Instytut Ekonomii. Zarządzanie ryzykiem. prof.tomasz Bernat Katedra Mikroekonomii

Transkrypt

1 Zarządzanie ryzykiem prof.tomasz Bernat Katedra Mikroekonomii

2 Zarządzanie ryzykiem Proces, cele, zarządzanie ryzykiem a zarządzanie firmą Slajd nr 2

3 Agenda Proces zarządzania ryzykiem Cele zarządzania ryzykiem Zarządzanie ryzykiem a zarządzanie firmą Miejsce zarządzania ryzykiem w organizacji Case study Slajd nr 3

4 Proces zarządzania ryzykiem Zespół kolejnych działań mających zapewnić bezpieczeństwo funkcjonowania organizacji Działanie etapowe polegające na wdrażaniu kolejnych kroków prowadzących do pełnej ochrony organizacji Slajd nr 4

5 Proces zarządzania ryzykiem Zdefiniowanie celów Identyfikacja ryzyk Oszacowanie ryzyka Opanowanie ryzyka Monitoring ryzyka Wdrożenie działań Slajd nr 5

6 Proces zarządzanie ryzykiem w POLFIE - problem Problem: wykryto wadliwy produkt, lek o innym działaniu został wlany do opakowań od innego produktu Ryzyko pacjentów: zażycie niewłaściwego leku w konsekwencji wady produktu i możliwe konsekwencje zdrowotne Ryzyko przedsiębiorstwa: Wycofanie leku Koszty odszkodowań Utrata wiarygodności Slajd nr 6

7 Proces ZR Cele: ochrona przed kosztami pomyłki, błędu, ochrona przed utratą dobrej reputacji Identyfikacja: możliwe pomyłkowe wlanie leku, możliwy zły skład leku Ocena ryzyka: Znaczne koszty materialne (wycofanie partii produktu, koszty odszkodowań dla poszkodowanych) Znaczne koszty niematerialne dla podmiotu (utrata wiarygodności, spadek notowań) Slajd nr 7

8 Proces ZR Opanowanie ryzyka: stworzona procedura postępowania dotycząca tego zdarzenia: Szybkie zaprzestanie produkcji Wycofanie wadliwej partii produktów Otwarta polityka informacyjna Wdrożenie działań: wzorcowo przeprowadzona akcja Monitoring: co było przyczyną tego zdarzenia błąd ludzki próba wyeliminowania w przyszłości Slajd nr 8

9 Wnioski z przykładu Firmy farmaceutyczne podlegają bardzo dużemu ryzyku związanemu z produktem Trzeba przewidzieć możliwe zdarzenia i ich konsekwencje Konieczność zaprogramowania działań mających na celu niwelację skutków błędu Faktyczne podjęcie działań brak zwłoki po wykryciu błędu Otwarta polityka informacyjna wzmocnienie public relations Slajd nr 9

10 Cele zarządzania ryzykiem 1. Przetrwanie firmy na rynku 2. Gospodarka firmy (poziom kosztów ZR) 3.Wyznaczenie poziomu akceptacji ryzyka 4. Stabilność rentowności 5.Stabilność działalności bieżącej 6. Stałość wzrostu firmy 7. Dobry odbiór firmy 8. Satysfakcja z przestrzegania zewnętrznych zobowiązań Slajd nr 10

11 Podział celów Działania przed szkodą Gospodarka firmy Poziom akceptacji ryzyka Dobry odbiór Satysfakcja z przestrzegania zewnętrznych zobowiązań Działania po szkodzie Przetrwanie Stabilność rentowności Stabilność działalności Stałość wzrostu firmy Dobry odbiór Satysfakcja z przestrzegania zewnętrznych zobowiązań Slajd nr 11

12 Koszty ryzyka case study Problem: czy zabezpieczenie pożarowe powinno być częścią strategicznego procesu zarządzania ryzykiem, czy też powinno pozostać w gestii pracownika BHP? Przykład: Terravita Slajd nr 12

13 Pożar w Terravicie 6 września 2007 roku spłonęła hala produkcyjna i magazyn Straż pożarna oszacowała straty bezpośrednie na 3 miliony złotych. Potencjalne straty to 70 milionów zł: wartość którym zapobiegła akcja gaśnicza (np. budynek administracyjno biurowy) Slajd nr 13

14 Slajd nr 14

15 Straty w Terravicie Materialne bezpośrednie: 3 mln złotych Straty pośrednie: Wyburzenie spaleniska Utracone kontrakty Roszczenia umowne BHP czy zarządzanie ryzykiem? Slajd nr 15

16 BHP czy zarządzanie ryzykiem? BHP TAK: I tak trzeba je stosować: ustawowy obowiązek wdrażania norm BHP W przedsiębiorstwie istnieje zawsze komórka BHP Zabezpieczenie głownie pracowników NIE: Nie obejmuje wszystkich ryzyk Nie podchodzi systemowo do problemu Zarządzanie ryzykiem TAK Większy stopień pewności ochrony przed ryzykiem Wdrożone działania prewencyjne Zbudowany plan awaryjny NIE: Dodatkowe koszty dla przedsiębiorstwa Konieczna zmiana polityki bezpieczeństwa w firmie Slajd nr 16

17 Konsekwencje ryzyka ZYSK Z ZR1 ØZ - zysk planowany ØZR - zysk rzeczywisty ØS1, S2, - szkody ZR2 ZR3 S1 S2 ZR4 ZR5 CZAS Slajd nr 17

18 Dalsza problematyka celów ZR Integracja z głównymi celami firmy Związek z maksymalizacją wartości przedsiębiorstwa Możliwy konflikt pomiędzy grupami wierzycieli Organizacje non-profit Preferencje i konflikty pomiędzy celami ZR Slajd nr 18

19 Zarządzanie ryzykiem w organizacjach Zarządzanie strategiczne Zarządzanie operacyjne Zarządzanie ryzykiem Slajd nr 19

20 Miejsce zarządzania ryzykiem w organizacji Większość zarządzających ryzykiem pracuje w działach finansowych lub podobnych Odpowiedzialność przed dyrektorem finansowym (duża firma) lub prezesem (mała firma) Liczba pracowników działu 3-9 Slajd nr 20

21 Case study - Polaroid Krótka historia: 1937 r Edwin Land założył firmę Pierwszy aparat robiący zdjęcia od ręki: 1948 r Nazwa polaroid weszła do języka potocznego, lata 70 XX wieku Długofalowa kampania marketingowa One Step Polaroid Collection of Art Slajd nr 21

22 Problemy Problem z postrzeganiem marki: Coś zabawnego, frywolnego i ulotnego Rzadko traktowany jako substytut normalnego aparatu Rywalizacja z Kodakiem prawa do technologii Technologia cyfrowa wyzwanie nie do pokonania Brak wizji i reakcji - upadek marki i technologii Slajd nr 22

23 Pytania Wyjaśnij jaki wpływ na rynek miało pojawienie się technologii Polaroida? Jaki wpływ na firmę i rynek miał wygrany proces o technologię z Kodakiem? W jaki sposób technologia cyfrowa wpłynęła na rynek fotograficzny? Co spowodowało upadek marki Polaroida? Slajd nr 23

24 Wnioski z przykładu Nawet najlepszy produkt i najbardziej zaawansowane technologicznie rozwiązanie kiedyś będzie przestarzałe Przedsiębiorstwo musi bacznie obserwować zmiany w rynku, u konkurentów i na alternatywnych rynkach Trzeba podejmować ryzyko wdrażania nowych innowacyjnych technologii Slajd nr 24

25 Zagadka... Jego dzieło Kto to jest? Slajd nr 25

26 DZIĘKUJĘ ZA UWAGĘ! Slajd nr 26