6. Użytkownicy przed rozpoczęciem korzystania ze Sklepu internetowego Auto Maty są zobowiązani do zapoznania się z Regulaminem.

Transkrypt

1 REGULAMIN KORZYSTANIA ZE SKLEPU INTERNETOWEGO I. Postanowienia ogólne 1. Niniejszy regulamin (dalej Regulamin ) określa warunki i zasady świadczenia i korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem internetowym maty.com.pl dalej ( Sklep internetowy Auto Maty ). 2. Sklep internetowy Auto Maty zarządzany i prowadzony jest przez firmę: Texpol Halina Kowalska al. marsz. Józefa Piłsudskiego 91, Łódź, tel: (42) , NIP: , REGON: Kontakt ze Sklepem internetowym Auto Maty jest możliwy przez 24 godziny przez 7 dni tygodnia z zastrzeżeniem, iż kontakt z obsługą sklepu możliwy jest od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.00 do , pod numerem telefonu +48 oraz pod adresem e mail: auto maty@o2.pl jak również przy pomocy formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej Sklepu internetowego Auto Maty w zakładce Kontakt. 4. Regulamin jest regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. oświadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U nr 144, poz. 1204). 5. W sprawach nieuregulowanym w niniejszym Regulaminie zastosowanie znajdują powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego z dnia 23 kwietnia 1964 r., (Dz. U. Nr 16.poz. 93), ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r., (Dz. U nr 144 poz. 1204), ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 2 marca 2000 r., (Dz. U nr 22 poz. 271), ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r., (Dz. U nr 141 poz. 1176), ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych z dnia 4 lutego 1994 r., (Dz. U nr 24 poz. 83) oraz ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 r., (Dz. U nr 133 poz. 883). 6. Użytkownicy przed rozpoczęciem korzystania ze Sklepu internetowego Auto Maty są zobowiązani do zapoznania się z Regulaminem. 7. Sklep internetowy Auto Maty oraz poszczególne jego elementy podlegają ochronie prawnej. 8. Określenia użyte w niniejszym regulaminie oznaczają: a)administrator podmiot zarządzający i prowadzący Sklep internetowy Auto Maty Texpol Halina Kowalska al. marsz. Józefa Piłsudskiego 91, Łódź, b)sklep Internetowy Auto Maty prowadzona w języku polskim przez Administratora platforma wraz z poszczególnymi jego elementami, utrzymywana przez Administratora pod adresem maty.com.pl, umożliwiająca zakup Towarów za pośrednictwem Internetu, stanowiący własność Texpol Halina Kowalska al. marsz. Józefa Piłsudskiego 91, Łódź, c)usługa odpłatna działalność świadczona przez Administratora w ramach Sklepu internetowego Auto Maty za pośrednictwem Internetu, polegająca na sprzedaży Towarów, d)czas realizacji zamówienia czas, w jakim Sklep internetowy Auto Maty skompletuje zamówienie i przekaże do doręczenia za pośrednictwem firmy kurierskiej. Do czasu realizacji zamówienia nie będą wliczane dni, w których Sklep Internetowy oczekuje na dokonanie płatności przez Klienta oraz czas dostawy, e)dni robocze dni tygodnia od poniedziałku do piątku, prócz dni ustawowo wolnych od pracy, d)hasło unikalny szereg znaków (cyfr i/lub znaków specjalnych, małych/wielkich liter bez polskich znaków) wybrany przez Klienta podczas Rejestracji z możliwością jego modyfikacji w ustawieniach Konta, służący do logowania się w Sklepie internetowym Auto Maty celem potwierdzenia tożsamości Klienta, f)konto udostępniony nieodpłatnie Użytkownikowi przez Administratora dostęp do zasobów Sklepu internetowego Auto Maty, w którym są gromadzone przekazane dobrowolnie przez Użytkownika dane

2 Użytkownika oraz informacje o jego działaniach w serwisie, prowadzone przez Administratora dla Użytkownika pod unikalną nazwą Użytkownika (login); korzystanie z Konta wymaga dokonania rejestracji oraz każdorazowego podania loginu i hasła, g)użytkownik pełnoletnia osoba fizyczna mająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, mogąca we własnym imieniu nabywać prawa i zaciągać zobowiązania, która założyła Konto, w tym Konsument jak i Przedsiębiorca, h)klient zarejestrowany użytkownik Sklepu Internetowego Auto Maty, który dokonał zakupu w sklepie internetowym Auto Maty poprzez wybór Towaru, podanie swoich danych niezbędnych do realizacji zamówienia, zatwierdzenie zamówienia i przyjęcie go do realizacji oraz zapłatę ceny; Klientem może być zarówno Konsument, jak i Przedsiębiorca, i)konsument osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu Cywilnego, j)przedsiębiorca osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową. k)login identyfikator Klienta w Sklepie Internetowym szereg znaków (cyfr i/lub znaków specjalnych, małych/wielkich liter bez polskich znaków z ogonkami) przypisanych Klientowi umożliwiający jego identyfikację w Sklepie internetowym Auto Maty, wybierany przez Użytkownika podczas Rejestracji, l)formularz zamówienia element Sklepu Internetowego, gdzie Klient precyzuje szczegóły zamówienia takie jak: adres dostawy, dane do faktury, sposób dostawy, sposób płatności, oraz inne dane, jeżeli ich udostępnienie jest konieczne w związku z realizacją zamówienia, m)towar artykuł, na który można złożyć zamówienie w Sklepie Internetowym Auto Maty, n)koszty dostarczenia Towaru koszty ponoszone przez Klienta dla celów dostarczenia Towaru Klientowi zgodnie z dokonanym przez niego zamówieniem, o)rejestracja bezpłatna procedura zakładania Konta w Sklepie internetowym Auto Maty oraz akceptacja Regulaminu. p)magazyn miejsce kompletowania zamówienia złożonego przez Klienta. r)regulamin niniejszy regulamin. II. Składanie i realizacja zamówień 1. Korzystanie ze Sklepu Internetowego Auto Maty jest możliwe po dokonaniu rejestracji poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego zamieszczonego na stronie Sklepu internetowego Auto Maty. 2. Akceptacja Regulaminu przez Użytkownika oznacza złożenie oświadczenia o wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych Użytkownika przez Administratora przekazanych w formularzu rejestracyjnym dla celów należytego wykonania umowy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, wyrażeniu zgody na otrzymywanie informacji handlowej, wyrażeniu zgody na otrzymywanie wiadomości systemowych, wiadomości od Administratora oraz informacji o utrudnieniach, zmianach czy przerwach technicznych w działaniu Sklepu internetowego Auto Maty. 3. Korzystanie ze Sklepu internetowego Auto Maty oznacza akceptację Regulaminu. Zalogowanie w Sklepie internetowym Auto Maty oznacza akceptację Regulaminu w jego aktualnym brzmieniu. 4. Regulamin jest udostępniony Użytkownikom nieodpłatnie za pośrednictwem Sklepu internetowego Auto Maty, w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie. 5. Cenniki lub reklamy umieszczone w Sklepie internetowym Auto Maty są jedynie informacją handlową i nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego. Stanowią one jedynie zaproszenie do rokowań w myśl art. 71 Kodeksu cywilnego. 6. Sklep internetowy Auto Maty oraz poszczególne jego elementy, w szczególności jego nazwa, koncepcja, wygląd graficzny, baza danych oraz prawa własności przemysłowej, w tym prawa ochronne na znaki towarowe jest własnością Administratora lub podmiotów, z którymi Administrator zawarł stosowne umowy i podlega ochronie prawnej.

3 7. Towary i ich nazwy są używane w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli. 8. Zdjęcia prezentujące Towary umieszczone na stronie Sklepu internetowego Auto Maty mają charakter poglądowy i mogą nie oddawać w całości rzeczywistego wyglądu Towaru ani nie pokazywać wszystkich szczegółów. 9. Klient może składać zamówienia w Sklepie Internetowym Auto Maty 24 godziny na dobę przez wszystkie dni w roku, natomiast ich realizacja odbywa się w dni robocze w godzinach od do Status Klienta Sklepu Internetowego Auto Maty uzyskuje się po dokonaniu następujących czynności: a) rejestracji w Sklepie Internetowym, b) zalogowaniu w Sklepie Internetowym przy użyciu Loginu oraz Hasła. 10. Klient składa zamówienie poprzez dodanie Towaru prezentowanego w Sklepie Internetowym do Koszyka, a następnie potwierdzając złożenie zamówienia na Towar przez wybór przycisku Złóż Zamówienie. Wstępna weryfikacja zamówienia zostanie dokonana przez wysyłkę do Klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej informacji o złożonym przez Klienta zamówieniu. 11. W formularzu zamówienia Klient wskazuje: a) zamawiane Towary (podając odpowiednią ilość oraz ich rodzaj, kolor), b) adres, na jaki Towar ma być dostarczony, c) sposób płatności, d) sposób dostawy, c) rodzaj dokumentu księgowego potwierdzającego sprzedaż: paragon fiskalny albo faktura VAT. 12. Niezwłocznie po złożeniu zamówienia (zarejestrowaniu zamówienia w systemie sprzedaży Sklepu internetowego Auto Maty) Klient otrzymuje e mailem wiadomość potwierdzającą, że zamówienie dotarło do sklepu. 13. Umowa sprzedaży zawarta jest z chwilą potwierdzenia realizacji zamówienia przez Sklep internetowy Auto Maty. 14. Sklep internetowy Auto Maty rozpoczyna realizację zamówienia niezwłocznie po zaksięgowaniu wpłaty środków pieniężnych na konto bankowe. 15. Sklep internetowy Auto Maty zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji zamówień, w przypadku, gdy dane podane przez Klienta są niepełne, błędne lub wzbudzają wątpliwości co do ich prawdziwości. O każdorazowym odstąpieniu od realizacji zamówienia Sklep zobowiązany jest powiadomić Klienta ze wskazaniem przyczyny. Przed każdorazowym odstąpieniem od realizacji Zamówienia Sklep zobowiązany jest podjąć wszelkie możliwe środki w celu wyjaśnienia wątpliwości oraz realizacji zamówienia. 16. W przypadku braku zapłaty za zamówiony towar w ciągu 7 dni od dnia złożenia zamówienia transakcja zostanie uznana za nieaktualną i będzie automatycznie anulowana. 17. Realizacja zamówienia następuje w momencie wysłania do Klienta paczki o czym Klient zostanie powiadomiony za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e mail podany w formularzu zamówienia. 18. W przypadku, gdy Towar jest niedostępny (brak Towaru w magazynie) i brak jest możliwości realizacji zamówienia Klienta w terminie 14 dni kalendarzowych od daty zawarcia Umowy, Sklep internetowy Auto Maty ma prawo do odstąpienia od realizacji Umowy. W takim wypadku Sklep najpóźniej w terminie 14 dni kalendarzowych od daty zawarcia Umowy, zawiadamia Nabywcę o braku możliwości spełnienia świadczenia oraz zwraca całą otrzymaną od Klienta sumę pieniężną. 19. W przypadku niedostępności części Towarów objętych zamówieniem i braku możliwości realizacji zamówienia w tej części w terminie 14 dni kalendarzowych, Klient jest informowany przez obsługę Sklepu

4 internetowego Auto Maty o stanie zamówienia i podejmuje decyzję o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja lub anulowanie całości zamówienia). III. Płatność 1. Ceny Towarów widoczne na stronie internetowej Sklepu internetowego Auto Maty podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT (cena brutto). 2. Ceny podane w Sklepie internetowym Auto Maty nie zawierają kosztów dostawy. 3. Do każdego Zamówienia dołączany jest Dowód zakupu paragon lub faktura VAT. 4. W Sklepie internetowym Auto Maty dopuszczalne są następujące formy płatności: a) przedpłata przelewem internetowym, b) przedpłata przelewem tradycyjnym na konto bankowe. 5. Sklep internetowy Auto Maty nie realizuje zamówień za pobraniem. IV. Dostawa 1. Koszty dostawy ponosi Klient. 2. Wysokość kosztu dostawy podana jest w formularzu zamówienia i wynosi 15 złotych (brutto). 3. W przypadku, gdy wartość zamówienia wynosi 200 złotych (brutto) koszty dostawy ponosi Sklep Internetowy Auto Maty. 4. Nie jest możliwy osobisty odbiór Towaru. 5. Miejscem wykonania Umowy jest miejsce dostawy wskazane przez Klienta w formularzu zamówienia. 6. Po wysłaniu przez Sklep paczki, Klient otrzymuje informację za pośrednictwem poczty elektronicznej o wysłaniu Towaru wraz z podanym numerem listu przewozowego potrzebnego do śledzenia przesyłki. V. Zwrot i wymiana towaru 1. Klient będący Konsumentem ma prawo, bez podania przyczyny, odstąpić od umowy w ciągu 10 dni roboczych od daty odbioru przesyłki, zgodnie z przepisami ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U nr 22 poz. 271 ze. zm.). 2. Odstąpienie od umowy dla swojej ważności wymaga złożenia przez Klienta oświadczenia o odstąpieniu od umowy, na piśmie, wysłanego wraz z towarem i dokumentem zakupu, w terminie wskazanym w 1 powyżej, na następujący adres: Sklep internetowy Auto Maty, al. marsz. Józefa Piłsudskiego 91, Łódź. W przypadku odstąpienia od umowy Sklep zwróci Klientowi kwotę ustaloną w oparciu o obowiązujące przepisy niezwłocznie, nie później niż w ciągu 7 dni roboczych przelewem na wskazany przez Klienta rachunek bankowy. 3. Gwarancja, oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują, gdy Towar dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego lub gdy nosi ślady użytkowania. Dlatego zawsze przed odebraniem przesyłki od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub, gdy taśmy są zerwane, należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze Sklepem internetowym Auto Maty w celu wyjaśnienia sprawy. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.

5 4. Klient ma również prawo do wymiany towaru na inny. Należy wypełnić w tym celu formularz wymiany, i wraz z towarem i dowodem zakupu przesłać na adres al. marsz. Józefa Piłsudskiego 91, Łódź. 5. Zwracany lub wymieniany towar powinien posiadać niezniszczone, oryginalne opakowanie producenta, powinien być kompletny oraz nie może nosić śladów użytkowania. 6. Przy zwrocie i wymianie, Sklep nie ponosi kosztów odesłania zakupionych towarów. 7. Sklep nie przyjmuje żadnych paczek wysłanych za pobraniem. VI. Reklamacja 1. Sprzedawca odpowiada wobec Kupującego za niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową zgodnie z ustawą o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej z dnia 27 lipca 2002 r. oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. Nr 141, poz ze. zm.). 2. Wszystkie Towary dostępne w Sklepie internetowym Auto Maty są nowe i obejmuje je 2 letnia odpowiedzialność Sprzedawcy za zgodność towaru z umową. 3. Reklamacje należy składać w terminie 2 miesięcy od dnia, w którym Klient stwierdził niezgodność towaru z umową. 4. Żeby złożyć reklamację w Sklepie internetowym Auto Maty Klient zobowiązany jest do wypełnienia Formularza Reklamacji Towaru, dostępnego na stronie Sklepu internetowego Auto Maty oraz wysłania na swój koszt reklamowanego towaru wraz z prawidłowo wypełnionym formularzem oraz dowodem zakupu ( paragon fiskalny lub faktura VAT) na adres: al. marsz. Józefa Piłsudskiego 91, Łódź. 5. Ze względów bezpieczeństwa Reklamację najlepiej wysyłać firmą kurierską lub pocztą listem poleconym za potwierdzeniem odbioru. 6. Sklep internetowy Auto Maty nie odbiera żadnych przesyłek za pobraniem ani na koszt Sklepu chyba, że wcześniej były takie ustalenia. 7. Termin rozpatrzenia Reklamacji wynosi 14 dni od dnia otrzymania reklamowanego Towaru. W tym terminie Sklep zobowiązuje się do poinformowania Klienta o sposobie rozpatrzenia Reklamacji drogą elektroniczną na adres e mail podany przez Klienta w Formularzu Reklamacji Towaru. 8. Jeśli w ciągu 14 dni Sklep internetowy Auto Maty nie ustosunkuje się do Reklamacji, uważa się, że uznał ją za zasadną. 9. W przypadku uznania przez Sklep Reklamacji, Towar zostanie naprawiony, wymieniony na wolny od wad bądź Sklep zwróci zapłaconą cenę i ponownie dostarczy Towar za pośrednictwem firmy kurierskiej na koszt Sklepu. 10. Zwrot zapłaconej ceny wraz z poniesionymi kosztami wysyłki Sklep zwróci w ciągu 7 dni od dnia rozpatrzenia Reklamacji na podane przez Klienta w Formularzu Reklamacji Towaru konto bankowe. 11. W przypadku nieuznania przez Sklep Reklamacji, Towar zostanie odesłany do Klienta za pośrednictwem firmy kurierskiej. 12. W momencie odbioru zamówionego Towaru, Sklep internetowy Auto Maty zaleca sprawdzenie stanu przesyłki czy nie jest uszkodzona. Wszelkie reklamacje dotyczące uszkodzenia Towaru w trakcie transportu Sklep rozpatruje wyłącznie w oparciu o protokół reklamacyjny sporządzony przez Klienta w obecności kuriera.

6 VII. Postanowienia końcowe 1. Niniejszy Regulamin dostępny jest pod adresem maty.com.pl i wiąże Sklep internetowy Auto Maty począwszy od dnia uruchomienia Sklepu. 2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany obowiązują z chwilą ich ogłoszenia na stronie internetowej Sklepu. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian, o których mowa w niniejszym punkcie, będą realizowane na zasadach obowiązujących w chwili ich składania.. 3 Wszelkie spory wynikłe w związku z realizowaniem Umów Sprzedaży między Sprzedawcą a Klientem w przypadku sporu sądowego, będą rozstrzygane przed właściwym miejscowo i rzeczowo sądem powszechnym. Sprzedawca zobowiązuje się do dołożenia wszelkich możliwych starań, w celu polubownego rozstrzygnięcia sporu. Regulamin wchodzi w życie z dniem: lutego 2014 roku