środków nie zostanie odnotowany w ciągu 7 dni roboczych od dnia wysłania

Transkrypt

1 Sklep internetowy iampli24, działający pod adresem prowadzony jest przez: AMPLI S.A., z siedzibą w Tarnowie, adres Tarnów, ul. Przemysłowa 27, wpisaną do rejestru przedsiębiorców, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS , z kapitałem zakładowym wpłaconym zł, nr NIP , nr Regon Ilekroć w niniejszym Regulaminie, zwanym dalej "Regulaminem" jest mowa o: AMPLI oznacza to AMPLI S.A. z siedzibą w Tarnowie, sklep oznacza to sklep internetowy, prowadzony przez AMPLI. Przyjmowanie i realizacja zamówień o Sklep prowadzi sprzedaż towarów znajdujących się w jego ofercie za pośrednictwem strony internetowej sklep.ampli.com.pl. Zamówienie w sklepie może złożyć osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, nabywająca towary w celu nie związanym z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, zwana dalej "Konsumentem" lub osoba fizyczna, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową, osoba prawna i jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, zwana dalej "Przedsiębiorcą", łącznie zwanymi dalej "Klientem". o Klient przed złożeniem zamówienia jest zobowiązany do dokonania rejestracji oraz zapoznania się z treścią Regulaminu. Dokonanie rejestracji oznacza akceptację postanowień Regulaminu. o W zamówieniu Klient dokonuje: wyboru towarów, wyboru sposobu dostawy oraz adresu dostawy, wyboru sposobu płatności, podaje dane do wystawienia faktury. o Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma dwa e maile: pierwszy jest potwierdzeniem wpływu zamówienia do sklepu, drugi zawiera ostateczne potwierdzenie wszystkich istotnych warunków zamówienia ceny, zasad płatności, terminu i warunków dostawy. o Umowa sprzedaży jest zawierana pomiędzy AMPLI a Klientem. Zawarcie umowy sprzedaży następuje z chwilą otrzymania przez Klienta drugiego e maila, stanowiącego potwierdzenie przyjęcia zamówienia. o Jeżeli cena, warunki płatności, dostawy i inne istotne warunki zamówienia podane w drugim e mailu, o którym mowa w pkt I ust. 4 różnią się od zamieszczonych w ofercie sklepu, w dacie składania zamówienia przez Klienta, Klient ma prawo w ciągu jednego dnia roboczego od otrzymania potwierdzenia warunków zamówienia, anulować swoje zamówienie, zawiadamiając o tym sprzedawcę e mailem. o Zamówienie będzie zrealizowane w ciągu 5 dni roboczych pod warunkiem, że towar jest dostępny na stanie magazynowym. W przypadku braku części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (dłuższy czas oczekiwania, częściowa realizacja lub anulowanie całości zamówienia). Brak informacji od Klienta w terminie dwóch dni roboczych od wysłania wiadomości o częściowym braku zamawianych towarów, powoduje anulowanie zamówienia Klienta. o Zamówienia z wybrana formą płatności "przelew bankowy" z których wpływ środków nie zostanie odnotowany w ciągu 7 dni roboczych od dnia wysłania

2 do Klienta drugiego e maila, zostaną automatycznie anulowane Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon lub faktura VAT. Zmiany w zamówieniach o Zmiany w zamówieniu Klient może dokonywać do momentu potwierdzenia przyjęcia zamówienia. Klient może wycofać złożone zamówienie w całości do momentu potwierdzenia przyjęcia zamówienia. o Wprowadzanie zmian/wycofania zamówienia możliwe jest poprzez kontakt ze sklepem em pod adresem sklep@ampli.com.pl, telefonicznie pod numerem lub Zmiany w zamówieniu zlecane telefonicznie, będą wprowadzane wyłącznie po zweryfikowaniu Klienta jako właściciela konta. o Modyfikacje w zamówieniach przekazywane em dotyczące zmiany: adresu Klienta, adresu dostawy oraz zawierające polecenia zwrotu nadpłaty będą przyjmowane do realizacji tylko w przypadku, gdy dyspozycja zostanie przekazana z adresu zarejestrowanego na koncie Klienta. Ceny towarów o Wszystkie ceny towarów podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. o Informacja o cenie podana na stornie Sklepu jest wiążącą od momentu otrzymania przez Klienta drugiego e maila, zgodnie z postanowieniem pkt I ust. 4. Cena podana w drugim e mailu nie może ulec zmianie, niezależnie od zmian cen na stronie internetowej Sklepu, które mogą pojawić się po potwierdzeniu zamówienia w drugim e mailu. o Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie Sklepu, wprowadzania nowych towarów do oferty Sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sklepu bądź wprowadzania w nich zmian. Uprawnienie powyższe nie ma wpływu na ceny towarów w zamówieniach złożonych przed datą wejścia w życie zmiany ceny, warunków akcji promocyjnych lub wyprzedaży. Czas realizacji zamówienia Czas realizacji zamówienia, o którym mowa w pkt I ust. 7. obejmuje czas od momentu stwierdzenia wpłaty na rachunku bankowym lub potwierdzenia wyboru formy płatności "za pobraniem" do momentu przekazania wysyłki firmie kurierskiej lub przygotowania przesyłki do wydania w siedzibie firmy AMPLI w Tarnowie przy ul. Przemysłowej 27. o Sposób i termin dostawy na terenie kraju: firma kurierska przewidywany czas dostawy, 1 dzień roboczy, podany termin jest terminem deklarowanym przez firmę kurierską, odbiór osobisty w firmy AMPLI w Tarnowie przy ul. Przemysłowej 27, po wcześniejszym ustaleniu terminu odbioru. o Koszty wysyłki zamówionych towarów ponosi Klient. o Sklep nie ponosi odpowiedzialności za błędy popełnione przez Klienta w składanym zamówieniu, w tym błędy w danych adresowych, w wyniku których przesyłka nie została dostarczona do Klienta. Koszty związane ze

3 zwrotem przesyłki oraz ponowną wysyłką i obsługą takiego zlecenia ponosi Klient. Formy płatności i nadpłaty Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary z dostawą na terytorium Polski: płatność gotówką przy odbiorze towaru za pośrednictwem firmy kurierskiej, przelew bankowy na konto w banku PEKAO S.A płatność przy odbiorze gotówką, w przypadku odbioru zamówienia w AMPLI. W przypadku wybranych towarów Sklep zastrzega sobie możliwość wyłączenia niektórych sposobów dostarczenia zamówień lub form dokonania zapłaty za zamówienie. Informacja o wyłączeniu określonych form dostarczania zamówień, form płatności zostanie podana w e mailu, ustalającym szczegółowe warunki dostawy, o którym mowa w pkt I ust. 4. W przypadku powstania nadpłat na koncie Klienta w związku z płatnościami za zamówione towary obowiązują następujące zasady zwrotu nadpłat, Klient może podjąć decyzję o wykorzystaniu nadpłaty na zakupy w Sklepie lub o dokonaniu zwrotu nadpłaty. Zwrot nadpłaty następuje przelewem na konto bankowe wskazane przez Klienta. Ze względu na bezpieczeństwo środków pieniężnych Klienta, zwrot nadpłaty może nastąpić po otrzymaniu polecenia zwrotu nadpłaty z adresu zarejestrowanego na koncie Klienta. Sklep zastrzega sobie prawo do zweryfikowania tożsamości Klienta składającego polecenie zwrotu. W każdym przypadku powstania nadpłaty Klient może otrzymać zwrot gotówki w kasie AMPLI, po wcześniejszym kontakcie ze sklepem. Sklep nie dokonuje zwrotu nadpłat za pośrednictwem poczty i firm kurierskich. Reklamacje o Wszystkie towary oferowane w sklepie są fabrycznie nowe. Warunki gwarancji określają producenci towarów lub ich autoryzowani przedstawiciele na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Pokwitowanie odbioru przesyłki jest traktowane jako potwierdzenie zgodności zamawianego towaru z zawartością przesyłki. Z chwilą pokwitowania odbioru przesyłki na Klienta przechodzi prawo własności towaru, korzyści i ciężary związane z towarem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru. Klient jest zobowiązany do sprawdzenia zawartości przesyłki w obecności osoby dostarczającej towar, a w szczególności, czy przesyłka nie jest uszkodzona lub niekompletna. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia opakowania przesyłki, należy rozpakować ją w obecności kuriera. Warunkiem rozpatrzenia reklamacji dotyczącej niekompletności lub uszkodzeń mechanicznych towaru jest sporządzenie przez kuriera protokołu szkody. Prawidłowo sporządzony protokół reklamacji powinien zawierać następujące dane: oznaczenie Klienta (imię, nazwisko/firmę/nazwę, adres pocztowy, adres e mail, dane osoby upoważnionej do załatwianie spraw związanych ze złożoną reklamacją) a także opis ujawnionych wad. W przypadku złożenia reklamacji, Klient jest zobowiązany odesłać zareklamowany towar wraz z oryginałem protokołu reklamacji oraz fakturą na adres:

4 AMPLI S.A. Ul. Przemysłowa Tarnów Odesłany towar powinien być kompletny i nie nosić znamion użytkowania. W przypadku ujawnienia wad w okresie eksploatacji towarów, zasady postępowania określają załączone do towarów dokumenty gwarancyjne. W przypadku Klientów będących Przedsiębiorcami, odpowiedzialność sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona. Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez Sklep przesyłki z reklamowanym towarem. W przypadku uznania reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów towaru), Sklep zwróci Klientowi równowartość ceny towaru lub zaoferuje mu inne, dostępne w Sklepie towary do wyboru. Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego, Sklep zwraca natychmiast po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji. Nie stanowią podstawy reklamacji różnice w wyglądzie towarów dostarczonych z zamówionymi, oglądanymi na stronie internetowej Sklepu, które to różnice mogą wynikać z innych ustawień (parametrów) monitora Klienta. Prawo odstąpienia od umowy Zgodnie z przepisami ustawy z 2 marca 2000 roku O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271 z późn. zm.) Konsument ma prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w ciągu 10 dni kalendarzowych od daty zawarcia umowy. Po odstąpieniu od umowy Konsument jest zobowiązany niezwłocznie zwrócić towar w stanie niepogorszonym.. Od momentu otrzymania zwrotu towaru sklep ma 2 dni robocze na wysłanie faktury korygującej do podpisu przez Konsumenta. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych od daty otrzymania czytelnie podpisanej, opatrzonej datą odbioru kopii faktury korygującej. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi. VIII. Zużyty sprzęt elektryczny i elektroniczny Zgodnie z ustawą z dnia 29 lipca 2005 roku o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym (Dz. U. nr 180, poz z późn. zm.) Klient, kupując sprzęt elektryczny lub elektroniczny, ma prawo zwrócić stary (zużyty) sprzęt tego samego rodzaju do sklepu, w którym kupił nowy produkt. W celu skorzystania z powyższego uprawnienia Klient odsyła zużyty sprzęt pod adres: AMPLI S.A. Ul. Przemysłowa Tarnów Koszt przesyłki zużytego sprzętu ponosi Klient.

5 Dane osobowe Składając zamówienie w Sklepie Klient wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie AMPLI S.A. oraz na ich przetwarzanie dla celów realizacji umowy. Podanie danych osobowych przez Klienta oraz zgoda na ich przetwarzanie są niezbędne do zrealizowania zamówienia przez Sklep. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych. Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia r. O ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002r. Nr 101, poz. 926 z późn. zm.) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich. X. Postanowienia końcowe Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a AMPLI S.A. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje przez wydrukowanie i przekazanie Klientowi wraz z przesyłką faktury VAT. Wszelkie informacje o towarach dostępne na stronach Sklepu, w szczególności opisy, parametry techniczne i użytkowe, ceny stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu przepisu art. 71 Kodeksu cywilnego, na warunkach określonych w Regulaminie. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego i przepisy Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny. Regulamin obowiązuje od dnia Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany Regulaminu obowiązują od daty opublikowania ich na stronie