1.5. Użytkownicy przed rozpoczęciem korzystania ze Sklepu internetowego Unicorno są zobowiązani do zapoznania się z Regulaminem.

Transkrypt

1 Regulamin 1.Warunki ogólne 1.1. Niniejszy regulamin (dalej Regulamin ) określa warunki i zasady świadczenia i korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem internetowym unicornodesign.com dalej ( Sklep internetowy Unicorno ) Sklep internetowy Unicorno jest zarządzany i prowadzony przez firmę Mariusz Oczkowski z siedzibą w Warszawie, ul. Zawiszy 12/15, Warszawa, NIP , REGON (Administrator) Kontakt ze Sklepem internetowym Unicorno jest możliwy od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.00 do pod numerem telefonu , pod adresem sklep@unicornodesign.com, jak również przy pomocy formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej Sklepu internetowego Unicorno w zakładce Kontakt Regulamin jest regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. oświadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r. Nr 144, poz ze zm.) Użytkownicy przed rozpoczęciem korzystania ze Sklepu internetowego Unicorno są zobowiązani do zapoznania się z Regulaminem. 1.7.SŁOWNICZEK: Administrator podmiot zarządzający i prowadzący Sklep internetowy Unicorno Mariusz Oczkowski z siedzibą w W-wie; Sklep Internetowy Unicorno prowadzona w języku polskim przez Administratora platforma wraz z poszczególnymi jego elementami, utrzymywana przez Administratora pod adresem umożliwiająca zakup Towarów za pośrednictwem Internetu, stanowiący własność firmy Mariusz Oczkowski. Usługa odpłatna działalność świadczona przez Administratora w ramach Sklepu internetowego Unicorno za pośrednictwem Internetu, polegająca na sprzedaży Towarów. Czas realizacji zamówienia czas, w jakim Sklep internetowy Unicorno skompletuje zamówienie i przekaże do doręczenia wybraną przez Klienta formą dostawy. Do czasu realizacji zamówienia nie będą wliczane dni, w których Sklep Internetowy oczekuje na dokonanie płatności przez Klienta (w przypadku wyboru formy płatności innej niż za pobraniem) oraz czas dostawy; Dni robocze dni tygodnia od poniedziałku do piątku, prócz dni ustawowo wolnych od pracy;

2 Użytkownik pełnoletnia osoba fizyczna mająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, mogąca we własnym imieniu nabywać prawa i zaciągać zobowiązania, która założyła Konto, w tym Konsument jak i Przedsiębiorca; Klient użytkownik Sklepu Internetowego Unicorno, który dokonał zakupu w sklepie internetowym Unicorno poprzez wybór Towaru, podanie swoich danych niezbędnych do realizacji zamówienia, zatwierdzenie zamówienia i przyjęcie go do realizacji oraz zapłatę ceny; Klientem może być zarówno Konsument, jak i Przedsiębiorca; Konsument osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu Cywilnego. Przedsiębiorca osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową. Koszyk element Sklepu Internetowego, gdzie Klient precyzuje szczegóły zamówienia takie jak: adres dostawy, dane do faktury, sposób dostawy, sposób płatności, oraz inne dane, jeżeli ich udostępnienie jest konieczne w związku z realizacją zamówienia. Towar - artykuł, na który można złożyć zamówienie w Sklepie Internetowym Unicorno. Koszty dostarczenia Towaru koszty ponoszone przez Klienta dla celów dostarczenia Towaru Klientowi zgodnie z dokonanym przez niego zamówieniem. Newsletter informacja handlowa dotycząca Unicorno, w tym w szczególności na temat promocji, nowości, programów lojalnościowych. Regulamin niniejszy regulamin. 2. WARUNKI KORZYSTANIA ZE SKLEPU INTERNETOWEGO Unicorno ORAZ SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ 2.1. Korzystanie ze Sklepu Internetowego Unicorno jest możliwe przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych (zakupy bez rejestracji) Akceptacja Regulaminu przez Użytkownika oznacza złożenie oświadczenia o wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych Użytkownika przez Administratora przekazanych w formularzu rejestracyjnym dla celów należytego wykonania umowy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, wyrażeniu zgody na otrzymywanie informacji handlowej od Administratora oraz jego partnerów, wyrażeniu zgody na otrzymywanie wiadomości systemowych, wiadomości od Administratora oraz informacji o utrudnieniach, zmianach czy przerwach technicznych w działaniu Sklepu internetowego Unicorno.

3 2.3. Korzystanie ze Sklepu internetowego Unicorno oznacza akceptację Regulaminu Sklep internetowy Unicorno świadczy Usługi w zakresie i na warunkach określonych w Regulaminie Sklep internetowy Unicorno nie odpowiada za różnice w wyglądzie lub kolorach zamówionych Towarów z otrzymanymi, które wynikają z powodów technicznych lub związanych z różnym odwzorowaniem kolorów Towarów na różnych komputerach, jak i wynikających ze specyfiki Towaru, tj. np. struktury użytego materiału, jego gęstości itp Sklep internetowy Unicorno zastrzega możliwość czasowej niedostępności Towarów w żądanej przez Klienta kolorystyce, rozmiarze, ilości itp Sklep internetowy Unicorno oraz poszczególne jego elementy, w szczególności jego nazwa, koncepcja, wygląd graficzny, baza danych oraz prawa własności przemysłowej, w tym prawa ochronne na znaki towarowe jest własnością Administratora lub podmiotów, z którymi Administrator zawarł stosowne umowy i podlega ochronie prawnej Towary i ich nazwy są używane w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli Zdjęcia prezentujące Towary umieszczone na stronie Sklepu internetowego Unicorno mają charakter poglądowy i mogą nie oddawać w całości rzeczywistego wyglądu Towaru ani nie pokazywać wszystkich szczegółów Dostawa Towaru, który znajduje się na stanie magazynowym Sklepu internetowego Unicorno, następuje w ciągu 2 dni roboczych od daty potwierdzenia zamówienia przez Sklep internetowy Unicorno. Dostawa Towarów na specjalne zamówienie będzie realizowana w indywidualnie ustalanych terminach, o czym Nabywca będzie poinformowany w ciągu 7 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia w ramach warunków realizacji zamówienia. 3. Przyjmowanie i realizacja zamówienia 3.1. Klient może składać zamówienia w Sklepie Internetowym Unicorno 24 godziny na dobę przez wszystkie dni w roku Klient składa zamówienie poprzez dodanie Towaru prezentowanego w Sklepie Internetowym do Koszyka, a następnie potwierdzając złożenie zamówienia na Towar przez wybór przycisku Złóż Zamówienie. Wstępna weryfikacja zamówienia zostanie dokonana przez wysyłkę do Klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej informacji o złożonym przez Klienta zamówieniu W Koszyku Klient wskazuje: a) zamawiane Towary (podając odpowiednią ilość oraz ich rodzaj);

4 b) adres, na jaki Towar ma być dostarczony; c) rodzaj dokumentu księgowego potwierdzającego sprzedaż: paragon fiskalny lub faktura VAT; d) sposób dostawy; e) sposób płatności; 3.4. Niezwłocznie po złożeniu zamówienia (zarejestrowaniu zamówienia w systemie sprzedaży Sklepu internetowego Unicorno) Klient otrzymuje em wiadomość potwierdzającą, że zamówienie dotarło do sklepu Umowa sprzedaży zawarta jest z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sklep internetowy Unicorno Sklep internetowy Unicorno rozpoczyna realizację zamówienia: a) w przypadku zamówień złożonych w procedurze płatności przy odbiorze, niezwłocznie po otrzymaniu zamówienia od Klienta, przy czym płatność przy odbiorze nie dotyczy zamówień, których wartość przekracza 1500 zł; w takim przypadku wymagane jest dokonanie przedpłaty. b) w przypadku zamówień złożonych z wybranym sposobem regulowania płatności (płatność kartą płatniczą za pośrednictwem serwisu payu.pl, płatność przelewem za pośrednictwem serwisu payu.pl lub przelewem bankowym), niezwłocznie po otrzymaniu informacji od serwisu o dokonaniu wpłaty przez Klienta lub wpływu środków pieniężnych na konto w przypadku przelewu bankowego Sklep internetowy Unicorno w każdym wypadku zastrzega sobie prawo weryfikacji dokonanego zamówienia. Zamówienie będzie uważane za złożone tylko w sytuacji, gdy w zamówieniu zostaną umieszczone dane pozwalające na prawidłową identyfikację Klienta, w tym w szczególności numer telefonu kontaktowego, adres e- mail W przypadku, gdy Towar jest niedostępny (brak Towaru w magazynie) i brak jest możliwości realizacji zamówienia Klienta w terminie 15 dni kalendarzowych od daty zawarcia Umowy, Sklep internetowy Unicorno ma prawo do odstąpienia od realizacji Umowy. W takim wypadku Sklep internetowy Unicorno najpóźniej w terminie 15 dni kalendarzowych od daty zawarcia Umowy, zawiadamia Nabywcę o braku możliwości spełnienia świadczenia oraz zwraca całą otrzymaną od Klienta sumę pieniężną W przypadku niedostępności części Towarów objętych zamówieniem i braku możliwości realizacji zamówienia w tej części w terminie 15 dni kalendarzowych, Klient jest informowany przez obsługę Sklepu internetowego Unicorno o stanie zamówienia i podejmuje decyzję o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja lub anulowanie całości zamówienia).

5 3.10. W przypadku sprzedaży promocyjnej/ wyprzedaży, do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczana jest ograniczona liczba Towarów i realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te Towary, aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży. W przypadku wyczerpania się Towarów ze sprzedaży promocyjnej lub wyprzedaży, Sklep internetowy Unicorno poinformuje o tym fakcie Klienta. W takim wypadku Sklep internetowy Unicorno będzie uprawniony do skorzystania z możliwości odstąpienia od realizacji zamówienia Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon lub faktura VAT, zgodnie z dyspozycją Klienta przekazaną w zamówieniu. Dokument sprzedaży stanowi potwierdzenie treści złożonego zamówienia. 4. Ceny Towarów 4.1. Ceny Towarów widoczne na stronie internetowej Sklepu internetowego Unicorno podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT (cena brutto) Cena podana przy każdym Towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Użytkownika zamówienia i nie podlega negocjacji Sklep internetowy Unicorno zastrzega sobie prawo do zmiany cen Towarów umieszczonych na stronie internetowej Sklepu internetowego Unicorno, wprowadzania nowych Towarów, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sklepu internetowego Unicorno bądź wprowadzania w nich zmian. 5. Dostawa 5.1. Dostawa Towarów odbywa się w wybrany przez Użytkownika i określony w zamówieniu sposób. Koszty dostawy zostaną doliczone do zamówienia, zgodnie z cennikiem dostawy obowiązującym w dniu złożenia przez Użytkownika zamówienia. Wysokość kosztu dostawy wskazana jest w Koszyku podczas procesu składania zamówienia. 6. Czas realizacji zamówienia 6.1. Czas realizacji zamówienia obejmuje czas przygotowania zamówienia do wysyłki Czas przygotowania zamówienia do wysyłki jest to czas, który upływa od dnia potwierdzenia zamówienia do dnia wysłania przesyłki przez Sklep internetowego Unicorno wybraną przez Klienta formą dostawy, przy czym uwzględniane są tu tylko dni robocze. Zamówienie na Towary o różnym czasie realizacji wysyłane jest w chwili skompletowania całego zamówienia, a termin wysyłki dla zamówienia określany jest na podstawie Towaru o najdłuższym czasie realizacji Czas dostawy jest ustalany zgodnie z deklarowanymi przez przewoźników terminami dostawy.

6 6.4. Zamówienia dostarczane są za pośrednictwem firm kurierskich zgodnie z ich regulaminami (dokonując zamówienia, Klient akceptuje regulamin kuriera) na adres wskazany przez Klienta. 7. Formy płatności 7.1. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione Towary: a) płatność przelewem bankowym; b) płatność przy odbiorze gotówką; c)płatność za pomocą systemy pay pal; D)płatnośc za pomocą systemu pay u. 8. Reklamacje Towarów 8.1. Jeżeli po otrzymaniu Towaru Klient znajdzie w nim wady, może skorzystać z uprawnień gwarancyjnych bezpośrednio u producenta Towaru (dotyczy Towarów objętych gwarancją producenta) Sklep internetowy Unicorno odpowiada wobec Klienta, będącego Konsumentem, za niezgodność z umową zakupionych Towarów na zasadach określonych w ustawie z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu Cywilnego (Dz. U. z 2002 r., nr 141, poz z późn. zm.) Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w Sklepie internetowym Unicorno w przypadku stwierdzenia, że dostarczony Towar jest niezgodny z umową Klient, po uprzednim porozumieniu się ze Sklepem internetowym Unicorno np. telefonicznie lub mailowo, powinien odesłać niezgodny z umową Towar na adres Sklepu internetowego Unicorno, ul. Zawiszy 12/ Warszawa. Informacje o rodzaju przewoźnika zostaną podane podczas kontaktu z Klientem. Do odsyłanego Towaru należy dołączyć dowód zakupu oraz opis zgłoszenia reklamacyjnego ze wskazaniem, czy Klient chce skorzystać z roszczeń reklamacyjnych, a także zakres żądania Klienta Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 7 dni kalendarzowych od daty otrzymania przez Sklep internetowy Unicorno przesyłki z reklamowanym Towarem. W przypadku uznania reklamacji, Towar zostanie zgodnie z wolą Klienta, w pierwszej kolejności naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to niemożliwe lub wymagające nadmiernych kosztów, 9. Zwroty i wymiana Towaru Klient będący Konsumentem ma prawo, bez podania przyczyny, odstąpić od umowy w ciągu ciągu 10 dni kalendarzowych od daty odbioru przesyłki, zgodnie z przepisami ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów

7 oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2000 nr 22 poz. 271 z późn. zm.) Odstąpienie od umowy dla swojej ważności wymaga złożenia formularza zwrotu 9.3. W przypadku odstąpienia od umowy Sklep internetowy Unicorno zwróci Klientowi kwotę ustaloną w oparciu o obowiązujące przepisy niezwłocznie, nie później niż w ciągu 7 dni roboczych przelewem na wskazany przez Klienta rachunek bankowy Gwarancja, oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują, gdy Towar dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego lub gdy nosi ślady użytkowania Klient ma również prawo do wymiany towaru na inny. Należy wypełnić w tym celu formularz wymiany, i wraz z towarem i dowodem zakupu przesłać na adres: Zawiszy 12/ Warszawa Zwracany lub wymieniany towar powinien posiadać niezniszczone, oryginalne opakowanie producenta, powinien być kompletny, posiadać metki i nie może nosić śladów użytkowania Przy zwrocie i wymianie, Sklep nie ponosi kosztów odesłania zakupionych towarów Sklep nie przyjmuje żadnych paczek wysłanych za pobraniem Klient ma prawo do wymiany zakupionego towaru w ciągu 10 dni kalendarzowych od daty doręczenia przesyłki. 10. NEWSLETTER Klient ma możliwość zlecenia przesyłania informacji w postaci Newslettera Sklepu Internetowego Unicorno na podany przez siebie adres . Składając zlecenie przesyłania Newslettera Klient jednocześnie zapewnia, iż jest upoważniony do dysponowania adresem poczty elektronicznej, na który ma być przesyłana informacja W każdym czasie Klient jest uprawniony do rezygnacji z Newslettera Sklepu Internetowego Unicorno. 11. Postanowienia końcowe Regulamin wchodzi w życie z dniem ogłoszenia go na stronie www Sklepu internetowego Unicorno Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu zostanie uznane prawomocnym orzeczeniem sądu za nieważne, lub okaże się niemożliwe do wyegzekwowania,

8 wówczas zostanie ono uznane za wyjęte z niniejszego Regulaminu i nie będzie naruszało ważności i możliwości wyegzekwowania pozostałych jego postanowień Prawem właściwym dla Regulaminu jest prawo polskie. Wszelkie spory związane z Usługami świadczonymi przez Administratora w ramach Sklepu internetowego. Unicorno będą rozstrzygane przez właściwe rzeczowo polskie sądy powszechne.