Projekt współfinansowany przez Unię Europejską z Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego Fundusze Europejskie dla rozwoju regionu łódzkiego

Transkrypt

1 Łódź, dn r. OGŁOSZENIE O ZAMÓWIENIU nr 2/3.3/081 (POWYŻEJ 14 tys. EURO) 1. Zamawiający Firma i adres: PL Europa S.A. NIP: Regon: Tryb udzielenia zamówienia Zgodnie z art. 3 ust. 1 pkt. 1-5, 7 ustawy z dnia 29 stycznia 2004r. Prawo zamówień publicznych (Dz. U z 2010r. nr 113, poz. 759 tekst jednolity z późniejszymi zmianami) 3. Tytuł projektu, realizowanego w ramach III osi priorytetowej RPO WŁ: System świadczenia usług doradczych w zakresie BPO w oparciu o unikalną metodologię wykorzystującą rozwiązania elektroniczne 4. Nazwa osi priorytetowej i działania w ramach których realizowany jest projekt III Oś priorytetowa RPO WŁ: Gospodarka, Innowacyjność, Przedsiębiorczość Działanie III.3 Rozwój B+R w przedsiębiorstwach 5. Opis przedmiotu zamówienia Przedmiotem zamówienia jest przeprowadzenie następujących etapów prac badawczych w ramach projektu:

2 Szczegółowy opis zamówienia: I Badania przemysłowe 1. Identyfikacja obszarów biznesowych, które zostaną objęte przygotowaną metodologią świadczenia usług doradczych w zakresie realizacji procesów outsourcingowych. Etap obejmuje przeprowadzenie badań w zakresie identyfikacji 5 obszarów biznesowych cechujących się z jednej strony możliwością ustandaryzowania procesu doradczego, a z drugiej największym potencjałem rynkowym. Weryfikacja potencjału rynkowego poszczególnych obszarów biznesowych będzie obejmowała zarówno badania w zakresie zapotrzebowania na outsourcing danego procesu, jak i badania w zakresie realnych możliwości jego zaspokojenia. Analiza będzie uwzględniała m.in. następujące kryteria: liczba podmiotów realizujących określone procesy, liczba podmiotów dla których dany proces ma charakter procesu pomocniczego, nie wchodzącego do core biznesu, częstotliwość realizacji danego procesu, dostępność podmiotów świadczących usługi w zakresie realizacji danego procesu w modelu outsourcingu, skala potencjalnych korzyści związanych z wydzieleniem danego procesu (w szczególności korzyści ekonomiczne średnie koszty realizacji procesu jako procesu wewnętrznego oraz w modelu outsourcingu) oraz bariery związane z wydzieleniem danego procesu do zewnętrznego podmiotu (w tym bariery mentalne). Efektem prac badawczych powinien być określony zakres obszarów biznesowych, które zostaną poddane dalszej analizie w ramach kolejnych etapów badań. 2. Identyfikacja parametrów procesów biznesowych w ramach wyłonionych obszarów na potrzeby modelu analitycznego oraz opracowanie modeli analitycznych i algorytmów na potrzeby generowania raportów doradczych. Etap obejmuje przeprowadzenie badań w zakresie identyfikacji parametrów procesów biznesowych w ramach obszarów wyłonionych w 1. etapie badań, które w najbardziej kompleksowy sposób opisują ich charakterystykę z punktu widzenia potencjalnego

3 outsourcingu oraz wypracowania modeli analitycznych i algorytmów opisujących relacje pomiędzy poszczególnymi parametrami a treścią raportów doradczych w ramach wszystkich kluczowych z punktu widzenia realizacji procesu doradczego zadań. Poszczególne obszary biznesowe powinny zostać poddane szczegółowej analizie mającej na celu wskazanie zestawu parametrów, które powinny zostać uwzględnione w modelach analitycznych i algorytmach tworzących metodologię usługi doradczej. Parametry zostaną wyselekcjonowane na podstawie następujących kryteriów: stopnia istotności (m.in. siła wpływu danego czynnika na istotne z punktu widzenia outsourcingu elementy np. koszty procesu, ryzyko, bariery), uniwersalności (m.in. ilość procesów biznesowych, które mogą podlegać wpływowi danego czynnika), przewidywalności (m.in. jednoznaczność wpływu danego parametru na obsługiwane procesy), ładunku informacyjnego z punktu widzenia modułu analitycznego (m.in. stopień zróżnicowania w poszczególnych organizacjach), dostępności (m.in. określanie danego parametru w ramach dokumentacji standardowo przygotowywanej przez organizację), kosztu pozyskania informacji (m.in. koszt przeprowadzenia dodatkowych analiz na potrzeby określenia wartości parametru). Ponadto w ramach etapu badane będą relacje pomiędzy poszczególnymi parametrami procesów biznesowych a treścią raportów doradczych, w szczególności wpływ wartości parametrów na potrzeby w zakresie outsourcingu, wpływ na koszty realizacji w modelu tradycyjnym i w modelu outsourcingu (efekty ekonomiczne outsourcingu), wpływ na poziom ryzyka i barier w wydzieleniu procesu, wpływ na właściwe kryteria wyboru potencjalnych dostawców w ramach outsourcingu. Efektem prac badawczych powinien być określony dla każdego z analizowanych obszarów biznesowych zestaw parametrów, które będą uwzględniane w ramach modeli analitycznych oraz przygotowane modele analityczne i algorytmy wraz z treściami raportów doradczych, powiązanych z wartością parametrów opisujących poszczególne procesy i samą organizację. 3. Opracowanie technologii konwersji modeli analitycznych do postaci gotowych raportów doradczych, generowanych w oparciu o parametry wprowadzone przez analityków do systemu informatycznego Zamawiającego.

4 Etap obejmuje przeprowadzenie badań w zakresie opracowania technologii konwersji modeli analitycznych do postaci gotowych raportów doradczych, generowanych w oparciu o parametry wprowadzone przez analityków do systemu informatycznego Zleceniodawcy. Badania powinny obejmować analizę technologicznych możliwości realizacji procesu konwersji, wypracowanie koncepcji rozwiązania informatycznego konwersji, przygotowanie informatycznego środowiska testowego (testowego modułu konwersji), przeprowadzenie ewaluacji technologii konwersji w oparciu o środowisko testowe i modyfikację środowiska testowego pod wpływem wniosków z ewaluacji. Efektem realizowanych prac badawczych powinna być technologia konwersji spełniająca co najmniej następujące wymagania: - technologia powinna pozwalać na konwersję modeli analitycznych przygotowanych w formatach nie wymagających zakupu narzędzi innych niż powszechnie wykorzystywane w branży doradczej (np. arkusze kalkulacyjne), - budowa modeli analitycznych w formie zgodnej z wymaganiami konwersji nie może wymagać wysokich kompetencji w zakresie narzędzi IT osoba o umiarkowanie wysokiej znajomości obsługi arkuszy kalkulacyjnych powinna być w stanie przygotować model w formie spełniającej techniczne wymogi konwersji, - wynik konwersji powinien mieć formę umożliwiającą jej rozpowszechnianie poza systemem platformy (a więc np. powszechnie stosowanych formatów plików tekstowych). Nie dopuszcza się składania ofert wariantowych. 6. Opis sposobu obliczania punktów kryterium C - cena najniższa cena ilość pkt. dla kryterium C = x 100% x 100 rozpatrywana cena

5 a) Zamawiający przyjmie do oceny podaną przez Wykonawców cenę brutto w złotych. b) Zamawiający zastosuje zaokrąglenie wyników do dwóch miejsc po przecinku. c) Za najkorzystniejszą ofertę uważa się tę, która uzyskała najwyższą liczbę punktów przyznawanych wg opisanego kryterium. 7. Opis kryteriów, którymi Beneficjent będzie kierował się przy wyborze najkorzystniejszej oferty wraz z podaniem znaczenia kryteriów C cena (ranga kryterium 100%) 8. Termin wykonania zamówienia Preferowany termin wykonania zamówienia to: r Oferty w których termin realizacji zamówienia będzie przekraczał powyższą datę nie będą rozpatrywane. 9. Opis sposobu przygotowania ofert, miejsce oraz termin składania i otwarcia ofert a. Zapytanie ofertowe wraz z formularzem ofertowym dostępne jest w wersji elektronicznej na stronie oraz w wersji papierowej w siedzibie firmy: Łódź ul. Jaracza 47 b. Oferty należy składać na formularzu ofertowym stanowiącym załącznik nr 1 w formie w formie pisemnej w siedzibie zamawiającego: Łódź ul. Jaracza 47. c. Termin składania ofert upływa w dniu r d. Oferta złożona po terminie składania ofert nie będzie rozpatrywana. e. Powiadomienie o wyborze najkorzystniejszej oferty ukaże się na stronie internetowej w dniu r.

6 10. Opis warunków udziału w postępowaniu oraz sposobu dokonywania oceny spełnienia tych warunków O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy: 1) posiadają niezbędną wiedzę i doświadczenie do wykonywania zamówienia 2) dysponują niezbędnym potencjałem technicznym do wykonywania zamówienia 3) dysponują osobami zdolnymi do wykonywania zamówienia 4) znajdują się w sytuacji ekonomicznej i finansowej zapewniającej wykonanie zamówienia, 5) nie podlegają wykluczeniu z postępowania o udzielenie zamówienia. Przesłanie oferty w odpowiedzi na niniejsze zapytanie ofertowe jest jednoznaczne ze złożeniem oświadczenia, że oferent spełnia powyższe kryteria. 11. Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego oraz budżetu państwa.