www.wajda.in Zarabiamy pieniądze dla hoteli Promujemy hotele. Sprzedajemy pokoje. Przynosimy zysk. Pomagamy odnieść wielowymiarowy sukces rynkowy.
Spis+ treści Misja 03 filozofia 04 profesjonaliści 06 praktyka 08 zmiana 09 pryncypia 10 rozwiązania 12 zasady sukcesu 14 2
Misja+ Promujemy hotele. Sprzedajemy pokoje. Jesteśmy pasjonatami gościnności, która przynosi zysk. Jesteśmy grupą niezależnych doradców branży hotelarskiej. Dzięki temu możemy zapewniać zindywidualizowane, przygotowane tylko dla danego obiektu rozwiązania. Proponujemy doradztwo marketingowe, wsparcie sprzedaży oraz zarządzanie operacyjne dla hoteli i podmiotów branży turystycznej. Poprzez analizę sytuacji rynkowej, koncentrujemy się na atutach i na tej podstawie budujemy długofalowe plany. 3
LUBIMY TO CO ROBIMY, DLATEGO ROBIMY TO NAJLEPIEJ. D oradzamy niezależnym hotelom w walce konkurencyjnej ułatwiamy zarządzanie i planowanie sprzedaży. Nasza pasja, innowacyjne rozwiązania oparte o wiedzę oraz doświadczenie pomogą zwiększyć przychody, a gościom poczuć się najważniejszymi. Strategie i sugestie naszej firmy pomogą Ci przewyższyć lokalną konkurencję. Twój obiekt będzie wyznacznikiem standardów. 4
filozofia+ Zatrudnieni przez inwestorów, ale ukierunkowani na zadowolenie gości hotelowych, koncentrujemy się w 100% na ich potrzebach. Tylko dzięki Nim jesteśmy w stanie osiągnąć cele do których dążą właściele. Korzystając z najnowszych rozwiązań oraz narzędzi wsparcia sprzedaży osiągamy finansowy sukces. 5
profesjonaliści+ pasja Doświadczenie i praktykę managerską zdobywała w Krakowie, Rzeszowie i Bieszczadach, pracując na różnych szczeblach w departamentach Front Office i Room Division. Agata Wajda ZARZĄDZANIE Z wykształcenia pedagog specjalny, z pasji hotelarz. Od początków swojej kariery zawodowej związana z branżą hotelarską. Kiedy 3 lata temu zajmowała stanowisko Dyrektora Generalnego 4* hotelu w Mielcu była prawdopodobnie najmłodszą osobą zarządzającą obiektem tej klasy. Objęła obiekt w stanie surowym, wprowadziła na rynek, przeprowadziła przez pre-opening, kategoryzację a teraz zarządza na konkurencyjnym rynku. mateusz Brożyna GASTRONOMIA Od 9 lat związany z branżą HORECA. NAJWIĘKSZE ATUTY > długoterminowe planowanie > optymalizacja kosztów > zarządzanie zasobami NAJWIĘKSZE ATUTY > psychologia zarządzania > doradztwo i szkolenia 6
Pracował w hotelach 3, 4 i 5 gwiazdkowych, głównie w Krakowie. Z powodzeniem prowadził działy bankietów i konferencji, awansując następnie na menadżera gastronomii. Przez ostatnie dwa lata zarządzał hotelem o mocnym profilu gastronomicznym. Aktualnie General Manager hotelu na Mazurach. andrzej wajda SPRZEDAŻ I MARKETING Pasjonat gościnności i Internetu. Dzięki tym pasjom, zawodowo koncentruje się na najlepszym możliwym serwisie gości przy wykorzystaniu najnowszych technologii wsparcia sprzedaży w hotelach. Zdobywał doświadczenie aktywnej sprzedaży i promocji hoteli w Rzeszowie, Sochaczewie, Mielcu i Bieszczadach. Pomysłodawca firmy, którą stworzył, aby pomagać hotelom. Właściciel i redaktor naczelny serwisu http://hotelarstwo.net. > rozwój i doskonalenie zawodowe pracowników NAJWIĘKSZE ATUTY > digital marketing > e-commerce > bezpośrednia obsługa gościa 7
praktyka+ Głównym celem jest zysk Twojego hotelu. Cel osiągamy budując trwałą relację z gośćmi. Zapewniamy im najwyższy komfort, dbając o możliwości finansowe obiektu. Powstaliśmy w celu kompleksowego doradztwa i pomocy hotelem, oferując pełne zarządzanie obiektem. Podejmujemy się również pojedynczych, indywidualnie zaplanowanych zleceń. Nasze praktyczne podejście do prowadzenia hotelu powstało z wieloletniej współpracy i wspólnego doświadczenia. Daje nam ono głębokie przeświadczenie osiągnięcia najlepszych wyników w postawionych przez inwestora celach. W ierzymy w natychmiastowy efekt rozumiany jako rozpoczęcie procesu zmian. Nawet najmniejszych. Gruntowna analiza staje się bazą dla wprowadzenia uzdrawiających zmian. 8
cel+ zmiana Doświadczenie uczy nas, że już sama determinacja wdrożenia zmian prowadzi do wymiernego sukcesu finansowego. 9
pryncypia+ Promujemy hotele Zdobywamy prestiż hotelu jego gościnnością. Budujemy długoterminową stabilną pozycję rynkową, której celem jest ograniczenie pozapracowniczych kosztów marketingowych. Sprzedajemy pokoje Odpowiednio segmentując potencjalnych gości sprzedajemy tym, którzy kupią. Dzięki temu jesteśmy skuteczni, ograniczamy koszty i wypełniając hotel zdobywamy przychód dla innych departamentów. Przynosimy zysk Optymalizujemy wydatki wszystkich departamentów, aby koszty były inwestycją o przewidywalnej stopie zwrotu. 10
11
rozwiązania+ Marketing jest inwestycją. Z nami płacisz tylko za osiągnięty cel. Marketing Sprzedaż Zarządzanie 12 Analizując dotychczasowe działania, konkurencję oraz potencjał biznesowy otoczenia przygotujemy strategię i plan działania. Zarówno krótkoterminowe, jak i wieloletnie. Przejmiemy odpowiedzialność za działania sprzedażowe, aktywnie działając wg harmonogramu. Zajmiemy się pojedynczymi projektami jak również realizacją sze r szych planów budżetowych. Aby marketing i sprzedaż z pozycji kosztowych stały się zyskiem, przejmiemy odpowiedzialność za zarządzanie przychodem twojego hotelu. Pomożemy również zorganizować inne działy hotelu.
Wybrane usługi - obejmujące wszystkie departamenty hotelu Strategia i plan marketingowy Marketing internetowy Plan sprzedaży i polityka cenowa Social media Revenue management E-mail marketing E-commerce (Direct bookings & OTAs) SEO/SEM Digital marketing Kampanie reklamowe Reputation management Sesje zdjęciowe Szkolenia kompetecyjne Zarządzanie zmianą Standardowe procedury działania Produkcje audiowizualne Analiza konkurencji & Benchmarking Strony internetowe 13
Zasady+ sukcesu 14 W yrosły z naszego doświadczenia i jesteśmy przekonani, że są gwarantem udanej, zrównoważonej współpracy. S łużba. Wyrastająca z naszej pasji służba klientom dzięki oferowaniu usług na najwyższym poziomie. Pasja. Lubimy to co robimy, dlatego robimy to najlepiej. Plan. Dla nas liczą się tylko konkrety. Zawsze działamy na podstawie planu, który musi zostać zaakceptowany przez klienta. Obowiązek. Każdy zajmuje się tym za co jest odpowiedzialny. Elastyczność. Nie zawsze wpłyniemy na okoliczności, ale zawsze się do nich pozytywnie dostosujemy. Zaufanie. Budowane na trzech płaszczyznach: Twoim do nas liczymy na Państwa zaufanie w naszą wiedzę i umiejętności; Na s z y m d o C i e b i e z otwartością traktujemy każdą osobę, wierząc w jej dobrą wolę i profesjonalne podejście do relacji biznesowych; Własnym umiejętnościom wierzymy w swój profesjonalizm i znamy swoje mocne strony.
hotele+ sukcesu Hotel Chopin Sochaczew http://hotelchopin.pl Hotel Rado Wola Chorzelowska k/mielca http://hotelrado.pl? Dołącz i ty! 15
Wajda Hotel Consulting Rzeszów - kraków - warszawa WHC Andrzej Wajda Obrońców Poczty Gdańskiej 32/28 35-509 Rzeszów NIP 5170028460 REGON 180787581 http://wajda.in E-mail: hotele@wajda.in Tel: +48 796 287 387 twitter.com/wajda_in fb.com/wajda.in Agata Wajda E-mail: agata@wajda.in Tel: +48 728 490 008 Mateusz Brożyna E-mail: mateusz@wajda.in Tel: +48 698 214 115 Andrzej Wajda E-mail: andrzej@wajda.in Tel: +48 796 287 387 Nasze projekty http://hotelarstwo.net http://blog.wajda.in