Załącznik nr 7 wzór umowy UMOWA nr Zawarta w dniu... r. pomiędzy: Instytutem Rozrodu Zwierząt i Badań Żywności Polskiej Akademii Nauk ul. Tuwima 10, 10-747 Olsztyn NIP: 739-05-04-515 reprezentowanym przez: prof. dr hab. Adama Zięcika Dyrektora Instytutu zwanym dalej Zamawiającym a.... Reprezentowanym przez:. Zwanym dalej Wykonawcą w wyniku udzielenia przez Zamawiającego zamówienia w oparciu o przepisy ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. Prawo Zamówień Publicznych (tekst jednolity: Dz. U. z 2007 r. nr 223, poz. 1655) (dalej jako PZP) w postępowaniu prowadzonym w trybie przetargu nieograniczonego, została zawarta umowa o następującej treści: 1 Przedmiotem umowy jest odpłatne świadczenie usług, w zakresie nadzoru eksploatacyjnego nad systemem informatycznym Zamawiającego w zakresie infrastruktury sieciowej i sprzętu komputerowego wraz z urządzeniami peryferyjnymi (monitory, skanery, drukarki i inne urządzenia) oraz oprogramowaniem i obejmuje następujące obszary działania: 1) utrzymanie ciągłości prawidłowej pracy obsługiwanych serwerów pracujących pod systemem SUSE Linux Enterprise Server oraz Microsoft Windows 2008 Server (analiza pracy, zarządzanie poprawkami, aktualizacja wymaganych usług, sprawdzanie zabezpieczeń, kopia danych, procedurarestore, itp.) 2) kontrola systemu antywirusowego i antyspamowego zainstalowanego na serwerach Zamawiającego 3) zarządzanie systemem kont pocztowych 4) nadzór eksploatacyjny nad systemem Sage Symfonia i Softar Firma w zakresie oprogramowania: a) Finanse i Księgowość b) Kadry i Płace c) Analizy Finansowe d) Środki Trwałe 5) instalacja nowych wersji ww. oprogramowania oraz zalecanych poprawek 6) kontrola poprawności zapisów w bazach danych tworzonych przez ww. oprogramowanie 7) usuwanie awarii zainstalowanego oprogramowania i związanych z nim problemów 1
8) zarządzanie centralną bazą danych dla sieciowej wersji programu Płatnik 9) nadzór nad eksploatacją systemu informacji prawnej LEX, VADEMECUM GŁÓWNEGO KSIĘGOWEGO, SERWIS PRAWA PRACY, instalacja comiesięcznych uaktualnień 10) zdalne rozwiązywanie problemów użytkowania sprzętu i oprogramowania (helpdesk) z wykorzystaniem rozwiązania do zdalnego zarządzania komputerem 11) administrowanie systemem archiwizacji danych użytkowników i serwerów (macierzami dyskowymi) 12) obsługa systemu CSM (joomla) w zakresie modyfikacji szablonów 13) instalacja i konfiguracja systemów na komputerach użytkowników (Windows) 14) usuwanie błędów użytkowników systemów Windows oraz oprogramowania 15) kopiowanie danych użytkowników i reinstalacja systemów desktopowych Windows (98, 2000, XP, Vista, 7) wraz z aplikacjami użytkownika 16) instalacja i konfiguracja parametrów pracy urządzeń sieciowych (dysków sieciowych, routerów, przełączników, punktów bezprzewodowych, drukarek, itp) 17) zarządzanie dostępem użytkowników do sieci Zamawiającego (przydział, logi, analiza ruchu) 18) usuwanie usterek okablowania (wymiana gniazdek, patchcordów) 19) testowanie i diagnoza poprawności pracy komputerów oraz wymiana uszkodzonych podzespołów 20) audyt zainstalowanego oprogramowania na komputerach Zamawiającego wraz z kontrolą ilości posiadanych licencji, prowadzenie ewidencji licencji zbiorowych 21) doradztwo w zakresie rozbudowy infrastruktury sieci oraz wprowadzania nowych rozwiązań służących polepszaniu pracy użytkowników Zamawiającego 22) doradztwo w zakresie doboru sprzętu komputerowego i oprogramowania 2 1) Wykonawca oświadcza, że jest uprawniony, posiada umiejętności i kwalifikacje niezbędne do należytego wykonania Przedmiotu Umowy. 2) Wykonawca zobowiązuje się do wykonania Przedmiotu Umowy z zachowaniem najwyższej staranności zawodowej, rzetelnie i terminowo. 3) Zamawiający zapewni Wykonawcy dostęp do wszelkich informacji i środków technicznych niezbędnych do realizacji Przedmiotu Umowy. 4) Dostęp do informacji oznacza udostępnienie wszelkiego typu dokumentów oraz informacji uzyskanych od pracowników Zamawiającego, które wg Wykonawcy mogą mieć wpływ na wykonanie Przedmiotu umowy. 3 1) Realizacja Przedmiotu Umowy odbywała się będzie w wymiarze niezbędnym do prawidłowego funkcjonowania infrastruktury sieciowej i sprzętu komputerowego przy czym w ramach wynagrodzenia ryczałtowego określonego w 5 ust.1 Strony ustalają bezlimitowy czas wykonywania usługi. 2
2) Przystąpienie do usuwania skutków awarii sprzętu informatycznego oraz oprogramowania systemowego w siedzibie Zamawiającego przy ul. Tuwima 10 oraz placówce terenowej przy ul. Bydgoskiej 7,7A,5,5A, najpóźniej w następnym dniu roboczym po otrzymaniu wezwania przez osoby do tego upoważnione i nastąpi w możliwie najkrótszym czasie. 3) W przypadku wystąpienia awarii krytycznej globalnych zasobów sieciowych (przełączniki, serwery, routery, łącza dostępowe do Internetu) czas reakcji Wykonawcy na otrzymane zgłoszenie nastąpi w ciągu 2 godzin. 4) Obsługa helpdesku w godzinach 8 16 w dni robocze. 5) Obsługa w siedzibie Zamawiającego przy ul. Tuwima 10 oraz budynkach przy ul. Bydgoskiej 5, 5A, 7, 7A w godzinach 8-16 w dni robocze. 6) Zgłoszenia Wykonawca będzie przyjmował w dni robocze (od poniedziałku do piątku) w godz. 8-16 pod numer tel. (z jednoczesnym potwierdzeniem elektronicznym) lub tylko drogą elektroniczną na adres:. a) Zamawiający wyznacza osoby uprawnione do zgłaszania zapotrzebowania na usługi objęte przedmiotem umowy i do potwierdzania ich wykonania: Krzysztof Szerejko, kierownicy zakładów i kierownicy komórek organizacyjnych Ze strony Wykonawcy osobą upoważnioną do kontaktów jest: 4 1) Za wykonanie Przedmiotu Umowy określonego w 1 Wykonawcy przysługuje miesięczne wynagrodzenie ryczałtowe brutto w wysokości..zł. (słownie zł: ) 2) Określone w ust.1 wynagrodzenie ryczałtowe obejmuje wynagrodzenie bezlimitowej czasowo (zależnej od potrzeb Zamawiającego) usługi świadczonej w siedzibie Zamawiającego przy ul. Tuwima 10 w Olsztynie lub placówce terenowej przy ul. Bydgoskiej 1/8 w Olsztynie 3) Czasu dojazdu do siedziby Zamawiającego nie wlicza się do czasu świadczenia usług stanowiących Przedmiot Umowy. Koszty dojazdu wliczone są w wynagrodzenie ryczałtowe, o którym mowa w ust.1. 1) Wynagrodzenie, o którym mowa w 4 ust. 1 będzie płatne miesięcznie z dołu na podstawie faktury VAT wystawianej po zakończeniu miesiąca kalendarzowego, za który wynagrodzenie zostało naliczone. 2) Wynagrodzenie będzie płatne przelewem na rachunek bankowy Wykonawcy w terminie do 14 dni od daty otrzymania przez Zamawiającego faktury. Za datę zapłaty uznaje się dzień obciążenia konta Zamawiającego. 3) W przypadku niezapłacenia w terminie, Wykonawca będzie uprawniony do naliczania i żądania odsetek ustawowych. 5 3
6 1) Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę umowną w wypadku opóźnienia w przystąpieniu do usuwania awarii w wysokości 0,25% wartości umowy brutto określonej w 4 ust 1 za każdy dzień opóźnienia. 2) W wypadku odstąpienia od umowy przez Zamawiającego z przyczyn, za które odpowiedzialność ponosi Wykonawca, Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę umowną w wysokości 10% wartości umowy brutto określonej w 4 ust 1. 3) W przypadku odstąpienia od umowy z przyczyn, za które odpowiedzialność ponosi Zamawiający Wykonawcy przysługuje kara umowna w wysokości 10% wartości umowy brutto określonej w 4 ust 1; 4) Zamawiający może dochodzić na zasadach ogólnych odszkodowania przewyższającego wysokość kar umownych. 5) Ewentualne kary umowne Zamawiający ma prawo potrącić z wynagrodzenia Wykonawcy. 7 1) Wykonawca zobowiązuje się do zachowania w tajemnicy danych osobowych pracowników Zamawiającego, oraz innych poufnych informacji dotyczących działalności przedsiębiorstwa, uzyskanych w trakcie wykonywania zadań wynikających z realizacji niniejszej umowy. Do systemu informatycznego i programów służących do przetwarzania danych osobowych pracowników Zamawiającego, mogą być dopuszczeni jedynie pracownicy Wykonawcy posiadający upoważnienie wydane w trybie art. 37 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883 z póź. Zm.). 2) Pracownicy oddelegowani przez Wykonawcę do świadczenia usług u Zamawiającego zobowiążą się w formie pisemnej do zachowania tajemnicy danych uzyskanych w związku z wykonywaniem umowy, znajdujących się w systemie informatycznym Zamawiającego. 1) Umowa zawarta zostaje na okres 36 miesięcy od dnia podpisania. 8 2) Zamawiającemu przysługuje prawo rozwiązania Umowy z 1-miesięcznym okresem wypowiedzenia liczonym od ostatniego dnia miesiąca, w którym nastąpiło doręczenie Wykonawcy pisemnego oświadczenia o wypowiedzeniu Umowy. 9 1) Umowę sporządzono w trzech jednobrzmiących egzemplarzach, dwa dla Zamawiającego i jeden dla Wykonawcy. 2) Zmiany niniejszej Umowy winny być dokonywane w formie pisemnej pod rygorem nieważności. 3) Integralną częścią umowy są poniższe załączniki: 4
- wykaz sprzętu i oprogramowania - oferta wykonawcy Zamawiający Wykonawca Załącznik nr 1 Wykaz sprzętu oraz oprogramowania podlegającego obsłudze: Lp wyszczególnienie ilość 1 Serwery (Windows, linuks) 5 2. Stanowiska komputerowe (Windows, MacOS, linuks) 260 3 Drukarki laserowe, atramentowe, igłowe, MFP 88 4 Oprogramowanie Microsoft Office (licencja) 220 5
5 Oprogramowanie Adobe CS (licencja) 12 6 Oprogramowanie EndNote (licencja) 15 7 Oprogramowanie GraphpadPrism wersja sieciowa i 12 jednostanowiskowe (licencja) 8 Oprogramowanie antywirusowe wraz z konsolą 225 zarządzającą (licencja) 9 Oprogramowanie Sage Symfonia (licencja) 5 10 Oprogramowanie Softar Firma (licencja) 3 11 Oprogramowanie Corel (licencja) 42 12 Oprogramowanie Płatnik (wersja sieciowa) 1 Oprogramowanie SpamTitan (licencja) 250 13 Bezprzewodowe punkty dostępowe 12 14 Gniazda przyłączeniowe sieci LAN 300 15 Łącza dostępowe do Internetu 3 16 Routery DFL-800 2 17 Switchezarządzalne 8 18 Sieciowe banki danych 3 6