Zarządzanie prywatnością i wizerunkiem przez dorosłych w przestrzeni social media Popularność witryn wśród dzieci 7-14 Andrzej Garapich Polskie Badania Internetu
Dwa projekty badawcze PBI Internauci 18-54 Prywatność, własny wizerunek, kontakty z bliskimi w internecie (z akcentem na social media) Wrzesień 2009 Internauci 7-14 Profil demograficzny, intensywność korzystania z internetu; popularność witryn i kategorii tematycznych Megapanel PBI/Gemius, Listopad 2009
Prywatność Własny wizerunek Strony www wśród Strony www wśród dzieci 7-14
Jakie informacje o sobie publikujemy w sieci? Imię i nazwisko Miejscowość zamieszkania Data urodzenia 80% 88% 85% Swoje zdjęcie 72% Informacje o przebiegu edukacji 50% Prywatny numer telefonu Artykuły, wypowiedzi podpisane nazwiskiem Informacje o przebiegu kariery zawodowej Nazwa miejsca pracy Zdjęcie mieszkania/domu 6% 16% 16% 14% 32% Internet stał się przestrzenią bardzo publiczną; pełna anonimowość w sieci jest mitem. Tylko 3% internautów nie umieściło w sieci Ŝadnych informacji o sobie Inne Trudno powiedzieć Nie zostawiam informacji o sobie 2% 1% 3% Pełne korzystanie z wielu serwisów (np. web2.0, e-commerce) nie jest moŝliwe bez podawania swoich danych. 0% 20% 40% 60% 80% 100% Źródło danych: PBI, 11-16 IX 2009r., internauci w wieku 18-54, n=1063; Które z poniŝszych informacji, danych o sobie udostępniłeś(-aś)/zamieściłeś(-aś) w internecie?
Publikowanie wizerunku swoich bliskich Zdjęcia z wizerunkiem jakich osób zamieściliśmy w sieci? Znajomi/przyjaciele Dzieci 27% MałŜonek/Ŝona 24% 38% 2/3 internautów opublikowało w sieci zdjęcia na których są ich znajomi (rodzina, znajomi, współpracownicy) Partner/partnerka 19% Rodzeństwo Członkowie dalszej rodziny Osoby przypadkiem poznane (np. na imprezie, koncercie) Współpracownicy 4% 7% 11% 17% Większość osób, przed publikacją zdjęcia pyta inne osoby o zgodę (49% osób w tej grupie pyta o zgodę zawsze lub bardzo często) śadne z wymienionych 33% 0% 10% 20% 30% 40% Źródło danych: PBI, 11-16 IX 2009r., internauci w wieku 18-54, n=1063; Czy zdarzyło się, Ŝe zamieściłeś w internecie zdjęcia innej osoby/osób, które znasz osobiście? Jeśli tak, to jakich?
Inni internauci odnoszą się do nas/ publikują materiały dotyczące nas Co czwarty internauta natrafił w internecie na materiały lub informacje dotyczące swojej osoby, opublikowane przez innych Wśród nich, co trzecia osoba przynajmniej raz zwróciła się z żądaniem usunięcia takich materiałów (do autora zdjęcia/ wpisu lub do administratora serwisu) Na jakie materiały o sobie natrafili internauci? (podstawa: 25% ogółu badanych) Zdjęcie na którym jestem Cytowanie mojej wypowiedzi Odwoływanie się do mojej wypowiedzi na forum Moje dane kontaktowe (telefon, email) Film na którym jestem Odwoływanie się do mojego wpisu na blogu Odwoływanie się do mojej wypowiedzi w s. mikroblogowym Inne 2% 6% 15% 16% 24% 34% 30% 75% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Źródło danych: PBI, 11-16 IX 2009r., internauci w wieku 18-54, n=263; Jakiego rodzaju to były informacje, materiały?
Stosowanie ograniczeń związanych z danymi w swoim profilu Czy internauci stosują graniczenia dot. danych? (uŝytkownicy serwisów społecznościowych) Nie podaje danych, które nie są obowiązkowe 74% 8,3% 34,1% Nie dodaję do znajomych osób, których nie znam osobiście 66% 31,0% 92% Mój profil jest dostępny tylko dla moich znajomych 56% Mój profil jest widoczny tylko dla zarejestrowanych 46% 27,2% Zanim dodam do Zawsze, gdy to moŝliwe znajomych, sprawdzam informacje na jej temat Często 4 na 10 osób nigdy nie Czasami stosuje lub tylko Nie wszystkie dane Nigdy 8% czasami ograniczenia podaję prawdziwe związane z podawanymi w profilu informacjami 43% 0% 20% 40% 60% 80% Źródło danych: PBI, 11-16 IX 2009r., internauci w wieku 18-54, n=966 i n=886
Prywatność Własny wizerunek Strony www wśród Strony www wśród dzieci 7-14
Sprawdzanie w internecie informacji na temat własnej osoby Czy sprawdzamy, co internet mówi o naszej osobie? 27% 11% W jakich miejscach sprawdzamy? Wyszukiwarka Google Grupy/fora w serwisach społecznościowych 25% 88% 30% 73% Fora dyskusyjne Inne, niŝ Google, wyszukiwarki 23% 14% Blogi, prywatne www 12% 32% Tak, często Tak, czasami Serwisy branŝowe, związane z moja profesją 12% Tak, rzadko Nie, nigdy Serwisy informacyjne, ogólnotematyczne 7% Google jest podstawowym narzędziem do wyszukiwania informacji o nas samych Serwisy mikroblogowe 3% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Źródło danych: PBI, 11-16 IX 2009r., internauci w wieku 18-54; n=1063 i n=777.
Dlaczego sprawdzamy co internet mówi o nas? Głównym powodem, dla którego sprawdzamy co internet mówi o nas jest ciekawość (87%) Czasami również po to,aby móc prostować nieprawdziwe informacje (25%) lub reagować na negatywne komentarze pod naszym adresem (17%) 21% badanych internautów natrafiło w internecie na negatywne wypowiedzi/ materiały o sobie Odsetek osób, które zetknęły się z negatywnymi materiałami na swój temat Ze złośliwymi wypowiedziami pod Twoim adresem Nieprawdziwymi wypowiedziami na Twój temat Zdjęciami, które przedstawiają Cię w niekorzystnym świetle Materiały wideo, przedstawiające Cie w niekorzystnym świetle śadne z wymienionych 1% 14% 9% 6% 79% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Źródło danych: PBI, 11-16 IX 2009r., internauci w wieku 18-54, n=1063; Czy kiedykolwiek spotkałeś(aś) się w internecie z
Na ile da się kontrolować to, co piszą o nas inni? Jak uwaŝasz, na ile łatwo jest kontrolować/śledzić to, w jaki sposób inni piszą o nas w internecie? Co Twoim zdaniem utrudnia kontrolowanie swojego wizerunku w internecie? 22,0% 35,0% Ogromna ilość witryn, stron Ogromna ilość for, grup dyskusyjnych 53% 76% 58% Czasochłonność takiego 38% postępowania 6,0% Nadmiar informacji, chaos 37% 14,0% Bardzo łatwo Trudno Nie mam zdania 23,0% Łatwo Bardzo trudno Niektóre serwisy są tylko dla zarejestrowanych osób Niedoskonałe narzędzia do wyszukiwania Niektóre serwisy/ich części nie są indeksowane 10% 20% 34% Ogromna liczba miejsc w sieci i kosztochłonność sprawia, Ŝe trudno jest efektywnie śledzić pojawiające się informacje o swojej osobie Inne 1% 0% 25% 50% 75% 100% Źródło danych: PBI, 11-16 IX 2009r., internauci w wieku 18-54, n=1063 i n=612
Zarządzanie swoją toŝsamością online. Spójność toŝsamości czy wygoda? Nazwisko czy nick? Z jakich serwisów korzystamy? W jaki sposób zarządzamy swoimi nickami? 57% 14% 79% 93% 23% 6% 1% Tylko z takich, gdzie występuję pod imieniem i nazwiskiem Tylko z takich, gdzie występuje pod nickiem (pseudonimem) Z jednych i drugich Z Ŝadnych 20% We wszystkich serwisach mam ten sam nick (identyfikator) W większości serwisów mam ten sam nick (identyfikator) W róŝnych serwisach mam róŝne nicki (identyfikatory) Źródło danych: PBI, 11-16 IX 2009r., internauci w wieku 18-54; n=1054 i n=777.
Prywatność Własny wizerunek Strony www wśród dzieci 7-14
Intensywność korzystania z internetu grupa celowa UŜytkownicy (real users) Średnia liczba odsłon na uŝytkownika Łączny czas [w godz.] Średni czas na uŝytkownika [godz:min:s] Dzieci 7-14 2 179 716 1 604 67,5 mln 30:56:35 Osoby 15+ 15 128 472 2 748 785 mln 51:51:43 Źródło: Megapanel PBI/Gemius, XI 2009, n=380
Intensywność korzystania z internetu wśród dzieci w wieku 7-14 grupa celowa UŜytkownicy (real users) Łączna liczba odsłon Średnia liczba odsłon na uŝytkownika Średni czas na uŝytkownika [godz:min:s] Dziewczynki 922 029 1 472 920 604 1597 31:43:26 Chłopcy 1 257 687 2 023 306 924 1609 30:22:14 Źródło: Megapanel PBI/Gemius, XI 2009, n=380
Profil internautów w wieku 7-14 Płeć Wiek 42% 14% 86% 58% dziewczynki chłopcy wiek 7-10 lat wiek 11-14 lat Źródło: Megapanel PBI/Gemius, XI 2009, n=380
Częstość korzystania z internetu codziennie lub prawie codziennie 57% 72% kilka razy w tygodniu 20% 22% mniej więcej raz na tydzień 5% 11% 15+ 7-14 od 1 do kilku razy w miesiącu 3% 11% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Źródło: Megapanel PBI/Gemius, XI 2009, n=16 497
Popularność kategorii tematycznych wśród dzieci 7-14 (listopad 2009) 1/2 Lp. Nazwa węzła Real users Zasięg Liczba odsłon Średni czas na uŝytkownika [godz:min:s] 1 Kultura i rozrywka 2 179 716 100% 1 180 596 220 12:24:27 2 Wyszukiwarki i katalogi 2 141 594 98% 436 725 336 05:24:06 3 Społeczności 1 989 442 91% 810 777 740 04:38:18 4 Nowe technologie 1 876 225 86% 61 673 909 00:29:42 5 Styl Ŝycia 1 722 760 79% 77 347 835 00:36:41 6 Firmowe 1 692 771 78% 193 319 484 01:51:51 7 E-commerce 1 529 483 70% 221 287 366 01:44:50 8 Edukacja 1 496 319 69% 68 289 560 00:59:41 9 Informacje i publicystyka 1 407 669 65% 46 179 824 00:33:59 10 Hosting 1 105 644 51% 29 675 762 00:26:07 Źródło: Megapanel PBI/Gemius, XI 2009, n=380
Popularność kategorii tematycznych wśród dzieci 7-14 (listopad 2009) 2/2 Lp. Nazwa węzła Real users Zasięg Liczba odsłon Średni czas na uŝytkownika [godz:min:s] 11 Sport 847 099 39% 21 359 251 00:26:57 12 Biznes, finanse, prawo 830 594 38% 7 065 084 00:08:57 13 Publiczne 694 579 32% 19 635 264 00:32:48 14 Mapy i lokalizatory 612 830 28% 3 780 839 00:15:32 15 Turystyka 612 607 28% 15 691 171 00:11:15 16 Motoryzacja 559 207 26% 25 630 127 00:36:02 17 Erotyka 558 785 26% 64 217 208 01:28:07 18 Budownictwo, nieruchomości 357 947 16% 5 178 248 00:10:35 19 Praca 315 065 14% 10 481 430 00:27:41 Źródło: Megapanel PBI/Gemius, XI 2009, n=380
Popularność wybranych kategorii tematycznych wśród dzieci 7-14 Erotyka; zakłady bukmacherskie/kasyna; randki nazwa uŝytkownicy (real users) zasięg [w %] średnia liczba odsłon na uŝytkownika czas [godz.] średni czas na uŝytkownika [godz:min:s] Erotyka 558 785 25,67% 115 820 651 01:28:07 Zakłady bukmacherskie, kasyna* 312 546 14,36% 53 265 845 00:51:02 Randki 196 347 9,02% 65 116 057 00:35:28 *bez kategorii lotto (wyniki losowań) Źródło: Megapanel PBI/Gemius, XI 2009, n=380
Średni czas poświęcany na kategorie tematyczne: dzieci 7-14 vs. osoby 15+ 12:00:00 wiek 7-14 wiek 15+ 6:00:00 0:00:00 Źródło: Megapanel PBI/Gemius, XI 2009, n=380
Top20 najpopularniejszych witryn wśród dzieci 7-14 (listopad 2009) 1/2 Lp. Nazwa węzła Audyt sitecentric Real users Zasięg Liczba odsłon Średni czas na uŝytkownika [godz:min:s] Typ witryny 1 google.pl nie 1 934 478 89% 388 383 673 05:26:11 Wyszukiwarka 2 google.com nie 1 428 627 66% 51 203 348 00:40:11 Wyszukiwarka 3 youtube.com nie 1 401 273 64% 152 546 033 04:19:02 Wideo 4 onet.pl nie 1 241 136 57% 124 910 138 01:35:59 Portal 5 nasza-klasa.pl nie 1 120 916 51% 628 536 990 05:47:58 Społeczność 6 allegro.pl nie 1 108 532 51% 163 011 877 01:48:55 Aukcje 7 wp.pl tak 1 094 918 50% 78 671 962 02:02:49 Portal 8 gry.pl nie 1 045 526 48% 87 755 452 02:08:49 Gry 9 wikipedia.org nie 968 182 44% 20 693 493 00:41:46 Edukacja 10 wyspagier.pl nie 765 119 35% 59 210 743 02:28:54 Gry Źródło: Megapanel PBI/Gemius, XI 2009, n=380
Top20 najpopularniejszych witryn wśród dzieci 7-14 (listopad 2009) 2/2 Lp. Nazwa węzła Audyt sitecentric Real users Zasięg Liczba odsłon Średni czas na uŝytkownika [godz:min:s] Typ witryny 11 interia.pl tak 748 844 34% 23 764 581 00:46:55 Portal 12 gazeta.pl tak 710 969 33% 10 137 042 00:18:27 Portal 13 microsoft.com nie 657 992 30% 5 291 508 00:03:44 Korporacja 14 wrzuta.pl tak 654 228 30% 25 688 922 01:04:06 UGC 15 mozilla.com nie 504 395 23% 1 960 983 00:04:30 Przeglądarka 16 blogspot.com nie 504 311 23% 1 526 969 00:02:51 Blogi 17 sciaga.pl tak 490 705 23% 4 039 074 00:12:54 Edukacja 18 o2.pl tak 490 236 23% 14 928 147 00:38:13 Portal 19 conduit.com nie 475 905 22% 30 112 404 02:07:03 Toolbar 20 bloog.pl tak 475 651 22% 5 564 700 00:16:32 Blogi Źródło: Megapanel PBI/Gemius, XI 2009, n=380
Top10 najpopularniejszych witryn wśród dzieci 7-14 i osób 15+ (listopad 2009) Top10 witryn wśród osób 7-14 Top10 witryn wśród osób 15+ google.pl google.com youtube.com onet.pl nasza-klasa.pl allegro.pl wp.pl gry.pl wikipedia.org wyspagier.pl google.pl onet.pl nasza-klasa.pl allegro.pl google.com wp.pl youtube.com wikipedia.org interia.pl gazeta.pl Źródło: Megapanel PBI/Gemius, XI 2009, n=380 RóŜnice
Top10 najpopularniejszych witryn wśród dzieci 7-14 (listopad 2009) wg średniego czasu na uŝytkownika Lp. Nazwa węzła Audyt sitecentric Średni czas na uŝytkownika [godz:min:s] Łączny czas na witrynie Real users Typ witryny 1 stardoll.com nie 07:00:53 1 096 541 156 322 Gry/ubieranki 2 ikariam.pl nie 06:11:11 392 020 63 370 Gry 3 nasza-klasa.pl nie 05:47:58 6 500 764 1 120 916 Społeczność 4 google.pl nie 05:26:11 10 516 334 1 934 478 Wyszukiwarka 5 demotywatory.pl nie 05:12:32 709 123 136 137 Humor 6 youtube.com nie 04:19:02 6 049 647 1 401 273 Wideo 7 the-west.pl nie 04:02:50 398 458 98 454 Gry 8 gumtree.pl nie 03:55:17 493 110 125 746 Ogłoszenia 9 margonem.pl nie 03:28:06 363 708 104 862 Gry 10 ubieranki.eu nie 03:19:34 465 254 139 879 Gry/ubieranki Źródło: Megapanel PBI/Gemius, XI 2009, n=380; do analizy wykorzystano tylko witryny z top500 wg liczby real users
Top10 najpopularniejszych witryn wśród dzieci 7-14 (listopad 2009) wg średniej liczby odsłon na uŝytkownika Lp. Nazwa węzła Audyt sitecentric Średnia liczba odsłon na uŝytkownika [godz:min:s] Łączna liczba odsłon Real users Typ witryny 1 ikariam.pl 567 35 959 729 63 370 Gry 2 nasza-klasa.pl 561 628 536 990 1 120 916 Społeczność 3 fotka.pl tak 431 62 643 637 145 491 Foto 4 stardoll.com 352 55 056 453 156 322 Gry/ubieranki 5 poszkole.pl tak 255 98 395 706 386 219 Społeczność 6 the-west.pl 217 21 319 087 98 454 Gry 7 nightwood.net 201 16 583 714 82 547 Gry 8 google.pl 201 388 383 673 1 934 478 Wyszukiwarka 9 gumtree.pl 169 21 277 672 125 746 Ogłoszenia 10 menelgame.pl 148 14 989 467 100 958 Gry Źródło: Megapanel PBI/Gemius, XI 2009, n=380; do analizy wykorzystano tylko witryny z top500 wg liczby real users
Dziękuję za uwagę Chętnie odpowiem na pytania Andrzej Garapich a.garapich@pbi.org.pl
Dane kontaktowe Polskie Badania Internetu Sp. z o.o. al. Jerozolimskie 65/79, lok. 3.272 00-697 Warszawa tel. (022) 630 72 68, fax(022) 630 72 67 Więcej informacji o Nas na: www.pbi.org.pl
Współpracujemy m.in. z: Realizuje na zlecenie PBI badanie Megapanel PBI/Gemius. Współpraca przy edukowaniu rynku i popularyzowaniu medium internetowego. Współpraca przy konferencjach promujących internet. Dostawca monitoringu newsów oraz agregator wpisów na blogach. Dostawca profesjonalnych narzędzi do prowadzenia badań online. Dostawca danych strukturalnych (Net Track) do badania Megapanel SMG/KRC. Transmisje konferencji w trybie online.