Doskonały menadżer musi sobie radzić z komunikacją, musi być kreatywny i niejednokrotnie stać na czele swojego zespołu niczym prawdziwy przywódca. Musi także właściwie motywować pracowników i rozwiązywać problemy, ale to nie wszystko. Lider zespołu potrafi przeistoczyć zbiór przypadkowo dobranych pracowników w prawdziwie zgrany team ludzi mocno zaangażowanych i autentycznie przekonanych o celowości własnych poczynań. "Management Matrix " to nowoczesny model skutecznego zarządzania i przewodzenia. Szkolenie silnie zorientowane na praktykę i osadzone w realiach współczesnego biznesu. Nawiązuje do aktualnych trendów w zarządzaniu, wskazuje na różnego rodzaju uwarunkowania, jakie towarzyszą procesowi zarządzania i w związku z tym podejmowanym decyzjom. Materiały dydaktyczne/podręcznik dokumentujące przekazaną wiedzę Testy i analizy własnych możliwości Imienny certyfikat ukończenia szkolenia Ćwiczenia indywidualne i zespołowe Elementy coachingu, Mindmapping Dyskusje i burze mózgów, studia przypadków Kwestionariusze i testy zachowań Czas trwania: 3 dni Godzina: 09.30-16.00 Inwestycja zawiera: materiały szkoleniowe, przerwy kawowe, certyfikat Menadżer projektu: Anna Andruczyk, a.andruczyk@asset.pl
WPROWADZENIE Nowoczesna teoria konkurencji Narzędzia i metody budowania przewagi konkurencyjnej Cele i zadania menadżera Typologia pracowników / menadżerów MANAGEMENT MATRIX NOWOCZESNE ZARZĄDZANIE ZESPOŁEM Matryca zarządzania - podstawowa idea Analiza i planowanie Wyznaczanie celów i delegowanie Weryfikacja wyników Monitoring i kontrola Rozwiązywanie problemów Motywacja i inspiracja ANALIZA I PLANOWANIE Analizy efektywności, potencjału zespołu Planuj czas na planowanie Efekty nie-działania Sprawdź czym dysponujesz - analiza sytuacyjna Co i jak chcesz osiągnąć? - cele i mierniki "Jest wiele dróg na górę Fuji..." Dopasuj strukturę do faktycznych zadań Planowanie to sprawa wspólna WYZNACZANIE CELÓW, ZADAŃ I WYDAWANIE POLECEŃ Zarządzanie przez cele Dla każdego stanowiska da się wyznaczyć cele Jak wyznaczyć właściwą osobę do właściwego zadania? Definiowanie celów podstawowe zasady Cele długo, średnio i krótkookresowe SMART, SMARTER Wyznaczając cele, pamiętaj o kontekście Kto jest szefem? I co to konkretnie znaczy? Delegowanie zadań podstawowe zasady Żeby dobrze delegować, musisz obserwować Deleguj tam, gdzie jest kompetencja Wyznaczanie priorytetów Cele to też sprawa wspólna MONITOROWANIE, KONTROLA REZULTATÓW Definiowanie punktów kontrolnych realizacji zadania Monitorowanie przebiegu i stopnia realizacji zadania Jak kontrolować, aby nie demotywować Konstruktywna krytyka - udzielanie informacji zwrotnej
OCENIANIE Ty decydujesz, czy oceny będą skuteczne Jasne i dobrze zdefiniowane kryteria Wczytuj się w definicje kryteriów Kryteria adekwatne do zadań Ocenianie jest procesem Komunikuj, czego oczekujesz Kryteria muszą być mierzalne Odnieś się do stawianych celów MOTYWOWANIE ZESPOŁU Źródła motywacji człowieka Czynniki i działania demotywujące Mów o tym, na co nie masz wpływu Jeśli nie świecisz przykładem, nie oczekuj zbyt wiele Wpływ komunikacji na motywację Atmosfera dla wielu jest kluczowa Kasa nie może zależeć od stażu Pozwól się rozwijać Zmiany wprowadzaj umiejętnie Nie zabij inicjatywy podwładnych Przemotywowanie też jest groźne Sprawdzaj skuteczność narzędzi motywacji METODY MOTYWOWANIA ZESPOŁU / GRUPY - 20 NAJLEPSZYCH TECHNIK ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW Definicja problemu Rodzaje problemów Dostrzeganie problemów Reakcja na problem Analiza, Poszukiwanie, Wybór rozwiązania Wdrożenie, Ocena Metody, techniki i narzędzia PODSUMOWANIE / ZAKOŃCZENIE
Tomasz Franczak. Charyzmatyczny trener, niezwykle inspirujący coach biznesowy, specjalista w dziedzinie zarządzania zespołami. Karierę zawodową rozpoczął na początku lat dziewięćdziesiątych, zdobywając specjalistyczne doświadczenie w handlu produktami inwestycyjnymi poprzez zróżnicowane kanały dystrybucji oraz budując relacje z klientami ze sfer push i pull. Następnie, po objęciu stanowiska Szefa działu Marketingu w koncernie SCHNEIDER ELECTRIC POLSKA, przez kolejne lata zdobył bogate i unikalne doświadczenie w zarządzaniu projektami, wdrażaniem na rynek nowych produktów oraz organizacji ogólnopolskich i regionalnych akcji promocyjnych. Objęcie stanowiska Dyrektora Sprzedaży w prężnej firmie FMCG, zajmującej się dystrybucją parafarmaceutyków na rynku masowym, umożliwiło pogłębienie wiedzy dotyczącej funkcjonowania zespołów handlowych oraz narzędzi sprzedaży na tym najbardziej drapieżnym i dynamicznie rozwijającym się rynku, co zaowocowało wieloma projektami z zakresu zarządzania sprzedażą i zespołem sprzedawców, negocjacji, a także wykorzystania technik wywierania wpływu oraz skutecznej argumentacji. Posiada ponad 20 lat praktycznego doświadczenia zawodowego i prawie 400 osobiście realizowanych i nadzorowanych projektów doradczych, szkoleniowych i badawczych między innymi dla: AGORA AKZO NOBEL NOBILES ALIOR BANK ALLIANZ AMBRA AMERSPORT ARAL POLSKA ASTER ATC CARGO AUCHAN POLSKA AXN BAKOMA BIOAGRA BNP PARIBAS BRITISH AMERICAN TOBACCO POLSKA CABLE BULGARIA AD (BULGARIA) CADBURY POLAND CANAL+ POLSKA CARRIER CARLSBERG POLSKA CDM PEKAO SA CHANEL CITIBANK HANDLOWY CLOETTA (SWEDEN) COCA-COLA AMATIL (POLAND) CYFROWY POLSAT DEICHMANN DUKA POLSKA DIOR ENERGIS POLSKA FABRYKA NARZĘDZI FANAR FEDEX POLSKA GAWEX MEDIA GAZETAPRACA.PL GRUPA ATLAS HBO POLSKA HERBALIFE HERZ ARMATUREN INCO VERITAS ING COMMERCIAL FINANCE ING LEASE POLSKA NTERCHAMP CO. LTD INTERDRUK CORPORATION JAPAN TOBACCO INTERNATIONAL KOSMOPROF KOTLIN DYSTRYBUCJA KOWARY LOTOS PARTNER LEKKERLAND POLSKA MANROLAND MAZURKAS TRAVEL POLAND MEDIA SATURN MILLENIUM LEASING MILLENNIUM BANK NESPRESSO NESTLÉ WATERS POLSKA NOKIA OPEK OPTIMUM DISTRIBUTION ORANGE OTIS PHILIP MORRIS POLSKA PIOTR I PAWEL POLMOS WROCŁAW POLPHARMA POLSKIE SKŁADY BUDOWLANE POLYMUS R.J.REYNOLDS TOBACCO (POLAND) R.J.REYNOLDS TOBACCO (UKRAINE) RABEN LOGISTICS RAISIO FEED LTD (FINLAND) SCANIA POLSKA SCHIEDEL POLSKA SEGRAM POLSKA SEPHORA SODEXHO PASS SONY PICTURES STAR FOODS INTERNATIONAL STAREDIA SA/UKRAINE STRABAG TAC POLSKA TP INTERNET UBISOFT UNIDECO (UKRAINE) UNO FRESCO TRADEX UPC (UNITED PAN COMMUNICATION) WARNER WARTA GLASS Jest członkiem następujących organizacji: ABSEL (Association for Business Simulation and Experiential Learning) ACTO (Association of Coach Training Organizations) ASTD (American Society for Training & Development) IBDC (International Business Development Center) IPPP (Instytut Partnerstwa Prywatno Publicznego) EBDA (European Business Development Association) WABC Worldwide Association of Business Coaches SDG Stowarzyszenie Doradców Gospodarczych
1. Organizatorem szkolenia jest Firma: zwana dalej "ASSET BD". O przyjęciu na szkolenie decyduje kolejność zgłoszeń. 2. Cena szkolenia obejmuje: udział w szkoleniu, zestaw materiałów szkoleniowych, przerwy kawowe, certyfikat ukończenia szkolenia. 3. ASSET BD nie zapewnia dojazdu ani zakwaterowania w czasie trwania szkolenia. 4. Warunkiem udziału w szkoleniu jest otrzymanie przez ASSET BD wypełnionego formularza zgłoszenia ze strony http://asset.evenea.pl, najpóźniej na 7 dni przed rozpoczęciem szkolenia (liczy się data wpływu formularza zgłoszenia do ASSET BD /asset.evenea.pl ) 5. Po upływie tego terminu, zgłoszenie chęci udziału w szkoleniu jest dopuszczalne po uprzednim telefonicznym uzgodnieniu z ASSET BD. 6. Przesłanie do ASSET BD wypełnionego formularza zgłoszenia (asset.evenea.pl) jest równoznaczne z akceptacją niniejszych warunków uczestnictwa oraz z zawarciem umowy pomiędzy ASSET BD a uczestnikiem szkolenia (w przypadku zgłoszeń od osób fizycznych) lub firmą (w przypadku osób prawnych). 7. ASSET BD najpóźniej na 7 dni przez terminem rozpoczęcia szkolenia prześle do osób, które zgłosiły chęć udziału w szkoleniu, za pośrednictwem poczty elektronicznej, potwierdzenie udziału w szkoleniu wraz z dodatkowymi informacjami organizacyjnymi dotyczącymi szkolenia (w tym z dokładną lokalizacja szkolenia). 8. ASSET BD zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zgłoszenia, jeżeli lista uczestników w danym terminie szkolenia będzie już zamknięta oraz w przypadku nie zgłoszenia się minimalnej liczby osób (sześciu uczestników) 9. ASSET BD zastrzega sobie prawo do odwołania szkolenia lub zmiany jego terminu na 7 dni przed terminem szkolenia. 10. ASSET BD zastrzega sobie prawo do zmiany konsultanta prowadzącego szkolenia bez podania przyczyny oraz bez konieczności informowania o tym uczestników szkolenia 11. W przypadkach określonych w punkcie 8 i 9 wszelkie kwoty wpłacone tytułem zapłaty za udział w szkoleniu zostaną zwrócone w całości w ciągu 14 dni od daty przekazania stosownej informacji do uczestnika szkolenia, za wyjątkiem sytuacji, kiedy strony uzgodnią, że wpłacona kwota zostanie zaliczona na poczet zapłaty za udział uczestnika w szkoleniu w innym terminie. 12. Płatność za szkolenie powinna wpłynąć na konto ASSET BD za pomocą serwisu http://asset.evenea.pl 13. Faktura VAT zostanie wystawiona w ciągu 14 dni od daty otrzymania zapłaty za szkolenie i przesłana pocztą na adres wskazany w formularzu zgłoszenia lub zostanie doręczona uczestnikowi w trakcie szkolenia. 14. Rezygnacja z udziału w szkoleniu na 8 lub więcej dni przed planowanym terminem rozpoczęcia szkolenia nie pociąga za sobą żadnych obciążeń finansowych, pod warunkiem przesłania informacji o rezygnacji z udziału w szkoleniu w formie listu lub poczty elektronicznej na adres ASSET BD, adres: biuro@asset.pl. Decydująca jest data wpływu oświadczenia o rezygnacji do ASSET BD. W takim przypadku uczestnikowi przysługuje zwrot wcześniej uiszczonej płatności w całości. 15. W przypadku zgłoszenia rezygnacji na mniej niż 8 dni przed planowanym terminem rozpoczęcia szkolenia, ASSET BD zastrzega sobie prawo do wystawienia noty obciążeniowej w wysokości 50% ceny szkolenia tytułem kary umownej oraz potrącenia kwoty powstałej w ten sposób należności od kwoty wcześniej uiszczonej tytułem zapłaty za szkolenie. W przypadku jeżeli zapłata nie została wcześniej uiszczona, kary umowne są płatne w terminie 14 dni od daty wystawienia noty obciążeniowej. 16. W przypadku zgłoszenia rezygnacji z udziału w szkoleniu na mniej niż 2 dni robocze przed planowanym terminem rozpoczęcia szkolenia, ASSET BD zachowuje prawo do pełnego wynagrodzenia, tak jak za należycie wykonane szkolenie. Wcześniej wpłacone kwoty nie podlegają w tej sytuacji zwrotowi. 17. ASSET BD zastrzega sobie prawo do odmówienia udziału w szkoleniu otwartym w przypadku, gdy Firma zgłaszająca i/lub Uczestnicy zgłoszeni przez Firmę i/lub Osoby prywatne prowadzą działalność konkurencyjną wobec ASSET BD a także z innych powodów bez podania przyczyny. Odpowiedzialność stron z tytułu utraconych korzyści jest niniejszym wyłączona. 18. ASSET BD będzie rozpatrywać wyłącznie reklamacje dotyczące szkoleń otrzymane w formie pisemnej w terminie do 15 dni od daty zakończenia szkolenia. Reklamacje otrzymane po tym terminie nie będą rozpatrywane.
ASSET Business Development Sp. z o. o. adres: Warsaw Financial Center ul. Emilii Plater 53, 00-113 Warszawa telefon: tel: (+48 22) 101 58 41 tel: (+48 22) 101 39 47 fax: (+48 22) 201 21 49 e-mail: www: a.andruczyk@asset.pl (Menadżer projektu Anna Andruczyk) www.asset.pl