CPX Cisco Partner Excellence CSPP program partnerski Hotel Double Tree by Hilton Łukasz Wilkowski Distributor Service Development Manager lwilkows@cisco.com Łódź 14 maja 2015
- Cisco Service Partner Program zasady działania, mierzenie Partnerów, wypłaty - Narzędzia serwisowe - Inside Sales zespół i zakres pracy written approval of Cisco. This presentation should not be construed as an offer to contract by Cisco, and hence none of the terms stated herein shall be binding for Cisco. Pricing or any other terms and conditions that may appear Cisco are Confidential provided for discussion 2
Wymiana sprzętu w określonych przedziałach czasowych Dostęp 24/7 do Technical Assistant Center pomocy technicznej Dostęp do bazy wiedzy cisco.com Możliwość pobierania uaktualnień oprogramowania IOS Możliwość wymiany uszkodzonego sprzętu w czasie średnio 10 dni roboczych od momentu rozpoznania RMA Brak możliwości aktualnień Brak dostępu do TAC Brak dostępu do bazy wiedzy written approval of Cisco. This presentation should not be construed as an offer to contract by Cisco, and hence none of the terms stated herein shall be binding for Cisco. Pricing or any other terms and conditions that may appear Cisco are Confidential provided for discussion 3
Cisco Services Partner Program został wprowadzony, aby skonsolidować kilka poprzednich programów serwisowych w jeden przejrzysty program dla Partnerów o różnych specjalizacjach - Wszyscy Partnerzy 2T mają możliwość kwartalnego odzyskania gotówki zainwestowanej w sprzedaż serwisów wypłaty bazują na metrykach Partnerów Attach Rate i Renewal Rate - Utrzymanie metryk sprawia, że udział Partnerów w rynku rośnie - Każdy Partner uczestniczący w Programie otrzymuje dostęp do narzędzi umożliwiających zarządzanie seriwsami, przewidywanie dochodów oraz kontrolowanie metryk written approval of Cisco. This presentation should not be construed as an offer to contract by Cisco, and hence none of the terms stated herein shall be binding for Cisco. Pricing or any other terms and conditions that may appear Cisco are Confidential provided for discussion 4
Metryka FY14 Wartość minimalna Rabat % Attach Rate 70% 3.5% to 10% Renewal Rate 70% 4.8% to 14% written approval of Cisco. This presentation should not be construed as an offer to contract by Cisco, and hence none of the terms stated herein shall be binding for Cisco. Pricing or any other terms and conditions that may appear Cisco are Confidential provided for discussion 5
Technical Services Rabat za serwisy premium (0-3%) Cena cennikowa Rabat za utrzymanie metryk (3.5-24%) 70% - 90% Attach 70% - 90% Renew Sales Rebate % = AR rebate (3.5-10%) + RR rebate (4.8-14%) Stały rabat wynikający z umowy z Dystrybutorem Cisco written approval of Cisco. This presentation should not be construed as an offer to contract by Cisco, and hence none of the terms stated herein shall be binding for Cisco. Pricing or any other terms and conditions that may appear Cisco are Confidential provided for discussion 6
Cash back jest liczony raz na kwartał, Partner otrzymuje powiadomienie poprzez Global EasyPay po każdym kwartale, w którym uczestniczył w programie. Środki są przelewane na konto wskazane przez Partnera. Następuje określenie poziomu wypłaty Partner otrzymuje email z potwierdzeniem płatności oraz kodem PIN i instrukcją, jak otrzymać zwrot PIN służy do zalogowania się w Global Eeasy Pay celem sprawdzenia poprawności informacji bankowych i potwierdzenia wypłaty Partner może potwierdzić poprawność informacji lub zawnioskować o pomoc w przypadku wątpliwości Partner otrzymuje e-mail z potwierdzeniem dokonania wpłaty na podane konto written approval of Cisco. This presentation should not be construed as an offer to contract by Cisco, and hence none of the terms stated herein shall be binding for Cisco. Pricing or any other terms and conditions that may appear Cisco are Confidential provided for discussion 7
Wejdź na stronę : http://www.cisco.com/web/part ners/tools/global_easypay.htm l#~1 Kliknij Global EasyPay aby otrzymać dostęp do narzędzia written approval of Cisco. This presentation should not be construed as an offer to contract by Cisco, and hence none of the terms stated herein shall be binding for Cisco. Pricing or any other terms and conditions that may appear Cisco are Confidential provided for discussion 8
Cisco Confidential 9 written approval of Cisco. This presentation should not be construed as an offer to contract by Cisco, and hence none of the terms stated herein shall be binding for Cisco. Pricing or any other terms and conditions that may appear are provided for discussion
After all banking details are submitted and the Next button is clicked, the confirmation page will be displayed written approval of Cisco. This presentation should not be construed as an offer to contract by Cisco, and hence none of the terms stated herein shall be binding for Cisco. Pricing or any other terms and conditions that may appear Cisco are Confidential provided for discussion 10
1. Enter your Tax ID 2. Enter the Tax % If there is no requirement for tax in your country, enter No VAT If you added a Tax % in the Online Payment Notice form you will be directed to a page with instructions on how and where to send an invoice Note: If you did not claim VAT/GST or consumption tax, you will not see this page After banking details have been submitted, you will received an email confirming the information was received. written approval of Cisco. This presentation should not be construed as an offer to contract by Cisco, and hence none of the terms stated herein shall be binding for Cisco. Pricing or any other terms and conditions that may appear Cisco are Confidential provided for discussion 11
Performance Metrics Central https://apps.cisco.com/ccssxt/analytics/pmccentralpage.do?method=displ ayinternalpageinfo#~introduction written approval of Cisco. This presentation should not be construed as an offer to contract by Cisco, and hence none of the terms stated herein shall be binding for Cisco. Pricing or any other terms and conditions that may appear Cisco are Confidential provided for discussion 12
Cisco Confidential 13 written approval of Cisco. This presentation should not be construed as an offer to contract by Cisco, and hence none of the terms stated herein shall be binding for Cisco. Pricing or any other terms and conditions that may appear are provided for discussion
Przydatne narzędzia Performance Metrics Central https://apps.cisco.com/ccssxt/analytics/pmccentralpage.do?method= displayinternalpageinfo#~introduction Cisco Service Contract Center http://www.cisco.com/web/services/ordering/cscc/index.html Customer Service Central http://www.cisco.com/cisco/psn/web/workspace 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 14
Inside sales Dla Partnerów 2T Marcin Mokrzycki mmokrzyc@cisco.com Phone: +44 (0)1912029240 Dla Partnerów 1T Marta Białobrzeska mbialobr@cisco.com Phone: +44 (0) 1912029308 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 15
Główne zadania: Optymalizacja metryk w ramach Programu Partnerskiego Informowanie Partnerów o aktualnych promocjach Eskalacja kejsów związanych z kwotacjami Doraźne szkolenia Inside Sales nie może: Udzielać rabatów i przygotowywać ofert handlowych Kontaktować się z Klientami Końcowymi Zakładać case ów w imieniu Partnerów 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 16