Administrowanie systemami informatycznymi 1. Wstęp Karol Kuczyński e-mail: karol.kuczynski@umcs.pl WSPA 2016/2017
Informacje wstępne Materiały do zajęć: http://telelab.umcs.lublin.pl/asi Warunki zaliczenia czynna obecność na zajęciach, zaliczenie końcowe
Pojęcie informacji W ujęciu inżynierskim (klasyczna teoria informacji), informacja jest ściśle związana z teoretyczną koncepcją systemu komunikacyjnego, w którym występują następujące elementy: źródło wiadomości, koder, kanał, dekoder, odbiorca wiadomości oraz szum. Teoria informacji jest to dziedzina nauki, która za pomocą modelu matematycznego opisuje poszczególne elementy systemu komunikacyjnego Na podstawie Encyklopedii Zarządzania: http://mfiles.pl
Pojęcie informacji W teorii systemów i cybernetyce informacja występuje obok materii i energii jako jeden z trzech zasadniczych elementów wymiany pomiędzy układami względnie odosobnionymi a otoczeniem. Wymiana ta ma postać powiązań informacyjnych skierowanych albo z otoczenia do wyodrębnionego układu, albo z układu do otoczenia. Głównym zadaniem każdego systemu jest transformacja (przetwarzanie) zasileń materialnych, energetycznych i informacyjnych znajdujących się na wejściach systemu w odpowiednie wyjścia materialne bądź też informacyjne. Mówiąc o transformacji (przetwarzaniu) danych jako jednym z zadań systemu informacyjnego należy wymienić podstawowe formy przetwarzania danych, jakimi są np.: klasyfikacja danych, sortowanie danych, agregacja danych, przeprowadzanie obliczeń z wykorzystaniem danych oraz selekcja danych. Na podstawie Encyklopedii Zarządzania: http://mfiles.pl
Pojęcie informacji W semantycznej teorii informacji informacja to zbiór wiadomości o faktach, zdarzeniach, cechach przedmiotów itp. ujęty i podany w takiej formie, że pozwala odbiorcy (człowiekowi lub maszynie) ustosunkować się do zaistniałej sytuacji i podjąć odpowiednie działanie. Pragmatyczna teoria informacji opiera się właśnie na analizie i ocenie walorów poznawczych i użyteczności różnego rodzaju danych dla osób zarządzających organizacjami i ich wpływu na efektywność podejmowanych decyzji. Często informacja traktowana jest jako szczególnego rodzaju zasób przedsiębiorstwa, niezbędny do osiągania istotnej przewagi konkurencyjnej, i jak każdy zasób powinien podlegać analizie i ocenie osób zarządzających z punktu widzenia jego przydatności do realizacji celów przedsiębiorstwa. Na podstawie Encyklopedii Zarządzania: http://mfiles.pl
System informacyjny, system informatyczny System to obiekt fizyczny lub abstrakcyjny, w którym można wyróżnić jakieś wzajemnie powiązane ze sobą elementy. System informacyjny można określić jako posiadającą wiele poziomów strukturę pozwalającą użytkownikowi na przetwarzanie, za pomocą procedur i modeli, informacji wejściowych w wyjściowe. System informatyczny jest wydzieloną, skomputeryzowaną, częścią systemu informacyjnego. System informatyczny jest to zbiór powiązanych ze sobą elementów, którego funkcją jest przetwarzanie danych przy użyciu techniki komputerowej. Na podstawie Encyklopedii Zarządzania: http://mfiles.pl
4 generacje systemów informatycznych systemy transakcyjne (Generacja I - Lata '60 i '70), systemy informowania kierownictwa (Generacja II - Lata '70 i '80), systemy wspomagania decyzji (Generacja III Lata '80 i '90), systemy ekspertowe (Generacja IV - druga połowa lat '80 i później). Na podstawie Encyklopedii Zarządzania: http://mfiles.pl
4 generacje systemów informatycznych Systemy transakcyjne bazują na pełnych, porównywalnych i wiarygodnych danych, które przetwarzają za pomocą prostych modeli. System informacji kierowniczej wykorzystuje nie zawsze pełne i porównywalne dane, które przetwarza wykorzystując modele oparte na równaniach i przepływach międzygałęziowych. Na podstawie Encyklopedii Zarządzania: http://mfiles.pl
4 generacje systemów informatycznych Systemy wspomagania decyzji opierają się na danych niepełnych i obarczonych błędem o znanym prawdopodobieństwie, które przetwarzają w modelach optymalizacyjnych lub symulacyjnych. Systemy ekspertowe przetwarzają niepełne i często sprzeczne informacje pochodzące z różnych źródeł, które przetwarzają metodami heurystycznymi i logicznymi. Na podstawie Encyklopedii Zarządzania: http://mfiles.pl
Elementy systemu informatycznego Sprzęt komputery, urządzenia do składowania danych, urządzenia pośrednie zapewniające komunikację między poszczególnymi elementami systemu sensory (czujniki, kamery, skanery itp.) urządzenia do komunikacji człowiek-maszyna elementy wykonawcze (roboty, silniki) Oprogramowanie Zasoby ludzkie Procedury organizacyjne i instrukcje
Przykłady prosty edytor tekstu system kontroli produkcji w fabryce system kontroli lotów system bankowy instalacja alarmowa komputer PC sieć komputerowa...
Przykłady MRP (Material requirements planning Planowanie zapotrzebowania materiałowego) MRP II (Manufacturing Resource Planning Planowanie zasobów wytwórczych) MRP rozbudowane o elementy związane z procesem sprzedaży i wspierające podejmowanie decyzji dot. strategicznego zarządzania produkcją APS (Advanced Planning System) CRM (Customer Relationship Management)...
Przykłady hospital information system (HIS) zintegrowany system zarządzania aspektami administracyjnymi, finansowymi i klinicznymi szpitala radiology information system (RIS) system bazodanowy zawierający dane i obrazy radiologiczne pacjentów; uzupełnienie systemu HIS picture archiving and communication system (PACS) electronic health record (EHR)
Administrowanie systemem informatycznym Zarządzanie zasobami instalacja i aktualizacja oprogramowania budowa, konfiguracja i administrowanie siecią dodawania i usuwanie użytkowników, modyfikacja profili, nadawanie i modyfikacja uprawnień, zarządzanie grupami użytkowników zamawianie, monitorowanie, rozbudowa, wymiana i utylizacja sprzętu monitorowanie i konserwacja systemu wykonywanie kopii zapasowej, odzyskiwanie danych Kontakty z pracownikami szkolenie monitorowanie zachowań Na podstawie Encyklopedii Zarządzania: http://mfiles.pl
W dalszej części skoncentrujemy się na administrowaniu siecią komputerową jednym z kluczowych elementów systemu informatycznego.
Sieci konwergentne
What is BYOD? Bring Your Own Device Employee Own Devices Devices used from Home Offices Partners Guests Organization BYOD concerns can be similar to Guest Device Lack of Control Usage Policies (Applications, Software Updates, Firewall, Anti-Virus, Settings on the Device, Passwords, ability to wipe-out device if lost or stolen) Controlled Software/Hardware Employee concerns Privacy of personal information on device Convenience of using their device 17
Pożądane cechy architektury sieciowej odporność na błędy skalowalność jakość usług (QoS) bezpieczeństwo
Network Architecture Characteristics Describe characteristics of the Internet that help it scale to meet user demand Hierarchical Common standards Common protocols
Network Architecture Characteristics Explain the factors that necessitate Quality of Service and the mechanisms necessary to ensure it
Network Architecture Characteristics Describe how QoS mechanisms work to ensure quality of service for applications that require it.
Network Architecture Characteristics Describe how to select the appropriate QoS strategy for a given type of traffic
Network Architecture Characteristics Describe why networks must be secure
Network Architecture Characteristics Describe basic measures to secure data networks Ensure confidentiality through use of User authentication Data encryption Maintain communication integrity through use of Digital signatures Ensure availability through use of Firewalls Redundant network architecture Hardware without a single point of failure
Hierarchiczny model sieci warstwa rdzenia warstwa dystrybucji warstwa dostępu
Hierarchiczny model sieci - korzyści skalowalność, nadmiarowość (redundancja), wydajność, bezpieczeństwo, zarządzalność
Sieci konwergentne dane, głos, video
Match the Appropriate Cisco Switch to each Layer in the Hierarchical Network Design Model Identify the considerations used to select a switch for a hierarchical network
Warstwa dostępu bezpieczeństwo portów, wirtualne sieci LAN (VLAN), FastEthernet, GigabitEthernet, PoE, QoS
Warstwa dystrybucji wsparcie dla 3 warstwy modelu OSI, wysoka przepustowość, GigabitEthernet, 10GigabitEthernet, nadmiarowość, bezpieczeństwo, kontrola dostępu (ACL), agregacja połączeń, QoS
Warstwa rdzenia wsparcie dla 3 warstwy modelu OSI, bardzo duża wydajność, GigabitEthernet, 10GigabitEthernet, nadmiarowość, agregacja połączeń, QoS