ZAMAWIAJĄCY: URZĄD PATENTOWY RZECZYPOSPOLITEJ POLSKIEJ 00-950 Warszawa, al. Niepodległości 188/192 WZORY PROTOKOŁÓW ODBIORU Załącznik I do SZCZEGÓŁOWEGO OPISU PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA Postępowanie prowadzone w trybie przetargu nieograniczonego na budowę i wdrożenie Platformy Usług Elektronicznych ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. Prawo zamówień publicznych (Dz.U. 2017 poz. 1579 z późn. zm.) zwanej dalej Ustawą. Warszawa, dnia 27 listopada 2017 r. Strona 1 z 21
Spis treści Protokół Odbioru Dokumentu... 3 Protokół Odbioru Szkolenia... 4 Protokół Odbioru Ilościowego Sprzętu i Oprogramowania Standardowego... 5 Protokół Odbioru Instalacji Sprzętu i Oprogramowania Standardowego... 7 Protokół Zakończenia Okresu Stabilizacji... 9 Protokół Odbioru Fazy... / Fazy IV (protokół końcowy)...11 Protokół Testów Akceptacyjnych...13 Protokół Odbioru Digitalizacji...15 Protokół Odbioru Dedykowanej Asysty Technicznej...17 Protokół Zgłoszenia Błędu...19 Protokół z Naprawy...20 Strona 2 z 21
Protokół Odbioru Dokumentu Protokół Odbioru Dokumentu wzór Odbiór został dokonany w... (miejsce dokonania odbioru) w dniu... Strony potwierdzają dokonanie Odbioru Dokumentu: nazwa Dokumentu, wersja / data, wykonanego w ramach Umowy nr... z dnia... Zamawiający: - odbiera Dokument bez zastrzeżeń / z uwagami,* - odrzuca Dokument w całości.* Powód odrzucenia Dokumentu: Uwagi dotyczące Odbioru: Przedmiot Umowy w zakresie objętym Odbiorem został wykonany w terminie / nie został wykonany w terminie*. Zgodnie z Umową.(data określona w Harmonogramie Szczegółowym). wykonanie Przedmiotu Umowy objętego niniejszym Odbiorem powinno nastąpić do dnia... Faktyczne wykonanie Przedmiotu Umowy objętego niniejszym Odbiorem nastąpiło w dniu... Za Zamawiającego: Za Wykonawcę: * - niewłaściwe skreślić Należy naliczyć karę umowną na podstawie... ust.... ww. Umowy w wysokości. Strona 3 z 21
Protokół Odbioru Szkolenia Protokół Odbioru Szkolenia wzór Odbiór został dokonany w... (miejsce dokonania Odbioru) w dniu... Strony potwierdzają dokonanie Odbioru Szkolenia: 1. Nazwa szkolenia:... 2. Termin szkolenia:... 3. Ilość godzin szkolenia:... 4. Liczba uczestników szkolenia:... 5. Prowadzący szkolenie:... przeprowadzonego w ramach Umowy nr... z dnia... Uwagi dotyczące Odbioru: Przedmiot Umowy w zakresie objętym Odbiorem został wykonany w terminie / nie został wykonany w terminie*. Zgodnie z Umową.(data określona w Harmonogramie Szczegółowym). wykonanie Przedmiotu Umowy objętego niniejszym Odbiorem powinno nastąpić do dnia... Faktyczne wykonanie Przedmiotu Umowy objętego niniejszym Odbiorem nastąpiło w dniu... Załączniki: 1. Lista osób uczestniczących w szkoleniu wraz z podpisami uczestników Za Zamawiającego: Za Wykonawcę: * - niewłaściwe skreślić Należy naliczyć karę umowną na podstawie... ust.... ww. Umowy w wysokości. Strona 4 z 21
Protokół Odbioru Ilościowego Sprzętu i Oprogramowania Standardowego wzór Protokół Odbioru Ilościowego Sprzętu i Oprogramowania Standardowego Odbiór został dokonany w... (miejsce dokonania odbioru) w dniu... Przedmiotem Odbioru ilościowego w ramach Umowy nr... z dnia... jest Dostawa nr. do Rzeczypospolitej Polskiej, Al. Niepodległości 188/192 w Warszawie, następujących elementów: Lp. Nazwa Nr seryjny/licencji Ilość Nazwa dołączonej dokumentacji (np. dokumentacja techniczna/ instrukcja obsługi/świadectwo jakości) Uwagi Zamawiający: - odbiera Dostawę bez zastrzeżeń / z uwagami * - odrzuca Dostawę w całości.* Powód odrzucenia Dostawy: Uwagi dotyczące Odbioru: Przedmiot Umowy w zakresie objętym Odbiorem został wykonany w terminie / nie został wykonany w terminie*. Zgodnie z Umową.(data określona w Harmonogramie Szczegółowym). wykonanie Przedmiotu Umowy objętego niniejszym Odbiorem powinno nastąpić do dnia... Faktyczne wykonanie Przedmiotu Umowy objętego niniejszym Odbiorem nastąpiło w dniu... Za Zamawiającego: Za Wykonawcę: * - niewłaściwe skreślić Strona 5 z 21
Należy naliczyć karę umowną na podstawie... ust.... ww. Umowy w wysokości. Strona 6 z 21
Protokół Odbioru Instalacji Sprzętu wzór Protokół Odbioru Instalacji Sprzętu i Oprogramowania Standardowego Odbiór został dokonany w... (miejsce dokonania odbioru) w dniu... Przedmiotem Odbioru w ramach Umowy nr... z dnia... jest instalacja Sprzętu i Oprogramowania Standardowego w Urzędzie Patentowym Rzeczypospolitej Polskiej, Al. Niepodległości 188/192 w Warszawie, następujących elementów: Lp. Nazwa Nr seryjny Ilość Status wykonanej instalacji (pozytywny / negatywny) Uwagi Łącznie dostarczono (wskaźniki projektowe): - Moc obliczeniową serwerowni: - Przestrzeń dyskową serwerowni: Rozbudowano i wdrożono następujące systemu infrastrukturalne: (nazwa systemu) (wynik testów akceptacyjnych) (data przeprowadzenia testów)............... Zamawiający: - odbiera instalację bez zastrzeżeń / z uwagami * - odrzuca instalację w całości.* Powód odrzucenia instalacji: Uwagi dotyczące instalacji: Strona 7 z 21
Przedmiot Umowy w zakresie objętym Odbiorem został wykonany w terminie / nie został wykonany w terminie*. Zgodnie z Umową.(data określona w Harmonogramie Szczegółowym). wykonanie Przedmiotu Umowy objętego niniejszym Odbiorem powinno nastąpić do dnia... Faktyczne wykonanie Przedmiotu Umowy objętego niniejszym Odbiorem nastąpiło w dniu... Za Zamawiającego: Za Wykonawcę: * - niewłaściwe skreślić Należy naliczyć karę umowną na podstawie... ust.... ww. Umowy w wysokości. Strona 8 z 21
Protokół Zakończenia Okresu Stabilizacji wzór Protokół Zakończenia Okresu Stabilizacji Odbiór został dokonany w... (miejsce dokonania Odbioru) w dniu... Zamawiający potwierdza zakończenie Okresu Stabilizacji Systemu PUEUP wdrażanego w ramach Umowy nr... z dnia... Zakończenie Okresu Stabilizacji następuje w wyniku: 1. Upłynięcia minimalnego terminu przewidzianego na Okres Stabilizacji dla PUEUP i spełnienia kryteriów zakończenia Okresu Stabilizacji dla Systemu...(nazwa i numer wersji)..., potwierdzonego Raportem z Okresu Stabilizacji, który stanowi Załącznik do niniejszego Protokołu*. 2. Upłynięcia maksymalnego terminu przewidzianego na Okres Stabilizacji dla PUEUP...(nazwa i numer wersji)... bez spełnienia kryteriów zakończenia Okresu Stabilizacji, potwierdzonego Raportem z Okresu Stabilizacji, który stanowi Załącznik do niniejszego Protokołu*. Uwagi dotyczące Odbioru: Przedmiot Umowy w zakresie objętym Odbiorem został wykonany w terminie / nie został wykonany w terminie*. Zgodnie z Umową.(data określona w Harmonogramie Szczegółowym). wykonanie Przedmiotu Umowy objętego niniejszym Odbiorem powinno nastąpić do dnia... Faktyczne wykonanie Przedmiotu Umowy objętego niniejszym Odbiorem nastąpiło w dniu... Załączniki: 1. Raport z Okresu Stabilizacji* dla Systemu...(nazwa Systemu)... Za Zamawiającego: Za Wykonawcę: * - niewłaściwe skreślić Strona 9 z 21
Należy naliczyć karę umowną na podstawie... ust.... ww. Umowy w wysokości. Strona 10 z 21
Protokół Odbioru Fazy / Fazy IV (protokół końcowy) wzór Protokół Odbioru Fazy... / Fazy IV (protokół końcowy) Odbiór został dokonany w... (miejsce dokonania Odbioru)... w dniu Strony potwierdzają dokonanie Odbioru: FAZY...(podać numer Fazy).. Faza została zrealizowana zgodnie z postanowieniami Umowy nr... z dnia... należycie i bez zastrzeżeń. W ramach realizacji Fazy dostarczono Zamawiającemu następujące Produkty: 1...(nazwa produktu)., (wersja / data), 2...(nazwa produktu)., (wersja / data), 3...(nazwa produktu)., (wersja / data), Uwagi dotyczące Odbioru: Przedmiot Umowy w zakresie: 1...(opis zakresu)., został wykonany w terminie / nie został wykonany w terminie* 2...(opis zakresu)., został wykonany w terminie / nie został wykonany w terminie* Zgodnie z Umową wykonanie Przedmiotu Umowy w zakresie: 1...(opis zakresu)., powinno nastąpić do dnia... 2...(opis zakresu)., powinno nastąpić do dnia... Faktyczne wykonanie Przedmiotu Umowy w zakresie: 1...(opis zakresu)., nastąpiło w dniu... 2...(opis zakresu)., nastąpiło w dniu... Strona 11 z 21
Załączniki: 1.. 2.. Za Zamawiającego: Za Wykonawcę: * - niewłaściwe skreślić Należy naliczyć karę umowną na podstawie... ust.... ww. Umowy w wysokości. Strona 12 z 21
Protokół Testów Akceptacyjnych Protokół Testów Akceptacyjnych wzór Odbiór został dokonany w... (miejsce dokonania Odbioru) w dniu... Strony potwierdzają dokonanie Odbioru Testów Akceptacyjnych: nazwa Testów / data wykonania wykonanych w ramach Umowy nr... z dnia... dotyczących... Zamawiający: - odbiera Testy Akceptacyjne bez zastrzeżeń,* Komentarz: - odrzuca Testy Akceptacyjne w całości.* Powód odrzucenia Testów Akceptacyjnych: Data odbioru Testów Akceptacyjnych przewidziana ww. Umową.(data określona w Harmonogramie Szczegółowym).. (data). Strona 13 z 21
Data odbioru Testów Akceptacyjnych rzeczywista:. (data). Opóźnienie wyniosło: (liczba dni) Za Zamawiającego: Za Wykonawcę: * - niewłaściwe skreślić Należy naliczyć karę umowną na podstawie... ust.... ww. Umowy w wysokości. Strona 14 z 21
Protokół Odbioru Digitalizacji Protokół Odbioru Digitalizacji wzór Odbiór został dokonany w... (miejsce dokonania odbioru) w dniu... Przedmiotem Odbioru w ramach Umowy nr... z dnia... jest digitalizacja rejestrów praw wyłącznych prowadzonych przez Urząd Patentowy Rzeczypospolitej Polskiej, Al. Niepodległości 188/192 w Warszawie, według poniższego zestawienia: Lp. Kategoria ochrony Nr księgi rejestrowej Zakres numerów praw wyłącznych/stron rejestru Ilość stron Uwagi Zamawiający: - odbiera przekazane wyniki digitalizacji bez zastrzeżeń / z uwagami * - odrzuca przekazane wyniki digitalizacji w całości.* Powód odrzucenia wyników digitalizacji: Inne uwagi dotyczące wyników digitalizacji: Przedmiot Umowy w zakresie objętym Odbiorem został wykonany w terminie / nie został wykonany w terminie*. Zgodnie z Umową.(data określona w Harmonogramie Szczegółowym). wykonanie Przedmiotu Umowy objętego niniejszym Odbiorem powinno nastąpić do dnia... Faktyczne wykonanie Przedmiotu Umowy objętego niniejszym Odbiorem nastąpiło w dniu... Za Zamawiającego: Za Wykonawcę: * - niewłaściwe skreślić Strona 15 z 21
Należy naliczyć karę umowną na podstawie... ust.... ww. Umowy w wysokości. Strona 16 z 21
Protokół Odbioru Asysty Technicznej wzór Protokół Odbioru Dedykowanej Asysty Technicznej Odbiór został dokonany w... (miejsce dokonania Odbioru) w dniu... Odbiór obejmował prace zlecone w dniu... Zamówieniem nr... w ramach Dedykowanej Asysty Technicznej w obszarze: Konfiguracji i Zarządzania Infrastrukturą / Rozwoju Oprogramowania* Usługa / usługi zostały wykonane zgodnie z postanowieniami... ust.... Umowy nr... z dnia... Usługa / usługi zostały odebrane zgodnie z postanowieniami... ust.... Umowy nr.... z dnia... Zestawienie prac w ramach realizacji Zamówienia: Lp. 1. Opis wykonanych prac Liczba roboczogodzin [h] 2. 3. Suma: Uwagi dotyczące Odbioru: Przedmiot Umowy w zakresie objętym Odbiorem został wykonany w terminie / nie został wykonany w terminie*. Opóźnienie wyniosło: (liczba dni) Załączniki: 1. Kserokopie dokumentów zlecających przeprowadzenie ww. prac (Zamówień) 2. Produkty:.. Strona 17 z 21
Za Zamawiającego: Za Wykonawcę: * - niewłaściwe skreślić Należy naliczyć karę umowną na podstawie... ust.... ww. Umowy w wysokości. Strona 18 z 21
Protokół Zgłoszenia Błędu Protokół Zgłoszenia Błędu wzór 1. Symbol instytucji, w której stwierdzono Błąd 2. Kolejny numer zgłoszenia Błędu w rejestrze Zamawiającego 3. Numer w rejestrze zgłoszeń Wykonawcy 4. Nazwa i adres Ośrodka Przetwarzania, w którym stwierdzono Błąd 5. Nazwa niesprawnego Sprzętu / Oprogramowania Standardowego / Oprogramowania Dedykowanego* 6. Numer seryjny / katalogowy Sprzętu 7. Objawy: 8. Uwagi: 9. Poziom SLA dla: Sprzętu / Oprogramowania Standardowego / Oprogramowania Dedykowanego* 10. Kategoria Błędu 11. Data/godz./min. wystąpienia Błędu... 12. Data/godz./min. Zgłoszenia Błędu... 13. Tryb naprawy**) zgodnie z Umową w terminie do Imię i nazwisko zgłaszającego Błąd: Podpis zgłaszającego Błąd...... *) niewłaściwe skreślić **) należy zaznaczyć właściwy kwadrat. W przypadku decyzji o wydłużeniu przewidzianego w Umowie terminu na realizację naprawy należy wpisać datę i godzinę zakończenia naprawy. W przypadku nie zaznaczenia żadnego kwadratu wiążącym terminem na realizację naprawy jest termin określony w Umowie. Strona 19 z 21
Protokół z Naprawy Protokół z Naprawy wzór 1. Symbol instytucji, w której stwierdzono Błąd 2. Kolejny numer zgłoszenia Błędu w rejestrze Zamawiającego 3. Numer w rejestrze zgłoszeń Wykonawcy 4. Tryb dokonania naprawy: 5. Rodzaj naprawy na miejscu w ramach Gwarancji zdalnie w ramach świadczonej usługi Serwisu Pogwarancyjnego w ośrodku serwisowym Wykonawcy lub Producenta inne 6. Nazwa naprawianego Sprzętu / Oprogramowania Standardowego / Oprogramowania Dedykowanego*: 7. Lista wymienionych (naprawianych) części: L.p. Numer katalogowy Nazwa części / podzespołu Numer seryjny / inwentarzowy Liczba Rodzaj naprawy*) 8. Data/godz. dostarczenia Sprzętu zastępczego... *) możliwe rodzaje naprawy: 01 wymiana 04 ekspertyza 07 odtworzenie 02 naprawa 05 Prewencja 08 konfiguracja 03 rozbudowa 06 Instalacja 09 inne. 9. Data/godz. rozpoczęcia interwencji... 10. Data/godz. wykonania Naprawy... 11. Adres serwisu: 12. Imię i nazwisko wykonującego Naprawę:... 13. Uwagi wykonującego Naprawę:... 14. Uwagi przedstawiciela Zamawiającego : Strona 20 z 21
15. Termin realizacji Zgłoszenia: Zgłoszenie zostało wykonane w terminie / nie zostało wykonane w terminie*. Opóźnienie wyniosło:. (liczba dni), (liczba godzin) Data i czytelny podpis przedstawiciela Zamawiającego: Data i czytelny podpis przedstawiciela Wykonawcy:...... * - niewłaściwe skreślić Należy naliczyć karę umowną na podstawie... ust.... Umowy nr. z dnia. w wysokości. Strona 21 z 21