SKUTECZNIE I Z KLASĄ proste reguły zdrowej rodziny i dobrej firmy/zespołu Jacek Santorski VALUES Grupa Firm Doradczych www.values.pl listopad 2008
Co jest największym wrogiem dobrego? przeciętność
Wyniki pewnych badań Dobrze rozumiem, co firma stara się osiągnąć i dlaczego 37% Widzę związek mojego zespołu z celami organizacji 20% Angażuję się w cele mojego zespołu/organizacji 20% Pracuję w środowisku o wysokim poziomie zaufania 15% Firma sprzyja wypowiadaniu naszych opinii i pomysłów 17% Mam poczucie wpływu i odpowiedzialności za rezultaty firmy 10% Mamy dobrą współpracę pomiędzy działami/zespołami/projektami 12%
Co z tych badań wynika? Gdyby takie wyniki po przeprowadzeniu ankiety uzyskano, powiedzmy, w drużynie piłkarskiej, tylko czterech z jedenastu zawodników na boisku wiedziałoby, która bramka należy do nich. Tylko dwóch by to obchodziło. Tylko dwóch wiedziałoby, na jakiej gra pozycji, i dokładnie zdawałoby sobie sprawę, co ma robić. A wszyscy z wyjątkiem dwóch zawodników rywalizowaliby w jakiś sposób z członkami własnego zespołu, a nie z drużyną przeciwnika. Wg Stephen Covey, 8th Habit 2005
Najzdrowsze rodziny i doskonałe organizacje
1. ŻYCZLIWOŚĆ I ZAUFANIE i to bezinteresowne!
Jak ufamy innym w Polsce? 80 70 60 50 40 30 20 10 0 Dania Norwegia Finalandia Szwecja Holandia Szwajcaria Irlandia Niemcy Anglia Austria Hiszpania Belgia Izrael Luksemburg Włochy Czechy Słowenia Portugalia Francja Węgry Grecja Polska ESS Polska DS2003 Polska DS2005 Żródło danych: dla wszystkich krajów, włącznie z Polską ESS European Social Survey 2002, dla Polski DS Diagnoza społeczna z 2003 i 2005 r.
Piękna i bestia w każdym z nas
Życzliwość jest wyborem impulsywna reakcja świadoma odpowiedź przełóż zwrotnicę!
Jeśli stać Cię na wspaniałomyślność relacje w pracy wygrywasz na wszystkich frontach
2. AUTONOMIA symbioza ( ) (+) stopienie granic, kontakt intymny izolacja kontakt graniczny
Jak delegujemy uprawnienia? - właściwi LUDZIE - właściwe MIEJSCA - właściwe ZADANIA - prawdziwe WYZWANIA
3. NATURALNE PRZYWÓDZTWO W miejsce wodzostwa, manipulacji, izolacji lub narcystycznej charyzmy przywództwo 5-go poziomu i absolutyzm psychologicznie oświecony
Przywódcy 5-go poziomu Hierarchia 5 Pozio mu POZIOM 5 LIDER 5-GO POZIOMU POZIOM 4 SKUTECZNY LIDER POZIOM 3 KOMPETENTNY MANAGER POZIOM 2 CZŁONEK ZESPOŁU MAJĄCY WŁASNY WKŁAD POZIOM 1 BARDZO ZDOLNA JEDNOSTKA
Lider 5-go poziomu buduje trwałą wielkość firmy dzięki paradoksalnej mieszance osobistej pokory i determinacji, prowadzi z wyczuciem korporacyjną drużynę
APO absolutyzm psychologicznie oświecony wyraziste decyzje wewnętrzne konsultacje jasne reguły delegowanie Jeśli coś nie gra ściągnij cugle!
JEDNA FIRMA WIELE KULTUR URZĄD AAPO Autorski Absolutyzm Psychologicznie Oświecony mistyfikacje: sekta, pozory demokracji DRUŻYNA w jakich proporcjach występują w TWOJEJ ORGANIZACJI?
4. KOMUNIKACJA s ł u c ha nie wspólny język rezonans dialog Jeśli chcesz być zrozumianym staraj się najpierw zrozumieć sam
Zdrowa konfrontacja ofiara prześladowca ratownik czy role trójkąta dramatycznego?
5. WARTOŚCI I ZASADY Czynnikiem długofalowego sukcesu są: - nadrzędna filozofia - jasne, proste reguły - spójne wartości - naturalne rytuały
Wizje, misje i wartości Czy mówimy to co robimy?
3P - Fair Process PROFILAKTYKA TRÓJKĄTA DRAMATYCZNEGO Fair Process, zasada 3 E - engagement - explanation - expectation clarity Fair Process W. Chan Kim, Renee Mauborgne, HBR, wyd. PL lipiec / sierpień 2006
ZACZNIJ OD SIEBIE! Co mogę zmienić?
FOCUS / ENERGY MATRIX koncentracja (focus) mobilizacja (energy) Heike Bruch Beware the Busy Manager, HBR Feb 2002
FOCUS / ENERGY MATRIX 20% 10% koncentracja (focus) 30% 40% mobilizacja (energy) Heike Bruch Beware the Busy Manager, HBR Feb 2002
JAK ZMIENIĆ PROPORCJE? 5% wyczekujący 80% liderzy 5-go poziomu koncentracja (focus) 5% 10% pasażerowie na gapę para w gwizdek mobilizacja (energy) Heike Bruch Beware the Busy Manager, HBR Feb 2002
DZIĘKUJĘ Jacek Santorski VALUES Grupa Firm Doradczych www.values.pl 2008