Microsoft Software Assurance w programach licencjonowania grupowego Volume Licensing Mariola Karczewska Business Development Manager 13.05.2011, Warszawa
Dzisiejsze seminarium Czym jest Software Assurance? Jak Software Assurance wpływa na osiąganie korzyści biznesowych? Wartość Software Assurance w podziale na funkcje w organizacji? Benefity w cyklu życia oprogramowania? Gdzie uzyskać dodatkowe informacje?
Czym jest Software Assurance? Zestaw korzyści i usług oferowany w programach licencji grupowych, który pozwala firmom uzyskać zoptymalizowane zyski wynikające z zastosowania oprogramowania Microsoft Software Assurance łączy w sobie ponad 15 różnych usług, które pomagają klientom w procesie planowania, wdrażania, korzystania oraz przekształcania rozwiązań programistycznych Dostępność, ilość i zakres poszczególnych korzyści SA zależy od: programu licencyjnego ilości nabywanych licencji rodzaju nabywanych licencji (serwery, aplikacje, system operacyjny)
Ewolucja Software Assurance Uruchomienie oferty podstawowej Prawo do nowych wersji produktów Płatności ratalne 2001-2002 Różnicowanie i poszerzanie oferty Szkolenia, aby wspomóc budowanie technicznych umiejętności oraz zrozumienie produktów Dostęp do narzędzi umożliwiających rozwiązywanie problemów technicznych Dodatkowe świadczenia dla pracowników, aby poprawić komfort pracy 2003-2005 Planowanie rozwoju, różnicowanie OS Rozwój wsparcia poprzez usługi Wsparcie 24/7 oraz zmniejszenie problemów technicznych Windows Vista Enterprise 2006 Rozszerzenie dostępu do różnych technologii Dostęp do nowych innowacyjnych technologii desktopowych takich jak wirtualizacja OS desktopu Windows 7 Enterprise 2007-Present
Cykl życia oprogramowania Prawo do nowych wersji Płatności ratalne Rozszerzony dostęp do poprawek hotfix Pakiet usług: Desktop Deployment Planning Services Sharepoint Deploymnet Planning Services Exchange Deployment Planning Services Windows Fundamentals for Legacy PC Pomoc techniczna 24x7 TechNet Plus Direct TechNet SA subscription services Rezerwowe kopie do odtwarzanie serwera po awarii (cold backup) Windows Vista Enterprise Karnety szkoleniowe Szkolenia E-Learning Program użytkowania w domu Program zniżek dla pracowników Enterprise Source License Program Office Multi Language Pack
Faktyczne korzyści dla Klienta Problem Jak SA może pomóc SA Benefits Zwiększone wydatki związane z zakupem nowego oprogramowania Dostęp do nowych wersji w momencie ich pojawienia się na rynku dzięki posiadaniu pokrycia licencji SA Opcja rozłożenia płatności w okresie 3 lat na zakup nowego oprogramowania Koszty i złożoność wdrożeń nowego oprogramowania oraz niewystarczający stopień zwrotu z inwestycji w oprogramowanie Dostęp do usług konsultacyjnych, szkoleń i wsparcia technicznego w celu osiągnięcia to help achieve jednolitego procesu migracji oprogramowania i maksymalizacji zyskowności zakupów IT Packaged Services Training Vouchers E-Learning 24x7 Problem Resolution Support TechNet Benefits for SA Home Use Program Planowanie i wdrożenie bezproblemowej migracji do najnowszej wersji sytemu Windows Dostęp do technologii, szkoleń oraz narzędzi w celu zapewnienia bezproblemowej migracji I jednoczesne przeprowadzenie procesu unikając kosztownych przerw w dostępie do infrastruktury Microsoft Windows Fundamentals for Legacy PCs Microsoft Desktop Optimization Pack Desktop Deployment Planning Services Training Vouchers TechNet Benefits for SA 24x7 Problem Resolution Support Prawo do nowych wersji Dostęp do licencji Step-Up Rozłożenie płatności
Faktyczne korzyści dla Klienta c.d. Problem Jak SA może pomóc SA Benefits Kosztochłonne oraz czasochłonne nabywanie umiejętności technicznych oraz poznawanie nowych wersji produktów Microsoft Dostęp do szkoleń online prowadzonych przez specjalistów, aby budować wiedzę techniczną, przygotować się do wdrożeń oraz wsparcie dla infrastruktury IT organizacji. Dostęp do licencji home use rights dla pracowników praca z produktem również poza biurem Training Vouchers E-Learning Home Use Program Kosztochłonne oraz czasochłonne obsługa infrastruktury oraz dostęp do wewnętrznego wsparcia w zakresie obsługi problemów technicznych Dostęp do źródeł oraz narzędzi aby przyspieszyć rozwiązanie problemu oraz redukcja awaryjności.. 24x7 Problem Resolution Support TechNet Benefits for SA Extended Hotfix Support
Planowanie New Version Rights Step-up License Availability Spread Payments
Planowanie benefity Prawo do nowych wersji dostęp do najnowszej wersji produktu w trakcie trwania umowy dzięki posiadaniu SA bez konieczności ponoszenia kosztów pełnej opłaty związanej z zakupem nowej wersji produktu Pomaga obniżyć koszty związane z zakupem oprogramowania Ułatwia proces zakupów oraz forecasting Dostęp do licencji Step-Up upgrade do wyższej wersji produktu z niższej w ramach określonej grupy produktów Zabezpieczenie oraz zwiększenie zwrotu z inwestycji w technologię Elastyczność w uzyskiwaniu przewagi rynkowej poprzez dostęp do najnowszej technologii i funkcjonalności Rozłożenie płatności pozwala na zaplanowanie i ułatwienie procesu budżetowania Uzyskiwanie większej elastyczności w zakresie wydatków na technologię poprzez płacenie planowanych kosztów Forecast rocznych płatności do 3 lat z góry
Wdrażanie Packaged Services: Desktop Deployment Planning Services SharePoint Deployment Planning Services Exchange Deployment Planning Services Business Value Planning Services
Packaged Services Packaged Services: zaplanuj i przygotuj do pomyślnego wdrożenia nowego oprogramowania Microsoft poprzez dostęp do czterech typów usług konsultacyjnych: Desktop Deployment Planning Services SharePoint Deployment Planning Services Exchange Deployment Planning Services Business Value Planning Services Dzięki tym usługom można: Mieć dostęp do eksperckich usług konsultacyjnych Zredukować koszty oraz czas wdrożenia Uzyskać dostęp do bezpłatnych źródeł wsparcia i wiedzy Ilość przysługujących w ramach umowy dni konsultacji zależy od ilości nabytych licencji na Microsoft Office, Microsoft Core CAL lub E-CAL oraz poniesionych kosztów na zakup licencji
Desktop Deployment Planning Services Desktop Deployment Planning Services (DDPS): pomaga obniżyć koszt i złożoność wdrożenia najnowszej wersji produktu Microsoft Office oraz Windows Praca z wykwalifikowanym dostawcą usług DDPS w celu stworzenia wszechstronnego i kompleksowego planu wdrożenia zawierającego analizę, business case, opis procesu, procedury techniczne Usługi konsultacyjne pozwalają na redukcję czasu wymaganego na instalację aplikacji desktopowych oraz systemów operacyjnych Instalacja może zająć chwilę bądź może być kompletnie automatyczna przy użyciu Zero Touch Installation w ramach System Center Configuration Manager 2010 Liczba dni pakietów konsultacyjnych zależy od ilości licencji zakupionych z SA
SharePoint Deployment Planning Services SharePoint Deployment Planning Services (SDPS): kastomizowany konsulting, który pozwala obniżyć koszty oraz złożoność wdrożenia Microsoft Office SharePoint Server Wykwalifikowany konsultant udostępnia best practices, analizuje potrzeby Twojego środowiska IT oraz dostarcza narzędzi i usług, które wspierają zarządzanie wdrożeniem i migracją danych Obszary usług zawierają współpracę grupową, portale, zaawansowane szukanie, zarządzanie treścią portalu Kastomizowana roadmapa zawiera kompletny business plan oraz harmonogram Liczba dni pakietów konsultacyjnych zależy od liczby licencji zakupionych z SA
Exchange Deployment Planning Services Exchange Deployment Planning Services (EDPS): pomaga przeprowadzić Twoją organizację przez poszczególne etapy procesu planowania instalacji i wdrożenia Microsoft Exchange Wykwalifikowany konsultant omówi funkcjonalności Microsoft Exchange, udostępni best practices oraz wykona analizę wymagań organizacji Poprzez stałą obecność w siedzibie organizacji Klienta konsultant wspomoże proces tworzenia kompleksowej instalacji i planów wdrożenia Liczba pakietów konsultacyjnych to 3, 5, 10, or 15 dni uzależniona jest od liczby licencji zawierających Software Assurance
Business Value Planning Services Business Value Planning Services (BVPS): wspomaga decydentów w organizacji w rozwoju planu maksymalizacji wartości biznesowych produktu Microsoft Office Wykwalifikowany konsultant dostarczy zaprojektowany dla Klienta, wielodniowy pakiet usług konsultacyjnych zawierający: udokumentowanie stanu aktualnego, analizę, projekt planu, który pozwoli odblokować potencjał istniejącej infrastruktury oraz wyznaczy kierunek zmian Liczba pakietów konsultacyjnych to 3, 5, 10, or 15 dni uzależniona jest od liczby licencji zawierających Software Assurance
Zakres zaangażowania
Dostępność benefitów w programach
Użytkowanie: Windows Desktop Benefits Windows 7 Enterprise Windows Multi-language User Interface and Office MultiLanguage Pack
Windows 7 Enterprise Maximize Desktop Investment
Windows Multi-language User Interface and Office Multi-Language Pack
Użytkowanie: Benefity szkoleniowe Training Vouchers E-Learning
Benefity szkoleniowe Karnety szkoleniowe mogą być przeznaczone do wykorzystania do szkoleń prowadzonych przez specjalistę z ośrodka szkoleniowego. Karnety do wykorzystania na dowolne, dostępne w ramach programu SA kursy z produktów Microsoft szkolenia w autoryzowanych ośrodkach szkoleniowych Microsoft Ilość dni szkoleń zależy od ilości nabytych licencji na Windows oraz Office Kursy E-Learning oferują szkolenia online, interaktywne, do samodzielnego wykorzystania. szkolenia z aplikacji, systemów operacyjnych oraz serwerów na każdą licencje Office/Windows/serwer - 1 licencja na szkolenia z odpowiednich grup produktów (aplikacje/system operacyjny /serwery) szkolenia dla pracowników merytorycznych oraz osób technicznych
Karnety szkoleniowe Karnety szkoleniowe do wykorzystania w autoryzowanych ośrodkach szkoleniowych Microsoft na dowolne kursy oferowane w programie SA Lista szkoleń i ośrodków www.microsoft.com/traincert/sa/training.asp Umowa Enterprise 23 z tytułu nabycia licencji Microsoft Office z tytułu nabycia licencji Microsoft Windows 250 licencji SA = 20 dni/rejestrację 2500 licencji SA = 30 dni 6000 licencji SA = 50 dni 15,000 licencji SA = 110 dni 30,000 licencji = 160 dni 50,000 licencji SA = 250 dni 100,000 licencji SA = 400 dni 200,000 licencji SA = 600 dni 400,000 licencji SA = 800 dni 600,000 licencji SA = 1400 dni 250 licencji SA = 10 dni/rejestrację 2500 licencji SA = 15 dni 6000 licencji SA = 25 dni 15,000 licencji SA = 55 dni 30,000 licencji SA = 80 dni 50,000 licencji SA = 125 dni 100,000 licencji SA = 200 dni 200,000 licencji SA = 300 dni 400,000 licencji SA = 400 dni 600,000 licencji SA = 700 dni
Użytkowanie: benefity dla pracowników Home Use Program
Benefity dla pracowników Home Use Program (HUP) Pracownicy otrzymują prawo instalacji produktów Microsoft Office System* na domowych komputerach. Liczba licencji zależy od liczby wykupionych kwalifikowanych licencji objętych SA. Osoby uprawnione do zamawiania nośników to: pracownicy firmy, którzy są głównymi użytkownikami licencji z SA Licencja traci ważność po wygaśnięciu Software Assurance gdy pracownik opuści firmę gdy pracownik przestanie być głównym użytkownikiem danego produktu
Program użytkowania w domu składanie zamówień https://hup.microsoft.com Licencja traci ważność po wygaśnięciu Software Assurance Zamówienia indywidualne: Firma lub pracownik pokrywa koszty nośników (23,50 +VAT) Pracownicy logują się na stronie podając: adres e-mail oraz inny dla każdej firmy kod usługi* Forma płatności: karta kredytowa, czek lub przelew Zamówienie grupowe zamówienie składa Administrator usług SA kontakt z Infolinią SA min. 20 sztuk Cena 1 nośnika 10 +VAT * Kod usługi generowany jest na witrynie MVLS podczas jej aktywowania; jest on unikalny dla każdej umowy
Utrzymywanie 24x7 Problem Resolution Support Cold Backups for Disaster Recovery
24x7 Problem Resolution Support Nabywając licencje z Software Assurance w przypadku krytycznych przerw w pracy można skorzystać ze: Wsparcia telefonicznego 24 godziny 7 dni w tygodniu, obejmującego wszystkie obsługiwane przez Microsoft produkty, w tym wszystkie wersje serwerów Microsoft, Microsoft Windows oraz aplikacje Office. Ilość incydentów, która przysługuje zależy od wydatków poniesionych na SA. Incydenty można wykorzystać, aby uzyskać pomoc dla aplikacji, serwerów i systemów Nielimitowanego wsparcia przez Internet wyłącznie dla serwerów objętych SA Uzyskiwane incydenty telefoniczne w ramach SA mogą być zamienione na incydenty oferowane w umowie Premier Support, co oznacza szybszy czas reakcji, sterowanie eskalacją problemów poprzez Technical Account Managera.
24x7 Problem Resolution Support
Rezerwowe kopie do odtwarzania serwera po awarii ( cold back up ) Rezerwowe kopie do odtwarzania serwera po awarii ( cold back up ) Prawo do zainstalowania oprogramowania serwerowego na serwerze zapasowym w celu odtworzenia systemu w przypadku awarii Dla każdej licencji serwerowej z SA użytkownik może wykonać jedną dodatkową instalację na serwerze zapasowym. Serwer zapasowy musi być wyłączony. Wyjątki: ograniczone testowanie odtwarzania systemu aktualizacja oprogramowania rzeczywista awaria systemu wymagająca odtworzenia systemu Wersja, wydanie, rodzaj dodatkowej licencji muszą być identyczne Licencja na serwer zapasowy wygasa wraz z wygaśnięciem SA
Transition Windows Fundamentals for Legacy PCs
Windows Fundamentals for Legacy PCs Jest opartym na Windows systemem operacyjnym, przeznaczonym dla Klientów, którzy są posiadaczami starszych komputerów z wcześniejszymi wersjami OS, a którzy nie mogą sobie w tej chwili pozwolić sobie na zakup nowego sprzętu. System jest dostępny wyłącznie dla klientów posiadających licencje z Software Assurance a jego zadaniem jest pomoc w optymalnym wykorzystaniu starszego sprzętu Ta korzyść programu Software Assurance pozytywnie wpływa na poprawę wydajności pracy oraz eliminuje ubytki w systemie bezpieczeństwa ( dostępne hotfixy w nowszych OS )
Kilka słów podsumowania.
Software Assurance redukuje koszty per user
Ile kosztuje Software Assurance?
Dodatkowe żródła informacji Software Assurance benefits: www.microsoft.com/licensing/sa Analyst reports and case studies: www.microsoft.com/licensing/sa/casestudy/default.mspx Jak zakupić Software Assurance www.microsoft.com/licensing/sa/howtoget Microsoft License Advisor to narzędzie umożliwiające znalezienie i wybranie produktów Microsoft, wybranie właściwego programu licencjonowania oraz pozwala oszacować ceny ERP: www.microsoft.com/licensing/mplahome.mspx Jak aktywować benefity Software Assurance www.sacustomerguide.com
Dziękuję za uwagę! Mariola Karczewska Business Development Manager COMPAREX Poland Sp. z o.o. Ul. Jutrzenki 183 02-231 Warsaw, Poland NIP: 526-164-73-93 Tel : + 48 22 578 19 19 Fax: + 48 22 578 19 30 Mobile: + 48 504 142 085 mariola.karczewska@comparex.pl www.comparex.pl