Jak skutecznie budować markę uczelni przyjaznej studentom ze Wschodu na przykładzie UMCS w Lublinie? prof. dr hab. Barbara Hlibowicka-Węglarz Prorektor ds. kształcenia UMCS
Plan prezentacji Część I: Pozyskiwanie studentów zagranicznych 1. Strategia umiędzynarodowienia UMCS 2. Struktura organizacyjna 3. Polityka pozyskiwania studentów ze Wschodu Część II: Obsługa studentów zagranicznych 1. Organizacja szkoły ł letniej oraz kursy j. polskiego 2. Pomoc w bieżących sprawach w trakcie roku akademickiego 3. Działania integracyjno-rozwojowe podejmowane na rzecz studentów zagranicznych
Pozyskiwanie i studentów tó zagranicznych Strategia umiędzynarodowienia Pozyskiwanie studentów cudzoziemców stanowi obecnie jeden z podstawowych celów strategicznych, określonych w Strategii Rozwoju Uniwersytetu Marii Curie- Skłodowskiej, przyjętej w maju 2012 r. Zgodnie z nią jednym z celów operacyjnych umiędzynarodowienia kształcenia jest zwiększenie udziału obcokrajowców wśród studentów UMCS. Na podstawie dokumentów strategicznych oraz w oparciu o dotychczasowe doświadczenia jednostek uniwersyteckich odpowiedzialnych za kształcenie cudzoziemców (np. Centrum Języka i Kultury Polskiej dla Polonii i Cudzoziemców UMCS), określono główne obszary, w ramach których prowadzone są zintensyfikowane działania promocyjno-rekrutacyjne, mające na celu przyciągnięcie cudzoziemców na studia prowadzone w UMCS. Na bieżąco rozszerzana jest również oferta edukacyjna Uczelni. Działania te mają na celu budowanie marki Uczelni, jak wiodącej jednostki edukacyjnej specjalizującej się w kształcenie studentów ze Wschodu.
Pozyskiwanie i studentów tó zagranicznych Działania podejmowane przez UMCS w ramach strategii umiędzynarodowienia realizacja kursów przygotowujących cudzoziemców do podjęcia studiów w Polsce; przygotowanie ścieżek kształcenia w języku obcym (od roku 2015/2016 w ofercie dostępnych będzie 7 kierunków w języku angielskim, w tym studia doktoranckie); zmiana struktury organizacyjnej Uniwersytetu poprzez utworzenie nowych centralnych komórek odpowiedzialnych za rekrutację i bieżącą obsługę spraw studenckich; współpraca jednostek odpowiedzialnych za rekrutację z Centrum Języka ikultury Polskiej dla Polonii i Cudzoziemców UMCS; wykorzystanie dogodnego położenia geograficznego i komunikacyjnego Lublina;
Pozyskiwanie i studentów tó zagranicznych Działania podejmowane przez UMCS w ramach strategii umiędzynarodowienia c.d.: współpraca z instytucjami miejskimi; współpraca z zagranicznymi uczelniami partnerskimi; współpraca z cudzoziemcami absolwentami kursów UMCS; realizacja innowacyjnych programów nakierowanych na pozyskiwanie studentów ze Wschodu; dostosowanie oferty kształcenia do aktualnych trendów edukacyjnych w krajach Europy Wschodniej; usprawnienie komunikacji pomiędzy jednostką administracyjną odpowiedzialną za rekrutację a kandydatami (przejęcie zasady zwrotności informacji wciągu 24h oraz zapewnienie komunikacji on-line); stworzenie warunków do rozwoju studentów ze Wschodu.
Pozyskiwanie i studentów tó zagranicznych Struktura organizacyjna Od 2012 r. w Uczelni funkcjonują dwie jednostki administracji centralnej Centrum Promocji oraz Centrum Kształcenia i Obsługi Studiów odpowiedzialne za obsługę kandydatów i studentów zagranicznych. Zastosowany podział miał na celu zapewnienie kompleksowych rozwiązańą promocyjnych i rekrutacyjnych prowadzonych przez Centrum Promocji, w ramach którego funkcjonuje Biuro Rekrutacji, oraz obsługi spraw związanych m.in. z tokiem studiów studentów zagranicznych realizowanej przez Centrum Kształcenia i Obsługi Studiów, w ramach którego funkcjonuje Biuro ds. Obsługi Studiów i Studentów Zagranicznych oraz Biuro Spraw Studenckich. W ramach przedstawionej struktury funkcjonuje Punkt Informacyjno-Rekrutacyjny UMCS we Lwowie. Do jego podstawowych zadań należy: bieżąca obsługa kandydatów, d realizacja wyjazdów rekrutacyjnych, aktywizacja środowiskd i k polskich, lkih realizacja warsztatów ogólnorozwojowych nakierowanych na poznanie kultury i języka polskiego..
Pozyskiwanie i studentów tó zagranicznych Polityka pozyskiwania studentów ze Wschodu Polityka pozyskiwania studentów ze Wschodu została podzielona na pięć głównych obszarów: promocja bezpośrednia poprzez realizację wyjazdów rekrutacyjnych; wzmocnienie obsługi stacjonarnej w siedzibie Uniwersytetu; wykorzystanie kanałów komunikacji on-line poprzez dostosowanie stron internetowych uniwersytetu do kandydatów ze Wschodu; ścisławspółpraca z zagranicznymi partnerami; współpraca z instytucjami miejskimi.
Pozyskiwanie i studentów tó zagranicznych Polityka pozyskiwania studentów ze Wschodu Promocja bezpośrednia poprzez p realizację wyjazdów rekrutacyjnych y - realizowana przez jednostki UMCS m.in. poprzez udział w targach edukacyjnych oraz indywidualnych spotkaniach w szkołach. Elementem wzmacniającym podejmowane działania promocyjne jest program mający na celu obejmowanie wybranych szkół patronatem UMCS. W ramach programu partnerskiego UMCS realizuje szereg działań dotyczących wsparcia młodzieży zainteresowanej podjęciem studiów w Polsce Wzmocnienie obsługi stacjonarnej - utworzenie centralnej komórki uniwersyteckiej odpowiedzialnej za kompleksową obsługę kandydatów na studia (zarówno posiadających Kartę Polaka, jak również osób ubiegających się o przyjęcie na studia pełnopłatne). W ramach jednostki pracują osoby z przygotowaniem językowym m.in. do obsługi kandydatów ze Wschodu
Pozyskiwanie i studentów tó zagranicznych Polityka pozyskiwania studentów ze Wschodu Komunikacja on-line oraz dostosowanie stron internetowych do kandydatów ze Wschodu - poprzez wprowadzenie nowych wersji językowych, tj. ukraińskiej oraz rosyjskiej. Treści zamieszczone na stronach internetowych skierowane są nie tylko do kandydatów, ale również zawierają praktyczne informacje dla już studiujących osób ze Wschodu. W ramach strony internetowej t funkcjonuje j możliwość komunikacji on-line z konsultantem UMCS, co zapewnia bezpośrednie dotarcie kandydata do osób odpowiedzialnych za rekrutację cudzoziemców na Uczelni.
Pozyskiwanie i studentów tó zagranicznych
Pozyskiwanie i studentów tó zagranicznych Polityka pozyskiwania studentów ze Wschodu Współpraca z zagranicznymi partnerami - realizowana zarówno na płaszczyźnie naukowej z instytucjami naukowymi i uczelniami wyższymi, płaszczyźnie edukacyjnej w ramach programu szkół partnerskich oraz promocyjnej w celu realizacji kampanii wizerunkowych w wybranych ośrodkach miejskich, np. we Lwowie. Współpraca z instytucjami miejskimi - realizowana na ramach programu Study in Lublin, zarówno poprzez organizację wspólnych wyjazdów rekrutacyjnych, y jak i obsługę platformy studyinlublin.eu.
Obsługa ł studentów tó zagranicznych Organizacja szkoły letniej oraz kursów językowych udział w intensywnym, dodatkowym kursie języka polskiego oferowane wsparcie w akomodacji przyjeżdżających, ją y pomoc w pierwszych krokach stawianych na Uczelni, w tym w zakwaterowaniu izałatwienia kwestii związanych z pobytem współpraca z Urzędem Miasta w celu realizacji projektu dotyczącego zapoznania się z miastem oraz jego atrakcjami kulturalnymi oferta zajęć rekreacyjno-sportowych spotkania integracyjne organizacja cyklicznych spotkań zwładzami Uczelni.
Obsługa ł studentów tó zagranicznych Pomoc w bieżących sprawach w trakcie roku akademickiego monitorowanie potrzeb studentów zagranicznych poprzez p organizację cyklicznych spotkań oraz stały kontakt mailowy (tj. grupa mailingowa) powoływanie ukraińsko- lub rosyjskojęzycznych pełnomocników wydziałowych ds. studentów ze Wschodu współpraca z konsulatem z Ukrainy w Lublinie spotkania przedstawiciela z konsulatu ze studentami z Ukrainy pomoc w postaci doradztwa edukacyjnego oraz zawodowego, realizowana przez Biuro Karier UMCS przygotowanie programu pomocy psychologicznej, oferowanej przez konsultantów szkolenia z savoir-vivre (poznanie kultury i zwyczajów w Polsce, obowiązkowe wykłady realizowane na początku roku akademickiego)
Obsługa ł studentów tó zagranicznych Działania integracyjno-rozwojowerozwojowe podejmowane na rzecz studentów zagranicznych: cotygodniowe spotkania filmowe w Centrum Języka ę i Kultury Polskiej UMCS, podczas których są prezentowane klasyki polskiego kina codzienne audycje przygotowywane w językach angielskim i ukraińskim w Akademickim ki Radiu Centrum UMCS (np. audycja Parada.fm) warsztaty kreatywne organizowane przez Akademickie Centrum Kultury Chatka Żaka wystawy prac studentów ze Wschodu w ramach Wydziału Artystycznego wsparcie działalności studenckiej, poprzez inicjatywy organizowane przez Samorząd Studentów UMCS organizacja debat poruszających tematykę dot. aktualnych wydarzeń politycznych i gospodarczych na Ukrainie i innych państwach Wschodu.
Obsługa ł studentów tó zagranicznych Działania integracyjno-rozwojowerozwojowe podejmowane na rzecz studentów zagranicznych c.d.: Program Ambasador UMCS - program skierowany do obecnych studentów UMCS, którzy chcąą zostać przedstawicielami reprezentującymi Uniwersytet. Uczestnicy programu zobowiązani będą do promocji UMCS w swoim otoczeniu (szkołach, uczelniach, środowiskach polonijnych w miejscu zamieszkania/pochodzenia), a także do wspierania, w razie potrzeby, Biura Rekrutacji/Centrum Promocji wdziałaniach promocyjnych y na terenie Polski i za granicą, ą w tym podczas akcji skierowanych do studentów cudzoziemców, organizowanych na UMCS.
Obsługa ł studentów tó zagranicznych Działania integracyjno-rozwojowerozwojowe podejmowane na rzecz studentów zagranicznych c.d.: Opieka mentorska - mogą pełnić studenci co najmniej II roku studiów I stopnia. W ramach programu studenci wspierają w pierwszych krokach po Uczelni cudzoziemców podejmujących kształcenie na UMCS. Mentor udziela praktycznych informacji o warunkach studiowania na poszczególnych Wydziałach oraz pomaga w zapoznaniu się nowo przyjętego studenta z Uczelnią oraz Miastem. Osoby pełniące funkcję mentorów mogą mieć zaliczoną działalność w programie mentorskim na poczet praktyk studenckich. Dodatkowo, osoby szczególnie wyróżniające się w programie mentorskim mogą liczyć na nagrodę Rektora za działalność na rzecz rozwoju studentów i UMCS.
Obsługa ł studentów tó zagranicznych Działania integracyjno-rozwojowerozwojowe podejmowane na rzecz studentów zagranicznych c.d.: Organizacja stref wypoczynku - celem organizacji stref wypoczynku jest zapewnienie miejsc pozwalających na wspólną integrację studentów UMCS. Strefy będą stanowić ogólnodostępne miejsca, gdzie w komfortowych warunkach (kanapy, fotele) studenci mogą spędzać wolny czas. W ramach stref dostępne będą materiały ł informacyjne o wydarzeniach organizowanych na Uczelni, jak i przez różne instytucje miejskie. Wystrój wnętrza stref, wyposażenie oraz bezpłatny dostęp do Internetu sprzyjać będzie integracji studentów polskich ze studentami zagranicznymi.
Obsługa ł studentów tó zagranicznych Działania integracyjno-rozwojowerozwojowe podejmowane na rzecz studentów zagranicznych c.d.: Realizacja projektu Europejski Uniwersytet Wschodni - realizowany jest w ramach programu Erasmus+, we współpracy z Urzędem Miasta (lider), KUL, Politechniką Lubelską oraz dwoma partnerami zagranicznymi. Celem projektu jest m.in. promocja Lublina jako miasta akademickiego, dostosowanie kierunków studiów do potrzeb lubelskiego rynku pracy oraz rynków pracy miast partnerskich Lublina z krajów Partnerstwa Wschodniego, zapewnienie studentom dogodnych warunków do kształcenia poprzez urozmaicenia oferty miasta itd.
Jak skutecznie budować markę uczelni przyjaznej studentom ze Wschodu na przykładzie UMCS w Lublinie Podsumowanie