RODZAJ CZYNNOŚCI INFORMACJE OPIEKA REGIONALNA: Namiary na opiekunów regionalnych znajdują się w SOS Unilink w zakładce OBSŁUGA po kliknięci u na logo Tuw Tuz. INFOLINIA Infolinia dla klientów: 800-808-444 Centrum zgłoszenia szkód: (22) 327-60-60 Kontakt mailowy z TUW TUZ: unilink@tuz.pl Aneksy, oświadczenia klienta, dowody wpłaty za polisę, etc. Scany Zielonej Karty Rozliczenie odbywa się w cyklu tygodniowym, dokumenty jak: ROZLICZENIE PRODUKCJI 1. polisy, aneksy do polis przesyłamy na adres : 2. wypowiedzenia umowy, umowa kupna-sprzedaży samochodu przesyłamy na adres : 1. Partner ma obowiązek przyjmowania wypowiedzeń od klienta oraz dokumentów związanych ze sprzedażą i zakupem pojazdu oraz przesyłać je skanem w dniu przyjęcia na adres unilink@tuz.pl. Oryginały należy przesłać w cyklu co tygodniowym do Unilink z siedzibą w Warszawie, Al. Krakowska 2, 02-284 Warszawa. Unilink ma pełnomocnictwo do przyjmowania cesji, informacja ta jest drukowana na polisie. W przypadkach, w których bank wymaga potwierdzenia cesji przez TUW TUZ należy wysłać informację na adres mailowy: unilink@tuz.pl lub na adres towarzystwa: TUZ Towarzystwo Ubezpieczeń Wzajemnych Oddział w Warszawie Ul. Bokserska 66, 02-690 Warszawa CESJA W obu przypadkach, należy wskazać gdzie ma być odesłana cesja: Na adres agenta Do banku Do klienta
Do polis wystawionych w Sobolu, wystawiamy aneksy opisowe. ANEKSY Aneks do tych polis znajduję się w systemie SOS Unilink Ścieżka: Dokumenty/TUW TUZ/aneks do komunikacji Aneks drukujemy w dwóch egzemplarzach, jeden egzemplarz przekazujemy klientowi, a drugi przesyłamy skanem na adres mailowy unilink@tuz.pl, oraz w oryginale drogą pocztową do Unilink na adres: W dokumentach została załączona instrukcja załączania zdjęć. Ścieżka do odnalezienia dokumentu: SOS Unilink Dokumenty TUW TUZ Instrukcja dokumentacji zdjęciowej do ubezpieczenia. Wymagane zdjęcia do inspekcji AC: Kluczyki / karty Deska rozdzielcza wraz z widocznym aktualnym przebiegiem Numer VIN trwale związany z pojazdem Przód + bok pojazdu z widoczną tablicą rejestracyjną Tył + bok pojazdu z widoczną tablicą rejestracyjną ZDJĘCIA DO AC ORAZ UBEZPIECZENIE SZYB Wymagane zdjęcia do ubezpieczenia szyb: Szyba przednia Szyba tylna Szyby boczne (dwa zdjęcia) Zdjęcia przesyłamy na dedykowane adresy mailowe: Odział Białystok bialystokfoto@tuz.pl, Odział Gdańsk gdanskfoto@tuz.pl, Odział Katowice katowicefoto@tuz.pl, Odział Kraków krakowfoto@tuz.pl, Odział Lublin lublinfoto@tuz.pl, Odział Poznań poznanfoto@tuz.pl, Odział Szczecin szczecinfoto@tuz.pl, Odział Warszawa warszawafoto@tuz.pl, Odział Wrocław wroclawfoto@tuz.pl,
Zielona Karta: Zielona karta jest międzynarodowym certyfikatem ubezpieczenia, przedmiotem ubezpieczenia jest odpowiedzialność cywilna posiadacza lub kierującego pojazdem mechanicznym za szkody wyrządzone osobom trzecim, powstałe w związku z ruchem tego pojazdu poza granicami Rzeczypospolitej Polskiej. Ubezpieczenie Zielonej Karty należy wykupić do następujących Państw: ZIELONA KARTA Albanii, Macedonii, Maroka, Mołdawii, Białorusi, Rosji, Czarnogóry, Bośni i Harcegowiny, Tunezji, Iranu, Turcji, Izraela, Ukrainy. Ubezpieczenie Zielona Karta zawiera się na okres 12 miesięcy lub krótszy, jednak w każdym przypadku okres ten nie może być krótszy niż 15 dni. Zielona karta przeznaczona jest dla obywateli Polski, którzy legitymują się ubezpieczeniem OC w TUW TUZ. Istnieje możliwość sprzedaży Zielonej Karty osobie, która nie posiada OC w TUW TUZIE, lecz w tym przypadku obligatoryjnie stosuje się zwyżkę w wysokości 1000%.
Obowiązujące składki dotyczące Zielonej Karty. ZIELONA KARTA Sprzedaż wyłącznie na drukach ścisłego zarachowania tj. certyfikat ubezpieczeniowy oraz polisa. W przypadku braku wymienionych druków na stanie Państwa agencji, należy kontaktować się z dedykowanym dyrektorem regionalnym w celu podpisania stosownego aneksu lub z centralą Unilink.
OC GRANICZNE BRAK MOŻLIWOŚCI SPRZEDAŻY. WZNOWIENIE POLIS Wznowienie polis odbywa się jako nowa sprzedaż, zaznaczając w kalkulatorze Wznowienie polisy na tak i podając numer polisy wznowieniowej. Adres mailowy: unilink@tuz.pl WYPOWIEDZENIA Oryginały należy przekazać wraz z produkcją na adres: PRZEJĘCIE POLIS W Towarzystwie TUW TUZ jest możliwość przejmowania cudzych wznowień. Wystawiając nową polisę w kalkulatorze należy zaznaczyć, że klient jest członkiem TUW TUZA i zaznaczyć wznowienie polisy na TAK. ZNIŻKI FLOTY REKALKULACJA SKŁADKI Wszystkie zniżki zostały zaimplementowane w kalkulatorze. Brak możliwości ubezpieczenia. Obowiązkowa, wszystkie wymagane dokumenty (certyfikat polisy, umowa kupna-sprzedaży samochody, prawo jazdy nowonabywcy, wyciąg z UFG nowonabywcy) należy wysłać na adres mailowy:unilink@tuz.pl. Na anulowanie polisy Agent ma czas tego samego dnia w którym została polisa wystawiona do godziny 23:59, po upływie tego czasu polisa zostanie uznana jako aktywna i może podlegać windykacji w przypadku nieopłacenia. ANULOWANIE POLISY Polisy będą anulowane na podstawie przesłanego maila z załączonym skanem polisy, która musi być przekreślona, z dopiskiem anulowana, z pieczątką i podpisem Agenta. Oznacza to, że na podstawie maila z prośbą o anulowanie polisy bez załączonej kopii polisy nie będą anulowane w bazie TUW TUZ. Maile proszę wysłać na adres: unilink@tuz.pl Polisy będą również anulowane na podstawie rozliczonej do TUW TUZ papierowej polisy, koniecznie przekreślonej, z dopiskiem anulowana z podpisem i pieczątką Agenta. Polisy w wersji papierowej proszę o przesyłanie na poniższy adres: Unilink S.A.
Al. Krakowska 2, 02-248 Warszawa WYŁĄCZNIE PRZELEW WAŻNE!!!! SPOSÓB PŁATNOŚCI Po wystawieniu polisy przelewowej, każdorazowo w SOBOLU, należy kliknąć przycisk Wydrukuj Przelew. Z tym blankietem klient udaje się na pocztę i opłaca polisę. 12 1500 0031 2243 0000 0030 2800 UNILINK Oddział Warszawa 41 1500 0031 2243 0000 0030 4800 UNILINK Oddział Gdańsk 65 1500 0031 2243 0000 0030 9800 UNILINK Oddział Lublin 31 1500 0031 2243 0000 0031 0800 UNILINK Oddział Katowice 60 1500 0031 2243 0000 0031 2800 UNILINK Oddział Białystok 45 1500 0031 2243 0000 0032 1800 UNILINK Oddział Poznań 74 1500 0031 2243 0000 0032 3800 UNILINK Oddział Wrocław 40 1500 0031 2243 0000 0032 4800 UNILINK Oddział Kraków 06 1500 0031 2243 0000 0032 5800 UNILINK Oddział Szczecin 69 1500 0031 2243 0000 0032 6800 UNILINK Oddział Łódź 36 1500 0031 2243 0000 0030 7800 UNILINK Oddział Olsztyn 79 1500 0031 2243 0000 0032 0800 UNILINK Oddział Radom 64 1500 0031 2243 0000 0032 9800 UNILINK Oddział Rzeszów 11 1500 0031 2243 0000 0032 2800 UNILINK Oddział Bydgoszcz POLISA KRÓTKOTERMINOWA Wprowadzam obowiązek podłączania do polisy KK i KOS: - ksero umowy kupna sprzedaży (potwierdzonej przez stosowny urząd) - ksero dowodu rejestracyjnego. - ksero CEIDG - pobranie udziałów i wpisowego dla komisów lub osób prowadzących kupno-sprzedaż pojazdów ( tylko raz,chyba że posiadają nr.członkowskie w TUZ).