Poznań, 7 kwietnia 2014 r. ROPS.VI.4320/1/2014/OIS ZAPYTANIE OFERTOWE dot. wykonania badania Obiektywna i subiektywna jakość życia dorosłych osób z niepełnosprawnością intelektualną zamieszkujących województwo wielkopolskie. Uwarunkowania środowiskowe oraz poziom wsparcia realizatorów polityki społecznej. Regionalny Ośrodek Polityki Społecznej w Poznaniu zaprasza do złożenia oferty na wykonanie badania pt. Obiektywna i subiektywna jakość życia dorosłych osób z niepełnosprawnością intelektualną zamieszkujących województwo wielkopolskie. Uwarunkowania środowiskowe oraz poziom wsparcia realizatorów polityki społecznej. Planowane do realizacji badanie wykonane zostanie w ramach projektu pt. Koordynacja na rzecz aktywnej integracji współfinansowanego przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego. Przy zlecaniu zamówienia nie będą stosowane przepisy dotyczące zamówień publicznych. Na podstawie art. 4 pkt. 3 lit e ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. prawo zamówień publicznych (tj. Dz.U. z 2010 nr 113 poz. 759), ustawy nie stosuje się do zamówień, których przedmiotem są usługi w zakresie badań naukowych i prac rozwojowych oraz świadczenie usług badawczych, które nie są w całości opłacane przez zamawiającego lub których rezultaty nie stanowią wyłącznie jego własności. Przedmiot zamówienia zalicza się do badań naukowych w obszarze stosowanych badań społecznych, a jego wyniki nie będą stanowić wyłącznej własności Zamawiającego i będą przekazywane adresatom bezpośrednim i pośrednim badania. 1. Zamawiający: Regionalny Ośrodek Polityki Społecznej w Poznaniu, ul. Nowowiejskiego 11, 61-731 Poznań tel. (61) 8567 300, fax. 61 85 15 635, e-mail: rops@rops.poznan.pl 2. Przedmiot zamówienia obejmuje Przedmiotem zamówienia jest realizacja projektu badawczego pt. Obiektywna i subiektywna jakość życia dorosłych osób z niepełnosprawnością intelektualną zamieszkujących województwo wielkopolskie. Uwarunkowania środowiskowe oraz poziom wsparcia realizatorów polityki społecznej, którego celem głównym jest dostarczenie wiedzy na temat: obiektywnej i subiektywnej jakości życia dorosłych osób z niepełnosprawnością intelektualną w stopniu lekkim i umiarkowanym oraz zaspokojenia potrzeb w 7 głównych obszarach funkcjonowania jednostki: warunki bytowe, zdrowie, produktywność, zażyłość z bliskimi, bezpieczeństwo, przynależność społeczna, dobrostan emocjonalny.
3. Czas realizacji projektu badawczego Realizacja badania planowana jest od 24 kwietnia 2014 r. do 24 lipca 2014 r. 4. Przewidziana kwota na realizację zamówienia Na realizację zamówienia przewidziano 80 tys. zł brutto (podana cena zawiera podatek VAT). 5.Cele badania: Jakość życia w paradygmacie systemowo-ekologicznym 1 (model wielowymiarowy) uwzględnia dwa aspekty jakości życia, subiektywny i obiektywny, każdy z aspektów zawiera siedem takich samych zakresów: byt materialny, zdrowie, produktywność, zażyłość z bliskimi, bezpieczeństwo, przynależność społeczna i dobrostan emocjonalny. Elementy o charakterze obiektywnym mają miary adekwatne do sytuacji kulturowej, natomiast elementy subiektywne uwzględniają kryterium satysfakcji z każdego z obszaru oraz kryterium jego ważności dla jednostki. W badaniu koniecznym staje się przyjęcie założenia, iż poziom jakości życia jest efektem relacji wiążących człowieka z niepełnosprawnością intelektualną z jego środowiskiem, a tym samym zainteresowanie się jakością jego stosunków z otoczeniem. Główny cel badania to dostarczenie wiedzy na temat: obiektywnej i subiektywnej jakości życia dorosłych osób z niepełnosprawnością intelektualną w stopniu lekkim i umiarkowanym oraz zaspokojenia potrzeb w 7 głównych obszarach funkcjonowania jednostki: warunki bytowe, zdrowie, produktywność, zażyłość z bliskimi, bezpieczeństwo, przynależność społeczna, dobrostan emocjonalny oraz wsparcia przez realizatorów polityki społecznej w zakresie warunków bytowych, zdrowia i produktywności. 1. warunki bytowe (warunki mieszkaniowe, z kim zamieszkuje, czy spełnia to jego/jej oczekiwania (subiektywna ocena swojej sytuacji bytowej), czy byłby/byłaby gotowa mieszkać samodzielnie lub w systemie mieszkalnictwa wspomaganego, dostępność form mieszkalnictwa chronionego, sytuacja ekonomiczna, dochody). Cele szczegółowe obszaru warunki bytowe : a) identyfikacja poziomu zaspokojenia potrzeb bytowych, b) identyfikacja form zamieszkiwania osób z niepełnosprawnością intelektualną: środowisko rodzinne w tym rodzina generacyjna/placówka/mieszkalnictwo chronione/samodzielne formy zamieszkiwania, c) identyfikacja poziomu wsparcia w funkcjonowaniu w ww. obszarze udzielanego przez rodzinę generacyjną/instytucje pomocy społecznej, d) identyfikacja gotowości osób z niepełnosprawnością intelektualną do samodzielnej/wspomaganej egzystencji poza środowiskiem rodziny generacyjnej, 1 Jakość życia dorosłych osób z niepełnosprawnością intelektualną była rozpatrywana w paradygmacie systemowo-ekologicznym Roberta Cumminsa w książce Aleksandry Zawiślak - Jakość życia dorosłych z niepełnosprawnością intelektualną. 2
e) identyfikacja poziomu wsparcia w sytuacji usamodzielnienia, oferowanego osobom z niepełnosprawnością intelektualną przez rodzinę generacyjną/instytucje pomocy społecznej/fundacje, stowarzyszenia, f) identyfikacja sytuacji ekonomicznej osób z niepełnosprawnością intelektualną, g) stworzenie katalogu rekomendacji usprawniający wsparcie w ramach warunków bytowych, h) stworzenie mapy deficytów wsparcia w ramach sytuacji ekonomiczno-bytowej osób z niepełnosprawnością intelektualną, i) określenie subiektywnego poczucia jakości życia w ww. obszarze uwzględniając kryteria ważności i satysfakcji. 2. zdrowie (kondycja fizyczna, dostęp do rehabilitacji, dostęp do dziennych ośrodków aktywizacji społecznej i zawodowej, stopień niepełnosprawności, posiadanie sprzężonych niepełnosprawności, dodatkowych chorób oraz określenie ich ciężkości, zażywanie leków, opieka lekarska i pielęgniarska, zachowania prozdrowotne, higiena życia codziennego). Cele szczegółowe obszaru zdrowie : a) ustalenie faktu posiadania chorób towarzyszących, przypadłości chronicznych wymagających interwencji lekarskiej, sprzężonych niepełnosprawności, b) określenie częstotliwości wizyt u lekarza, c) ustalenie częstotliwości poddawania się koniecznym zabiegom chirurgicznym, d) ustalenie rodzajów oraz dawek przyjmowanych codziennie medykamentów, e) identyfikacja poziomu zaspokojenia potrzeb rehabilitacyjnych w stopniu zalecanym przez lekarza, zapewniającym normalne funkcjonowanie, f) identyfikacja poziomu dostępności placówek opieki zdrowotnej oraz działań rehabilitacyjnych, g) stworzenie katalogu rekomendacji usprawniający wsparcie w ramach ww. obszaru, h) stworzenie mapy deficytów wsparcia w ramach obszaru zdrowia osób z niepełnosprawnością intelektualną, i) określenie subiektywnego poczucia jakości życia w ww. obszarze uwzględniając 3. produktywność (podejmowana aktywność zawodowa i społeczna, chęć podjęcia aktywności zawodowej przez osoby bezrobotne, dokształcanie się, przekwalifikowanie, preferencje zatrudnieniowe ZAZy, zakłady pracy chronionej, spółdzielnie lub otwarty rynek pracy, częstotliwość, różnorodność oraz formy spędzania czasu wolnego). Cele szczegółowe obszaru produktywność : a) identyfikacja struktury wykształcenia osób z niepełnosprawnością intelektualną, b) identyfikacja poziomu aktywności osób z niepełnosprawnością intelektualną w warsztatach aktywności zawodowej (WTZ), Zakładach Aktywności Zawodowej (ZAZ), Zakładach Pracy Chronionej (ZPCH), spółdzielniach socjalnych, c) identyfikacja gotowości podjęcia aktywności zawodowej przez osoby bierne zawodowo, 3
d) identyfikacja form spędzania czasu wolnego, e) określenie struktury czasu, który poświęcany jest tygodniowo na pracę zarobkową, naukę, inne stałe zajęcia (rehabilitację, wizyty u lekarza), czas wolny, f) stworzenie katalogu rekomendacji usprawniający wsparcie w ramach ww. obszaru, g) stworzenie mapy deficytów wsparcia w ramach obszaru produktywność dla osób z niepełnosprawnością intelektualną, h) określenie subiektywnego poczucia jakości życia w ww. obszarze uwzględniając 4. zażyłość z bliskimi (więzy z rodziną, posiadanie przyjaciół - wśród osób sprawnych i niepełnosprawnych, stosunki z innymi ludźmi, częstotliwość kontaktów, posiadanie/chęć posiadania partnera/partnerki - przyczyna nieposiadania), Cele szczegółowe obszaru zażyłość z bliskimi : a) identyfikacja poziomu zaangażowania rodziny generacyjnej w zakresie funkcjonowania społecznego osoby z niepełnosprawnością intelektualną, zamieszkującego w placówce/zamieszkującego z rodziną generacyjną, b) identyfikacja relacji osób z niepełnosprawnością intelektualną z rodzeństwem, c) identyfikacja obszarów rodzinnej interwencji/ingerencji w sferze nawiązywania kontaktów z otoczeniem zewnętrznym, d) identyfikacja częstotliwości posiadania życiowego partnera/partnerki, e) określenie chęci zalegalizowania związku nieformalnego, f) określenie subiektywnego poczucia jakości życia w ww. obszarze uwzględniając 5. bezpieczeństwo (poczucie bezpieczeństwa w najbliższym otoczeniu, przyczyna i częstotliwość odczuwania lęków i niepokojów w ciągu dnia), Cele szczegółowe obszaru bezpieczeństwo : a) identyfikacja obszarów odczuwania lęków (zdrowie, relacje rodzinne, praca) b) identyfikacja rodzajów sytuacji w których osoby niepełnosprawne intelektualnie odczuwają lęk i niepokój, c) identyfikacja częstotliwości odczuwania lęku, d) identyfikacja strategii radzenia sobie z lękiem i niepokojem. e) określenie subiektywnego poczucia jakości życia w ww. obszarze uwzględniając 6. przynależność społeczna (postawy społeczne, partycypacja w życiu społeczności, przynależność do klubów, stowarzyszeń i organizacji), Cele szczegółowe obszaru przynależność społeczna : a) identyfikacja obszarów aktywności społecznej osób z niepełnosprawnością intelektualną, 4
b) ustalenie zasięgu aktywności społecznej: środowisko rodzinne/krąg znajomych/ośrodek wsparcia/stowarzyszenie, fundacja, c) identyfikacja sposobów partycypacji w życiu rodzinnym, społeczności lokalnej. d) określenie sieci społecznej osoby z niepełnosprawnością intelektualną: liczba przyjaciół pełnosprawnych/z niepełnosprawnością, e) określenie częstotliwości kontaktów społecznych z osobami określonymi przez osoby dorosłe z niepełnosprawnością intelektualną jako bliskie, f) określenie częstotliwości uczestnictwa w spotkaniach towarzyskich, g) identyfikacja rodzaju spotkań towarzyskich: formalne, podczas zajęć w ośrodku wsparcia, nieformalne, inicjowane w warunkach domowych, instytucji kulturalnorozrywkowych. h) stworzenie katalogu rekomendacji usprawniający wsparcie w ramach warunków bytowych, i) stworzenie mapy deficytów wsparcia w ramach sytuacji ekonomiczno-bytowej osób z niepełnosprawnością intelektualną, j) określenie subiektywnego poczucia jakości życia w ww. obszarze uwzględniając 7. dobrostan emocjonalny (sprawstwo, samodzielność, poziom samorealizacji i samostanowienia o sobie). Cele szczegółowe obszaru dobrostan emocjonalny : a) identyfikacja rodzajów sytuacji w których osoba niepełnosprawna podejmuje samodzielne decyzje w obszarach takich jak: życie codzienne, życie osobiste, życie zawodowe, obszar zdrowia, b) identyfikacja posiadania planów na przyszłość krótkoterminowych i długoterminowych, c) identyfikacja poczucia wpływu na swoje życie, poprzez realizację zaplanowanych przez siebie działań, d) ustalenie sytuacji w wykonywaniu których osoba z niepełnosprawnością intelektualną jest wyręczana lub kontrolowana, e) ustalenie faktu akceptacji lub braku akceptacji swojej sytuacji życiowej, niepełnosprawności, f) określenie subiektywnego poczucia jakości życia w ww. obszarze uwzględniając 6. Problematyka badawcza W badaniu powinny zostać udzielone odpowiedzi na postawione problemy badawcze. Problematyka badawcza może ulec rozszerzeniu/zmianie w koncepcji Wykonawcy, wszelkie zmiany wymagają jednak uzasadnienia. Propozycje rozszerzenia/zmiany problemów badawczych będą miały wpływ na dokonanie wyboru oferty Wykonawcy. 5
Postawiono następujące pytania badawcze: 1. Jaka jest obiektywna i subiektywna jakość życia badanych w poszczególnych aspektach funkcjonowania społecznego? 2. Jakie jest zróżnicowanie jakości życia wśród badanych oraz z czego ono wynika? 3. W których obszarach badani osiągają najwyższy poziom jakości życia? 4. Jakie są różnice w ocenach obiektywnych i subiektywnych dla grupy badawczej? 5. Jaka jest wewnętrzna struktura subiektywnej oceny jakości życia, czy badane osoby z niepełnosprawnością intelektualną osiągają wyższy poziom w zakresie ważności, czy satysfakcji z poszczególnych obszarów? 6. Jaka jest dostępna oferta wsparcia dla dorosłych osób z niepełnosprawnością intelektualną w poszczególnych subregionach województwa wielkopolskiego? 7. Z jakiego wsparcia instytucjonalnego badani korzystają najczęściej? 8. Czy rodziny lub opiekunowie osób z niepełnosprawnością intelektualną korzystają ze wsparcia instytucjonalnego, poradnictwa specjalistycznego, grup wsparcia? 9. Jakie jest zapotrzebowanie na wsparcie instytucjonalne oraz jakie formy powinno ono przybrać w zakresie warunków bytowych, zdrowia i produktywności? 10. Jakie są oczekiwania dorosłych osób z niepełnosprawnością intelektualną dotyczące wsparcia instytucjonalnego? 7. Wymagania dotyczące metodologii badania Zamawiający oczekuje zastosowania co najmniej przedstawionych w poniższej tabeli metod i technik badawczych we wskazanym zakresie. Proponowane metody i techniki badawcze mogą ulec rozszerzeniu/zmianie w koncepcji Wykonawcy, wszelkie zmiany wymagają jednak uzasadnienia. Lp. 1 Metoda/ technika badawcza analiza danych zastanych 2. PAPI Min. próba badawcza 1 Do zaproponowania przez Wykonawcę Min. zakres zastosowania metody/techniki (dostępne statystyki publiczne, opracowania, raporty i ekspertyzy) Analiza danych zastanych w zakresie sytuacji społeczno-ekonomicznej dorosłych osób z niepełnosprawnością intelektualną oraz form wsparcia realizowanego przez jednostki organizacyjne pomocy społecznej w 7 głównych obszarach funkcjonowania jednostki w ujęciu wojewódzkim z uwzględnieniem uwarunkowań ogólnopolskich. wywiady kwestionariuszowe przeprowadzone z grupą dorosłych osób niepełnosprawnych intelektualnie w stopniu lekkim i/lub umiarkowanym według narzędzia skonstruowanego przez ekspertów i dostarczonego przez Zamawiającego. Z uwagi na specyfikę 6
4. IDI Do zaproponowania przez Wykonawcę respondentów koniecznym jest zapewnienie odpowiednio wykwalifikowanych osób realizujących wywiady. Ankieterzy powinni posiadać wykształcenie z zakresu psychologii lub pedagogiki, lub posiadać udokumentowane doświadczenie w pracy z osobami z niepełnosprawnością intelektualną. wywiady pogłębione z przedstawicielami sektora publicznego, prywatnego i organizacji pozarządowych działających na rzecz wsparcia dorosłych osób z niepełnosprawnością intelektualną oraz ich rodziny lub opiekunów. 5. IDI Do zaproponowania przez Wykonawcę 6. panel ekspercki 1 wywiady pogłębione z opiekunami i rodzinami generacyjnymi wspomagającymi dorosłe osoby z niepełnosprawnością intelektualną. panel ekspercki mający na celu wypracowanie rekomendacji pobadawczych. 8. Podmioty objęte badaniem: Zbadane zostaną: 1. Dorosłe osoby z niepełnosprawnością intelektualną w stopniu lekkim i/lub umiarkowanym w określonych przedziałach wiekowych, zamieszkałe na terenie województwa wielkopolskiego, min. 40% próby powinny stanowić osoby nie będące beneficjentami usług instytucji takich jak: warsztaty terapii zajęciowej, środowiskowe domy samopomocy, domy pomocy społecznej lub nie będące zatrudnione w zakładach aktywności zawodowej, centrach integracji społecznej, klubach integracji społecznej, zakładach pracy chronionej. 2. Rodzice lub opiekunowie dorosłych osób z niepełnosprawnością intelektualną. 3. Przedstawiciele sektora publicznego. 4. Przedstawiciele sektora prywatnego. 5. Przedstawiciele organizacji pozarządowych działających na rzecz wsparcia dorosłych osób z niepełnosprawnością intelektualną oraz ich rodzin lub opiekunów, zrzeszających osoby niepełnosprawne intelektualnie. 7
9. Adresaci wyników badania: Bezpośredni adresaci: 1. Regionalny Ośrodek Polityki Społecznej w Poznaniu ROPS, 2. Gminne, powiatowe i wojewódzkie instytucje integracji i pomocy społecznej JOPS. Pośredni adresaci: 1. Wszystkie instytucje i organizacje realizujące działania w obszarze wspierania dorosłych osób z niepełnosprawnością intelektualną oraz ich rodzin lub opiekunów, 2. Wszystkie osoby fizyczne realizujące działania w obszarze wspierania dorosłych osób z niepełnosprawnością intelektualną, 3. Wszyscy zainteresowani. 10. Zakres usługi obejmuje: 1. Przedstawienie szczegółowej metodologii wraz z opisem i uzasadnieniem proponowanego doboru prób badawczych, 2. Realizację badania, 3. Sporządzenie raportu końcowego o objętości min. 100, max. 160 stron A4 w oparciu o następującą strukturę: streszczenie raportu w języku polskim i angielskim- max. 10 stron, spis treści, wprowadzenie, wstęp zostanie opracowane i dostarczone przez eksperta współpracującego z Zamawiającym przy realizacji badania, opis wyników badania, analiza, interpretacja oraz wnioski w układzie obszarów analizy, wnioski, rekomendacje zostaną opracowane przez eksperta współpracującego z Zamawiającym, na podstawie obszarów wyłonionych w trakcie realizacji badania empirycznego i dostarczonych przez Wykonawcę, aneksy zawierające m.in. szczegółową metodologię badania, narzędzia badawcze, zestawienia z analizy danych oraz wykorzystane w badaniu źródła informacji. Raport końcowy sporządzony zostanie czcionką Calibri rozmiar 11. Raport zostanie dostarczony w formie gotowej do druku, w postaci niewymagającej poprawek stylistycznych. Wszelkie materiały przygotowane w trakcie badania (m. in. kwestionariusze, raporty) powinny być oznaczone logotypami projektu, dostarczonymi przez Zamawiającego. 4. Opracowanie i przedstawienie wyników badania. Wykonawca przygotuje prezentację multimedialną dotyczącą podstawowych informacji o badaniu, najważniejszych wniosków i rekomendacji (w standardzie Microsoft PowerPoint min. 20 slajdów) oraz prezentującej wyniki badania. Ponadto, na wniosek Zamawiającego Wykonawca będzie zobowiązany do dwukrotnego zaprezentowania wyników badania, przy czym jedna prezentacja wykonana będzie w celach informacyjno-edukacyjnych dla Zamawiającego (ROPS), a druga prezentacja w celu upowszechniania wyników badania. Terminy oraz miejsca prezentacji zostaną uzgodnione z Zamawiającym. 8
5. Opracowanie projektu broszury upowszechniającej wyniki badania. 6. Dostarczenie wyników badania w postaci graficznej(mapy, tabele, wykresy) zagregowanych w ujęciu subregionalnym (podział Wielkopolski na subregiony wg GUS). 11. Współpraca z Zamawiającym Wykonawca zobowiązany jest do stałej współpracy z Zamawiającym poprzez: wyznaczenie osoby do kontaktów roboczych, bieżące informowanie o pojawiających się problemach i innych zagadnieniach istotnych dla realizacji badania (sprawozdania cotygodniowe w wersji elektronicznej), spotkania w zależności od potrzeb Zamawiającego, stały kontakt telefoniczny oraz drogą elektroniczną. Wykonawca zobowiązany jest do przekazywania cotygodniowego sprawozdania w wersji elektronicznej z realizacji badania. Sprawozdanie powinno zawierać informacje o: stanie prac, tj. aktualny poziom zaawansowania badania (np. liczba przeanalizowanych dokumentów wraz z wyszczególnieniem ich nazw, liczba zrealizowanych wywiadów, itp.), pojawiających się problemach i innych zagadnieniach istotnych dla realizacji badania, sposobach rozwiązywania (niwelacji) napotykanych problemów, plan pracy na kolejny tydzień. Za zebranie i opracowanie danych i informacji niezbędnych do wykonania zadania odpowiedzialność ponosi Wykonawca. Nagrania/zapisy wywiadów i ich transkrypcje lub inne narzędzia powstałe podczas badań Wykonawca przekaże Zamawiającemu po zakończeniu badania. 12. Oferta powinna zawierać: 1) Koncepcję badania, 2) Metodologię badawczą wraz z opisem i uzasadnieniem proponowanego doboru prób badawczych, 3) Charakterystykę zespołu badawczego wraz z opisem wiedzy i doświadczenia w zakresie badań społecznych bądź analiz każdego z członków zespołu zaangażowanego w realizację zamówienia, 4) Wykaz badań zrealizowanych przez Wykonawcę, 5) Harmonogram czasowy badania, 6) Szczegółowy kosztorys badania. 9
13. Kryteria, którymi Zamawiający będzie się kierował przy wyborze oferty: 1) Koncepcja badania szczegółowa propozycja zakresu prac badawczych wraz z koncepcją przeprowadzenia badania, odpowiadająca celom i założeniom zapytania ofertowego max. 30 pkt., w tym: spójność harmonogramu badań z zapytaniem max.10 pkt. spójność zaproponowanej koncepcji badania z celami badania max.10 pkt. uszczegółowienie problematyki badawczej trafność i adekwatność propozycji w odniesieniu do celów badania max.10 pkt. 2) Metodologia badawcza szczegółowa propozycja dodatkowych metod badawczych w kontekście sformułowanych problemów i pytań badawczych, oraz klarowność i spójność logiczna zaproponowanej metodologii max. 30 pkt., w tym: trafność i adekwatność doboru próby max.10 pkt. adekwatność i trafność zaproponowanych metod i technik (spójność metodologiczna określenie, czy zaproponowane metody i techniki pozwalają odpowiedzieć na pytania badawcze, różnorodność wykorzystywanych metod i technik) max.15 pkt. Propozycje dodatkowych metod i technik max.5 pkt 3) Proponowana cena usługi max. 30 pkt. Punkty zostaną obliczone wg wzoru: Cena oferty najtańszej X 30 = liczba punktów Cena oferty badanej 4) Doświadczenie zespołu badawczego w zakresie tematu projektu badawczego, w tym prowadzenie badań i analiz z zakresu polityki społecznej max. 10 pkt. 14. Termin składania ofert Oferty należy przesyłać drogą elektroniczną do dnia 18 kwietnia 2014 r., do godziny 13.00 na adres: email: ois@rops.poznan.pl. 15. Osoba do kontaktów z Wykonawcą Wszelkich informacji na temat badania udziela: Marta Zaręba, tel. (61) 856 73 36, e-mail: marta.zareba@rops.poznan.pl 10