KAMPANIA INFORMACYJNO PROMOCYJNA Warszawa, 2 października 2012r.
Polskie Stowarzyszenie na Rzecz Osób z Upośledzeniem Umysłowym (PSOUU) najstarsza i największa krajowa organizacja pozarządowa działająca na rzecz Polaków z niepełnosprawnością intelektualną realizator kampanii Urząd Dostępny dla Osób z Niepełnosprawnością Intelektualną
PSOUU daty 1963 r. Komitet Pomocy Dzieciom Specjalnej Troski przy Zarządzie Głównym Towarzystwa Przyjaciół Dzieci 1983r. Komitet i Koła Pomocy Osobom z Upośledzeniem Umysłowym 1991r. Polskie Stowarzyszenie na Rzecz Osób z Upośledzeniem Umysłowym niezależne od TPD
PSOUU liczby 12.500 członków w tym: 8.800 rodzice 1.850 osoby z niepełnosprawnością intelektualną 1.850 przyjaciele organizacji, pracownicy PSOUU 124 Koła terenowe w całej Polsce 415 placówek i innych zorganizowanych form rehabilitacji i wsparcia dla ponad 22.500 osób z niepełnosprawnością intelektualną
PSOUU misja - Dbanie o godność ludzką i szczęście osób z niepełnosprawnością intelektualną, ich równoprawne miejsce w rodzinie i w społeczeństwie - Wspieranie rodzin osób z niepełnosprawnością intelektualną we wszystkich obszarach życia i sytuacjach, a także w ich gotowości niesienia pomocy innym
PSOUU cel Art. 4 Statutu PSOUU: Działanie na rzecz wyrównywania szans osób z upośledzeniem umysłowym, tworzenia warunków przestrzegania wobec nich praw człowieka, prowadzenia ich ku aktywnemu uczestnictwu w życiu społecznym oraz wspieranie ich rodzin.
PSOUU placówki i formy pomocy - I Ośrodki (Punkty) Wczesnej Interwencji (OWI), wczesne wspomaganie rozwoju dzieci Ośrodki Rehabilitacyjno-Edukacyjno- Wychowawcze (OREW) Dzienne Centra Aktywności (w tym Zespoły Rehabilitacyjno-Terapeutyczne) Warsztaty Terapii Zajęciowej (WTZ) Środowiskowe Domy Samopomocy (ŚDS)
PSOUU placówki i formy pomocy - II Mieszkalnictwo różne formy stałe: DPS, hostele, mieszkania chronione i wspomagane, grupowe domy rodzinne oraz formy czasowe: pensjonaty krótkiego pobytu, mieszkania treningowe Zakłady Aktywności Zawodowej Ośrodki aktywizacji zawodowej w tym Centra Doradztwa Zawodowego i Wspierania Osób Niepełnosprawnych Intelektualnie Centra DZWONI, pracujące zgodnie z modelem zatrudnienia wspomaganego, cel: znalezienie stałych posad na tzw. otwartym rynku pracy
PSOUU największe osiągnięcia - I Bez PSOUU nie byłoby w Polsce: Standardowych Zasad Wyrównywania Szans Osób Niepełnosprawnych ONZ Konwencji Organizacji Narodów Zjednoczonych o Prawach Osób Niepełnosprawnych szkół dla dzieci z głębszą niepełnosprawnością intelektualną przedszkoli specjalnych miejsc pracy w spółdzielniach inwalidów zasiłku pielęgnacyjnego wydłużonego urlopu wychowawczego prawa do wcześniejszej emerytury dla matek/ojców
PSOUU największe osiągnięcia - II Bez PSOUU nie byłoby w Polsce: renty socjalnej wprowadzenia Zakładów Aktywności Zawodowej do tzw. ustawy rehabilitacyjnej wprowadzenia do narodowego systemu oświaty nowego rodzaju szkół specjalnych przysposabiających do pracy orzeczenia Trybunału Konstytucyjnego RP o niezgodności z Konstytucją RP niektórych zapisów o ubezwłasnowolnianiu
PSOUU inna działalność Ruch SELF-ADWOKATÓW rzeczników własnych praw ROSA Regionalna Organizacja Self-Adwokatów (10 miast) Magazyn Społeczeństwo dla Wszystkich + inne publikacje dot. niepełnosprawności intelektualnej wydawane m.in. w easy-to-read Członkowstwo w organizacjach parasolowych Polskie Forum Osób Niepełnosprawnych i Inclusion Europe (części Inclusion International) Współpraca z organizacjami i instytucjami z innych państw m.in. programy Grundtvig i Leonardo da Vinci - wprowadzenie w świat nowych technologii Kampanie społeczne m.in. 2008 r. Niepełnosprawni intelektualnie mogą cię zarazić ale tylko radością/pasją ; Dzień Godności Osoby z Niepełnosprawnością Intelektualną, 2012r. Urząd Dostępny dla Osób z Niepełnosprawnością Intelektualną
Nowe pokolenie osób z niepełnosprawnością intelektualną w coraz szerszym zakresie: korzysta z edukacji, doświadcza życia w integracji, wchodzi w relacje z innymi ludźmi, odgrywa różne role społeczne także OBYWATELA. Od osób z niepełnosprawnością intelektualną coraz częściej oczekuje się: większej samodzielności i odpowiedzialności, zaradności i autonomicznego funkcjonowania. Odpowiedzią PSOUU na wyzwania współczesności jest kontynuacja oraz proponowanie i wdrażanie nowych rozwiązań
Kampania DOSTĘPNY URZĄD Przekazanie urzędnikom z Urzędu m. st. Warszawy oraz gmin Powiatu Warszawskiego Zachodniego informacji na temat metod komunikacji, zachowania i obsługi osób z niepełnosprawnością intelektualną Zwiększenie dostępności urzędów/instytucji publicznych dla obywateli z niepełnosprawnością intelektualną Informowanie i promowanie prawa osób z niepełnosprawnością intelektualną do równego dostępu do urzędów/instytucji publicznych Informowanie i promowanie wśród osób z niepełnosprawnością intelektualną prawa do samodzielnego występowania w swoich sprawach w urzędach/ instytucjach publicznych
DOSTĘPNY URZĄD - narzędzia broszura w wersji easy-to-read Przewodnik po urzędzie dostępnym dla osób z niepełnosprawnością intelektualną film instruktażowy strona www mailing materiałów do urzędów gmin w całym Mazowszu, do miejscowości, w których działają Koła terenowe PSOUU i innych organizacji pozarządowych
Metody komunikacji, zachowania się i obsługi osób z niepełnosprawnością intelektualną klientów instytucji publicznych Spotkania informacyjno-instruktażowe (warsztaty) dla pracowników urzędów dzielnic Warszawy i gmin Powiatu Warszawskiego Zachodniego 18, 20 i 26 września 2012 r.
52 uczestników Zadanie publiczne realizowane przez Polskie Stowarzyszenie na Rzecz Osób z Upośledzeniem Umysłowym Warsztaty dla urzędników liczby Dzielnice Warszawy - 17: Bemowo, Białołęka, Bielany, Ochota, Praga Północ, Praga Południe, Rembertów, Śródmieście, Targówek, Ursus, Ursynów, Wawer, Wesoła, Wilanów, Włochy, Wola, Żoliborz Bez udziału: Mokotów Gminy Powiatu Warszawskiego Zachodniego - 4: Łomianki, Ożarów Mazowiecki, Leszno, Stare Babice Bez udziału: Kampinos, Izabelin i Leszno
Warsztaty dla urzędników uczestnicy 52 uczestników Wydziały: - obsługi mieszkańców - świadczeń społecznych - spraw lokalowych Urząd m. st. Warszawy: - Biuro Administracji i Spraw Obywatelskich - Biuro Pomocy i Projektów Społecznych - Centrum Komunikacji Społecznej Starostwo Powiatu Warszawskiego Zachodniego Powiatowe Centra Pomocy Rodzinie
Warsztaty dla urzędników organizacja małe grupy max. 20 osób teoria: informacje o niepełnosprawności intelektualnej, metodach komunikacji i zachowania się wobec osób z tym rodzajem niepełnosprawności, zasady easy-to-read ćwiczenia: interaktywna formuła scenki instruktażowe + analiza rozmowy z osobą z niepełnosprawnością intelektualną szczegółowe materiały informacyjno instruktażowe prowadzący: - konsultant merytoryczny kampanii - specjaliści trenerzy pracy Centrum DZWONI współpracujący z osobami z niepełnosprawnością intelektualną
Warsztaty dla urzędników uwagi - I kłopoty z odróżnieniem zachowań charakterystycznych dla osób z niepełnosprawnością intelektualną (klientów z NI) (m.in. wycofanie z kontaktów, niepewność, niezrozumienie trudnych pojęć itp.) i osób ze schorzeniami psychicznymi (m.in. zaburzenia emocji, napady złości, agresji słownej); traktowanie klientów z NI jak dzieci wymagających troski i opieki, a nie wsparcia merytorycznego; traktowanie osób wspierających klientów z NI jako podmiotów sytuacji w urzędzie;
Warsztaty dla urzędników uwagi - II brak informacji na temat obsługi klientów z NI w tym m.in. jak reagować gdy klient nie może sam wypełnić dokumentów zbyt mało czasu na obsługę klientów z NI zasada 5 minut niedogodne warunki obsługi klientów z NI w tym m.in. niezrozumienie przez innych klientów odmiennych potrzeb komunikacyjnych klientów z NI zbyt rzadkie warsztaty praktyczne z obsługi klientów w tym klientów z NI
Warsztaty dla urzędników wnioski we współpracy z PSOUU przygotowanie standardów obsługi klientów z niepełnosprawnością intelektualną (NI) w każdym urzędzie pokój dla klientów wymagających dłuższego czasu lub kameralnych warunków obsługi włączenie klientów z NI jako osób testujących do konkursu na najlepszy wydział obsługi mieszkańców w Warszawie więcej szkoleń, warsztatów, seminariów dla urzędników z zakresu obsługi klientów z NI szkolenia dla pracowników innych instytucji publicznych z zakresu obsługi klientów z NI zwłaszcza działających na rzecz osób niepełnosprawnych, m.in. Zakład Ubezpieczeń Społecznych, Państwowy Fundusz Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych, Narodowy Fundusz Zdrowia.
Kampania informacyjno promocyjna pn. Urząd Dostępny dla Osób z Niepełnosprawnością Intelektualną - Warszawa, lipiec październik 2012r. -
Urząd Dzielnicy Ursynów Irena Jakubczak - konsultant merytoryczny kampanii Naczelnik Wydziału Obsługi Mieszkańców e-mail: i.jakubczak@ursynow.pl Polskie Stowarzyszenie na Rzecz Osób z Upośledzeniem Umysłowym Magdalena Gajda specjalista ds. komunikacji społecznej koordynator kampanii e-mail: magdalena.gajda@psouu.org.pl Biuro Zarządu Głównego PSOUU 02-639 Warszawa, ul. Głogowa 2b; tel. 22 646 03 14, 22 848 82 60; zg@psouu.org.pl, www.psouu.org.pl