ABC BIZNESU Jak założyć agencję turystyczną
ABC BIZNESU Jak założyć agencję turystyczną
Spis treści 2 Pomysł na firmę / 3 1. Klienci agencji turystycznej / 4 2. Cele i zasoby osobiste / 4 2.1. Wykształcenie i doświadczenie / 4 2.2. Wiedza o własnym produkcie / 5 3. Produkt/usługa / 5 3.1. Analiza potencjału firmy i otoczenia / 6 3.2. Potrzeby klientów jakie są i czy produkt/usługa je zaspokoi / 7 3.3. Kształtowanie ceny produktu/usługi / 8 3.4. Dostawcy / 8 3.5. Dystrybucja / 8 4. Rynek / 8 4.1. Konkurencja / 8 4.2. Źródła informacji o rynku / 9 4.3. Rynek docelowy, klienci/odbiorcy usług / 11 4.4. Sprzedaż i marketing / 12 5. Formalności związane z założeniem firmy /14 5.1. Wybór formy prawnej działalności gospodarczej / 15 5.2. Rejestracja firmy / 15 5.3. Wybór formy opodatkowania / 20 6. Inne obowiązki związane z prowadzeniem działalności gospodarczej / 21 6.1. Kodeks pracy, przepisy sanitarne, ochrona przeciwpożarowa / 21 7. Koszty prowadzenia agencji turystycznej / 23 7.1. Budżet początkowy / 23 7.2. Budżet operacyjny / 23 8. Źródła finansowania działalności gospodarczej / 24 8.1. Kredyty / 24 8.2. Pożyczki / 25 8.3. Venture capital / 26 8.4. Aniołowie biznesu / 27 8.5. Leasing / 27 8.6. Franchising / 28 8.7. Dotacje / 29 9. Biznes plan przedsięwzięcia / 29 Literatura, źródła /31
3 Pomysł na firmę Wejście do Unii Europejskiej i otwarcie granic, wzrost zamożności społeczeństwa i coraz powszechniejsza znajomość języków obcych sprawia, że Polacy coraz chętniej podróżują. Również polityka firm, w których stawia się na aktywną integrację pracowników dla lepszego wykorzystania ich potencjału, daje możliwości zaproponowania ciekawej oferty turystycznej. Założenie własnej agencji turystycznej, której przedmiotem działalności jest sprzedaż usług związanych z turystyką, wypoczynkiem i rekreacją, daje szansę na powodzenie przedsięwzięcia. Założeniem podstawowym agencji turystycznej powinno być świadczenie usług turystycznych spełniających najwyższe standardy, w ramach określonych ofert cenowych, dostosowanych w pełni do potrzeb klientów, a jej celem głównym dobór jak najciekawszych usług turystycznych dla potencjalnych klientów oraz stałe podnoszenie jakości i wielkości oferty. Istotą pracy agencji turystycznej jest pośrednictwo w sprzedaży usług turystycznych oferowanych przez biura turystyczne i organizatorów turystyki, wpisanych do rejestru organizatorów turystyki i pośredników turystycznych, których nasza agencja reprezentuje wobec potencjalnych klientów, w ramach zawartych uprzednio umów. Powodzenie naszej działalności będzie zatem zależało w dużej mierze od dobrej współpracy z operatorami turystycznymi i skonstruowania ciekawej, różnorodnej oferty oraz umiejętności zachęcenia potencjalnych klientów do zakupu i zbudowania zaufania, jako wiarygodnej i godnej polecenia firmy.
Jak założyć agencję turystyczną 4 1. Klienci agencji turystycznej Klientami agencji turystycznej są zarówno osoby indywidualne, jak i firmy. Oferta jest skierowana do: rodzin z dziećmi, którym należy zapewnić: możliwość opieki nad dziećmi przez osoby z uprawnieniami, posiłki przystosowane dla dzieci, bezpieczne miejsce do zabawy, basen z ratownikiem, grup szkolnych, którym należy zapewnić: ciekawy, edukacyjny program wycieczki, atrakcyjny program aktywnego wypoczynku, grup dorosłych, którym należy zapewnić: możliwość aktywnego wypoczynku, atrakcje sportowe, wycieczki z przewodnikiem, odpowiednio przystosowaną salę do prowadzenia zajęć, osoby indywidualne, którym należy zapewnić: możliwość aktywnego wypoczynku, atrakcje sportowe, wycieczki z przewodnikiem, grupy pracowników, którym należy zapewnić: atrakcyjny program aktywnego wypoczynku, ciekawy program z zajęciami integracyjnymi, odpowiednio wyposażone sale szkoleniowe, konferencyjne. 2. Cele i zasoby osobiste 2.1. Wykształcenie i doświadczenie Działalność agenta turystycznego polegająca na stałym pośredniczeniu w zawieraniu umów o świadczenie usług turystycznych na rzecz organizatorów turystyki posiadających wpis do rejestru, lub na rzecz innych usługodawców posiadających siedzibę w kraju, nie jest działalnością regulowaną w rozumieniu ustawy o swobodzie działalności gospodarczej i w związku z tym, nie podlega wpisowi do rejestru organizatorów turystyki i pośredników turystycznych. Do prowadzenia agencji nie jest wymagane pozwolenie, zbędne są również ubezpieczenia, konieczne w przypadku prowadzenia biura podróży. Agent nie musi również wykazywać się posiadanym doświadczeniem. Jest natomiast zobowiązany do: wykonywania działalności tylko na rzecz organizatorów posiadających wpis do rejestru, jednoznacznego wskazywania w umowach zawieranych z klientami właściwego