ABC BIZNESU. Jak założyć sklep. komputerowy

Transkrypt

1 ABC BIZNESU Jak założyć sklep komputerowy

2 ABC BIZNESU Jak założyć sklep komputerowy

3 Spis treści 2 Pomysł na firmę / 3 1. Klienci sklepu komputerowego / 4 2. Cele i zasoby osobiste / 4 3. Produkt/usługa / Analiza potencjału firmy i otoczenia / Potrzeby klientów jakie są i czy produkt je zaspokoi / Kształtowanie ceny produktu/usługi / Dostawcy / Dystrybucja / 7 4. Rynek / Konkurencja / Źródła informacji o rynku / Rynek docelowy, klienci/odbiorcy usług / Sprzedaż i marketing / Formalności związane z założeniem firmy / Wybór formy prawnej działalności gospodarczej / Rejestracja firmy / Wybór formy opodatkowania / Inne obowiązki związane z prowadzeniem działalności gospodarczej / Kodeks pracy, przepisy sanitarne, ochrona przeciwpożarowa / Koszty prowadzenia sklepu komputerowego / Budżet początkowy / Budżet operacyjny / Źródła finansowania działalności gospodarczej / Kredyty / Pożyczki / Venture capital / Aniołowie biznesu / Leasing / Franchising / Dotacje / Biznes plan przedsięwzięcia / 28

4 3 Pomysł na firmę Rynek usług komputerowych w Polsce jest rynkiem bardzo specyficznym. Charakteryzuje go przede wszystkim nieprawdopodobna wręcz dynamika wzrostu sprzedaży. Od 2006 roku specjalistycznych sklepów komputerowych otwiera się znacznie mniej niż w latach Spowodowane jest to przede wszystkim sporymi nakładami na otwarcie i zatowarowanie sklepu oraz konsolidacja rynku informatycznego i powstawanie firmowych salonów sprzedaży. Mimo bardzo dużej konkurencji na rynku, nasz sklep ma szansę powodzenia, ponieważ możemy się spodziewać, dużej grupy odbiorców, zróżnicowanych zarówno ze względu na potrzeby jak i rozpiętość wiekową (od osób indywidualnych po firmy, od rodziców już kilkuletnich dzieci, zaczynających grać w gry komputerowe, do osób w zaawansowanym wieku, korzystających z komputerów w różnych celach). Za pomocą komputera i podłączonego do niego Internetu można kontaktować się z całym światem i zdobywać informacje praktycznie na wszystkie tematy, nie wychodząc z domu, przez całą dobę. Według statystyk ponad 50% gospodarstw domowych w Polsce posiada komputer, a ponad 40 % ma dostęp do Internetu. Prawie połowa ludności w wieku od lat korzysta z Internetu, zaś prawie 100% przedsiębiorstw ma w swych siedzibach komputer. Rozwój nowoczesnych technologii informatycznych i stale zmieniająca się oferta przemysłu komputerowego zachęca do korzystania z coraz bardziej atrakcyjnych i zaawansowanych propozycji. Niewątpliwie branża komputerowa należy do najbardziej dynamicznie rozwijających się dziedzin i w perspektywie nadchodzących lat będzie nieodłącznym i niezastąpionym elementem naszego życia. By jednak sprostać wymaganiom rynku, właściciel sklepu komputerowego powinien dbać o ciągłe doskonalenie jakości świadczonych usług i oferowanych towarów, poprzez: oferowanie szerokiego zakres produktów pod kątem spełnienia wymagań i oczekiwań klientów, kulturalną i rzetelną obsługę klientów, fachowe doradztwo w dziedzinie wyboru produktu.

5 Jak założyć sklep komputerowy Jak założyć sklep komputerowy 1. Klienci sklepu komputerowego Klientami sklepu komputerowego są następujące grupy: Klienci indywidualni: mieszkańcy okolicznych miejscowości wykorzystujący komputery i sprzęt komputerowy do celów osobistych. Klienci instytucjonalni: firmy działające w okolicy nastawione na profesjonalne oprogramowanie i urządzenia, wykorzystywane w zakładach pracy (szkoły, urzędy, sklepy, przedsiębiorstwa produkcyjne i usługowe). 2. Cele i zasoby osobiste Osoba prowadząca sklep komputerowy powinna posiadać szeroką wiedzę na temat dostępnych urządzeń, oprogramowania i sprzętu peryferyjnego. Wiedzę taką mogą mu zapewnić studia wyższe ale także szkolenia z dostępnych nowości technicznych. Nie bez znaczenia jest również samodzielne poszerzanie wiedzy poprzez studiowanie fachowej literatury. Technologie stosowane w przemyśle komputerowym należą do najszybciej starzejących się. Dlatego ciągłe pogłębianie wiedzy i wprowadzanie nowości technicznych jest najważniejszym z elementów utrzymania się na rynku. 3. Produkt/usługa Firma zajmuje się detaliczną sprzedażą sprzętu komputerowego, oprzyrządowania, oprogramowania i innych akcesoriów elektronicznych. Zakres oferowanych produktów w sklepie komputerowym powinien być bardzo szeroki. Większość najczęściej kupowanych produktów powinna być dostępna bezpośrednio w miejscu sprzedaży. Jest jednak asortyment, który jest kupowany bardzo rzadko. W takiej sytuacji właściciel powinien mieć zidentyfikowane możliwości szybkiego zamówienia i dostarczenia wszystkich zamawianych produktów. Sklep komputerowy w swej ofercie sprzedażowej powinien oferować przede wszystkim następujący asortyment: komputery, monitory, notebooki, drukarki, akcesoria i materiały eksploatacyjne, dyski twarde, serwery, karty graficzne, płyty główne, procesory, klawiatury myszy joysticki, kontrolery, napędy, nawigacja GPS, obudowy, pamięci, sprzęt sieciowy, kable, urządzenia pomiarowe, oprogramowanie, multimedia, foto produkty, gry i konsole, zasilanie. Jako właściciel sklepu komputerowego powinniśmy zadbać o to, by zaopatrzyć swój sklep w towary zarówno, według statystyk najczęściej kupowane, ale również zapewnić możliwość dokonania zakupów sprzętów i urządzeń mniej popularnych. Powinien także na bieżąco wprowadzać nowości komputerowe, na które zwykle szybko rozwija się zapotrzebowanie. Nie chodzi tu o to aby nasz sklep był przeładowany towarem, ale by możliwie najpełniej spełnić potrzeby i oczekiwania klientów Analiza potencjału firmy i otoczenia Zakładając sklep komputerowy, należy przeanalizować sytuację i warunki, w jakich będzie działać, jakie są plusy i minusy jego prowadzenia (mocne i słabe strony naszego przedsięwzięcia), co można uznać za cechy sprzyjające, (szansa rozwoju), a co stanowi barierę rozwoju (zagrożenia). Atuty naszego sklepu komputerowego i szansa, jaką stwarza otoczenie, sprzyjające osiągnięciu sukcesu to: wysoka jakość oferty, przy zachowaniu przystępnych cen, szeroki asortyment sprzedaży najnowocześniejsza technologia wysoko wykwalifikowani pracownicy wprowadzanie nowości technologicznych szybkie starzenie się technologii komputerowych dobre kontakty z dostawcami wzrost zamożności i zmiana świadomości społeczeństwa w kierunku informatyzacji stabilność i klarowność przepisów prawnych dotyczących małych i średnich przedsiębiorstw, dobre wskaźniki w gospodarce krajowej, wzrost gospodarczy kraju. Słabe strony naszego przedsięwzięcia i zagrożenia ze strony otoczenia to: brak wypracowanej renomy, słaba rozpoznawalność na rynku, brak odpowiednich dostawców duża konkurencja na rynku konieczność dysponowania lokalem i możliwość wypowiedzenia umowy najmu lokalu potrzeba stałego rozwoju i konieczność stałej zmiany oferty wraz nowymi technologiami pojawienie się silnej konkurencji 4 5 wysokie koszty zakupu towarów i prowadzenia działalności gospodarczej niewystarczające własne środki finansowe, problemy finansowe firmy, brak zdolności kredytowej, zagrożenia związane z rozwojem nowych potrzeb klientów, zmienność przepisów prawnych dotyczących małych i średnich przedsiębiorstw, gwałtowne załamanie się rynku, kryzys finansowy ubożenie społeczeństwa, niestabilna polityka państwa Potrzeby klientów jakie są i czy produkt/usługa je zaspokoi Jak przy każdej działalności, potrzeby klientów sklepu komputerowego są zróżnicowane. Klienci sklepu komputerowego mają potrzeby uzależnione od wielu czynników i przynależności do poszczególnych kategorii. Klienci, którzy wykorzystują komputer w domu potrzebują mniej profesjonalnego oprogramowania, ale nastawieni są często na nowinki techniczne, które ułatwiają obsługę komputera, przyspieszają jego działanie, ułatwiają komunikację. Właściciele firm starają się natomiast kupować sprzęt, który będzie im dłużej służył, a przy tym ułatwi im