MARKETING 13.2 Cacao DecoMorreno Na początku był niewinny post Codziennie na portalach społecznościowych pojawiają się miliony postów, wśród nich 6 czerwca 2016 r. pojawił się jeden z pozoru niewinny wpis. Został on zamieszczony na zamkniętej grupie na Facebooku 500+, Becikowe, MOPS, Alimenty Pytania i Odpowiedzi. Jego autorka szukała innych książek pewnego pisarza o włosko-brzmiącym nazwisku DecoMorreno. A to dlatego, że opakowanie popularnego kakao do złudzenia przypomina okładkę książki. W ciągu jednego dnia na post zareagowało prawie 900 osób, pojawiło się pod nim prawie 100 komentarzy, jednak to nie wszystko. Wpis dość szybko opuścił zamkniętą grupę, a print screen z żartem rozprzestrzeniał się viralowo i zdobywał coraz większą popularność w sieci. Żart został przeniesiony na wyższy (dużo wyższy!) level, kiedy na portalu Lubimyczytać.pl pojawiło się streszczenie kakao, czyli powieść Najwyższa jakość autorstwa Cacao DecoMorreno, opowiadającej o pracowniku supermarketu, który postanawia podjęć niełatwą próbę uwolnienia się z osiedla, na którym otaczają go wrogowie. Jak można przeczytać na portalu, książkę wydało małe wydawnictwo Extra ciemne. Magdalena Marczewska 1
Użytkownicy serwisu szybko podchwycili żart. Jego kontynuację można zobaczyć było w liczbie gwiazdek i ocen pod tą pozycją. Sprawiły one, że w czerwcu 2016 Najwyższa jakość znalazła się na czwartym miejscu w rankingu Top 100 książek lubimyczytać.pl! Internauci także świetnie się bawili zamieszczając recenzje, w których odwoływali się zarówno to treści książki, jak i do jej autora. Magdalena Marczewska 2
Wpis serwisu lubimyczytać.pl spopularyzował ASZdzienniki oraz Wykop, a także sami Internauci. Jak pokazują dane zebrane przez Brand24, najwięcej o DecoMorreno i Najwyższej jakości mówiło się na Facebooku i Twitterze. Duża popularność wpisu przyczyniła się do tego, że na lubimyczytać.pl dość szybko pojawiły się inne książki tego autora A na Facebooku powstało nawet dość szczególne wydarzenie Magdalena Marczewska 3
To rewelacyjne zagranie serwisu lubimyczytać.pl wywołało takie zamieszanie w sieci, że kilka dni po opublikowaniu postu przez wiele godzin nie można było się do niego dostać serwery nie wytrzymały szturmu użytkowników. A to pokazuje, że ten portal stał się pierwszym wygranym tego dowcipu. Kolejnym wygranym stała się marka DecoMorreno, która zrobiła najlepszą rzecz, jaką mogła zrobić w tej sytuacji weszła w konwencję żartu, nie odcięła się od wątku książki, a wręcz go kontynuuje. Działania z tym związane prowadzi zarówno na swoim fanpage u jak i udziela się w miejscach, gdzie się o niej wspomina. W taki sposób odpowiedziała na wpis Ceneo: Magdalena Marczewska 4
Jednak to nie wszystko. Na fanpage u DecoMorreno ogłoszono konkurs związany z książką Najwyższa jakość trzeba było wymyślić o czym faktycznie mogłaby opowiadać jej fabuła. Oczywiście konkurs został opatrzony stosowną, książkową grafiką. To niesamowite jak marka idzie za ciosem i wykorzystuje nadarzającą się okazję spotyka się to z bardzo pozytywną reakcją jej fanów. Prawie 4000 reakcji, 161 udostępnień i 490 komentarzy pod postem konkursowym mówi samo za siebie. Wynikiem konkursu okazał się e-book, w którym zamieszczone zostały najciekawsze propozycje internautów na fabułę Najwyższej jakości. E-book do pobrania na publio. Magdalena Marczewska 5
Dalszym krokiem, jaki podjęło DecoMorreno była współpraca z portalem lubimyczytać.pl. Przygotowano wywiad z C. DecoMorreno autorem, który stał się fenomenem ostatnich dni. Odpowiadał w nim na nieraz trudne pytania internautów, np. Co ma piernik do wiatraka?, Jaką ma Pan receptę na życie? Magdalena Marczewska 6
Następnie na fanpage u DecoMorreno znaleźć można było filmik instruktażowy, jak samodzielnie wykonać zakładki do książki, aby z łatwością wrócić do ulubionych cytatów z Najwyższej jakości https://youtu.be/m9o42qdgq5u Inne firmy i marki nie przegapiły okazji i wykazały się refleksem wykorzystując olbrzymie zamieszanie wokół DecoMorreno. Poprzez adekwatną reakcję na to wydarzenie swoją obecność w mediach społecznościowych podkreślił między innymi Tymbark, Footsteps, delikatesy Piotr i Paweł. Spontanicznym i błyskotliwym działaniem zaskarbili sobie serca wielu klientów ( ). Magdalena Marczewska 7
Opracowanie na podstawie: Głowacka, A. (2016). Jak kakao DecoMorreno stało się najpopularniejszą książką w Internecie. Brand24 blog. http://blog.brand24.pl/jak-kakao-decomorreno-stalo-sie-najpopularniejsza-ksiazka-ostatniego-tygodnia/ Magdalena Marczewska 8