Analiza dyskusji internetowych na temat szczepionek skojarzonych. Analiza treści zamieszczonych w internecie w 2015 roku

Wielkość: px

Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Analiza dyskusji internetowych na temat szczepionek skojarzonych. Analiza treści zamieszczonych w internecie w 2015 roku"

Angelika Małek
6 lat temu
Przeglądów:

1 Analiza dyskusji internetowych na temat szczepionek skojarzonych. Analiza treści zamieszczonych w internecie w 2015 roku Warszawa PL/VAC/0013/16

2 2 Skala dyskusji Estymacja parametrów mediowych buzzu liczba treści w monitori ngu łączna liczba udostęp nień treści i interakcji łączna liczba polubień Szacowana liczba kontaktów: 3,21 miliona kontaktów Szacowany zasięg: 1,82 miliona osób Średni OTS (średnia liczba kontaktów z buzzem): 1,76 kontaktów łączna liczba komenta rzy

3 3 Kategorie mediów - kontakty Udział poszczególnych kategorii w całość wygenerowanych kontaktów Serwisy informacyjne 10,7% Twitter 1,6% Youtube 0,0% Blogi 2,6% Pozostałe 2,3% Instagram 0,6% Forum 27,2% Facebook 55,0%

4 4 Kategorie mediów liczba treści Udział poszczególnych kategorii w całość wygenerowanych kontaktów Serwisy informacyjne 2,1% Pozostałe 3,2% Instagram 2,3% Twitter 0,7% Youtube 0,1% Blogi 1,8% Forum 27,2% Facebook 62,6%

5 5 Rodzaj treści udział Udział rodzajów treści w całości buzzu treści redakcyjne 4,5% t Dominacja treści pochodzących od internautów treści pochodzące od internautów 95,5% Przeważają treści pochodzące od internautów. Udział treści redakcyjnych (pochodzące od firm i mediów, ale też społeczności STOP NOP) jest na niskim poziomie (przedział do 10% wśród wszystkich treści). O liczbie treści (pośrednio też liczby kontaktów z buzzem) decydują więc przede wszystkim treści pochodzące od internautów (w ponad 80% są to internautki).

6 Treści internautów - struktura 6 udostępnienie 22,4% zapytanie 7,1% t rekomendacja 1,1% opinia/recenzja 6,4% inne konsumenckie 0,6% Najwięcej informacji, wysoki udział udostępnień, niski udział opinii informacja konsumencka 62,3% Informacje konsumenckie to treści, w których autor pisze o analizowanym temacie w kontekście informacyjnym (np. zaszczepiłam dziecko). Są one kluczowe w dyskusji, ze względu na ich udział. Udostępnienia to treści, które zawierają linki do innego profilu lub strony i w której słowo kluczowe pojawia się właśnie w udostępnianej treści. Takie treści stanowią istotną część buzzu w analizowanym temacie. Opinie to treści, które zawierają ocenę ich udział w dyskusji o szczepionkach skojarzonych jest na niskim poziomie (poniżej 10%). O ważnej roli mediów społecznościowych świadczy wysoki udział zapytań to oznacza, że internauci poszukują odpowiedzi właśnie w mediach społecznościowych.

7 7 Sentyment wszystkie treści Udział treści pozytywnych, neutralnych i negatywnych pozytywne 19,5% neutralne 26,8% negatywne 53,7% t Zła struktura sentymentu treści Treści negatywnych jest 175% więcej niż pozytywnych. Dla ogólnego sentymentu kluczowa jest struktura sentymentu treści na Facebooku (aż 67,6% negatywnych treści) oraz na forach (najwięcej neutralnych treści 46,6%).

8 8 Sentyment kategorie mediów Udział treści pozytywnych, neutralnych i negatywnych średnia 53,7% negatywne neutralne pozytywne 26,8% 19,5% Youtube 100,0% 0,0% Twitter 83,3% 16,7% 0,0% Serwisy informacyjne 50,0% 50,0% 0,0% Pozostałe 27,5% 62,5% 10,0% Instagram 38,1% 33,3% 28,6% Forum 30,1% 46,6% 23,3% Facebook 67,6% 14,1% 18,3% Blogi 30,8% 42,3% 26,9% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

9 Sentyment treści pochodzące od internautów Udział treści pozytywnych, neutralnych i negatywnych negatywne neutralne pozytywne 9 średnia 53,7% 26,1% 20,2% zapytanie 13,4% 86,6% udostępnienie rekomendacja 95,3% 100,0% 3,8% 0,9% opinia/recenzja 81,7% 0,0% 18,3% inne konsumenckie 100,0% informacja konsumencka 42,0% 29,5% 28,5% t 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Bardzo zła struktura sentymentu opinii i recenzji Dla ogólnego sentymentu dyskusji kluczowy jest sentyment dwóch kategorie treści pochodzących od internautów: informacji konsumenckich (uzyskują lepszą strukturę niż średnio) oraz udostępnień (aż 95,3% tych treści jest negatywnych, co istotnie pogarsza sentyment całej dyskusji). Struktura sentymentu opinii jest bardzo zła 81,7% opinii ma sentyment negatywny. Pozytywne opinie dotyczą lepszego składu tych szczepionek, negatywne opinie dotyczą przede wszystkim dwóch kwestii: nie są bezpieczne oraz są drogie (w tym odpłatne).

10 10 Sentyment treści bazujące na własnych doświadczeniach Udział treści pozytywnych, neutralnych i negatywnych pozytywne 36,7% negatywne 31,7% t neutralne 31,7% Duże zróżnicowanie sentymentu W wypadku treści, które bazują na własnych doświadczeniach autora, struktura sentyment wypada lepiej niż średnio dla całego buzzu. Najwięcej jest treści pozytywnych, ale dosyć zbliżony udział uzyskują treści neutralne i negatywne. W kontekście ogólnego negatywnego sentymentu wobec szczepionek skojarzonych, treści wynikające z własnych doświadczeń nie są kontrapunktem dla negatywnego sentymentu treści pochodzących z mediów.

11 11 Główne wątki inne 0,9% wątek szczepienia własnego dziecka 34,8% ogólnie o szczepieniu/szczepionce 27,6% wątek obowiązku szczepień 2,1% wątek powikłań poszczepiennych 34,6% Niniejszy raport jest częścią analizy treści internetowych zrealizowanej przez Brand24, na zlecenie firmy GlaxoSmithKline w okresie Zawarte dane dotyczą szczepień skojarzonych i nie stanowią żadnej

12 12 Główne wątki - sentyment Udział treści pozytywnych, neutralnych i negatywnych negatywne neutralne pozytywne średnia 53,7% 26,8% 19,5% wątek szczepienia własnego dziecka 24,6% 36,8% 38,6% wątek powikłań poszczepiennych 89,1% 3,2% 7,6% wątek obowiązku szczepień 100,0% ogólnie o szczepieniu/szczepionce 41,9% 45,6% 12,5% inne 66,7% 33,3% 0,0% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

13 13 Główne wątki t 2 kluczowe wątki w dyskusji Dwa wątki mają największy udział w dyskusji: wątek szczepienia własnych dzieci są to treści, w których autorki opisują własne doświadczenia związane ze szczepieniem dziecka; najwięcej treści w tym wątku to informacje (89,2%) obejmujące szeroki zakres - od informacji o planowanym szczepieniu, po informacje o wynikach szczepienia; jest to wątek z największym udziałem treści pozytywnych (38,6%); pozytywne treści najczęściej to informacje o bezproblemowym przebiegu szczepienia oraz korzystnym efekcie braku chorób dziecka; treści negatywne obejmowały informacje o nieszczepieniu dziecka, negatywną ocenę ceny szczepionki i problemy z dostępnością szczepionek wątek powikłań poszczepiennych w tym wątku głównym tematem są niepożądane efekty zaszczepienia dziecka, w zdecydowanej większości są to treści dotyczące przypadków opisywanych w mediach oraz inne informacje związane z niepożądanymi efektami szczepienia; przeważają negatywne treści - 89,1% treści; w efekcie treści z tego wątku mają największy udział wśród wszystkich negatywnych treści (57,4%) Duży udział uzyskała też dyskusja ogólna o szczepionkach skojarzonych - pojawia się w 27,6% treści. Są to treści które omawiają szczepionki na poziomie ogólnym np. opinie o szczepionkach, informacje do czego służą, kiedy się je stosuje itd. Dodatkowo obejmuje to też informacje czy należy się nimi szczepić czy też nie. W tym wątku najwięcej jest neutralnych treści (45,6%, wątek z największym udziałem takich treści), w wypadku treści z sentymentem, wyraźnie przeważają negatywne (41,9%) nad pozytywnymi (12,5%).

14 38 Dziękuję za uwagę! Adres ul. Tamka 16 lok 6/ Warszawa Get Social fb /Brand24 Strona internetowa

15 15 Szczepienie podobnie jak podanie leku, może wiązać się z wystąpieniem działań niepożądanych. Wszystkie działania niepożądane produktów leczniczych należy zgłaszać do przedstawiciela podmiotu odpowiedzialnego, GSK Services Sp. z o.o., ul. Rzymowskiego 53, Warszawa, tel. (22) , fax (22) i/lub Departamentu Monitorowania Niepożądanych Działań Produktów Leczniczych Urzędu Rejestracji Produktów Leczniczych, Wyrobów Medycznych i Produktów Biobójczych, Al. Jerozolimskie 181C, Warszawa, tel. (22) , fax (22) , zgodnie z zasadami monitorowania bezpieczeństwa produktów leczniczych. Formularz zgłoszenia niepożądanego działania produktu leczniczego dostępny jest na stronie Urzędu lub stronie głównej GSK - GSK Commercial Ul. Rzymowskiego Warszawa Tel. (22)

Podobne dokumenty

Wizerunek branży rekrutacyjnej w Polsce na podstawie badań user generated content. edycja 2015

Wizerunek branży rekrutacyjnej w Polsce na podstawie badań user generated content edycja 2015 # dajsiezlowic 180 000 egzemplarzy dodatku 110 000 unikalnych użytkowników na stronie projektu 40 firm rekrutacyjnych