Wielkopolskiego Urzędu Wojewódzkiego w Poznaniu
Lp. Temat Prowadzący Czas 1 Wprowadzenie, przedstawienie celu spotkania Wojewoda Wielkopolski 20' 2 Przedstawienie elementów i struktury SPR w województwie wielkopolskim oraz organizacji WCPR w Poznaniu Kierownik WCPR w Poznaniu 25' 3 Planowana organizacja systemu PRM Kierownik ORM WUW 15' 4 Łącza telekomunikacyjne tablice NKA, alternatywne kierowanie połączeń do służb ratunkowych 5 System Wspomagania Dowodzenia dla systemu PRM (SWD PRM) Z-ca Dyrektora WBiZK WUW 30' 6 Sieć radiotelefoniczna na potrzeby systemu PRM 7 Procedury współpracy podmiotów ratowniczych - dyskusja WCPR KWP KW PSP Dysponenci ZRM wg potrzeb 8 Podsumowanie i wnioski Wojewoda Wielkopolski Z-ca Dyrektora WBiZK WUW 10' Wielkopolskiego Urzędu Wojewódzkiego w Poznaniu
Wielkopolskiego Urzędu Wojewódzkiego w Poznaniu 3
Wielkopolskiego Urzędu Wojewódzkiego w Poznaniu 4
Budowa ogólnokrajowej platformy do obsługi zgłoszeń alarmowych Elektroniczna rejestracja danych przekazywanych przez osobę zgłaszającą Wizualizacja lokalizacji zdarzenia Możliwość przekazania zgłoszenia do kilku służb jednocześnie Wielkopolskiego Urzędu Wojewódzkiego w Poznaniu 5
Standaryzacja procesu obsługi wywołań alarmowych poprzez wykorzystanie jednego wspólnego rozwiązania teleinformatycznego Obsługa zgłoszeń od cudzoziemców, od osób z niepełnosprawnością a także zgłoszeń pochodzących z systemu ecall Praktycznie wyeliminowanie ryzyka awarii systemu powiadamiania ratunkowego skutkującego brakiem możliwości alarmowania podmiotów ratowniczych Wielkopolskiego Urzędu Wojewódzkiego w Poznaniu 6
SI WCPR UMM GUGiK SWD POLICJI SWD PSP PLI CBD SWD PRM Wielkopolskiego Urzędu Wojewódzkiego w Poznaniu 7
WCPR funkcjonuje od 9 lutego 2012 r. Obsługuje 3 455 477 mieszkańców Wielkopolskiego Urzędu Wojewódzkiego w Poznaniu 8
Aktualnie zatrudnionych 56 operatorów numerów alarmowych Docelowo 70 osób Języki obce: angielski, niemiecki, rosyjski, francuski, hiszpański i włoski Średni czas oczekiwania na połączenie ok. 10-15 sekund Wielkopolskiego Urzędu Wojewódzkiego w Poznaniu 9
Wielkopolskiego Urzędu Wojewódzkiego w Poznaniu 10
Wielkopolskiego Urzędu Wojewódzkiego w Poznaniu 11
Wielkopolskiego Urzędu Wojewódzkiego w Poznaniu 12
Miesiąc /Rok Razem Na dobę 112 Na dobę 999 Na dobę 2012 745 167 2 292 513 370 1 582 231 797 711 Styczeń 2013 Luty 2013 Marzec 2013 77 017 2 484 52 710 1 700 24 307 784 85 166 3 042 64 997 2 321 20 169 720 102 874 3 319 79 886 2 577 22 988 821 Razem 1 010 224 2 784 710 963 2 045 299 261 759 Wielkopolskiego Urzędu Wojewódzkiego w Poznaniu 13
Miesiąc /Rok 997 998 999 2012 46 584 9,1% 5 878 1,1% 50 790 9,9% Styczeń 2013 Luty 2013 Marzec 2013 3 931 8,4% 248 0,5% 5 203 11,1% 3 923 7,4% 220 0,4% 4 235 8,0% 3 835 7,3% 378 0,7% 5 067 9,6% Razem 58 273 8,1% 6 724 0,7% 65 295 9,7% Wielkopolskiego Urzędu Wojewódzkiego w Poznaniu 14
Miesiąc /Rok Inne powiaty Inne służby Fałszywe i niezasadne 2012 4 999 1,4% 25 669 5,0% 379 451 73,9% Styczeń 2013 Luty 2013 Marzec 2013 1 510 2,9% 2 636 5,0% 39 183 74,3% 3 072 4,7% 3 250 5,0% 50 297 77,4% 6 794 8,5% 3 994 5,0% 59 818 74,9% Razem 16 375 4,4% 35 548 5,0% 528 748 75,1% Wielkopolskiego Urzędu Wojewódzkiego w Poznaniu 15
Integracja SI WCPR z SWD służb Obsługa zgłoszeń od osób z niepełnosprawnością oraz z systemu ecall Obsługa pozostałych numerów alarmowych Promocja numeru 112 Wielkopolskiego Urzędu Wojewódzkiego w Poznaniu 16
Wielkopolskiego Urzędu Wojewódzkiego w Poznaniu 17
Dysponenci ZRM 29 (114 ZRM w tym 46 S i 68 P): 20 szpitali powiatowych 7 niepublicznych podmiotów leczniczych, w tym 4 szpitale 2 pogotowia ratunkowe Dysponenci SOR - 23 Wielkopolskiego Urzędu Wojewódzkiego w Poznaniu 18
Zatwierdzony przez Ministra Zdrowia 9 marca 2011 r. Aktualizacja nr 5 zatwierdzona 10 października 2012 r. Bezterminowy Każda aktualizacja wymaga opiniowania przez właściwe powiatowe i wojewódzkie jednostki samorządu terytorialnego wzk.poznan.uw.gov.pl - Ratownictwo medyczne - Wojewódzki plan działania systemu PRM Wielkopolskiego Urzędu Wojewódzkiego w Poznaniu 19
Do 31 grudnia 2013 r.: 114 ZRM 31 rejonów operacyjnych ZRM 30 dyspozytorni medycznych Od 1 stycznia 2014 r.: 115 ZRM 5 rejonów operacyjnych ZRM 5 dyspozytorni medycznych Wielkopolskiego Urzędu Wojewódzkiego w Poznaniu 20
Na podstawie art. 21 ust. 7 ustawy o Państwowym Ratownictwie Medycznym projekt aktualizacji planu wojewoda przekazuje do zaopiniowania właściwym powiatowym i wojewódzkim jednostkom samorządu terytorialnego Jednostki te przedstawiają opinię w terminie 14 dni od dnia otrzymania projektu aktualizacji planu, tj. do 22 kwietnia br. Wielkopolskiego Urzędu Wojewódzkiego w Poznaniu 21
Obecnie obowiązujące umowy z 29 dysponentami ZRM zostaną aneksowane do dnia 31 grudnia 2013 r. z uwzględnieniem 3% wzrostu stawek dobowej gotowości ZRM W II połowie 2013 r. WOW NFZ ogłosi postępowanie konkursowe na 5 rejonów operacyjnych ZRM wraz z 5 dyspozytorniami medycznymi, które mają rozpocząć funkcjonowanie od dnia 1 stycznia 2014 r. Wielkopolskiego Urzędu Wojewódzkiego w Poznaniu 22
Wzrost o 3% Rodzaj ZRM Stawka I poł 2011 r. - II poł 2013 r. Stawka II poł 2013 r. min max min max ZRM S 3 103,97 zł 4 224,40 zł 3 197,09 zł 4 351,13 zł ZRM P 1 758,47 zł 3 168,29 zł 1 811,22 zł 3 263,34 zł Wielkopolskiego Urzędu Wojewódzkiego w Poznaniu 23
Wielkopolskiego Urzędu Wojewódzkiego w Poznaniu 24
D 1 D 2 D 3 D 4 D 5 KP PSP w Pile ul. Moniuszki 1, 64-920 Piła WCPR w Poznaniu ul. Wiśniowa 13A, 61-477 Poznań KM PSP w Koninie ul. Przemysłowa 7, 62-500 Konin KM PSP w Kaliszu ul. Nowy Świat 40-42, 62-800 Kalisz KM PSP w Lesznie ul. Okrężna 19, 64-100 Leszno Wielkopolskiego Urzędu Wojewódzkiego w Poznaniu 25
Wielkopolskiego Urzędu Wojewódzkiego w Poznaniu 26
Szacunkowy ruch alarmowy, który z przyczyn technicznych aktualnie nie dochodzi do skutku na poziomie 15% podstawowego ruchu alarmowego, tj. około 8,21 mln zgłoszeń w kraju rocznie Wielkopolskiego Urzędu Wojewódzkiego w Poznaniu 27
Lokalizacja zastępcza musi znajdować się w wykazie lokalizacji alarmowych UKE Pożądane jest, aby lokalizacja zastępcza była lokalizacją podstawową innego powiatu (w przypadku Poznania obsługiwana przez inny CV) W sytuacji awarii lokalizacji podstawowej, osoba odpowiedzialna z tej lokalizacji za wydanie dyspozycji przekierowania do TP SA, informuje osobę odpowiedzialną w lokalizacji zastępczej Wielkopolskiego Urzędu Wojewódzkiego w Poznaniu 28
Wyznacza się tylko w przypadku braku możliwości wyznaczenia lokalizacji zastępczej Numer alternatywny to numer zastępczy, na który z chwilą awarii łącza abonenckiego, będą skierowane wywołania alarmowe - nie może to być numer funkcjonujący w oparciu o usługi NP, WLR, LLU Wielkopolskiego Urzędu Wojewódzkiego w Poznaniu 29
Skutki awarii ograniczone są do niewielkiej liczby usług (w tym łącza podkładowego dla AUS) Funkcjonują inne usługi głosowe w sieci TP SA lub OA Wielkopolskiego Urzędu Wojewódzkiego w Poznaniu 30
Skutki awarii dotyczą rozległego geograficznie terenu, a w lokalizacji głównej, nie funkcjonują inne usługi głosowe z TP SA i OA Służba alarmowa musi być właścicielem wskazanych numerów alarmowych lub właściciel numerów alarmowych, wyraził zgodę na ich wykorzystanie Za ciągłość odbioru odpowiada Abonent AUS numeru alarmowego Wielkopolskiego Urzędu Wojewódzkiego w Poznaniu 31
Dla awarii typu A a zwłaszcza typu B dopuszczalne jest wskazanie numeru sieci mobilnej jako alternatywnego dla AUS alarmowego ze świadomością ograniczeń (brak rejestracji rozmów i ciągłość ładowania zasilacza) Jakakolwiek zmiana wymaga ponownego przesłania wypełnionego załącznika Wielkopolskiego Urzędu Wojewódzkiego w Poznaniu 32
Na konsolach wykorzystywanych przez dyspozytorów medycznych w Poznaniu, (Koninie, Kaliszu, Lesznie i Pile z momentem ich uruchomienia) umieścimy zakładkę z numerami do ZRM z innych rejonów operayjnych, na wypadek awarii numeru podkładowego (dla dysponentów, którzy deklarują takie rozwiązanie na razie dotyczy to DM Wolsztyn, Szamotuły i Oborniki) Wielkopolskiego Urzędu Wojewódzkiego w Poznaniu 33
System zostanie oparty o Ośrodek Regionalny (WCPR w Poznaniu) gdzie znajdować się będzie serwer regionalny W systemie zaistnieje 5 zintegrowanych dyspozytorni medycznych, których wyposażenie składać się będzie z: Wielkopolskiego Urzędu Wojewódzkiego w Poznaniu 34
Poznań - 6 stanowisk komputerowych, 6 konsol oraz rezerwowe telefony VoIP, 6 komputerów All-In-One; Konin - 4 stanowiska komputerowe, 4 konsole oraz rezerwowe telefony VoIP, 4 komputery All-In-One; Kalisz - 3 stanowiska komputerowe, 3 konsole oraz rezerwowe telefony VoIP, 3 komputery All-In-One; Leszno - 2 stanowiska komputerowe, 2 konsole oraz rezerwowe telefony VoIP, 2 komputery All-In-One; Piła - 2 stanowiska komputerowe, 2 konsole oraz rezerwowe telefony VoIP, 2 komputery All-In-One. Wielkopolskiego Urzędu Wojewódzkiego w Poznaniu 35
Planujemy także zapewnić docelowo sprzęt zapasowy w liczbie: Poznań 2 komplety Konin, Kalisz, Piła, Leszno po 1 komplecie Wielkopolskiego Urzędu Wojewódzkiego w Poznaniu 36
Wielkopolskiego Urzędu Wojewódzkiego w Poznaniu 37
Wielkopolskiego Urzędu Wojewódzkiego w Poznaniu 38
Wielkopolskiego Urzędu Wojewódzkiego w Poznaniu 39
Wielkopolskiego Urzędu Wojewódzkiego w Poznaniu 40
Aplikacja Dyspozytornia Aplikacja Grafik SWD Aplikacja Apteka Aplikacja Komunikator Aplikacja zarządzania konfiguracja globalną Aplikacja zarządzania konfiguracja lokalną Aplikacja koordynatora SWD Wielkopolskiego Urzędu Wojewódzkiego w Poznaniu 41
Aplikacja komunikatora dla koordynatora Aplikacja kart drogowych Aplikacja obsługi wyjazdów ratunkowych SWD Aplikacja potwierdzenia listy obecności Aplikacja nawigacji SWD Aplikacja komunikatora ZRM Wielkopolskiego Urzędu Wojewódzkiego w Poznaniu 42
Moduł analityczno-rozliczeniowy Moduł do rozliczeń z NFZ Moduł szpitalnych sił i środków Wielkopolskiego Urzędu Wojewódzkiego w Poznaniu 43
Zostaną skonfigurowane przed uruchomieniem SWD Zostaną podłączone do OST 112 Wielkopolskiego Urzędu Wojewódzkiego w Poznaniu 44
W ramach projektu w skali kraju zostaną uruchomione 32 terminale mobilne Oprócz terminali w ZRM zostaną zamontowane urządzenia do pozycjonowania GPS wraz z czujnikami poziomu paliwa W ZRM zamontowane zostaną drukarki Wielkopolskiego Urzędu Wojewódzkiego w Poznaniu 45
CPI MAiC dostarczyło serwer regionalny CPI MAiC przekazało Wojewodzie sprzęt OST 112, który jest zamontowany w Poznaniu, Koninie, Pile, Lesznie i będzie w Kaliszu Jako pierwsze działanie planujemy przejęcie przez ONA wywołań alarmowych z miasta Poznania i powiatu poznańskiego, następnie z miasta Konina i powiatu konińskiego, w tych dwóch miastach uruchomić SWD PRM dla dotychczasowego obszaru działania (równolegle do używanych systemów) Wielkopolskiego Urzędu Wojewódzkiego w Poznaniu 46
Następnie planujemy podobnie przejąć ruch 999 w Lesznie, Kaliszu i Pile oraz uruchomić tam SWD PRM z ograniczeniem do aktualnie obsługiwanego obszaru Na razie nadal będziemy wykorzystywać GPRS służący lokalizacji ZRM (do czasu aż nie zostanie zamontowany kompletnie system lokalizacji w ramach SWD), stąd oczekujemy, że dysponenci w Kaliszu, Koninie, Lesznie, Pile oraz Poznaniu nadal będą, w tym zakresie, wykorzystywać własne komputery Wielkopolskiego Urzędu Wojewódzkiego w Poznaniu 47
W zakresie GPRS WBiZK zorganizuje reorganizacje dostępu do ZRM i dysponenci w ww. 5 lokalizacjach będą widzieć ZRM z docelowych obszarów działania Dopuszczamy dalszą integrację 999 w ramach poszczególnych rejonów, na zasadzie wewnętrznych umów pomiędzy dysponentami, gdzie wywołania przejmować może WCPR i kierować do dysponentów odpowiednio w: Kaliszu, Konie, Pile i Lesznie Wielkopolskiego Urzędu Wojewódzkiego w Poznaniu 48
Wielkopolskiego Urzędu Wojewódzkiego w Poznaniu 49
Szkielet sieci radiowej cyfrowej na potrzeby PRM jest budowany przez Wojewodę i to Wojewoda uzyskał pozwolenie radiowe na wykorzystanie częstotliwości radiowych w kanałach cyfrowych w tejże sieci Struktura sieci oparta jest o stacje retransmisyjne z wykorzystaniem przemienników radiowych DR 3000 firmy Motorolla Wielkopolskiego Urzędu Wojewódzkiego w Poznaniu 50
Wielkopolskiego Urzędu Wojewódzkiego w Poznaniu 51
Wielkopolskiego Urzędu Wojewódzkiego w Poznaniu 52
Wielkopolskiego Urzędu Wojewódzkiego w Poznaniu 53
Wielkopolskiego Urzędu Wojewódzkiego w Poznaniu 54
Wielkopolskiego Urzędu Wojewódzkiego w Poznaniu 55
Zainstalowanych zostało 35 stacji retransmisyjnych Następne 7 montowanych będzie do końca czerwca Szacujemy, że koniecznym będzie do pełnego doświetlenia obszarów trudno dostępnych zainstalowanie jeszcze 11 stacji retransmisyjnych Wielkopolskiego Urzędu Wojewódzkiego w Poznaniu 56
Kontakt dyspozytora medycznego z ZRM nawet gdy zespół wyjedzie poza obszar obsługiwanego rejonu operacyjnego Kontakt z poszczególnym ZRM Szyfrowanie uniemożliwia podsłuchiwanie rozmów przez osoby postronne Duża wyrazistość (jakość) rozmowy Wielkopolskiego Urzędu Wojewódzkiego w Poznaniu 57
Wyposażenie w radiotelefony analogowocyfrowe zgodnie z Wojewódzkim planem działania systemu Państwowe Ratownictwo Medyczne... Nie kupować przemienników i stacji retransmisyjnych!!! Wielkopolskiego Urzędu Wojewódzkiego w Poznaniu 58
Kanał B112 Częstotliwość współdziałania do użycia wyłącznie w radiotelefonach przenośnych Wielkopolskiego Urzędu Wojewódzkiego w Poznaniu 59
DYSKUSJA Wielkopolskiego Urzędu Wojewódzkiego w Poznaniu 60
Wielkopolskiego Urzędu Wojewódzkiego w Poznaniu 61
Wielkopolskiego Urzędu Wojewódzkiego w Poznaniu 62