Załącznik do zarządzenia Nr 69/15 Marszałka Województwa Mazowieckiego z dnia 8 czerwca 2015 r. Regulamin wewnętrzny Departamentu Kultury, Promocji i Turystyki Urzędu Marszałkowskiego Województwa Mazowieckiego w Warszawie 1. Regulamin wewnętrzny Departamentu Kultury, Promocji i Turystyki Urzędu Marszałkowskiego Województwa Mazowieckiego w Warszawie, zwany dalej Regulaminem, określa wewnętrzną strukturę Departamentu, zasady organizacji pracy oraz szczegółowy zakres zadań komórek organizacyjnych Departamentu, a także zakresy zadań i odpowiedzialności zastępców Dyrektora Departamentu oraz kierowników wydziałów. 2. 1. Departamentem Kultury, Promocji i Turystyki Urzędu Marszałkowskiego Województwa Mazowieckiego w Warszawie, zwanym dalej Departamentem, kieruje Dyrektor Departamentu przy pomocy dwóch Zastępców Dyrektora Departamentu. 2. W przypadku nieobecności Dyrektora Departamentu w pracy lub braku możliwości pełnienia przez niego obowiązków służbowych, w zakres praw i obowiązków Dyrektora Departamentu wchodzi Zastępca Dyrektora Departamentu, o którym mowa w 9 ust. 3. 3. W przypadku nieobecności w pracy Dyrektora Departamentu i Zastępcy Dyrektora Departamentu, o którym mowa w 9 ust. 3, lub braku możliwości pełnienia przez nich obowiązków służbowych, w zakres ich praw i obowiązków wchodzi Zastępca Dyrektora Departamentu, o którym mowa w 9 ust. 2. 4. W przypadku braku możliwości pełnienia zastępstwa w trybie określonym w ust. 2 i 3, zastępstwo pełni kierownik wydziału wskazany przez Sekretarza Województwa Dyrektora Urzędu, na wniosek Dyrektora Departamentu lub zastępującego go Zastępcy Dyrektora Departamentu. 3. Zastępcy Dyrektora Departamentu: 1) pozostają w bezpośredniej podległości służbowej w stosunku do Dyrektora Departamentu; 2) są odpowiedzialni przed Dyrektorem Departamentu za należytą organizację pracy oraz prawidłowe i sprawne wykonywanie powierzonych zadań. 4. 1. Do zadań zastępców Dyrektora Departamentu należy: 1) czuwanie nad prawidłową realizacją zadań przypisanych nadzorowanym komórkom organizacyjnym; 2) organizowanie narad z pracownikami w sprawach dotyczących problematyki podległych komórek 3) prowadzenie okresowej oceny kierowników podległych komórek 4) zapewnienie ochrony informacji niejawnych w podległych komórkach 5) zapewnienie dostępu do informacji publicznej w podległych komórkach 6) prezentowanie stanowiska Zarządu Województwa, z upoważnienia członka Zarządu Województwa, na posiedzeniach komisji Sejmiku Województwa, w zakresie realizacji zadań podległych komórek 7) planowanie, utrzymywanie i doskonalenie zintegrowanego systemu zarządzania; str. 1
8) wykonywanie innych zadań zleconych przez Dyrektora Departamentu. 2. Zastępcy Dyrektora Departamentu ponoszą odpowiedzialność za: 1) poprawne, terminowe i zgodne z dyspozycjami przełożonych załatwianie spraw w podległych komórkach 2) terminowe i należyte przygotowywanie materiałów na posiedzenia Zarządu Województwa; 3) organizowanie pracy i zapoznanie pracowników podległych komórek organizacyjnych z obowiązującymi przepisami prawnymi; 4) porządek i dyscyplinę pracy w podległych komórkach 5) podejmowanie inicjatyw dotyczących efektywniejszej pracy w podległych komórkach organizacyjnych. 5. 1. W Departamencie tworzy się wydziały oraz wieloosobowe stanowisko pracy. 2. Wydziałem kieruje kierownik. 3. Wieloosobowym stanowiskiem kieruje bezpośrednio Dyrektor Departamentu. 6. W skład Departamentu wchodzą następujące komórki organizacyjne: 1) Wydział ds. Tworzenia Przestrzeni Kulturowej i Turystycznej (KP-IV); 2) Wieloosobowe stanowisko ds. Organizacji i Budżetu Departamentu (KP-VI); 3) Wydział Kultury (KP-DU-I); 4) Wydział Instytucji Kultury (KP-DU-III); 5) Wydział Marketingu Terytorialnego (KP-TP-I); 6) Wydział Turystyki (KP-TP-III). 7. 1. Kierownicy pozostają w bezpośredniej podległości służbowej w stosunku do Dyrektora Departamentu lub Zastępców Dyrektora zgodnie z podległością określoną w 9. 2. Kierownicy są odpowiedzialni za prawidłowe i terminowe wykonywanie powierzonych im zadań. 3. Do obowiązków i kompetencji kierowników należy w szczególności: 1) opracowywanie projektów zakresów czynności oraz przydział zadań pracownikom podległych komórek 2) organizowanie terminowej realizacji zadań planowanych i zleconych; 3) sprawowanie nadzoru nad realizacją poszczególnych zadań; 4) przeprowadzanie okresowej oceny pracowników podległych komórek 5) czuwanie nad przestrzeganiem dyscypliny pracy przez pracowników podległych komórek 6) akceptowanie przygotowanych przez pracowników podległych komórek organizacyjnych opracowań, dokumentów, pism i materiałów; 7) zapoznanie pracowników podejmujących pracę w Departamencie z Regulaminem Organizacyjnym Urzędu Marszałkowskiego Województwa Mazowieckiego w Warszawie i Regulaminem wewnętrznym Departamentu oraz z aktami regulującymi ustrój samorządu terytorialnego, a także z zakresem obowiązków przypisanym do obejmowanego stanowiska; 8) przedkładanie Dyrektorowi Departamentu lub Zastępcom Dyrektora Departamentu wniosków w sprawie awansowania, nagradzania i karania pracowników podległych komórek 9) zapewnianie ochrony informacji niejawnych; str. 2
10) zapewnianie dostępu do informacji publicznej; 11) współudział w planowaniu, utrzymywaniu i doskonaleniu zintegrowanego systemu zarządzania; 12) współdziałanie w zakresie realizacji zadań z innymi komórkami organizacyjnymi Departamentu. 8. 1. Korespondencję skierowaną do Departamentu, Dyrektor Departamentu dekretuje przez zamieszczenie: symbolu komórki organizacyjnej lub nazwiska pracownika wyznaczonego do załatwienia sprawy oraz dyspozycji i daty dekretacji. 2. Wpływająca do Departamentu korespondencja załatwiana jest w terminach określonych przepisami kodeksu postępowania administracyjnego lub przepisami szczególnymi, chyba że Dyrektor Departamentu wyznaczy krótszy termin. 3. W przypadku powstania uzasadnionej obawy o niedotrzymanie terminu, o którym mowa w ust. 2, kierownik lub pracownik wyznaczony do załatwienia sprawy powiadamia o tym Dyrektora Departamentu i stosuje właściwe przepisy prawa. 9. 1. Dyrektorowi Departamentu (KP) podlegają bezpośrednio: 1) Wydział ds. Tworzenia Przestrzeni Kulturowej i Turystycznej; 2) Wieloosobowe stanowisko ds. Organizacji i Budżetu Departamentu. 2. Zastępcy Dyrektora Departamentu ds. Kultury (KP-DU) podlegają bezpośrednio: 1) Wydział Kultury; 2) Wydział Instytucji Kultury. 3. Zastępcy Dyrektora Departamentu ds. Turystyki (KP-TP) podlegają bezpośrednio: 1) Wydział Marketingu Terytorialnego; 2) Wydział Turystyki. 10. 1. Komórki organizacyjne Departamentu na bieżąco dokonują wzajemnej wymiany informacji w zakresie realizowanych przez nie zadań. 2. Do zakresu zadań wszystkich komórek organizacyjnych Departamentu należy w szczególności: 1) współudział w utrzymywaniu i doskonaleniu zintegrowanego systemu zarządzania; 2) bieżące opracowywanie informacji przeznaczonych do zamieszczania na stronie internetowej Samorządu Województwa, w Biuletynie Informacji Publicznej oraz na stronach intranetowych Urzędu i w innych portalach internetowych; 3) przygotowywanie projektów odpowiedzi na interpelacje i zapytania radnych oraz interwencje posłów i senatorów Rzeczypospolitej Polskiej oraz projektów odpowiedzi i wystąpień do ministrów i kierowników urzędów centralnych, w sprawach dotyczących działalności Departamentu; 4) opracowywanie i przedkładanie Wieloosobowemu stanowisku ds. Organizacji i Budżetu Departamentu projektu planu finansowego oraz wniosków o zmianę tego planu, a także sprawozdań z wykonania i zaangażowania budżetu; 5) przygotowywanie projektów uchwał, informacji oraz sprawozdań dla Zarządu oraz właściwej Komisji Sejmiku; 6) uczestniczenie w postępowaniach o udzielanie zamówień publicznych na zasadach określonych w regulaminie udzielania zamówień publicznych, obowiązującym w Urzędzie; 7) udostępnianie informacji publicznej; str. 3
8) współpraca z redakcją czasopisma Kronika Mazowiecka ; 9) prowadzenie spraw związanych z przygotowywaniem porozumień z jednostkami samorządu terytorialnego i umów na realizację zadań z zakresu działalności Departamentu oraz rozliczanie zawartych umów; 10) prowadzenie ewidencji umów przygotowywanych przez komórkę merytoryczną; 11) współpraca z Biurem Spraw Obronnych i Zarządzania Kryzysowego w zapewnieniu zabezpieczenia realizacji zadań z zakresu utrzymania stanu gotowości obronnej. 11. Do zadań Wydziału ds. Tworzenia Przestrzeni Kulturowej i Turystycznej należy w szczególności: 1) wdrażanie oraz realizowanie zadań wynikających ze Strategii Rozwoju Kultury w Województwie Mazowieckim w tym: a) monitorowanie i ewaluacja programów strategicznych, b) opracowywanie i wdrażanie projektów kulturalnych, w tym będących przedmiotem wniosków o wsparcie ze środków zewnętrznych, c) tworzenie kulturowych szlaków tematycznych; 2) wdrażanie oraz realizowanie zadań wynikających ze Strategii Rozwoju Turystyki w Województwie Mazowiecki w tym: a) monitorowanie i ewaluacja programów strategicznych, b) budowanie zintegrowanej sieci szlaków turystycznych w regionie, realizacja zadań z zakresu oznakowania turystycznego w oparciu o walory turystyczne i kulturowe oraz prowadzenie działań mających na celu rozwój szlaków turystycznych, c) opracowywanie i wdrażanie projektów turystycznych, w tym będących przedmiotem wniosków o wsparcie ze środków zewnętrznych; 3) wdrażanie oraz realizowanie zadań wynikających z Wojewódzkiego Programu Opieki nad Zabytkami w tym: a) opracowywanie oraz aktualizowanie uchwały Sejmiku Województwa Mazowieckiego określającej zasady udzielania dotacji na prace konserwatorskie, restauratorskie lub roboty budowlane przy zabytkach, b) opracowywanie i wdrażanie projektów dotyczących dziedzictwa materialnego i niematerialnego; 4) realizowanie zadań wynikających ze Strategii Rozwoju Województwa Mazowieckiego w tym prowadzenie spraw dotyczących monitorowania realizacji projektu Planu wykonawczego Samorządu Województwa Mazowieckiego w obszarze: Kultura i dziedzictwo ; 5) realizacja zadań wynikających ze współpracy Departamentu z organizacjami pozarządowymi i podmiotami, wymienionymi w art. 3 ust. 3 ustawy o działalności pożytku publicznego i o wolontariacie w tym: a) współdziałanie w tym zakresie z Departamentem Organizacji, w tym przedkładanie projektu programu współpracy z organizacjami pozarządowymi w zakresie zadań realizowanych przez departament oraz sprawozdania z jego realizacji, b) prowadzenie spraw dotyczących współpracy finansowej oraz pozafinansowej, c) współpraca z Mazowiecką Regionalną Organizacją Turystyczną; 6) opiniowanie Planu zagospodarowania przestrzennego Województwa Mazowieckiego w zakresie zadań realizowanych przez Departament; 7) zarządzanie zakładką Kultura i Turystyka na stronie www.mazovia.pl; 8) koordynowanie spraw dotyczących utrzymywania i doskonalenia zintegrowanego systemu zarządzania i współpraca w tym zakresie z Pełnomocnikiem ds. Zintegrowanego Systemu Zarządzania; 9) współpraca z Wydziałem Marketingu Terytorialnego w prowadzenie profilu Samorządu Województwa Mazowieckiego pn.: Mazowsze Serce Polski w serwisie społecznościowym Facebook; 10) współpraca z jednostkami samorządu terytorialnego oraz innymi podmiotami w ramach kształtowania spójnej str. 4
polityki rozwoju kultury i turystyki w województwie. 12. Do zakresu zadań Wieloosobowego stanowiska ds. Organizacji i Budżetu Departamentu należy w szczególności: 1) koordynowanie opracowania części planu finansowego Urzędu będącego w dyspozycji Departamentu przy współpracy z komórkami organizacyjnymi Departamentu i monitorowanie jego realizacji. 2) przygotowywanie projektu budżetu Województwa w części dotyczącej funkcjonowania Departamentu; 3) prowadzenie spraw dotyczących współpracy Departamentu z Departamentem Budżetu i Finansów w zakresie przedkładania projektów planów finansowych, wniosków o zmianę tych planów oraz sprawozdań z ich wykonania, w zakresie dotyczącym działania Departamentu na podstawie informacji otrzymanych od komórek organizacyjnych Departamentu; 4) bieżąca analiza wydatkowania środków finansowych będących w dyspozycji Departamentu w zakresie zgodności z uchwałą budżetową na dany rok; 5) weryfikowanie projektów uchwał Zarządu oraz innych dokumentów powodujących zaciąganie zobowiązań i dokonywanie wydatków; 6) sporządzanie kwartalnych i rocznych sprawozdań finansowych z wykonania planu finansowego Urzędu oraz miesięcznych z zaangażowania wydatków budżetowych Urzędu, będących w dyspozycji Departamentu na podstawie informacji otrzymanych od komórek organizacyjnych Departamentu; 7) koordynowanie spraw związanych z rozpatrywaniem skarg i wniosków w zakresie zadań realizowanych przez Departament; 8) obsługa sekretariatu Dyrektora Departamentu i Zastępców Dyrektora Departamentu; 9) obsługa kancelaryjna Departamentu; 10) prowadzenie ewidencji służbowych i prywatnych wyjść pracowników Departamentu; 11) prowadzenie ewidencji delegacji służbowych pracowników Departamentu; 12) prowadzenie obsługi techniczno-biurowej oraz gromadzenie i kompletowanie dokumentów dotyczących organizacji pracy Departamentu. 13. Do zakresu zadań Wydziału Kultury należy w szczególności: 1) realizowanie zadań związanych z działaniem na rzecz pielęgnowania polskości, rozwoju i kształtowania świadomości narodowej, obywatelskiej i kulturowej mieszkańców Województwa Mazowieckiego oraz zachowanie wartości środowiska kulturowego; 2) realizowanie zadań związanych z ochroną niematerialnego dziedzictwa kulturowego Województwa przy współpracy z Narodowym Instytutem Dziedzictwa; 3) inicjowanie, koordynowanie i wspieranie działalności w zakresie upowszechniania kultury na terenie Województwa; 4) prowadzenie spraw związanych z organizacją konkursu Mazowieckie Zdarzenie Muzealne WIERZBA ; 5) prowadzenie spraw związanych z organizacją konkursu "Stolica Kultury Mazowsza"; 6) współpraca z Kancelarią Sejmiku w zakresie nadawania Nagrody Samorządu Województwa Mazowieckiego w dziedzinie sztuki im. Cypriana Kamila Norwida; 7) prowadzenie spraw związanych z obchodami ważnych rocznic oraz upamiętnieniem znanych i ważnych dla kultury postaci z Mazowsza, w tym z wyborem patrona roku ogłaszanym przez Sejmik Województwa Mazowieckiego; 8) prowadzenie spraw związanych z organizacją Festiwalu Teatrów Młodzieżowych; str. 5
9) współpraca z Wydziałem ds. tworzenia przestrzeni kulturowej i turystycznej w zakresie realizowania zadań wynikających z dokumentów strategicznych samorządów województwa mazowieckiego, w ramach zadań realizowanych przez Wydział; 10) współpraca z Kancelarią Marszałka w zakresie: a) opracowywania wniosków w sprawie przyznawania medali, orderów i odznaczeń za wybitne zasługi w szczególności w dziedzinie twórczości artystycznej, działalności kulturalnej lub ochronie dziedzictwa narodowego, b) opiniowania patronatów Marszałka Województwa Mazowieckiego w zakresie zadań Wydziału, c) przygotowywania listów okolicznościowych i jubileuszowych w sprawach dotyczących kultury. 14. Do zakresu zadań Wydziału Instytucji Kultury należy w szczególności: 1) wykonywanie czynności wynikających ze sprawowanego przez Zarząd nadzoru ogólnego nad instytucjami kultury, dla których Organizatorem jest Samorząd Województwa Mazowieckiego (zwanych dalej Instytucjami Kultury) w zakresie realizacji zadań statutowych, w tym monitorowanie i ocena bieżącej działalności tych instytucji, w szczególności poprzez: a) zgłaszanie propozycji zakresu kontroli prowadzonych w Instytucjach Kultury, monitorowanie sposobu realizacji zaleceń pokontrolnych, pozaaudytowych oraz działań korygujących podjętych wobec Instytucji Kultury, b) analizowanie planów i sprawozdań z działalności merytorycznej przedstawianych przez Instytucje Kultury w powiązaniu z ich sytuacją finansową, c) opiniowanie wniosków o wyrażenie zgody na zaciągnięcie zobowiązań finansowych przez Instytucje Kultury, d) opiniowanie wniosków Instytucji Kultury w sprawach wynajmu, dzierżawy, użyczenia czy zakupu nieruchomości, e) opiniowanie wniosków Instytucji Kultury o udzielenie dotacji na inwestycje, f) opiniowanie wniosków o nagrody roczne dla dyrektorów Instytucji Kultury, g) opiniowanie wniosków związanych z podejmowaniem dodatkowego zatrudnienia oraz wykonywaniem prac o charakterze twórczym lub artystycznym przez dyrektorów Instytucji Kultury, h) opiniowanie wniosków w zakresie zatrudniania kadry kierowniczej w Instytucjach Kultury; 2) prowadzenie spraw organizacyjnych Instytucji Kultury, w szczególności poprzez: a) prowadzenie spraw związanych z nadawaniem statutów Instytucjom Kultury i wprowadzaniem zmian w tych statutach oraz spraw związanych z opiniowaniem projektów regulaminów organizacyjnych tych Instytucji, we współpracy z Departamentem Organizacji, b) prowadzenie spraw dotyczących przekształceń wewnętrznych w Instytucjach Kultury, c) prowadzenie spraw związanych z tworzeniem, łączeniem, podziałem, przejęciem, przekazywaniem, współprowadzeniem i likwidacją Instytucji Kultury, we współpracy z innymi Departamentami, d) prowadzenie spraw związanych z powoływaniem członków rady działającej przy muzeum; 3) prowadzenie Rejestru Instytucji Kultury oraz przygotowywanie odpisów; 4) prowadzenie spraw z zakresu przyznawania, przekazywania, monitorowania i rozliczania dotacji udzielanych Instytucjom Kultury innych niż dotacje celowe na inwestycje; 5) prowadzenie spraw związanych z zawieraniem porozumień/umów pomiędzy organami administracji rządowej i samorządowej a Województwem Mazowieckim dotyczących przekazania przez te jednostki środków finansowych na dofinansowanie zadań realizowanych przez Instytucje Kultury oraz spraw związanych z przekazywaniem i rozliczaniem pozyskanych w ww. trybie środków; str. 6
6) współpraca z Wydziałem ds. Tworzenia Przestrzeni Kulturowej i Turystycznej w zakresie realizowania zadań wynikających z dokumentów strategicznych samorządów województwa mazowieckiego, w ramach zadań realizowanych przez Wydział. 15. Do zakresu zadań Wydziału Marketingu Terytorialnego należy w szczególności: 1) prowadzenie spraw z zakresu promocji Województwa, w tym promocji turystyki na terenie Województwa; 2) zapewnienie udziału Mazowsza w wydarzeniach promocyjnych, istotnych dla budowania marki Mazowsze, koordynowanych i realizowanych przez instytucje zewnętrzne oraz udział w krajowych i zagranicznych imprezach targowo-wystawienniczych; 3) współpraca z podmiotami zewnętrznymi w zakresie promocji Województwa, takich jak wystawy, konferencje, seminaria, wydawnictwa itp.; 4) współpraca z innymi samorządami jak również ze środowiskami reprezentującymi: naukę, kulturę, turystykę i gospodarkę regionu w celu promocji Województwa w kraju i za granicą; 5) prowadzenie spraw dotyczących opracowywania materiałów promocyjnych Województwa; 6) prowadzenie spraw w zakresie opiniowania i zatwierdzania projektów graficznych materiałów promocyjnych oraz projektów graficznych stoisk wystawienniczych przygotowywanych przez komórki organizacyjne Urzędu w zakresie zgodności z System Identyfikacji Wizualnej Marki Mazowsze; 7) prowadzenie spraw związanych z udzielaniem zgody na wykorzystanie logo Marki Mazowsze; 8) prowadzenie spraw związanych z udzielaniem przez Zarząd zgody na wykorzystanie herbu Województwa; 9) prowadzenie spraw w zakresie opracowywania i monitorowania planu działań związanych z promocją Województwa Mazowieckiego w kraju i za granicą, podejmowanych przez komórki organizacyjne Urzędu; 10) realizowanie projektu promocyjnego pn. Paszport Turystyczny Mazowsza ; 11) organizowanie konkursu fotograficznego pn. Mazowsze bliskie sercu ; 12) organizowanie konferencji pn. Sejmik Turystyczny Mazowsza ; 13) kontynuowanie projektu pn. Kreowanie Turystycznej Marki Mazowsze ; 14) prowadzenie spraw związanych z przyznawaniem Nagrody Marszałka Województwa Mazowieckiego, w tym prowadzenie i aktualizowanie strony internetowej poświęconej konkursowi www.nagroda.mazovia.pl; 15) prowadzenie spraw związanych z organizacją Kongresu Promocji Mazowsza, w tym prowadzenie i aktualizowanie strony internetowej poświęconej kongresowi www.kongrespromocjimazowsza.pl; 16) współpraca z Wydziałem ds. tworzenia przestrzeni kulturowej i turystycznej w zakresie realizowania zadań wynikających z dokumentów strategicznych samorządów województwa mazowieckiego, w ramach zadań realizowanych przez Wydział; 17) współpraca z Mazowiecką Regionalną Organizacją Turystyczną w zakresie zadań realizowanych przez Wydział; 18) realizowanie działań mających na celu rozwój turystyki w regionie, w tym wspieranie rozwoju regionalnych produktów turystycznych i podnoszenie jakości obsługi ruchu turystycznego; 19) przygotowywanie i wdrażanie projektów turystycznych o charakterze promocyjnym, w tym będących przedmiotem wniosków o wsparcie z funduszy europejskich; 20) przygotowywanie artykułów, informacji prasowych z zakresu działalności Wydziału; 21) współpraca z Kancelarią Marszałka w zakresie opiniowania patronatów Marszałka Województwa Mazowieckiego w zakresie zadań Wydziału; 22) prowadzenie profilu Samorządu Województwa Mazowieckiego pn.: Mazowsze Serce Polski w serwisie społecznościowym Facebook; 23) współpraca z innymi departamentami Urzędu w zakresie tworzenia i promowania spójnego i wyrazistego str. 7
wizerunku oraz marki Mazowsze. 16. Do zakresu zadań Wydziału Turystyki należy w szczególności: 1) prowadzenie Rejestru Organizatorów Turystyki i Pośredników Turystycznych Województwa Mazowieckiego, zwanego dalej Rejestrem oraz wydawanie zaświadczeń o wpisie do Rejestru, w tym wynikających ze zmian dokonanych w tym Rejestrze; 2) prowadzenie spraw w zakresie nadzoru i kontroli przestrzegania przez organizatorów turystyki i pośredników turystycznych przepisów ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych (Dz. U. z 2014 r. poz. 196 ) oraz zapewnienie ciągłości zabezpieczenia finansowego na rzecz klientów; 3) prowadzenie spraw związanych z wydawaniem decyzji w sprawach: a) wykreślenia organizatora turystyki lub pośrednika turystycznego z Rejestru, na jego wniosek, b) wykreślenia organizatora turystyki lub pośrednika turystycznego z Rejestru i zakazie prowadzenia przez niego działalności na okres 3 lat, w przypadku rażącego naruszenia przez przedsiębiorcę przepisów ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych, c) stwierdzenia wykonywania przez organizatora turystyki lub pośrednika turystycznego działalności bez wymaganego wpisu do Rejestru oraz o zakazie prowadzenia ww. działalności przez okres 3 lat, d) odmowy wpisu do Rejestru; 4) prowadzenie spraw związanych z wydawaniem dyspozycji wypłaty zaliczki na pokrycie kosztów powrotu klientów do kraju w przypadku gdy organizator imprezy go nie zapewni. 5) prowadzenie spraw związanych z występowaniem na rzecz klientów w sprawach wypłaty środków z umów gwarancji bankowych, gwarancji ubezpieczeniowych lub umów ubezpieczenia, na rzecz klientów, na zasadach określonych w treści tych umów w przypadku nie dojścia do skutku realizacji umowy z winy organizatora turystyki lub pośrednika turystycznego, wpisanych do Rejestru; 6) udzielanie informacji o danych zawartych w Centralnej Ewidencji Organizatorów Turystyki i Pośredników Turystycznych prowadzonej przez ministra właściwego ds. turystyki na zasadach określonych dla tej ewidencji; 7) prowadzenie spraw interwencyjnych w związku z działalnością organizatorów turystyki i pośredników turystycznych; 8) prowadzenie ewidencji kontroli i skarg z zakresu zadań prowadzonych przez Wydział w ramach Modułu Kontroli i Modułu Skarg prowadzonych przez Ministra właściwego ds. turystyki; 9) prowadzenie spraw związanych z wydawaniem zaświadczeń o wpisie do rejestru organizatorów szkoleń dla kandydatów na przewodników górskich oraz ich wykreślaniem na wniosek organizatora lub z urzędu; 10) kontrolowanie organizatorów szkoleń dla kandydatów na przewodników górskich w zakresie zgodności ze stanem faktycznym danych zawartych w oświadczeniu, zgodności wykonywanej działalności z uzyskanym wpisem do rejestru oraz przestrzegania warunków szkolenia określonych ustawą; 11) prowadzenie spraw związanych z wydawaniem decyzji o: a) nadaniu, cofnięciu, zawieszeniu lub przywróceniu uprawnień przewodników górskich, b) zmianie danych zawartych w treści decyzji, o których mowa w lit. a); 12) prowadzenie spraw z zakresu wydawania legitymacji i identyfikatorów przewodnikom górskim; 13) wydawanie duplikatów legitymacji pilota wycieczek i przewodnika turystycznego; 14) prowadzenie spraw dotyczących organizacji egzaminów językowych dla pilotów wycieczek, przewodników turystycznych i przewodników górskich, wydawanie świadectw; 15) prowadzenie spraw z zakresu powoływania komisji egzaminacyjnych języków obcych; 16) dokonywanie w legitymacjach przewodników górskich wpisów potwierdzających znajomość języków obcych; str. 8
17) prowadzenie ewidencji nadanych uprawnień przewodników górskich z terenu województwa mazowieckiego oraz przekazywania ww. danych w formie elektronicznej ministrowi właściwemu do spraw turystyki; 18) prowadzenie spraw związanych z powoływaniem zespołów oceniających obiekty hotelarskie; 19) prowadzenie spraw związanych z zaszeregowaniem obiektów hotelarskich do określonego rodzaju i nadanie kategorii, wszczynanych na wniosek przedsiębiorców, wydawanie decyzji o zaszeregowaniu, odmowie zaszeregowania, potwierdzeniu zaszeregowania lub zmianie zaszeregowania obiektów hotelarskich; 20) prowadzenie ewidencji obiektów hotelarskich posiadających obowiązującą decyzję o zaszeregowaniu do określonego rodzaju i kategorii z terenu Województwa w ramach Modułu Obiektów Hotelarskich prowadzonego przez Ministra właściwego ds. turystyki; 21) wydawanie promes na wniosek przedsiębiorców zamierzających rozpocząć świadczenie usług hotelarskich; 22) monitorowanie obiektów używających zastrzeżonych ustawowo nazw rodzajowych obiektów hotelarskich; 23) prowadzenie spraw związanych z nieuprawnionym używaniem przez przedsiębiorców nazw ustawowo zastrzeżonych dla danych obiektów hotelarskich; 24) prowadzenie innych spraw wynikających z ustawy o usługach turystycznych. 17. Schemat struktury organizacyjnej Departamentu stanowi załącznik do Regulaminu. str. 9