Ruch turystyczny w Krakowie w 2013 roku

Ruch turystyczny w Krakowie w 2013 roku dr Krzysztof Borkowski Kraków, listopad 2013 Kraków grudzień 2003

Liczba gości, Struktura i dynamika ruchu turystycznego, Cele przyjazdów Środki transportu Struktura zakwaterowania w ogóle i w hotelach Wydatki Długość pobytu Źródła informacji o Krakowie Ocena oferty miasta Deklaracje lojalności względem miasta Krakowa

Szacunkowa liczba gości Odwiedzający Kraków odwiedzających Kraków w 2003 roku Dane szacunkowe MOT Ogółem % 5.500.000 100 w tym odwiedzający krajowi w tym odwiedzający zagraniczni 4.800.000 87,3 700.000 12,7

Szacunkowa liczba gości Odwiedzający Kraków odwiedzających Kraków w 2011 roku Dane szacunkowe MOT Ogółem % 8.600.000 100 w tym odwiedzający krajowi w tym odwiedzający zagraniczni 6.450.000 75,0 2.150.000 25,0

Liczba odwiedzających Szacunkowa liczba odwiedzających w Krakowie w latach 2005-2013 Ogółem wzrost o 3,4% 9 000 000 8 000 000 7 000 000 krajowi wzrost o 1,5% 6 000 000 5 000 000 Odwiedzający ogółem 4 000 000 3 000 000 Odwiedzający krajowi Odwiedzający zagraniczni 2 000 000 1 000 000 zagraniczni wzrost o 8,5% 0 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Rok

Struktura ruchu turystycznego w 2011 roku krajowi zagraniczni razem % ogółu Ogółem odwiedzający Turyści ogółem 6.450.000 2.150.000 8.600.000 100,0 4.500.000 2.050.000 6.550.000 76,2

Struktura ruchu turystycznego w 2012 roku krajowi zagraniczni razem % ogółu Ogółem odwiedzający Turyści ogółem 6.600.000 2.350.000 8.950.000 100,0 4.650.000 2.250.000 6.900.000 77,1

Struktura ruchu turystycznego w 2013 roku krajowi zagraniczni razem % ogółu Ogółem odwiedzający Turyści ogółem 6 700 000 2 550 000 9 250 000 100,0 4 800 000 2 450 000 7 250 000 78,4

Struktura ruchu turystycznego w latach 2010-2013 TURYŚCI 2010 2011 2012 2013 Ogółem 6 050 000 6 550 000 6 900 000 7 250 000 Krajowi 4 050 000 4 500 000 4 650 000 4 800 000 Zagraniczni 2 000 000 2 050 000 2 250 000 2 450 000

Liczba turystów Szacunkowa liczba turystów w Krakowie w latach 2003-2013 Ogółem wzrost o 5,1% 7 500 000 7 000 000 6 500 000 6 000 000 5 500 000 5 000 000 4 500 000 4 000 000 3 500 000 3 000 000 2 500 000 2 000 000 1 500 000 1 000 000 500 000 0 krajowi wzrost o 3,2% zagraniczni wzrost o 8,9% Turyści ogółem Turyści krajowi Turyści zagraniczni 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Rok

Ruchome indeksy dynamiki liczby korzystających z noclegów ogółem w Krakowie w latach 2009 2013 (w %). 130 125 120 115 110 105 100 95 90 85 80 2013/12 2010/09 2011/10 2012/11 sty lut mar kwi maj cze lip sie wrz paź lis gru

Struktura przyjazdów cudzoziemców do Krakowa według wybranych państw w 2011 roku. Holandia Szwecja Czechy Izrael Węgry Irlandia USA Rosja Francja Włochy Hisz pania Nie mcy Wie lka Brytania 1,0% 1,3% 1,2% 2,9% 0,9% 4,2% 5,3% 4,9% 7,5% 9,5% 10,5% 12,6% 2011r. 20,0% 0,0% 5,0% 10,0% 15,0% 20,0% 25,0% Źródło: Opracowanie własne na podstawie danych MOT

Struktura przyjazdów cudzoziemców do Krakowa według wybranych państw w 2011 i 2012 roku. Japonia Austria Izrael Ukraina USA Irlandia Rosja Hiszpania Francja Włochy Niemcy Wielka Brytania 1,5% 1,1% 1,5% 1,4% 1,5% 2,9% 1,8% 2,8% 4,2% 5,3% 4,7% 4,2% 5,9% 4,9% Źródło: Opracowanie własne na podstawie danych MOT 8,5% 9,0% 7,5% 9,4% 9,5% 2011r. 2012r. 10,5% 13,0% 12,6% 20,0% 23,0% 0,0% 5,0% 10,0% 15,0% 20,0% 25,0%

Struktura przyjazdów cudzoziemców do Krakowa według wybranych państw w latach 2012 i 2013. Holandia Szwecja Czechy Izrael Węgry Irlandia USA Rosja Francja Włochy Hisz pania Nie mcy Wie lka Brytania 0,3% 0,6% 1,1% 1,5% 0,9% 1,6% 1,6% 1,6% 1,8% 2,3% 3,6% 4,7% 4,2% 4,5% 5,9% 6,7% 8,4% 9,0% 8,5% 9,1% 9,4% 9,3% 2012r. 2013r. 13,0% 13,8% 20,0% 23,0% 0,0% 5,0% 10,0% 15,0% 20,0% 25,0% Źródło: Opracowanie własne na podstawie danych MOT

Struktura przyjazdów cudzoziemców do Krakowa według wybranych państw w latach 2011-2013 Holandia Szwecja Czechy Izrael Węgry Irlandia USA Rosja Francja Włochy Hiszpania Niemcy Wielka Brytania 0,3% 1,0% 0,6% 1,3% 1,1% 1,2% 0,9% 0,9% 1,6% 1,6% 1,6% 1,8% 1,5% 2,9% 2,3% 3,6% 4,7% 4,2% 4,5% 4,2% 5,3% 5,9% 4,9% Źródło: Opracowanie własne na podstawie danych MOT 6,7% 7,5% 8,4% 8,5% 2011r. 2012r. 2013r. 9,0% 9,1% 9,4% 9,5% 9,3% 10,5% 13,0% 12,6% 13,8% 20,0% 0,0% 5,0% 10,0% 15,0% 20,0% 25,0% 20,0% 23,0%

Struktura przyjazdów cudzoziemców do Krakowa według wybranych państw w 2013 roku. Belgia Belgia; 1,10% 2013r. Norwegia Norwegia; 1,20% Austria Kanada Japonia Ukraina Holandia Szwecja Czechy Izrael Węgry Irlandia USA Rosja Francja Włochy Hiszpania Niemcy Wielka Brytania Austria; 1,20% Kanada; 1,30% Japonia; 1,40% Ukraina; 1,40% Holandia; 1,60% Szwecja; 1,60% Czechy; 1,60% Izrael; 1,80% Węgry; 2,30% Irlandia; 3,60% USA; 4,50% Rosja; 6,70% Francja; 8,40% Włochy; 9,10% Hiszpania; 9,30% Niemcy; 13,80% Wielka Brytania; 20,00% 0,00% 5,00% 10,00% 15,00% 20,00% 25,00% Źródło: Opracowanie własne na podstawie danych MOT

Be lgia Norwe gia Austria Kanada Japonia Struktura przyjazdów cudzoziemców do Krakowa według wybranych państw w latach 2012-2013 2013r. 0,90% 1,10% 1,20% 1,10% 1,20% 1,50% 1,30% 1,40% 1,40% 1,50% 2012r. Ukraina 1,40% 1,80% 0,00% 0,50% 1,00% 1,50% 2,00% Źródło: Opracowanie własne na podstawie danych MOT

Be lgia Norwe gia Austria Kanada Struktura przyjazdów cudzoziemców do Krakowa według wybranych państw w latach 2011-2013 2013r. 0,90% 0,70% 1,10% 1,20% 1,10% 1,20% 1,50% 1,50% 1,40% 1,30% 1,40% 1,40% 2012r. 2011r. Japonia 1,10% 1,40% 1,50% Ukraina 1,40% 1,80% 2,80% 0,00% 0,50% 1,00% 1,50% 2,00% 2,50% 3,00% Źródło: Opracowanie własne na podstawie danych MOT

Trendy przyjazdów cudzoziemców do Krakowa w/g wybranych państw od 2008 do 2013 roku 35,00% 30,00% Wielka Brytania 25,00% 20,00% Wielka Brytania R 2 = 0,6209 15,00% 10,00% 5,00% 0,00% R 2 = 0,8387 Niemcy Niemcy Niemcy Niemcy Hiszpania Włochy Francja Hiszpania Francja Włochy Francja Rosja Hiszpania Rosja Rosja R 2 = 0,9578 Rosja Rosja Rosja 2008r. 2009r. 2010r. 2011r. 2012r. 2013r. Wielka Brytania Niemcy Hiszpania Włochy Francja Rosja Liniowy (Wielka Brytania) Liniowy (Niemcy) Liniowy (Rosja) Źródło: Opracowanie własne na podstawie danych MOT

Trendy przyjazdów cudzoziemców do Krakowa w/g wybranych państw od 2008 do 2013 roku 7,00% USA 6,00% 5,00% 4,00% Irlandia USA USA USA Irlandia Irlandia Irlandia USA USA Irlandia 3,00% 2,00% 1,00% Izrael Węgry Irlandia Izrael Węgry Izrael Węgry Izrael Węgry Izrael Węgry Węgry Izrael 0,00% 2008r. 2009r. 2010r. 2011r. 2012r. 2013r. USA Irlandia Węgry Izrael Źródło: Opracowanie własne na podstawie danych MOT

Trendy przyjazdów cudzoziemców do Krakowa w/g wybranych państw od 2008 do 2013 roku 2,50% 2,00% Czechy Czechy 1,50% 1,00% Holandia Szwecja Szwecja Czechy Holandia Holandia Szwecja Szwecja Czechy Czechy Holandia Czechy Szwecja Holandia 0,50% Szwecja Holandia 0,00% 2008r. 2009r. 2010r. 2011r. 2012r. 2013r. Czechy Szwecja Holandia Źródło: Opracowanie własne na podstawie danych MOT

Struktura % przyjazdów Polaków do Krakowa z miejsca zamieszkania według województw w 2012, 2013 roku. Brak informacji 0,1 0,3 Opolskie Podlaskie Lubuskie Zachodniopomorskie Warmińsko-mazurskie Kujaw sko-pomorskie Lubelskie Św iętokrzyskie Dolnośląskie Łódzk ie Wielkopolskie 2,7 3,6 2,8 2 2,9 2,2 2,9 2,7 2,9 3 4,1 3,5 4,1 4,5 4,3 4,4 5,4 5,2 6,1 5,7 6,7 6,5 2013 Udział % 2012 Udział % Pomorskie Podkarpackie 3,9 7,2 7,4 8,1 Śląskie Mazow ieckie 7,5 9,4 11,2 10,5 Małopolskie 21,7 24,5 Źródło: Opracowanie własne na podstawie danych MOT 0 5 10 15 20 25 30

Struktura % przyjazdów Polaków do Krakowa z miejsca zamieszkania według województw w 2013 roku. Brak informacji 0,1 Opolskie Podlaskie Lubuskie Zachodniopomorskie Warmińsko-mazurskie Kujaw sko-pomorskie Lubelskie Św iętokrzyskie Dolnośląskie Łódzk ie Wielkopolskie Pomorskie Podkarpackie Śląskie Mazow ieckie 2,7 2,8 2,9 2,9 2,9 4,1 4,1 4,3 5,4 6,1 6,7 7,2 7,4 7,5 2013 Udział % 11,2 Małopolskie 21,7 Źródło: Opracowanie własne na podstawie danych MOT 0 5 10 15 20 25

Główne cele przyjazdu do Krakowa w 2013 roku Zabytki Wypoczynek Cel religijny Rozrywka Własne zainteresowania Krewni Tranzyt Znajomi Biznes Zakupy Impreza kulturalna Edukacja Kongresy, konferencje. Szkolenie Odnowa duchowa Integracja z firmą Sport Turystyka aktywna Walory przyrody Miejsca rodzinne Cel zdrowotny 5,40% 5,00% 4,50% 3,90% 3,90% 3,50% 2,90% 2,70% 2,60% 1,30% 0,70% 0,70% 0,70% 0,50% 0,30% 0,30% 0,30% 0,20% 0,10% 21,10% OGÓŁEM 39,60% ROK 2013 Źródło: Opracowanie własne na podstawie danych MOT 0,00% 5,00% 10,00% 15,00% 20,00% 25,00% 30,00% 35,00% 40,00% 45,00%

Główne cele przyjazdu do Krakowa w 2013 roku Zabytki Wypoczynek Cel religijny Rozrywka Własne zainteresowania Krewni Tranzyt Znajomi Biznes Zakupy Impreza kulturalna Edukacja Kongresy, konferencje. Szkolenie Odnowa duchowa Integracja z firmą Sport Turystyka aktywna Walory przyrody Miejsca rodzinne Cel zdrowotny 0,40% 0,00% 1,20% 0,50% 0,90% 0,20% 0,40% 0,20% 2,80% 1,90% 1,90% 3,50% 5,60% 5,20% 5,90% 4,90% 5,20% 7,10% 6,60% 13,60% KRAJ 31,90% ROK 2013 Źródło: Opracowanie własne na podstawie danych MOT 0,00% 5,00% 10,00% 15,00% 20,00% 25,00% 30,00% 35,00%

Główne cele przyjazdu do Krakowa w 2013 roku Zabytki Wypoczynek Cel religijny Rozrywka Własne zainteresowania Krewni Tranzyt Znajomi Biznes Zakupy Impreza kulturalna Edukacja Kongresy, konferencje. Szkolenie Odnowa duchowa Integracja z firmą Sport Turystyka aktywna Walory przyrody Miejsca rodzinne Cel zdrowotny 5,10% 4,70% 2,20% 2,10% 1,50% 2,30% 2,90% 0,50% 1,70% 0,70% 0,90% 0,30% 0,70% 0,20% 0,30% 0,50% 0,10% 0,20% 0,00% 27,30% ZAGRANICA 45,70% ROK 2013 Źródło: Opracowanie własne na podstawie danych MOT 0,00% 5,00% 10,00 % 15,00 % 20,00 % 25,00 % 30,00 % 35,00 % 40,00 % 45,00 % 50,00 %

Zabytki Wypoczynek Cel religijny Rozrywka Własne zainteresowania Krewni Tranzyt Znajomi Biznes Zakupy Impreza kulturalna Edukacja Kongresy, konferencje. Szkolenie Odnowa duchowa Integracja z firmą Sport Turystyka aktywna Walory przyrody Miejsca rodzinne Cel zdrowotny Główne cele przyjazdu do Krakowa w 2013 roku KRAJ i ZAGRANICA 5,10% 5,60% 4,70% 5,20% 2,20% 7,10% 2,10% 5,90% 1,50% 6,60% 2,30% 4,90% 2,90% 2,80% 0,50% 5,20% 1,70% 3,50% 0,70% 1,90% 0,90% 0,40% 0,30% 1,20% 0,70% 0,50% 0,20% 0,90% 0,30% 0,20% 0,50% 0,00% 0,10% 0,40% 0,20% 0,20% 0,00% 1,90% 13,60% 31,90% 27,30% ZAGRANICA KRAJ 45,70% Źródło: Opracowanie własne na podstawie danych MOT 0,00% 5,00% 10,00 % 15,00 % 20,00 % 25,00 % 30,00 % 35,00 % 40,00 % 45,00 % 50,00 %

Struktura % środków transportu podczas przyjazdów do Krakowa (odwiedzający krajowi) Innym Pociągiem Busem [B] 0,40% 0,30% 12,70% 16,80% 17,10% 13,90% 2013 krajowi 2012 krajowi Autobusem linii regularnej [A] Autokarem turystycznym [C] 7,50% 5,70% 9,50% 12,80% Samochodem 49,40% 47,40% Samolotem 2,50% 3,40% Źródło: Opracowanie własne na podstawie danych MOT 0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00% 60,00%

Struktura % środków transportu podczas przyjazdów do Krakowa (odwiedzający zagraniczni) Innym Pociągiem Busem [B] 0,40% 1% 11,60% 10,70% 2,60% 0,40% 2013 zagranica 2012 zagranica Autobusem linii regularnej [A] Autokarem turystycznym [C] Samochodem 1,10% 1,30% 8,80% 4,40% 9,60% 11% Samolotem 65,80% 70,80% Źródło: Opracowanie własne na podstawie danych MOT 0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00% 60,00% 70,00% 80,00%

Struktura % środków transportu podczas przyjazdów do Krakowa (odwiedzający krajowi i zagraniczni) Innym Pociągiem Busem [B] 0,40% 0,40% 2,60% 11,60% 16,80% 13,90% 2013 zagranica 2013 krajowi Autobusem linii regularnej [A] Autokarem turystycznym [C] 1,10% 7,50% 8,80% 9,50% Samochodem 9,60% 49,40% Samolotem 2,50% 65,80% 0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00% 60,00% 70,00% Źródło: Opracowanie własne na podstawie danych MOT

Struktura % środków transportu podczas przyjazdów do Krakowa (odwiedzający zagraniczni) Samolot czarterowy 1,30% 4,10% 0,50% 2013 zagranica 2012 zagranica 2011 zagranica 43,00% Samolot tanich linii 43% 37,80% 21,50% Samolot rejsowy 23,70% 25,80% 65,80% Samolotem 70,80% 64,10% Źródło: Opracowanie własne na podstawie danych MOT 0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00% 60,00% 70,00% 80,00%

Struktura % środków transportu podczas przyjazdów do Krakowa (odwiedzający krajowi) 30,90% Autobusem A+B+C 31,20% 34,50% 13,90% Busem [B] 12,70% 12,40% Autobusem linii regularnej [A] Autokarem turystycznym [C] 7,50% 5,70% 10,40% 9,50% 12,80% 11,70% 2013 krajowi 2012 krajowi 2011 krajowi Źródło: Opracowanie własne na podstawie danych MOT 0,00% 5,00% 10,00% 15,00% 20,00% 25,00% 30,00% 35,00% 40,00%

Legenda: Struktura gości krajowych i zagranicznych przyjeżdżających do Krakowa według MOT baza hotelowa hotele, motele i pensjonaty baza parahotelowa domy wycieczkowe, schroniska młodzieżowe, kempingi / pola biwakowe baza pozahotelarska kwatery prywatne, ośrodki wczasowe, zakłady uzdrowiskowe i tzw. inne obiekty, w tym hostele, domy pielgrzyma, akademiki, hotele studenckie itp. Źródło: Opracowanie własne

Źródło: Opracowanie własne Struktura gości krajowych i zagranicznych przyjeżdżających do Krakowa w 2011 roku wg miejsca zakwaterowania (dane szacunkowe) według MOT

Struktura gości krajowych i zagranicznych przyjeżdżających do Krakowa w 2012 roku wg miejsca zakwaterowania (dane szacunkowe) według MOT 1,28 0,88 1,56 100,00 90,00 13,71 24,81 6,45 Własne mieszkania/domy 80,00 70,00 31,91 32,40 Rodzina i znajomi 60,00 50,00 7,78 30,84 4,89 Baza pozahotelarska 40,00 12,26 30,00 20,00 10,00 45,31 31,23 54,69 Baza parahotelowa Baza hotelowa 0,00 % ogółem krajowi zagraniczni Turyści nocujący w Krakowie Źródło: Opracowanie własne zespołu naukowego: prof. dr hab. Tadeusz Grabiński, dr Krzysztof Borkowski, dr Renata Seweryn, dr Anna Wilkońska, mgr Leszek Mazanek

Struktura gości krajowych i zagranicznych przyjeżdżających do Krakowa w 2013 roku wg miejsca zakwaterowania (dane szacunkowe) według MOT 0,7 0,93 0,56 100 90 14,23 27,36 6,32 We własnym domu/mieszkaniu 80 70 39,58 40,75 U rodziny i znajomych 60 50 37,66 5,19 Baza hotelarska 40 6,56 30 8,81 Baza parahotelowa 20 38,93 47,18 10 25,23 Baza hotelowa 0 % OGÓŁEM KRAJOWI ZAGRANICZNI Turyści nocujący w Krakowie Źródło: Opracowanie własne zespołu naukowego: prof. dr hab. Tadeusz Grabiński, dr Krzysztof Borkowski, dr Renata Seweryn, dr Anna Wilkońska, mgr Leszek Mazanek

Struktura % gości krajowych i zagranicznych przyjeżdżających do Krakowa w 2012 roku wg miejsca zakwaterowania (dane szacunkowe) według MOT Rodzaj bazy Ogółem Krajowi Zagraniczni Hotel 31,80 14,40 47,68 Motel 2,21 1,67 2,73 Pensjonat 3,42 5,43 1,61 Dom wycieczkowy 2,97 4,09 1,98 Schronisko młodzieżowe 2,56 3,88 1,36 Kemping/pole namiotowe 0,90 0,47 1,30 Zakład uzdrowiskowy 0,99 1,88 0,19 Ośrodek wczasowy 0,32 0,40 0,25 Kwatera prywatna/ apartament 1,98 2,28 1,74 Znajomi lub rodzina 11,32 w tym: - u rodziny 5,47 8,84 2,42 - u znajomych 5,85 8,24 3,72 Własny dom /mieszkanie 1,06 0,60 1,49 Inny obiekt 23,07 16,67 28,65 w tym: - Hostel 20,57 14,00 26,29 - Dom Pielgrzyma 1,76 1,67 1,86 Brak odpowiedzi, co do miejsca noclegu 0,06 0,00 0,12 Odwiedzający jednodniowi 17,34 31,15 4,77 Źródło: Opracowanie własne zespołu naukowego: prof. dr hab. Tadeusz Grabiński, dr Krzysztof Borkowski, dr Renata Seweryn, dr Anna Wilkońska, mgr Leszek Mazanek

Struktura % gości krajowych i zagranicznych przyjeżdżających do Krakowa w 2013 roku wg miejsca zakwaterowania (dane szacunkowe) według MOT Gdzie nocuje w Krakowie? OGÓŁEM % KRAJOWI % ZAGRANICZNI % Baza hotelowa w tym: 38,93% 25,23% 47,18% w hotelu 31,01% 15,03% 40,64% w motelu 3,59% 2,50% 4,25% w pensjonacie 4,33% 7,70% 2,29% Baza parahotelowa w tym: 6,56% 8,81% 5,19% w domu wyciekowym 2,76% 3,80% 2,12% w schronisku młodzieżowym 2,06% 3,53% 1,17% na kempingu lub polu namiotowym 1,74% 1,48% 1,90% Baza hotelarska w tym: 39,58% 37,66% 40,75% na kwaterze prywatnej, w apartamencie 5,09% 6,40% 4,30% w zakładzie uzdrowiskowym 0,24% 0,56% 0,06% w hostelu 30,03% 26,53% 32,14% w ośrodku wczasowym 0,17% 0,37% 0,06% w Domu Pielgrzyma 2,65% 2,50% 2,74% w innym obiekcie 1,40% 1,30% 1,45% U rodziny i znajomych w tym: 14,23% 27,36% 6,32% u rodziny 6,98% 14,47% 2,46% u znajomych 7,25% 12,89% 3,86% We Źródło: własnym Opracowanie domu/mieszkaniu własne zespołu naukowego: prof. dr hab. Tadeusz Grabiński, 0,70% dr Krzysztof 0,93% Borkowski, dr Renata 0,56% Seweryn, dr Anna Wilkońska, mgr Leszek Mazanek

Struktura turystów nocujących w Krakowie w 2011 roku w hotelach wg kategorii (dane szacunkowe) według MOT 100 90 80 70 39,17 40,91 39,69 bez określenia ***** % 60 50 40 2,92 19,98 9,09 3,67 22,32 **** *** 30 43,51 20 35,24 32,77 10 6,49 0 2,69 1,55 ogółem krajowi zagraniczni Źródło: Opracowanie własne turyści nocujący w hotelach ** *

100,00 Struktura turystów nocujących w Krakowie w 2012 roku w hotelach wg kategorii (dane szacunkowe) według MOT 90,00 80,00 70,00 20,12 8,15 22,33 13,49 18,99 6,76 60,00 20,42 14,42 21,98 50,00 40,00 30,00 47,28 40,93 49,54 20,00 10,00 0,00 % 5,12 3,22 3,72 2,73 ogółem krajowi zagraniczni turyści nocujący w hotelach Bez określenia ***** **** *** ** * Źródło: Opracowanie własne zespołu naukowego: prof. dr hab. Tadeusz Grabiński, dr Krzysztof Borkowski, dr Renata Seweryn, dr Anna Wilkońska, mgr Leszek Mazanek

Struktura turystów nocujących w Krakowie w 2013 roku w hotelach wg kategorii (dane szacunkowe) według MOT 100 90 80 70 60 19,35 3,15 22,27 23,46 3,09 8,64 18,43 3,16 25,31 50 40 30 52,64 59,26 51,17 20 % 10 5,56 0 2,59 0 1,93 turyści nocujący w hotelach OGÓŁEM KRAJOWI ZAGRANICZNI BEZ OKREŚLENIA ***** **** *** ** * Źródło: Opracowanie własne zespołu naukowego: prof. dr hab. Tadeusz Grabiński, dr Krzysztof Borkowski, dr Renata Seweryn, dr Anna Wilkońska, mgr Leszek Mazanek

średnie kwoty w złotych Średnie kwoty wydatkowane podczas pobytu gości odwiedzających Kraków w latach 2005-2013 (w zł na osobę) 1000 900 800 700 600 682 650 937 624 krajowi zagraniczni 596 890 500 400 300 200 260 240 272 236 317 383 100 0 2008 2009 2010 2011 2012 2013 rok Źródło: Opracowanie własne zespołu naukowego: prof. dr hab. Tadeusz Grabiński, dr Krzysztof Borkowski, dr Renata Seweryn, dr Anna Wilkońska, mgr Leszek Mazanek

Podczas pobytu w Krakowie w roku 2013 goście wydali: 4 miliardy 800 milionów zł Źródło: Opracowanie własne na podstawie danych MOT

Podczas pobytu w 2013 roku w Krakowie goście wydali: (bez kosztów dojazdu i opłaconego wcześniej noclegu) Daje to 4 miliardy 800 milionów złotych pozostawionych przez turystów podczas pobytu w Krakowie w 2013 roku dla porównania rok 2012 dla porównania rok 2011 dla porównania rok 2010 dla porównania rok 2009 dla porównania rok 2008 dla porównania rok 2007 dla porównania rok 2006 dla porównania rok 2005 dla porównania rok 2004 dla porównania rok 2003 3.500 mln zł 2.900 mln zł 3.500 mln zł 2.600 mln zł 2.800 mln zł 5.500 mln zł* IPSOS 2.800 mln zł 2.400 mln zł 2.300 mln zł 1.800 mln zł * - IPSOS w obliczył wydatki w 2007 roku wraz z kosztami transportu do Krakowa

Długość pobytu odwiedzających krajowych w Krakowie 35,00% w latach 2010-2013 30,00% 25,00% 20,00% 15,00% 10,00% 5,00% 0,00% 2010Kraj 2011 Kraj 2012 Kraj 2013 Kraj Do 3 godz. Dzien Noc 2-3 noce 4-7 nocy > 7nocy Źródło: Opracowanie własne na podstawie danych MOT

Długość pobytu odwiedzających krajowych w Krakowie 35,00% 30,00% w latach 2010 2013 w tranzycie Do 3 godz. 1 Dzień bez noclegu 25,00% 20,00% 15,00% 10,00% 5,00% 0,00% 2010Kraj 2011 Kraj 2012 Kraj 2013 Kraj Źródło: Opracowanie własne na podstawie danych MOT

Długość pobytu odwiedzających krajowych w Krakowie 30,00% w latach 2010 2013 pobyt krótkoterminowy 25,00% 20,00% 15,00% 10,00% 5,00% 1 noc 2-3 noce 0,00% 2010Kraj 2011 Kraj 2012 Kraj 2013 Kraj Źródło: Opracowanie własne na podstawie danych MOT

Długość pobytu odwiedzających krajowych w Krakowie 35,00% w latach 2010 2013 pobyt długoterminowy 30,00% 25,00% 20,00% 15,00% 10,00% 4-7 nocy > 7nocy Liniowy (4-7 nocy) Liniowy (> 7nocy) 5,00% 0,00% 2010Kraj 2011 Kraj 2012 Kraj 2013 Kraj Źródło: Opracowanie własne na podstawie danych MOT

70,00% 60,00% 50,00% Długość pobytu odwiedzających zagranicznych w Krakowie w latach 2010-2013 2010 Zagr 2011 Zagr 2012 Zagr 2013 Zagr 40,00% 30,00% 20,00% 10,00% 0,00% Do 3 godz. Dzien Noc 2-3 noce 4-7 nocy > 7nocy Źródło: Opracowanie własne na podstawie danych MOT

4,50% 4,00% Długość pobytu odwiedzających zagranicznych w Krakowie w latach 2010 2013 w tranzycie Do 3 godz. 1 Dzień bez noclegu 3,50% 3,00% 2,50% 2,00% 1,50% 1,00% 0,50% 0,00% 2010 Zagr 2011 Zagr 2012 Zagr 2013 Zagr Źródło: Opracowanie własne na podstawie danych MOT

30,00% Długość pobytu odwiedzających zagranicznych w Krakowie w latach 2010 2013 pobyt krótkoterminowy 25,00% 20,00% 15,00% 10,00% 5,00% 0,00% 1 noc 2-3 noce 2010 Zagr 2011 Zagr 2012 Zagr 2013 Zagr Źródło: Opracowanie własne na podstawie danych MOT

70,00% Długość pobytu odwiedzających zagranicznych w Krakowie w 2010 2013 pobyt długoterminowy 60,00% 50,00% 40,00% 30,00% 4-7 nocy > 7nocy Liniowy (4-7 nocy) Liniowy (> 7nocy) 20,00% 10,00% 0,00% 2010 Zagr 2011 Zagr 2012 Zagr 2013 Zagr Źródło: Opracowanie własne na podstawie danych MOT

źródło informacji przed przyjazdem Wykorzystywane przez odwiedzających Kraków w 2012 roku źródło informacji o mieście - Inne Nie wiedziałem 2,54 4,89 1,74 4,62 Szkoła 41,17 65,30 Internet 19,16 38,81 Rodzina, znajomi 53,01 61,15 Foldery/ulotki 8,25 7,30 Przewodniki 10,25 30,38 Katalogi 6,10 28,08 Telewizja 30,88 34,22 Radio 20,64 18,35 Prasa 18,35 21,76 Targi 0,47 4,15 zagraniczni krajowi 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 % Źródło: Opracowanie własne.

Wykorzystywane przez odwiedzających Kraków w 2013 roku źródło informacji o mieście Źródło: Opracowanie własne.

organizator podróży Organizator podróży do Krakowa w 2012 roku Inna instytucja Znajomi 0,91 2,95 4,6 8,7 Rodzina Parafia/kościół 8,7 10,43 3,96 5,21 zagraniczni krajowi Szkoła 1,88 3,16 Zakład pracy 4,09 6,52 Portal internetowy 2,6 0,21 Biuro podróży 2,67 29,66 We własnym zakresie 39,52 64,27 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 % Źródło: Opracowanie własne.

organizator podróży Organizator podróży do Krakowa w 2013 roku Inna instytucja Znajomi 0,91 2,95 4,6 8,7 Rodzina Parafia/kościół 8,7 10,43 3,96 5,21 zagraniczni krajowi Szkoła 1,88 3,16 Zakład pracy 4,09 6,52 Portal internetowy 2,6 0,21 Biuro podróży 2,67 29,66 We własnym zakresie 39,52 64,27 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 % Źródło: Opracowanie własne.

BARDZO DOBRZE DOBRZE MOŻE BYĆ ŹLE BARDZO ŹLE Ocena wybranych elementów oferty turystycznej miasta Krakowa przez turystów krajowych w 2012 roku Atmosferę miejscowości Roz rywkę (dyskoteki, kluby, puby) Imprezy kulturalne (masowe) Gościnność Życz liwość miesz kańców Gastronomię Wydarzenia kulturalne Dostępność do internetu Bazę noclegową Dostępność bankomatów Możliwość płatności kartą kredytową Dojaz d do miejscowości Jakość obsługi turystycz nej Oz nakowanie turystycz ne Usługi prz ewodnickie Bez piecz eństwo Informację turystyczną Transport lokalny Toalety publiczne Czystość na ulicach 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100 %

Ocena wybranych elementów oferty turystycznej miasta Krakowa przez turystów krajowych w 2013 roku Atmosferę miejscowości Życz liwość miesz kańców Gościnność Gastronomię Roz rywkę (dyskoteki, kluby, puby) Wydarzenia kulturalne Imprezy kulturalne (masowe) Dostępność bankomatów Możliwość płatności kartą kredytową Bazę noclegową Jakość obsługi turystycz nej Oz nakowanie turystycz ne Dostępność do internetu Bez piecz eństwo Dojaz d do miejscowości Usługi prz ewodnickie Informację turystyczną Czystość na ulicach Transport lokalny Toalety publiczne 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% Bardzo dobrze Dobrze Może być Źle Bardzo źle 100 %

Ocena wybranych elementów oferty turystycznej miasta Krakowa przez turystów krajowych w 2012 roku 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Atmosferę miejscowości Gościnność Życz liwość miesz kańców Jakość obsługi turystycz nej Oz nakowanie turystycz ne Usługi prz ewodnickie Bez piecz eństwo Informację turystycz ną BARDZO DOBRZE DOBRZE MOŻE BYĆ ŹLE BARDZO ŹLE

Ocena wybranych elementów oferty turystycznej miasta Krakowa przez turystów krajowych w 2013 roku 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Atmosferę miejscowości Życz liwość miesz kańców Gościnność Jakość obsługi turystycz nej Oz nakowanie turystycz ne Bez piecz eństwo Usługi prz ewodnickie Informację turystycz ną Bardzo dobrze Dobrze Może być Źle Bardzo źle

Ocena wybranych elementów oferty turystycznej miasta Krakowa przez turystów zagranicznych w 2011 roku Atmosferę miejscowości Życz liwość miesz kańców Gościnność Gastronomię Roz rywkę (dyskoteki, kluby, puby) Wydarzenia kulturalne Imprezy kulturalne (masowe) Dostępność bankomatów Możliwość płatności kartą kredytową Bazę noclegową Jakość obsługi turystycz nej Oz nakowanie turystycz ne Dostępność do internetu Bez piecz eństwo Dojaz d do miejscowości Usługi prz ewodnickie Informację turystyczną Czystość na ulicach Transport lokalny Toalety publiczne 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% Bardzo dobrze Dobrze Może być Źle Bardzo źle 100 %

Ocena wybranych elementów oferty turystycznej miasta Krakowa przez turystów zagranicznych w 2012 roku Atmosferę miejscowości Roz rywkę (dyskoteki, kluby, puby) Gastronomię Życz liwość miesz kańców Imprezy kulturalne (masowe) Wydarzenia kulturalne Gościnność Bazę noclegową Dostępność do internetu Dostępność bankomatów Dojaz d do miejscowości Możliwość płatności kartą kredytową Usługi prz ewodnickie Jakość obsługi turystycz nej Bez piecz eństwo Oz nakowanie turystycz ne Czystość na ulicach Informację turystyczną Transport lokalny Toalety publiczne 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% Bardzo dobrze Dobrze Może być Źle Bardzo źle 100 %

Ocena wybranych elementów oferty turystycznej miasta Krakowa przez turystów zagranicznych w 2013 roku Atmosferę miejscowości Życz liwość miesz kańców Gościnność Gastronomię Roz rywkę (dyskoteki, kluby, puby) Wydarzenia kulturalne Imprezy kulturalne (masowe) Dostępność bankomatów Możliwość płatności kartą kredytową Bazę noclegową Jakość obsługi turystycz nej Oz nakowanie turystycz ne Dostępność do internetu Bez piecz eństwo Dojaz d do miejscowości Usługi prz ewodnickie Informację turystyczną Czystość na ulicach Transport lokalny Toalety publiczne 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% Bardzo dobrze Dobrze Może być Źle Bardzo źle 100 %

Ocena wybranych elementów oferty turystycznej miasta Krakowa przez turystów zagranicznych w 2011 roku 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Atmosferę miejscowości Życz liwość miesz kańców Gościnność Jakość obsługi turystycz nej Oz nakowanie turystycz ne Bez piecz eństwo Usługi prz ewodnickie Informację turystycz ną Bardzo dobrze Dobrze Może być Źle Bardzo źle

Ocena wybranych elementów oferty turystycznej miasta Krakowa przez turystów zagranicznych w 2012 roku 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% ATMOSFERĘ MIEJSCOWOŚCI GOŚCINNOŚĆ ŻYCZLIWOŚĆ MIESZKAŃCÓW JAKOŚĆ OBSŁUGI TURYSTYCZNEJ OZNAKOWANIE TURYSTYCZNE USŁUGI PRZEWODNICKIE BEZPIECZEŃSTWO INFORMACJĘ TURYSTYCZNĄ BARDZO DOBRZE DOBRZE MOŻE BYĆ ŹLE BARDZO ŹLE

Ocena wybranych elementów oferty turystycznej miasta Krakowa przez turystów zagranicznych w 2013 roku 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Atmosferę miejscowości Życz liwość miesz kańców Gościnność Jakość obsługi turystycz nej Oz nakowanie turystycz ne Bez piecz eństwo Usługi prz ewodnickie Informację turystycz ną Bardzo dobrze Dobrze Może być Źle Bardzo źle

NAJWIĘKSZE ATRAKCJE KRAKOWA w 2012 roku Atrakcje w Krakowie Rynek Główny (Stare Miasto, Droga Królewska) Wawel (Komnaty, Katedra, Dzwon Zygmunta, smok) Dzielnica Kazimierz (kawiarnie, koncerty itd.) Krajowi udział % Zagraniczni udział % Ranking 27,7% 23,2% 1 15,4% 25,7% 2 8,2% 10,8% 3 Sukiennice 6,3% 5,6% 4 Muzeum Podziemia Rynku 4,4% 6,0% 5 Sanktuarium Bożego Miłosierdzia w Łagiewnikach Bazylika Mariacka (w tym ołtarz Wita Stwosza) 5,5% 3,8% 6 4,7% 3,8% 7 Bulwary wiślane, rz. Wisła 3,7% 4,1% 8 Barbakan (Brama Floriańska, mury) Nowa Huta (pl. Centralny, szlak socrealizmu i in.) 2,9% 4,2% 9 2,9% 2,1% 10

NAJWIĘKSZE ATRAKCJE KRAKOWA w 2013 roku Atrakcje w Krakowie Krajowi Zagraniczni RANKING Rynek Główny (Stare Miasto, Droga Królewska) 51,3% 44,1% 1 Wawel (Komnaty, Katedra, Dzwon Zygmunta, smok) 36,3% 55,6% 2 Dzielnica Kazimierz (kawiarnie, koncerty itd.) 23,1% 23,4% 3 Muzeum Podziemia Rynku 10,7% 11,7% 4 Sukiennice 11,1% 11,1% 5 Bazylika Mariacka (w tym ołtarz Wita Stwosza) Sanktuarium Bożego Miłosierdzia w Łagiewnikach 10,5% 9,5% 6 8,8% 7,3% 7 Bulwary wiślane, rz. Wisła 7,1% 6,0% 8 Barbakan (Brama Floriańska, mury) 4,3% 5,6% 9 Fabryka Schindlera 2,3% 5,6% 10

Potencjalne produkty turystyczne KRAKOWA w 2012 roku Atrakcje w Krakowie Krajowi udział % Zagraniczni udział % Ranking Sklepy 57,3% 42,7% 1 Teatry 93,8% 6,2% 2 Kluby 66,7% 33,3% 3 Puby, knajpki 59,1% 40,9% 4 Obiekty sakralne 85,7% 14,3% 5 Muzea 51,3% 48,7% 6 Kina 100,0% 0,0% 7 Restauracje 51,9% 48,1% 8 Zabytki 60,9% 39,1% 9 Kawiarnie 55,0% 45,0% 10

Potencjalne produkty turystyczne KRAKOWA w 2013 roku Obiekty Krajowi Zagraniczni udział % udział % Ranking zabytki kluby muzea puby, knajpki sklepy teatr restauracje obiekty sakralne kino basen 23,3% 42,5% 1 22,1% 21,0% 2 6,2% 5,0% 3 3,5% 4,8% 4 6,1% 1,5% 5 3,5% 0,5% 6 1,7% 2,1% 7 2,0% 1,4% 8 1,9% 0,1% 9 1,7% 0,2% 10

Rekomendacja Krakowa jako destynacji turystycznej 90 % turystów z kraju i 90 % turystów z zagranicy poleci Kraków swoim znajomym.

Czy odwiedzający Kraków w 2012 roku poleci odwiedzenie miasta swoim znajomym? zagranica 87,20% 11,40% kraj 91,40% 8% 0% 20% 40% 60% 80% 100% tak nie nie wiem

Czy odwiedzający Kraków w 2013 roku poleci odwiedzenie miasta swoim znajomym? 0,70% zagranica 89,40% 0,70% 9,90% kraj 90,20% 9,10% 0% 20% 40% 60% 80% 100% tak nie nie wiem

Deklaracja ponownego przyjazdu do Krakowa 2012 3% zagr. 25% 49% 22% 1% kraj. 49% 38% 22% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% na pewno tak raczej tak nie wiem raczej nie na pewno nie

Deklaracja ponownego przyjazdu do Krakowa 2013 4,60% zagr. 27,70% 44,20% 23,00% 1,50% kraj. 46% 41,80% 10,30% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% na pewno tak raczej tak nie wiem raczej nie na pewno nie

Deklaracja ponownego przyjazdu do Krakowa? 72% odwiedzających zagranicznych zamierza ponownie przyjechać do Krakowa, przy czym zdecydowanie zdeklarowanych jest prawie 28 %. Inne proporcje można zaobserwować wśród odwiedzających krajowych. Prawie 88% odwiedzających wyraziło wolę ponownego przyjazdu do Krakowa, z tego ponad połowa 46% jest jednoznacznie zdecydowanych.

Ruch turystyczny w Krakowie w 2013 roku Prof. dr hab. Tadeusz Grabiński dr Krzysztof Borkowski dr Renata Seweryn dr Anna Wilkońska mgr Leszek Mazanek Recenzja naukowa Prof. dr hab. Anna Nowakowska Prof. dr hab. Leszek Kozioł Dr hab. Krzysztof Kaganek Badania monitoringowe 2003-2013