BADANIE RUCHU TURYSTYCZNEGO W WOJEWÓDZTWIE ŚLĄSKIM W 2017 ROKU. Kwiecień 2018

Transkrypt

1 BADANIE RUCHU TURYSTYCZNEGO W WOJEWÓDZTWIE ŚLĄSKIM W ROKU Kwiecień 218

2 PRZYJAZDY DO WOJEWÓDZTWA ŚLĄSKIEGO

3 Pobyt w województwie śląskim (odsetek liczony jak w latach ubiegłych) nie tak P1. Proszę pomyśleć o roku. Czy w tym roku był(a) Pan(i) z wizytą na terenie województwa śląskiego? Chodzi o wyjazdy na czas dłuższy niż 1 dzień, czyli przynajmniej z jednym noclegiem ,12 14,% tak nie 86,% W roku województwo śląskie odwiedziło 14% dorosłych Polaków zamieszkałych poza regionem. Oznacza to, że liczba turystów odwiedzających województwo śląskie w roku nie zmieniła się w stosunku do roku. Szacowana liczba turystów spoza regionu, którzy odwiedzili województwo w roku to ok 3,5 mln osób. * Pytanie jest głównym wskaźnikiem ruchu przyjazdowego do województwa śląskiego. Podczas zadawania pytania badanemu była przedstawiana mapa z zaznaczonym województwem śląskim, żeby wykluczyć sytuacje, w której badany nie identyfikuje dokładnie regionu. Podstawa: Respondenci spoza województwa śląskiego, : N=

4 Struktura ruchu przyjazdowego 211,36 212,4 213,51 214,53 Płeć: 215,4,47 kobieta mężczyzna,47 53,%,64,6,49,47,6,53 47,%,53 Wiek: lat 2-29 lat 3-39 lat 4-49 lat 5-59 lat 6 i więcej,25,25,13,28,2,18,25,36,2,32,22,18,19,19,26,3,18,21,22,22,19,1,13 21,21%3,3%21,21% 13,13% 11,11% lat 2-29 lat 3-39 lat 4-49 lat 5-59 lat 6 i więcej 3,3%,21 Podstawa: Respondenci spoza województwa śląskiego odwiedzający województwo śląskie, : N=84. 4

5 Struktura ruchu przyjazdowego Wielkość miejscowości: ,35,29,28,3,32,32,37 28,71%,28,29,35,43,37,22,33,55,2,23,2,8 12,87%,13 36,63% wieś miasto do 1 tys. miasto tys. miasta ponad 5 tys. 21,78%,29 Ocena sytuacji materialnej:,4,43,36,38,13,25,28 17,%,31 52,%,54,51,61,57,71,59 zła średnia dobra 31,%,52 Podstawa: Respondenci spoza województwa śląskiego odwiedzający województwo śląskie, : N=84. 5

6 Geograficzne zróżnicowanie ruchu przyjazdowego,8,1 kujawsko-pomorskie pomorskie,1,1,1,8,1,1 2%,18,8 lubuskie,12,1 lubelskie,12,1 dolnośląskie opolskie 2% 3% 18%,1,1 % mazowieckie świętokrzyskie % podlaskie,18 wielkopolskie 1 Województwo warmińsko-mazurskie,2 zachodniopomorskie Geograficzne zróżnicowanie ruchu przyjazdowego:,13,13,12 łódzkie,18,12,12,8,1 małopolskie 1% 2% 12% 3% 17% 3% 3% 17% 7% Szacunkowa liczba przyjezdnych mazowieckie 63 dolnośląskie 595 małopolskie 595 łódzkie 42 wielkopolskie 35 podkarpackie 245 kujawsko-pomorskie 15 lubelskie 15 opolskie 15 świętokrzyskie 15 lubuskie 7 podlaskie 7 warmińsko-mazurskie 7 pomorskie 1 5 zachodniopomorskie 1 podkarpackie Podstawa: Respondenci spoza województwa śląskiego odwiedzający województwo śląskie, : N=84. 6

7 Długość pobytu 211,48 212,44,25,33,24,8 P3. Łącznie ile dni spędził(a) Pan(i) w tym rejonie? ,36,43,3,31,24,32,32,31,31,35,22,38,27,3 12,24% 4,8% 17,35% 38,78% do 3 dni 4-7 dni 8-3 dni powyżej 3 dni nie wiem, nie pamiętam 27,55% 2% 3% 4% 5% 6% 7% 1%,1,12 Średni czas spędzony na terenie województwa śląskiego w roku wyniósł 8,3 dni (wynik zbliżony do wyniku z roku). W obecnym pomiarze obserwuje się dalszy spadek udziału pobytów długookresowych, głównie tych trwających między 8 a 3 dni. Podstawa: Respondenci odwiedzający województwo śląskie spoza województwa, : N=84. 7

8 Liczba osób towarzyszących ,25, P4. Ile osób towarzyszyło Panu(i) podczas tego wyjazdu/wyjazdów? W przypadku więcej niż jednego wyjazdu zrealizowanego proszę podać łączną liczbę osób towarzyszących. Proszę uwzględnić osoby posiadające z Panem(ią) wspólny budżet (członkowie rodziny, partner/partnerka) ,23,27,37,28,33,2,25,26,21,36,13,22,18,22,1 36,36% 25,25%,3,21 1,1% 1,1% 9,9% 9,9% nikt 1 osoba 2 osoby 3 osoby 4 osoby i więcej nie wiem, nie pamiętam,1,19,1,1,24,1,1 Podstawa: Respondenci odwiedzający województwo śląskie spoza województwa, : N=84. 8

9 Sezonowość pobytów P5. W jakiej porze roku miał miejsce ten wyjazd/ te wyjazdy? Możliwość wielu odpowiedzi. Latem (czerwiec, lipiec, sierpień) 211,33 212,31,27 213,36,24,26,32,27,35,18,43,21,18,21,31,2 215,19,1,21,23 214,25,23 Wiosną (marzec, kwiecień, maj) 38% 24% 2% 18%,38,2,18,24 jesienią (wrzesień, paźdz., listopad) Zimą (grudzień, styczeń, luty) * Wykres prezentuje wyniki procentowane do liczby odpowiedzi (suma wynosi 1%) Podstawa: Respondenci odwiedzający województwo śląskie spoza województwa, : N=84. 9

10 Rodzaj zakwaterowania 212 rodzina, znajomi hotel kwatera prywatna, gospodarstwo agroturystyczne pensjonat 213,55,18,13 214,49 215,52,18 P6. Z jakiego zakwaterowania Pan(i) korzystał(a)? Możliwość wielu odpowiedzi.,39,29,12,52,64,8 Rodzina, znajomi,64 Hotel Kwatera prywatna, gospodarstwo agroturystyczne ośrodek wypoczynkoworekreacyjny,1 dom wycieczkowy schronisko inne nie pamiętam,19 Ośrodek sanatoryjny, uzdrowiskowy Pensjonat Schronisko Motel Inne W obecnym pomiarze utrzymuje się trend wzrostowy dotyczący nocowania podczas wizyt w regionie u rodziny, znajomych (najwyższy ze wszystkich pomiarów odsetek wskazań). Podstawa: Respondenci odwiedzający województwo śląskie spoza województwa, : N=84. 1

11 Wydatki turystów ,13,8,24,24,22 213,23,24 214,22 P7. Ile średnio wydawał(a) Pan(i) dziennie na osobę podczas tego pobytu/ tych pobytów? Proszę uwzględnić koszty noclegu, wyżywienia i innych atrakcji podczas tego wyjazdu/tych wyjazdów. 215,26,21,8,8 ŚREDNIO: 111 ZŁ,22 9,18% 8,16%,28 58,16% 1%,29 2%,19 3%,19 4%,35 5%,3 6%,44 7%,57 16,33% do 4 zł 41-7 zł 71-1 zł powyżej 1 zł nie wiem, odmowa 8,16% Biorąc pod uwagę liczbę turystów, średnie wydatki i długość pobytu, łączne wydatki turystów spoza województwa śląskiego w roku oszacowano w dużym przybliżeniu na około 3,4 mld złotych. Podstawa: Respondenci odwiedzający województwo śląskie spoza województwa, : N=84. 11

12 Odwiedzony region województwa śląskiego 214 Okolice Katowic, Chorzowa, Bytomia, Zabrza, Gliwic 215,46,5 Okolice Wisły, Ustronia, Istebnej, Koniakowa, Cieszyna, Skoczowa,21 Okolice Pszczyny, Bielska-Białej, Szczyrku, Żywca, Jeleśni, Korbielowa,13 Okolice Częstochowy, Olsztyna, Lubińca, Myszkowa, Zawiercia, Pilicy, Ogrodzieńca Okolice Rybnika, Raciborza, Jastrzębia-Zdroju, Żor Okolice Będzina, Sosnowca, Czeladzi, Dąbrowy Górniczej,12,41,33,36,21,21 P8. Proszę wskazać, w których konkretnie częściach województwa śląskiego był(a) Pan(i) w roku? Możliwość wielu odpowiedzi. Okolice Katowic, Chorzowa, Bytomia, Zabrza, Gliwic Okolice Wisły, Ustronia, Istebnej, Koniakowa, Cieszyna, Skoczowa Okolice Pszczyny, Bielska-Białej, Szczyrku, Żywca, Jeleśni, Korbielowa Okolice Częstochowy, Olsztyna, Lubińca, Myszkowa, Zawiercia, Pilicy, Ogrodzieńca,18 trudno powiedzieć,41 Okolice Rybnika, Raciborza, Jastrzębia-Zdroju, Żor Okolice Będzina, Sosnowca, Czeladzi, Dąbrowy Górniczej,18 trudno powiedzieć ** W 213 roku zmodyfikowano listę regionów.,1 * Podczas zadawania pytania badanemu była przedstawiana mapa z zaznaczonym województwem śląskim, aby pomóc w identyfikacji odwiedzanego regionu. Podstawa: Respondenci odwiedzający województwo śląskie spoza województwa, : N=84. 12

13 Główny cel pobytu 212 odwiedziny rodziny, bliskich, znajomych 213,58 214,49 215,53 P9. Jaki charakter miał ten wyjazd/ miały te wyjazdy? Jaki był ich główny cel? Możliwość wielu odpowiedzi.,39,52,62 sprawy zawodowe,23 wypoczynek na łonie natury zwiedzanie i poznawanie walorów turystycznokrajobrazowych regionu,26 zwiedzanie i poznawanie walorów kulturowych,8 sport, turystyka aktywna pielgrzymka, odwiedzanie miejsc kultu religijnego zakupy, załatwianie prywatnych interesów inne,19,13,21,22,21,13 wypoczynek na łonie natury zwiedzanie i poznawanie walorów turystycznokrajobrazowych regionu zwiedzanie i poznawanie walorów kulturowych,13,1,1,1,1,1 zakupy, załatwianie prywatnych interesów inne,62 sprawy zawodowe,8,31 odwiedziny rodziny, bliskich, znajomych sport, turystyka aktywna pielgrzymka, odwiedzanie miejsc kultu religijnego,13,1 Podstawa: Respondenci odwiedzający województwo śląskie spoza województwa, : N=84. 13

14 Odwiedziny u rodziny jako okazja do zwiedzenia regionu 212 odwiedziny rodziny, bliskich, znajomych 213,58 214,49 P9. Jaki charakter miał ten wyjazd/ miały te wyjazdy? Jaki był ich główny cel? Możliwość wielu odpowiedzi. 215,53,39,52, nie tak 46,%,6,52,62,55,62 P9a. Czy podczas tej wizyty, której celem były odwiedziny rodziny, bliskich i znajomych udało się Panu(i) coś zwiedzić, zobaczyć w tym regionie? Czy podczas tej wizyty, której celem były odwiedziny rodziny, bliskich i znajomych udało się Panu(i) coś zwiedzić, zobaczyć w tym regionie? 213* odwiedziny rodziny, bliskich, znajomych,54 tak nie 54,% * Pytanie zostało dołączone do badania w 213 roku Podstawa: Respondenci odwiedzający województwo śląskie spoza województwa, : N=84. Respondenci, którzy jako główny cel wskazywali odwiedziny u rodziny, bliskich, : N=52. 14

15 Źródła informacji o ofercie turystycznej regionu UWAGA: NISKIE LICZEBNOŚCI BADANYCH 212 Respondenci, którzy jako główny cel wskazali odpowiedź związaną z turystyką 213,42 214,51 P9. Jaki charakter miał ten wyjazd/ miały te wyjazdy? Jaki był ich główny cel? Możliwość wielu odpowiedzi. 215,47,61,47,28 Respondenci, którzy jako główny cel wskazali odpowiedź związaną z turystyką,28 P9b. Skąd dowiedział(a) się Pan(i) o ofercie turystycznej województwa śląskiego? Możliwość wielu odpowiedzi. 215* Internet,41 Rekomendacja znajomych, rodziny Foldery turystyczne, przewodniki, mapy,46,33 Punkty Informacji Turystycznej Trudno powiedzieć, nie pamiętam Foldery turystyczne, przewodniki, mapy Prasa Telewizja,29,18 Targi turystyczne,57 Rekomendacja znajomych, rodziny,8 Inne źródło Odmowa,24,26,57,24 Internet,26,45 Prasa,8,8 Punkty Informacji Turystycznej Imprezy promocyjne Wśród odwiedzających, którzy nie wskazali odpowiedzi Internet tylko 4% poszukiwało informacji o ofercie turystycznej województwa w Internecie * Pytanie zostało dołączone do badania w 215 roku Podstawa: Respondenci odwiedzający województwo śląskie spoza województwa, : N=84. Respondenci, którzy jako główny cel wskazywali odpowiedź związaną z turystyką, : N=25. 15

16 Ocena zadowolenia z pobytu , P1. Na ile jest Pan(i) zadowolony(a) z tego pobytu/tych pobytów na terenie województwa śląskiego? ,93,91,93,8,35,69,41,33,55,45,84,84,24,24,44 T2B 5. bardzo zadowolony(a) 4. raczej zadowolony(a) 3. ani zadowolony(a), ani niezadowolony(a) 2. raczej niezadowolony(a) 1. bardzo niezadowolony(a) B2B T2B,36,4,36,12,8,1,38,1,1,46,58,6 5. bardzo zadowolony(a),6 4. raczej zadowolony(a),1,1,1 3. ani zadowolony(a), ani niezadowolony(a) 2. raczej niezadowolony(a) 1. bardzo niezadowolony(a) B2B Brak zadowolenia, n=8: Słaba jakość obsługi turysty w obiektach turystycznych n=3 Niedostosowane godziny zwiedzania n=2 Niesprzyjająca pogoda n=2 Jakość miejsca noclegowego n=1 Mało atrakcyjna oferta, brak alternatywny w przypadku np. złej pogody n=1 Podstawa: Respondenci odwiedzający województwo śląskie spoza województwa, : N=84. 16

17 Powody zadowolenia z pobytu 215* gościnni i mili ludzie,42,55,37,31 ciekawa oferta spędzania wolnego czasu jestem zaskoczony jak tu zielono, ładnie, jak się dużo zmieniło,6 dobre jedzenie, smaczna kuchnia różnorodna oferta atrakcji P1b. Dlaczego jest Pan(i) zadowolony(a)? Możliwość wielu odpowiedzi.,27,3,23,24,37,18,21 wszystko mi się podobało,13 dobry stosunek jakości do ceny całego pobytu,12,1,12 wysoka jakość miejsca noclegowego dobra jakość obsługi turystycznej trudno powiedzieć / inne gościnni i mili ludzie dobre jedzenie \ smaczna kuchnia,27 ciekawa oferta spędzania wolnego czasu,24 różnorodna oferta atrakcji,21 dobry stosunek jakości do ceny całego pobytu wysoka jakość miejsca noclegowego dobra jakość obsługi turystycznej,55 jestem zaskoczony(a) jak tu zielono, ładnie, jak tu się dużo zmieniło trudno powiedzieć / inne * Pytanie zostało dołączone do badania w 215 roku Podstawa: Respondenci, którzy byli zadowoleni z pobytu, : N=7. 17

18 TURYSTYKA W OBRĘBIE WOJEWÓDZTWA ŚLĄSKIEGO

19 Pobyt w województwie śląskim P1. Proszę pomyśleć o roku. Czy w tym roku był(a) Pan(i) z wizytą na terenie województwa śląskiego? Chodzi o wyjazdy na czas dłuższy niż 1 dzień, czyli przynajmniej z jednym noclegiem. 215 nie tak tak nie 45,%,39,46,4,36,41 55,%,45,55 W roku ponad połowa mieszkańców województwa śląskiego odbyła podróż w ramach regionu. Wskaźnik ten utrzymuje stałą tendencję wzrostową od 215 roku. Liczba osób zamieszkałych w województwie śląskim w wieku powyżej 18 lat, które podróżowały w obrębie województwa w roku, to w przybliżeniu 1,89 mln osób (w poprzednim roku 1,72 mln). * Pytanie jest głównym wskaźnikiem ruchu przyjazdowego do województwa śląskiego. Podczas zadawania pytania badanemu była przedstawiana mapa z zaznaczonym województwem śląskim, żeby wykluczyć sytuacje, w której badany nie identyfikuje dokładnie regionu. Podstawa: Respondenci z województwa śląskiego, : N=

20 Liczba wizyt ,21 1 raz 2 razy 3 razy 4-5 razy ponad 5 razy nie wiem, nie pamiętam,34,39,32 P2. Ile razy był(a) Pan(i) w tym regionie w ciągu roku? Chodzi o wyjazd na czas dłuższy niż jeden dzień, czyli przynajmniej z jednym noclegiem. 215,26,29,22 11,%,8,23,25,8,42,2,2,1,19,45,29,13,2 22,% 11,%,1,26 11,% 1 raz 2 razy 3 razy 4-5 razy ponad 5 razy nie wiem, nie pamiętam 45,%,1 Podstawa: Respondenci odwiedzający województwo śląskie z województwa śląskiego, : N=4. 2

21 Liczba osób towarzyszących P4. Ile osób towarzyszyło Panu(i) podczas tego wyjazdu/wyjazdów? W przypadku więcej niż jednego wyjazdu zrealizowanego proszę podać łączną liczbę osób towarzyszących. Proszę uwzględnić osoby posiadające z Panem(ią) wspólny budżet (członkowie rodziny, partner/partnerka) ,27,35,27,49,25,57,32,33,29,19,25,8,26,32,35,26,21 33,33% 17,17%,45 17,17% nikt 1 osoba 2 osoby 3 osoby i więcej nie wiem, nie pamiętam 32,32% 2% 3% 4%,1 5% 6% 7% 1% Podstawa: Respondenci odwiedzający województwo śląskie z województwa śląskiego, : N=4. 21

22 Sezonowość pobytów 211,4 212,45 213, P5. W jakiej porze roku miał miejsce ten wyjazd/ te wyjazdy? Możliwość wielu odpowiedzi. 215,34,47,46 Latem (czerwiec, lipiec, sierpień) Wiosną (marzec, kwiecień, maj) 42% 17% 16% 26%,42,19,19,19,2,19,19,18,22,26,37,21,24,19,19 jesienią (wrzesień, paźdz., listopad) Zimą (grudzień, styczeń, luty) * Wykres prezentuje wyniki procentowane do liczby odpowiedzi (suma wynosi 1%) Podstawa: Respondenci odwiedzający województwo śląskie z województwa śląskiego, : N=4. 22

23 Rodzaj zakwaterowania 212 rodzina, znajomi kwatera prywatna, gospodarstwo agro. hotel pensjonat kemping, pole namiotowe ,37,26,26,18 215,28,1,22,8,21 P6. Z jakiego zakwaterowania Pan(i) korzystał(a)? Możliwość wielu odpowiedzi.,23,36,48,22,12,21,13,22,25,4 kwatera prywatna, gospodarstwo agro. hotel pensjonat,22 własne mieszkanie ośrodek sanatoryjny, uzdrowiskowy,4 kemping, pole namiotowe własne mieszkanie ośrodek wypoczynkoworekreacyjny rodzina, znajomi,8,1,12 schronisko nie pamiętam ośrodek wypoczynkoworekreacyjny,1 ośrodek sanatoryjny, uzdrowiskowy schronisko nie pamiętam Podstawa: Respondenci odwiedzający województwo śląskie z województwa śląskiego, : N=4. 23

24 Wydatki turystów , ,1,29 P7. Ile średnio wydawał(a) Pan(i) dziennie na osobę podczas tego pobytu/ tych pobytów? Proszę uwzględnić koszty noclegu, wyżywienia i innych atrakcji podczas tego wyjazdu/tych wyjazdów. 215,21,18 ŚREDNIO: 121 ZŁ do 4 zł 41-7 zł 71-1 zł powyżej 1 zł,3,8,35,28,28,31,21,32,22,26 22,% 11,%,34,39,34,21,52,37,28,18 3,% 37,%,23 Biorąc pod uwagę liczbę turystów, średnie wydatki i średnią długość pobytu, łączne wydatki turystów z województwa śląskiego w roku szacujemy w bardzo dużym przybliżeniu* na poziomie 2,17 mld złotych (w ubiegłym roku 2,19 mld). *Uwaga: podstawą szacunków są deklaracje bardzo niewielkiej liczby respondentów. Podstawa: Respondenci odwiedzający województwo śląskie z województwa śląskiego, : N=4. 24

25 Odwiedzony region województwa śląskiego 214 Okolice Wisły, Ustronia, Istebnej, Koniakowa, Cieszyna, Skoczowa Okolice Pszczyny, BielskaBiałej, Szczyrku, Żywca, Jeleśni, Korbielowa Okolice Częstochowy, Olsztyna, Lubińca, Myszkowa, Zawiercia, Pilicy 215,56,61,36,41,26,12,1 Okolice Rybnika, Raciborza, Jastrzębia-Zdroju, Żor,4 Okolice Wisły, Ustronia, Istebnej, Koniakowa, Cieszyna, Skoczowa,31 Okolice Pszczyny, Bielska-Białej, Szczyrku, Żywca, Jeleśni, Korbielowa,46 Okolice Katowic, Chorzowa, Bytomia, Zabrza, Gliwic P8. Proszę wskazać, w których konkretnie częściach województwa śląskiego był(a) Pan(i) w roku? Możliwość wielu odpowiedzi.,34,4,31 Okolice Częstochowy, Olsztyna, Lubińca, Myszkowa, Zawiercia, Pilicy, Ogrodzieńca Okolice Katowic, Chorzowa, Bytomia, Zabrza, Gliwic,34 Okolice Rybnika, Raciborza, Jastrzębia-Zdroju, Żor Okolice Będzina, Sosnowca, Czeladzi, Dąbrowy Górniczej Okolice Będzina, Sosnowca, Czeladzi, Dąbrowy Górniczej * Podczas zadawania pytania badanemu była przedstawiana mapa z zaznaczonym województwem śląskim, aby pomóc w identyfikacji odwiedzanego regionu. Podstawa: Respondenci odwiedzający województwo śląskie z województwa śląskiego, : N=4. 25

26 Główny cel pobytu wypoczynek na łonie natury,68 odwiedziny rodziny, bliskich, znajomych sport, turystyka aktywna zwiedzanie i poznawanie walorów turystycznokrajobrazowych regionu ,63,36,66,29,34,18 P9. Jaki charakter miał ten wyjazd/ miały te wyjazdy? Jaki był ich główny cel? Możliwość wielu odpowiedzi.,32,26,68,38,2,2,24,39,12,32,49 sprawy zawodowe zwiedzanie i poznawanie walorów kulturowych konferencja, kongres, udział w targach pielgrzymka inne wypoczynek na łonie natury,32 odwiedziny rodziny, bliskich, znajomych,39 sport, turystyka aktywna zwiedzanie i poznawanie walorów turystycznokrajobrazowych regionu sprawy zawodowe,12,8,8,1 zwiedzanie i poznawanie walorów kulturowych konferencja, kongres, udział w targach P9a. Czy podczas tej wizyty, której celem były odwiedziny rodziny, bliskich i znajomych udało się Panu(i) coś zwiedzić, zobaczyć w tym regionie? (n=16) 31,% 69,% tak nie pielgrzymka,13 inne,13 Podstawa: Respondenci odwiedzający województwo śląskie z województwa śląskiego, : N=4. 26

27 Źródła informacji o ofercie turystycznej regionu UWAGA: NISKIE LICZEBNOŚCI BADANYCH ,6 213,64 214,71 Respondenci, którzy jako główny cel wskazali inną odpowiedź niż odwiedziny u rodziny, bliskich215*,49 internet,47 215,66,62,48 Rekomendacja znajomych, rodziny,55,53,58,1 prasa,24 Respondenci, którzy jako główny cel wskazali inną odpowiedź niż odwiedziny u rodziny, bliskich P9b. Skąd dowiedział(a) się Pan(i) o ofercie turystycznej województwa śląskiego? Możliwość wielu odpowiedzi. *,55,24,19,48 * punkty Informacji Turystycznej trudno powiedzieć, nie pamiętam,76 rekomendacja znajomych, rodziny foldery turystyczne, przewodniki, mapy P9. Jaki charakter miał ten wyjazd/ miały te wyjazdy? Jaki był ich główny cel? Możliwość wielu odpowiedzi. Internet,53 Targi turystyczne Foldery turystyczne, przewodniki, mapy * Pytanie zostało dołączone do badania w 215 roku Podstawa: Respondenci odwiedzający województwo śląskie z województwa śląskiego, :N=4. * Respondenci, którzy jako główny cel wskazali inną odpowiedź niż odwiedziny u rodziny, bliskich, : N=19 27

28 Ocena zadowolenia z pobytu ,96 214,94 215,98,94,84,65,7,68,58,36,25 3. ani zadowolony(a), ani niezadowolony(a),1,8,12,25 1. bardzo niezadowolony(a) B2B,27,27 T2B 5. bardzo zadowolony(a) 2. raczej niezadowolony(a),81,42 T2B 4. raczej zadowolony(a),81,36,67,48,33 P1. Na ile jest Pan(i) zadowolony(a) z tego pobytu/tych pobytów na terenie województwa śląskiego?,31,24,3,54 5. bardzo zadowolony(a),54 4. raczej zadowolony(a),1,1 3. ani zadowolony(a), ani niezadowolony(a) 2. raczej niezadowolony(a) 1. bardzo niezadowolony(a) Brak zadowolenia: Zbyt dużo turystów, kolejki n=1 B2B Podstawa: Respondenci odwiedzający województwo śląskie z województwa śląskiego, : N=4. 28

29 Powody zadowolenia z pobytu 215* ciekawa oferta spędzania wolnego czasu,46 gościnni i mili ludzie,44,31,33,22 różnorodna oferta atrakcji,31,27,25 wysoka jakość miejsca noclegowego,19,33 dobry stosunek jakości do ceny całego pobytu P1b. Dlaczego jest Pan(i) zadowolony(a)? Możliwość wielu odpowiedzi. jestem zaskoczony jak tu zielono, ładnie, jak się dużo zmieniło dobre jedzenie, smaczna kuchnia dobra jakość obsługi turystycznej trudno powiedzieć Ciekawa oferta spędzania wolnego czasu,31 Dobry stosunek jakości do ceny całego pobytu,31,3 Dobre jedzenie\smaczna kuchnia wszystko mi się podobało,18,44 Dobra jakość obsługi turysty,12,19 Gościnni i mili ludzie Różnorodna oferta atrakcji,13,3,12 Wysoka jakość miejsca noclegowego (relatywnie do ceny) Jestem zaskoczony(a) jak tu zielono, ładnie, jak tu się dużo zmieniło Inne * Pytanie zostało dołączone do badania w 215 roku Podstawa: Respondenci, którzy byli zadowoleni z pobytu, : N=32. 29

30 Kantar Millward Brown Branickiego Warszawa t. +48 (22) f. +48 (22)