Ruch turystyczny w Krakowie w 2014 roku

Transkrypt

1 Ruch turystyczny w Krakowie w 2014 roku dr Krzysztof Borkowski Kraków, listopad 2014 Kraków grudzień 2003

2 Liczba gości, Struktura i dynamika ruchu turystycznego, Cele przyjazdów Środki transportu Struktura zakwaterowania w ogóle i w hotelach Wydatki Długość pobytu Źródła informacji o Krakowie Ocena oferty miasta Deklaracje lojalności względem miasta Krakowa

3 Szacunkowa liczba gości odwiedzających Kraków w 2013 roku Dane szacunkowe MOT Ogółem Odwiedzający Kraków w tym odwiedzający krajowi ,43 odwiedzający zagraniczni ,47

4 Szacunkowa liczba gości odwiedzających Kraków w 2014 roku Dane szacunkowe MOT Ogółem Odwiedzający Kraków w tym odwiedzający krajowi ,23 odwiedzający zagraniczni ,77

5 Liczba odwiedzających Szacunkowa liczba odwiedzających w Krakowie w latach Ogółem wzrost o 7, krajowi wzrost o 8, Odwiedzający ogółem Odwiedzający krajowi Odwiedzający zagraniczni zagraniczni wzrost o 3, Rok

6 Udział ruchu turystycznego w 2014 roku Krajowi Zagraniczni Razem ogółu Ogółem odwiedzający Turyści ogółem ,77

7 Szacunkowa wielkość ruchu turystycznego w latach TURYŚCI Ogółem Krajowi Zagraniczni

8 Liczba turystów Szacunkowa liczba turystów w Krakowie w latach Ogółem wzrost o 4, krajowi wzrost o 6,3 zagraniczni wzrost o 2,0 Turyści ogółem Turyści krajowi Turyści zagraniczni Rok

9 Struktura ruchu turystycznego w Krakowie w 2013 roku Dane szacunkowe MOT Turyści ogółem Ogółem w tym turyści krajowi ,21 turyści zagraniczni ,79

10 Struktura ruchu turystycznego w Krakowie w 2014 roku Dane szacunkowe MOT Turyści ogółem Ogółem w tym turyści krajowi ,11 turyści zagraniczni ,89

11 Główne cele przyjazdu do Krakowa w 2013 roku OGÓŁEM Zwiedzanie zabytków 39,40 Wypoczynek 21,10 Cel religijny 5,40 Odwiedziny znajomych 3,50 Odwiedziny krewnych 3,90 Tranzyt 3,90 Rozrywka (kluby, dyskoteki, puby) 5,00 Edukacja 1,30 Udział w kongresie, konferencji, szkoleniu 1,40 Sprawy służbowe (biznes) 2,90 Zakupy 2,70 Cel zdrowotny 0,10 Udział w imprezie kulturalnej 2,60 Inny cel 0,00 Odwiedziny miejsc rodzinnych 0,20 Integracja z firmą 0,50 Odnowa duchowa 0,70 Własne zainteresowania 4,50 Turystyka aktywna (kwalifikowana) 0,30 Udział w zawodach sportowych 0,30 Brak informacji Poznanie walorów przyrody 0,00 0, Źródło: Opracowanie własne na podstawie danych MOT 0,00 5,00 10,00 15,00 20,00 25,00 30,00 35,00 40,00 45,00

12 Główne cele przyjazdu do Krakowa w 2014 roku OGÓŁEM Zwiedzanie zabytków Wypoczynek Cel religijny 6,60 13,70 37,70 Odwiedziny znajomych Odwiedziny krewnych 5,90 5,60 Tranzyt 4,40 Rozrywka (kluby, dyskoteki, puby) 3,60 Edukacja 3,10 Udział w kongresie, konferencji, szkoleniu 2,90 Sprawy służbowe (biznes) 2,90 Zakupy Cel zdrowotny 2,80 2,60 Udział w imprezie kulturalnej 1,80 Inny cel 1,30 Odwiedziny miejsc rodzinnych 0,90 Integracja z firmą 0,90 Odnowa duchowa 0,90 Własne zainteresowania 0,90 Turystyka aktywna (kwalifikowana) Udział w zawodach sportowych 0,70 0,60 Brak informacji Poznanie walorów przyrody 0,10 0, Źródło: Opracowanie własne na podstawie danych MOT 0,00 5,00 10,00 15,00 20,00 25,00 30,00 35,00 40,00

13 Główne cele przyjazdu do Krakowa w 2013 roku Zwiedzanie zabytków Wypoczynek Cel religijny Odwiedziny znajomych Odwiedziny krewnych Tranzyt Cel zdrowotny Zakupy Sprawy służbowe (biznes) Edukacja Udział w kongresie, konferencji, szkoleniu Rozrywka (kluby, dyskoteki, puby) Udział w imprezie kulturalnej Inny cel Udział w zawodach sportowych Własne zainteresowania Integracja z firmą Odnowa duchowa Odwiedziny miejsc rodzinnych Turystyka aktywna (kwalifikowana) Brak informacji Poznanie walorów przyrody 0,00 0,20 0,90 0,50 0,20 0,00 0,00 1,90 0,40 2,80 1,90 1,60 3,50 5,60 4,90 5,90 6,60 5,20 5,20 7,10 13,70 KRAJ ,90 Źródło: Opracowanie własne na podstawie danych MOT 0,00 5,00 10,00 15,00 20,00 25,00 30,00 35,00

14 Główne cele przyjazdu do Krakowa w 2014 roku Zwiedzanie zabytków Wypoczynek Cel religijny Odwiedziny znajomych Odwiedziny krewnych Tranzyt Cel zdrowotny Zakupy Sprawy służbowe (biznes) Edukacja Udział w kongresie, konferencji, szkoleniu Rozrywka (kluby, dyskoteki, puby) Udział w imprezie kulturalnej Inny cel Udział w zawodach sportowych Własne zainteresowania Integracja z firmą Odnowa duchowa Odwiedziny miejsc rodzinnych Turystyka aktywna (kwalifikowana) Brak informacji Poznanie walorów przyrody 8,40 6,40 5,50 4,50 4,30 4,20 3,50 3,40 3,20 2,50 1,90 1,90 1,00 1,00 0,70 0,70 0,60 0,30 0,10 0,00 14,20 KRAJ ,10 Źródło: Opracowanie własne na podstawie danych MOT 0,00 5,00 10,00 15,00 20,00 25,00 30,00 35,00

15 Główne cele przyjazdu do Krakowa w 2013 roku Zwiedzanie zabytków Wypoczynek Odwiedziny krewnych Odwiedziny znajomych Rozrywka (kluby, dyskoteki, puby) Cel religijny Tranzyt Udział w kongresie, konferencji, szkoleniu Edukacja Sprawy służbowe (biznes) Udział w imprezie kulturalnej Turystyka aktywna (kwalifikowana) Odwiedziny miejsc rodzinnych Odnowa duchowa Integracja z firmą Zakupy Własne zainteresowania Inny cel Cel zdrowotny Brak informacji Udział w zawodach sportowych Poznanie walorów przyrody 2,10 1,50 1,20 0,70 1,70 0,50 0,20 0,70 0,20 0,50 2,20 0,10 0,00 0,00 0,30 0,10 2,30 4,70 5,10 2,90 ZAGRANICA 45,70 27, Źródło: Opracowanie własne na podstawie danych MOT 0,00 5,00 10,0 0 15,0 0 20,0 0 25,0 0 30,0 0 35,0 0 40,0 0 45,0 0 50,0 0

16 Główne cele przyjazdu do Krakowa w 2014 roku ZAGRANICA Zwiedzanie zabytków Wypoczynek Odwiedziny krewnych Odwiedziny znajomych Rozrywka (kluby, dyskoteki, puby) Cel religijny Tranzyt Udział w kongresie, konferencji, szkoleniu Edukacja Sprawy służbowe (biznes) Udział w imprezie kulturalnej Turystyka aktywna (kwalifikowana) Odwiedziny miejsc rodzinnych Odnowa duchowa Integracja z firmą Zakupy Własne zainteresowania Inny cel Cel zdrowotny Brak informacji Udział w zawodach sportowych Poznanie walorów przyrody 2,70 2,70 2,30 1,60 1,30 1,20 1,10 1,10 1,00 0,90 0,70 0,50 0,20 0,20 0,00 5,70 5,30 4,90 4,50 4,30 13, ,60 Źródło: Opracowanie własne na podstawie danych MOT 0,00 5,00 10,0 0 15,0 0 20,0 0 25,0 0 30,0 0 35,0 0 40,0 0 45,0 0 50,0 0

17 Główne cele przyjazdu do Krakowa w 2014 roku KRAJ i ZAGRANICA Zwiedzanie zabytków Wypoczynek Odwiedziny krewnych Odwiedziny znajomych Rozrywka (kluby, dyskoteki, puby) Cel religijny Tranzyt Udział w kongresie, konferencji, szkoleniu Edukacja Sprawy służbowe (biznes) Udział w imprezie kulturalnej Turystyka aktywna (kwalifikowana) Odwiedziny miejsc rodzinnych Odnowa duchowa Integracja z firmą Zakupy Własne zainteresowania Inny cel Cel zdrowotny Udział w zawodach sportowych Brak informacji Poznanie walorów przyrody 13,10 14,20 5,70 5,50 5,30 6,40 4,90 2,50 4,50 8,40 4,30 4,50 2,70 3,20 2,70 3,40 2,30 3,50 1,60 1,90 1,30 0,30 1,20 0,60 1,10 0,70 1,10 0,70 1,00 4,20 0,90 1,00 0,70 1,90 0,50 4,30 0,20 1,00 0,20 0,10 0,00 0,00 32, ZAGR 2014 KRAJ 44,60 Źródło: Opracowanie własne na podstawie danych MOT 0,00 5,00 10,0 0 15,0 0 20,0 0 25,0 0 30,0 0 35,0 0 40,0 0 45,0 0 50,0 0

18 Struktura wieku turystów przyjeżdżających do Krakowa w 2014 roku KRAJ i ZAGRANICA Brak infor. > < 18 1,50 1, Zagr 0, Kraj 0,60 5,90 7,70 19,40 17,10 30,10 30,60 39,70 37,80 2,70 5,00 0,00 5,00 10,00 15,00 20,00 25,00 30,00 35,00 40,00 45,00 Źródło: Opracowanie własne na podstawie danych MOT

19 Struktura wieku turystów krajowych przyjeżdżających do Krakowa w 2013 i 2014 roku Brak infor. > 73 1,20 0,50 0,60 0, Kraj 2013 Kraj ,70 9, ,10 17, ,60 29,90 34,10 37,80 < 18 5,00 10,20 0,00 5,00 10,00 15,00 20,00 25,00 30,00 35,00 40,00 Źródło: Opracowanie własne na podstawie danych MOT

20 Struktura wieku turystów zagranicznych przyjeżdżających do Krakowa w 2013 i 2014 roku Brak infor. > 73 1,50 0,50 0,70 0, Zagr 2013 Zagr , ,40 19, ,10 34,50 34,20 39,70 < 18 2,70 3,80 0,00 5,00 10,00 15,00 20,00 25,00 30,00 35,00 40,00 45,00 Źródło: Opracowanie własne na podstawie danych MOT

21 Struktura środków transportu podczas przyjazdów do Krakowa (odwiedzający krajowi) Innym Pociągiem Mikrobusem [B] Autobusem linii regularnej [A] Autobusem (A+B) Autokarem turystycznym [C] Samochodem Samolotem 0,90 0,40 2,10 2,50 5,60 Źródło: Opracowanie własne na podstawie danych MOT 7,50 9,50 16,80 13,90 14,40 12,90 18,70 20,00 21, krajowi 2013 krajowi 45,20 49,40 0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00 60,00

22 Struktura środków transportu podczas przyjazdów do Krakowa (odwiedzający zagraniczni) Pociągiem Autobusem (A+B) Autokarem turystycznym [C] Samochodem Samolot czarterowy Samolot tanich linii Samolot rejsowy Samolotem 3,70 2,40 1,30 Źródło: Opracowanie własne na podstawie danych MOT 10,10 11,60 6,80 8,80 11,40 9,60 17,80 21,10 21,50 29, zagranica 2013 zagranica 43,00 53,30 65,80 0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00 60,00 70,00

23 Struktura przyjazdów cudzoziemców do Krakowa według wybranych państw w 2013 roku. Holandia Szwecja Czechy Izrael Węgry Irlandia USA Rosja Francja Włochy Hisz pania Nie mcy Wie lka Brytania 1,6 1,6 1,6 1,8 2,3 3,6 4,5 6,7 8,4 9,1 9,3 13,8 2013r. 20,0 0,0 5,0 10,0 15,0 20,0 25,0 Źródło: Opracowanie własne na podstawie danych MOT

24 Struktura przyjazdów cudzoziemców do Krakowa według wybranych państw w 2014 roku. Węgry Australia Czechy Szwecja Słowacja Be lgia Holandia Rosja Irlandia USA Ukraina Francja Włochy Hisz pania Nie mcy Wie lka Brytania 1,10 1,30 1,50 1,60 1,90 2,00 2,90 2,90 3,90 4,30 4,50 7,10 10,20 10, r. 16,50 17,10 0,00 2,00 4,00 6,00 8,00 10,00 12,00 14,00 16,00 18,00 Źródło: Opracowanie własne na podstawie danych MOT

25 Struktura przyjazdów cudzoziemców do Krakowa według wybranych państw w 2013 i 2014 roku. Rosja Irlandia USA Ukraina Francja Włochy Hisz pania Nie mcy Wie lka Brytania 2,90 6,70 3,90 3, r. 2014r. 4,30 4,50 4,50 1,40 7,10 8,40 10,20 9,10 10,80 9,30 16,50 13,80 17,10 20,00 0,00 5,00 10,00 15,00 20,00 25,00 Źródło: Opracowanie własne na podstawie danych MOT

26 Struktura przyjazdów cudzoziemców do Krakowa według wybranych państw w 2013 i 2014 roku. Chiny,Kore a Ameryka Pd Węgry Australia Czechy Szwecja Słowacja Be lgia Holandia 0,90 0,20 1,00 0, r. 2014r. 1,10 2,30 1,30 0,30 1,50 1,60 1,60 1,60 1,90 0,70 2,00 1,10 2,90 1,60 0,00 0,50 1,00 1,50 2,00 2,50 3,00 3,50 Źródło: Opracowanie własne na podstawie danych MOT

27 Struktura przyjazdów cudzoziemców do Krakowa według wybranych państw w 2013 i 2014 roku. Słowacja Be lgia Ukraina Holandia Szwecja Czechy Izrael Węgry Irlandia USA Rosja Francja Włochy Hisz pania Nie mcy Wie lka Brytania 1,90 0,7 2,00 1,1 4,50 1,4 2,90 1,6 1,60 1,6 1,50 1,6 0,40 1,8 1,10 2,3 3,90 3,6 4,30 4,5 2,90 6,7 7,10 8,4 10,20 9,1 10,80 9,3 16,50 13,8 17,10 20,0 2013r. 2014r. 0,0 5,0 10,0 15,0 20,0 25,0 Źródło: Opracowanie własne na podstawie danych MOT

28 Irlandia Hisz pania Włochy Rosja RANKING przyjazdów polonijnych do Krakowa według głównych państw w roku 2013 USA Francja Wie lka Brytania Nie mcy 1,20 2,10? 3,60 4,90 6,10 7,10 Ranking ,30 23,30 0,00 5,00 10,00 15,00 20,00 25,00 Źródło: Opracowanie własne na podstawie danych MOT

29 RANKING przyjazdów polonijnych do Krakowa według głównych państw w roku 2014 Irlandia 5,57 6 Ranking 2014 Włochy 8,73 5 Hisz pania 8,73 5 USA 9,52 4 Ukraina Francja 9, ,11 3 Nie mcy 12,70 2 Wie lka Brytania 15,87 1 0,00 2,00 4,00 6,00 8,00 10,00 12,00 14,00 16,00 18,00 Źródło: Opracowanie własne na podstawie danych MOT

30 Struktura przyjazdów Polaków do Krakowa z miejsca zamieszkania według województw w 2012, 2013, 2014 roku. Podlaskie Brak informacji Warmińsko-mazurskie Lubuskie Kujaw sko-pomorskie Zachodniopomorskie Opolskie Łódzk ie Pomorskie Wielkopolskie Lubelskie Św iętokrzyskie Dolnośląskie Podkarpackie Mazow ieckie Śląskie Małopolskie 0,1 0,3 0, ,3 1,4 2,8 2,9 3 2,9 2,2 2,3 3 2,9 2,7 4,1 3,5 3,3 2,7 3,6 4 3,9 4,5 4,1 4,5 4,3 4,4 4,8 6,1 5,7 5,6 5,4 5,2 7,2 6,7 6,5 5,9 7,2 7,4 8,1 7,5 Źródło: Opracowanie własne na podstawie danych MOT ,4 11,2 11,2 10, Udział 2013 Udział 2012 Udział 12 13,7 18,2 21,7 24,5

31 Struktura przyjazdów Polaków do Krakowa z miejsca zamieszkania według województw w 2013, 2014 roku. Podlaskie 0,9 2,8 Brak informacji 0,1 1 Warmińsko-mazurskie Lubuskie 1,3 1,4 2,9 2, Udział 2013 Udział Kujaw sko-pomorskie Zachodniopomorskie 2,3 3 2,9 4,1 Opolskie Łódzk ie 2,7 3,3 4 6,1 Pomorskie Wielkopolskie 4,5 4,8 6,7 7,2 Lubelskie Św iętokrzyskie 4,1 4,3 5,6 5,9 Dolnośląskie 5,4 7,2 Podkarpackie Mazow ieckie 7,4 11,2 11,2 12 Śląskie 7,5 13,7 Małopolskie 18,2 Źródło: Opracowanie własne na podstawie danych MOT ,7

32 Struktura gości przyjeżdżających do Krakowa w 2013 roku wg miejsca zakwaterowania Gdzie nocuje w Krakowie? OGÓŁEM KRAJOWI ZAGRANICZNI Baza hotelowa w tym: 38,93 25,23 47,18 w hotelu 31,01 15,03 40,64 w motelu 3,59 2,50 4,25 w pensjonacie 4,33 7,70 2,29 Baza parahotelowa w tym: 6,56 8,81 5,19 w domu wyciekowym 2,76 3,80 2,12 w schronisku młodzieżowym 2,06 3,53 1,17 na kempingu lub polu namiotowym 1,74 1,48 1,90 Baza pozahotelarska w tym: 39,58 37,66 40,75 na kwaterze prywatnej, w apartamencie 5,09 6,40 4,30 w zakładzie uzdrowiskowym 0,24 0,56 0,06 w hostelu 30,03 26,53 32,14 w ośrodku wczasowym 0,17 0,37 0,06 w Domu Pielgrzyma 2,65 2,50 2,74 w innym obiekcie 1,40 1,30 1,45 U rodziny i znajomych w tym: 14,23 27,36 6,32 u rodziny 6,98 14,47 2,46 u znajomych 7,25 12,89 3,86 We własnym domu/mieszkaniu 0,70 0,93 0,56 Źródło : MOT 2013 prof. dr hab. Tadeusz Grabiński, dr Krzysztof Borkowski, dr Renata Seweryn, dr Anna Wilkońska, mgr Leszek Mazanek

33 Struktura gości przyjeżdżających do Krakowa w 2014 roku wg miejsca zakwaterowania Rodzaj bazy OGÓŁEM KRAJOWI ZAGRANICZNI Baza hotelowa w tym: 35,77 23,79 50,15 Hotel 32,35 20,33 46,79 Motel 1,86 1,30 2,50 Pensjonat 1,56 2,16 0,86 Baza parahotelowa w tym m.in.: 5,43 3,97 7,15 Dom wycieczkowy 2,82 1,56 4,34 Schronisko młodzieżowe 2,33 2,11 2,63 Baza pozahotelarska w tym m.in.: 24,32 24,86 23,76 Hostel 13,39 12,55 14,54 Kwatera prywatna, apartament 4,47 4,07 4,95 Zakład uzdrowiskowy 0,96 1,66 0,12 Dom pielgrzyma 3,31 3,92 2,63 Inny obiekt 2,00 2,41 1,40 Znajomi lub rodzina w tym: 11,31 14,91 6,90 u rodziny 6,16 8,28 3,54 u znajomych 5,15 6,63 3,36 Własny dom/mieszkanie 1,40 1,20 1,59 Brak odpowiedzi co do formy zakwaterowania 0,41 0,30 0,55 Odwiedzający jednodniowi 17,20 23,74 9,41 Całkowity brak odpowiedzi co do noclegu w Krakowie lub poza miastem 4,16 7,23 0,49 Źródło : MOT 2013 prof. dr hab. Tadeusz Grabiński, dr Krzysztof Borkowski, dr Renata Seweryn, dr Anna Wilkońska, mgr Leszek Mazanek

34 Struktura gości krajowych i zagranicznych nocujących w Krakowie w 2013 roku wg miejsca zakwaterowania (dane szacunkowe) według MOT 0,7 0,93 0, ,23 27,36 6,32 We własnym domu/mieszkaniu ,58 40,75 U rodziny i znajomych ,66 5,19 Baza pozahotelarska 40 6, ,81 Baza parahotelowa 20 38,93 47, ,23 Baza hotelowa 0 OGÓŁEM KRAJOWI ZAGRANICZNI Turyści nocujący w Krakowie Źródło: Opracowanie własne zespołu naukowego: prof. dr hab. Tadeusz Grabiński, dr Krzysztof Borkowski, dr Renata Seweryn, dr Anna Wilkońska, mgr Leszek Mazanek

35 Struktura gości krajowych i zagranicznych nocujących w Krakowie w 2014 roku wg miejsca zakwaterowania (dane szacunkowe) według MOT 1,79 1,75 1, ,46 21,69 7,71 Własny dom/mieszkanie ,09 26,53 Rodzina lub znajomi 60 36,16 7, ,93 Baza pozahotelarska 40 5, ,73 34,62 56,00 Baza parahotelowa Baza hotelowa 0 OGÓŁEM KRAJOWI ZAGRANICZNI Turyści nocujący w Krakowie Źródło: Opracowanie własne zespołu naukowego: prof. dr hab. Tadeusz Grabiński, dr Krzysztof Borkowski, dr Renata Seweryn, dr Anna Wilkońska, mgr Leszek Mazanek

36 Struktura turystów nocujących w Krakowie w hotelach wg kategorii w 2013 roku (dane szacunkowe) według MOT ,35 3,15 22,27 23,46 3,09 8,64 18,43 3,16 25, ,64 59,26 51, ,59 5,56 1,93 OGÓŁEM KRAJOWI ZAGRANICZNI turyści nocujący w hotelach BEZ OKREŚLENIA ***** **** *** ** * Źródło: Opracowanie własne zespołu naukowego: prof. dr hab. Tadeusz Grabiński, dr Krzysztof Borkowski, dr Renata Seweryn, dr Anna Wilkońska, mgr Leszek Mazanek

37 Struktura turystów nocujących w Krakowie w hotelach wg kategorii w 2014 roku (dane szacunkowe) według MOT ,22 29,38 38, ,96 3,95 14,57 2, , , , ,39 28,98 0 1,52 3,95 0,26 ogółem krajowi zagraniczni turyści nocujący w hotelach Bez określenia ***** **** *** ** * Źródło: Opracowanie własne zespołu naukowego: prof. dr hab. Tadeusz Grabiński, dr Krzysztof Borkowski, dr Renata Seweryn, dr Anna Wilkońska, mgr Leszek Mazanek

38 Długość pobytu odwiedzających krajowych w Krakowie 35,00 30,00 w latach Kraj 25,00 20,00 15,00 10, Kraj 2013 Kraj 2014 Kraj 5,00 0,00 Do 3 godz. Dzien Noc 2-3 noce 4-7 nocy > 7nocy B.inf Źródło: Opracowanie własne na podstawie danych MOT

39 70,00 60,00 50,00 40,00 30,00 20,00 Długość pobytu odwiedzających zagranicznych 2011 Zagr 2012 Zagr 2013 Zagr 2014 Zagr w Krakowie w latach ,00 0,00 Do 3 godz. Dzien Noc 2-3 noce 4-7 nocy > 7nocy Źródło: Opracowanie własne na podstawie danych MOT

40 średnie kwoty w złotych Średnie kwoty wydatkowane przez gości odwiedzających Kraków przed przyjazdem do miasta w latach (w zł na osobę) rok 958 krajowi zagraniczni

41 Średnie kwoty wydatkowane przez gości odwiedzających Kraków przed przyjazdem do miasta w latach (w zł na osobę) Włochy Wielka Brytania Węgry USA Ukraina Szwecja Szwajcaria Słowacja Rosja Norwegia Niemcy Kanada Izrael Irlandia Holandia Hiszpania Francja Finlandia Dania Czechy Chorwacja, Słowenia Białoruś, Gruzja Belgia Austria Australia Polska Zł Źródło: Opracowanie własne zespołu naukowego: prof. dr hab. Tadeusz Grabiński, dr Krzysztof Borkowski, dr Renata Seweryn, dr Anna Wilkońska, mgr Leszek Mazanek

42 średnie kwoty w złotych Średnie kwoty wydatkowane podczas pobytu gości odwiedzających Kraków w latach (w zł na osobę) krajowi zagraniczni rok Źródło: Opracowanie własne zespołu naukowego: prof. dr hab. Tadeusz Grabiński, dr Krzysztof Borkowski, dr Renata Seweryn, dr Anna Wilkońska, mgr Leszek Mazanek

43 Średnie kwoty wydatkowane podczas pobytu gości odwiedzających Kraków w latach (w zł na osobę) Włochy Wielka Brytania Węgry USA Ukraina Szwecja Szwajcaria Słowacja Rosja Norwegia Niemcy Kanada Japonia Izrael Irlandia Holandia Hiszpania Francja Dania Czechy Belgia Austria Polska Zł Źródło: Opracowanie własne zespołu naukowego: prof. dr hab. Tadeusz Grabiński, dr Krzysztof Borkowski, dr Renata Seweryn, dr Anna Wilkońska, mgr Leszek Mazanek

44 Podczas pobytu w Krakowie w roku 2014 goście wydali: 4 miliardy 500 milionów zł Źródło: Opracowanie własne na podstawie danych MOT

45 Podczas pobytu w 2014 roku w Krakowie goście wydali: (bez kosztów dojazdu i opłaconego wcześniej noclegu) Daje to 4 miliardy 500 milionów złotych pozostawionych przez turystów podczas pobytu w Krakowie w 2014 roku dla porównania rok 2013 dla porównania rok 2012 dla porównania rok 2011 dla porównania rok 2010 dla porównania rok 2009 dla porównania rok 2008 dla porównania rok 2007 dla porównania rok 2006 dla porównania rok 2005 dla porównania rok 2004 dla porównania rok mln zł mln zł mln zł mln zł mln zł mln zł mln zł* IPSOS mln zł mln zł mln zł mln zł * - IPSOS w obliczył wydatki w 2007 roku wraz z kosztami transportu do Krakowa

46 Wykorzystywane przez odwiedzających Kraków w 2013 roku źródło informacji o mieście inne źródło informacji nie wiedziałem szkoła Internet rodzina, znajomi foldery/ulotki przewodniki katalogi telewizja radio prasa targi 7,52 4,37 0,87 0,55 33,55 62,2 17,72 30,42 41,06 53,7 4,68 6,61 26,08 zagraniczni 7,4 krajowi 3,64 23,42 30,08 29,37 14,75 14,62 21,28 18,2 6,02 0, Źródło: Opracowanie własne zespołu naukowego: prof. dr hab. Tadeusz Grabiński, dr Krzysztof Borkowski, dr Renata Seweryn, dr Anna Wilkońska, mgr Leszek Mazanek

47 Wykorzystywane przez odwiedzających Kraków w 2014 roku źródło informacji o mieście Inne źródło informacji Media społecznościowe Strony internetowe Film Szkoła Znajomi Rodzina Foldery/ulotki Przewodniki Katalogi biur podróży Telewizja Radio Prasa Targi turystyczne 3,54 6,93 7,15 4,07 7,73 22,17 2,02 0,6 30,6 73,64 28,61 49,42 36,84 57,68 8,19 Zagraniczni 5,52 Krajowi 17,23 7,63 1,71 12,34 13,32 12,15 4,46 6,33 2,93 4,32 1,41 0, Źródło: Opracowanie własne zespołu naukowego: prof. dr hab. Tadeusz Grabiński, dr Krzysztof Borkowski, dr Renata Seweryn, dr Anna Wilkońska, mgr Leszek Mazanek

48 Organizator podróży do Krakowa w 2013 roku Inna instytucja Znajomi Rodzina Parafia (kościół) Szkoła Zakład pracy Portal internetowy Biuro podróży Samodzielnie 0,90 2,20 7,00 5,90 6,10 9,90 4,90 5,60 2,30 3,20 4,10 4,30 2,80 0,10 1,90 24,80 45,90 zagraniczni krajowi 66, Źródło: Opracowanie własne zespołu naukowego: prof. dr hab. Tadeusz Grabiński, dr Krzysztof Borkowski, dr Renata Seweryn, dr Anna Wilkońska, mgr Leszek Mazanek

49 Organizator podróży do Krakowa w 2014 roku Inna instytucja Znajomi Rodzina Parafia (kościół) Szkoła Zakład pracy Portal internetowy 0,06 2,57 6,81 3,88 4,73 5,08 3,19 4,63 2,58 1,76 4,24 6,29 0,80 Zagraniczni Krajowi Biuro podróży Samodzielnie 1,56 14,36 63,23 74, Źródło: Opracowanie własne zespołu naukowego: prof. dr hab. Tadeusz Grabiński, dr Krzysztof Borkowski, dr Renata Seweryn, dr Anna Wilkońska, mgr Leszek Mazanek

50 Ocena wybranych elementów oferty turystycznej miasta Krakowa przez turystów krajowych w 2013 roku Atmosferę miejscowości Życzliwość mieszkańców Rozrywkę (dyskoteki, kluby, puby) Gastronomię Gościnność Imprezy kulturalne (masowe) Imprezy kulturalne wydarzenia muzyczne Bazę noclegową Dostępność do internetu Dostępność bankomatów Możliwość płatności kartą kredytową Oznakowanie turystyczne Informację turystyczną Jakość obsługi turystycznej Usługi przewodnickie Dojazd do miejscowości Bezpieczeństwo Transport lokalny Toalety publiczne Czystość na ulicach Bardzo dobrze Dobrze Może być Źle Bardzo źle

51 Ocena wybranych elementów oferty turystycznej miasta Krakowa przez turystów krajowych w 2014 roku Atmosferę miejscowości Możliwość płatności kartą kredytową Gościnność Rozrywkę (dyskoteki, kluby, puby) Dostępność bankomatów Życzliwość mieszkańców Gastronomię Bazę noclegową Jakość obsługi turystycznej Imprezy kulturalne (masowe) Oznakowanie turystyczne Informację turystyczną Imprezy kulturalne (wydarzenia muzyczne) Usługi przewodnickie Transport lokalny Bezpieczeństwo Dostępność do Internetu Dojazd do miejscowości Czystość na ulicach Toalety publiczne Bardzo dobrze Dobrze Może być Źle Bardzo źle

52 Ocena wybranych elementów oferty turystycznej miasta Krakowa przez turystów krajowych w 2013 roku Atmosferę miejscowości Życz liwość miesz kańców Gościnność Oz nakowanie turystycz ne Informację turystycz ną Jakość obsługi turystycz nej Usługi prz ewodnickie Bez piecz eństwo Bardzo dobrze Dobrze Może być Źle Bardzo źle

53 Ocena wybranych elementów oferty turystycznej miasta Krakowa przez turystów krajowych w 2014 roku Atmosferę miejscowości Gościnność Życz liwość miesz kańców Jakość obsługi turystycz nej Oz nakowanie turystycz ne Informację turystycz ną Usługi prz ewodnickie Bez piecz eństwo Bardzo dobrze Dobrze Może być Źle Bardzo źle

54 Ocena wybranych elementów oferty turystycznej miasta Krakowa przez turystów zagranicznych w 2013 roku Życzliwość mieszkańców Atmosferę miejscowości Rozrywkę (dyskoteki, kluby, puby) Gastronomię Gościnność Bazę noclegową Usługi przewodnickie Imprezy kulturalne (masowe) Imprezy kulturalne wydarzenia muzyczne Oznakowanie turystyczne Dostępność do internetu Transport lokalny Dostępność bankomatów Możliwość płatności kartą kredytową Jakość obsługi turystycznej Bezpieczeństwo Informację turystyczną Dojazd do miejscowości Czystość na ulicach Toalety publiczne Bardzo dobrze Dobrze Może być Źle Bardzo źle

55 Ocena wybranych elementów oferty turystycznej miasta Krakowa przez turystów zagranicznych w 2014 roku Atmosferę miejscowości Gościnność Gastronomię Rozrywkę (dyskoteki, kluby, puby) Bazę noclegową Jakość obsługi turystycznej Życzliwość mieszkańców Imprezy kulturalne (masowe) Informację turystyczną Imprezy kulturalne wydarzenia muzyczne Usługi przewodnickie Dostępność bankomatów Oznakowanie turystyczne Możliwość płatności kartą kredytową Bezpieczeństwo Dostępność do Internetu Transport lokalny Czystość na ulicach Dojazd do miejscowości Toalety publiczne Bardzo dobrze Dobrze Może być Źle Bardzo źle

56 Ocena wybranych elementów oferty turystycznej miasta Krakowa przez turystów zagranicznych w 2013 roku Życz liwość miesz kańców Atmosferę miejscowości Gościnność Usługi prz ewodnickie Oz nakowanie turystycz ne Jakość obsługi turystycz nej Bez piecz eństwo Informację turystycz ną Bardzo dobrze Dobrze Może być Źle Bardzo źle

57 Ocena wybranych elementów oferty turystycznej miasta Krakowa przez turystów zagranicznych w 2014 roku Atmosferę miejscowości Gościnność Jakość obsługi turystycz nej Życz liwość miesz kańców Informację turystycz ną Usługi prz ewodnickie Oz nakowanie turystycz ne Bez piecz eństwo Bardzo dobrze Dobrze Może być Źle Bardzo źle

58 Ocena wysokości cen w stosunku, do jakości świadczonych usług dokonana przez odwiedzających Kraków turystów krajowych w 2013 roku Ceny - kluby, dyskoteki, puby Ceny - baza sportowa - rekreacyjna Ceny - imprezy kulturalne Ceny - muzea Ceny - transport lokalny Ceny - usługi przewodnickie Ceny - teatr, kino Ceny - gastronomia Ceny - noclegi Cena Wysoka Cena Odpowiednia Cena Niska

59 Ocena wysokości cen w stosunku, do jakości świadczonych usług dokonana przez odwiedzających Kraków turystów krajowych w 2014 roku Ceny - kluby, dyskoteki, puby Ceny - baza sportowa - rekreacyjna Ceny - imprezy kulturalne Ceny - muzea Ceny - transport lokalny Ceny - usługi przewodnickie Ceny - teatr, kino Ceny - gastronomia Ceny - noclegi Cena Wysoka Cena Odpowiednia Cena Niska

60 Ocena wysokości cen w stosunku, do jakości świadczonych usług dokonana przez odwiedzających Kraków turystów zagranicznych w 2013 roku Ceny - kluby, dyskoteki, puby Ceny - baza sportowa - rekreacyjna Ceny - imprezy kulturalne Ceny - muzea Ceny - transport lokalny Ceny - usługi przewodnickie Ceny - teatr, kino Ceny - gastronomia Ceny - noclegi Cena Wysoka Cena Odpowiednia Cena Niska

61 Ocena wysokości cen w stosunku, do jakości świadczonych usług dokonana przez odwiedzających Kraków turystów zagranicznych w 2014 roku Ceny - kluby, dyskoteki, puby Ceny - baza sportowa - rekreacyjna Ceny - imprezy kulturalne Ceny - muzea Ceny - transport lokalny Ceny - usługi przewodnickie Ceny - teatr, kino Ceny - gastronomia Ceny - noclegi Cena Wysoka Cena Odpowiednia Cena Niska

62 Indykator oceny cen do jakości świadczonych usług w mieście Krakowie dokonany przez turystów w 2013 roku OGÓŁEM 21,80 63,40 14,80 11,60 TURYŚCI ZAGRANICZNI 67,30 21,10 7,80 TURYŚCI KRAJOWI 33,10 59,10 Cena Wysoka Cena Odpowiednia Cena Niska BORKOWSKI, Krzysztof

63 Indykator oceny cen do jakości świadczonych usług w mieście Krakowie dokonany przez turystów w 2014 roku ,90 OGÓŁEM 20,10 64,00 8,70 24,10 TURYŚCI ZAGRANICZNI 67,20 4,80 TURYŚCI KRAJOWI 35,60 59,60 Cena Wysoka Cena Odpowiednia Cena Niska BORKOWSKI, Krzysztof

64 Największe atrakcje turystyczne Krakowa dane z 2014 roku Atrakcja krajowi zagraniczni RANKING Wawel (Komnaty, Katedra, Dzwon Zygmunta, smok) 49,2 65,8 1 Rynek Główny (Stare Miasto, Droga Królewska) 56,4 48,0 2 Dzielnica Kazimierz (synagogi, kawiarnie, koncerty itd.) 24,1 23,3 3 Sukiennice 8,8 10,6 4 Sanktuarium Bożego Miłosierdzia w Łagiewnikach 15,6 4,5 5 Bazylika Mariacka (w tym ołtarz Wita Stwosza) 12,5 7,4 6 Bulwary wiślane, rz. Wisła 6,4 3,5 7 Muzeum Podziemia Rynku Głównego 6,6 3,3 8 Barbakan (Brama Floriańska, mury) 2,8 7,8 9 Muzeum Fabryka Schindlera 1,9 4,6 10

65 Potencjalne produkty turystyczne KRAKOWA w 2014 roku Obiekty krajowi zagraniczni SUMA RANKING Zabytki 73,3 26,7 100,0 1 Kluby 70,0 30,0 100,0 2 Muzea 72,1 27,9 100,0 3 Sklepy 62,0 38,0 100,0 4 Teatry 92,6 7,4 100,0 5 Obiekty sakralne 66,7 33,3 100,0 6 Kopce 89,5 10,5 100,0 7 Kawiarnie 66,7 33,3 100,0 8 Puby, knajpki 25,0 75,0 100,0 9 Baseny 100,0 0,0 100,0 10

66 Polecenie Krakowa znajomym dane z 2014 roku ZAGRANICZNI KRAJOWI TAK NIE NIE WIEM

67 Deklaracja ponownego przyjazdu do Krakowa dane z 2014 roku ZAGRANICZNI KRAJOWI NA PEWNO TAK RACZEJ TAK NIE WIEM RACZEJ NIE NA PEWNO NIE

68 Ruch turystyczny w Krakowie w 2014 roku Prof. dr hab. Tadeusz Grabiński dr Krzysztof Borkowski dr Renata Seweryn dr Anna Wilkońska mgr Leszek Mazanek Dr Ewa Grabińska Recenzja naukowa Prof. dr hab. Anna Nowakowska Prof. dr hab. Leszek Kozioł Dr hab. Krzysztof Kaganek Badania monitoringowe