WZÓR Umowy Nr /U/ZP/2016

WZÓR Umowy Nr /U/ZP/2016 ZAŁĄCZNIK NR 3 DO SIWZ zawarta w dniu 2016 roku pomiędzy: Szpitalem Specjalistycznym im. Ludwika Rydygiera w Krakowie Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie (31-826), os. Złotej Jesieni 1, NIP: 678-31-05-119, wpisanym do Rejestru Przedsiębiorców, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem 0000352784, reprezentowanym przez: Prezesa Zarządu -Wojciecha Szafrańskiego zwanym dalej Zleceniodawcą" a.......... reprezentowaną przez:.. zwanym dalej Zleceniobiorcą", Zleceniodawca i Zleceniobiorca zwani są także w treści każdy z osobna Stroną" lub łącznie Stronami". Umowa zawarta w wyniku przeprowadzonego postępowania o udzielenie zamówienia publicznego w trybie przetargu nieograniczonego na świadczenie usługi stałego dostępu do Internetu" 1 1. Przedmiotem umowy jest świadczenie usługi stałego dostępu do Internetu na potrzeby Szpitala Specjalistycznego im. Ludwika Rydygiera w Krakowie sp. z o.o., os. Złotej Jesieni 1, 31-826 Kraków, zgodnie z opisem przedmiotu zamówienia stanowiącym załącznik nr 1 do umowy. W zakres przedmiotu umowy wchodzić będzie świadczenie dostępu do sieci Internet (min. 100/100Mbps) oraz dostawa, instalacja, uruchomienie łączy i usług internetowych. 2. Zleceniodawca przewiduje możliwość udzielania zamówień uzupełniających o których mowa w art. 67ust. 1 pkt.6 ustawy prawo zamówień publicznych w wysokości do 20% wartości zamówienia. 2 1. Umowa obowiązuje przez okres 24 miesięcy począwszy od daty zawarcia umowy oraz uwzględniający czas określony w ust. 2. 2. Termin dostawy, instalacji oraz uruchomienia łączy internetowych maksymalnie do 14 dni od daty zawarcia umowy. 3. Usługi będą świadczone od dnia ich uruchomienia potwierdzonego protokołem zdawczo-odbiorczym przez okres 24 miesięcy. 3 1. Maksymalna łączna kwota za wykonanie usług wchodzących w zakres przedmiotu umowy wynosi: netto PLN (słownie:..) + VAT (.), tj. łącznie:. PLN (słownie:.) za okres 24 miesięcy. 2. Opłata jednorazowa za dostawę, instalację, wszelkie niezbędne urządzenia do uruchomienia i świadczenia usług oraz uruchomienie łączy i usług internetowych brutto wynosi:. PLN, słownie:.) podatek VAT %. Kwota netto wynosi: PLN słownie: (.), zgodnie z załącznikiem nr 2 do umowy. Nr sprawy: 192/ZP/2016 Strona 1

3. Opłata miesięczna za abonament internetowy wynosić będzie:. PLN brutto, słownie:.) podatek VAT %. Kwota netto wynosi: PLN słownie: (.), zgodnie z załącznikiem nr 2 do umowy. 4. Opłaty wymienione w 3 ust. 1-3 stanowią wartość ryczałtową, bezwzględnie na ryzyko Zleceniobiorcy. 5. Zleceniodawca, w okresie obowiązywania umowy zakupi usługi za kwotę nie wyższą niż kwota, o której mowa w ust. 1 z zastrzeżeniem 1 ust. 2, tj. zamówienie uzupełniające. 6. Zleceniodawca zobowiązuje się do kontrolowania wartości niniejszej umowy. 7. Płatności abonamentowe będą realizowane z góry każdego miesiąca. 8. Wysokość netto abonamentów za usługi internetowe nie ulegną zwiększeniu w czasie trwania umowy. 9. Obniżenie cen abonamentowych może nastąpić w każdym czasie trwania umowy. 4 1. Strony ustalają, że płatność należności nastąpi przelewem na rachunek Zleceniobiorcy wskazany na fakturze, w terminie 30 dni od daty wystawienia faktury, przy czym Zleceniobiorca zobowiązuje się do dostarczenia faktury w ciągu 7 dni od daty jej wystawienia. 2. W przypadku, gdy termin płatności przypada na sobotę lub dzień ustawowo wolny od pracy, płatność nastąpi w pierwszym dniu roboczym następującym po tych dniach. 3. Tytułem opłaty abonamentowej, Zleceniobiorca zobowiązany będzie do comiesięcznego wystawiania faktur VAT, w kwotach określonych w załączniku nr 2 do umowy. 4. Za dzień zapłaty uważany będzie dzień obciążenia uznania rachunku bankowego Zleceniobiorcy. 5. Zleceniodawca wymaga comiesięcznego, bezpłatnego przesyłania bilingów elektronicznych zestawień usług wykonanych połączeń i usług na adres mailowy wskazany przez Zleceniodawcę. 6. W przypadku nieterminowej płatności Zleceniobiorca może żądać odsetek ustawowych za każdy dzień opóźnienia w zapłacie. 5 Zleceniobiorca nie może bez zgody Zleceniodawcy zbywać żadnych wierzytelności wynikających z niniejszej umowy, w tym również odsetek za zwłokę. 6 1. W trakcie obowiązywania niniejszej umowy, Zleceniobiorca zobowiązuje się do dokonywania napraw, na własny koszt. W przypadku braku możliwości usunięcia usterki, Zleceniobiorca zobowiązuje się do wymiany urządzeń na sprawne, o takich samych lub wyższych parametrach technicznych. 2. Zleceniobiorca zobowiązuje się do przesłania wiadomości SMS z informacją o rejestracji zgłoszenia awarii, na wskazany podczas zgłaszania na infolinii przez Zleceniodawcę numer. Czas reakcji na awarię to maksymalnie 2 godziny. Zleceniobiorca zapewni serwis z następującym czasem reakcji: maksymalny czas reakcji na awarię u Zleceniodawcy na zgłoszoną usterkę uniemożliwiającą całkowite lub częściowe funkcjonowanie usług internetowych to do 8 godzin od zgłoszenia na usunięcie usterki. 3. Zleceniobiorca gwarantuje dostępność usług na poziomie min. 99% w skali roku. Zleceniobiorca dostarczy miesięczne raporty potwierdzające dostępność usługi zgodnie z SLA po upływie każdego miesiąca na adres informatyka@rydygierkrakow.pl 4. Strony wyznaczają następujące osoby odpowiedzialne za prawidłową realizację umowy: a. po stronie Zleceniodawcy - Kierownik Działu Informatyki: Bogdan Kasza tel. 12 64 68 005 b. po stronie Zleceniobiorcy, Tel..., 5. Osoba wskazana przez Zleceniobiorcę w ust. 3 lit b, jest jednocześnie stałym opiekunem klienta (Zleceniodawcy). 7 1. Zleceniobiorca zapłaci Zleceniodawcy kary pieniężne (w oparciu o art. 353 1 kodeksu cywilnego w zw. z art. 473 1 kodeksu cywilnego), Strony ustalają, że do nw. kar pieniężnych nie znajdują zastosowania przepisy art. 483 i 484 kodeksu cywilnego), w następujących nw. przypadkach (bez względu na to, czy przesłanka do zapłaty kary pieniężnej występuje z winy, czy na ryzyko Zleceniobiorcy): Nr sprawy: 192/ZP/2016 Strona 2

a) w przypadku opóźnienia w realizacji przedmiotu umowy o której mowa w 2 ust. 2 umowy - w wysokości 1 % wartości brutto umowy, za każdy kalendarzowy dzień opóźnienia, b) za każdy dzień, w którym nastąpiła przerwa w świadczeniu usługi telekomunikacyjnej, z winy Zleceniobiorcy, trwającej dłużej niż 8 godzin - zwrot 1/30 miesięcznej opłaty abonamentowej, c) z tytułu odstąpienia od umowy z przyczyn zależnych od Zleceniobiorcy - w wysokości 15 000 zł brutto 30% wartości brutto umowy. d) za każdy dzień opóźnienia w naprawie, o której mowa w 6 ust. 2 w wysokości 0,5% wartości brutto umowy, e) za nie wywiązanie się z obowiązku, o którym mowa w 6 ust. 3 w wysokości 10 000,00 zł brutto 30% wartości brutto umowy. 2.Kary pieniężne podlegają sumowaniu i są potrącane z bieżącym wymagalnym wynagrodzeniem, zaś w przypadku niedokonania potrącenia, Zleceniobiorca zapłaci kwotę naliczonych kar pieniężnych w terminie 7 dni od daty otrzymania noty obciążeniowej. Wyłącznie w przypadku orzeczenia przez Sąd powszechny nieskuteczności lub nieważności ww. postanowień dotyczących kar pieniężnych, wolą stron jest aby stosować odpowiednio przepisy art.483 i art. 484 kodeksu cywilnego. Kumulacja kar nie dotyczy sytuacji jednoczesnego wystąpienia opóźnienia w uruchomieniu usług oraz odstąpienia od umowy. 3.Jeżeli szkoda rzeczywista będzie wyższa niż kara, Zleceniodawca będzie uprawniony do dochodzenia odszkodowania przekraczającego karę pieniężną. 4. W przypadku rażącego naruszania postanowień umowy zawinionych przez Zleceniobiorcę, Zleceniodawca zastrzega sobie prawo do natychmiastowego odstąpienia od umowy, po uprzednim pisemnym bezskutecznym wezwaniu do usunięcia naruszeń. Minimalny termin na usunięcie naruszeń wyniesie 7 dni. 5.Stronom przysługuje odszkodowanie na zasadach ogólnych. 6. Naliczanie kar może nastąpić po zakończeniu procedury reklamacyjnej. Postępowania reklamacyjne wynikłe w toku realizacji umowy będą prowadzone na zasadach i warunkach określonych w Rozporządzeniu Ministra Administracji i Cyfryzacji z dnia 24 lutego 2014 r. w sprawie reklamacji usług telekomunikacyjnych (Dz. U.poz. 284). 7. Całkowita wysokość poszczególnych kar pieniężnych za zdarzenia, które wystąpiły w danym miesiącu nie przekroczy sum opłat należnych Zleceniobiorcy za dany miesiąc. 8. Całkowita suma kar pieniężnych naliczonych Zleceniobiorcy na podstawie umowy nie przekroczy 30% wartości łącznego wynagrodzenia. 9. Kary pieniężne nie będą naliczane w niżej wskazanych przypadkach: a) z winy abonentów lub jego kontrahentów, b) planowanej konserwacji sieci lub prac planowych, c) opóźnieni w usunięciu awarii wynikłych z faktu, że Zleceniodawca nie udostępnił Zleceniobiorcy lub jego podwykonawcom pomieszczeń własnych lub należących do osób trzecich, d) braku zasilania urządzeń, za które winy nie ponosi Zleceniobiorca, e) przyczynami leżącymi po stronie sprzętu, okablowania lub sieci Zleceniodawcy, nie objętych usługą, a także warunkami środowiskowymi w siedzibie Zleceniodawcy tj. zasilanie elektryczne, klimat lub właściwości budynków lub pomieszczeń. 8 1. Strony zobowiązują się, iż każdorazowo dokonają (w formie pisemnego aneksu) zmiany wynagrodzenia należnego Zleceniobiorcy na mocy Umowy, w przypadku wystąpienia jednej ze zmian przepisów Wskazanych w art. 142 ust. 5 ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. Prawo zamówień publicznych, tj. zmiany: a) stawki podatku od towarów i usług, b) wysokości minimalnego wynagrodzenia za pracę ustalonego na podstawie art. 2 ust. 3-5 ustawy z dnia 10 października 2002 r. o minimalnym wynagrodzeniu za pracę, c) zasad podlegania ubezpieczeniom społecznym lub ubezpieczeniu zdrowotnemu łub wysokości stawki składki na ubezpieczenia społeczne lub zdrowotne. 2. Aneks, o którym mowa w pkt. 1 powyżej, wchodzić będzie każdorazowo w życie z dniem wejścia w życie zmian przepisów, o których mowa w pkt. 1 lit. a) - c). 3. W wypadku zmiany, o której mowa w pkt. 1 lit. a) powyżej, wartość netto wynagrodzenia Zleceniobiorcy (tj. bez podatku od towarów i usług) nie zmieni się, a określona w aneksie wartość Nr sprawy: 192/ZP/2016 Strona 3

brutto wynagrodzenia zostanie wyliczona z uwzględnieniem stawki podatku od towarów i usług, wynikającej ze zmienionych przepisów. 4. W przypadku zmiany, o której mowa w pkt. 1 lit. b) i c) powyżej, wynagrodzenie Zleceniobiorcy zostanie podwyższone o wartość, o jaką wzrosną całkowite koszty wykonania Umowy ponoszone przez Zleceniodawcę, wynikającą ze zmian wynagrodzeń, ubezpieczenia społecznego lub ubezpieczenia zdrowotnego osób fizycznych bezpośrednio wykonujących czynności na rzecz Zleceniodawcy zgodnie z postanowieniami Umowy, z uwzględnieniem wszystkich obciążeń publicznoprawnych związanych z wynagrodzeniami osób zatrudnionych na terenie Polski przy wykonaniu Umowy. 5. W przypadkach, o których mowa w pkt. 1 lit. b) i c), przed zawarciem aneksu, o którym mowa w pkt. 5, Zleceniobiorca winien złożyć Zleceniodawcy pisemne oświadczenie o wysokości dodatkowych koszów wynikających z wprowadzenia zmian, o których mowa w pkt. 4 lit b) i c). Do oświadczenia Zleceniobiorca winien dołączyć księgowe dokumenty źródłowe, w zakresie niezbędnym do oceny zasadności zmiany Umowy. Badanie ww. dokumentów źródłowych nie będzie trwać dłużej niż 14 dni. 6. Aneks, o którym mowa w pkt. 4, zostanie zawarty przez Strony w terminie 30 dni od daty złożenia Zleceniodawcy powyższego oświadczenia i dokumentów źródłowych przez Zleceniobiorcę, przed wejściem w życie zmian, o których mowa w pkt. 1 lit. b) i c). 9 1. Zleceniobiorca może w razie potrzeby przeprowadzać Planowane prace związane z konserwacją i utrzymaniem Usługi, mogące mieć wpływ na dostępność Usługi u Zleceniodawcy. 2. Zleceniobiorca dołoży wszelkich starań, aby Planowane prace wykonywane były poza normalnymi godzinami pracy Zleceniodawcy, w czasie najniższej eksploatacji Usługi. 3. W przypadku wykonywania Planowanych prac w godz. od 00:00 do 04:00, nie częściej niż 2 razy w miesiącu, Zleceniodawca przekaże odpowiednią informację telefonicznie na numer... lub drogą elektroniczną na adres... z wyprzedzeniem co najmniej pięciu (5) dni roboczych. 4. W przypadku chęci wykonywania Planowanych prac w innych niż wskazane terminy w punkcie 2. Zleceniobiorca dokona indywidualnych uzgodnień ze Zleceniodawcą. 10 1. Wszelkie zmiany niniejszej umowy z zastrzeżeniem art. 144 ust. 1 ustawy Pzp mogą być dokonywane za zgodą obu Stron, wyrażoną na piśmie, pod rygorem nieważności. 2. Zleceniodawca przewiduje możliwość dokonania zmian postanowień zawartej umowy w zakresie: a. terminu wykonania umowy, w szczególności w związku z zaistnieniem odpowiednio udokumentowanych przez Zleceniobiorcę okoliczności od niego niezależnych. b. wystąpienia zmiany przepisów podatkowych w zakresie zmiany stawki podatku VAT (w związku z 8 ust. 1 lit. a, ust. 3 niniejszej umowy) c. obniżenia cen jednostkowych na skutek wprowadzenia przez Zleceniobiorcę niższych opłat za usługę. d. osób kluczowych do realizacji umowy oraz osób reprezentujących strony z uwagi na niezależne do stron okoliczności ( tj. choroba, wypadki losowe, nieprzewidziane zmiany organizacyjne); e. danych teleadresowych stron zapisanych w umowie; f. danych identyfikujących strony umowy, takich jak np. firma, adresu siedziby lub inne zapisy dotyczące wskazania stron. 3. Powyższe zmiany nie mogą być niekorzystne dla Zleceniodawcy. 4. Zleceniodawca dopuszcza również możliwość zmiany zapisów umowy w przypadku zmiany obowiązujących przepisów prawa. 5. Wszelkie zmiany niniejszej umowy wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności. 11 1. W razie zaistnienia istotnej zmiany okoliczności powodującej, że wykonanie umowy nie leży w interesie publicznym, czego nie można było przewidzieć w chwili zawarcia umowy, Zleceniodawca może odstąpić od umowy w terminie 30 dni od powzięcia wiadomości o tych okolicznościach. 2. W przypadku, o którym mowa w ust. 1, Zleceniobiorca może żądać wyłącznie wynagrodzenia należnego z tytułu wykonania części umowy. Nr sprawy: 192/ZP/2016 Strona 4

12 1. W sprawach nieuregulowanych Umową zastosowanie mają przepisy ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny, ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. Prawo zamówień publicznych, ustawy z dnia 19 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. Nr 171 poz. 1800 z późn. zm.) wraz z wydanymi do nich aktami wykonawczymi, postanowienia Regulaminu świadczenia usług telekomunikacyjnych, ze zmianami wynikającymi z Umowy. 2. Regulaminy określają w szczególności: zakres świadczonych publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych, ze wskazaniem elementów składających się na opłatę abonamentowa, zakres obsługi serwisowej, sposób i termin rozwiązania Umowy, zakres odpowiedzialności z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy, tryb postępowania reklamacyjnego, sposób uzyskiwania informacji o aktualnym Cenniku. 13 Ewentualne sporne kwestie wynikłe w trakcie realizacji niniejszej Umowy, Strony rozstrzygać będą przez sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Zleceniodawcy. 14 Umowę sporządzono w trzech jednobrzmiących egzemplarzach, jeden dla Zleceniobiorcy, a dwa dla Zleceniodawcy. ZLECENIODAWCA: ZLECENIOBIORCA: Nr sprawy: 192/ZP/2016 Strona 5