OBSŁUGA INFORMATYCZNA FIRM. SUPPORT ONLINE SP. z o.o. Poleczki 23, Warszawa tel. +48 22 335 28 00 e-mail: support@so.com.pl



Podobne dokumenty
INTERNET i INTRANET. SUPPORT ONLINE SP. z o.o. Poleczki 23, Warszawa tel support@so.com.pl

ADMINISTRACJA I HELPDESK. SUPPORT ONLINE SP. Z O.O. Poleczki 23, Warszawa tel support@so.com.pl

OFERTA ABONAMENTOWA OBSŁUGI INFORMATYCZNEJ

ROZWIĄZANIA TELEFONICZNE VoIP. SUPPORT ONLINE SP. z o.o. Poleczki 23, Warszawa tel

ROZWIĄZANIA TELEFONICZNE VoIP. SUPPORT ONLINE SP. z o.o. Poleczki 23, Warszawa tel support@so.com.pl

Dlaczego outsourcing informatyczny? Jakie korzyści zapewnia outsourcing informatyczny? Pełny czy częściowy?

OBSŁUGA INFORMATYCZNA FIRM

SunBajt Sp. z o.o. ul. Przejazdowa Pruszków KRS NIP REGON

OFERTA FIRMY. INTAR sp. z o.o. biuro@intar-it.pl. Al. Korfantego 105/ Katowice. tel

Można rozpatrywać dwa sposoby zapewnienia obsługi informatycznej firmy:

Usługa Outsourcing u IT

Oferta handlowa. tel.: tel.:


Oferta Obsługi Informatycznej

PH. Mac Autoryzowany Dystrybutor PANASONIC POLSKA Sp.J. telefon: (32) ul. Ostrogórska 9; Sosnowiec fax: (32)

Szczegółowy zakres przedmiotu zamówienia. I. Opieka nad serwerami TAK/NIE

SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

Na podstawie 6 ust. 1 oraz 10 ust. 1 Regulaminu Organizacyjnego ACK Cyfronet AGH z dnia 28 kwietnia 2005 roku zarządzam co następuje:

Zbuduj prywatną chmurę backupu w firmie. Xopero Backup. Centralnie zarządzane rozwiązanie do backupu serwerów i stacji roboczych

Składamy zapytanie ofertowe na wykonanie niniejszych dostaw urządzeń komputerowych i informatycznych oraz oprogramowania systemowego :

Celem naszej firmy jest budowanie trwałych relacji z naszymi Klientami poprzez zapewnienie pełnego wsparcia informatycznego nad całym sprzętem

7. zainstalowane oprogramowanie zarządzane stacje robocze

Oferta Centrum Bezpieczeństwa Danych ZETO Katowice FIRM Backup Online

OFERTA OPIEKI INFORMATYCZNEJ DLA FIRM

Firma Informatyczna ASDER. Prezentacja. Profesjonalne usługi Informatyczne. Przemysław Kroczak ASDER

SPECYFIKACJA ISTOTNYCH WARUNKÓW ZAMÓWIENIA

Rozwiązania z oferty SMARTSKP usprawniające badania techniczne zgodne z zaleceniami CEPiK 2.0 AIDC C-Station, AIDC VPNSKP i AIDC MiniCloud SKP

Cena powinna zawierać koszt użytkowania niezbędnego oprogramowania serwera i bazy danych na okres obowiązywania umowy.

Ogólna informacja. O firmie e-direct sp. z o.o. Marcin Marchewicz

Szkolenie autoryzowane. MS Administracja i obsługa Windows 7. Strona szkolenia Terminy szkolenia Rejestracja na szkolenie Promocje

THB Systemy Informatyczne Sp. z o.o. Wrocław. s p e c j a l i s t y c z n e s y s t e m y i n f o r m a t y c z n e. Szanowni Państwo!

Marta Borkowska-Lisiak Tomasz Stasiukiewicz

OFERTA FIRMY INTAR Sp. z o.o. NIP KRS REGON

CENTRUM WYSTAWIENNICZO-KONGRESOWE W OPOLU OGŁASZA NABÓR NA WOLNE STANOWISKO URZĘDNICZE: Starszy referent ds. informatyki

EPA Systemy Sp. z o.o. Przedstawiciel CTERA Networks Ltd w Polsce Tel gbi@profipc.pl CTERA

PREMIUM BIZNES zł 110zł za 1 Mb/s Na czas nieokreślony Od 9 14 Mbit/s

NOWOCZESNE TECHNOLOGIE A OSZCZĘDNOŚCI W SEKTORZE PUBLICZNYM

Narzędzia mobilne w służbie IT

Bezpieczeństwo specjalne

Specyfikacja przedmiotu zamówienia pn. Nadzór eksploatacyjny nad systemem informatycznym Instytutu Rozrodu Zwierząt i Badań Żywności PAN w Olsztynie

XXIII Forum Teleinformatyki

sprawdź korzyści płynące ze współpracy z nami

Xopero Backup Appliance

OFERTA OUTSOURCING IT

SANSEC Poland S.A. dla III Konwent Informatyków Warmii i Mazur Bezpieczna administracja w mobilnym świecie

A:\> Oferta dopasowana do indywidualnych potrzeb Twojej firmy. B:\> Kompleksowe wyposazenie biura w sprzet komputerowy

Oferta firmy MemoTech.PL dotycząca wszystkich usług IT.

Oferta firmy. obsługa informatyczna przedsiębiorstw wdrożenia oprogramowania marketing internetowy

BCC Data Centers. Oferta: Outsourcing IT, cloud computing Optymalizacja i bezpieczeństwo IT. Tytuł prezentacji 1

Data utworzenia Numer aktu 1. Akt prawa miejscowego NIE

Kolokacja w Beyond.pl to oszczędność do 70% kosztów działań IT

nas sprawdził czas INFORMATYKA ELEKTRONIKA AUTOMATYKA

Informatyczna obsługa firm

Axence nvision Nowe możliwości w zarządzaniu sieciami

Wsparcie Banków Spółdzielczych we wdrożeniu Rekomendacji D przez Bank BPS i IT BPS

Zintegrowany System Zarządzania w Śląskim Centrum Społeczeństwa Informacyjnego

BEZPIECZNIE NIEZAWODNIE PROFESJONALNIE.

Oferta Handlowa. Wsparcie informatyczne Hosting Sprzęt komputerowy Oprogramowanie

Nazwa usługi. Usługa nie obejmuje: Telefonii VOIP telefonii PSTN Stanowiska pracy nie związanego z IT (akcesoria biurowe)

PODLASKI SYSTEM INFORMACYJNY E-ZDROWIE

Opis Kompetencji Portfel Interim Menedżerowie i Eksperci

EPA Systemy Sp. z o.o. Przedstawiciel CTERA Networks Ltd w Polsce Tel CTERA

Nr sprawy ZO/2/8.2/2014 Załącznik nr 1 FORMULARZ OFERTY

Przetwarzanie i zabezpieczenie danych w zewnętrznym DATA CENTER

Twój partner. w gastronomii!

Dysk 20GB przestrzeni Ajax Ajax 1.0 Baza danych MS SQL 2005 lub 2008 Express Java Java 6 run time Microsoft Silverlight 3.

1. Zakres modernizacji Active Directory

pilotażowe staże dla nauczycieli i instruktorów kształcenia zawodowego w przedsiębiorstwach

Symantec Backup Exec System Recovery 7.0 Server Edition. Odtwarzanie systemu Windows w ciągu najwyżej kilkudziesięciu minut nie godzin czy dni

Efektywne zarządzanie infrastrukturą IT, inwentaryzacja sprzętu i oprogramowania oraz ochrona danych przed wyciekiem dzięki wdrożeniu Axence nvesion

VENDIO SPRZEDAŻ kompleksowa obsługa sprzedaży. dcs.pl Sp. z o.o. vendio.dcs.pl info@dcs.pl Warszawa,

1. Wdrożenie E-usługi:

Załącznik nr 4 do Zapytania ofertowego

Oferta współpracy w zakresie obsługi informatycznej oprogramowania RAKS

Win Admin Replikator Instrukcja Obsługi

OBSŁUGA PRAWNA. Rozwiązanie pakietowe dla firm

Outsourcing usług informatycznych dla firm

Szkolenie autoryzowane. MS Konfigurowanie Windows 8. Strona szkolenia Terminy szkolenia Rejestracja na szkolenie Promocje

Wprowadzenie do modelu Software as a Service

Comparex It przyszłości już dziś.

Dostawca zintegrowanych systemów zarządzania dokumentem i korespondencją masową

I. PROFIL FIRMY II. PROJEKTOWANIE

ZAŁĄCZNIK NR 1 DO ZAPYTANIA OFERTOWEGO

domowyinformatyk24.pl firmowyinformatyk24.pl PREZENTACJA USŁUGI ISO/IEC 27001:2005 Certified ISO/IEC 20000:2011 Certified ISO/IEC 9001:2008 Certified

Produkty. MKS Produkty

PAŃSTWOWA WYŻSZA SZKOŁA ZAWODOWA

DOTACJE NA INNOWACJE O G Ł O S Z E N I E

Outsourcing. IT Commerce Sp. z o.o Warszawa Ul.Łomiańska 14a/3. mirek.domin@itcommerce.pl

Od ponad 20 lat dostarczamy unikalne rozwiązania informatyczne tym menedżerom, których wymagania są wyższe niż standardowe.

Oferta współpracy w zakresie obsługi informatycznej firm pakiety

Sieć aktywna. Podział infrastruktury sieciowej na różne sieci wewnętrzne w zależności od potrzeb danego klienta.

Virtual CRM STAĆ CIĘ NA INNOWACJE. Systemy Call Center Sp. z o.o. ul. Wilcza 31/1A, Warszawa

UNIWERSYTET KARDYNAŁA STEFANA WYSZYŃSKIEGO w WARSZAWIE REKTOR

Kraków Wrocław Poznań Warszawa Gdańsk CLOUD SERVICES & DATA CENTER

Skuteczna polityka zarządzania oprogramowaniem. Sebastian Strzech Dyrektor Zarządzający

O NAS. RescueIT to młodą firma skupiająca wokół siebie specjalistów z ogromną. Współpraca z nami to gwarancja zadowolenia i profesjonalnej obsługi.

Usługi firmy CommGraf dostosowane do wymagań XXI wieku Zdalne zarządzanie, administrowanie komputerami, serwerem(serwerami), siecią LAN

Program szkolenia KURS SPD i PD Administrator szkolnej pracowni internetowej Kurs MD1 Kurs MD2 Kurs MD3 (dla szkół ponadgimnazjalnych)

Transkrypt:

OBSŁUGA INFORMATYCZNA FIRM SUPPORT ONLINE SP. z o.o. Poleczki 23, Warszawa tel. +48 22 335 28 00 e-mail: support@so.com.pl

PROFIL NASZEJ FIRMY Support OnLine to polska spółka świadcząca wysokiej jakości obsługę informatyczną oraz usługi programistyczne od 2002 roku. Od 2006 roku tworzymy grupę informatyczną ze spółkami córkami - Software Business Group(2006) oraz Enovatio(2010). Naszym celem jest kompleksowe zaspokojenie potrzeb firm i instytucji w zakresie nowoczesnych rozwiązao IT. Support OnLine cieszy się opinią wiarygodnego oraz solidnego partnera w biznesie, o czym świadczy coraz większe grono zadowolonych Klientów. Oddajemy do Paostwa dyspozycji cały zespół wykwalifikowanych specjalistów, a wśród nich certyfikowanych inżynierów Microsoft, Novell, UNIX. W swoich działaniach koncentrujemy się na potrzebach Klienta, tak by szybko i skutecznie je zaspokoid. Ciągłe podnoszenie kwalifikacji naszych pracowników zapewnia najwyższą jakośd świadczonych usług. Nasza oferta tworzona jest w oparciu o długoletnie doświadczenie pracowników oraz rozwiązania światowych dostawców technologii, takich jak Microsoft, Oracle, Cisco, Dell, HP i innych. O wysokiej wydajności i jakości usług świadczy rosnące grono zadowolonych Klientów krajowych i zagranicznych. Już ponad 80 firm i instytucji współpracuje z nami w ramach stałych umów w zakresie obsługi informatycznej. Stanowimy pełne wsparcie IT dla biznesu i na rynku instytucjonalnym. 2

NASZE USŁUGI Wspieramy całą infrastrukturę działu IT w Paostwa firmie Stały serwis informatyczny sprzętu oraz pełne wsparcie użytkowników Wspieramy wyznaczone obszary działu IT w Paostwa firmie Wsparcie dla istniejscego działu IT w ramach ściśle okreslonych obaszarów i projektów Tworzymy i wdrażamy projekty IT Wykonujemy projekty z zakresu IT na zlecenie Klientów 3

ADMINISTRACJA I HELPDESK instalację i konfigurację systemów serwerowych Windows, Unix.Linux, Novell oraz oprogramowania serwerowego (np. poczta, bazy danych, zabezpieczenia antywirusowe, ftp, system backupowy, itp. ), instalacja i konfiguracja stanowisk roboczych oraz urządzeo peryferyjnych, wirtualizacje środowiska serwerowego, zabezpieczanie serwerów (np. certyfikacja, szyfrowanie), instalację i konfigurację urządzeo sieciowych ( routery, switche, firewall e itp.), projektowanie i wdrożenie nowoczesnych rozwiązao w zakresie telefonii VoIP, pełna administracja i zarządzanie systemami serwerowymi, siecią oraz telefonią, 24 godzinny monitoring poprawności funkcjonowania usług, bieżące eliminowanie usterek sprzętowych i programowych, wykrywanie i usuwanie potencjalnych zagrożeo, stały kontakt z opiekunem Klienta w godzinach jego pracy oraz wsparcie w sytuacji kryzysowej 24h/7, stały nadzór nad obciążeniem i wydajnością zasobów informatycznych. 4

WAN / LAN doradztwo w zakresie doboru odpowiedniego dostawcy Internetu (ISP), projektowanie optymalnej sieci internetowej, wdrożenie i konfiguracja sieci internetowej, w tym zastosowanie nowoczesnego i wydajnego sprzętu, pełna administracja siecią, zabezpieczanie brzegów w sieci i monitorowanie ruchu, projektowanie, wdrażanie i administrowanie stronami internetowymi, projektowanie, wdrożenie i administracja systemem Intranetu usługa wykonywana jest przez jedną ze spółek naszej grupy Enovatio, stały nadzór nad obciążeniem i wydajnością sieci oraz optymalizacja jej działania, 24 godzinny monitoring poprawności funkcjonowania usług, wykrywanie i eliminowanie potencjalnych zagrożeo, usterek sprzętowych i programowych, stały kontakt z opiekunem Klienta w godzinach jego pracy, dostęp do pomocy w sytuacji kryzysowej 24h/7 dni w tygodniu. 5

TELEFONIA VoIP projektowanie optymalnego rozwiązania telefonii VoIP dopasowanego do infrastruktury oraz potrzeb Klienta, wdrożenie i konfiguracja telefonii internetowej, pełna administracja oraz zapewnienie ciągłości działania rozwiązania telefonicznego, monitoring wydajności i obciążenia oraz optymalizowanie działania telefonii VoIP, 24 godzinny monitoring poprawności funkcjonowania usług, bieżące eliminowanie usterek sprzętowych i programowych, wykrywanie i usuwanie potencjalnych zagrożeo, stały kontakt z opiekunem Klienta w godzinach jego pracy, dostęp do pomocy w sytuacji kryzysowych 24h/ 7 dni w tygodniu. 6

DOSTAWY SPRZĘTU I OPROGRAMOWANIA serwery i systemy serwerowe, komputery, laptopy, podzespoły, systemy, pakiety biurowe oraz inne specjalistyczne oprogramowanie licencyjne, drukarki, kopiarki, faxy, skanery dokumentowe, urządzenia wielofunkcyjne, urządzenia i osprzęt sieciowy (LAN/WAN), urządzenia telefonii VoIP, projektory multimedialne, monitory, systemy zasilania awaryjnego (UPS), urządzenia i systemy backupu, drobny osprzęt, okablowanie i akcesoria informatyczne oraz inne produkty IT, dostęp do pomocy w sytuacjach kryzysowych 24h/7 dni w tygodniu. 7

MONITORING I PROFILAKTYKA Stały monitoring kluczowych urządzeo (serwery, routery) - pozwala na szybkie wykrycie pojawiających się błędów oraz na sprawne usunięcie usterek, Opiekun Klienta odpowiedzialny za obsługę danego Klienta, rutynowe wizyty kontrolne, nadzorowanie pracy zespołu specjalistów, Helpdesk aplikację umożliwiającą stały dostęp online do pomocy i rozwiązao przez 7 dni w tygodniu, o każdej porze, Strefa Klienta możliwośd śledzenia podejmowanych działao i interwencji z pozycji strony www, dostęp do naszych ofert oraz wystawionych faktur. Opiekun Klienta Strefa Klienta Helpdesk 24/ 7 / 365 Monitoring usług 8

PROJEKTY wdrażanie systemu poczty MS Exchange, wdrażanie lub migracje Active Directory, wdrażanie rozwiązao WAN opartych na połączeniach VPN, projekt i wykonanie systemów napisanych zgodnie z indywidualnymi potrzebami Klienta, aplikacje bazodanowe z interfejsami do innych programów, systemy CRM, systemy backup owe i klonujące dane, korporacyjne portale i systemy CMS, moduły zarządzania projektami, zasobami i budżetami, możliwośd przeprowadzenia szkolenia z obsługi nowej aplikacji. 9

SMALL BUSINESS BACKUP SOLLUTION SBBS jest produktem dedykowanym dla firm, w których wyniki pracy przechowywane są lokalnie na komputerach użytkowników. Nasz Klient posiada stały dostęp do kopii zapasowych swoich plików. System umożliwia przywrócenie danych z urządzenia SBBS w sytuacji utraty ich z lokalnych jednostek. 10

SMALL BUSINESS BACKUP SOLLUTION Zabezpiecza i archiwizuje pliki z komputerów i laptopów Wykonuje kopie zapasowe automatycznie Współpracuje z różnymi systemami operacyjnymi Wysokiej jakości sprzęt i niezawodne oprogramowanie Nie wymaga ujednolicania sprzętu i oprogramowania Nie wymaga instalacji oprogramowania na stacjach roboczych Nie zakłóca pracy użytkowników Informuje o nie wykonaniu kopii w ciągu określonego czasu 11

ZALETY WSPÓŁPRACY Nasi Klienci czerpią wiele korzyści powierzając naszej opiece swój dział IT. Najważniejsze z nich to: niskie koszty utrzymania i zarządzania infrastrukturą IT stały dostęp do specjalistycznej wiedzy i wykwalifikowanego zespołu IT koncentracja na kluczowych zadaniach firmy niezawodnośd i bezpieczeostwo infrastruktury IT szybka i skuteczna reakcja na zgłoszenia implementacja najnowszych technologii większa wydajnośd i efektywnośd wszystkich komórek organizacyjnych firmy konsultacje w zakresie użytkowania sprzętu i oprogramowania profilaktyczna kontrola wprowadzonych rozwiązao IT dostęp do ofert oraz faktur on-line aplikację helpdesk działający 24h / 7 dni / 365 12

PARTNERZY Support OnLine jest partnerem wielu renomowanych firm działających na rynku polskim i międzynarodowym. Status partnera liderów rynku IT upoważnia nas do korzystania z bazy wiedzy, zarówno technicznej jak i handlowej, oraz wsparcia inżynierów. Dzięki współpracy z Partnerami stale rozwijamy swoją ofertę, udoskonalając produkty i usługi. Tworzymy kompleksowe rozwiązania dla naszych Klientów bazując na najnowszych światowych technologiach oraz pracując na najwyższej jakości sprzęcie. 13

KLIENCI Grono naszych Klientów stanowi ponad 80 firm krajowych oraz zagranicznych, a także instytucje paostwowe, ambasady. Obsługa tak wymagających i zróżnicowanych Klientów jest możliwa dzięki elastyczności i wysokiej jakości naszych produktów i usług. Zadowolenie i zaufanie naszych Klientów motywuje nas do ciągłego rozwoju i osiągania wspólnych sukcesów. Pełna lista referencyjna dostępna jest na życzenie. 14

DZIĘKUJEMY Dziękujemy za zainteresowanie naszą ofertą. Powyższy katalog miał na celu zaprezentowad Paostwu profil naszej działalności. Szczegółowe informacje dotyczące konkretnego produktu lub usługi udostępniamy na życzenie. Nasz konsultant chętnie udzieli odpowiedzi na Paostwa pytania i zaprezentuje nasze możliwości oraz sposób wykonywania wybranych usług. W celu umówienia spotkania prosimy o kontakt z działem handlowym pod numerem telefonu +48 22 335 28 00 lub mailowo support@so.com.pl. Pozostajemy do Paostwa dyspozycji. Z poważaniem, Zespół Support OnLine Sp. z o.o. Poleczki 23, Warszawa Tel: +48 22 335 28 00 Fax: +48 22 335 28 01 e-mail: support@so.com.pl NIP: 951-20-32-692, Regon: 017431975, KRS: 0000078497, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego w Warszawie, Kapitał zakładowy: 50 000 PLN - opłacony w pełnej. wysokości 15