REGULAMIN PROMOCJI 5 I 10 RAT Z OPROCENTOWANIEM 0% I. Organizator Promocji. Organizatorami promocji 5 i 10 rat z oprocentowaniem 0% zwanej dalej Promocją, której zasady określone są w niniejszym regulaminie, są: a) Credit Agricole Bank Polska S.A. (dawniej LUKAS Bank S.A.) z siedzibą we Wrocławiu, przy Placu Orląt Lwowskich 1; wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia - Fabrycznej, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 00000 39887, kapitał zakładowy w wysokości: 649 000 000 złotych, w całości wpłacony, NIP: 657-008-22-74, REGON: 290513140 zwana dalej Bankiem, b) Carrefour Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ulicy Targowej 72, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000020710, o kapitale zakładowym w wysokości 1 970 719 050 złotych, NIP 937-00-08-168, REGON 070569406 zwana dalej Carrefour, zwani łącznie Organizatorami. II. Czas trwania i miejsce Promocji. Promocja obowiązuje od dnia 1 lutego 2016 roku do dnia 31 lipca 2016 roku w sklepach Carrefour, których lista znajduje się w Załączniku nr 1 do niniejszego regulaminu, zwanych dalej Placówkami, bądź pojedynczo Placówką. Promocja nie obowiązuje przy kasach samoobsługowych. III. Uczestnictwo w Promocji. W Promocji może wziąć udział każda osoba fizyczna, zwana dalej Uczestnikiem, która: a) zawarła z Bankiem umowę o kartę kredytową Carrefour Visa; b) spełnia wymagania formalne stawiane kredytobiorcy przez Bank określone w Regulaminie karty kredytowej Carrefour Visa oraz wymogi niniejszego regulaminu; c) posiada niewykorzystany limit kredytowy w rachunku karty kredytowej Carrefour Visa w kwocie co najmniej równej minimalnej wartości zakupu, określonej w lit. d) poniżej; d) dokona jednorazowej płatności za zakupy (wyszczególnione w jednym paragonie fiskalnym) kartą kredytową Carrefour Visa (główną lub dodatkową) lub Kuponem pierwszego zakupu na łączną kwotę wynoszącą po uwzględnieniu wszelkich dostępnych rabatów naliczanych przy kasie nie mniej niż: 100 zł brutto w przypadku rozłożenia płatności na 5 rat, 200 zł brutto w przypadku rozłożenia płatności na 10 rat; e) przed dokonaniem płatności, o której mowa w lit. d) powyżej poinformuje kasjera o woli skorzystania z Promocji 5 i 10 rat z oprocentowaniem 0% deklarując, na ile miesięcznych rat chce rozłożyć płatność dokonaną kartą kredytową Carrefour Visa. IV. Przedmiot Promocji. 1. Promocja polega na zaoferowaniu przez Bank Uczestnikowi rozłożenia płatności za zakupy dokonane w Placówkach Carrefour przy użyciu karty kredytowej Carrefour Visa lub Kuponu pierwszego zakupu na raty księgowane na dedykowanych Planach Spłat Ratalnych. 2. Promocją objęte są wszystkie produkty dostępne w Placówkach Carrefour. 3. Kwota transakcji, o której mowa w pkt. III lit. d) zostanie rozłożona na 5 lub 10 równych rat miesięcznych, które Uczestnik zobowiązany jest spłacić zgodnie z Umową o kartę kredytową Carrefour Visa. 1/5
4. Premię dla Uczestnika stanowi pokrycie przez Organizatorów kosztów związanych z udzieleniem i obsługą kredytu, za wyjątkiem kosztów ubezpieczenia kredytu, o ile klient wyrazi dobrowolną chęć ubezpieczenia kredytu oraz prowizji za otwarcie wybranego promocyjnego Planu Spłat Ratalnych. 5. Prowizja za otwarcie promocyjnego Planu Spłat Ratalnych wynosi 10 zł i jest naliczana na rachunku kredytowym na początku okresu rozliczeniowego (na najbliższym wyciągu z rachunku karty kredytowej Carrefour Visa), w którym dyspozycja otwarcia promocyjnego Planu Spłat Ratalnych została złożona. Prowizja będzie zaksięgowana na Planie Podstawowym nie wchodząc w sumę spłat promocyjnego Planu Spłat Ratalnych. 6. W rozumieniu Ustawy o kredycie konsumenckim z dnia 12.05.2011r. dla limitu kredytowego spłacanego w ramach promocji 5 i 10 rat z oprocentowaniem 0%, Rzeczywista Roczna Stopa Oprocentowania wynosi 2,20% przy następujących założeniach: całkowita kwota kredytu 1000 zł, całkowity koszt kredytu 10 zł (w tym odsetki: 0 zł, prowizja za otwarcie promocyjnego Planu Spłat Ratalnych: 10 zł), spłata w 10 miesięcznych równych ratach kapitałowo - odsetkowych z oprocentowaniem nominalnym 0 % (stopa stała), całkowita kwota do zapłaty: 1010 zł, kwota raty miesięcznej: 100 zł. Prowizja za otwarcie promocyjnego Planu Spłat Ratalnych, zgodnie z ust. 5 powyżej, jest spłacana w ramach Planu Podstawowego. Stan na dzień 21.01.2016 r. V. Tryb składania i rozpatrywania reklamacji. 1. Uczestnikowi promocji przysługuje prawo wniesienia reklamacji, która może być złożona w jeden z następujących sposobów: ustnie: osobiście w dowolnej placówce Banku, telefonicznie pod numerem infolinii +48 71 799 71 30 lub 801 706 701 (opłata za połączenie zgodnie z cennikiem operatora), w godz. od 7.00 do 22.00; w formie pisemnej: przesyłką pocztową wysłaną na adres Banku: Credit Agricole Bank Polska S.A., Plac Orląt Lwowskich 1, 53-605 Wrocław, osobiście w dowolnej placówce Banku; w formie elektronicznej: poprzez formularz kontaktowy umieszczony na stronie internetowej Banku, za pośrednictwem wewnętrznej poczty elektronicznej dostępnej po zalogowaniu się do Serwisu internetowego CA24 (opcja dostępna dla osób posiadających odpowiedni dostęp). 2. Złożona reklamacja, wraz z opisem przedmiotu reklamacji, powinna zawierać dane umożliwiające jednoznaczną identyfikację Klienta. W treści reklamacji należy podać imię i nazwisko, PESEL, adres do korespondencji oraz potwierdzenie płatności kartą kredytową Carrefour Visa. W przypadku pisemnych reklamacji zgłoszonych do Banku, pismo powinno być opatrzone podpisem osoby zgłaszającej reklamację. 3. Bank na żądanie Klienta potwierdza pisemnie lub w inny sposób uzgodniony z Klientem, fakt złożenia przez niego reklamacji. 4. Bank informuje Klienta o wyniku rozpatrzenia reklamacji nie później niż w terminie 30 dni kalendarzowych od dnia otrzymania reklamacji. W przypadku uzasadnionej niemożliwości rozpatrzenia reklamacji i udzielenia odpowiedzi w zakreślonym terminie Bank w informacji do Klienta wskazuje przewidywany termin udzielenia odpowiedzi, który nie może przekroczyć 60 dni od dnia otrzymania przez Bank reklamacji podając przyczynę opóźnienia. 5. Bank udziela odpowiedzi na przyjęte reklamacje na piśmie lub za pomocą innego trwałego nośnika na wskazany przez Klienta adres korespondencyjny. 6. Bank umożliwia Klientowi złożenie odwołania od decyzji w trybie przyjętym dla rozpatrywania reklamacji. 7. Bank podlega nadzorowi Komisji Nadzoru Finansowego. Klient jest uprawniony do skorzystania z pozasądowej drogi rozstrzygania sporów z Bankiem w postępowaniu przed Arbitrem Bankowym i/lub przed Sądem Polubownym przy Komisji Nadzoru Finansowego oraz przed Rzecznikiem 2/5
Finansowym, a w przypadku konsumentów do właściwego miejscowo Powiatowego (Miejskiego) Rzecznika Konsumentów na zasadach określonych w regulaminach tych instytucji dostępnych odpowiednio na ich stronach internetowych lub do wystąpienia z powództwem do właściwego sądu powszechnego. 8. Złożenie reklamacji przez Klienta niezwłocznie po powzięciu przez Klienta zastrzeżeń ułatwi i przyspieszy rzetelne rozpatrzenie reklamacji przez Bank, chyba że okoliczność ta nie ma wpływu na sposób rozpatrzenia reklamacji. 9. Szczegółowy opis procesu obsługi reklamacji oraz obowiązujące w tym zakresie w Banku zasady są zamieszczone na stronie internetowej Banku www.credit-agricole.pl. VI. Postanowienia końcowe. 1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie mają zastosowanie postanowienia Umowy o kartę kredytową Carrefour Visa, Regulamin karty kredytowej Carrefour Visa oraz przepisy powszechnie obowiązującego prawa. Słowa pisane wielką literą w niniejszym regulaminie, o ile nie zostały w nim odrębnie zdefiniowane, mają znaczenie, jakie zostało im nadane w Umowie o kartę kredytową Carrefour Visa oraz Regulaminie karty kredytowej Carrefour Visa. 2. Administratorem danych osobowych Uczestników Promocji jest Bank. Dane zbierane są na zasadzie dobrowolności i przetwarzane jedynie w zakresie niezbędnym do przeprowadzenia Promocji. Uczestnikom przysługuje prawo dostępu do własnych danych oraz prawo ich poprawiania. 3. Informacje dotyczące Promocji i regulamin Promocji można otrzymać w Punktach Obsługi Klienta na terenie Placówek, w punktach Usługi finansowe Carrefour, na stronie internetowej www.carrefour.pl. Ponadto informacje w przedmiocie Promocji i treści regulaminu udzielane są pod numerem infolinii +48 71 799 71 30 lub 801 706 701 (opłata za połączenie zgodnie z cennikiem operatora) w godzinach od 7.00 do 22.00. 4. Carrefour zastrzega sobie prawo dokonania zmiany w niniejszym regulaminie w zakresie Załącznika nr 1 w sytuacji zmiany listy Placówek objętych Promocją, wymienionych w tym Załączniku, z zastrzeżeniem, że taka zmiana nie będzie naruszać praw nabytych Uczestników. O przedmiotowych zmianach regulaminu Organizatorzy poinformują z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem poprzez udostępnienie nowej treści regulaminu w sposób określony w zdaniu następującym. Zmienione warunki regulaminu zostaną udostępnione w Punktach Obsługi Klienta na terenie Placówek, w punktach Usługi finansowe Carrefour, na stronie internetowej www.carrefour.pl oraz pod numerem infolinii +48 71 799 71 30 lub 801 706 701 (opłata zgodnie z cennikiem operatora) w godzinach od 7.00 do 22.00. 5. Niniejszy regulamin poddany jest właściwości prawa polskiego. Załączniki: 3/5
Załącznik nr 1 - Lista Placówek Carrefour objętych Promocją. Załącznik nr 1 Lista Placówek Carrefour objętych Promocją. Lp. Adres 1 Łódź 93-342 Kolumny 6/36 2 Kraków 30-418 Zakopiańska 62 3 Warszawa 03-287 Głębocka 15 4 Warszawa 02-326 Jerozolimskie 148 5 Wrocław 50-984 Gen. Hallera 52 6 Katowice 40-315 Roździeńskiego 200 7 Warszawa 01-466 Powstańców Śląskich 126 8 Bytom 41-923 Jana Nowaka Jeziorańskiego 25 9 Szczecin 70-342 Bohaterów Warszawy 42 10 Gdańsk 80-172 Schuberta 102 A 11 Warszawa 03-734 Targowa 72 12 Kraków 31-870 M. Medweckiego 2 13 Toruń 87-100 Olsztyńska 8 14 Bydgoszcz 85-739 Fordońska 141 15 Sosnowiec 41-200 Staszica 8B 16 Warszawa 00-175 Jana Pawła II 82 17 Zielona Góra 65-096 Dąbrówki 5 18 Legnica 59-220 Piłsudskiego 84 19 Bielsko-Biała 43-300 Sarni Stok 2 20 Elbląg 82-300 Dąbka 152 21 Kraków 30-612 Witosa 7 22 Łódź 91-211 Szparagowa 7 23 Łódź 93-120 Przybyszewskiego 176/178 24 Poznań 61-696 Solidarności 47 25 Szczecin 71-011 Mieszka I 73 26 Kalisz 62-800 Poznańska 105-131 27 Chorzów 41-500 Parkowa 20 28 Zamość 22-400 Lwowska 56 29 Zgorzelec 59-900 Jeleniogórska 42 30 Tarnowskie Góry 42-600 Kościuszki 5 31 Gliwice 44-102 Nowaka-Jeziorańskiego 1 32 Olsztyn 10-685 Krasickiego 1 b 33 Rybnik 44-200 Gliwicka 45 34 Grudziądz 86-300 Konarskiego 45 35 Bydgoszcz 85-140 Jana Pawła II 115 36 Jaworzno 43-603 Wojska Polskiego 2D 37 Puławy 24-100 Goscińczyk 2 38 Radomsko 97-500 Piastowska 28 39 Inowrocław 88-109 Wojska Polskiego 10 40 Pabianice 95-200 Popławska 4/20 41 Łódź 94-020 Bandurskiego 49 42 Gliwice 44-100 Lipowa 1 43 Dębica 39-200 Ks. Nosala 2 44 Mińsk Mazowiecki 05-300 Warszawska 61 45 Głogów 67-205 Ks. Józefa Poniatowskiego 12 4/5
46 Starogard Gdański 83-200 Niepodległości 2a 47 Chojnice 89-604 Bayeux 1 48 Gniezno 62-200 Pałucka 2 49 Konin 62-510 Paderewskiego 8 50 Bełchatów 97-400 Kolejowa 4 51 Kędzierzyn-Koźle 47-220 Kozielska 20 52 Olkusz 32-300 Rabsztyńska 2 53 Tczew 83-110 Braci Grimm 4 54 Kwidzyn 82-500 3 Maja 26 55 Kutno 99-300 Oporowska 6A 56 Sochaczew 96-500 Warszawska 119 57 Bolesławiec 59-700 10-go Marca 1 58 Bydgoszcz 85-791 Skarżyńskiego 2 59 Poznań 60-201 Górecka 30 60 Warszawa 02-675 Wołoska 12 61 Kraków 31-154 Pawia 5 62 Gdańsk 80-264 Grunwaldzka 141 63 Białystok 15-660 Wrocławska 20 64 Lublin 20-315 Witosa 6 65 Szczecin 70-807 Wiosenna 32 66 Kraków 31-564 Pokoju 44 67 Białystok 15-168 Wysockiego 67 68 Wrocław 54-610 Graniczna 2A 69 Biała Podlaska 21-500 Jana III Sobieskiego 9 70 Wodzisław Śląski 44-300 Matuszczyka 2 71 Chełm 22-100 Lwowska 81 72 Mława 06-500 Targowa 13 73 Kłodzko 57-300 Noworudzka 2 74 Jastrzębie Zdrój 44-335 Podhalańska 26 75 Nowy Sącz 33-300 Węgierska 170 76 Oświęcim 32-600 Powstańców Śląskich 1 77 Gdańsk 80-174 Przywidzka 6 78 Zawada 46-022 Dębowa 1 79 Piła 64-920 14 Lutego 26 80 Jaworzno 43-600 ul. Grunwaldzka 59 81 Sieradz 98-200 Jana Pawła II 63a 82 Tomaszów Mazowiecki 97-200 Jana Pawła II 22 83 Gniezno 62-200 Sobieskiego 17 84 Krosno 38-400 Krakowska 187 5/5