Kupony rabatowe jako forma promocji w rodowisku studenckim na przykładzie kursów jzykowych rodowisko studenckie stanowi specyficzn grup młodych konsumentów, którzy s otwarci na nowe dowiadczenia. Ci młodzi ludzie nie posiadaj jednak znacznych dochodów i w zwizku z tym podatni s na wszelkiego rodzaju promocje. Dlatego te stosunkowo czsto korzystaj z kuponów rabatowych. Kupon rabatowy, to forma zawiadczenia wystawiona przez producenta lub sprzedawc gwarantujca, e jeeli posiadacz pokae go wystawcy, uzyska prawo do nabycia towaru po cenie pomniejszonej o warto kuponu 1. Wic jest to pewnego rodzaju prezent, którego nie trzeba od razu rozpakowywa, a mona delektowa si samym faktem posiadania i wykorzysta go dopiero w dogodnym momencie. Opis metody badawczej Członkowie Naukowego Koła Marketingowego działajcego w Wyszej Szkole Przedsibiorczoci i Zarzdzania im. L. Komiskiego postanowili sprawdzi, czy studenci warszawskich uczelni lubi dostawa takie prezenty. Dlatego te w miesicach marzec maj br. przeprowadzili badanie sondaowe wród 492 studentów, studiów dziennych nastpujcych warszawskich uczelni: Uniwersytetu Warszawskiego (50 studentów), Szkoły Głównej Handlowej (50 studentów), Uniwersytetu Kardynała Stefana Wyszyskiego (48 studentów), Akademii Medycznej (48 studentów), Szkoły Głównej Gospodarstwa Wiejskiego (48 studentów), Akademii Wychowania Fizycznego (48 studentów), Politechniki Warszawskiej (50 studentów), Wyszej Szkoły Przedsibiorczoci i Zarzdzania im. L Komiskiego (50 studentów), Szkoły Wyszej Psychologii Społecznej (50 studentów), Polsko-Japoskiej Szkoły Technik Komputerowych (50 studentów). Przeprowadzone badanie miało udzieli odpowiedzi na pytanie: czy studenci warszawskich uczelni korzystaj z kuponów rabatowych, a w szczególnoci z kuponów rabatowych na kursy jzykowe. Kolejnymi badanymi aspektami było to, czy studenci uczszczaj na kursy jzykowe poza uczelni oraz jakie typy zniki preferuj przy wyborze kursu jzykowego. 1 por. J. Kall, Promocja sprzeday, czyli jak sprzeda wicej, wyd. Businessman Book; s. 132
Wyniki uzyskane z wspomnianego wyej badania sondaowego posłuyły jako podstawa do napisania poniszego artykułu. Charakterystyka respondentów Ze wzgldu na płe w badaniu wziło udział 51% kobiet i 49% mczyzn. kobiety ; 49% mczyni; 51% Wykres 1 Struktura przebadanych studentów pod wzgldem płci Ze wszystkich przebadanych studentów 87% to studenci uczszczajcy na studia jednolite magisterskie. Kolejn grup 12% stanowi studenci uczszczajcy na studia licencjackie. Słuchacze studiów inynierskich oraz uzupełniajcych magisterskich wynosz jedynie 2% przebadanej populacji. jednolite magisterskie; 87% inynierskie; 1% licencjackie; 12% magisterskie uzupełniajce; 1%
Wykres 2 Struktura przebadanych studentów pod wzgldem typu studiów Zdecydowan wikszo sporód przebadanych studentów stanowi osoby w wieku od 20 do 23 lat. Około 10% stanowi studenci w wieku 19 lat, a ok. 7% w wieku 24 lat. Studenci młodsi 18 lat oraz starsi 25, 26 lat to mniejszo populacji. 24,2% 20,5% 17,5% 17,7% 9,3% 7,1% 0,6% 2,8% 0,2% 18 19 20 21 22 23 24 25 26 Wykres 3 Struktura wiekowa przebadanych studentów Wikszo przebadanej populacji stanowi studenci z pierwszego, drugiego i trzeciego roku w sumie ponad 76%. Studenci roku czwartego stanowi ponad 18%. Natomiast studenci pitego roku stanowi 4%, a studenci szóstego jedynie 1%, co spowodowane jest tym, i szecioletnie studia dotycz tylko Akademii Medycznej. 26,4% 26,6% 23,6% 18,3% 4,1% 1,0% rok I rok II rok III rok IV rok V rok VI Wykres 4 Struktura badanych studentów pod wzgldem roku studiów
Styczno z kuponami rabatowymi Styczno z kuponami rabatowymi potwierdziło 86% przebadanych studentów. Z tego prawie trzy czwarte korzystało z otrzymanych kuponów, wic mona załoy, e studenci nie chowaj kuponów do szuflady. Studenci Uniwersytetu Warszawskiego oraz Wyszej Szkoły Przedsibiorczoci i Zarzdzania im. L. Komiskiego zadeklarowali najwiksz styczno z kuponami i to włanie oni najczciej z nich korzystaj. Natomiast słuchacze Uniwersytetu Kardynała Stefana Wyszyskiego, a take Akademii Wychowania Fizycznego w najmniejszym stopniu mieli kontakt z kuponami i najrzadziej je wykorzystuj. Chcc sprawdzi sposoby dystrybucji kuponów docierajcych do studentów zadano pytanie kafeteryjne składajce si z 8 odpowiedzi zamknitych oraz jednej otwartej, umoliwiajcej udzielenie własnej odpowiedzi. Na to pytanie odpowiadali jedynie studenci, którzy w poprzednim pytaniu zadeklarowali, i mieli styczno z kuponem. Otrzymanie kuponu na ulicy, w sklepie, za pomoc ogłosze reklamowych w prasie, czy w postaci wkładek, ksieczek kuponowych to najczciej spotykane formy dystrybucji kuponów rabatowych przez studentów. Mona zaobserwowa, e płe w niewielkim stopniu wpływa na sposób otrzymania kuponu. Szczegółowe przekroje w zalenoci od rodzaju uczelni, płci, wieku i roku studiów zawarte s w opracowanym raporcie z bada. Kupony na kursy jzykowe Kupony na kursy jzykowe stanowi specyficzn odmian kuponów, poniewa po pierwsze dystrybuowane s z reguły tylko w okrelonym czasie tzn. wrzesie padziernik, stycze luty oraz skierowane s do z góry zdefiniowanej grupy, któr w wikszoci przypadków s włanie studenci. Jednak wród studentów warszawskich uczelni kupony rabatowe na kursy jzykowe nie ciesz si ju tak du popularnoci. Jedynie 21% studentów zadeklarowało, e korzystało z tej formy zniki.
Studenci w zdecydowanej wikszoci nie pamitaj, jakiej wielkoci znik na kurs jzykowy otrzymali wraz z kuponem. Wynika z tego, e nie jest wana wielko zniki, ale sam kupon lub raczej wystawca, bo wygld kuponu prawie dla połowy studentów ma rednie znaczenie. Prawie 80% studentów nie uczszcza na kursy jzykowe poza uczelni, jednak ponad połowa byłaby zainteresowana podjciem takiego kursu. Moe to oznacza, e kursy jzykowe z powodu swoich wysokich cen znajduj si poza moliwociami finansowymi studentów. Wysoko preferowanej zniki Studenci decydujc si na podjcie kursu jzykowego kategorycznie preferuj wiksz, ale jednorazow znik przy zapisywaniu si na kurs od mniejszej, ale powtarzalnej zniki po kadym semestrze. wiadczy to o tym, e studenci zapisujc si na kurs jzykowy nie myl długofalowo o danej szkole jzykowej. W zwizku z tym nie ma podstaw do rekomendacji tworzenia programów lojalnociowych dla szkół jzykowych. Studentom dano do wyboru kilka zniek pytajc si o ich preferencje. Szczegółowe wyniki zwizane z odpowiedzi na to pytanie zawarto w raporcie z bada. preferowana znika procentowa 71% inne 3% preferowana znika kwotowa 26% Wykres 5 Typ preferowanej zniki przy wyborze kursu jzykowego kosztujcego 999PLN.
Ogólnie, kupony rabatowe s obecne w rodowisku studenckim, jednak ju kupony na kursy jzykowe nie maj ugruntowanej pozycji. Moe to by zwizane z tym, e studenci zbyt licznie nie uczszczaj na kursy jzykowe i dodatkowo nie s nimi zbytnio zainteresowani. Wartym podkrelenia jest równie fakt, e płe w znacznym stopniu wpływa na sposób otrzymania kuponu. W zwizku z tym, aby promocja oparta na kuponach rabatowych była skuteczna konieczne jest stosowanie kilku komplementarnych form ich dystrybucji. Weronika Dusza Ewelina Wojtasik V rok WSPiZ Pragniemy podzikowa Naukowemu Kołu Marketingowemu za pomoc w realizacji badania, które posłuyło jako podstawa do napisania powyszego artykułu oraz Pani mgr Jolancie Tkaczyk za recenzj i wsparcie.