Warszawa, dn. 23.08.2019 r. ZAPYTANIE OFERTOWE nr 1/2019/INN W związku z realizacją projektu pt.: Innowacyjny i zestandaryzowany model rozwoju zakupu kolejowego taboru pasażerskiego, finansowanym ze środków Narodowego Centrum Badań i Rozwoju, Zamawiający Akademia Leona Koźmińskiego zaprasza do złożenia oferty na przeprowadzenie badań jakościowego i ankietowych. A. ZAMAWIAJĄCY Akademia Leona Koźmińskiego ul. Jagiellońska 59 03-301 Warszawa NIP: 5241005438 REGON: 010228830 B. PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA 1. Badanie jakościowe: zogniskowane wywiady grupowe we wskazanych lokalizacjach 2. Badanie ankietowe realizowane za pomocą komputerowo wspomaganych bezpośrednich wywiadów ankieterskich na ogólnopolskiej próbie 1.500 osób dorosłych (18+) 3. Badanie ankietowe w dwóch wskazanych regionach specyficznych ze względu na wzory mobilności mieszkańców Celem badania jest sporządzenie analizy oczekiwań i preferencji pasażerów dotyczących konstrukcji taboru kolejowego. Wyniki badań, będą podstawą dla przygotowania wskazań dotyczących projektowania taboru, zwłaszcza w zakresie organizacji przestrzeni w wagonach i ich wyposażenia. Badania będą przeprowadzone w ramach projektu pt. Innowacyjny i zestandaryzowany model rozwoju zakupu kolejowego taboru pasażerskiego realizowanego w terminie 02.09.2019 31.08.2020, na podstawie Umowy o wykonanie i finansowanie projektu Gospostrateg1/388876/30/NCBR/2019. Projekt finansowany jest ze środków Narodowego Centrum Badań i Rozwoju. Projekt finansowany jest ze środków Narodowego Centrum Badań i Rozwoju. Strona 1
C. OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA Realizacja badania powinna się odbyć zgodnie z poniższymi wytycznymi. CELE I METODA BADAŃ 1. Badanie jakościowe: zogniskowane wywiady grupowe w wybranych lokalizacjach, po dwa w każdej lokalizacji: a. Konurbacja śląska b. Aglomeracja stołeczna c. Aglomeracja łódzka d. Aglomeracja wrocławska e. Podlasie: Białystok i suburbia W każdym zogniskowanym wywiadzie grupowym będzie uczestniczyć 8 osób (niezbędna będzie nadrekrutacja 50%). W konurbacji śląskiej, w aglomeracji wrocławskiej oraz na Podlasiu zostaną przeprowadzone po dwa wywiady grupowe: jeden wywiad zostanie przeprowadzony z osobami młodszymi (26-49), a drugi ze starszymi (50-69). W każdej grupie znajdą się osoby, które regularnie podróżują pociągami i takie, które podróżują sporadycznie, od czasu do czasu. W aglomeracji łódzkiej jeden wywiad grupowy będzie przeprowadzony z osobami (lub ich opiekunami) niepełnosprawnymi motorycznie, a drugi z dojeżdżającymi do szkół uczniami szkół średnich i studentami (grupa wieku 16-24). W aglomeracji stołecznej jeden wywiad grupowy zostanie przeprowadzony z rodzicami dzieci do lat siedmiu (w wieku żłobkowym i przedszkolnym), a drugi z rodzicami dzieci w wieku szkolnym (od 7 do 15 lat). Podstawowym celem badania jakościowego będzie rekonstrukcja kryteriów, za pomocą których sami podróżni oceniają pociągi. Dane uzyskane w badaniu jakościowym zostaną wykorzystane do konstrukcji narzędzi badawczych (kwestionariuszy wywiadów) niezbędnych w badaniach ankietowych. 2. Badanie ankietowe realizowane za pomocą komputerowo wspomaganych bezpośrednich wywiadów ankieterskich na ogólnopolskiej próbie 1.500 osób dorosłych (18+) Struktura próby przedstawiałaby się następująco: a. Struktura wieku, płci zgodna ze strukturą wieku i płci w całej populacji; b. Struktura ze względu na województwo i wielkość miejsca zamieszkania zgodna ze strukturą w całej populacji z nadreprezentacją mieszkańców aglomeracji; c. 500 osób w próbie będą stanowiły osoby, które regularnie podróżują przede wszystkim na krótkich trasach lokalnych (np. dojazdy do pracy), kolejne 500 osoby, które podróżują pociągami dalekobieżnymi przynajmniej raz w miesiącu, 250 osób, które podróżują sporadycznie i 250 takich, które nie jeżdżą pociągami w ogóle. Strona 2
Celem badania będzie diagnoza preferencji dotyczących pociągów i ich zróżnicowań ze względu na: - cechy społeczno-demograficzne (wiek, płeć, wykształcenie, miejsce zamieszkania, etc.); - wzory mobilności (podróże regularne i sporadyczne, podróże związane z dojazdami do pracy/szkoły, biznesowe i podróże w celach prywatnych; - kategorię pociągów, z których się korzysta (Przewozy Regionalne, miejskie koleje dojazdowe, Intercity, etc.). 3. Badanie ankietowe w dwóch regionach specyficznych ze względu na wzory mobilności mieszkańców Badanie zostanie przeprowadzone w dwóch regionach: a. Aglomeracja warszawska; b. Zachodnie Pomorze. Badanie przeprowadzone byłoby na liczących po 500 osób reprezentatywnych próbach mieszkańców każdego z regionów. Jego zasadniczym celem będzie analiza zróżnicowania wzorów mobilności oraz preferencji co do środka transportu ze względu na specyfikę regionu. ZAKRES PRAC Terenowa realizacja badań: Badanie jakościowe: rekrutacja respondentów do wywiadów grupowych, przeprowadzenie wywiadów, sporządzenie literalnych transkrypcji oraz raportu z badań. Zamawiający dostarczy Wykonawcy scenariusz zogniskowanych wywiadów grupowych. Wykonawca udostępni Zamawiającemu możliwość podglądu zogniskowanych wywiadów grupowych we wszystkich lokalizacjach. Badania ankietowe: pilotaż kwestionariuszy do badań ankietowych (min. N=20), opracowanie raportu z pilotażu, dobór prób, realizacja wywiadów w terenie, przeprowadzenie kontroli rzetelności pracy ankieterów, zakodowanie pytań otwartych (nie więcej niż 4), opracowanie raportów i dostarczenie Zamawiającemu zaetykietowanych zbiorów danych w formacie SPSS z ew. wagami. Zamawiający dostarczy Wykonawcy narzędzia badawcze - kwestionariusze do wywiadów ankieterskich. OKRES REALIZACJI PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA Przewidziany okres realizacji wszystkich badań - do trzech miesięcy. Najwcześniejszy możliwy termin rozpoczęcia realizacji badań to 16 września 2019. Zakończenie badań powinno nastąpić nie później niż do 15 grudnia 2019 r. INNE Badanie jakościowe musi poprzedzać ankietowe, a od chwili dostarczenia wstępnego raportu z wywiadów grupowych trzeba zarezerwować 10 dni roboczych dla Zamawiającego na opracowanie kwestionariuszy do badań ankietowych. Strona 3
DODATKOWE ELEMENTY ZAMÓWIENIA Współpraca przy opracowaniu ostatecznej wersji kwestionariuszy. Zamawiający przedstawi wstępny projekt narzędzia, Wykonawca zgłosi uwagi wraz z propozycjami alternatywnych sformułowań pytań kwestionariuszowych. D. WYMAGANIA WOBEC OFERENTA O udzielenie zamówienia mogą się ubiegać podmioty, którzy spełniają warunki dotyczące: 1a) posiadania wiedzy i doświadczenia w zakresie prowadzenia badań ankietowych, tj. powinien oświadczyć, że w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy, w tym okresie zrealizował, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych część zrealizowana obejmuje co najmniej 20 badań ankietowych realizowanych za pomocą komputerowo wspomaganych wywiadów ankieterskich na próbach ogólnopolskich, liczących przynajmniej N=1000 osób. 1b) posiadania wiedzy i doświadczenia w zakresie prowadzenia badań jakościowych, tj. powinien oświadczyć, że w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy, w tym okresie zrealizował, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych część zrealizowana obejmuje przynajmniej 5 badań jakościowych w różnych lokalizacjach (rozumianych jako województwa) przeprowadzonych za pomocą zogniskowanych wywiadów grupowych. Kryterium weryfikowane na podstawie załącznika nr 1 do Zapytania ofertowego nr 1/2019/INN 2) dysponowania odpowiednim potencjałem kadrowym zdolnym do wykonania zamówienia, tj.: co najmniej trzema (3) osobami dedykowanymi do realizacji przedmiotu zamówienia, które będą pełnić funkcje: Kierownika projektu - badacza, który: a) posiada wyższe wykształcenie, b) w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert kierował co najmniej 5 projektami badań ankietowych (finansowanymi komercyjnie lub ze środków publicznych) o wartości co najmniej 100.000 zł brutto każde, c) w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert kierował przynajmniej dwoma projektami badań jakościowych (finansowanymi komercyjnie lub ze środków publicznych) o wartości przynajmniej 25.000 zł brutto każde. Badacza jakościowego, który: a) posiada wyższe wykształcenie b) ma co najmniej trzyletnie doświadczenie w moderowaniu zogniskowanych wywiadów grupowych, c) prowadził co najmniej 3 projekty badawcze, w których był moderatorem i analizował uzyskane w nich dane. Strona 4
Kryterium weryfikowane na podstawie załącznika nr 2 do Zapytania ofertowego nr 1/2019/INN 3) dysponowania własną siecią ankieterską z doświadczeniem w prowadzeniu wywiadów CAPI na obszarze całego kraju. Zamawiający nie dopuszcza możliwości zatrudnienia obcych sieci ankieterskich jako podwykonawców. Kryterium weryfikowane na podstawie załącznika nr 3 do Zapytania ofertowego nr 1/2019/INN E. KRYTERIA OCENY OFERT Zamawiający oceni oferty, które nie zostaną odrzucone, kierując się następującymi kryteriami: Kryterium 1 Cena oferty brutto 40% Kryterium 2 Doświadczenie w prowadzeniu zogniskowanych wywiadów grupowych 25% Kryterium 3 Zakres kontroli rzetelności pracy ankieterów 10% Kryterium 4 Doświadczenie w realizacji badań ankietowych techniką CAPI 25% Kryterium 1: Ocena w kryterium cena zostanie dokonana wg następującego algorytmu: Najwyższą liczbę punktów (40) otrzymają oferty, w których cena będzie równa bądź niższa od średniej arytmetycznej ceny ofert złożonych w przedmiotowym postępowaniu, oferty pozostałe będą punktowane zgodnie z następującym wzorem i zaokrąglone do dwóch miejsc po przecinku: gdzie: CŚ średnia cena ofert (arytmetyczna), CO cena oferty ocenianej. CŚ C = ----------- x 40 punktów CO Kryterium 2: W ramach drugiego kryterium ocenie podlegać będzie doświadczenie w realizacji badań jakościowych za pomocą zogniskowanych wywiadów grupowych w różnych lokalizacjach (rozumianych jako województwa) Zamawiający przyzna punkty w następujący sposób: a) za przeprowadzenie do 5 takich badań w ciągu ostatnich 3 lat (minimum, które jest wymagane przez Zamawiającego) 0 punktów b) za przeprowadzenie 6 10 takich badań w ciągu ostatnich 3 lat 25 punktów c) za przeprowadzenie 11 20 takich badań w ciągu ostatnich 3 lat 50 punktów Strona 5
d) za przeprowadzenie 21 30 takich badań w ciągu ostatnich 3 lat 75 punktów e) za przeprowadzenie ponad 30 takich badań w ciągu ostatnich 3 lat 100 punktów Oferent w drugim kryterium może otrzymać maksymalnie 25 punktów 100 punktów x 25% (waga kryterium) = 25 punktów Kryterium 3: Trzecie kryterium poddaje ocenie zakres kontroli rzetelności pracy ankieterów, przeprowadzonej przez Oferenta w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, tj. 5 września 2019 r. Ocena będzie przebiegać w następujących przedziałach: a) Kontrola co najwyżej do 5% zrealizowanej próby w każdym zrealizowanym badaniu lub kontrola tylko w wybranych badaniach 0 punktów b) Kontrola 6% - 10% zrealizowanej próby w każdym zrealizowanym badaniu 25 punktów c) Kontrola 11% - 15% zrealizowanej próby w każdym zrealizowanym badaniu 50 punktów d) Kontrola powyżej 15% zrealizowanej próby w każdym zrealizowanym badaniu 100 punktów Oferent w drugim kryterium może otrzymać maksymalnie 10 punktów 100 punktów x 10% (waga kryterium) = 10 punktów Kryterium 4: W ramach czwartego kryterium ocenie podlegać będzie doświadczenie Oferenta w przeprowadzeniu badań za pomocą komputerowo wspomaganych wywiadów ankieterskich na próbach ogólnopolskich. Zamawiający przyzna punkty w następujący sposób: a) za przeprowadzenie do 20 badań ankietowych z wykorzystywaniem techniki CAPI na próbie nie mniejszej niż N=1000 w ciągu ostatnich 3 lat (minimum, które jest wymagane przez Zamawiającego) 0 punktów b) za przeprowadzenie 21 30 badań ankietowych z wykorzystywaniem techniki CAPI na próbie nie mniejszej niż N=1000 w ciągu ostatnich 3 lat 50 punktów c) za przeprowadzenie więcej niż 30 badań ankietowych z wykorzystywaniem techniki CAPI na próbie nie mniejszej niż N=1000 w ciągu ostatnich 3 lat 100 punktów Oferent w drugim kryterium może otrzymać maksymalnie 25 punktów 100 punktów x 25% (waga kryterium) = 25 punktów Strona 6
W przypadku, gdy najwyżej ocenione oferty będą miało tę samą liczbę punktów, przy ostatecznym wyborze wykonawcy zdecyduje zaoferowana cena. Wybrany zostanie podmiot oferujący najniższą cenę. F. TERMIN I SPOSÓB ZŁOŻENIA OFERTY 1. Ofertę należy złożyć w terminie do dnia 5 września 2019 r. do godziny 23:59:59. 2. Ofertę należy złożyć wyłącznie na formularzach stanowiących załączniki do zapytania. 3. Oferta powinna zawierać następujące elementy: - Oświadczenie Oferenta wraz z wykazami zrealizowanych usług badawczych Załącznik nr 1 do Zapytania Ofertowego nr 1/2019/INN - Wykaz osób dedykowanych do realizacji zamówienia Załącznik nr 2 do Zapytania Ofertowego nr 1/2019/INN - Oświadczenie oferenta dotyczące dysponowania własną siecią ankieterską Załącznik nr 3 do Zapytania Ofertowego nr 1/2019/INN - Formularz ofertowy Załącznik nr 4 do Zapytania Ofertowego nr 1/2019/INN 4. Ofertę należy złożyć za pośrednictwem poczty elektronicznej w formie plików w formacie pdf podpisanych załączników do Zapytania Ofertowego nr 1/2019/INN wymienionych w części F Zapytania ofertowego (pkt. 3). 5. Skany należy przesłać na adres e-mail: nauka@kozminski.edu.pl 6. Oferty złożone po terminie nie będą rozpatrywane. Dodatkowe informacje dotyczące przygotowania oferty: 1. Oferent może złożyć tylko jedną ofertę. 2. Zamawiający nie dopuszcza możliwości składania ofert częściowych. 3. Oferta musi być sporządzona z zachowaniem formy pisemnej pod rygorem nieważności. 4. Treść oferty musi być zgodna z treścią Zapytania ofertowego nr 1/2019/INN. 5. Oferta (wraz z załącznikami) musi być sporządzona w sposób czytelny. 6. Wszelkie zmiany naniesione przez Oferenta w treści oferty po jej sporządzeniu muszą być parafowane przez Oferenta. 7. Oferta musi być podpisana przez osobę upoważnioną do reprezentowania Oferenta, tj. osobę (osoby) reprezentującą(e) Oferenta, zgodnie z zasadami reprezentacji wskazanymi we właściwym rejestrze lub osobę (osoby) upoważnioną do reprezentowania Oferenta. 8. Jeżeli osoba (osoby) podpisująca ofertę (reprezentująca Oferenta) działa na podstawie pełnomocnictwa, prosimy o dołączenie skanu pełnomocnictwa do oferty. 9. Oferent ponosi wszelkie koszty związane z przygotowaniem i złożeniem oferty. 10. Ofertę wraz z załącznikami należy sporządzić w języku polskim, z podaniem ceny netto i brutto wyrażonej w walucie polski złoty (PLN). 11. Zaproponowana cena musi obejmować wszystkie koszty związane z realizacją przedmiotu zamówienia. 12. Oferty niekompletne nie będą podlegać ocenie przez Zamawiającego. G. DODATKOWE INFORMACJE 1. W wyjątkowych sytuacjach Zamawiający dopuszcza możliwość przesunięcia terminu realizacji zamówienia. Strona 7
2. Zamawiający zastrzega sobie prawo do anulowania zapytania ofertowego na każdym etapie bez podania przyczyny. 3. Wykonawca ponosi pełną odpowiedzialność za niewykonanie lub za nienależyte wykonanie przedmiotu zamówienia oraz w przypadku narażenia Zamawiającego na szkody spowodowane w trakcie wykonywania prac stanowiących przedmiot zamówienia. 4. Zamawiający przewiduje nakładanie kar umownych na Wykonawcę na etapie realizacji zamówienia, m.in.: a. W przypadku nienależytego wykonania zamówienia na skutek okoliczności, leżących po stronie Wykonawcy, Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę umowną w wysokości 20% wartości brutto przedmiotu zamówienia; b. W przypadku odstąpienia od umowy przez Zamawiającego na skutek okoliczności, leżących po stronie Wykonawcy, Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę umowną w wysokości 20% wartości brutto przedmiotu zamówienia; c. W przypadku stwierdzenia przedkładania przez Wykonawcę w toku realizacji przedmiotu zamówienia fałszywych oświadczeń lub dokumentów stwierdzających nieprawdę lub też popełnienie oszustwa, Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę umowną w wysokości 100% wartości brutto przedmiotu zamówienia; d. Kary umowne nie wykluczają dochodzenia od Wykonawcy odszkodowania na zasadach ogólnych, jeżeli kara umowna nie pokryje wyrządzonej szkody. 5. Wykonawca musi posiadać prawo do świadczenia ww. usług (np. wpis do KRS) będących przedmiotem oferty. H. WYBÓR WYKONAWCY 1. Do realizacji zamówienia zostanie wybrany podmiot, który spełni łącznie poniższe warunki: - nie został wykluczony z postępowania, - uzyska największą liczbę punktów w kryteriach określonych w części E. Zapytania, - jego oferta nie zostanie odrzucona. 2. W przypadku gdy najwyżej ocenione oferty będą miały tę samą łączną ilość punktów, przy ostatecznym wyborze Wykonawcy zdecyduje zaoferowana cena i wybrany zostanie podmiot oferujący najniższą cenę. 3. W przypadku, gdy dana oferta wybrana jako najkorzystniejsza będzie przewyższać zaplanowany budżet, Zamawiający zastrzega sobie prawo do podjęcia negocjacji z tym Oferentem. 4. Gdy Zamawiający nie dojdzie do porozumienia z Oferentem, którego oferta została wybrana jako najkorzystniejsza, Zamawiający przystąpi do negocjacji z Oferentem/ami z kolejnych miejsc z listy rankingowej. 5. Jeżeli nie będzie możliwe dokonanie wyboru oferty najkorzystniejszej ze względu na fakt, że złożone oferty otrzymały taką samą liczbę punktów, Zamawiający wezwie Oferentów, do złożenia ofert dodatkowych. Złożenie oferty dodatkowej polegać będzie na przedstawieniu nowej propozycji cenowej, nie wyższej niż zaoferowana w ofercie pierwotnej. 6. W przypadku gdy wybrany Oferent odmówi podpisania umowy na realizację zamówienia, Zamawiający wybierze Oferenta, który zajął kolejne (drugie) miejsce na liście rankingowej. Strona 8
I. SPOSÓB KOMUNIKOWANIA SIĘ Z ZAMAWIAJĄCYM Wszelkie pytania dotyczące Zapytania Ofertowego nr 1/2019/INN należy kierować na adres: nauka@kozminski.edu.pl Niniejsze zapytanie ofertowe nie stanowi zobowiązania do zawarcia umowy. Strona 9