Centrum Promocji i Informacji Turystycznej w Giżycku RAPORT BADANIA OPINII TURYSTÓW ODWIEDZAJĄCYCH CENTRUM INFORMACJI TURYSTYCZNEJ W GIŻYCKU W SEZONIE LETNIM 7 ROKU WRZESIEŃ 7
Metodologia badania Liczebność próby badania wynosiła turystów polskich i turystów zagranicznych. Populacją badaną byli turyści polscy i zagraniczni w wieku od lat wzwyż wg przedziałów wieku. Wywiady zrealizowano w terminie czerwca września 7 w siedzibie Centrum Promocji i Informacji Turystycznej w Giżycku, ul. Wyzwolenia. Badanie opinii turystów odwiedzających Giżycko i Centrum Informacji Turystycznej w sezonie letnim 7 roku zrealizowane zostało przy zastosowaniu metody ankietowania, przez dobrowolne wypełnienie udostępnionych ankiet. Kwestionariusz ankietowy został opracowany przez Centrum Promocji i Informacji Turystycznej w Giżycku. CHARAKTER WIZYTY TURYSTÓW W GIŻYCKU Czy jest to podróż w celach prywatnych czy też zawodowych (interesach)? 99% turystów przyjechało do Giżycka prywatnie, jedynie % ankietowanych przyjechało w interesach. Podróż 7 9 prywatna w interesach Czy jest to podróż indywidualna czy też w grupie? % turystów krajowych przyjechało do Giżycka indywidualnie, % turystów przyjechało w ramach indywidualnej zorganizowanej grupy wycieczkowej, % badanych przyjechało w grupie wycieczkowej zorganizowanej przez biuro turystyczne. % turystów przyjechało z dziećmi i % przyjechało bez dzieci. % turystów zagranicznych przyjechało do Giżycka indywidualnie, % turystów przyjechało bez dzieci, % turystów przyjechało z dziećmi, % turystów przyjechało w ramach indywidualnej zorganizowanej grupy wycieczkowej, % turystów przyjechało w grupie wycieczkowej zorganizowanej przez biuro turystyczne.
Rodzaj podróży indywidualnie z dziećmi bez dzieci w grupie wycieczkowej zorganizowanej przez biuro turyst. w ramach indywidualnej zorganizowanej grupy wycieczk. Który raz turyści odwiedzają nasz region? % turystów z Polski odwiedziło nasz region po raz pierwszy, % przyjechało powtórnie i % wielokrotnie (świadczyć to może o zadowoleniu turystów z pobytu w naszym Powiecie). 7% turystów zagranicznych odwiedziło nasz region po raz pierwszy, % turystów przyjechało powtórnie i % turystów wielokrotnie. Rodzaj wizyty po raz pierwszy powtórnie wielokrotnie
Jak długo turyści przebyli w naszym regionie? % turystów z Polski przebyło w naszym Powiecie dzień, % przebywało - dni, % turystów przebyło - dni, 9% turystów przebywała dłużej. 7% turystów zagranicznych przebywało w naszym Powiecie dłużej niż dni, % turystów przebywało - dni, 7% turystów przebywało - dni. Długość pobytu w naszym regionie 7 dzień - dni - dni dłużej Cel przyjazdu na Mazury? 7% turystów z Polski skłonił do przyjazdu wypoczynek na łonie natury, 7% ankietowanych wybrało żeglarstwo, % turystów wybrało turystykę kajakową jak i wycieczki rowerowe, 9% ankietowanych skłoniła możliwość wędkarstwa oraz dziedzictwo kulturowe, % turystów zaznaczyło inne (m.in. koncerty, Hip-Hop Festiwal oraz praca). % turystów zagranicznych skłonił do przyjazdu wypoczynek na łonie natury, % wybrało dziedzictwo kulturowe, 9% turystów wybrało wycieczki rowerowe 9% turystów wybrało inne powody (m.in. przyjaciele, jeziora, turystyka piesza, fotografowanie itp.), % turystów skłoniła turystyka kajakowa, % turystów wybrało wędkarstwo, nurkowanie, wypoczynek w siodle.
Cel przyjazdu na Mazury dziedzictwo kulturowe wędkarstwo żeglarstwo inne wypoczynek na łonie natury turystyka kajakowa nurkowanie wypoczynek w siodle wycieczki rowerowe Z jakiego źródła turyści dowiedzieli się o naszym regionie? 7% turystów z Polski dowiedziało się o naszym regionie z Internetu, % turystów dowiedziało się z czyjegoś polecenia, % turystów dowiedziało się z telewizji, % turystów dowiedziało się z literatury podróżniczej, % turystów dowiedziało się z innych źródeł (m.in. ponowny pobyt, z zakładu pracy), % turystów dowiedziało się o naszym regionie z biura turystycznego. % turystów zagranicznych dowiedziało się o naszym regionie z innych źródeł (m.in. przyjaciele, zainteresowanie historią, powrót po latach), % turystów dowiedziało się z literatury podróżniczej, % turystów dowiedziało się z Internetu, 9% turystów dowiedziało się z biura turystycznego, 7% turystów dowiedziało się z czyjegoś polecenia, % turystów dowiedziało się z reklamy prasowej i TV. Źródło informacji o naszym regionie 9 biuro turystyczne literatura podróżnicza reklama prasowa/radio telewizja internet z czyjegoś polecenia wystawa inne
ZAKWATEROWANIE Gdzie turyści mieli nocleg? 7% turystów z Polski nocowało w kwaterach prywatnych, 9% turystów wybrało nocleg u rodziny i znajomych, % turystów nocowało w hotelach lub pensjonatach, % turystów wybrało kempingi i pola namiotowe, % turystów nocowało w domkach letniskowych i na jachtach, % turystów wybrało ośrodki wypoczynkowe. % turystów zagranicznych nocowało w hotelach i pensjonatach, % turystów wybrało kwatery prywatne, % turystów nocowało na kempingach i polach namiotowych, % turystów wybrało domki letniskowe, % turystów zatrzymało się w ośrodkach wypoczynkowych oraz u znajomych i rodziny. Rodzaje zakwaterowania u rodziny/znajomych w hotelu/pensjonacie prywatna kwatera ośrodek wypoczynkowy domek letniskowy pole namiotowe, camping jacht 7 W jaki sposób turyści wybrali swoje zakwaterowanie? % turystów z Polski wybrało swoje zakwaterowanie z Internetu, 7% turystów wybrało swoje zakwaterowania z czyjegoś polecenia, % turystów wybrało swoje zakwaterowanie w informacji turystycznej, % turystów wybrało zakwaterowanie z innego źródła (m.in. znajomi, rodzina, biura turystyczne), % turystów wybrało zakwaterowani na miejscu, % turystów wybrało zakwaterowanie z literatury podróżniczej. 9% turystów zagranicznych wybrało swoje zakwaterowanie w informacji turystycznej, % turystów wybrało zakwaterowanie z Internetu, % turystów wybrało zakwaterowanie z literatury podróżniczej, % turystów wybrało z polecenia oraz inne, % wybrało swoje zakwaterowanie na miejscu.
Sposób wyboru zakwaterowania 7 7 z internetu z literatury podróżniczej informacja turystyczna z polecania 9 na miejscu inne 7 7 7 STRUKTURA BADANYCH TURYSTÓW Jaki jest wiek turystów? W Giżycku najliczniej reprezentowani byli turyści polscy według przedziału wieku od do 9 lat % oraz w wieku od do lat %. Turystów w wieku 9 lat było % i turystów w wieku -7 lat było %. % turystów zagranicznych było w wieku -9 lat, % turystów było w wieku od do 9 lat, % turystów było w wieku - lat, % turystów w wieku -7 lat, % turystów powyżej 7 lat.
Wiek turystów -9 lat - lat 9-9 lat -7 lat powyżej 7 lat Skąd pochodzą turyści? % Ankietowanych turystów pochodziło z Polski, % turystów przyjechało z Niemiec, % turystów z Wielkiej Brytanii, % z innych krajów (m.in. Kanada, Finlandia, Rumunia, Irlandia), % turystów przyjechało z Australii, % turystów przyjechało z Francji i Włoch, % turystów z Hiszpanii, Belgii, Austrii, Czech i Szwajcarii. % % % % % % % % % % Struktura przyjazdów turystów % Polska Niemcy Francja Włochy Hiszpania Belgia Austria Czechy Szwajcaria Wielka Brytania % Australia Inne 7% turystów krajowych przyjechało z miejscowości powyżej tys. mieszkańców, % turystów przyjechało z miejscowości od do tys. mieszkańców, % turystów przyjechało z miejscowości do tys. mieszkańców. % turystów pochodziło z wojew. Śląskiego, % turystów pochodziło z Dolnośląskiego i Pomorskiego, 7% turystów pochodziło z aglomeracji Warszawskiej, % turystów pochodziło z Podlaskiego i Podkarpackiego, % ankietowanych turystów pochodziło z Opolskiego, Warmińsko-Mazurskiego, Łódzkiego, Wielkopolskiego, % turystów pochodziło z Zachodniopomorskiego, Świętokrzyskiego, Kujawsko-Pomorskiego i Małopolskiego.
Struktura przyjazdów turystów polskich 7% 7% % % % % % % % % % % % % % % % % % aglomeracja Warszawska Śląskie Zachodniopomorskie Dolnośląskie Lubuskie Podlaskie Lubelskie Świętokrzyskie Mazowieckie Opolskie Warmińsko-Mazurskie Łodzkie Pomorskie Wielkopolskie Kujawsko-Pomorskie Podkarpackie Miejscowość do tys Miejscowość - tys. Miejscowość pow. tys Niemcy % turystów z Niemiec przyjechało z miejscowości powyżej tys. mieszkańców, % turystów przyjechało z miejscowości do tys. mieszkańców, % turystów przyjechało z miejscowości od tys. do tys. mieszkańców. 7% ankietowanych turystów z Niemiec przyjechało z Saksonii, Północnej Westfalii i Inne, % ankietowanych przyjechało z Brandenburgii, % turystów pochodziło z Berlina, Baden- Württemberg, Dolnej Saksonii, Saksonii-Anhalt, Schleswig Holstein, Hamburga, Bayern, Hassen, Meklemburgia-Pomorze Przednie, Nadrenia-Palatynat.
Struktura przyjazdów turystów niemieckich % % 7% % 7% % % % % % 7% % % % % % % Baden-Württemberg Sachsen Berlin Schleswig - Holstein Hamburg Bayern Hessen Nordrhein - Westfalen Mecklenburg-Vorpommern Rheinland - Pfalz Niedersachsen Sachsen-Anhalt Brandenburg Stadt bis tausend Einwohner tausend Einwohner über tausend Einwohner Inne OCENA INFRASTRUKTURY W jakim stopniu spełnione zostały oczekiwania turystów w związku z pobytem w naszym regionie? Zakwaterowanie 9% turystów z Polski oceniła swoje zakwaterowania jako, % turystów oceniło jako bardzo, % turystów uznało swoje zakwaterowanie za niezbyt i % ankietowanych nie było w stanie dokonać oceny. % turystów zagranicznych oceniło swoje zakwaterowanie jako bardzo, % turystów oceniło jako, % ankietowanych nie było w stanie dokonać oceny, 9% turystów oceniło zakwaterowanie jako niezbyt.
Zakwaterowanie bardzo niezbyt Gastronomia 7% turystów z Polski oceniło gastronomię zadowalająco, 9% turystów było bardzo zadowolonych, % turystów ciężko było ocenić, % turystów było oceniło gastronomię jako niezbyt zadowalającą. % turystów zagranicznych oceniło gastronomię zadowalająco, % turystów oceniło bardzo zadowalająco, 7% turystów ciężko było ocenić gastronomię, 9% turystów było niezbyt zadowolonych. Gastronomia 7 bardzo niezbyt Oferty lecznicze/uzdrowiskowe % ankietowanych turystów z Polski nie potrafiła ocenić oferty leczniczej/uzdrowiskowej, % turystów oceniło zadowalająco, 7% turystów oceniło niezbyt zadowalająco i % oceniło bardzo zadowalająco. 9% turystów zagranicznych nie było w stanie ocenić oferty leczniczej/uzdrowiskowej, % oceniło zadowalająco.
Oferty lecznicze/uzdrowiskowe 9 bardzo niezbyt 7 Zabytki % turystów z Polski oceniła zabytki zadowalająco, 7% turystów oceniło bardzo zadowalająco i tyle samo procent turystów ciężko było dokonać oceny, % turystów oceniło zabytki jako niezbyt. % turystów zagranicznych ciężko było dokonać oceny, % turystów oceniło zadowalająco, 7% turystów oceniło bardzo zadowalająco i tyle samo procent oceniło niezbyt zadowalająco. Zabytki 9 bardzo niezbyt Imprezy kulturalne % turystów z Polski ciężko było ocenić imprezy kulturalne, % turystów oceniło jako niezbyt, % turystów oceniło imprezy bardzo zadowalająco, % oceniło zadowalająco. % turystów zagranicznych ciężko było ocenić imprezy kulturalne, % oceniło zadowalająco, 7% turystów oceniło niezbyt zadowalająco, % turystów oceniło bardzo zadowalająco.
Imprezy kulturalne 9 bardzo niezbyt Możliwość spędzenia czasu wolnego % turystów z Polski oceniło zadowalająco możliwość spędzenia czasu wolnego, 9% turystów oceniło bardzo zadowalająco, % turystów oceniło niezbyt zadowalająco, % turystów nie potrafiła ocenić. % turystów zagranicznych oceniło bardzo zadowalająco możliwość spędzenia czasu wolnego, % turystów ciężko było dokonać oceny, % turystów oceniło zadowalająco, % turystów oceniło jako niezbyt. Możliwość spędzenia czasu wolnego 9 7 bardzo niezbyt Możliwość robienia zakupów % turystów z Polski oceniło zadowalająco możliwość robienia zakupów, % turystów oceniło jako bardzo, 9% turystów ciężko było dokonać oceny, % turystów oceniło niezbyt zadowalająco. % turystów zagranicznych ciężko było dokonać oceny, % turystów było zadowolonych, % turystów oceniło bardzo zadowalająco, % turystów oceniło niezbyt zadowalająco.
Możliwość robienia zakupów 7 bardzo niezbyt Relacja cena - usługa % turystów z Polski oceniło relację cena usługa zadowalająco, % turystów oceniło tą samą relację niezbyt zadowalająco, % turystów oceniło bardzo zadowalająco, natomiast % turystów nie potrafiło ocenić. % turystów zagranicznych oceniło relację cena usługa jako, % turystów oceniło bardzo, % turystów nie potrafiło ocenić, % turystów niezbyt. Relacja cena - usługa 9 9 7 9 bardzo niezbyt Szlaki rowerowe Stan % turystów z Polski nie było w stanie ocenić stanu szlaków rowerowych, % turystów było oceniło szlaki zadowalająco, % turystów oceniło niezbyt zadowalająco. 7% turystów zagranicznych nie było w stanie ocenić stanu szlaków rowerowych, % turystów uznało stan jako zadowalający i tyle samo procent turystów jako niezbyt zadowalający z adnotacją o potrzebie powstania ścieżek rowerowych wzdłuż głównych dróg, wyznaczeniu szlaków rowerowych, niezbyt dobrym oznakowaniu, jedynie % ankietowanych uznało stan szlaków jako bardzo.
Stan szlaków rowerych bardzo niezbyt Oznakowanie % turystów Polski nie było w stanie ocenić oznakowania szlaków rowerowych, % turystów oceniło oznakowanie szlaków zadowalająco, % turystów oceniło niezbyt zadowalająco. 7% turystów zagranicznych nie było w stanie ocenić oznakowania szlaków rowerowych, % turystów uznało oznakowanie jako zadowalający i tyle samo procent turystów jako niezbyt zadowalający, jedynie % ankietowanych uznało oznakowanie szlaków jako bardzo. Oznakowanie szlaków rowerowych bardzo niezbyt www.gizycko.turystyka.pl