Temat spotkania Sieci: Zastosowanie dialogu motywacyjnego do pracy grupowej w WTZ i ZAZ

Podobne dokumenty
Temat warsztatów: Aktywizacja osób wykluczonych oraz zagrożonych wykluczeniem społecznym w podmiotach ekonomii społecznej

Temat spotkania sieciującego: Współpraca pomiędzy Warsztatami Terapii Zajęciowej a Zakładem Aktywności Zawodowej

Białystok, BP

Temat szkolenia: Rola jednostek samorządu terytorialnego w rozwoju ekonomii społecznej oraz rozwiązywaniu problemów społecznych

Białystok, BP

Białystok, BP

Temat warsztatów: Pozyskiwanie środków zewnętrznych na realizację zadań z obszaru ekonomii społecznej


Temat warsztatów: Podstawy prowadzenia księgowości w podmiotach ekonomii społecznej


Białystok,

Białystok, BP

Białystok,

Białystok, BP


ZAPYTANIE OFERTOWE. 1. Zamawiający: Regionalny Ośrodek Polityki Społecznej w Białymstoku


ZAPYTANIE OFERTOWE. 1. Zamawiający: Regionalny Ośrodek Polityki Społecznej w Białymstoku


ZAPYTANIE OFERTOWE na świadczenie usługi transportowej dla Regionalnego Ośrodka Polityki Społecznej w Białymstoku

Załącznik nr 1 do Zapytania ofertowego BP UMOWA Nr zawarta w dniu roku w Białymstoku, pomiędzy:

na przeprowadzenie warsztatów pn. Dziecko w kryzysie - działania i procedury pomocowe na terenie placówek oświatowych

UMOWA ZLECENIE Nr

ZAPYTANIE OFERTOWE na świadczenie usługi transportowej dla Regionalnego Ośrodka Polityki Społecznej w Białymstoku


ZAPYTANIE OFERTOWE. Celem głównym badania jest: poszukiwanie skutecznych metod zapewnienia trwałości funkcjonowania PES w województwie podlaskim.

Rozeznanie rynku. w zakresie wyboru prowadzącego warsztaty WENDO dla kobiet

ZAPYTANIE OFERTOWE (dotyczy wykonywania czynności zarządzania projektem)

ROZEZNANIE RYNKU NR IV/ /18/SGW SAMOPOMOCOWE GRUPY WSPARCIA TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA

ZAPYTANIE OFERTOWE. zaprasza do złożenia ofert na:

ROZPOZNANIE CENOWE 21/7.1.RPOWP/2018

RPKP /14

Rozeznanie rynku. W zakresie wyboru doradcy zawodowego

ROZEZNANIE RYNKU NR IV/ /18/EiK EDUKACJA W GRUPIE SAMOKSZTAŁCENIOWEJ ETYKA I KULTURA TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA

Rozeznanie rynku. W zakresie wyboru prowadzącego warsztaty umiejętności społecznych

ROZPOZNANIE CENOWE nr 18/7.1.RPOWP/2017

za łączną cenę:,.. PLN brutto

ZAPYTANIE OFERTOWE POSTĘPOWANIE NR 03/RMW/2016

FORMULARZ ZAPYTANIA OFERTOWEGO

ZAPYTANIE OFERTOWE DOTYCZĄCE WYBORU WYKONAWCY USŁUGI PRZEPROWADZENIA SZKOLENIA z tematu PROCEDURY PRZYJMOWANIA REKLAMACJI

Nazwy i kody dotyczące przedmiotu zamówienia określone we Wspólnym Słowniku Zamówień Publicznych (CPV): CPV Usługi szkoleniowe

ZAPYTANIE OFERTOWE DOTYCZĄCE WYBORU WYKONAWCY USŁUGI PRZEPROWADZENIA SZKOLENIA z tematu KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA

Celem usług jest wzmocnienie kompetencji wychowawczo-opiekuńczych rodzin.

Rozeznanie rynku. W zakresie wyboru specjalisty do spraw zatrudnienia osób z niepełnosprawnościami trenera pracy

ZAPYTANIE OFERTOWE DOTYCZĄCE WYBORU WYKONAWCY USŁUGI PRZEPROWADZENIA SZKOLENIA z tematu KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA

ROZEZNANIE RYNKU NR IV/ /18/PsEdu ZAJĘCIA PSYCHOEDUKACYJNE TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA

ZAPYTANIE OFERTOWE nr 4/CNA/2011

Zaproszenie do składania ofert nr: 10/IRP/AiP/2016

Rozeznanie rynku. W zakresie wyboru moderatora grupy wsparcia

Zapytanie ofertowe na przeprowadzenie spotkań rekrutacyjnych z kandydatami

Konin, dnia 19 stycznia 2017 r. Zapytanie ofertowe

Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego. Zapytanie ofertowe nr 3/2014

Informacje ogólne. Opis przedmiotu zamówienia publicznego

ROZPOZNANIE CENOWE 5/3.1.2.RPOWP/2018

ZAPYTANIE OFERTOWE. Kurs Terapia równoważenia metodą Tana. Polski Związek Niewidomych, ul. Konwiktorska 9, Warszawa, tel.

Informacje ogólne. Opis przedmiotu zamówienia publicznego

ZAPYTANIE OFERTOWE. na przeprowadzenie kursu Operator wprowadzania danych

ZAPYTANIE OFERTOWE z dnia

Informacje ogólne. Opis przedmiotu zamówienia publicznego

ZAPYTANIE OFERTOWE dotyczące zamówienia o wartości przekraczającej 1000 euro do wartości nieprzekraczającej euro

c) miejsce spotkań z uczestnikami- MOPS Ustka, ul. ul. Ks. Kardynała Stefana Wyszyńskiego 3

ZAPYTANIE OFERTOWE. - 1 dziecko (8 lat) w wymiarze 2 godzin dziennie 3 razy w tygodniu łącznie średnio 78 godzin.

ZAPYTANIE OFERTOWE NA PRZEPROWADZENIE SZKOLENIA SPECJALISTA DS FUNDUSZY UE

28/ZO/2017 Załącznik nr 1

Śląska Akademia Rozwoju Kompetencji Strategicznych

Rozeznanie rynku nr 4/WSB/ABK/2018

ZAPYTANIE OFERTOWE 1) Przedmiot zamówienia:

na wykonanie usługi zorganizowania i przeprowadzenia indywidualnych zajęć rehabilitacyjnych dla osób niepełnosprawnych

Zapytanie ofertowe na świadczenie usług doradztwa biznesowego dla spółdzielni socjalnych

Warszawa, ul. Nowogrodzka 47a tel.: , fax: Warszawa, 03 czerwca 2015 r.

ZAMAWIAJĄCY Reda, Stowarzyszenie Dzieło Pomocy Rodzinie ul. Letnia 4, Reda NIP REGON:

Stowarzyszenie Pomocy SOS ul. Kościuszki 6B Środa Wlkp. tel./fax (061) NIP REGON

Stowarzyszenie Pomocy SOS ul. Kościuszki 6B Środa Wlkp. tel./fax (061) NIP REGON

ROPS-III Kielce, dnia r. ZAPYTANIE OFERTOWE

Informacje ogólne. Opis przedmiotu zamówienia publicznego

Rozeznanie rynku nr 1/WSB/ABK/2017

Oferta dotyczy Zaproszenia do składania ofert nr

ZAPYTANIE OFERTOWE NA PRZEPROWADZENIE DORADZTWA ZAWODOWEGO Z UTWORZENIEM IPD

Białystok, dnia 14 listopada 2013 roku

Kod Wspólnego Słownika Zamówień (CPV): Usługi psychiatryczne lub psychologiczne

FORMULARZ OFERTOWY. na zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia dla pracowników Sądu Rejonowego Lublin Wschód w Lublinie z siedzibą w Świdniku

Umiem programować - projekt dla Gimnazjów nr 2, 6, 10 i 35 w Łodzi RPLD B030/16 ZAPYTANIE OFERTOWE

ROPS-III Kielce, ZAPYTANIE OFERTOWE

ZAPYTANIE OFERTOWE nr 1/POKL_2.1.1_401_10

ZAPYTANIE SONDAŻ RYNKU NR 8

Zapytanie ofertowe nr 7.1.8/2018/PPS na zorganizowanie i przeprowadzenie terapii rodzinnej

ZAPYTANIE OFERTOWE 2/07/2017

ZAPYTANIE OFERTOWE NR 3/7.1.2/RPWP/AKME/ES/MGOPS/2017

PRZEDSZKOLE TOTU W GMINIE ZEBRZYDOWICE Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego ZAPYTANIE OFERTOWE

ZAPYTANIE OFERTOWE nr 3/CNA/2011

ZAPROSZENIE DO ZŁOŻENIA OFERTY

psychologicznego dla Uczestniczek projektu(kod CPV Usługi doradztwa, CPV usługi psychiatryczne lub psychologicznie).

NEET NA NOWYM STARCIE

ROZEZNANIE RYNKU NR II/I/ /GW/2017 Indywidualne poradnictwo prawne

FORMULARZ OFERTOWY (dotyczy osób prawnych)

Zapytanie ofertowe nr 2/2018/RPOWM/PSYCH. Prowadzone w trybie ROZEZNANIA RYNKU. Wspólny Słownik Zamówień (kod CPV)

ZAPYTANIE OFERTOWE DOTYCZĄCE WYBORU WYKONAWCY USŁUGI PRZEPROWADZENIA SZKOLENIA z tematu Kodeks pracy w praktyce

Procedura prowadzona zgodnie z Wytycznymi w zakresie kwalifikowalności wydatków w ramach EFRR, EFS oraz FS na lata INFORMACJE OGÓLNE

Transkrypt:

Białystok, 2017.11.23 BP.26.52.2017 ZAPYTANIE OFERTOWE na przeprowadzenie spotkania Sieci WTZ i ZAZ pn. Zastosowanie dialogu motywacyjnego do pracy grupowej w WTZ i ZAZ (usługa trenerska) w ramach realizacji projektu pozakonkursowego Koordynacja i monitorowanie rozwoju ekonomii społecznej w regionie współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego, Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Podlaskiego na lata 2014-2020, Oś Priorytetowa VII Poprawa Spójności Społecznej, Działanie 7.3 Wzmocnienie roli ekonomii społecznej w rozwoju społeczno-gospodarczym województwa podlaskiego. 1. Zamawiający: Regionalny Ośrodek Polityki Społecznej w Białymstoku ul. Kombatantów 7 15-110 Białystok 2. Przedmiot zamówienia: Regionalny Ośrodek Polityki Społecznej w Białymstoku (ROPS) zaprasza doświadczonych Trenerów/Podmioty do złożenia oferty cenowej na przeprowadzenie spotkania Podlaskiej Sieci Współpracy Warsztatów Terapii Zajęciowej oraz Zakładów Aktywności Zawodowej zgodnie z poniższymi informacjami. Temat spotkania Sieci: Zastosowanie dialogu motywacyjnego do pracy grupowej w WTZ i ZAZ Zakres usługi obejmuje: Przeprowadzenie spotkania Sieci WTZ i ZAZ dla grupy ok. 20-osobowej, gdzie jeden dzień spotkania to 8 godz. dydaktycznych (godz. dydaktyczna = 45 min), dostosowanie tematyki spotkania indywidualnie do grupy odbiorców, przeprowadzenie spotkania Sieci w dni robocze, opracowanie materiałów szkoleniowych na spotkanie, przygotowanie rekomendacji wynikających z pracy/uwag uczestników spotkania Sieci oraz przekazanie ich Zamawiającemu w terminie 7 dni po terminie realizacji usługi. Uczestnicy spotkania Sieci WTZ i ZAZ: Przedstawiciele warsztatów terapii zajęciowej oraz zakładów aktywności zawodowej z terenu województwa podlaskiego. Grupa szkoleniowa ok. 20 osób. Cel spotkania Sieci i zakres merytoryczny: Celem spotkania jest zapoznanie przedstawicieli warsztatów terapii zajęciowej oraz zakładów aktywności zawodowej z metodą pracy wzmacniającej motywację jaką jest diaakres. Główne zagadnienia spotkania Sieci powinny obejmować: 1. Wprowadzenie do Dialogu motywującego. 2. Zapoznanie z Transteortycznym Modelem Zmiany. 3. Omówienie barier komunikacyjnych. 4. Dynamika rozmów o zmianie opór w DM. 5. Wprowadzenie pojęcia Duch DM.

Spotkanie Sieci powinno być prowadzone w formie aktywnej, umożliwiającej wymianę doświadczeń pomiędzy uczestnikami, a Wykonawcą oraz uwzględniające odpowiedzi na pojawiające się pytania. Rodzaj zamówienia: usługa. Przedmiot zamówienia obejmuje następujący zakres, według Kodów Wspólnego Słownika Zamówień (CPV): 80500000-9 usługi szkoleniowe 3. Termin i miejsce realizacji zamówienia: Do dnia 15 grudnia 2017 roku. Zleceniodawca zastrzega, iż w razie przedłużającego się procesu rekrutacji lub innej przyczyny niezależnej od Zleceniodawcy możliwa jest zmiana terminu spotkania Sieci z jednoczesnym zachowaniem pozostałych warunków złożonej oferty. Miejsce realizacji spotkania: miejsce wskazane przez Zamawiającego na terenie miasta Białystok. Jednocześnie ROPS informuje, że nie zwraca kosztów dojazdu trenera/eksperta na spotkanie Sieci, wyżywienia i noclegu. Organizację spotkania Sieci w zakresie zapewnienia zaplecza technicznego (sala, laptop, rzutnik, flipchart) i powielenia materiałów szkoleniowych zapewnia Biuro Projektu Regionalnego Ośrodka Polityki Społecznej w Białymstoku. 4. Okres gwarancji: nie dotyczy 5. Miejsce i termin złożenia oferty: Regionalny Ośrodek Polityki Społecznej w Białymstoku, ul. Kombatantów 7, 15-110 Białystok lub w formie elektronicznej na adres: projektes@ropsbialystok.pl, w tytule przesłanej wiadomości proszę wpisać: Spotkanie Sieci Zastosowanie dialogu motywacyjnego do pracy grupowej w WTZ i ZAZ w terminie do końca dnia 30.11.2017. r. Treść oferty (Formularz ofertowy) ma być podpisany własnoręcznie przez Zleceniobiorcę usługi. Formularz przesłany drogą e-mailową ma być podpisany własnoręcznie przez Zleceniobiorcę usługi, a następnie zeskanowany i dołączony do oferty. Oferta przesłana drogą e-mailową zostanie uznana za dostarczoną, w momencie, gdy Zleceniodawca potwierdzi e-mailowo Oferentowi fakt jej otrzymania. 6. Termin rozstrzygnięcia zapytania: Zleceniobiorca jest związany złożoną ofertą przez 30 dni. Zapytanie ofertowe zostanie rozstrzygnięte w terminie 30 dni od dnia upływu terminu składania ofert. 7. Warunki płatności: 1. W związku z wprowadzeniem uchwałą nr 183/2404/2016 Zarządu Województwa Podlaskiego z dnia 28 grudnia 2016 r. zasad scentralizowanych rozliczeń podatku od towarów i usług w Województwie Podlaskim i jego jednostkach organizacyjnych, faktury VAT wystawione przez Zleceniobiorcę będą zawierały następujące dane Zleceniodawcy: Województwo Podlaskie ul. Kard. St. Wyszyńskiego 1 15-888 Białystok NIP: 542-25-42-016 Regionalny Ośrodek Polityki Społecznej w Białymstoku ul. Kombatantów 7 15-110 Białystok

2. Płatność za właściwie wykonany przedmiot zamówienia nastąpi w terminie 14 dni od otrzymania rachunku/faktury, który/którą Zleceniobiorca zobowiązuje się wystawić nie wcześniej niż po dacie wykonania usługi oraz przedłożeniu ewidencji godzin poświęconych na wykonanie zadań w projekcie. 3. Płatność z tytułu wykonania zamówienia będzie dokonana nie wcześniej niż i pod warunkiem przekazania przez Instytucję Zarządzającą środków finansowych służących finansowaniu usługi na wyodrębniony rachunek bankowy Zleceniodawcy. 4. W przypadku braku w/w środków na rachunku Zleceniodawcy, płatność nie będzie uznana za opóźnioną. 5. Wynagrodzenie za przeprowadzenie usługi współfinansowane jest ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego. 8. Osoba upoważniona do kontaktu ze Zleceniobiorcą: Natalia Jakimowicz tel. (85) 744-72-72 w. 315 - w części merytorycznej, Ewelina Eichstaedt tel. (85) 744-72-72 w. 310 - w części formalnej. 9. Sposób przygotowania oferty: ofertę należy sporządzić w formie pisemnej, w języku polskim. Oferty będą oceniane w odniesieniu do najkorzystniejszych warunków przedstawionych przez Zleceniobiorców w zakresie każdego kryterium. Jeżeli nie można wybrać oferty najkorzystniejszej z uwagi na to, że dwie lub więcej ofert przedstawia ten sam bilans ceny i pozostałych kryteriów oceny ofert, Zamawiający spośród tych ofert wybierze ofertę z niższą ceną. Kryterium wyboru oferty: 1) Cena za 1 godz. spotkania (1 godz. rozumiana jako 45 min.) max 40 pkt. Oferta z najniższą ceną otrzyma 40 pkt. Natomiast wartość procentowa pozostałych cen ofert będzie obliczana na podstawie wzoru: gdzie: C punkty przyznane Oferentowi za cenę C n najniższa zaoferowana cena C ob cena zaoferowana w ofercie badanej. C = Cn x 40 pkt. Cob 2) Trener realizujący usługę winien wykazać doświadczenie związane z realizacją szkoleń/ warsztatów/spotkań uwzględniających tematykę dialogu motywacyjnego - przeprowadzenie min. 2 szkoleń/warsztatów/spotkań ww. tematyce. Doświadczenie trenera ocenione zostanie na podstawie właściwie wypełnionej tabeli (załącznik nr 3) zawierającej listę szkoleń/warsztatów/spotkań, które przeprowadził zaproponowany trener. Ocenionych zostanie jedynie 15 pierwszych pozycji na liście szkoleń/warsztatów Liczba punktów w tym kryterium max45 pkt. oferta otrzyma 3 punkty za każde szkolenie/warsztaty/spotkanie dotyczące dialogu motywacyjnego, oferta otrzyma 1 punkt za każde szkolenie/warsztaty/spotkanie związane z obszarem ekonomii społecznej (nie zakwalifikowane powyżej). Każde szkolenie/warsztaty/spotkanie oceniane są tylko jeden raz. Punkty otrzymane w danym kryterium przez daną ofertę zostaną do siebie dodane, wynik będzie liczbą punktów jaką otrzymała dana oferta w danym kryterium. 3) Posiadanie wiedzy w zakresie dialogu motywacyjnego potwierdzoną prowadzeniem szkoleń/warsztatów/spotkań. Posiadanie wiedzy może być udokumentowane referencjami/ rekomendacjami w wyżej wymienionej tematyce wystawionymi na trenera, który będzie wykonywał zlecenie, bądź wystawionymi na trenera, którym podmiot będzie posługiwał się w celu wykonania zlecenia. Referencja powinna zawierać pozytywną opinię o trenerze.

Referencja musi być wystawiona przez niezależny podmiot zewnętrzny. Różne referencje wystawione przez ten sam podmiot zewnętrzny będą liczone jako jedna referencja. Referencje które nie spełnią powyższych warunków będą odrzucone max 15 pkt. od 2 do 4 4 pkt. od 5 do 8 7 pkt. powyżej 9 15 pkt. Oferta powinna zawierać: 1) Wszelkie wymagane niniejszym zapytaniem ofertowym dokumenty. 2) CV trenera lub opis doświadczenia podmiotu realizującego spotkania z opisanym doświadczeniem w wyżej wymienionej tematyce wraz ze złożeniem załącznika nr 3 - Wykaz zrealizowanych przez Zleceniobiorcę usług. 3) Wypełniony Formularz ofertowy z proponowaną stawką brutto za godzinę wykonania spotkania i uwzględniającą cały zakres usługi (treść oferty zgodna z pkt. 10 zapytania ofertowego). 4) Proponowany program spotkania Sieci. 5) Wstępny wykaz terminów, w których może być zrealizowane spotkanie Sieci. 6) Oświadczenie (Załącznik nr 2) podpisane przez osobę, która osobiście będzie świadczyła usługę, że: posiada niezbędną wiedzę do wykonania przedmiotowego zlecenia, posiada doświadczenie związane z realizacją szkoleń/warsztatów/spotkań dedykowanych tematyce w zakresie dialogu motywacyjnego przeprowadzenie minimum 2 szkoleń/ warsztatów/spotkań ww. tematyce, w czasie faktycznego wykonywania usługi warsztatowej/szkoleniowej na rzecz Regionalnego Ośrodka Polityki Społecznej w Białymstoku na podstawie złożonej oferty na skutek zapytania ofertowego nie będzie wykonywał/a żadnego innego zlecenia w innym projekcie finansowanym ze środków publicznych, w tym w szczególności ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego oraz finansowanych z RPOWP, jak również w ramach innych programów. w czasie wykonywania usługi warsztatowej/szkoleniowej na rzecz Regionalnego Ośrodka Polityki Społecznej w Białymstoku, łączne zaangażowanie zawodowe oferenta w realizację wszystkich projektów finansowanych z funduszy strukturalnych i Funduszu Spójności oraz działań finansowanych z innych źródeł, w tym środków własnych beneficjenta i innych podmiotów, nie przekroczy 276 godzin miesięcznie. Jednocześnie oświadczam, że obciążenie z tego wynikające, nie wyklucza możliwości prawidłowej i efektywnej realizacji powierzonych zadań. usługę w pełnym zakresie oferent będzie świadczył osobiście. 7) Minimum 2 referencje/rekomendacje świadczące o przeprowadzonych spotkaniach/warsztatach/ szkoleniach w zakresie dialogu motywacyjnego.

10. Treść oferty (Formularz ofertowy) BP.26.52.2017 Sieci WTZ i ZAZ pn. Zastosowanie dialogu motywacyjnego do pracy grupowej w WTZ i ZAZ : 1. Nazwa Zleceniobiorcy:.. 2. Adres Zleceniobiorcy:.. 3. Tel/fax. e-mail. 4. NIP:. 5. Regon:.. 6. Nr rachunku bankowego:. 7. Oferuję wykonanie przedmiotu zamówienia za cenę netto (8 godz.) zł (słownie..), co stanowi wartość brutto (8 godz.) zł (słownie... ). Oferuję wykonanie przedmiotu zamówienia za 1 godz. dydaktyczną spotkania, cena brutto. zł. 8. Proponowany wykaz terminów, w których może być zrealizowane spotkanie:.. 9. Szczegółowy opis oferty wykonania usługi zawierający koszt jednostkowy usługi z wyszczególnieniem świadczeń zostanie wykonany zgodnie z pkt. 2 zapytania ofertowego: Przedmiot zamówienia. 10. Zleceniodawca zastrzega sobie prawo do zmiany lub rezygnacji z terminu, miejsca oraz wymiaru godzinowego, zawartego w przedmiocie zamówienia, w razie zmiany okoliczności. W tym wypadku Zleceniobiorca może obciążyć Zleceniodawcę wyłącznie kwotą za rzeczywiście przeprowadzona ilość godzin dydaktycznych spotkania. 11. Zleceniodawca zastrzega sobie prawo do unieważnienia postepowania w każdym czasie bez podania przyczyny. 12. W przypadku, gdy wybrany Zleceniobiorca uchyli się od podpisania umowy, Zleceniodawca zastrzega sobie prawo wyboru kolejnej ze złożonych ofert. 1) Oświadczam, że zapoznałem/am się z opisem przedmiotu zamówienia i nie wnoszę do niego zastrzeżeń. 2) Termin realizacji zamówienia:.. 3) Okres gwarancji: nie dotyczy 4) Potwierdzam termin realizacji zamówienia do dnia. 5) Wyrażam zgodę na warunki płatności i określone w zapytaniu ofertowym. 6) Wyrażam zgodę na podpisanie umowy według wzoru, który stanowi załącznik nr 1 do zapytania ofertowego., dnia podpis Zleceniobiorcy lub osoby upoważnionej pieczątka Zleceniobiorcy