Kontakt: Koszalin, 22.08.2018 r. Centrala 34 88 400 Sekretariat Dyrektora 34 88 151 Fax 34 88 103 e-mail: szpital@swk.med.pl http www.swk.med.pl znak pisma: TP.382.84.2018 JK Do: Wykonawcy postępowania o udzielenie zamówienia publicznego dotyczy: przetarg nieograniczony nr TP.382.84.2018 JK usługa serwisowa aparatów medycznych Na podstawie art. 38 ust. 2 ustawy z dnia 29 stycznia 2004 roku Prawo zamówień publicznych (t.j. Dz. U. z 2017 r. poz. 1579) udzielam wyjaśnień na zadane pytanie: PYTANIE NR 1 Dotyczy Dział I pkt 3.2 ppkt a: Czy Zamawiający będzie wymagał aktualizacji oprogramowania softwareowego i aplikacyjnego, zgodnie z zaleceniami producenta, podczas obowiązywania umowy, zarówno na tomografie, rezonansie i aparatach OEC jak i na stacjach roboczych AW posiadanych przez Zamawiającego? Aktualizacje oprogramowania są niezwykle istotne ze względu na poprawę bezpieczeństwa danych osobowych i ochronę przed złośliwym oprogramowaniem. Zamawiający wymaga aktualizacji oprogramowania softwareowego i aplikacyjnego, zgodnie z zaleceniami producenta, podczas obowiązywania umowy, zarówno na tomografie, rezonansie i aparatach OEC jak i na stacjach roboczych AW posiadanych przez Zamawiającego. PYTANIE NR 2 Dotyczy Dział I pkt 3.2 ppkt e: Czy zamawiający wyrazi zgodną na zmianę zapisu z powyższego punktu na: czas reakcji w miejscu instalacji w ciągu max. 24 godzin w dni robocze w godzinach od 8 do 16 od zgłoszenia? Zamawiający nie wyraża zgody. PYTANIE NR 3 Dotyczy Dział I pkt 3.2 ppkt e: W punkcie 3.2 ust. 2 lit. b zamawiający wskazuje na pracę inżynierów serwisowych bez limitów robocizny oraz dojazdów natomiast w Umowie dot. aparatów OEC zamawiający wskazuje: Naprawy: Umowa nie obejmuje napraw. Prosimy o doprecyzowanie, że umowa odnosi się również do pracy inżynierów związanych z naprawami i dojazdami na wezwanie. Zamawiający zmienia zapis w części Naprawy w załączniku nr 2 do projektu umowy na serwis aparatów OEC, który otrzymuje brzmienie: Praca inżynierów serwisowych bez limitów robocizny oraz dojazdów. PYTANIE NR 4 Dotyczy SIWZ: Wnosimy o sprecyzowanie, czy ze względu na konieczność prowadzenia paszportu urządzenia, książki serwisowej i innych dokumentów wyrobu medycznego, oraz konieczności zapoznania się z czynnościami serwisowymi przez innych serwisantów, kontrolujących systemy zgodności jak również samego Zamawiającego, Zamawiający żąda, aby wpisy w tych dokumentach były każdorazowo dokonywane w języku polskim? Zamawiający wymaga aby wpisy w w/w dokumentach były w języku polskim. 1
PYTANIE NR 5 Dotyczy SIWZ: Czy Zamawiający zaakceptuje zamiennie z protokołem odbioru kartę pracy obustronnie podpisaną? Tak. PYTANIE NR 6 Dotyczy SIWZ dział I pkt. 3.4 ppkt. 3) a) oraz zał. nr 2 do Umowy, Zakres obsługi serwisowej Tomografu Komputerowego, cz. Części zamienne i komponenty specjalne: Czy Zamawiający potwierdzi, że nie wymaga wymiany detektora w ramach przedmiotowego Zamówienia? Zamawiający nie wymaga wymiany detektora w ramach przedmiotowego zamówienia. PYTANIE NR 7 Dotyczy SIWZ dział I pkt. 3.5: Prosimy o odstąpienie od zapisu: wyprodukowane nie wcześniej niż 12 miesięcy przed datą montażu dla aparatów, dla których zakończył się lub zakończy się w trakcie trwania umowy gwarantowany przez producenta okres dostępności części zamiennych. Wykonawca zagwarantuje wymianę nowych części, jednak nie jest w stanie zagwarantować, że będą to części nie starsze niż 12 miesięcy. Zmianie ulega brzmienie ust. 3.5 w dziale I, który otrzymuje brzmienie: Przez wymianę części należy rozumieć wymianę na części fabrycznie nowe, wyprodukowane nie wcześniej niż 12 miesięcy przed datą montażu nie dotyczy aparatów, dla których zakończył się lub zakończy się w trakcie trwania umowy gwarantowany przez producenta okres dostępności części zamiennych. Na życzenie zamawiającego należy je okazać przed wymianą/zamontowaniem. PYTANIE NR 8 Dotyczy SIWZ dział IV pkt. 1 ppkt. 3): Prosimy o potwierdzenie, że Zamawiający wymaga skierowania do realizacji umowy osób z uprawnieniami SEP E i/lub SEP D w zależności od zakresu naprawy dla aparatów w cz. 4 pkt. 1. Zwracamy uwagę, że dla przedmiotowego zakresu umowy jest wystarczający zakres SEP E. Zamawiający nie zmienia wymagań w proponowanym zakresie. PYTANIE NR 9 Dotyczy Projektu Umowy dot. Serwis aparatów rentgenowskich, ultrasonograficznych, stacji roboczych par. 5 ust.4: Czy Zamawiający doprecyzuje zapisy, biorąc pod uwagę zakres przedmiotowego zamówienie i dopisze po słowach: Wykonawca w terminie 48 godzin od dnia zgłoszenia sformułowanie: lub od dnia wykonania diagnostyki przez Wykonawcę? Zamawiający nie zmieni zapisu w proponowanym zakresie. PYTANIE NR 10 Dotyczy Projektu Umowy dot. Serwis aparatów rentgenowskich, ultrasonograficznych, stacji roboczych par. 5 ust.6: Prosimy o potwierdzenie, ze części zamienne dostarczone przez Zamawiającego będą oryginalne, zgodne ze wymaganiami producenta, dedykowane do przedmiotowego urządzenia, pochodzące od producenta urządzenia bądź przez niego zatwierdzone. Zwracamy uwagę, że instalowanie części zamiennych, nieznanego pochodzenia, innych niż przewidział producent, może prowadzić do sytuacji, w której określone prawem wymagania zasadnicze dla danego wyrobu nie zostaną spełnione, co może nieść ryzyko w sferze bezpieczeństwa, jakości czy niezawodności wyrobu medycznego oraz wpłynąć na ważność znaku CE wydanego dla tego wyrobu. Dodatkowo może niekorzystnie wpływać na funkcjonowanie pozostałych komponentów i prowadzić do awarii. Ponadto aparat, który nie odpowiada konfiguracji producenta (np. posiada części inne niż zalecane przez producenta) może nie spełniać wymogów przeglądowych. Zamawiający potwierdza, że części zamienne dostarczone przez Zamawiającego będą oryginalne, zgodne z wymaganiami producenta, dedykowane do przedmiotowego urządzenia, pochodzące od producenta urządzenia bądź przez niego zatwierdzone. 2
PYTANIE NR 11 Dotyczy zał. nr 2 do Umowy, Zakres obsługi serwisowej Tomografu Komputerowego, cz. Zdalna diagnostyka: Czy Zamawiający potwierdzi, ze system zdalnej diagnostyki musi spełniać międzynarodową normę standaryzującą system zarządzania bezpieczeństwa informacji ISO/IEC 27001/2013 zapewniając bezpieczeństwo danych medycznych RODO Zgodnie z 1 ust.1 pkt 3 w związku z 20 ust.1 Rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 12 kwietnia 2012 r. w sprawie Krajowych Ram Interoperacyjności, minimalnych wymagań dla rejestrów publicznych i wymiany informacji w postaci elektronicznej oraz minimalnych wymagań dla systemów teleinformatycznych (dz. U. 2012 poz.526) wymagania dla systemu zarzadzania bezpieczeństwem informacji uznaje się za spełnione, jeżeli ustanowione zabezpieczenia, zarzadzanie ryzykiem oraz audytowanie odbywa się na podstawie Polskich Norm, związanych z normą PN-ISO/ IEC 27001. PYTANIE NR 12 Dotyczy projektu umowy na serwis aparatów rentgenowskich część nr 3: Czy Zamawiający wyraża zgodę na ograniczenie odpowiedzialności Wykonawcy do szkody rzeczywistej nieprzekraczającej wartości niniejszej Umowy, a tym samych czy Zamawiający wyraża zgodę na uzupełnienie umowy nową następująca treścią: Z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa ewentualna odpowiedzialność odszkodowawcza Wykonawcy z tytułu naruszenia warunków niniejszej Umowy jest ograniczona do szkody rzeczywistej (z całkowitym wyłączeniem szkód pośrednich, w tym wszelkich utraconych zysków) do kwoty nie przekraczającej wynagrodzenia określonego w umowy. Zaproponowana przez nas treść ma na celu zrównanie interesów przyszłych Stron kontraktu w myśl zasady, iż celem odpowiedzialności odszkodowawczej nie jest wzbogacanie się jednej Strony lecz usunięcie uszczerbku, który może powstać w wyniku ewentualnych, niezamierzonych zdarzeń. Zamawiający nie wyraża zgody na zmianę zapisów w proponowanym zakresie. PYTANIE NR 13 Dotyczy projektu umowy na serwis aparatów rentgenowskich część nr 3: Czy Zamawiający wyraża zgodę na ograniczenie łącznej wysokości kar umownych do 10% wartości brutto umowy? Wprowadzenie do umowy proponowanej zmiany pozwoli potencjalnym Wykonawcom na oszacowanie ewentualnego ryzyka kontraktowego i uwzględnienie go w treści oferty. Zamawiający nie wyraża zgody na zmianę zapisów w proponowanym zakresie. PYTANIE NR 14 W celu ustalenia modelu urządzenia (generacji), prosimy o udostępnienie zdjęcia zakładki HOME z okna serwisowego tomografu komputerowego Optima CT 660. 3
PYTANIE NR 15 W celu zwiększenia konkurencyjności i dopuszczenia do przetargu większego kręgu wykonawców, zwracamy się z prośbą o wydzielenie z części nr 2: 1. Rezonansu magnetycznego Optima MR 450W GEM XP do oddzielnego pakietu. 2. Tomografu komputerowego Optima CT 660 do oddzielnego pakietu. 3. Aparatów OEC 7700, OEC 9900, OEC 9900 Elite do oddzielnego pakietu. Zamawiający nie wyraża zgody na podział części. PYTANIE NR 16 Dotyczy części 4 CT Somatom Emotion 16: W celu zwiększenia konkurencyjności i dopuszczenia do przetargu większego kręgu wykonawców, zwracamy się z prośbą o wydzielenie z części nr 4: 1. Tomografu komputerowego Somatom Emotion 16 do oddzielnego pakietu. Zamawiający nie wyraża zgody na podział części. PYTANIE NR 17 Dotyczy Działu IV Warunki udziału w postępowaniu certyfikaty producenta: Prosimy o ujednolicenie zapisów SIWZ. Zgodnie z wymaganiami opisanymi w Dziale IV SIWZ, gdzie Zamawiający określił warunki udziału w postępowaniu i nie wskazał konieczności posiadania certyfikatów ze szkoleń producenta, prosimy o wykreślenie z pkt. 4 b) Działu XVI Warunki Umowy konieczności posiadania imiennych certyfikatów wydanych przez producenta. Na dzień składania ofert Zamawiający nie wymaga aby Wykonawca ubiegający się o zamówienie potwierdził spełnienie warunków udziału w postępowaniu certyfikatami ze szkoleń producenta. Warunek zostanie uznany za spełniony na podstawie oświadczenia wykonawcy złożonego na podstawie art. 25a ust. 1 ustawy Pzp dotyczącego spełniania warunków udziału w postępowaniu. Wykonawca zobowiązany jednak będzie do przedstawienia tych certyfikatów do wglądu przed podpisaniem umowy. PYTANIE NR 18 Dotyczy Działu IV Warunki udziału w postępowaniu autoryzacja producenta: Prosimy o ujednolicenie zapisów SIWZ. Zgodnie z wymaganiami opisanymi w Dziale IV SIWZ, gdzie Zamawiający określił warunki udziału w postępowaniu i nie wskazał konieczności posiadania autoryzacji producenta, prosimy o wykreślenie z pkt. 2. 2) Działu VI Wykaz oświadczeń - konieczności posiadania dokumentu potwierdzającego autoryzowanego serwisanta wytwórcy. W przypadku, gdy wykonawca jest autoryzowanym serwisantem wytwórcy zobowiązany jest przestawić dokument potwierdzający autoryzowanego serwisanta wytwórcy. PYTANIE NR 19 Dotyczy części 1 INNOVA 3100 - projektu umowy - 1 ust. 3: Prosimy o usunięcie wymogu dostarczania i instalacji aktualizacji oprogramowania, gdyż jest to zapis dyskwalifikujący z postępowania pozostałych wykonawców mogących serwisować aparaturę medyczną Zamawiającego. Jedynie producent urządzeń jest w stanie dostarczyć aktualizacje oprogramowania. Firmy serwisowe mogą je jedynie zainstalować. Dostarczenie aktualizacji oprogramowania powinna stanowić odrębne zamówienie i dotyczyć wszystkich aparatów danego producenta. W przypadku, gdy wykonawca przedmiotowego zamówienia nie jest w stanie dostarczyć aktualizacji oprogramowania zobowiązany będzie do podpisania umowy z wytwórcą, który dokona stosownej aktualizacji oprogramowania tego urządzenia. Oferta cenowa powinna uwzględniać cenę aktualizacji oprogramowania urządzenia. PYTANIE NR 20 Dotyczy pkt. 2. 5) b) Działu VI SIWZ: Prosimy o usunięcie wymagania dotyczącego posiadania przez wykonawcę umowy licencyjnej uprawniającej do dysponowania dokumentacją techniczną wytwórcy (instrukcje serwisowe, procedury i zakres czynności), w zakresie przedmiotu zamówienia wraz z informacją o terminie obowiązywania umowy gdyż jest ona bezpłatnie udostępniana przez producenta. W przypadku, gdy wykonawca składający ofertę nie ma podpisanej umowy licencyjnej z wytwórcą urządzenia, uprawniającej do dysponowania dokumentacją techniczną wytwórcy (instrukcje serwisowe, procedury i zakres 4
czynności), w zakresie przedmiotu zamówienia, a dysponuje tą dokumentacją, gdyż jest ona bezpłatnie udostępniana przez producenta, zobowiązany jest do załączenia do oferty stosownego oświadczenia. PYTANIE NR 21 Dotyczy części 1 INNOVA 3100: Typ lampy: D2804A. Pracuje od sierpnia 2017r. Sprawna. Ilość scanosecund: w aparacie Innova nie ma licznika scanów lampy ani tym podobnych danych. PYTANIE NR 22 Typ lampy: Performix II. Pracuje od 26.03.2013r. Sprawna. Ilość scanosecund: 818 600. PYTANIE NR 23 Dotyczy części 4 CT Somatom Emotion 16: Typ lampy: DURA 422 MV. Pracuje od 9.04.2015. Sprawna. Ilość scanosecund: 1.229.000. PYTANIE NR 24 Dotyczy SIWZ dział VI pkt. 2.5 a i b Czy Zamawiający wyrazi zgodę na złożenie przez Wykonawcę, w celu spełnienia warunku udziału w postępowaniu, oświadczenia o posiadaniu przez wykonawcę: a) dostępu do kluczy i kodów do oprogramowania serwisowego w zakresie umożliwiającym realizacje przedmiotu zamówienia, jeżeli dotyczy to danego modelu urządzenia dotyczy Wykonawcy niebędącego autoryzowanym serwisantem wytwórcy, b) dostępu i dysponowania dokumentacją techniczną wytwórcy (instrukcje serwisowe, procedury i zakres czynności), w zakresie przedmiotu zamówienia dotyczy Wykonawcy niebędącego autoryzowanym serwisantem wytwórcy, zamiast oświadczenie o posiadaniu przez wykonawcę: a) umowy licencyjnej uprawniającej do dysponowania kluczami i kodami do oprogramowania serwisowego w zakresie umożliwiającym realizacje przedmiotu zamówienia, jeżeli dotyczy to danego modelu urządzenia wraz z informacją o terminie obowiązywania umowy dotyczy Wykonawcy niebędącego autoryzowanym serwisantem wytwórcy, b) umowy licencyjnej uprawniającej do dysponowania dokumentacją techniczną wytwórcy (instrukcje serwisowe, procedury i zakres czynności), w zakresie przedmiotu zamówienia wraz z informacją o terminie obowiązywania umowy dotyczy Wykonawcy niebędącego autoryzowanym serwisantem wytwórcy. Zgodnie z zapisem w dziale VI ust. 2 pkt 5 ppkt a Zamawiający wymaga złożenia oświadczenia o posiadaniu przez wykonawcę umowy licencyjnej uprawniającej do dysponowania kluczami i kodami do oprogramowania serwisowego w zakresie umożliwiającym realizacje przedmiotu zamówienia, jeżeli dotyczy to danego modelu urządzenia wraz z informacją o terminie obowiązywania umowy dotyczy Wykonawcy niebędącego autoryzowanym serwisantem wytwórcy. Odnośnie zapisu w dziale VI ust. 2 pkt 5 ppkt b w przypadku, gdy wykonawca składający ofertę nie ma podpisanej umowy licencyjnej z wytwórcą urządzenia, uprawniającej do dysponowania dokumentacją techniczną wytwórcy (instrukcje serwisowe, procedury i zakres czynności), w zakresie przedmiotu zamówienia, a dysponuje tą dokumentacją, gdyż jest ona bezpłatnie udostępniana przez producenta, zobowiązany jest do załączenia do oferty stosownego oświadczenia. 5