WERSJA UJEDNOLICONA Z DNIA 15.04.2019 R. Zapytanie ofertowe dla zamówienia publicznego o wartości nie przekraczającej wyrażonej w złotych równowartości kwoty 30.000,00 euro, pn.: Świadczenie usług telekomunikacyjnych telefonii komórkowej i pakietowej transmisji danych wraz z dostawą fabrycznie nowych telefonów komórkowych dla pracowników Muzeum Muzeum Pałacu Króla Jana III w Wilanowie zaprasza do składania ofert w postępowaniu na wykonanie usługi polegającej na: świadczenie usług telekomunikacyjnych telefonii komórkowej i pakietowej transmisji danych wraz z dostawą fabrycznie nowych telefonów komórkowych dla pracowników Muzeum. OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA Określenie przedmiotu zamówienia Kod CPV: 64200000-8 Usługi telekomunikacyjne Opis przedmiotu zamówienia: Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług telekomunikacyjnych telefonii komórkowej i pakietowej transmisji danych w okresie 24 miesięcy od dnia podpisania umowy wraz z dostawą fabrycznie nowych aparatów telefonicznych, kart SIM z zachowaniem dotychczasowych numerów, oraz modemów do bezprzewodowego dostępu do Internetu dla potrzeb Muzeum Pałacu Króla Jana III w Wilanowie wg poniższych wymagań: Świadczone usługi mają zapewnić łączność głosową, tekstową SMS, multimedialną MMS, pakietową transmisję danych. Realizacja usług odbywać się będzie za pomocą dostarczonych Zamawiającemu przez Wykonawcę aktywnych kart SIM, telefonów komórkowych oraz modemów do pakietowej transmisji danych. Wykonawca zobowiązany będzie do przeniesienia obecnie użytkowanych numerów abonenckich Zamawiającego do swojej sieci własnym staraniem i na własny koszt, w tym do pokrycia wszelkich kosztów związanych z przeniesieniem numerów wobec dotychczasowego operatora telefonii komórkowej. Wykonawca zapewni, że zmiana operatora odbędzie się z zachowaniem ciągłości świadczenia usług telekomunikacyjnych. Przeniesienie numerów Zamawiającego do sieci Wykonawcy, ich aktywacja oraz rozpoczęcie świadczenia usług objętych umową nastąpi w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy. Za okres od dnia podpisania umowy do dnia aktywacji numerów telefonów Wykonawcy nie przysługuje wynagrodzenie. O dniu rozpoczęcia świadczenia usług Wykonawca powiadomi Zamawiającego z 3- dniowym wyprzedzeniem. W terminie 5 dni od dnia zawarcia umowy Wykonawca dostarczy do siedziby Zamawiającego fabrycznie nowe, nieużywane, kompletne, gotowe do pracy wraz z dokumentami gwarancyjnymi oraz instrukcjami w języku polskim urządzenia w następujących ilościach: 108 szt. - kart SIM do połączeń głosowych (z pakietową transmisją danych), Strona 1 z 9
3 szt. - karty SIM do pakietowej transmisji danych (w standardzie nano-sim z dołączonymi adapterami micro SIM oraz SIM), 4 szt. - karty SIM do pakietowej transmisji danych (do modemów i tabletu), 8 szt. - karty SIM do pakietowej transmisji danych (do systemów alarmowych), 6 szt. - telefony komórkowe typu A, 84 szt. - telefony komórkowe typu B, 14 szt. - telefony komórkowe typu C, 4 szt. telefony komórkowe typu D, 3 szt. modemy, 1 szt. tablet Wykonawca zapewni dostęp do sieci telefonii komórkowej o zasięgu zgodnym z aktualną mapą zasięgu zapewnianego przez Wykonawcę publikowaną na stronie internetowej Wykonawcy, z zastrzeżeniem że zasięg sieci telefonii komórkowej będzie obejmował minimum 95% terytorium RP. Wykonawca zapewni pełną dostępność sieci w każdych warunkach użytkownikom Zamawiającego na terenie kraju, szczególnie w siedzibie Zamawiającego (w pomieszczeniach wewnątrz budynków oraz na terenie zewnętrznym) gdzie zaoferowany poziom sygnału ma być wystarczający do: a) nawiązania łączności głosowej oraz jej podtrzymania, b) przesyłania wiadomości SMS i MMS c) przesyłania i pobierania danych za pomocą użytkowanych przez Zamawiającego modemów do pakietowej transmisji danych. Usługa winna być dostępna 24 h na dobę. Inne wymagania Zamawiającego. Karty SIM powinny być dostarczane do siedziby Zamawiającego w opakowaniach uniemożliwiających ich uszkodzenie. Dostawa, aktywacja i dezaktywacja kart SIM odbędzie się na koszt Wykonawcy. Miesięczne abonamenty, obejmujące wszystkich użytkowników Zamawiającego, będą posiadały nielimitowane rozmowy, ilości wysłanych i odebranych SMS oraz MMS do wszystkich operatorów na terenie całego kraju. Zamawiający dopuszcza zastosowanie przez Wykonawcę urządzeń wzmacniających sygnał sieci komórkowej, zainstalowanych przez Wykonawcę na jego koszt w ww. budynkach. Zamawiający zapewni zasilanie tych urządzeń. Wykonawca do wszystkich numerów telefonów aktywuje bezpłatną usługę dostępu do sieci Internet na terenie kraju z pakietem minimum 16 GB, przesłanych i odebranych danych, w jednym okresie rozliczeniowym. Wykonawca w ramach pakietu dostępu do sieci Internet zagwarantuje nieograniczony dostęp do usług internetowych na terenie kraju w zasięgu sieci, w ramach których wszystkie numery Zamawiającego mogą odbierać dane w technologii LTE, HSPA+, HSPA. Wykonawca zagwarantuje, że po wyczerpaniu limitu transferu danych w jednym okresie rozliczeniowym nie będą naliczane dodatkowe opłaty. Wykonawca może po przekroczeniu limitu transferu danych, w jednym okresie rozliczeniowym zmienić parametry techniczne transmisji danych. Jednak prędkość transmisji w obydwie strony nie może być mniejsza niż 1 Mb/s. Usługi świadczone bezpłatnie. Strona 2 z 9
rozpoczęcie połączenia; odbieranie połączeń na terenie kraju; naliczanie sekundowe od pierwszej sekundy wszystkich połączeń głosowych na terenie kraju; naliczanie z dokładnością co najmniej do jednej minuty dla połączeń realizowanych w ramach roamingu; korzystanie i odsłuchiwanie poczty głosowej na terenie kraju; blokada karty SIM w przypadku zgłoszenia kradzieży lub zgubienia; dostarczenie duplikatu karty SIM w terminie 24 godzin od zgłoszenia w dni robocze; aktywacja kart SIM; możliwość dokonania cesji pojedynczych numerów telefonicznych będących w dyspozycji Zamawiającego na rzecz osób trzecich, w miejsce odstąpionych numerów Wykonawca dostarczy nowe numery z tymi samymi abonamentami; szczegółowe informacje o stanie konta danego użytkownika przez SMS oraz stronę internetową udostępnioną przez Wykonawcę; SMS powiadamiający o próbie połączenia; połączenia z numerami alarmowymi; blokada połączeń do numerów o podwyższonej opłacie; usługa identyfikacji rozmówcy (CLIR); dostarczanie i odbieranie do i z siedziby Zamawiającego kart SIM oraz urządzeń; zmiana numeru na żądanie Zamawiającego; opiekun biznesowy dla potrzeb bieżącej obsługi; przeniesienie dotychczas używanych numerów abonenckich Zamawiającego bez przerw w dostawie usług telekomunikacyjnych do swojej sieci z zachowaniem aktualnej numeracji Zamawiającego; połączenia wewnątrz utworzonej przez Wykonawcę dedykowanej sieci firmowej Zamawiającego; dołączenie do faktury bilingu zawierającego koszty zużycia usług przez poszczególnych abonentów Zamawiającego; udostępnienie programu komputerowego pozwalającego na tworzenie pełnego bilingu połączeń a także wybiórczych zestawień wg dowolnych kryteriów Zamawiającego, jak również przeprowadzenie szkolenia dla 2 pracowników Zamawiającego w zakresie obsługi programu. Wymagania dotyczące abonamentów Wykonawca przedstawi ofertę na abonament telefoniczny oraz abonament na Internet bezprzewodowy biorąc pod uwagę następujące kryteria: Abonament telefoniczny: o pakietu bezpłatnych połączeń do wszystkich krajowych sieci komórkowych i stacjonarnych: bezpłatne SMSy i MMSy do wszystkich krajowych sieci komórkowych, o pakiet danych na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej najmniej 16 GB wliczonych w abonament, 2) Abonament Internetu Bezprzewodowego: o limit transferu danych co najmniej 40 GB na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej Wykonawca przedstawi ofertę na połączenia w roamingu biorąc pod uwagę następujące kryteria : Strona 3 z 9
pakiet minut dla połączeń (przychodzących i wychodzących) w ilości minimalnej 100 minut, wymiennych na SMS/MMS w roamingu w UE oraz połączeń międzynarodowych do UE, pakiet danych na terytorium UE minimum 2 GB w jednomiesięcznym okresie rozliczeniowym, przy czym po wyczerpaniu tego limitu pakietu danych Wykonawca zobowiązany jest do zapewnienia Zamawiającemu transmisji danych, bez ponoszenia dodatkowych opłat z tego tytułu przez Zamawiającego. Zamawiający dopuszcza w takim przypadku ograniczenie przepustowości po wyczerpaniu dostępnego pakietu transmisji danych. Wymagania dotyczące telefonów komórkowych Wykonawca zobowiązuje się dostarczyć 108 sztuk fabrycznie nowych telefonów komórkowych z akcesoriami dołączanymi przez producenta [co najmniej: baterie, ładowarki do telefonów, słuchawki (przewodowe lub bezprzewodowe), kable usb itp.] zgodnie z opisem technicznym przedmiotu zamówienia Typ A - 6 sztuk telefonów komórkowych typu smartphone spełniających poniższe warunki: typ budowy jednobryłowy; LTE częstotliwość działania: 850/1800/2600 MHz; minimum 6-rdzeniowy procesor; minimum 3 GB pamięci RAM; spełniona norma IP67 bateria litowo-jonowa minimalna pojemność 2942 mah obsługa ładowania Fast Charge system operacyjny zapewniający pełna obsługę rozwiązań IBM Lotus Notes Traveler; wyświetlacz główny kolorowy o minimalnej przekątnej 6,1 oraz rozdzielczości minimalnej 1792x828 pikseli; wbudowana pamięć minimum 128 GB; tryb głośnomówiący; alarm wibracyjny; polski język menu. Maksymalna waga: 200g Typ B 84 sztuki telefonów komórkowych typu smartphone spełniających poniższe warunki: typ budowy jednobryłowy; standardy GSM: 850/900/1800/1900 MHz; bateria litowo-jonowa minimalna pojemność 3000 mah obsługa ładowania Fast Charge minimum 4-rdzeniowy procesor; minimum 3 GB pamięci RAM; spełniona norma IP68; system operacyjny zapewniający pełną obsługę rozwiązań IBM Lotus Notes Traveler; wyświetlacz główny kolorowy o minimalnej przekątnej 5,5 oraz rozdzielczości minimalnej 1080x2220 pikseli; wbudowana pamięć minimum 32 GB; obsługa kart pamięci MicroSD Strona 4 z 9
tryb głośnomówiący; alarm wibracyjny; polski język menu. maksymalna waga: 200g Typ C 14 sztuk telefonów komórkowych typu smartphone spełniających poniższe warunki: typ budowy jednobryłowy; częstotliwość działania UMTS (900/2100 MHz), GSM/EDGE (850/900/1800/1900 MHz), LTE (800/850/900/1800/2100/2600 MHz); spełniona norma IP68 minimum 32 GB pamięci wbudowanej; system operacyjny zapewniający pełną obsługę rozwiązań IBM Lotus Notes Traveler; wyświetlacz główny kolorowy o minimalnej przekątnej 5,7 oraz rozdzielczości minimalnej 720x1440 pikseli; bateria litowo-polimerowa pojemność minimalna 5000 mah co najmniej 4-rdzeniowy procesor; pamięć RAM minimum 3 GB obsługa kart Micro SD, tryb głośnomówiący; alarm wibracyjny; polski język menu. Maksymalna waga: 260 g Typ D 4 sztuki telefonów komórkowych typu smartphone spełniających poniższe warunki: typ budowy jednobryłowy; częstotliwość działania UMTS/HSPA+/DC-HSDPA (850/900/1900/12100 MHz), GSM/EDGE (850/900/1800/1900 MHz), FDD LTE (700/800/850/900/1700/1800/1900/2100/2600 MHz); spełniona norma IP68 minimum 128 GB pamięci wbudowanej; minimum 8-rdzeniowy procesor; pamięć RAM minimum 6 GB system operacyjny zapewniający pełną obsługę rozwiązań IBM Lotus Notes Traveler; bateria litowo-jonowa minimalna pojemność 3400 mah, wyświetlacz główny kolorowy o minimalnej przekątnej 6,1 oraz rozdzielczości minimalnej 1440x2960 pikseli; tryb głośnomówiący; waga maksymalna: 200g alarm wibracyjny; polski język menu. Wymagania do modemów Strona 5 z 9
Wykonawca zobowiązuje się dostarczyć 3 sztuki fabrycznie nowych modemów do pakietowej transmisji danych spełniających poniższe wymagania: praca w sieciach GPRS/EDGE/UMTS/HSPA; prędkość transmisji danych > 20 Mb/s; gniazda w standardzie USB; obsługiwane systemy Microsoft Windows 7/10 Wymagania dotyczące tabletu: Wykonawca zobowiązuje się dostarczyć 1 sztukę fabrycznie nowego tabletu spełniającego poniższe wymagania: Przekątna ekranu: minimum 10.1 Rozdzielczość ekranu: minimum 1920x1200 Sieć: WiFi/LTE Pamięć RAM: minimum 2 GB Pojemność dysku: minimum 16 GB Slot na kartę SD Pojemność baterii: minimum 7300 mah Wymagania w zakresie dostawy komórkowych aparatów telefonicznych, modemów orz tabletu: 1. Wykonawca dostarczy wszystkie urządzenia bez blokady SIM LOCK. 2. Telefony komórkowe, modemy oraz tablet muszą posiadać wszystkie niezbędne, wymagane polskim prawem certyfikaty i homologacje. 3. Wykonawca udzieli gwarancji producenckiej na dostarczone urządzenia wraz z akcesoriami. Okres gwarancji na ww. urządzenia wraz z bateriami nie może być krótszy niż 24 miesięcy liczony od daty wystawienia faktury przez Wykonawcę. 4. W okresie gwarancyjnym Wykonawca zapewnia transport uszkodzonego i naprawionego urządzenia do i z siedziby Zamawiającego na koszt Wykonawcy. 5. Wykonawca zobowiązuje się do usunięcia wad i usterek w ww. urządzeniach w terminie do 30 dni od daty przekazania do naprawy. 6. Wykonawca na wniosek Zamawiającego zobowiązany jest w przypadku naprawy gwarancyjnej udostępnić Zamawiającemu aparat zastępczy o tożsamych parametrach w terminie 24 godzin od chwili przekazania wadliwego urządzenia do Wykonawcy. 7. W przypadku braku możliwości naprawy reklamowanego sprzętu, Wykonawca bezpłatnie wymieni reklamowany sprzęt na fabrycznie nowy. 8. Wykonawca wyznaczy opiekuna handlowego w celu zapewnienia bieżącej obsługi Zamawiającego w zakresie świadczonych usług związanych z realizacją umowy, z którym będzie możliwość kontaktowania się drogą e-mailową i telefoniczną we wszystkie dni robocze, w godzinach pracy Zamawiającego (8.00-16.00) Strona 6 z 9
9. Jeżeli Wykonawca nie przystąpi do usuwania wad lub usterek w terminie do 48 godzin od momentu ich zgłoszenia przez Zamawiającego, Zamawiający może zlecić usunięcie ich osobie trzeciej na koszt Wykonawcy. 10. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności z tytułu gwarancji jedynie w przypadku: a) nieprzestrzegania przez użytkownika instrukcji obsługi, b) dokonania nieautoryzowanych napraw lub zmian konstrukcyjnych przez użytkowników, c) używania sprzętu do celów niezgodnych z jego przeznaczeniem. d) uszkodzenia mechanicznego urządzenia na skutek upadku, uderzenia itp. 11. Urządzenia dostarczone przez Wykonawcę staną się własnością Zamawiającego po okresie świadczenia usługi. 12. Ww. urządzenia będą dostarczone do siedziby Zamawiającego na koszt i ryzyko Wykonawcy. Wymagania dotyczące usługi bezprzewodowego dostępu do sieci Internet 1. W siedzibie Zamawiającego (w pomieszczeniach wewnątrz budynków oraz na terenie zewnętrznym) minimalna prędkość transmisji danych oferowana przez Wykonawcę w ramach zaoferowanego limitu nie może być mniejsza niż 2 Mb/s. 2. Wykonawca włączy blokady wszelkich usług niezwiązanych z przedmiotem niniejszego postępowania takich jak np. połączenia głosowe, SMS, MMS, roaming itd. na wszystkich kartach SIM przeznaczonych wyłącznie do dostępu do sieci Internet. Termin wykonania zamówienia: 24 miesiące od dnia podpisania umowy Wskazanie osób uprawnionych do kontaktowania się z oferentami: Paweł Jóźwiak, pjozwiak@muzeum-wilanow.pl, tel.: 785 905 763 Piotr Górajec, pgorajec@muzeum-wilanow.pl, tel.: 785 905 726 OPIS WARUNKÓW ZAMÓWIENIA Lp. 1 warunek udziału w postępowaniu Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeśli Wykonawca wykaże, iż Wykonawca został wpisany do prowadzonego przez Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej, rejestru przedsiębiorców telekomunikacyjnych, co uprawnia go do prowadzenia działalności gospodarczej w dokument potwierdzający spełnianie warunku (zgodny z rozporządzeniem Ministra Rozwoju z dn. 26.07.2016 r. z póź. zm. w sprawie rodzajów dokumentów) Aktualne zaświadczenie o wpisie do rejestru przedsiębiorców telekomunikacyjnych prowadzonego przez prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej, zgodnie z art. 10 ust. 1 ustawy z dnia 16 lipca 2004 roku Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. z 2018 r., poz. 1954 z późn. zm.); Strona 7 z 9
zakresie działalności telekomunikacyjnej, zgodnie z art. 10 ust. 1 ustawy z dnia 16 lipca 2004 roku - Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. z 2018 r., poz. 1954 ze zm.). 2 Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeśli Wykonawca wykaże, że wykonał należycie w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy-w tym okresie co najmniej dwie usługi które łącznie spełniają poniższe warunki: - usługi telekomunikacyjne w sieci telefonii komórkowej dla podmiotów stanowiących wydzieloną grupę, składającą się z minimum 60 numerów każda - umowa na realizację usługi była zawarta na okres co najmniej 12 miesięcy Wykaz wykonanych usług (umów) z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i odbiorców, oraz z załączeniem dowodów określających, czy usługi (umowy) te zostały wykonane w sposób należyty OPIS KRYTERIUÓW, KTÓRYMI ZAMAWIAJĄCY BĘDZIE SIĘ KIEROWAŁ PRZY WYBORZE OFERTY Jedynym kryterium oceny ofert jest cena: -100% Nazwa kryterium Opis kryterium Waga Cena Łączna cena oferty brutto 100% W kryterium Cena (C) oferta najkorzystniejsza może uzyskać maksymalną ilość punktów tj. 100 pkt. Największą ilość punktów w kryterium Cena uzyska oferta z najniższą ceną. Pozostałe oferty otrzymają liczbę punktów wynikającą ze wzoru: cena (brutto) najniższa (C) liczba punktów oferty ocenianej = -------------------------------- x 100 cena (brutto) badanej oferty Zamawiający wybierze ofertę, która nie podlega odrzuceniu zawierającą najniższą cenę brutto oraz gdy Wykonawca, który ją złożył nie podlega wykluczeniu z postępowania. SPOSÓB PRZYGOTOWANIA OFERTY Oferta zawiera: 1. Załącznik nr 2 do zapytania ofertowego formularz oferty 2. Aktualne zaświadczenie o wpisie do rejestru przedsiębiorców telekomunikacyjnych prowadzonego przez prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej Strona 8 z 9
3. Załącznik nr 3 do zapytania ofertowego wykaz usług/umów 4. Załącznik nr 4 do zapytania ofertowego informacja na temat przetwarzania danych osobowych UWAGA: Zamawiający nie dopuszcza możliwości wezwania Wykonawcy do uzupełnienia brakujących lub błędnych dokumentów (zawierających błędy) lub wyjaśniania treści złożonych dokumentów. W przypadku nie złożenia wymaganych oświadczeń lub dokumentów, oferta podlega odrzuceniu. Ofertę należy sporządzić w języku polskim. Po dokonaniu oceny ofert Zamawiający podejmie negocjacje z Wykonawcą, którego oferta będzie najkorzystniejsza, w celu uzyskania najlepszych warunków zamówienia. Wybór oferty najkorzystniejszej nie oznacza zaciągnięcia przez Zamawiającego zobowiązania do zawarcia umowy z Wykonawcą. Zamawiający zastrzega sobie prawo do unieważnienia postępowania w każdym czasie bez podania przyczyn Miejsce i termin składania ofert: Oferty proszę przesłać pocztą elektroniczną na adres pjozwiak@muzeum-wilanow.pl Termin składania ofert: 19.04.2019 roku do godz.11:00 Załączniki: 1. Załącznik nr 1 do zapytania ofertowego istotne postanowienia umowy 2. Załącznik nr 2 do zapytania ofertowego formularz oferty 3. Załącznik nr 3 do zapytania ofertowego wykaz usług/umów 4. Załącznik nr 4 do zapytania ofertowego informacja na temat przetwarzania danych osobowych Strona 9 z 9