REGULAMIN AUKCJI 1. Postanowienia ogólne. 1. Użytym w niniejszym Regulaminie definicjom, nadaje się następujące znaczenie: 1) GreenAgro GreenAgro S.A. z siedzibą w Katowicach (40-568) przy ul. Ligockiej 103, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000377004, NIP: 6342774417, REGON: 241862605, adres e-mail: sklep@greenagro.pl, tel.: (+48) 519719743 2) Regulamin niniejszy regulamin; 3) Regulamin Allegro regulamin Allegro dostępny na portalu Allegro; 4) Sklep sklep internetowy GreenAgro na portalu Allegro. 2. Niniejszy Regulamin skierowany jest do wszystkich użytkowników Sklepu oraz określa zasady składania zamówień oraz zasady zawierania umów sprzedaży towarów. 3. Użytkownikami mogą być wszystkie osoby uprawnione do uczestnictwa w Allegro na zasadach i warunkach określonych w Regulaminie Allegro. 4. Przedmiotem działalności Sklepu jest sprzedaż pelletu. 5. Podmiotem prowadzącym Sklep oraz sprzedawcą towarów na nim dostępnych jest GreenAgro. 6. Jeśli nie zostało to wyraźnie wskazane, towary dostępne w sklepie są fabrycznie nowe, a podmiotem odpowiedzialnym za ich ewentualne wady fizyczne i prawne jest GreenAgro. 7. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie stosuje się właściwe przepisy prawa, a w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego i ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r. poz. 827, z późn. zm.). Jeżeli strony wyrażą taką wolę, spory rozstrzygane będą polubownie lub w drodze postępowania mediacyjnego. W razie braku możliwości polubownego rozwiązania sporu, spory rozstrzygnie właściwy sąd powszechny. 8. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu ograniczyć lub wyłączyć jakichkolwiek praw klientów wynikających z przepisów prawa, a w szczególności przewidzianych w Kodeksie cywilnym oraz ustawie z dnia 30 kwietnia 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r., poz. 827 z późn. zm.). 2. Zamówienia, transakcje, zawarcie umowy. 1. Sklep GreenAgro dopuszcza wszelkiego rodzaju transakcje przewidziane w Regulaminie Allegro. Do przeprowadzania transakcji zastosowanie mają postanowienia Regulaminu oraz Regulaminu Allegro. 2. Na każdym etapie zamówienia GreenAgro wysyła informacje mailowo o statusie realizacji: a. potwierdzenie przyjęcia zamówienia; b. potwierdzenie zaksięgowania wpłaty na konto; c. potwierdzenie wysłania przesyłki. 3. Do zawarcia umowy dochodzi na zasadach i w chwili określonej w Regulaminie Allegro, tj. zawarcie umowy pomiędzy GreenAgro a zwycięzcą licytacji następuje z chwilą przybicia, natomiast umowy pomiędzy GreenAgro a kupującym, korzystającym z opcji Kup Teraz, następuje z chwilą potwierdzenia przez kupującego skorzystania z tej opcji, o czym GreenAgro jest automatycznie powiadamiany.
4. Informacje handlowe zamieszczone w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, lecz są zaproszeniem do składania ofert, nawet jeśli informacja ta zawiera jednostkową cenę towaru. 3. Płatności. 1. Z tytułu wykonania umowy sprzedaży klient zobowiązany jest zapłacić wskazaną w zamówieniu cenę towarów oraz koszt ich wysyłki. 2. Płatności ceny i kosztów wysyłki należy dokonać do 7 dni od dnia złożenia zamówienia. Przyjęcie zamówienia przez GreenAgro do realizacji nastąpi po otrzymaniu całej należności wskazanej w zamówieniu. 3. Cena poszczególnych towarów prezentowana w Sklepie jest ceną brutto wyrażoną w złotych polskich (PLN) obejmującą również należny podatek od towarów i usług w obowiązującej stawce i nie obejmuje kosztów dostawy. 4. Płatność następuje w wybranej przez klienta formie bezgotówkowej - płatność za pośrednictwem przelewu bankowego lub innej, dostępnej na portalu Allegro formie. Dniem zapłaty jest dzień uznania rachunku bankowego GreenAgro. 4. Wysyłka. 1. Dostawa odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej JAS FBG S.A. z siedzibą w Katowicach (40-706) przy ul. Kolejowej 17, wpisanej do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000019000, NIP: 6330003565, REGON: 271069438. 2. Dostawa odbywa się do 5 dni roboczych od dnia zawarcia umowy zgodnie z 2 ust. 3 Regulaminu. 3. Zamówienia dostarczone są pod wskazany przez klienta adres na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. Adres dostawy podany przez klienta uważa się za miejsce spełnienia świadczenia. 4. Koszt wysyłki wynosi 99 zł za tonę. 5. Odstąpienie od umowy. 1. Zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r. poz. 827, z późn. zm.) klient będący konsumentem w rozumieniu ww. ustawy, może w terminie 14 dni odstąpić od tej umowy bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy, zawierające w szczególności informacje o sposobie i terminie wykonania prawa odstąpienia od umowy oraz o kosztach zwrotu rzeczy w przypadku odstąpienia od umowy, które ponosi konsument, zawarto poniżej, na końcu Regulaminu. 2. Wykonując prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży klient może skorzystać z formularza oświadczenia o odstąpieniu od umowy, zawartego poniżej, na końcu Regulaminu. 6. Reklamacje. 1. GreenAgro jest zobowiązana do dostarczenia klientom towaru bez wad fizycznych i prawnych. Jeśli sprzedany towar ma wady fizyczne lub jest w inny sposób niezgodny z umową klientowi przysługuje prawo do jego bezpłatnej naprawy lub wymiany na nowy.
2. Reklamacje dotyczące wad towarów należy zgłaszać pisemnie na adres: GreenAgro S.A. z siedzibą w Katowicach (40-568) przy ul. Ligockiej 103 lub za pośrednictwem poczty elektronicznej sklep@greenagro.pl 3. Reklamacja powinna zawierać co najmniej: 1) imię i nazwisko, 2) adres do korespondencji lub adres e-mail kupującego, 3) datę zawarcia umowy stanowiącej podstawę reklamacji wraz z przedstawieniem potwierdzenia jej zawarcia, 4) przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania kupującego, 5) wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację. 4. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji GreenAgro zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie. 5. GreenAgro rozpoznaje reklamację w terminie do 14 dni od daty jej otrzymania. 6. Koszty przesyłki towaru ponosi klient. W razie uznania reklamacji za zasadną GreenAgro zwraca klientowi koszty przesyłki nie większe jednak niż koszt przesyłki poleconej za pośrednictwem powszechnego operatora pocztowego. 7. Dane osobowe. 1. Administratorem danych osobowych w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz. U. z 2014 r., poz. 1182 z późn. zm.) jest GreenAgro. 2. Dane osobowe osób korzystających ze Sklepu będą przetwarzane przez GreenAgro na zasadach określonych w ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz. U. z 2014 r., poz. 1182 z późn. zm.) oraz innych przepisach obowiązujących. 3. Administrator danych powierza na zasadach przewidzianych w art. 31 ustawy o ochronie danych osobowych w drodze zawartej na piśmie umowy przetwarzanie danych osobowych osób korzystających ze Sklepu koordynatorowi - spółce DreamCommerce Spółka Akcyjna z siedzibą w Krakowie, pod adresem przy ul. Bociana 22, 31-231 Kraków, wpisanej do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa Śródmieścia w Krakowie, Wydział XI Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000395171, NIP: 945-215-69-98, REGON: 121495203, kapitał zakładowy: 2.811.500,00 zł w zakresie przechowywania danych osobowych oraz świadczenia usługi udostępnienia oprogramowania (hostingu). 4. Klient jest uprawniony do zmiany swoich danych osobowych lub odwołania zgody na ich przetwarzanie w każdym czasie.
Załącznik nr 1 INFORMACJE DOTYCZĄCE KORZYSTANIA Z PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY WZÓR POUCZENIA O ODSTĄPIENIU OD UMOWY Prawo odstąpienia od umowy Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia [1] Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas [2] o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną). Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. [3] Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. Skutki odstąpienia od umowy W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. [4][5][6] Instrukcja wypełniania: [1] Proszę wpisać jeden z następujących fragmentów tekstu w cudzysłowie: w przypadku umów o świadczenie usług lub umów, których przedmiotem jest dostarczanie wody, gazu lub energii elektrycznej, w przypadku gdy nie są one dostarczane w ograniczonej objętości lub w ustalonej ilości, dostarczanie energii cieplnej lub dostarczanie treści cyfrowych, które nie są dostarczane na nośniku materialnym: "zawarcia umowy.";
w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności rzeczy (np. umowy sprzedaży, umowy dostawy lub umowy o dzieło będące rzeczą ruchomą): "w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy."; w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności wielu rzeczy, które dostarczane są osobno: "w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniej z rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie ostatniej z rzeczy."; w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności rzeczy dostarczanych partiami lub w częściach: "w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniej partii lub części lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie ostatniej partii lub części."; w przypadku umów o regularne dostarczanie rzeczy przez czas oznaczony: "w którym weszli Państwo w posiadanie pierwszej z rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie pierwszej z rzeczy.". [2] Proszę wpisać Państwa nazwisko, pełny adres pocztowy oraz, o ile są dostępne, Państwa numer telefonu, numer faksu i adres e-mail. [3] Jeżeli umożliwiają Państwo konsumentowi wypełnienie i przesłanie informacji o odstąpieniu od umowy drogą elektroniczną na Państwa stronie internetowej, proszę wpisać, co następuje: "Mogą Państwo również wypełnić i przesłać formularz odstąpienia od umowy lub jakiekolwiek inne jednoznaczne oświadczenie drogą elektroniczną na naszej stronie internetowej [proszę wstawić adres strony internetowej]. Jeżeli skorzystają Państwo z tej możliwości, prześlemy Państwu niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku (na przykład pocztą elektroniczną).". [4] W przypadku umów zobowiązujących do przeniesienia własności rzeczy, w których nie zaproponowali Państwo, że odbiorą rzeczy w przypadku odstąpienia od umowy, proszę wpisać, co następuje: "Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.". [5] Jeżeli konsument otrzymał rzeczy w związku z umową: a) proszę wpisać: "Odbierzemy rzecz"; lub "Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz lub... [proszę tutaj wpisać nazwę i pełny adres pocztowy, w przypadku gdy ma to zastosowanie, osoby upoważnionej przez Państwa do odbioru rzeczy], niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni."; b) proszę wpisać: "Ponosimy koszty zwrotu rzeczy."; "Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.";
Jeżeli w przypadku umowy zawieranej na odległość nie oferują Państwo ponoszenia kosztów zwrotu rzeczy, a rzecz ze względu na swój charakter nie może zostać w zwykły sposób odesłana pocztą: "Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy:... PLN [proszę wpisać kwotę]"; lub jeżeli nie można, rozsądnie oceniając, wcześniej obliczyć kosztów zwrotu rzeczy: "Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towarów. Wysokość tych kosztów szacowana jest maksymalnie na kwotę około... PLN [proszę wpisać kwotę]."; lub Jeżeli, w przypadku umów zawieranych poza lokalem przedsiębiorstwa, rzecz ze względu na swój charakter nie może zostać w zwykły sposób odesłana pocztą, a dostarczono ją do miejsca zamieszkania konsumenta w chwili zawarcia umowy: "Odbioru rzeczy dokonamy na nasz koszt"; oraz c) proszę wpisać: "Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.". [6] W przypadku umów dotyczących świadczenia usług lub dostarczania wody, gazu lub energii elektrycznej, w przypadku gdy nie są one dostarczane w ograniczonej objętości lub w ustalonej ilości, lub dostarczania energii cieplnej, proszę wpisać, co następuje: "Jeżeli zażądali Państwo rozpoczęcia świadczenia usług lub dostarczania wody/gazu/energii elektrycznej/ energii cieplnej [niepotrzebne skreślić] przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, zapłacą nam Państwo kwotę proporcjonalną do zakresu świadczeń spełnionych do chwili, w której poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy.".
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY Załącznik nr 2 (formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy) Adresat [w tym miejscu przedsiębiorca powinien wpisać nazwę przedsiębiorcy, pełny adres pocztowy oraz, o ile są dostępne, numer faksu i adres e-mail] Ja/My ( * ) niniejszym informuję/informujemy ( * ) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy ( * ) umowy dostawy następujących rzeczy ( * ) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy ( * ) /o świadczenie następującej usługi ( * ) Data zawarcia umowy ( * ) /odbioru ( * ) Imię i nazwisko konsumenta(-ów) Adres konsumenta(-ów) Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej) ( * ) Niepotrzebne skreślić.