80-824 Gdańsk, ul. Podwale Przedmiejskie 30, tel. 58 32 61 801, fax: 58 32 64 894, wup@wup.gdansk.pl, www.wup.gdansk.pl 3311/109/PO/EO/2018-OZP/27 Załącznik nr 1 SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA I.ZAKRES PRZEDMIOTOWY BADANIA A. CEL GŁÓWNY BADANIA Głównym celem badania jest ocena przydatności staży, adresowanych do osób w wieku 15 29 lat, realizowanych w ramach projektów Poddziałania 1.1.1 oraz 1.2.1 PO WER w województwie pomorskim w zakresie możliwości zdobycia doświadczenia zawodowego oraz podniesienia poziomu aktywności i zdolności do podjęcia zatrudnienia. Badanie ma się przyczynić do uzyskania kompleksowej wiedzy na temat realizowanych staży oraz dokonać oceny ich skuteczności i użyteczności. Badanie ma również zidentyfikować czynniki, które w największym stopniu wpływają na uzyskanie i trwałość zatrudnienia po zakończeniu udziału w stażu: negatywnych zjawisk mających miejsce w procesie realizacji tej formy wsparcia oraz najlepszych praktyk czy rozwiązań możliwych do zastosowania w tym obszarze. Na podstawie analizy wyników badania należy wskazać możliwe do wdrożenia modyfikacje zasad/sposobu realizacji staży w celu zwiększenia ich skuteczności i użyteczności dla uczestników, którymi są przyszli pracownicy najmłodszych pokoleń (pokolenie Y i Z). W kontekście występowania zjawiska zmiany pokoleniowej ważne jest bowiem dostosowanie tej formy wsparcia do potrzeb młodych osób, tak aby pracodawcy mogli skorzystać z ich potencjału i jednocześnie dać im możliwość dalszego rozwoju. B. CELE SZCZEGÓŁOWE BADANIA I PYTANIA BADAWCZE Cel szczegółowy I. Charakterystyka uczestników staży oraz sposobu i warunków realizacji staży 1. Jakie osoby były uczestnikami staży analiza uwzględniająca mi.in. podział ze względu na płeć, wiek, wykształcenie, staż pracy, długość pozostawania bez pracy przed przystąpieniem do projektu, zawód wyuczony, rodzaj ukończonej szkoły, miejsce zamieszkania? 2. Jak projektodawcy pozyskują pracodawców, którzy chcą przyjąć uczestników projektów na staż? Czy łatwo jest znaleźć chętnych pracodawców? Czy pracodawca musi spełnić
jakieś warunki poza formalnymi? Jak przedstawiana jest oferta stażu uczestnikowi projektu? Czy uczestnik ma możliwość wyboru pracodawcy z kilku propozycji? Czy uczestnik projektu dokonuje wyboru wspólnie z doradcą zawodowym? 3. Czy staż dla pracodawców jest narzędziem wspomagającym rekrutację czy też sposobem na wypełnienie luk kadrowych spowodowanych brakiem środków finansowych na zatrudnienie pracowników? Jaki procent uczestników staży został zatrudniony przez pracodawcę, u którego odbywali staż? 4. Jak przebiegała rekrutacja uczestników do projektów? Czy były problemy z rekrutacją uczestników do projektów? Jeśli tak to z czego one wynikały? Jakie czynniki zniechęcały do skorzystania ze staży? W jaki sposób informacje o możliwości udziału w projekcie docierały do uczestników? W jaki inny sposób można byłoby docierać do potencjalnych uczestników, aby rekrutacja była bardziej skuteczna? 5. Czego oczekiwali uczestnicy wsparcia od stażu? Jakie były powody rezygnacji z uczestnictwa w stażu? 6. Czy i jakie działania były podejmowane w celu utrzymania motywacji uczestników staży? Które z nich były najbardziej skuteczne? Co mogłoby sprawić, żeby staże były bardziej atrakcyjną formą wsparcia? 7. W jakich zawodach uczestnicy projektów odbywali staże w ramach wsparcia udzielanego w projektach? Czy istniała możliwość odbycia przez uczestników stażu w zawodach zgodnych z ich oczekiwaniami, predyspozycjami i umiejętnościami? Jakie zadania wykonywali stażyści i czy odpowiadały one indywidualnym potrzebom uczestników projektów? 8. Jakiego rodzaju bariery wystąpiły podczas realizacji staży? Jakie były najczęstsze powody nieporozumień pomiędzy uczestnikami staży i pracodawcami? Jakie są mocne i słabe strony realizowanych staży? Jakie są największe trudności we współpracy projektodawców i pracodawców w zakresie organizacji staży? Jak można je niwelować? 9. Czy czas trwania stażu był odpowiedni w kontekście zdobycia oczekiwanego poziomu praktycznej wiedzy i umiejętności? 10. Czy program stażu zakładał umożliwienie zdobycia stażyście pożądanych na rynku pracy umiejętności? Czy realizowany w ramach stażu program miał profesjonalną i uporządkowaną strukturę, miał jasny cel? Czy staż realizowany był zgodnie z założonym programem stażu? Czy istniała możliwość zmiany programu stażu (w czasie jego trwania) pod kątem potrzeb i predyspozycji uczestnika? Czy wszystkie osoby ukończyły staż zgodnie z założonym programem stażu? 2
11. Czy uczestnik stażu miał zagwarantowaną opiekę mentora/opiekuna (u pracodawcy)? Czy mentor/opiekun poświęcał wystarczająco dużo czasu stażyście i na bieżąco udzielał informacji i opinii na temat poczynionych postępów? Jakie są zadania opiekunów stażu (w projektach) w zakresie organizacji i nadzoru nad przebiegiem stażu? Czy opiekunowie staży (w projektach) właściwie realizują swoje zadania związane z opieką nad prawidłową realizacją stażu? Czy zakres tych zadań jest wystarczający? Cel szczegółowy II. Ocena staży oraz wsparcia towarzyszącego pod kątem dostosowania do indywidualnych potrzeb i możliwości uczestników projektów oraz potrzeb regionalnych/lokalnych pracodawców 1. Czy zawód/stanowisko, w jakim odbywał się staż, miał wpływ na uzyskanie zatrudnienia po zakończeniu udziału w stażu? Jeśli tak, to staże w jakich zawodach/stanowiskach przyniosły najlepsze efekty? 2. Jak uczestnicy staży oceniają tę formę wsparcia i jego elementy (tj. np. długość trwania, zakres zadań, wynagrodzenie za staż, zaangażowanie mentora/opiekuna itp.)? Jakie czynniki według nich mają największy wpływ na satysfakcję z odbytego stażu? Czy tryb realizowanych projektów (konkursowy, pozakonkursowy) miał wpływ na użyteczność realizowanych staży? Jakie nowe elementy pozwoliłyby na lepsze dostosowanie staży do oczekiwań zainteresowanych stron? 3. Jakie dodatkowe formy wsparcia miały wpływ na użyteczność staży? Które z nich są najistotniejsze? 4. Jakie nowe umiejętności uzyskali uczestnicy staży? W jakim stopniu uzyskane przez uczestników wsparcie pozwoliło na uzyskanie przez nich umiejętności adekwatnych do oczekiwań lokalnych/regionalnych pracodawców? Jaki odsetek uczestników staży podjął zatrudnienie po zakończeniu udziału w projekcie? W jakim okresie od zakończenia udziału osoby te podjęły zatrudnienie? Czy zatrudnienie to jest trwałe, tzn. jaki odsetek osób pracuje w momencie realizacji badania, jak długo trwało zatrudnienie? Jaka jest forma zatrudnienia (rodzaj umowy)? 5. Czy i w jaki sposób osoby objęte wsparciem w postaci stażu poszukiwały pracy po zakończeniu udziału w projekcie? Jaka była intensywność poszukiwania pracy? 6. Jaka część uczestników nadal pozostaje bez zatrudnienia? Jakie są główne powody niepodjęcia zatrudnienia przez uczestników po zakończeniu stażu? Jaka jest motywacja do podjęcia zatrudnienia uczestników, którzy w momencie badania pozostawali bez pracy? 7. Czy w przypadku uzyskania zatrudnienia po zakończeniu udziału w projekcie wiedza i umiejętności zdobyte podczas stażu okazały się użyteczne i wykorzystywane w nowym 3
miejscu pracy? Czy uczestnicy staży podjęli pracę w zawodzie/na stanowisku, w którym odbyli staż? 8. Czy osoby, które zostały zatrudnione po zakończeniu stażu (u innego pracodawcy), napotkały w swoich miejscach pracy na problemy utrudniające utrzymanie zatrudnienia? Czy praca, którą podjęli spełnia ich oczekiwania? Jeśli nie, to dlaczego? 9. Czy udział w projekcie wpłynął na postrzeganie swoich szans na rynku pracy przez te osoby? Czy uczestnicy staży lepiej postrzegają swoje obecne szanse na rynku pracy niż przed udziałem w projekcie? 10. Jaki wpływ na uzyskanie zatrudnienia po zakończeniu udziału w stażu miały cechy społeczno-demograficzne uczestników projektów (tj. np. płeć, wiek, wykształcenie, staż pracy, długość pozostawania bez pracy przed przystąpieniem do projektu, zawód wyuczony, rodzaj ukończonej szkoły, miejsce zamieszkania, niepełnosprawność)? Czy wskazane cechy wpływają na ocenę stażu przez uczestnika oraz efekty zatrudnieniowe zrealizowanej interwencji? Cel szczegółowy III: Wskazanie rekomendacji możliwych do wdrożenia modyfikacji zasad/sposobu realizacji staży w celu zwiększenia ich użyteczności i skuteczności w kontekście zmiany pokoleniowej. 1. Jakie są dobre praktyki i rozwiązania w zakresie realizacji staży? W jaki sposób mogą one zostać implementowane do projektów realizowanych w ramach Poddziałania 1.1.1 i 1.2.1 Programu Operacyjnego Wiedza Edukacja Rozwój? 2. Jaki sposób organizacji i zarządzania (tak po stronie projektodawcy, jak i pracodawcy) sprzyja prowadzeniu staży wysokiej jakości? 3. Jaki sposób realizacji staży daje największą możliwość zdobycia przydatnej wiedzy i umiejętności oraz uzyskania zatrudnienia po zakończeniu udziału w stażu? Wykonawca zobowiązany jest do odpowiedzi na wszystkie postawione przez Zamawiającego pytania. Lista przedstawionych przez Zamawiającego pytań ma charakter otwarty. Możliwe jest uzasadnione uzupełnienie i/lub modyfikacja przedstawionych pytań przez Wykonawcę przy akceptacji Zamawiającego. Przed realizacją badania Wykonawca powinien zapoznać się z poniższymi dokumentami i wziąć je pod uwagę przy formułowaniu wniosków i rekomendacji ze zrealizowanych badań terenowych: Dokumenty programowe dotyczące perspektywy finansowej 2014-2020, dokumentacja konkursowa Poddziałania 1.2.1 PO WER i dokumentacja naboru w Poddziałaniu 1.1.1 PO WER. 4
Polskie Ramy Jakości Staży i Praktyk, Zalecenia Rady Unii Europejskiej z dnia 10 marca 2014 r. w sprawie ram jakości staży (2014/C 88/01). Wyniki badania Badanie efektów wsparcia zrealizowanego na rzecz osób młodych w ramach Programu Operacyjnego Wiedza Edukacja Rozwój zrealizowanego przez konsorcjum IBS, IMAPP i IQS dla Ministerstwa Inwestycji i Rozwoju. Dostępne statystyki, raporty i opracowania dotyczące zapotrzebowania regionalnego i lokalnego rynku pracy na kwalifikacje zawodowe ( w tym badanie Barometr Zawodów ). II. KRYTERIA EWALUACYJNE W badaniu uwzględnione zostaną następujące kryteria ewaluacyjne: Skuteczność w jakim stopniu staże realizowane w projektach Poddziałania 1.1.1 i 1.2.1 PO WER umożliwiają realizację celu szczegółowego jakim jest zwiększenie możliwości zatrudnienia osób młodych do 29 roku życia bez pracy, w tym w szczególności osób, które nie uczestniczą w kształceniu i szkoleniu (tzw. młodzież NEET); określenie % osób, które odbyły staże i kontynuują zatrudnienie. Użyteczność - w jakim stopniu staże realizowane w ramach projektów Poddziałania 1.1.1 i 1.2.1 PO WER, odpowiadają potrzebom pracodawców i uczestników projektów. Trwałość czy i w jakim stopniu zmiany sytuacji zawodowej uczestników projektu uczestniczących w stażu są długotrwałe, tj. czy są zauważalne w okresie, co najmniej 6 miesięcy po zakończeniu udziału w projekcie. III. ZAKRES PODMIOTOWY I TERYTORIALNY BADANIA Podmiotami badania będą: - osoby, które odbyły/przerwały staż w ramach projektów Poddziałania 1.1.1 i 1.2.1 PO WER realizowanych w województwie pomorskim (dotyczy osób, które w 2017 r. zakończyły udział w projekcie), - pracodawcy, u których uczestnicy projektów Poddziałania 1.1.1 i 1.2.1. PO WER (osoby objęte badaniem) odbywały staż, - projektodawcy realizujący projekty w ramach Poddziałania 1.1.1 i 1.2.1 PO WER w województwie pomorskim. IV. METODOLOGIA I SPOSÓB ORGANIZACJI BADANIA A. Badanie CAPI (N 330) z osobami, które odbyły staż w ramach projektów Poddziałania 1.1.1 i 1.2.1 PO WER realizowanych w województwie pomorskim: 5
- w ramach Poddziałania 1.1.1 PO WER 130 ankiet, - w ramach Poddziałania 1.2.1 PO WER 105 ankiet. Populację badawczą stanowią uczestnicy projektów Poddziałania 1.1.1 i 1.2.1 PO WER, którzy odbyli staż i zakończyli udział w projekcie w 2017 r. Według stanu na 12.04.2018 r. (dane z systemu SL2014) takich osób było 2668: 2252 w ramach Poddziałania 1.1.1 i 416 w ramach Poddziałania 1.2.1 PO WER. z osobami, które przerwały staż w ramach projektów Poddziałania 1.1.1 PO WER realizowanych w województwie pomorskim 95 ankiet. Populację badawczą stanowią uczestnicy projektów Poddziałania 1.1.1 PO WER, którzy przerwali udział w projekcie na stażu w 2017 r. z innej przyczyny niż podjęcie zatrudnienia. Według stanu na 12.04.2018 r. (dane z systemu SL2014) takich osób było 314. Analiza zbioru pozyskanych danych musi opierać się na stosownych wagach, eliminując ewentualną nadreprezentację warstw społeczno-demograficznych, które znajdą się w próbie. Wykonawca w ofercie zaproponuje sposób doboru próby badawczej w oparciu o wskazane poniżej dane charakteryzujące populację badawczą. Na etapie realizacji badania Wykonawca opracuje kwestionariusze do badania CAPI, które będą stanowiły element szczegółowej koncepcji badawczej. Populacja badawcza informacja o strukturze: Powiat Liczba osób, które zakończyły udział w projekcie w 2017 r. i odbyły staż Liczba osób, które przerwały udział w stażu w 2017 r. (z przyczyn innych niż podjęcie zatrudnienia) Poddziałanie 1.1.1 Poddziałanie 1.2.1. Poddziałanie 1.1.1 Poddziałanie 1.2.1. powiat bytowski 39 30 6 0 powiat chojnicki 19 8 12 0 powiat człuchowski 166 15 33 0 powiat gdański i m. Gdańsk 500 104 43 3 powiat m. Gdynia i m. Sopot 82 37 13 0 powiat kartuski 139 33 26 0 powiat kościerski 92 20 9 0 powiat kwidzyński 106 69 17 1 powiat lęborski 92 21 19 0 powiat malborski 125 2 14 0 powiat nowodworski 43 0 11 0 powiat pucki 71 2 9 0 powiat słupski i m. Słupsk 163 53 13 0 powiat starogardzki 221 7 28 0 powiat sztumski 65 0 20 0 powiat tczewski 69 5 8 0 6
powiat wejherowski 260 10 33 0 Razem 2252 416 314 4 Jako użyteczny kwestionariusz badania należy rozumieć kwestionariusz, w którym odsetek braku odpowiedzi na zadane pytania badawcze nie będzie większy niż 10% ogólnej liczby pytań. Badanie ilościowe powinno być poprzedzone badaniem pilotażowym, które będzie miało na celu znalezienie ewentualnych wad przygotowanych kwestionariuszy i ich wyeliminowanie. Pilotaż powinien zostać przeprowadzony na co najmniej 5 osobach w przypadku każdego kwestionariusza. W wyniku przeprowadzonego pilotażu Wykonawca, dopracuje w porozumieniu z Zamawiającym ostateczną wersję kwestionariuszy, na podstawie których zostanie przeprowadzone badanie. B. Zogniskowane wywiady grupowe FGI (N = 4) (1) z przedstawicielami projektodawców konkursowych i pozakonkursowych, (1) z pracodawcami, u których odbywali staż uczestnicy projektów, (2) z uczestnikami projektów (1) FGI z uczestnikami staży w wykształceniem gimnazjalnym i niższym oraz (1) FGI z uczestnikami z wykształceniem ponadgimnazjalnym i wyższym. Wykonawca w ofercie zaproponuje sposób doboru respondentów do badania FGI. Na etapie realizacji badania Wykonawca opracuje scenariusze wywiadów FGI (3 scenariusze dostosowane do grup respondentów), które będą stanowiły element szczegółowej koncepcji badawczej. W każdym FGI ma wziąć udział od 8 do 10 osób. Respondentów do FGI z pracodawcami Wykonawca wybierze wspólnie z Zamawiającym z bazy zawierającej dane kontaktowe przedsiębiorstw pozyskane od projektodawców przez Zamawiającego. C. Case study (N =1 ) Wykonawca zaproponuje Zamawiającemu koncepcję realizacji case study zawierającą m.in. scenariusze wywiadów, które będą w ramach niego zrealizowane i sposób doboru respondentów. Koncepcja case study będzie stanowiła element szczegółowej koncepcji badawczej. Case study będzie dotyczył projektu konkursowego wybranego przez Wykonawcę po przeprowadzeniu desk research i badania ilościowego CAPI i zaakceptowanego przez Zamawiającego. 7
W ramach case study Wykonawca przeprowadzi wywiady pogłębione m.in. z: przedstawicielem projektodawcy (realizatora projektu lub opiekuna staży), osobami, które były objęte wsparciem stażowym w ramach projektu (z min. 2 osobami), przedstawicielami pracodawców, u których te osoby odbyły staż (z min. 2 pracodawcami). V. ZAKRES DOSTĘPNYCH DANYCH Celem realizacji badania Wykonawcy zostanie udostępniona przez Zamawiającego baza danych osobowych osób, które zakończyły udział w projektach Poddziałania 1.1.1 i 1.2.1 PO WER w 2017 roku oraz odbyły/przerwały (z przyczyn innych niż podjęcie zatrudnienia) staż w ramach tych projektów. Baza zostanie przekazana celem realizacji badań CAPI z wyżej wskazanymi osobami i będzie zawierać następujące dane: dane uczestnika: imię i nazwisko, płeć, wiek w chwili przystąpienia do projektu, wykształcenie, dane kontaktowe: miejscowość, obszar, województwo, powiat, ulica, nr budynku, numer lokalu, telefon kontaktowy, adres e-mail, dane dodatkowe: status osoby na rynku pracy w chwili przystąpienia do projektu, rodzaj przyznanego wsparcia, data rozpoczęcia udziału w projekcie, data zakończenia udziału w projekcie, data rozpoczęcia stażu, data zakończenia stażu, sytuacja w momencie zakończenia udziału w projekcie (do czterech tygodni po zakończeniu udziału w projekcie). Baza będzie zawierać również informacje o numerze i tytule projektu oraz nazwie beneficjenta (projektodawcy). Baza zostanie wygenerowana z SL2014. Ponadto Zamawiający udostępni Wykonawcy dane statystyczne i inne dokumenty związane z przedmiotem badania będące w jego posiadaniu, ważne z punktu widzenia realizowanego zamówienia. VI. PRODUKTY BADANIA 1. Szczegółowa koncepcja badania zawierająca m.in.: - kwestionariusze do badania ilościowego CAPI, - opis sposobu doboru próby w badaniu CAPI, - scenariusze do badań jakościowych wywiadów FGI, - opis sposobu doboru respondentów do badań jakościowych - wywiadów FGI, - koncepcję realizacji case study, - harmonogram i sposób organizacji badania. 2. Raport końcowy zawierający: stronę tytułową i spis treści; 8
streszczenie raportu w języku polskim i angielskim (wstęp, najważniejsze wyniki całego badania, wnioski wraz z rekomendacjami) do 10 stron A4; streszczenie ma być przygotowane w sposób, który ma zachęcić do lektury raportu końcowego z badania oraz będzie mogło stanowić niezależne opracowanie/publikację, wprowadzenie (tło i uzasadnienie realizacji badania, główne założenia, cele badania i uzasadnienie realizacji badania); wyjaśnienie terminologii użytej w raporcie (słowniczek); opis metodologii zastosowanej w badaniu oraz opis przebiegu badania oraz zastosowanych technik gromadzenia i analizy danych oraz źródeł danych i informacji wykorzystanych w badaniu; opis wyników badania, ich analizę i interpretację - rozdziały analityczne powinny zawierać krótkie wprowadzenia oraz podsumowania i wnioski cząstkowe, w tym przedstawienie odpowiedzi na wszystkie pytania badawcze; spójne wnioski z badania z uwzględnieniem specyfiki badanego obszaru i wynikające z nich rekomendacje; wykaz skrótów, spis tabel i rysunków; bibliografia; aneksy, w tym: a) listę dokumentów i publikacji wykorzystywanych przy realizacji badania, b) aneks statystyczny, c) kwestionariusz i scenariusze wywiadów wykorzystane do badania. Raport końcowy powinien liczyć ok. 100 stron (bez aneksów). Powinien być napisany zwięzłym i przejrzystym językiem oraz być poprawny pod względem językowym. Wyniki wszystkich badań (w tym: analizy desk research, badań jakościowych i badania ilościowego CAPI) powinny służyć stworzeniu spójnych analiz i opisów skupionych wokół problemów związanych z tematyką badania i odpowiadających na postawione pytania badawcze. Opis wyników badań jakościowych nie powinien opierać się w większości na cytowanych wypowiedziach respondentów. W raporcie powinno się przeprowadzić analizę poruszanych w wywiadach problemów, opisać główne wątki i zaprezentować wnioski dotyczące podejmowanych zagadnień, a cytaty służyć powinny jedynie ilustracji opisywanych problemów. Rekomendacje powinny być użyteczne, odnosić się do kluczowych wniosków z badania wynikających ze zidentyfikowanych podczas badania obszarów problemowych, być jasno 9
sformułowane, szczegółowo opisane oraz zawierać konkretne wskazówki dotyczące sposobu ich wdrożenia wraz ze wskazaniem instytucji, do których są adresowane. Rekomendacje nie powinny przedstawiać propozycji działań, które już zostały podjęte w obszarze objętym badaniem ewaluacyjnym. Sugerowana liczba rekomendacji w raporcie końcowym nie powinna przekraczać 10. Rekomendacje nie powinny być ogólnymi, abstrakcyjnymi tezami, lecz odnosić się do konkretnej rzeczywistości oraz powinny mieć załączoną skalę czasową związaną z ich wdrożeniem. Wobec powyższego rekomendacje zgodnie z Wytycznymi w zakresie ewaluacji polityki spójności na lata 2014-2020 powinny zostać opracowane w postaci tabeli, zamieszczonej obligatoryjnie w treści raportu końcowego: Tabela rekomendacji wzór Sposób wdrożenia Lp. Wniosek Rekomendacja rekomendacji 1. Adresat rekomendacji Klasa rekomendacji Wniosek wniosek na podstawie którego sformułowana została rekomendacja powinien być zwięzły i jednoznaczny. Konieczne jest wskazanie odpowiedniej strony lub stron w raporcie końcowym z badania. Adresat rekomendacji instytucja (instytucje) odpowiedzialna za wdrożenie rekomendacji. Sposób wdrożenia syntetyczne przedstawienie sposobu wdrożenia rekomendacji, Klasa rekomendacji horyzontalna, programów, pozasystemowa, operacyjna, strategiczna. Zatwierdzony przez Zamawiającego raport końcowy powinien zostać dostarczony w wersji elektronicznej w formacie.doc i.pdf oraz w formacie.xlsx wszystkie tablice i wykresy zamieszczone w raporcie (edytowalne, zapisane w osobnym pliku lub plikach). 3. Baza z wynikami badania CAPI wraz z listą zastosowanych kodów oraz transkrypcje wywiadów jakościowych Bazy danych w formacie Excel i Statistica - zbiór wyczyszczony i opisany jednolicie wraz z pełnym opisem kluczy kodowych. Zatwierdzona przez Zamawiającego baza z wynikami badania CAPI powinna zostać dostarczona przez Wykonawcę w wersji elektronicznej w formacie Excel i Statistica. 10
VII. HARMONOGRAM PRAC I TERMIN WYKONANIA BADANIA Produkty badania powinny zostać dostarczone do Zamawiającego w terminach wskazanych w poniższym harmonogramie. Szczegółowa koncepcja badania Raport końcowy i pozostałe produkty badania Działania Przekazanie przez Wykonawcę Zamawiającemu szczegółowej koncepcji badania zawierającej m.in.: - kwestionariusze do badania ilościowego CAPI, - scenariusze do badań jakościowych FGI, - opis sposobu doboru i struktury próby w badaniu CAPI oraz sposobu doboru respondentów do badań FGI, - koncepcję realizacji case study, - harmonogram i sposób organizacji badania. Przekazanie Wykonawcy przez Zamawiającego uwag do przekazanej szczegółowej koncepcji badania. Przekazanie przez Wykonawcę poprawionej zgodnie z uwagami Zamawiającego szczegółowej koncepcji badania. Zatwierdzenie przez Zamawiającego szczegółowej koncepcji badania. Przeprowadzenie pilotażu narzędzi badań ilościowych i przekazanie sprawozdania z jego realizacji wraz z poprawionymi narzędziami. Akceptacja przez Zamawiającego ostatecznej wersji narzędzi do badań ilościowych CAPI zawierających zmiany będące wynikiem pilotażu. Przekazanie raportu końcowego oraz bazy z wynikami badania CAPI zrealizowanego przez Wykonawcę i transkrypcji przeprowadzonych wywiadów jakościowych. Przekazane raport końcowy oraz baza z wynikami badania CAPI powinny spełniać wszystkie wymagania dotyczące realizacji zamówienia. Zamawiający zastrzega, że nie będzie uznawał za raport końcowy opracowań częściowych, niedokończonych lub niezredagowanych, a w związku z tym nie będzie dokonywał ich oceny. Zamawiający zgłosi uwagi do raportu końcowego oraz bazy danych z wynikami badania. Terminy W terminie 6 dni roboczych od dnia podpisania umowy W terminie 5 dni roboczych od dnia jej otrzymania W terminie 5 dni roboczych od dnia otrzymania uwag od Zamawiającego W terminie 3 dni roboczych od dnia otrzymania poprawionej koncepcji badania W terminie 4 dni roboczych od dnia zatwierdzenia koncepcji badania W terminie 2 dni roboczych od dnia otrzymania narzędzi uwzględniających zmiany będące wynikiem pilotażu W terminie do 1 października 2018 r. W terminie 5 dni roboczych od daty otrzymania raportu końcowego. 11
Przekazanie raportu końcowego uwzględniającego uwagi Zamawiającego. Zatwierdzenie lub odrzucenie przez Zamawiającego raportu końcowego i pozostałych produktów badania. W terminie do 15 października 2018 r. W terminie 7 dni roboczych od daty otrzymania poprawionego zgodnie z uwagami Zamawiającego raportu końcowego i pozostałych produktów badania. Bieg powyższych terminów rozpoczyna się następnego dnia roboczego po podpisaniu umowy. Zamawiający zastrzega sobie prawo do wielokrotnego wniesienia uwag do przygotowanych narzędzi badawczych oraz raportu końcowego w przypadku gdy Wykonawca nie uwzględnił ich w sposób należyty lub nie odniósł się do wszystkich uwag Zamawiającego. Zamawiający wymaga, aby zamówienie (zakończone dostarczeniem wszystkich zaakceptowanych przez Zamawiającego produktów z badania) zostało zrealizowane w terminie do 25 października 2018 r. VII. Oczekiwania wobec Wykonawcy Wykonawca jest zobowiązany do sprawnej i terminowej realizacji badania oraz współpracy z Zamawiającym, w tym: 1. Zapewnienia respondentom pełnej anonimowości w celu uzyskania jak najbardziej wiarygodnych danych; 2. Pozostawania w stałym kontakcie z Zamawiającym (spotkania, kontakt telefoniczny i e-mail, wyznaczenie osoby do kontaktów roboczych) przewidziane są przynajmniej 2 spotkania z Wykonawcą: - podczas pierwszego spotkania Zamawiający przedstawi Wykonawcy swoje uwagi do szczegółowej koncepcji badawczej, w tym do kwestionariuszy do badania CAPI i scenariuszy pogłębionych wywiadów grupowych oraz sposobu doboru próby/ respondentów do badania, - na drugim spotkaniu Wykonawca zaprezentuje wyniki zrealizowanych badań wraz z wnioskami i sformułowanymi na ich podstawie rekomendacjami. Spotkania powinny się odbyć w terminach wynikających z harmonogramu badania. Spotkania odbędą się w siedzibie Zamawiającego lub miejscu przez niego wskazanym. 12
3. Informowania o stanie prac w formie codwutygodniowych sprawozdań z realizacji badań terenowych oraz bieżącego informowania o pojawiających się problemach i innych zagadnieniach istotnych dla realizacji badania. 4. Umieszczenia na wszystkich materiałach tworzonych w związku z realizacją badania odpowiednich logotypów 1. 5. Współpracy z Zamawiającym na każdym etapie badania, zachowując zarazem swoją niezależność i mając na uwadze jak najpełniejszą realizację celów badania, a także dążenie do poprawnych metodologicznie, prawdziwych i uzasadnionych odpowiedzi na pytania, zgodnie ze standardami ewaluacyjnymi i potrzebami informacyjnymi odbiorców. 1 zgodnie z zasadami wizualizacji Programu Operacyjnego Wiedza Edukacja Rozwój z informacją o współfinansowaniu badania ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego (w tym logo Wojewódzkiego Urzędu Pracy w Gdańsku). 13