Instrukcja obsługi urządzeń zewnętrznych

Instrukcja obsługi urządzeń zewnętrznych do ściągania i przenoszenia danych z tachografów cyfrowych autorstwa: PC NET SERVICE Stocerz Sp. J.

Obsługa urządzeń zewnętrznych - tutorial Kopiowanie, wprowadzanie zmian, przesyłanie, publiczne odtwarzanie i wszelkie wykorzystywanie tych treści wymaga uprzedniej pisemnej zgody wydawcy. Nazwy firm i produktów wymieniane w tej Instrukcji mogą być zastrzeżonymi nazwami lub zastrzeżonymi znakami handlowymi ich właścicieli. Wydawca oraz autor nie roszczą sobie do nich żadnych praw. Chociaż dołożono szczególnej staranności w trakcie tworzenia tego dokumentu, to jednak ani wydawca ani autor nie odpowiadają za błędy i opuszczenia ani za szkody spowodowane użyciem informacji zawartych w tym dokumencie. W żadnym razie wydawca ani autor nie odpowiadają za nieuzyskany przychód ani też za żadne inne szkody ekonomiczne bez pośrednio lub pośrednio spowodowane lub rzekomo spowodowane przez ten dokument. Okna programu przedstawione w obrazach (screen'ach) zamieszczonych w niniejszej instrukcji mogą się różnić kształtem i zawartością od okien posiadanej wersji programu. Różnica ta może wystąpić szczególnie dla wersji programu innej od wersji instrukcji. Produkcja PC NET SERVICE Stocerz Sp. J. ul. Modrzewskiego 20 43-300 Bielsko-Biała POLAND

Spis treści 3 Spis Treści 1. Wprowadzenie 4 2. TachoReader Mobile 4 2.1. Instalacja...4 2.2. Konfiguracja...5 2.3. Przebieg pobierania...9 danych 2.4. Przenoszenie...11 danych do komputera 2.5. Kody błędów...12 - TachoReader Mobile 3. TachoReader Combo 13 3.1. Dane Techniczne...14 3.2. Budowa urządzenia...16 3.3. Tryby pracy...17 urządzenia 3.4. Instalacja...18 3.5. Konfiguracja...19 3.6. Pobieranie...19 danych z tachografu 3.7. Pobieranie...22 danych z karty 3.8. Przenoszenie...24 danych do komputera 3.9. Kody błędów...24 - TachoReader Combo 3.10. Wymiana...27 baterii 4. Kabel Tacho-USB 28 4.1. Instalacja...29 4.2. Konfiguracja...35 4.3. Przebieg pobierania...39 danych 4.4. Przenoszenie...41 danych do komputera 5. TachoBlue 41 5.1. Instalacja...42 5.2. Konfiguracja...49 5.3. Przebieg pobierania...50 danych 5.4. Przenoszenie...50 danych do komputera 6. Dodatkowe informacje 50 6.1. O firmie PC...50 NET SERVICE 6.2. Wsparcie i...50 serwis 6.3. FAQ (Najczęściej...51 Zadawane Pytania)

4 Wprowadzenie 1. Wprowadzenie Instrukcja ta została napisana w celu przybliżenia ogólnego sposobu postępowania przy ściąganiu i przenoszeniu danych z tachografów cyfrowych za pomocą wybranych urządzeń zewnętrznych do programu TachoScan. Użytkownikom początkującym poleca się uruchomienie programu TachoScan i wypróbowanie kolejno wymienionych operacji, natomiast użytkownicy posiadający już doświadczenie w pracy z programem mogą od razu przejść do konkretnego etapu. Instrukcja skierowana jest jednak dla osób, które nie miały wcześniej kontaktu z w/w pobieraniem i przenoszeniem danych do programu TachoScan, a więc każdy etap jest szczegółowo opisany. Kontakt do producenta 50 Kontakt do wsparcia i serwisu 50 F A Q (najczęściej zadawane pytania) 51 2. TachoReader Mobile TachoReader Mobile jest to urządzenie służące do pobierania danych z wszystkich dostępnych na rynku tachografów cyfrowych i przechowywania ich w swojej pamięci, aż do wczytania na inny nośnik. TachoReader w trakcie pobierania danych z tachografu korzysta z jego zasilania, więc nie wymaga żadnych zewnętrznych źródeł prądu elektrycznego. Jest to niewielkie, proste w obsłudze i wygodne w użyciu urządzenie. Rys.1. TachoReader Mobile. 2.1. Instalacja Wymagane elementy do instalacji urządzenia w komputerze: klucz TachoReader Mobile,

Obsługa urządzeń zewnętrznych - tutorial 5 komputer, zainstalowany program TachoScan, dostępny port USB WAŻNE Windows 98 Milenium i starsze nie są obsługiwane przez Tacho-USB. Przebieg instalacji: 1. Podłączyć klucz TachoReader do portu USB w komputerze i zaczekać, aż system Windows dokona samoczynnie instalacji. 2. W menadżerze urządzeń można podglądnąć zainstalowany TachoReader Mobile jako masowe urządzenie magazynujące USB (rys.2). Rys.2. Menadżer urządzeń. 2.2. Konfiguracja Przed pobraniem danych należy odpowiednio skonfigurować klucz TachoReader, w tym celu należy:

6 TachoReader Mobile 1. Wpiąć urządzenie do portu USB. 2. Uruchomić program TachoScan. nacisnąć na ikonę:, wybrać z menu polecenie "Konfiguruj urządzenie" (rys.3), Rys.3. Menu TachoReader Mobile. Okno "Konfiguracji urządzenia" można uruchomić bezpośrednio z pliku: "Konfigurator" znajdującego się w pamięci TachoReadera Mobile. następnie w zależności od potrzeb wybrać:

Obsługa urządzeń zewnętrznych - tutorial 7 Rys.4. Okno konfiguracji klucza. a. Informację ogólne - podstawowe informacje o tachografie, b. Czynności z tachografu - zdarzenia jazdy, pracy, gotowości lub postoju podzielone na poszczególne dni, c. Od ostatniego pobrania - zakres pobieranych czynności ustawiany jest od daty poprzedniego pobrania za pomocą TachoReader'a. Data ostatniego pobrania jest zapisywana w pamięci TachoReader'a, dlatego jeśli dane zostały pobrane za pomocą innego urządzenia to nie ma to wpływu na odczyt wykonywany TachoReader'em. Podczas pobierania danych zaleca się stosowanie tej opcji. d. od... do... - możliwość ustawienia dowolnego zakresu dat dla pobieranych czynności, e. ostatnie... - ustawienie dowolnej ilości ostatnich dni do pobrania, f. wszystko - pobieranie czynności ze wszystkich dni znajdujących się w pamięci

8 TachoReader Mobile tachografu cyfrowego, Odczyt tachografu może trwać nawet jedną godzinę. g. zdarzenia i awarie - odczyt z pamięci tachografu zdarzeń (np. jazda bez karty) i awarii (np. brak zasilania), h. szczegółowe dane prędkości - pobieranie danych o prędkości zarejestrowanej przez tachograf, Tachograf cyfrowy rejestruje prędkość z częstotliwością co jedna sekunda, ale przechowuje w pamięci tylko prędkość z ostatnich 24 godzin jazdy. Pobieranie danych o prędkościach wydłuża czas odczytu o dalsze kilka minut. i. dane techniczne - odczyt np. danych o datach kalibracji, numerze seryjnym tachografu, j. [Zapis konfiguracji ] - naciśnięcie tego przycisku powoduje zapamiętanie przez urządzenie zmienionej konfiguracji, k. aktualizacja oprogramowania - okno w przebudowie, l. pamiętaj ustawienia urządzenia - podczas formatowania (czyszczenia pamięci TachoReadera) przy włączonej opcji nie zostanie usunięta konfiguracja urządzenia ani daty ostatnich odczytów dokonanych na poszczególnych tachografach cyfrowych. WAŻNE Zaleca się, aby ta opcja była włączona. m. [Formatuj ] - uruchomienie procesu formatowania. WAŻNE Przed rozpoczęciem formatowania zaleca się sprawdzenie czy dane z urządzenia zostały przeniesione na komputer lub inny nośnik. n. [Wyczyść odczyty ] - kasuje z pamięci urządzenia wszystkie pliki pobrane z tachografu cyfrowego. WAŻNE Przed rozpoczęciem kasowania zaleca się sprawdzenie czy dane z urządzenia zostały przeniesione na komputer lub inny nośnik. Podczas KAŻDEGO odczytu tachografu cyfrowego zaleca się następującą konfigurację (rys.5):

Obsługa urządzeń zewnętrznych - tutorial 9 Rys.5. Zalecana konfiguracja. Zastosowanie tej konfiguracji jest uzasadnione w przypadku, gdy dane z tachografu były wcześniej pobierane tym samym urządzeniem. Należy zwrócić uwagę, że podczas każdego pobierania danych z tachografu zaznaczono opcję: "Od ostatniego pobrania" dla "Czynności z tachografu".podczas pierwszego pobierania danych dla danego tachografu przez TachoReader Mobile, urządzenie to samoczynnie pobierze cały dostępny w pamięci tachografu zakres czynności. W ustawieniach domyślnych jest zaznaczona opcja pobierania szczegółowych danych prędkości. Należy pamiętać, iż tachograf przechowuje w swojej pamięci prędkość tylko z ostatnich 24 godzin jazdy. 2.3. Przebieg pobierania danych Przed pobraniem danych z tachografu należy zabrać ze sobą:

10 TachoReader Mobile klucz TachoReader Mobile, kartę przedsiębiorstwa, kluczyki do pojazdu, z którego będą pobierane dane. W celu pobrania danych z tachografu należy: 1. Przekręcić kluczyk w stacyjce do położenia nr II (zapłon) do zapalania się kontrolek na desce rozdzielczej (włączenie tachografu). WAŻNE Zaleca się przeprowadzić ten etap razem z kierowcą. 2. Do slotu nr 1 lub 2 w tachografie włożyć kartę przedsiębiorstwa. 3. Po odczycie karty przez tachograf potwierdzić komunikat: Blokada tachografu tak/nie. 4. Podłączyć urządzenie TachoReader do portu tachografu. Położenie portu w tachografie - patrz: instrukcja obsługi tachografu. 5. TachoReader automatycznie przystąpi do pobierania danych (migotanie obydwu diod na zielono). WAŻNE W zależności od ilości dni pobieranych z pamięci tachografu pobieranie danych może trwać nawet ok. 1 godziny. Jeśli w trakcie pobierania danych diody na kluczu zaświecą się na czerwono oznacza to wystąpienie błędu, należy zaznajomić się z tematem: "Błędy klucza TachoReader Mobile 12 ". 6. Po zakończeniu pobierania na urządzeniu TachoReader zaświecą się obydwie diody na zielono (w przypadku błędów podczas pobierania zaświeci się dioda na czerwono). WAŻNE Jeśli urządzenie zasygnalizuje błąd pobrania danych należy powtórzyć odczyt. W przypadku powtórnego błędnego odczytu proszę wykonać odczyt na innym tachografie. W przypadku pozytywnego pobrania danych na innym tachografie należy udać się z tachografem, na którym jest wadliwy odczyt do serwisu. Jeśli natomiast błędny odczyt powtórzy się również na innym tachografie należy skontaktować się z serwisem 50 producenta urządzenia TachoReader 7. Po zakończonym odczycie wypiąć urządzenie z tachografu i wyciągnąć kartę przedsiębiorstwa.

Obsługa urządzeń zewnętrznych - tutorial 11 Po naciśnięciu przycisku wyjmowania karty tachograf zapyta: "Czy zablokować tachograf?". Zaleca się ZAWSZE blokować tachograf, aby osoby nieuprawnione nie mogły pobrać danych oraz zablokować tachografu inną kartą przedsiębiorstwa. 2.4. Przenoszenie danych do komputera Zalecany przebieg przenoszenia danych z urządzenia TachoReader do komputera: 1. Uruchomić program TachoScan. 2. Po naciśnięciu przycisku: wybierać opcję: "Pobierz odczyty" -> "wszystkie" (rys.6). Rys.6. Menu: "Pobieranie odczytów". Jeśli jest włączona opcja "usuwaj odczyty po pobraniu" w menu "ustawienia programu" to po pozytywnym pobraniu danych do programu zostaną one usunięte z urządzenia TachoReader. W celu szybkiej i komfortowej pracy zaleca się włączenie tej opcji. Jeśli zachodzi taka potrzeba można pobrać dowolny plik z urządzenia TachoReader. Należy wtedy wybrać opcję: "Pobierz odczyty" -> "wybrać z listy plik" 3. Program TachoScan pobierze plik i przeanalizuje go pod kątem m. in. podpisu cyfrowego. Jeśli podpis cyfrowy jest poprawny dane zostaną zapisane w bazie programu, a plik skopiowany do komputera. TachoScan wyświetli dane z pliku w oknie wizualizacji dziennej (patrz: "Pomoc program TachoScan"). Pliki źródłowe (oryginalne pobrane pliki) zostaną skopiowane (przeniesione) do katalogu "Digital" umieszczonym w katalogu przechowywania obrazów tacho - "ustawienia programu". Istnieje również możliwość ręcznego kopiowania plików (backup) z urządzenia TachoReader do komputera bez udziału programu TachoScan. W tym celu należy za pomocą okienek lub innego programu do

12 TachoReader Mobile eksplorowania plików skopiować pliki i przenieść je w żądane miejsce (TachoReader instaluje się w komputerze jako osobny dysk o nazwie "PNSTACHO"). Format nazwy pliku z pobranymi danymi z tachografu: "Nr rej. pojazdu, data pobrania danych, godzina pobrania danych.dtg (rozszerzenie)" (Przykład: SB3106G 10-10-2007 15_34.dtg) Urządzenie TachoReader umożliwia przechowywanie ok. 2 tysięcy odczytów z tachografów cyfrowych. 2.5. Kody błędów - TachoReader Mobile Błędy klucza sygnalizowane są określoną ilością migotań diody na czerwono. Aby rozpoznać rodzaj błędu należy zliczać ilość mignięć na czerwono diody pomiędzy momentami, gdy zaświeci się na zielono. Np. dioda świeci się na zielono, następnie dwukrotnie zamiga na czerwono i powtórnie zaświeci się na zielono i cały cykl zostaje powtórzony. Oznacza to, że klucz sygnalizuje nam błąd dwukrotnym mignięciem diody na czerwono. Opis rodzajów błędów: 1. Jednokrotne mignięcie diody na czerwono - brak komunikacji z tachografem. Należy upewnić się czy karta przedsiębiorstwa została poprawnie włożona. Jeśli karta przedsiębiorstwa została poprawnie włożona należy upewnić się czy została odczytana przez tachograf. 2. Dwukrotne mignięcie diody na czerwono - nie zostały pobrane wszystkie dane. Należy powtórzyć odczyt z tachografu. 3. Trzykrotne mignięcie diody na czerwono - brak wolnego miejsca w pamięci urządzenia. Należy przenieść na inny nośnik (np. dysk twardy komputera) pobrane pliki z pamięci TachoReadera Mobile'a. Wymagana minimalna ilość wolnego miejsca w pamięci klucza wynosi: 10 MB. 4. Czterokrotne mignięcie diody na czerwono - błąd sektora rozruchowego pamięci urządzenia.

Obsługa urządzeń zewnętrznych - tutorial 13 Należy skontaktować się z serwisem 5. 50 producenta. Pięciokrotne mignięcie diody na czerwono - system plików inny niż FAT32. Należy powtórnie sformatować pamięć urządzenia używając systemu plików FAT32. Przed formatowaniem zaleca się skopiować wszystkie pobrane dane na inny nośnik. 6. Sześciokrotne mignięcie diody na czerwono - niepoprawny rozmiar sektora. Należy powtórnie sformatować pamięć urządzenia używając systemu plików FAT32. Przed formatowaniem zaleca się skopiować wszystkie pobrane dane na inny nośnik. 7. Siedmiokrotne mignięcie diody na czerwono - uszkodzenie urządzenia. Należy skontaktować się z serwisem 8. 50 producenta. Nie świeci się dioda - brak zasilania. Należy się upewnić czy tachograf jest załączony - położenie stacyjki nr II - zapłon (zaświecenie się kontrolek na desce rozdzielczej). 3. TachoReader Combo Urządzenie TachoReader Combo umożliwia pobieranie danych bezpośrednio z tachografu lub z karty kierowcy, bez podłączania innych urządzeń. Dodatkowo urządzenie umożliwia przechowywanie danych w swojej wewnętrznej pamięci, aż do momentu przeniesienia ich na inny nośnik (np. na dysk komputera).

14 TachoReader Combo Rys.7. TachoReader Combo. Do zestawu z urządzeniem dołączane są: 2 baterie AA 1,5V, które zasilają urządzenie bez konieczności podłączania go do innych źródeł prądu, kabel MINI-USB- za pomocą którego urządzenie łączy się z komputerem (przesyła dane z pamięci na dysk komputera), oraz pobiera zasilanie z komputera, kabel do odczytu danych z tachografu Tacho-Combo, który umożliwia pobieranie zasilania bezpośrednio z tachografu bez potrzeby korzystania z baterii. Urządzenie podczas pobierania danych samo wybiera źródło zasilania w zależności od tego czy jest podłączone do tachografu, komputera, lub pobiera zasilanie bezpośrednio z baterii. 3.1. Dane Techniczne ZASILANIE URZĄDZENIA zasilane pobierane z tachografu poprzez kabel TachoCombo

Obsługa urządzeń zewnętrznych - tutorial 15 zasilanie pobierane z komputera poprzez kabal MINI-USB zasilanie z 2 baterii alkaicznych AA 1,5 V - umożliwia wykonanie do 1000 odczytów z karty zasilanie z 2 akumlatorów AA 1,2 V - ilość odczytów uzależniona od pojemności i stopnia naładowania POJEMNOŚĆ URZĄDZENIA pamięć wewnętrzna 1 GB przechowywanie do 40 000 odczytów z kart kierowcy przechowywanie do 10 000 odczytów z tachografu cyfrowego POZOSTAŁE urządzenie współpracuje ze wszystkimi tachografami i kartami kierowców dostępnymi na rynku 3 przyciski umożliwiające wybór trybu pobierania danych z tachografu cyfrowego Pliki w wewnętrznej pamięci urządzenia zapisywane w formacie "ddd" Pliki w wewnętrznej pamięci urządzenia zapisywane wg czasu UTC 12 diod led sygnalizujących stan w jakim znajduje się urządzenie (np. pobieranie danych z tachografu, z karty kierowcy)

16 TachoReader Combo 3.2. Budowa urządzenia Rys.8. TachoReader Combo - budowa urządzenia. 1) Oznaczenia portów, przez które urządzenie łączy się z komputerem, tachografem: - wejście kabla MINI-USB - kabel za pomocą którego urządzenie łączy się z komputerem, - wejście kabla Tacho-Combo - kabel za pomocą którego urządzenie łączy się z tachografem, - gniazdo do którego należy włożyć kartę kierowcy podczas czytania z niej danych. 2) Pasek postępu sygnalizujący postęp w ilości pobranych plików lub błąd podczas odczytu (patrz:

Obsługa urządzeń zewnętrznych - tutorial Błędy TachoReader Combo 24 17 ), 3) Główna dioda sygnalizuje odczyt/zapis na karcie oraz sytuacje (tj. błąd odczytu, rozpoczęcie pobierania danych z karty lub tachografu itp.), 4) Przyciski do pobierania danych z tachografu, za pomocą których użytkownik urządzenia wybiera jakie dane z tachografu chce pobrać. - Pobiera wszystkie dane znajdujące się w tachografie, - Pobiera dane z tachografu według wcześniejszej konfiguracji (patrz: Konfiguracja 19 ), - Pobiera dane z ostatnich 28 dni. 3.3. Tryby pracy urządzenia Urządzenie TachoReader Combo w zależności od tego czy ma/nie ma włożonej karty kierowcy, jest/ nie jest podłączone do komputera lub tachografu, pracuje w różnych trybach. 1) Urządzenie jest podłączone do tachografu za pomocą kabla Tacho-Combo. W takim przypadku zasilanie pobierane jest z tachografu a urządzenie ma możliwość pobierania z niego danych. 2) Urządzenie jest podłączone do Tachografu za pomocą kabla Tacho-Combo oraz ma włożoną kartę kierowcy. W takim przypadku urządzenie zasilane jest z tachografu, a dane mogą być pobierane tylko z karty kierowcy. 3) Urządzenie jest podłączone do komputera za pomocą kabla MINI-USB Urządzenie pobiera zasilanie z komputera, pracuje w trybie USB (jest możliwy odczyt/zapis z jego wewnętrznej pamięci) oraz odczyt danych z urządzenia przez program 4Trans i TachoScan.

18 TachoReader Combo 4) Urządzenie jest podłączone do komputera za pomocą kabla MINI-USB oraz ma włożoną kartę kierowcy W takim przypadku urządzenie jest zasilane z komputera, a dane mogą być pobierane tylko z karty kierowcy. 5) Urządzenie ma włożoną kartę kierowcy, ale nie jest podłączone do komputera ani tachografu. W takim przypadku urządzenie jest zasilane z baterii a pobiera dane z karty kierowcy. 3.4. Instalacja Wymagane elementy do instalacji urządzenia w komputerze: urządzenie TachoReader Combo, kabel MINI-USB, zainstalowany program TachoScan lub 4Trans z dostępnym modułem TachoScan. WAŻNE Urządzenie nie pracuje na systemach operacyjnych Windows 98 i Milenium. Przebieg instalacji: 1. Podłączyć urządzenie TachoReader Combo do portu USB poprzez kabel MINI-USB i zaczekać, aż system Windows dokona samoczynnie instalacji. 2. W menadżerze urządzeń można podglądnąć zainstalowany TachoReader Combo jako masowe urządzenie magazynujące USB.

Obsługa urządzeń zewnętrznych - tutorial 19 Rys.9. Menadżer urządzeń. 3.5. Konfiguracja Konfiguracja "TR Combo" przebiega w ten sam sposób co konfiguracja urządzenia: "TR Mobile" i jest opisane w punkcie: "Konfiguracja 5 ". 3.6. Pobieranie danych z tachografu W celu pobierania danych z tachografu należy przygotować: urządzenie TachoReader Combo, kartę przedsiębiorstwa, kabel Tacho-Combo, kluczyki do pojazdu, z którego będą pobierane dane. Przebieg pobierania danych: 1. Przekręcić kluczyk w stacyjce do położenia nr II (zapłon) do zapalenia się kontrolek na desce rozdzielczej (włączenie tachografu).

20 TachoReader Combo WAŻNE Zaleca się przeprowadzić ten etap razem z kierowcą. 2. Do slotu nr 1 lub 2 włożyć kartę przedsiębiorstwa. 3. Po odczycie karty przez tachograf potwierdzić komunikat: 'Blokada tachografu tak/nie'. 4. Podłączyć urządzenie TachoReader Combo do Tachografu za pomocą kabla Tacho-Combo. Położenie portu w tachografie - patrz: instrukcja obsługi tachografu. 5. Żeby rozpocząć pobieranie danych należy nacisnąć na jeden z trzech przycisków: - Pobierz wszystkie dane. - Pobierz dane według konfiguracji (patrz: "TachoReader Combo -> Konfiguracja 19 "). - Pobierz ostatnie 28 dni. Po wybraniu odpowiedniego przycisku czerwona dioda zacznie migać oraz pasek postępu zacznie się zmieniać wraz z ilością pobieranych danych.

Obsługa urządzeń zewnętrznych - tutorial 21 Rys.13. TachoReader Combo - umiejscowienie wybranych elementów. WAŻNE W zależności od ilości dni pobieranych z pamięci tachografu pobieranie danych może trwać nawet ok. 1 godziny. Jeśli podczas pobierania danych dioda czerwona znajdująca się w centralnym punkcie etykiety zaświeci się na około 4 sekundy, i w tym czasie urządzenie wyda trzy krótkie sygnały dźwiękowe, następnie gaśnie na około 2 sekundy (operacja powtarzana), oznacza to wystąpienie błędu, należy zaznajomić się z tematem " Błędy TachoReader Combo 24 ". Jeśli urządzenie zasygnalizuje błąd pobrania danych należy powtórzyć odczyt. W przypadku powtórnego błędnego odczytu, odczyt należy wykonać na innym tachografie. W przypadku pozytywnego pobrania danych na innym tachografie należy udać się z tachografem, na którym jest wadliwy odczyt do serwisu. Jeśli natomiast błędny odczyt powtórzy się również na innym tachografie należy skontaktować się z serwisem 50 producenta urządzenia TachoReader Combo. 6. Po zakończeniu pobierania, urządzenie zacznie wydawać sygnały dźwiękowe, które się powtarzają oraz diody na pasku postępu zaczną migać. 7. Po zakończonym odczycie należy wypiąć kabel Tacho-Combo z Tachografu, odpiąć kabel od urządzenia TachoReader Combo oraz wyciągnąć kartę przedsiębiorstwa. Po naciśnięciu przycisku wyjmowania karty tachograf zapyta: "Czy zablokować tachograf?".

22 TachoReader Combo Zaleca się ZAWSZE blokować tachograf, aby osoby nieuprawnione nie mogły pobrać danych oraz zablokować tachografu inną kartą przedsiębiorstwa. 3.7. Pobieranie danych z karty W celu pobierania danych z tachografu należy przygotować: urządzenie TachoReader Combo, kartę kierowcy, z której będą pobierane dane, w zależności od sposobu pobierania danych: 1. Założyć (jeśli nie ma) baterie do gniazda w TachoReader Combo - pobieranie przy pomocy samego urządzenia (zasilanie z baterii). 2. Kabel Tacho-Combo - pobieranie przy pomocy urządzenia i tachografu cyfrowego (zasilanie z tachografu). Należy podłączyć TachoReader Combo do tachografu za pomocą kabla Tacho-Combo. 3. Kabel MINI-USB - pobieranie przy pomocy urządzenia i komputera (zasilanie z komputera). Należy podłączyć TachoReader Combo do komputera przy pomocy kabla MINI-USB. Przebieg pobierania danych: 1. W zależności od sposobu pobierania danych odpowiednio podłączyć urządzenie (patrz: powyżej) 2. Włożyć kartę kierowcy do odpowiedniego gniazda w TachoReader Combo (rys.14). Pobieranie danych z karty rozpoczyna się automatycznie po włożeniu jej do gniazda - jest to sygnalizowane dźwiękiem oraz przyrostowym zapalaniem się diod na pasku postępu.

Obsługa urządzeń zewnętrznych - tutorial 23 Rys.14. TachoReader Combo - wkładanie karty kierowcy. WAŻNE Jeśli podczas pobierania danych dioda czerwona znajdująca się w centralnym punkcie etykiety zaświeci się na około 4 sekundy, i w tym czasie urządzenie wyda trzy krótkie sygnały dźwiękowe, następnie gaśnie na około 2 sekundy (operacja powtarzana), oznacza to wystąpienie błędu, należy zaznajomić się z tematem " Błędy TachoReader Combo 24 ".

24 TachoReader Combo Rys.15. TachoReader Combo - umiejscowienie wybranych elementów. 3. Zakończenie pobieranie będzie sygnalizowane powtarzającymi się sygnałami dźwiękowymi oraz migotaniem diod na pasku postępu. 4. Wyjąć kartę kierowcy z gniazda urządzenia. 3.8. Przenoszenie danych do komputera Przenoszenie danych z "TR Combo" do komputera przebiega w ten sam sposób co za pomocą urządzenia: "TR Mobile" i jest opisane w punkcie: "Przenoszenie danych do komputera 11 ". 3.9. Kody błędów - TachoReader Combo Błędy urządzenia TachoReader Combo, są sygnalizowane poprzez dźwięki wydawane przez urządzenie oraz przez mruganie odpowiednich diod. Dioda czerwona znajdująca się w centralnym punkcie etykiety zaświeca się na około 4 sekundy i w tym czasie urządzenie wydaje trzy krótkie sygnały dźwiękowe, następnie gaśnie na około 2 sekundy (operacja powtarzana). Numer błędu sygnalizowany jest na pasku postępu. Mruganie diody przy 0% oznacza 1 numer błędu mruganie diody przy 100% oznacza 8 numer błędu (cały pasek podzielony jest na osiem części). Należy zwrócić szczególną uwagę w którym momencie wystąpił błąd (odczyt z tachografu, odczyt z karty).

Obsługa urządzeń zewnętrznych - tutorial 25 Kody błędów przy pobieraniu danych z tachografu: 1. Tachograf nie odpowiada/ brak tachografu. Należy upewnić się czy karta przedsiębiorstwa została poprawnie włożona. Jeśli karta przedsiębiorstwa została poprawnie włożona należy upewnić się czy została odczytana przez tachograf. 2. Za mała ilość ściągniętych danych (minimum do zapisu to 500B). Należy powtórzyć odczyt z tachografu. 3. Brak wolnego miejsca na karcie microsd. Należy przenieś na inny nośnik (np. dysk twardy komputera) pobrane pliki z pamięci TacheReader Combo. Wymagana minimalna ilość wolnego miejsca wynosi: 10 MB. 4. Błąd FAT MBR1 błędna tablica MBR. Należy sformatować urządzenie. 5. System plików inny niż FAT32. Należy powtórnie sformatować pamięć urządzenia używając systemu plików FAT32.

26 TachoReader Combo Przed formatowaniem zaleca się skopiować wszystkie pobrane dane na inny nośnik. 6. Zły format sektora SD (musi być 512B). Należy sformatować urządzenie. 7. Błąd FAT MBR2 błędna tablica BS. Należy sformatować urządzenie. Kody błędów przy pobieraniu z karty kierowcy: 1. Karta kierowcy jest włożona nieprawidłowo lub odczytywana karta jest innego typu niż karta kierowcy. Należy poprawnie włożyć kartę. Jeśli odczytywana karta jest innego typu niż karta kierowcy należy odłożyć ją i włożyć prawidłową. 2. Niepoprawna struktura plików na karcie. Należy jeszcze raz włożyć kartę do urządzenia i powtórzyć odczyt. 3. Błąd odczytu danych z karty.

Obsługa urządzeń zewnętrznych - tutorial 27 Należy jeszcze raz włożyć kartę do urządzenia i powtórzyć odczyt. 4. Niepoprawna pozycja odczytu w pliku karty. Należy jeszcze raz włożyć kartę do urządzenia i powtórzyć odczyt. 5. Niepoprawny certyfikat pliku. Należy jeszcze raz włożyć kartę do urządzenia i powtórzyć odczyt 6. Brak karty / karta wyciągnięta podczas odczytu. Należy sprawdzić czy karta została wyciągnięta podczas pobierania danych, jeżeli tak to należy powtórzyć odczyt na nowo. 7. Błąd odczytu karty. Zaleca się ponowne odczytanie karty. 3.10. Wymiana baterii Aby wymienić baterię w urządzeniu należy postępować według następującej kolejności. zdjąć niebieską gumę ochronną z urządzenia na tylnej obudowie urządzenia należy nacisnąć przycisk wskazywany przez strzałkę (patrz. rys 3) i ściągnąć osłonę pod którą znajdują się 2 baterie AA 1,5V. wyciągnąć stare i włożyć nowe baterie do urządzenia.

28 TachoReader Combo Rys.17. TachReader Combo - wymiana baterii 4. Kabel Tacho-USB Kabel transmisyjny tacho-usb umożliwia odczyt danych z tachografu bezpośrednio za pomocą programu TachoScan zainstalowanego na komputerze przenośnym (laptop). Zaletą pobierania danych za pomocą laptopa i kabla transmisyjnego jest niski koszt samego urządzenia (jeśli posiada się już laptopa i program TachoScan). Wadą natomiast jest duży rozmiar całego zestawu oraz zewnętrzne zasilanie laptopa.

Obsługa urządzeń zewnętrznych - tutorial 29 Rys.18. Kabel transmisyjny Tacho-USB. 4.1. Instalacja Wymagane elementy do instalacji urządzenia w komputerze: kabel Tacho-USB, komputer, zainstalowany program TachoScan, dostępny port USB WAŻNE Windows 98 Milenium i starsze nie są obsługiwane przez Tacho-USB. Przebieg instalacji: 1. Podłączyć kabel Tacho-USB do portu USB w komputerze. 2. Po wyświetleniu przez system Windows okna instalacyjnego (rys.19) wybrać drugą opcję: " Zainstaluj z listy lub określonej lokalizacji (zaawansowane)" (poz.1 - rys.19) i nacisnąć przycisk [Dalej >] (poz.2 - rys.19).

30 Kabel Tacho-USB Rys.19. Okno: "Kreator znajdowania nowego sprzętu". 3. umieścić oryginalną płytę instalacyjną programu: "TachoScan" w napędzie. 4. w następnym oknie wybrać opcję: "Uwzględnij tę lokalizację w wyszukiwaniu:" (poz.1 rys.20), a następnie kliknąć na przycisk [Przeglądaj ] (poz.2 - rys.20).

Obsługa urządzeń zewnętrznych - tutorial 31 Rys.20. Okno wyboru lokalizacji sterowników. 5. w kolejnym oknie wskazać ścieżkę do sterowników kabla Tacho-USB: "TachoScan \ Dodatki \ Sterowniki \ TachoCable USB" (poz.1- rys.21) i nacisnąć [OK] (poz.2 - rys.21).

32 Kabel Tacho-USB Rys.21. Okno wyboru ścieżki. 6. Po dokonaniu wyboru ścieżki w poprzednim oknie nacisnąć [Dalej >] (poz.3 - rys.20).

Obsługa urządzeń zewnętrznych - tutorial 33 Rys.22. Okno zakończenia instalacji. 7. Po zainstalowaniu przez system kabla Tacho-USB pokaże się okno zakończenia pracy kreatora (rys.22).

34 Kabel Tacho-USB Rys.23. Okno: "Kreator znajdowania nowego sprzętu" po raz drugi. 8. Po zamknięciu okna zakończenia instalacji (rys.22) system wyświetli po raz drugi okno znajdowania nowego sprzętu (rys.23) należy w tym przypadku powtórzyć kroki opisane w pkt. 2 do 7. 9. W menadżerze urządzeń można podglądnąć zainstalowany kabel Tacho-USB jako USB Serial Converter (poz.1 - rys.24) i USB Serial Port (poz.2 - rys.24).

Obsługa urządzeń zewnętrznych - tutorial 35 Rys.24. Kabel Tacho-USB w menadżerze urządzeń. 4.2. Konfiguracja Przed pobraniem danych należy odpowiednio skonfigurować program TachoScan, w tym celu należy: 1. Wpiąć kabel do portu USB laptopa, za pomocą którego będą pobierane dane z tachografu cyfrowego. 2. Uruchomić program TachoScan. z menu programu wybrać polecenie: "Ustawienia" -> "Ustawienia programu", W oknie "Ustawienia programu" należy wybrać port COM (rys.25), na którym jest

36 Kabel Tacho-USB zainstalowany kabel Tacho-USB, Na podstawie pokazanych rysunków w temacie instalacji kabla Tacho-USB należy wybrać port COM4 (poz.2 rys.24). W tym celu należy kliknąć na przycisk rozwijania okna (poz.1 - rys.25), a następnie wybrać właściwy port (poz.2 - rys.25). Nie zalecane jest zmienianie "prędkości odczytu" (poz.3 - rys.25). Należy pozostawić wartość domyślną czyli "9600". Rys.25. Okno: "Ustawienia programu". Następny etap konfiguracji można przeprowadzić bezpośrednio przed pobieraniem danych z tachografu.

Obsługa urządzeń zewnętrznych - tutorial 3. Nacisnąć na ikonę: 37. 4. Program TachoScan wyświetli okno konfiguracji odczytu danych z tachografu cyfrowego (rys.26), gdzie: Rys.26. Okno konfiguracji (poz.1 - rys.26) - informacje ogólne i dane techniczne ta opcja jest zablokowana są to informacje wymagane do odczytu w celu identyfikacji tachografu, (poz.2 - rys.26) - czynności o określonej dacie umożliwia ściągnięcie danych o wykonywanych czynnościach kierowców. Po zaznaczeniu tej opcji aktywuje się ramka " Zakres dat", w której można wybrać zakres pobieranych danych: (poz.a - rys.26) - Ostatnie umożliwia wpisanie dowolnej ilości dni wstecz jakie mają być pobrane od bieżącej daty, (poz.b - rys.26) - wybrany zakres (od do) pozwala na ustawienie dowolnego zakresu pobieranych dni, (poz.c - rys.26) - wszystkie daty pobiera czynności z wszystkich dni zapisanych w tachografie, (poz.3 - rys.26) - zdarzenia i awarie pobiera informację o zapisanych zdarzeniach (np. przekroczenie prędkości) i awariach (np. brak zasilania w tachografie), (poz.4 - rys.26) - szczegółowe dane dotyczące prędkości pobiera szczegółową prędkość z ostatnich 24 h jazdy, Naciśnięcie przycisku: [OK] spowoduje próbę pobrania danych z tachografu.

38 Kabel Tacho-USB Aby prześledzić zakres czynności jakie należy wykonać w trakcie pobierania danych z tachografu cyfrowego należy przejść do tematu: "Kabel Tacho-USB" -> "Przebieg pobierania danych 39 ". Przykładowa konfiguracja w trakcie PIERWSZEGO pobierania danych z tachografu cyfrowego: Rys.27. Przykładowa konfiguracja dla pierwszego pobierania danych z tachografu cyfrowego. Należy zwrócić uwagę, że podczas pierwszego pobierania danych z tachografu zaznaczono opcję: " wszystkie daty" (rys.27) dla "Czynności o określonej dacie". W ustawieniach domyślnych jest zaznaczona opcja pobierania szczegółowych danych prędkości. Należy pamiętać, iż tachograf przechowuje w swojej pamięci prędkość tylko z ostatnich 24 godzin jazdy. Przykładowa konfiguracja w trakcie KOLEJNEGO pobierania danych z tachografu cyfrowego: Rys.28. Przykładowa konfiguracja dla kolejnego pobierania danych z tachografu cyfrowego.

Obsługa urządzeń zewnętrznych - tutorial 39 Należy zwrócić uwagę, że podczas kolejnego pobierania danych z tachografu zaznaczono opcję: "wybrany zakres (od - do)" (rys.28) dla "Czynności o określonej dacie". Data "od" powinna być ustawiono na dniu, w którym ostatnio pobierano dane z tego tachografu cyfrowego. Natomiast data "do" jest ustawiona automatycznie przez program na dniu bieżącym. 4.3. Przebieg pobierania danych Przed pobraniem danych z tachografu należy zabrać ze sobą: kabel Tacho-USB, laptopa z zainstalowanym programem TachoScan, kartę przedsiębiorstwa, kluczyki do pojazdu, z którego będą pobierane dane. W celu pobrania danych z tachografu należy: 1. Przekręcić kluczyk w stacyjce do położenia nr II (zapłon) do zapalania się kontrolek na desce rozdzielczej (włączenie tachografu). WAŻNE Zaleca się przeprowadzić ten etap razem z kierowcą. 2. Do slotu nr 1 lub 2 w tachografie włożyć kartę przedsiębiorstwa. 3. Po odczycie karty przez tachograf potwierdzić komunikat: Blokada tachografu tak/nie. 4. Podłączyć laptop za pomocą kabla Tacho-USB do portu tachografu. Położenie portu w tachografie - patrz: instrukcja obsługi tachografu. 5. Uruchomić program TachoScan. Nacisnąć na ikonę:, po otwarciu okna konfiguracji nacisnąć przycisk: [OK],

40 Kabel Tacho-USB W oknie konfiguracji przed przystąpieniem do pobierania danych można zmienić ustawienia (patrz: "Kabel tacho-usb" -> "Konfiguracja 35 ") program TachoScan przystąpi do pobierania danych z tachografu. WAŻNE Jeśli okno: "Odczytywanie tachografu" (rys.29) nie pokaże się lub po chwili zniknie to świadczy to o tym, że port COM został źle ustawiony (patrz: "Kabel Tacho-USB" -> "Konfiguracja 35 ") lub źle podłączono sam kabel Tacho-USB. W zależności od ilości dni pobieranych z pamięci tachografu pobieranie danych może trwać nawet ok. 1 godziny. Rys.29. Okno: "Odczytywanie tachografu". 6. Po zakończeniu odczytu program wyświetli okno: "Informacje podstawowe" (patrz: "Pomoc - program TachoScan"). WAŻNE Jeśli TachoScan zasygnalizuje błąd pobrania danych należy powtórzyć odczyt. W przypadku powtórnego błędnego odczytu proszę wykonać odczyt na innym tachografie. W przypadku pozytywnego pobrania danych na innym tachografie należy udać się z tachografem, na którym jest wadliwy odczyt do serwisu. Jeśli natomiast błędny odczyt powtórzy się również na innym tachografie należy skontaktować się z serwisem 50 producenta. 7. Po zakończonym odczycie wypiąć kabel z tachografu i wyciągnąć kartę przedsiębiorstwa. Po naciśnięciu przycisku wyjmowania karty tachograf zapyta: "Czy zablokować tachograf?". Zaleca się ZAWSZE blokować tachograf, aby osoby nieuprawnione nie mogły pobrać danych oraz zablokować tachografu inną kartą przedsiębiorstwa.

Obsługa urządzeń zewnętrznych - tutorial 41 4.4. Przenoszenie danych do komputera Z uwagi na to, że program TachoScan bezpośrednio pobiera dane z tachografu cyfrowego zostają one automatycznie przeniesione na komputer. Program TachoScan pobierze dane i przeanalizuje go pod kątem m. in. podpisu cyfrowego. Jeśli podpis cyfrowy jest poprawny dane zostaną zapisane w bazie programu, i w formie pliku do komputera. TachoScan wyświetli dane w oknie wizualizacji dziennej (patrz: "Pomoc - program TachoScan"). Pliki źródłowe (oryginalne pobrane pliki) zostaną skopiowane (przeniesione) do katalogu "Digital" umieszczonym w katalogu przechowywania obrazów tacho - "ustawienia programu". Format nazwy pliku z pobranymi danymi z tachografu: "Nr rej. pojazdu, data pobrania danych, godzina pobrania danych.dtg (rozszerzenie)" (Przykład: SB3106G 10-10-2007 15_34.dtg). 5. TachoBlue TachoBlue - jest urządzeniem, które umożliwia transmisję danych z tachografu cyfrowego przy wykorzystaniu technologi Bluetooth, do komputera poprzez program TachoScan. Rys.30. TachoBlue. Pierwsze, rewolucyjne rozwiązanie bezprzewodowej transmisji danych z tachografów cyfrowych na rynku, Zastępuje kabel szeregowy lub USB, wykorzystuje protokół SPP (Serial Port Profile), Nie wymaga żadnego źródła zasilania, Zastosowanie wysokiej klasy modułu Bluetooth gwarantuje stabilność i niezawodność transmisji oraz umożliwia zasięg do 100 m w otwartej przestrzeni, Dwie diody sygnalizujące pracę urządzenia:

42 TachoBlue niebieska - sygnalizująca, że moduł jest połączony z komputerem, czerwona - sygnalizująca transmisję danych z tachografu do komputera, W pełni kompatybilny z programem TachoScan, Może współpracować z modułami wbudowanymi Bluetooth np. w laptopie lub z adapterem USB na dowolnym komputerze wyposażonym w program TachoScan, Łatwość instalacji i użytkowania. 5.1. Instalacja Aby była możliwość pobierania danych poprzez urządzenie TachoBlue, należy pierwsze skonfigurować z nim połączenie. Wymagane elementy do instalacji i konfiguracji urządzenia w komputerze: urządzenie TachoBlue, komputer, zainstalowany program TachoScan lub 4Trans z dostępnm modułem TachoScan, dostępny moduł Bluetooth WAŻNE Windows 98 Milenium i starsze nie są obsługiwane przez TachoBlue. Przebieg instalacji: 1. Podłączyć TachoBlue do odpowiedniego portu w tachografie, 2. W panelu sterowania kliknąć na ikonę Urządzenia Bluetooth i następnie kliknąć przycisk Dalej (rys. 31).

Obsługa urządzeń zewnętrznych - tutorial 43 Rys.31. Panel sterowania - urządzenia Bluetooth. 3. Pojawi się okno "Kreator dodawania urządzeń Bluetooth ", w którym należy zaznaczyć opcję "Moje urządzenie jest ustawione i gotowa do znalezienia" i kliknąć przycisk [Dalej] (rys. 32).

44 TachoBlue Rys.32. Kreator dodawania urządzeń Bluetooth. 4. Pojawi się kolejne okno kreatora, w którym system wykryje urządzenie TachoBlue. Należy kliknąć przycisk dalej aby kontynuować konfigurację urządzenia (rys.33).

Obsługa urządzeń zewnętrznych - tutorial 45 Rys.33. TachoBlue - nowe urządzenie. 5. W następnym oknie należy zaznaczyć opcję: Użyj klucza dostępu znajdującego się w dokumentacji", wpisać w polu klucz składający się z 4 zer i kliknąć przycisk [Dalej] (rys. 34).

46 TachoBlue Rys.34. Klucz dostępu. 6. Jeżeli wszystko zostało poprawnie skonfigurowane pojawi się okno z informacją: "Urządzenie połączyło się poprawnie z komputerem" (rys. 35). Po kliknięciu na przycisk [Zakończ] pojawi się kolejne okno w którym będzie informacja, że klucz dostępu jest włączony (rys. 36).

Obsługa urządzeń zewnętrznych - tutorial 47 Rys.35. Zakończ pracę z kreatorem.

48 TachoBlue Rys.36. Klucz dostępu włączony. 7. W menadżerze urządzeń można sprawdzić na jakich portach COM zostało zainstalowane urządzenie. Porty com należy ustawić w programie TachoScan aby urządzenie poprawnie pobierało dane. Patrz: "TachoBlue -> Konfiguracja 49 ".

Obsługa urządzeń zewnętrznych - tutorial 49 Rys.39. TachoBlue - menadżer urządzeń. WAŻNE Urządzenie instaluje się na portach COM, które są w danej chwili wolne. Program TachoScan nie obsługuje portów COM wyższych niż 10, dlatego w takim przypadku należy zmienić porty na niższe. 5.2. Konfiguracja Konfiguracja urządzenia "TachoBlue" przebiega w ten sam sposób co konfiguracja urządzenia: "Kabel Tacho-USB" i jest opisana w punkcie: "Konfiguracja 35 ".

50 TachoBlue 5.3. Przebieg pobierania danych Pobieranie danych za pomocą "TachoBlue" przebiega w ten sam sposób co za pomocą urządzenia: "Kabel Tacho-USB" i jest opisana w punkcie: "Przebieg pobierania danych 39 ". 5.4. Przenoszenie danych do komputera Przenoszenie danych z "TachoBlue" do komputera przebiega w ten sam sposób co za pomocą urządzenia: "Kabel Tacho-USB" i jest opisane w punkcie: "Przenoszenie danych do komputera 41 ". 6. Dodatkowe informacje 6.1. O firmie PC NET SERVICE PC NET SERVICE SOFTWARE Biuro: ul. Modrzewskiego 20 43-300 Bielsko - Biała tel. (033) 496 58 71-74 fax: wew. 111 strona WWW: www.pcnetservice.pl e-mail: biuro@pcnetservice.pl 6.2. Wsparcie i serwis O kontakt z serwisem firmy prosimy w przypadku wystąpienia błędów w programie TachoScan lub problemów związanych z obsługą innych urządzeń zakupionych w PC NET SERVICE. Zaleca się odbycie szkolenia z obsługi zakupionych urządzeń do pobierania danych oraz z interpretacji przepisów prawnych związanych z prowadzeniem ewidencji. Szkolenie mogą Państwo zamówić u swojego Doradcy Regionalnego (sprzedawca programu).

Obsługa urządzeń zewnętrznych - tutorial 51 PC NET SERVICE SOFTWARE SERWIS e-mail: serwis@pcnetservice.pl tel.: (033) 496 58 71-74 fax.: wew. 111 strona WWW: www.pcnetservice.pl 6.3. FAQ (Najczęściej Zadawane Pytania) Po włożeniu do portu USB dioda w kluczu TachoReader Mobile świeci się, ale nie wykrywa go komputer. Należy zrestartować komputer. Jeśli ta czynność nie spowoduje zmian należy wpiąć klucz do innego komputera, jeśli na drugim komputerze klucz nie zostanie wykryty należy skontaktować się z serwisem 50 producenta. TachoScan nie pobiera danych z D-Boxa. Należy zaktualizować program TachoScan do najnowszej wersji. Komputer wykrywa mi klucz TachoReader Mobile i instaluje go ale niestety program TachoScan nie pobiera z niego danych. Błąd prawdopodobnie jest spowodowany zmapowanymi dyskami o kolejnych literach. Należy odpiąć zmapowane dyski lub zmienić litery tych dysków i powtórnie wpiąć klucz do gniazda USB. W trakcie pobierania danych TachoDrive'm na tachografie pojawia się błąd nr 12. W konfiguracji TachoDrive'a należy wyłączyć opcje "dane DTCO". Jeśli ta opcja jest nieaktywna

52 Dodatkowe informacje należy się upewnić czy nie zostało włączone pobieranie danych z karty kierowcy na TachoDrive, a karta kierowcy nie została włożona do slotu. TachoReader Combo ma włożoną kartę kierowcy a diody na urządzeniu nie zapalają się W takim przypadku należy ponownie włożyć kartę do urządzenia docisnąć ją tak aby urządzenie wydało sygnał dźwiękowy oraz pierwsza dioda na pasku postępu zapali się. Jeżeli tak się nie stanie należy wymienić baterie w urządzeniu. Jeżeli wymiana baterii nie pomoże należy skontaktować się z serwisem 50 producenta. Po podłączeniu urządzenia TachoReader Combo do komputera nie mrugają diody na pasku postępu i urządzenie nie jest wykrywane w systemie. W takim przypadku należy uruchomić ponownie komputer, odpiąć kabel MINI-USB od urządzenia i komputera, na nowo podłączyć TachoReader Combo do komputera. Jeżeli powyższa czynność nie pomoże należy, w celu sprawdzenia samego urządzenia, podłączyć je na innym komputerze. Jeżeli urządzenie dalej nie będzie widoczne w systemie należy podłączyć urządzenie do komputera za pomocą innego kabla MINI-USB. Jeżeli w dalszym ciągu urządzenie nie będzie działać to należy skontaktować się z serwisem producenta. 50 Po podłączeniu urządzenia TachoReader Combo do tachografu diody na urządzeniu nie mrugają i dane z tachografu nie są pobierane. Należy wyłączyć/włączyć tachograf odpiąć i ponownie podłączyć urządzenie do tachografu. Jeżeli problem będzie się dalej pojawiał należy sprawdzić urządzenie na innym tachografie. Jeżeli na innym tachografie problem znowu się pojawi to należy skontaktować się z serwisem producenta. 50