Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Uniwersytet w Białymstoku 14 października 2010 r. Marketing internetowy Na czym polega marketing w Internecie? mgr Jarosław Kilon
Marketing Klient i jego oczekiwania to najważniejszy element biznesu co się dzieje gdy nie ma klientów? Aktywny handel: odgadnij i uświadom klientowi jego potrzeby, pobudzaj je i zaspokajaj.
Internet w marketingu Globalny zasięg Komunikacja Współpraca Internet Szybkośd Multimedia
Marketing w Internecie Potęga wyszukiwarek Reklama Programy partnerskie Marketing doświadczeo Linki sponsorowane Optymalizacja stron WWW E-mail marketing Marketing szeptany Blog marketing
Nowe firmy, nowe produkty Usługi Handel Relacje? Bankowośd internetowa Gry internetowe Sklepy internetowe Aukcje Serwisy społecznościowe? Wyszukiwarki Porównanie cen Fora internetowe
Digitalizacja ucyfrowienie Digitalizacja zamiana tradycyjnej formy produktu lub usługi na formę cyfrową, elektroniczną
Wirtualizacja produktu / usługi Wprowadzenie oferty do Internetu Digitalizacja produktu / usługi Wzbogacenie oferty o dodatkowe informacje tak, aby pełniej zaspokajad potrzeby nabywców Obraz: dhl.com.pl
Personalizacja oferty Dostosowanie oferty do potrzeb odbiorcy dla każdego coś dobrego Firma dokładnie zna potrzeby klienta Badanie oczekiwao Dostosowanie oferty Produkty skrojone na miarę Firma zgaduje czego potrzebuje klient Bogata, wielowariantowa oferta mnóstwo opcji do wyboru Klient sam tworzy swój produkt
Personalizacja oferty Analiza aktywności klienta Analiza dotychczasowych zakupów Indywidualna oferta Kolejny zakup
Personalizacja oferty - przykłady Obraz: lego.com
Personalizacja oferty - przykłady Obraz: pl.smart.com
Personalizacja oferty - przykłady Obraz: spreadshirt.pl
Efekt usieciowienia Każdy nowy klient (użytkownik) przystępując do sieci tworzy pewną wartośd dla pozostałych użytkowników danego produktu (usługi). Obraz: en.wikipedia.org
Efekt usieciowienia - przykłady Komunikatory Serwisy społecznościowe Aukcje internetowe Obrazy: facebook.com, nk.pl, allegro.pl, skype.com, gadu-gadu.pl
Warsztaty Młodego Przedsiębiorcy PLAN MARKETINGOWY FIRMY INTERNETOWEJ
Pomysł na biznes plan marketingowy Czym się zajmujemy? Co jest naszym produktem / usługą? Jak zarabiamy? Czy oferujemy coś za darmo? Skąd się biorą nasze zyski? Kim są nasi klienci? Jaka jest nasza grupa docelowa? Jakie potrzeby zaspokajamy? Jak zdobywamy nowych klientów?
Plan marketingowy ważne pytania Jaką rolę pełni Internet w naszej działalności? Czy wykorzystujemy: Digitalizację / wirtualizację? Efekt usieciowienia? Personalizację? Jak dostarczamy produkt / usługę naszym klientom? Jak prowadzimy promocję naszej oferty? Jak ustalamy ceny?
Dziękuję za uwagę! Uniwersytet w Białymstoku 14 października 2010 r.