WYTYCZNE DOTYCZĄCE CERTYFIKACJI SPIS TREŚCI WPROWADZENIE DO CERTYFIKACJI ERCA... 2 WYMAGANIA CERTYFIKACYJNE ERCA... 2 KRYTERIA CERTYFIKACYJNE ERCA... 3 PROCES OCENY... 4 ODNOWIENIE CERTYFIKACJI ERCA... 4 ODWOŁANIA I SKARGI... 5 REGULAMIN ERCA... 5 OPŁATY ERCA... 5 Załącznik nr 1 KODEKS ETYKI... 6 Załącznik nr 2 PRZEWODNIK DOTYCZĄCY STOSOWANIA ZNAKU CERTYFIKACYJNEGO ERCA... 7
WPROWADZENIE DO CERTYFIKACJI ERCA Certyfikacja ERCA to niezależny i bezstronny proces potwierdzający kompetencje i umiejętności zawodowe osób. Certyfikacja ERCA stanowi jasne oświadczenie, że posiadacze certyfikatów są uznanymi, wykwalifikowanymi oraz zdolnymi profesjonalistami audytowymi. Certyfikaty ERCA pomagają wielu profesjonalistom w znalezieniu nowej pracy. Naszą misją jest dokonanie pozytywnego i znaczącego wkładu w branżę audytu systemów zarządzania przedsiębiorstwem oraz promowanie wartości, jaką audytorzy dodają do przedsiębiorstwa. Schematy certyfikacyjne oparte są na kluczowych normach takich jak ISO 17024, ISO 19001, ISO 17021, ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, ISO 27001, ISO 20000, ISO 22000, ISO 50001 oraz HACCP, z czego wszystkie są w najnowszym wydaniu. Certyfikacja ERCA jest dostępna dla wszystkich osób na całym świecie, które spełniają wymagania certyfikacyjne. WYMAGANIA CERTYFIKACYJNE ERCA WYMAGANIA EDUKACYJNE Wszystkie kwalifikacje przedstawione w PROFILU A ERCA muszą być poparte dokumentacją dowodową w kopii dobrej jakości, w której powinno być wskazane nazwisko osoby otrzymującej kwalifikacje, organ je nadający oraz data i tytuł kwalifikacji. WNIOSEK Formularz zgłoszeniowy jest dostępny pod adresem www.erca-academy.com lub na stronie przedstawiciela ERCA. Formularz zawiera informacje na temat wykształcenia wnioskodawcy, schematu w ramach którego wnioskodawca ubiega się o certyfikację, oraz oświadczenie wnioskodawcy. POZYCJA ZAWODOWA: SZKOLENIE: SCHEMAT CERTYFIKACJI: Tymczasowy Audytor Wewnętrzny Audytor Wewnętrzny Tymczasowy Audytor Audytor Audytor Wiodący Kierownik Inna (określić) Audytor Wewnętrzny Audytor Wewnętrzny (Ukończono z powodzeniem) Audytor Audytor Wiodący Audytor (Ukończono z powodzeniem) Audytor (Uczestnictwo)/Audytor Wiodący Audytor (Przeniesienie)/Audytor Wiodący Inne (określić) ISO 9001 (QMS) ISO 14001 (EMS) OHSAS 18001 ISO 27001 (ISMS) ISO 20000 (ITSMS) ISO 22000 (FSMS) ISO 50001 (EnMS) HACCP Inny (określić)
Uwaga: W przypadku Pozycji Tymczasowej, nie są wymagane przeprowadzone. Stosuje się szkolenie, które Ukończono z Powodzeniem, obejmujące egzamin końcowy. Jako minimum, wszyscy naci delegaci/uczestnicy otrzymują Certyfikat Uczestnictwa. Szkolenie w trybie uczestnictwa oznacza, że wnioskodawca nie ubiega się o egzamin końcowy albo nie przeszedł pomyślnie egzaminu, ale spełnił wymóg obecności. Jego posiadacze mogą ubiegać się o kolejny egzamin, a po otrzymaniu pozytywnego wyniku i opłaceniu opłaty administracyjnej ERCA wystawi im Certyfikat Pomyślnego Ukończenia. Integralną część dokumentów aplikacyjnych, które muszą zostać załączone, stanowią: CURRICULUM VITAE KOPIA DYPLOMU, STOPIEŃ KOPIA DOWODU OSOBISTEGO SPECJALNE SZKOLENIE/FORMACJA DOŚWIADCZENIE ZAWODOWE DOŚWIADCZENIE AUDYTOWE SZKOLENIE W przypadku certyfikatu ERCA, wnioskodawca musi mieć pomyślnie ukończony kurs szkoleniowy zakwalifikowany przez ERCA. ERCA nie przyjmuje kursów szkoleniowych niekwalifikowanych przez ERCA jedynie w przypadku dodatkowego 1-dniowego kursu przeniesienia ERCA, który obejmuje proces egzaminu końcowego. DOŚWIADCZENIE ZAWODOWE Ewidencja Kwalifikacji i Doświadczenia Audytora (PROFIL A) musi zostać wypełniona podając również doświadczenie zawodowe w określonym polu. WYKSZTAŁCENIE (poziom) DOŚWIADCZENIE ZAWODOWE DOŚWIADCZENIE ZAWODOWE W DANEJ DZIEDZINIE SZKOLENIE (TYMCZASOWY) WEWNĘTRZNY KRYTERIA CERTYFIKACYJNE ERCA (TYMCZASOWY) WIODĄCY KIEROWNIK średnie średnie średnie średnie 4 lata na pełnym etacie (lub 2 lata ze stopniem naukowym) 1 rok odpowiednio do schematu Zakwalifikowany przez ERCA kurs na Audytora Wewnętrznego 4 lata na pełnym etacie (lub 3 lata ze stopniem naukowym) 2 lata odpowiednio do schematu Zakwalifikowany przez ERCA kurs na Audytora/Audytora Wiodącego 4 lata na pełnym etacie (lub 3 lata ze stopniem naukowym) 2 lata odpowiednio do schematu Zakwalifikowany przez ERCA kurs na Audytora/Audytora Wiodącego 4 lata na pełnym etacie (lub 3 lata ze stopniem naukowym) 2 lata odpowiednio do schematu Kurs zakwalifikowany przez ERCA
DOŚWIADCZENIE AUDYTOWE 5 audytów wewnętrznych (czas trwania przynajmniej 3h) / W przypadku Tymczasowego Audytora Wewnętrznego nie są wymagane 4 pełne systemu zarządzania przynajmniej 20 dni audytowych / W przypadku Audytora Tymczasowego nie są wymagane 4 pełne systemu zarządzania przynajmniej 20 dni audytowych oraz 3 pełne systemu zarządzania przynajmniej 15 dni audytowych w roli lidera zespołu audytowego Nie są wymagane PROCES OCENY Ostateczną decyzję w sprawie certyfikacji podejmuje wyłącznie koordynator ERCA. Decyzja dotycząca certyfikacji podejmowana jest niezależnie poprzez proces oceny wyszczególniony powyżej i opiera się na informacjach zebranych podczas procesu certyfikacji. ODNOWIENIE CERTYFIKACJI ERCA Certyfikacja ERCA ważna jest przez okres 3 lat. Na zakończenie trzeciego roku, wszyscy certyfikowani profesjonaliści winni ukończyć przeprowadzane co trzy lata odnowienie procesu certyfikacji. Na dwa miesiące przed upływem okresu certyfikacji, osoba certyfikowana zostanie poproszona przez ERCA o uzupełnienie CPD-AUDIT_log. Koordynator ERCA przejrzy i oceni dokumentację pod kątem wymagań dotyczących odnowienia i podejmie decyzję odnośnie certyfikacji. WYMAGANIA DOTYCZĄCE ODNOWY: CPD (Kontynuowanie Rozwoju Zawodowego) Doświadczenie audytowe Deklaracja zażaleń Zapłata opłaty odnowieniowej WYMAGANIA DOTYCZĄCE CPD ORAZ DOŚWIADCZENIA AUDYTOWEGO CPD DOŚWIADCZENIE AUDYTOWE (TYMCZASOWY) WEWNĘTRZNY niewymagane 5 audytów wewnętrznych (przynajmniej 15 godzin) / W przypadku Tymczasowego Audytora Wewnętrznego nie są wymagane (TYMCZASOWY) CPD_Log 24 godziny w ostatnich 3 latach 5 audytów (z czego 2 to pełne systemu zarządzania) przynajmniej 8 dni / W przypadku Audytora Tymczasowego nie są wymagane WIODĄCY CPD_Log 24 godziny w ostatnich 3 latach 5 audytów (z czego 2 to pełne systemu zarządzania) przynajmniej 8 dni oraz 1 pełny audyt systemu zarządzania przynajmniej w roli lidera zespołu audytowego KIEROWNIK CPD_Log 24 godziny w ostatnich 3 latach Nie są wymagane WYMAGANIA DODATKOWE Deklaracja zażaleń Zgodność z Kodeksem Etyki ERCA Zapłata opłaty odnowieniowej
CPD winno być udokumentowane - certyfikaty, oświadczenia instruktora, oświadczenie osobiste i inne. CPD obejmuje: seminaria, formalne wykłady, uczestniczenie w spotkaniach uaktualniających przez CB, w nawiązaniu do schematu, kursy szkoleniowe, konferencje, spotkania, warsztaty związane ze schematem odniesienia, działalność pomagająca zachować/poprawić umiejętności zawodowe audytora, lub istotna z punktu widzenia audytowania, uczestniczenie jako wykładowca lub nadzorujący w wydarzeniach wymienionych powyżej w odniesieniu do schematu, publikacje książek lub artykułów w tym zakresie, inne. ODWOŁANIA I SKARGI Wnioskodawca ma prawo do odwołania się od decyzji certyfikacyjnej podjętej przez ERCA. Odwołanie musi zostać złożone w formie pisemnej do ERCA w ciągu 15 dni od dnia otrzymania zawiadomienia. Procedura rozpatrywania skarg jest szczegółowo opisana w ustalonych procedurach rozpatrywania odwołań i skarg. REGULAMIN ERCA Wnioskodawca musi wypełnić i podpisać formularz zgłoszeniowy. W oparciu o formularz zgłoszeniowy, ERCA lub jego przedstawiciel przygotowuje oficjalną Propozycję dotyczącą certyfikacji osobistej wraz z określoną opłatą certyfikacyjną. Opłata ta pokrywa 3-letni koszt administracyjny kwalifikacji. Regulamin Biznesowy stanowi integralną część propozycji (kontraktu) dotyczącej certyfikatu osobowego, wydanej przez ERCA i zaakceptowanej przez klienta. Podpisując niniejszy regulamin klient przyjmuje do wiadomości oraz zobowiązuje się do przestrzegania jego postanowień. Przed rozpoczęciem procesu certyfikacji, ERCA poprzez swojego przedstawiciela wystawia wnioskodawcy fakturę za opłatę certyfikacyjną. OPŁATY ERCA Proces certyfikacyjny ERCA nie wymaga żadnej opłaty aplikacyjnej w celu formalnego rozpatrzenia. ERCA oferuje przystępną cenę wszystkim kompetentnym audytorom na całym świecie zapewniając łatwy dostęp do certyfikacji. Opłaty ERCA dopasowuje się do warunków gospodarczych i rynkowych w poszczególnych krajach. Opłata certyfikacyjna musi zostać uiszczona przed rozpoczęciem procesu certyfikacji lub przed rozpoczęciem kursu zakwalifikowanego przez ERCA. W celu uzyskania dalszych informacji prosimy o kontakt na firmowy adres e-mail: office@erca-academy.com.
Załącznik nr 1 KODEKS ETYKI Deklaracja profesjonalizmu Każdy, kto otrzymał osobisty certyfikat, winien przyjąć poniższy Kodeks Etyki zawierający zasady etyczne oraz kodeksy zachowania zawodowego: 1. Przyjęcie i przestrzeganie niniejszego Kodeksu Etyki stanowi warunek konieczny do otrzymania certyfikatu oraz jego odnowy. 2. Certyfikowany profesjonalista musi przestrzegać wszystkich obowiązujących przepisów ustawowych, zwłaszcza tych, które związane są z realizacją jego obowiązków zawodowych. 3. Certyfikowany profesjonalista musi zachowywać się zgodnie z zasadami równości, godności ludzkiej, sumienia zawodowego, uczciwości i poczucia obowiązku. 4. Certyfikowany profesjonalista nie powinien przyjmować w żadnym celu ani formie przysług, opłat, prowizji, wynagrodzeń i poddawać się innym wpływom, które mogłyby oddziaływać na jego czynności, oraz nie powinien oferować klientom żadnego rodzaju specjalnego traktowania. 5. Certyfikowany profesjonalista powinien zachować informacje i dane zebrane podczas wykonywania swoich obowiązków zawodowych w ścisłej poufności. 6. Od certyfikowanego profesjonalisty wymaga się bycia obiektywnym i niepodlegania żadnym zewnętrznym wpływom. 7. Od certyfikowanego profesjonalisty wymaga się unikania czynności, które mogłyby skompromitować lub wyrządzić szkodę organowi certyfikacyjnemu lub jego klientom. 8. Certyfikowany profesjonalista ma obowiązek zrzec się wszelkiego rodzaju zadań, które mogą wiązać się z możliwym konfliktem interesów odnośnie czynności zawodowej przeprowadzanej w ramach uzyskanego certyfikatu. 9. Certyfikowany profesjonalista musi spełnić wszystkie obowiązki i kompromisy podjęte w ramach zadania. 10. Certyfikowany profesjonalista jest zobowiązany do zachowania dowodów sporów i zażaleń wynikających z jego działań w ramach certyfikacji organu certyfikacyjnego i udostępnić je przy odnowie lub przedłużeniu certyfikacji. 11. Certyfikowany profesjonalista musi działać zgodnie z zasadami współpracy i lojalności wobec certyfikowanych kolegów. 12. Posiadacz certyfikatu zawodowego nie powinien błędnie wykorzystywać certyfikacji ani wywoływać u klienta oczekiwań, które nie odpowiadają sytuacji rzeczywistej 13. Certyfikowany profesjonalista ma obowiązek zagwarantowania dostępności dokładnych informacji dla klientów oraz utrzymania raportowania i rozpatrywania zażaleń klientów. 14. Certyfikowany profesjonalista musi zagwarantować pełną dostępność i szybkie odpowiedzi na wnioski klientów, organu certyfikacyjnego i/lub organu akredytacyjnego. 15. Certyfikowany profesjonalista nie może stosować nazwy ERCA w przypadku zawieszenia lub odwołania certyfikatów będących własnością ERCA. 16. Certyfikowany profesjonalista nie może działać w sposób niekorzystny dla reputacji, interesów lub wiarygodności ERCA. 17. Certyfikowany profesjonalista musi ujawnić wszelki związek z osobami z audytowanej organizacji przed podjęciem jakiejkolwiek funkcji audytowej wobec tej organizacji.
Załącznik nr 2 PRZEWODNIK DOTYCZĄCY STOSOWANIA ZNAKU CERTYFIKACYJNEGO ERCA PRZEDMIOT I ZAKRES Niniejsza część służy jako obowiązkowy przewodnik dla certyfikowanych profesjonalistów opisujący prawidłowy sposób stosowania znaku ERCA, jak również warunki, jakie należy spełnić. DOKUMENTY ODNIESIENIA Środki przewidziane w niniejszym Przewodniku są zgodne z następującymi aktualnymi dokumentami odniesienia: - EN ISO IEC 17024 - Wytyczne dotyczące certyfikacji ERCA - Kodeks etyki - schematy certyfikacji. WYMAGANIA DOTYCZĄCE PRAWIDŁOWEGO STOSOWANIA ZNAKU ERCA Stosowanie znaku ERCA jest opcjonalne. Znak ERCA musi być wyraźnie powiązany z osobami certyfikowanymi przez ERCA w zakresie tych czynności, które są ściśle związane z certyfikacją ERCA (np. relacje audytowe, przygotowane dokumenty itd.). Znak ERCA może być stosowany w materiałach komunikacyjnych i marketingowych w tym na wizytówkach certyfikowanych profesjonalistów, o ile są one ściśle związane z udzieloną certyfikacją. Stosowanie znaku ERCA uważa się za nieodpowiednie w przypadku, gdy może wprowadzać w błąd potencjalnych odbiorców usług certyfikowanego profesjonalisty. Stosowanie znaku ERCA uważa się też za nieodpowiednie w przypadku, gdy certyfikacja nie została oficjalnie udzielona lub po wystosowaniu zawiadomienia o zawieszeniu lub wycofaniu certyfikatu. Podobnie jest w przypadku stosowania znaku do czynności innych niż te na wykonywanie których została udzielona certyfikacja. ERCA podejmie wszelkie odpowiednie środki aby zapobiec nadużyciom i nieupoważnionemu stosowaniu jego znaku natychmiast po uzyskaniu informacji na ten temat. Poczyni wszystko co możliwe aby chronić swój wizerunek włącznie z podjęciem działań prawnych. Możliwość stosowania znaku ERCA zostaje udzielona certyfikowanemu profesjonaliście na czas określony w ramach schematu certyfikacji (ważność certyfikatu) do celów pracy, zgodnie z Kodeksem Etyki ERCA. ROZMIAR, KOLOR I INNE WYMAGANIA Znak ma mieć rozmiar proporcjonalny do pozostałej części dokumentu, niedominujący nad nazwiskiem osoby certyfikowanej. Wymiary minimalne to 10x25 mm w druku oraz 105x48 pikseli w przypadku odtwarzania cyfrowego. Maksymalny dopuszczalny rozmiar to taki, który zachowuje proporcje względem innych obiektów graficznych. Napisy i symbole patrz poniższy przykład. Znak może być stosowany w czerni i bieli, ale zawsze musi być umieszczony na białym tle. Przedstawianie znaku w kolorystyce innej niż określona jest niedozwolone.
Przykład: