SPECYFIKACJA ZAMÓWIENIA NR 1/2012 z dnia 06.06.2012 1. Informacje ogólne Firma Consultronix SA zaprasza do składania ofert na przeprowadzenie szkoleń ogólnych w ramach projektu nr POKL.08.01.01-12-117/11 pt. Rozwój kapitału ludzkiego w firmie Consultronix S.A, współfinansowanego z Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach działania 8.1.1 Program Operacyjny Kapitał Ludzki. 2. Opis przedmiotu zamówienia. Przeprowadzenie kompleksowych szkoleń ogólnych dla pracowników firmy Consultronix S.A z następujących tematów: 2.1 Analiza procesów sprzedażowych (łącznie 32 godziny, 15 osób, 2 grupy 2 dni po 8 godzin dla każdej grupy) 2.2 Zamykanie sprzedaży rozmowy o pieniądzach (łącznie24 godziny, 15 osób, 2 grupy 2dni x 6h x2 grupy) 2.3 Rola marketingu w organizacji (łącznie 32 godziny, 20 osób, 2 grupy - 2 dni x 8h x 2 grupy) 2.4 Komunikacja w organizacji (łącznie 12 godzin, 34 osoby, 1 grupa 2 dni x 6h) 2.5 Sprzedaż w jednostkach publicznych, ustaw o Zamówieniach Publicznych. Definiowanie klienta (łącznie 16 godzin, 17 osób, 2 grupy 1 dzień x 8h x 2 grupy ) 2.6 Negocjacje handlowe (łącznie 24 godziny, 15 osób, 2 grupy 2 dni x 6h x 2 grupy ) 2.7 Doskonalenie stylów sprzedażowych (łącznie 24 godziny, 15 osób, 2 grupy 2 dni x 6h x 2 grupy) 2.8 Coaching prowadzenie zespołów (łącznie 12 godzin, 10 osób, 1 grupa 2dni x 6h ) 2.9 Strategia rozwoju personalnego firmy (łącznie 4 godziny, 7 osób, 1 grupa 1 dzień x4h ) 2.10 Grafika przygotowanie materiałów reklamowych (łącznie 40 godzin, 16 osób, 2 grupy (2 dni x 6h + 1 dzień x 8h) x 2 grupy) Celem konkursu jest wyłonienie podmiotu, który zrealizuje usługę szkoleniową z uwzględnieniem harmonogramu stanowiącego załącznik nr 1 do niniejszej specyfikacji w ramach w/w projektu. Istnieje możliwość składania ofert częściowych na wybrane pakiety zgodnie z wykazem pakietów stanowiącym załącznik nr 2 do specyfikacji Grupa docelowa: Szkoleniami objęci będą pracownicy firmy Consultronix S.A Termin wykonania zamówienia: wrzesień 2012 roku koniec IV kwartału 2013 (zgodnie z załącznikiem nr 1) Miejsce realizacji zamówienia: Siedziba Zamawiającego (dotyczy punktów 2.1-2.3 oraz 2.5-2.10),
w przypadku pkt. 2.4 miejsce wskazane przez Consultronix S.A. (znajdujące się w województwie małopolskim) 3.Kryteria Wyboru: Cena za realizacją każdego pakietu szkoleń (załącznik nr 2) powinna obejmować wszystkie koszty jakie Consultronix SA poniesie z tytuł należytej realizacji usługi szkoleniowej, a w szczególności: wynagrodzenie trenera przygotowanie zawartości merytorycznej szkolenia dla potrzeb Consultronix S.A przygotowanie ćwiczeń i testów wykorzystywanych podczas szkoleń przygotowanie prezentacji trenerskiej, przygotowanie tzw. case study. przygotowanie zawartości merytorycznej i opracowanie (napisanie) skryptów dla uczestników szkolenia opracowanie merytoryczne pre i post testów badających przyrost wiedzy Sala szkoleniowa wraz z wyposażeniem oraz wyżywanie (w przypadku Punktu 2.4 w pakiecie nr 3 również nocleg i dojazd dla trenera) zostaną zapewnione przez Consultronix S.A Zamawiający nie może udzielać zamówienia podmiotom powiązanym z nim osobowo lub kapitałowo. Przez powiązania kapitałowe lub osobowe rozumie się wzajemne powiązania między Zamawiającym lub osobami upoważnionymi do zaciągania zobowiązań w imieniu Zamawiającego lub osobami wykonującymi w imieniu Zamawiającego czynności związane z przygotowaniem i przeprowadzeniem procedury wyboru wykonawcy a wykonawcą, polegające w szczególności na: a) uczestniczeniu w spółce jako wspólnik spółki cywilnej lub spółki osobowej; b) posiadaniu co najmniej 10 % udziałów lub akcji; c) pełnieniu funkcji członka organu nadzorczego lub zarządzającego, prokurenta, pełnomocnika; d) pozostawaniu w związku małżeńskim, w stosunku pokrewieństwa lub powinowactwa w linii prostej, pokrewieństwa lub powinowactwa w linii bocznej do drugiego stopnia lub w stosunku przysposobienia, opieki lub kurateli. 3.1.Kryterium Oceny Ofert: 1. Cena za usługę szkoleniową (50%) (suma cen w danym pakiecie ) - 50 pkt. 50 pkt. otrzyma oferent, który przedstawi najkorzystniejszą ofertę cenową, pozostałe oferty otrzymają proporcjonalnie mniej punktów zgodnie ze wzorem:
Cmin/Cb * 50% *100 gdzie C min - Cena minimalna z przedstawionych ofert Cb - cena badana 2. Doświadczenie wykonawcy potwierdzone referencjami (25%) 25 pkt. w tym: - 0-5 pkt za co najmniej 2 lata doświadczenia, przyznawane na podstawie oświadczenia z pkt 4.6. 5 pkt najdłuższe doświadczenie, pozostałe proporcjonalnie mniej; - 0-10 pkt za doświadczenie na rynku medycznym przyznawane na podstawie przedstawionych w ofercie referencji, - 0-10 pkt za doświadczenie w prowadzeniu szkoleń sprzedażowych przyznawane na podstawie przedstawionych w ofercie referencji. Największą ilość punktów otrzyma oferent, który będzie posiadał najdłuższe doświadczenie oraz przedstawi największą ilość referencji, pozostałe oferty otrzymają proporcjonalnie mniej punktów zgodnie ze wzorem: Db/Dmax *25 %* 100 gdzie Db ilość punktów w tym kryterium badanej oferty Dmax maksymalna ilość punktów w trym kryterium badanej oferty 3. Program Szkolenia (20%) 20 pkt. Program zostanie oceniony indywidualnie przez każdego z członków komisji oceniającej, pod uwagę zostanie wzięta zawartość merytoryczna oraz dopasowanie programu do potrzeb szkoleniowych pracowników Consultronix S.A. Każdy z członków komisji przyzna danej ofercie punkty z zakresu 0 20. 4. Siedziba firmy (5%) 5pkt. zostanie przyznane firmie, która posiada siedzibę najbliżej siedziby zamawiającego. 4. Oferta powinna zawierać: 1 Program szkolenia. 2 CV biznesowe trenerów z zaznaczeniem, które tematy będą realizowane, przez którego trenera. 3 Listę referencyjną wraz z podaniem kontaktu do firm, które w ostatnich 24 miesiącach realizowały z oferentem szkolenia z przedstawionych w ofercie tematów. 4 Opis metodologii dostosowania programów szkoleniowych do specyfiki szklonej grupy i potrzeb szkolonych pracowników.
5 Cenę netto za realizację usług szkoleniowych dla poszczególnych tematów (pkt. 2.1 2.10), oraz kwotę całkowitą oferty szkoleniowej. 6 Oświadczenie oferenta o posiadanym doświdczeniu w branży szkoleniowej, w raz z podaniem daty rozpoczęcia działalności szkoleniowej w zakresie stanowiącym przedmiot składanej oferty. 7 Oświadczenie wykonawcy iż wraża zgodę z na wgląd Wojewódzkiego Urzędu Pracy w Krakowie (lub innej instytucji przeprowadzającej ewentualną kontrolę) do wszystkich dokumentów związanych z realizowanym Projektem, w tym dokumentów finansowych. 8 Oświadczenie wykonawcy według wzoru opisanego w pkt. 3 o braku powiązań kapitałowych lub osobowych między Zamawiającym lub osobami upoważnionymi do zaciągania zobowiązań w imieniu Zamawiającego lub osobami wykonującymi w imieniu Zamawiającego czynności związane z przygotowaniem i przeprowadzeniem procedury wyboru wykonawcy Oferty nie zawierające w/w wymaganych dokumentów zostaną odrzucone i nie będą rozpatrywane pod względem merytorycznym. 5. Forma, miejsce oraz termin składania oferty 5.1 Oferent przedłoży ofertę w następującej postaci: Oferty w wersji papierowej, prosimy o złożenie w zaklejonej kopercie zaadresowanej na Consultronix S.A. z dopiskiem Odpowiedź na zapytanie ofertowe z dnia 6.06.2012 w siedzibie firmy Cosnultronix S.A na ulicy Racławickiej 58, 30 017 Kraków do dnia 29.06.2012.roku do godziny 16:00 Oferty złożone po wyznaczonym terminie nie zostaną rozpatrzone. 5.2 Procedura udzielania odpowiedzi na zapytania Oferentów: W czasie przygotowania oferty Oferent ma prawo zadawać pytania wyjaśniające do Zapytania Ofertowego, które muszą być skierowane do odpowiedniej osoby opisanej w pkt. 5.4 wyłącznie drogą mailową. 5.3 Ważność oferty: Przedłożona oferta powinna być ważna przez okres 45 dni od daty złożenia oferty. Każdy z oferentów zostanie pisemnie powiadomiony o wynikach konkursu ofert w terminie nie dłuższym niż 45 dni od daty ostatecznego składnia ofert. 5.4 Osoba kontaktowa Osobą uprawnioną do kontaktów z oferentami jest: Magdalena Grzesiak mgrzesiak@consultronix.pl, Tel. 122902239, kom.693431505
6. Inne informacje - Po otrzymaniu ofert Consultronix S.A dokona wyboru oferenta, na podstawie kryteriów z pkt. 3.1, który realizować będzie usługę szkoleniową w latach 2012-2013 na podstawie podpisanej umowy zgodnie z harmonogramem stanowiącym załącznik nr 1 niniejszej oferty. -Wyłoniony oferent zobowiązany będzie do dostarczenia stosownych dokumentów tj. KRS -nie starszy niż 3 miesiące. -Przystępując do niniejszego konkursu, oferent wyraża zgodę na wgląd Wojewódzkiego Urzędu Pracy w Krakowie (lub innej instytucji przeprowadzającej ewentualną kontrolę) do wszystkich dokumentów związanych z realizowanym Projektem, w tym dokumentów finansowych. 7. Zastrzeżenia: Niniejsze zapytanie ofertowe nie zobowiązuje Consultronix S.A do żadnego określonego działania; Wydanie niniejszego zapytania ofertowego nie zobowiązuje Consultronix S.A do akceptacji oferty, w całości lub części, bez względu na jej zawartość cenową i nie zobowiązuje do składania wyjaśnień czy powodów akceptacji lub odrzucenia oferty; Consultronix S.A zastrzega sobie prawo do podjęcia negocjacji ze składającym ofertę, którego oferta zostanie wybrana oraz prawo do odstąpienia od udzielenia zamówienia w wypadku nieuzyskania porozumienia w toku prowadzonych negocjacji; Na podstawie złożonej oferty oraz procesu negocjacyjnego zostanie podpisana umowa na zakup usługi szkoleniowej; Consultronix S.A zastrzega sobie prawo do unieważnienia niniejszego zapytania ofertowego; Cosnsultronix S.A nie może być pociągana do odpowiedzialności za jakiekolwiek koszty czy wydatki poniesione przez oferentów w związku z przygotowaniem i dostarczeniem oferty; Consultronix S.A. zastrzega sobie prawo do odwołania zaproszenia i/lub odstąpienia od ewentualnych negocjacji bez podania przyczyn. Z tego tytułu oferentowi nie przysługują żadne roszczenia wobec zamawiającego. Oferent składając ofertę akceptuje wszystkie zapisy niniejszego zapytania. 8. Poufność Niniejsze zapytanie ofertowe jest poufne i jest własnością Consultronix S.A, która zastrzega sobie prawo w każdej chwili do zmian całości lub części zapytania ofertowego. Informacje zawarte w zapytaniu ofertowym są własnością Cosnultronix S.A i powinny być traktowane jak poufne. Oferenci mogą wykorzystywać zawarte w nim informacje wyłącznie w celu przygotowania oferty. Informacje zawarte w zapytaniu ofertowym nie mogą być wykorzystywane czy przekazywane osobom trzecim do innych celów bez pisemnej zgody Consultornix S.A. Żadne informacje w niniejszym zapytaniu nie mogę być kopiowane, dystrybuowane lub udostępniane w inny sposób osobom trzecim nie zaangażowanym w proces przygotowania oferty. Wyjątek do tego zalecenia stanowią informacje
publiczne dostępne i nie objęte tajemnicą handlową. Wszystkie oferty cenowe przedstawione przez oferentów będą traktowane jako poufne.
Załącznik nr 1 Harmonogram szkoleń w ramach projektu nr POKL.08.01.01-12-117/11 pt. Rozwój kapitału ludzkiego w firmie Consultronix S.A poprzez organizację szkoleń ogólnych i specjalistycznych, współfinansowanego z Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach działania 8.1.1 Program Operacyjny Kapitał Ludzki. Rok 2012 2013 Kwartał III IV I II III IV Miesiąc 09 10 11 12 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 Szkolenie 2.1 Analiza procesów sprzedażowych 2.2 Zamykanie sprzedaży rozmowy o pieniądzach 2.3 Rola marketingu w organizacji 2.4 Komunikacja w organizacji 2.5 Sprzedaż w jednostkach publicznych, ustaw o Zamówieniach Publicznych. Definiowanie klienta 2.6 Negocjacje handlowe
2.7 Doskonalenie stylów sprzedażowych 2.8 Coaching prowadzenie zespołów 2.9 Strategia rozwoju personalnego firmy 2.10 Grafika przygotowanie materiałów reklamowych
Załącznik nr 2 do specyfikacji Pakiet 1 2.1 Analiza procesów sprzedażowych (łącznie 32 godziny, 15 osób, 2 grupy 2 dni x 8h x 2 grupy) 2.2 Zamykanie sprzedaży rozmowy o pieniądzach (łącznie24 godziny, 15 osób, 2 grupy 2dni x 6h x2 grupy) 2.6 Negocjacje handlowe (łącznie 24 godziny, 15 osób, 2 grupy 2 dni x 6h x 2 grupy ) 2.7 Doskonalenie stylów sprzedażowych (łącznie 24 godziny, 15 osób, 2 grupy 2 dni x 6h x 2 grupy) Pakiet 2 2.3 Rola marketingu w organizacji (łącznie 32 godziny, 20 osób, 2 grupy - 2 dni x 8h x 2 grupy) 2.10 Grafika przygotowanie materiałów reklamowych (łącznie 40 godzin, 16 osób, 2 grupy (2 dni x 6h + 1 dzień x 8h) x 2 grupy) Pakiet 3 2.4 Komunikacja w organizacji (łącznie 12 godzin, 34 osoby, 1 grupa 2 dni x 6h x 1grupa ) 2.8 Coaching prowadzenie zespołów (łącznie 12 godzin, 10 osób, 1 grupa 2dni x 6h x 1 grupa) 2.9 Strategia rozwoju personalnego firmy (łącznie 4 godziny, 7 osób, 1 grupa 1 dzień x4h x 1 grupa ) Pakiet 4 2.5 Sprzedaż w jednostkach publicznych, ustaw o Zamówieniach Publicznych. Definiowanie klienta (łącznie 16 godzin, 17 osób, 2 grupy 1 dzień x 8h x 2 grupy )