Marketing strategiczny (1)

Podobne dokumenty
Marketing (1) dr Jolanta Tkaczyk

Marketing strategiczny (1)

Marketing. Dr Jolanta Tkaczyk.

Marketing 1 Słowo wstępne

Marketing (1) dr Jolanta Tkaczyk

Podstawy Marketingu. Marketing zagadnienia wstępne

AKADEMIA MARKETINGU CYFROWEGO SZKOLENIE DEDYKOWANE

SŁOWO WSTĘPNE DO WYDANIA POLSKIEGO (Lechosław Garbarski) str. 15. Na drodze do nauki marketingu str. 17

Zarządzanie marketingiem w przedsiębiorstwie

SŁOWO WSTĘPNE DO WYDANIA POLSKIEGO (Lechosław Garbarski)

Oferta dla firm ROZWIĄZANIA DLA BIZNESU I MARKETINGU

PLANOWANIE KAMPANII DIGITAL

Prof. dr hab. Lechosław Garbarski Dr Jolanta Tkaczyk. PODSTAWY MARKETINGU ( część 1)

Spis treści. Bohdan Borowik, Regina Borowik Iwona Kłóska... 27

MANAGER CSR MODUŁY WARSZTATOWE

TEMATYKA PRAC. Zarządzanie Studia stacjonarne II stopień I rok

Chcemy Wam opowiedzieć o.

Zarządzanie marketingiem i sprzedażą

Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy

MARKETING-MIX POZNAJ KLUCZOWE TEORIE MARKETINGOWE

DIGITAL PHARMA MARKETING DLA LEKÓW RX

Community Manager quiz

PYTANIA NA EGZAMIN MAGISTERSKI KIERUNEK: ZARZĄDZANIE STUDIA DRUGIEGO STOPNIA

Zarządzanie Studia stacjonarne Stopień studiów: Iº Rok studiów: II

CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT

Otoczenie biznesu międzynarodowego Nowe technologie

Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Człowiek najlepsza inwestycja E-MARKETING

e-izba IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ Poradniki e-commerce Polska OFERTA ZAKUPU REKLAM

WYNIKI badania Stan marketingu cyfrowego w centrach handlowych Benchmark - Social Media Index. PRCH Marketing Club 26 marca 2015

Tworzenie planu medialnego

2012 Marketing produktu ekologicznego. dr Marek Jabłoński

Á Á JAKIE SPECJALNOŚCI

MODEL DOSKONAŁOŚCI ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ

MARKETING I KOMUNIKACJA RYNKOWA

ISTOTA MARKETINGU - DEFINICJE (1)

SOCIAL MEDIA MARKETING

PROPONOWANE TEMATY ZAGADNIEŃ DO PRAC DYPLOMOWYCH. Kierunek ZARZĄDZANIE STUDIA PIERWSZEGO STOPNIA na rok akademicki 2013/14 Studia stacjonarne

Szanowni Państwo. Tomasz Dziobiak Urszula Gradowska

Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy

Wprowadzenie do marketingu. mgr Jolanta Tkaczyk

PROGRAM SZKOLENIA. Szczecinek 2016

Marketing nowych technologii

Spis treści. Część I: Czym jest i jak działa reklama? / 13. Część H: Jak przygotować strategię reklamy? / 31. Wprowadzenie /li

WORD OF MOUTH MARKETING

ZARZĄDZANIE MARKĄ. Doradztwo i outsourcing

SKŁADOWE SUKCESU. Wiedza. Doświadczenie. Relacje. Zaangażowanie. Kreatywność. Współpraca

Marketing. Istota, segmentacja, rynek docelowy, pozycjonowanie, marketing-mix. mgr Adrianna Jednoralska Wydział Zarządzania Uniwersytetu Warszawskiego

STRATEGIA CENOWA: ZARZĄDZANIE CENĄ (PRICING)

Liczba godzin Punkty ECTS Sposób zaliczenia

prezentuje działania na platformie

Efektywny wymiar. Nie zmieniamy rzeczywistości, tworzymy ją. w marketingu.

Narzędzia marketingu internetowego (1): SEO, SEM, afiliacja, kampanie banerowe, marketing, inne.

O Agencji Celem ImPress PR Kompleksowe podejście do budowania wizerunku marki/produktu Oferta szyta na miarę - Wiedza

CO TO JEST PUBLIC RELATIONS?

Gdańsk, 24 i 24 listopada 2015 r. BADANIA WYDARZEŃ SPORTOWYCH

Kierunek: Zarządzanie. Specjalność: Biznes odpowiedzialny społecznie

Plan studiów stacjonarnych pierwszego stopnia Kierunek: MARKETING INTERNETOWY A. Moduły międzykierunkowe obligatoryjne

PODSUMOWANIE Q ROKU

Audyt efektywności działań społecznościowych i mobilnych. Dedykowany workshop wg metodologii TRUE prowadzi dr Albert Hupa.

Plan studiów niestacjonarnych pierwszego stopnia Kierunek: MARKETING INTERNETOWY A. Moduły międzykierunkowe obligatoryjne

Zarządzaj doświadczeniami gościa i zyskaj jego lojalność. Rozwiązania wspierające hotelarstwo i branżę turystyczną

CASE STUDY Facebook Ads: ponad 700% ROAS w e-commerce z branży fashion

REZULTAT 3 Vilniaus technologijų, verslo ir žemės ūkio mokykla, Litwa

SZKOLENIE BADANIE SATYSFAKCJI KLIENTA I ZARZĄDZANIE SATYSFAKCJĄ KLIENTA W PRZEDSIĘBIORSTWIE

Konsument czy w centrum uwagi? Konsument w zintegrowanych strategiach rządowych

EFEKTYWNOŚĆ TELEWIZJI

TEMATYKA PRAC. Zarządzanie Studia stacjonarne II stopień I rok

Otoczenie. Główne zjawiska

ZARZĄDZANIE MARKETINGOWE: MARKETING MIX

Marketing : teoria pragmatyczna : podręcznik akademicki / Nemezjusz

Ćwiczenia nr 11. mgr Jolanta Tkaczyk

Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy. Temat spotkania Marketing: relacje z klientami dr Kamila Peszko dr Urszula Chrąchol- Barczyk

Opis zakładanych efektów kształcenia

Nowy zestaw instrumentów marketingowych (marketing mix) - sześć C str. 57

Pytania na egzamin magisterski obowiązujące od roku akademickiego 2018/2019

Kim jesteśmy Co robimy Nasza oferta Doświadczenie Klienci Kontakt SPIS TREŚCI

JAK SKUTECZNIE DZIAŁAĆ / SPRZEDAWAĆ W SIECI?

BO NASZYM PRIORYTETEM SĄ RODZINA I SZCZĘŚLIWE DZIECKO!

Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy

Spis treści CZĘŚĆ I WPROWADZENIE DO MARKETINGU W TURYSTYCE I REKREACJI

OFERTA PERFORMANCE MARKETINGU. KERRIS performance - Efektywność ponad wszystko

Pokłady możliwości. Strategia Społecznej Odpowiedzialności Biznesu (CSR) KGHM na lata

SEGMENTACJA RYNKU A TYPY MARKETINGU

Nowe narzędzia komunikacji. Dr Jolanta Tkaczyk Facebook.com/rynkologia Twitter.com/rynkolog

maciaszczyk interaktywny wzbudzamy e-mocje

Onet.pl kompletny program dla efektywnej komunikacji marketingowej w internecie. Prezentacja handlowa Nowy cennik stycze 2009

Strategia Fundacji Rozwoju Rynku Finansowego Dbamy o odpowiedzialny rozwój biznesu

C O M M U N I C A T I O N. Szanse i drogi. dobrej współpracy

Wydział Nauk Ekonomicznych i Technicznych Państwowej Szkoły Wyższej im. Papieża Jana Pawła II w Białej Podlaskiej

Promuj swój biznes... samodzielnie! StartAP Akademia Przedsiębiorczości, 19 marca 2014

Konsystem, Friedrich-Ebert-Str. 20, Frankfurt

EFEKTYWNOŚĆ TELEWIZJI

DR ANNA MIOTK, PBI/IEMID UKSW

MARKETING INTERNETOWY WPROWADZENIE

Plan dydaktyczny EKONOMIKA. Klasa IV nr programu 341[02]/MEN/ Rok szkolny... WYNIK FINANSOWY, SYSTEM FINANSOWY PODMIOTU GOSPODARCZEGO CD.

Wydział Nauk Ekonomicznych (rok akademicki 2013/2014) Wybór promotorów prac dyplomowych na kierunku ZARZĄDZANIE

szkolenia dla biznesu

Społeczna odpowiedzialność biznesu podejście strategiczne i operacyjne. Maciej Bieńkiewicz

Launch. przygotowanie i wprowadzanie nowych produktów na rynek

Transkrypt:

Marketing strategiczny (1) dr Jolanta Tkaczyk www.twitter.com/rynkolog www.facebook.com/rynkologia Rynkologia.pl

Agenda 1. Istota marketingu 2.Przygotowanie planów marketingowych. 3. Produkt jako element marketingu. Polityka produktu w marketingu. Cykl życia produktu. Zarządzanie marką. Decyzje związane z marką. 4. Cena i dystrybucja jako element marketingu. 5. Istota i funkcje komunikacji marketingowej. Nowe narzędzia komunikacji z klientem.

Google trendy

Brand 24.pl

od 9 do 11 sierpnia 2017 roku w mediach pojawiły się 9484 publikacje na temat Tigera. W tym 8717 w social media, 680 w Internecie, 46 w radiu, 23 w telewizji i 18 w prasie. Prezes Maspexu Wadowice Krzysztof Pawiński - Niestety, wszystko że tak powiem szło bokiem, przez agencję, która okazała się niestaranna - stwierdził. Wzmianki o Tigerze, mogły dotrzeć nawet do 5,33 mln osób.

Maspex niemal natychmiast usunął profile marki z Instagrama i Twittera, zerwał umowę z odpowiedzialną za obsługę marki w mediach społecznościowych agencją J. Walter Thompson, zamieścił przeprosiny w mediach, przekazał 500 tys. zł Powstańcom Warszawskim. http://www.wirtualnemedia.pl/

Koszty Plakaty 110 zł Atrapy papierosów 66 zł Wynajęcie lokalu na 2 tygodnie 1 tys zł Efekty 60 tys. wejść na stronę Numer 1 w polskim Internecie w wyszukiwarce w niedzielę 26 lutego Nagłośnienie medialne

/modyfikacja postu dn. 8/11/2017/ Szanowni Państwo, Mleko mamy to więcej niż pokarm. Zamiast w kawiarni powinno być w banku mleka kobiecego. Czas szczerze powiedzieć, że informacja o naszej nowej ofercie została przygotowana na potrzebę kampanii społecznej rozbijbankmleka.pl, którą wspieramy na rzecz Fundacji Banku Mleka Kobiecego. Gorąco Wam dziękujemy za to, że staliście się jego niezwykle aktywną częścią. Wszystko to dla życia i dobra wcześniaków! link do filmu: https://www.youtube.com/watch?v=07mkwf wjgps&feature=youtu.be

http://rozbijbankmleka.pl/#home

Pogłoski o mojej śmierci były mocno przesadzone Mark Twain Frederick E. Webster Jr, Robert F. Lusch Elevating Marketing. Marketing Is Dead! Long Live Marketing! Journal of the Academic Marketing Science 2013 Marketing umarł? Niech żyje Marketing!

Zawsze będzie tak, że ktoś stwierdzi, że trzeba coś sprzedać. Ale celem marketingu jest poznanie i zrozumienie klienta na tyle dobrze, aby towar lub usługa odpowiadała mu i sprzedała się sama. W ujęciu idealnym rezultatem marketingu ma być klient, który jest gotów kupić. Jedyne, co wtedy pozostaje do zrobienia, to sprawić, aby towar lub usługa była dostępna. Drucker, Peter F. "Management: Tasks. Responsibilities, Practices, 523 (1974)

Sprzedaż Marketing

Dylematy marketingowe Podejście operacyjne Podejście strategiczne 4P people, processes, programs, performance

4 C?(Robert Lauterborn) C ustomer value C ost to the customer C onvenience C ommunication Korzyść dla klienta koszt dla klienta komfort korzystania komunikacja

ABCDE? Anyplace, Brand, Communication, Discovery, Experience. Digital Age Don Tapscott

4E Experience Everyplace Exchange Engagement/Evangelism

Nowe uwarunkowania marketingu Rewolucja cyfrowa Globalizacja Większa konkurencja Konwergencja branż Dezintermediacja Możliwości nabywcze konsumentów Wiedza konsumenta Współudział konsumentów Opór konsumentów

Proces zarządzania marketingowego Zrozumienie rynku, odkrycie potrzeb klientów/ adresatów Opracowanie strategii marketingowej Stworzenie programu marketingowego Budowanie relacji Zdobywanie wartości od klientów Badania marketingowe Segmentacja Wybór rynku docelowego Różnicowanie i pozycjonowanie Produkt Cena Dystrybucja Promocja Relacje z klientami Relacje z partnerami marketingowymi Budowanie lojalności Pozytywny wizerunek Personel

Rozwój analityki marketingowej Jak wykorzystać analitykę do podejmowania lepszych decyzji marketingowych? Jak można poprawiać metody analityczne, aby uzyskiwać więcej interesujących informacji z nieustrukturyzowanych danych (np. mediów społecznościowych) Jak analizować duże zbiory danych? Jak można byłoby wykorzystać dane na poziomie jednostki do budowania lepszych programów marketingowych?

Pomiar i komunikowanie wartości działań marketingowych i inwestycji w marketing Jakich miar używać, by zmierzyć krótkoterminową reakcję konsumenta i długoterminowy efekt budowania marki? Jak miksować pomiary miękkie i twarde Jak mierzyć ROI działań marketingowych prowadzonych w świecie cyfrowym, ze szczególnym uwzględnieniem mediów społecznościowych. Jak mierzyć ROI wewnętrznych działań marketingowych (np. programów szkoleniowych)

Rozwój i organizacja dla doskonałości marketingowej Jakich umiejętności będą potrzebować marketerzy przyszłości? Jak wykreować klientocentryczną kulturę organizacji? Jak wykreować organizację szybkoreagującą na zmiany w otoczeniu? Jak tworzyć sieci powiązań partnerskich, aby móc wdrażać efektywne strategie marketingowe?

Wykorzystanie technologii cyfrowych/społecznościowych/mobilnych Jak przygotowywać komunikaty/strony internetowe, aby angażować odbiorców? Jak monitorować media społecznościowe? Generacja tekstowa Generacja obrazkowa

Jarosław Gugała, Krystyna Janda, Wojciech Pszoniak ReZigiusz, Gimper, Stuu http://dziendobry.tvn.pl/wideo,2064,n/chajzer-z-janda-pod-pacha-z-tajanda,182666.html

Tworzenie i komunikowanie wartości dla klienta Jak mierzyć percepcję wartości produktu? Jak ustalać ceny? Jak mierzyć wartość klienta i jak ją wykorzystać w procesie podejmowania decyzji marketingowych?

Integracja programów marketingowych Jak pogodzić krótkookresowe i długookresowe cele działań marketingowych? Jak integrować komunikację marketingową?

Innowacje Jak adaptować się do zmian? Jak zbalansować high touch z high tech? Jaka jest wartość crowdsourcingu i współtworzenia wartości z nabywcami?

Rynki globalne Jak globalizować media cyfrowe? Jak tworzyć lokalny content? Czy różnicować marketing na rynkach rozwijających się?

Rozpoznawanie różnic w zachowaniach nabywców Jakie są konsekwencje marketingowe różnic kulturowych, geograficznych i demograficznych w zachowaniach nabywców? Jak implementować dane behawioralne do segmentacji rynku, czy można je łączyć z danymi o stylu życia i danymi ankietowymi? Jakie są korzyści z docierania do liderów opinii?

Tworzenie optymalnych społecznych kontraktów z nabywcami Jak kształtują się relacje klient-firma? Jakie formy lojalności funkcjonują obecnie? Jakich zachowań oczekuje od firmy klient w aspekcie etycznym? Jakie znaczenie ma CSR? Jak te działania wpływają na zachowania konsumenckie? Czego konsumenci oczekują od firm w kwestii zachowania prywatności? Polacy w mniejszym stopniu niż obywatele innych państw są gotowi ponosić wyższe koszty produktów i usług wspierających cele społeczne Mirońska, Dominika, and Piotr Zaborek. "Polacy wobec marketingu społecznie zaangażowanego." Marketing i Rynek 1.21 (2014): 32-41.

Dziękuję za uwagę! Twitter.com/rynkolog Facebook.com/rynkologia jtkaczyk@kozminski.edu.pl