INSTRUKCJA INSTALACJI OPROGRAMOWANIA MICROSOFT LYNC 2010 ATTENDEE ORAZ KORZYTANIA Z WYKŁADÓW SYNCHRONICZNYCH

Podobne dokumenty
Instrukcja instalacji Asystenta Hotline

Nagrywamy podcasty program Audacity

Asystent Hotline Instrukcja instalacji

Kancelaria Prawna.WEB - POMOC

1. INSTALACJA I URUCHOMIENIE KOMUNIKATORA

PORADNIK KORZYSTANIA Z SERWERA FTP ftp.architekturaibiznes.com.pl

elektroniczna Platforma Usług Administracji Publicznej

SPOSOBY DYSTRYBUCJI OPROGRAMOWANIA PANDA

Instrukcja instalacji programu GfK e-trendy dla przeglądarki Mozilla Firefox

2014 Electronics For Imaging. Informacje zawarte w niniejszej publikacji podlegają postanowieniom opisanym w dokumencie Uwagi prawne dotyczącym tego

Dodanie strony aplikacji SAC do strefy intranetowej

Zdalny dostęp SSL. Przewodnik Klienta

Samsung Universal Print Driver Podręcznik użytkownika

Uruchomienie aplikacji Plan lekcji w przeglądarce Internet Explorer

Spis treści

elektroniczna Platforma Usług Administracji Publicznej

Piotr Dynia. PowerPivot. narzędzie do wielowymiarowej analizy danych

FAQ Systemu EKOS. 1. Jakie są wymagania techniczne dla stanowiska wprowadzania ocen?

Włączanie/wyłączanie paska menu

Platforma szkoleniowa krok po kroku. Poradnik Kursanta

Instrukcja instalacji oprogramowania Flow!Works na komputerze z systemem Windows 7

Instalacja Wirtualnego Serwera Egzaminacyjnego

Oprogramowanie OpenVPN jest oprogramowaniem darmowym, które można pobrać ze strony:

Fiery Remote Scan. Uruchamianie programu Fiery Remote Scan. Skrzynki pocztowe

Instalacja aplikacji iplus Manager na komputerach z systemem operacyjnym Microsoft Windows Vista

SKRó CONA INSTRUKCJA OBSŁUGI

SystimPlus. Dokumentacja (FAQ) dla wersji: v

Instalacja programu na systemie vista/win7/win8/win10. Instrukcja dotyczy instalacji wszystkich programów ( na przykładzie Helios ).

Platforma szkoleniowa krok po kroku

Adobe Connect Instalacja Adobe Flash Player

Instalacja i podstawowa konfiguracja aplikacji ImageManager

Instrukcja instalacji programu GfK e-trendy dla przeglądarki Internet Explorer

Wyświetlanie publikacji w formacie DjVu. Wyświetlanie publikacji w Bałtyckiej Bibliotece Cyfrowej można realizować na 3 sposoby:

Program Płatnik Instrukcja instalacji

Instrukcje dotyczące systemu Windows w przypadku drukarki podłączonej lokalnie

Przykładowa konfiguracja konta pocztowego w programie Thunderbird z wykorzystaniem MKS 2k7 (MS Windows Vista Busissnes)

Oprogramowanie antywirusowe avast! Free Antivirus 7.x + virus do testów

INSTRUKCJA INSTALACJI SYSTEMU

INSTRUKCJA INSTALACJA MODEMU HUAWEI E220 DLA SYSTEMU WINDOWS

INSTALACJA I WSTĘPNA KONFIGURACJA PROGRAMU ANTYWIRUSOWEGO NOD32. Zespół Systemów Sieciowych

INSTALACJA STEROWNIKÓW CZYTNIKA W SYSTEMIE MS WINDOWS

Jak skonfigurować Outlooka?

Rejestratory i sieciowe kamery

Instrukcja obsługi. Karta video USB + program DVR-USB/8F. Dane techniczne oraz treść poniższej instrukcji mogą ulec zmianie bez uprzedzenia.

9. Internet. Konfiguracja połączenia z Internetem

Konfiguracja podglądu obrazu z kamery IP / rejestratora BCS przez sieć LAN.

Instalacja aplikacji

KOMPUTEROWY SYSTEM WSPOMAGANIA OBSŁUGI JEDNOSTEK SŁUŻBY ZDROWIA KS-SOMED

Mazowiecki Elektroniczny Wniosek Aplikacyjny

Instrukcja instalacji oprogramowania oraz konfiguracji systemu operacyjnego.

Aktualizacja do systemu Windows 8.1 przewodnik krok po kroku

Synchronizator plików (SSC) - dokumentacja

Informacje o aktualizacji oprogramowania

SWP System Wizualizacji i Pozycjonowania Dla systemu android. Instalacja. UWAGA: Wymagana jest co najmniej wersja 2.

Instrukcja instalacji nośników USB w systemie internetowym Alior Banku

Microsoft Office 365

Aktualizacje oprogramowania Instrukcja obsługi

Fiery Remote Scan. Łączenie z serwerami Fiery servers. Łączenie z serwerem Fiery server przy pierwszym użyciu

Dodawanie stron do zakładek

Poradnik instalacyjny sterownika CDC-ACM Dla systemów Windows

Instrukcja wejścia na lekcje on-line

Instalacja certyfikatu CCK NBP w przeglądarce Mozilla Firefox

Motorola Phone Tools. Krótkie wprowadzenie

DESlock+ szybki start

Włóż płytę instalacyjną z systemem Windows Vista do napędu DVD ROM lub podłącz pamięć flash USB do portu USB.

UNIFON podręcznik użytkownika

Ćw. I. Środowisko sieciowe, połączenie internetowe, opcje internetowe

Memeo Instant Backup Podręcznik Szybkiego Startu

Krok 2 (Mac). Konfigurowanie serwera WD Sentinel (czynność jednorazowa)

Przewodnik Google Cloud Print

Podręcznik Użytkownika aplikacji iplus manager CDMA

INSTRUKCJA INSTALACJI SYSTEMU NA SERWERZE KROK PO KROKU

Przewodnik Google Cloud Print

Instalacja pakietu Office 365 ProPlus wersja stand-alone/offline

WINDOWS Instalacja serwera WWW na systemie Windows XP, 7, 8.

Instrukcja instalacji Control Expert 3.0

Dodawanie stron do zakładek

Instrukcja obsługi programu CMS Dla rejestratorów HANBANG

Program dla praktyki lekarskiej. Instrukcja Aktualizacji

Instrukcja pobrania i instalacji wersji testowej Invest for Excel

Przewodnik Google Cloud Print

Instrukcja instalacji oraz konfiguracji sterowników. MaxiEcu 2.0

4. Należy następnie zaakceptować postanowienia umowy licencyjnej i nacisnąć przycisk Next.

Laboratorium - Instalacja Virtual PC

Expo Composer Garncarska Szczecin tel.: info@doittechnology.pl. Dokumentacja użytkownika

Sposób zdalnej instalacji modułów NetOp Student na komputerach uczniów z komputera nauczyciela NetOp Teacher

Jak się zalogować do Pocztowy24 Biznes

National Instruments Warsztaty NI LabVIEW. instrukcja instalacji oprogramowania

Finanse VULCAN. Jednostki dodaje i konfiguruje administrator główny platformy (w aplikacji Zarządzanie platformą).

Instalacja VPN Check Point Mobile Apple macos Hight Sierra (v )

Instrukcja instalacji wersja 1.01

[1/15] Chmury w Internecie. Wady i zalety przechowywania plików w chmurze

Przygotowanie środowiska Java do prawidłowej obsługi podpisu elektronicznego w epuap

Instrukcja instalacji programu GfK e-trendy dla przeglądarki Google Chrome

Aktualizacja dodatku Saba Security Plugin w przeglądarce Firefox 56

Czysta Instalacja systemu Windows XP

Pracownia internetowa w każdej szkole (edycja jesień 2005)

1. Adresy do połączenia: System KSI SIMIK oraz Oracle Discoverer są dostępne pod następującymi adresami:

Pierwsze kroki w systemie

Instrukcja instalacji oprogramowania pixel-fox

Transkrypt:

INSTRUKCJA INSTALACJI OPROGRAMOWANIA MICROSOFT LYNC 2010 ATTENDEE ORAZ KORZYTANIA Z WYKŁADÓW SYNCHRONICZNYCH

Wstęp Warunkiem uczestnictwa w wykładzie zdalnym jest zainstalowanie na komputerze ucznia uczestnika projektu bezpłatnego programu Microsoft Lync 2010 Attendee. Poniższa instrukcja opisuje: Miejsce i sposób pobrania oprogramowania, Proces instalacji, Sprawdzenie poprawności ustawień audio w programie, Zasady podłączania się do wykładów synchronicznych, Najczęściej występujące pytania i problemy wraz z odpowiedziami i rozwiązaniami. Załącznik - Przykłady konfiguracji programów antywirusowych w przypadku problemów z podłączaniem się do sesji wykładów online

Instrukcja pobrania i instalacji programu Microsoft Lync 2010 Attendee 1. W celu pobrania oprogramowania Microsoft Lync 2010 Attenedee należy kliknąć odpowiedni link: 1.1. http://www.microsoft.com/downloads/pl-pl/details.aspx?familyid=68a3ca04-a058-4e47-98ea-9e9af7ebd6e3 Jest to wersja instalacji dla użytkowników nie posiadających uprawnień administratora na komputerze. Użytkownik ten musi jednak posiadać uprawnienia do instalowania oprogramowania. Jest to sugerowana wersja instalacji w przypadku, gdy uczestnik wykładu łączy się z sesją wykładu z domu. 1.2. W przypadku, gdy użytkownik komputera nie ma uprawnień do instalowania oprogramowania na swoim komputerze, lub gdy uczestnik wykładu łączy się z sesją wykładu w miejscu, gdzie może nie mieć takich uprawnień (np. w szkole), może okazać się konieczne zainstalowanie oprogramowania przez administratora. Wersja przeznaczona do instalacji przez administratora znajduje się pod linkiem: http://www.microsoft.com/downloads/pl-pl/details.aspx?familyid=1772a5ad-9688-4861-8387-ec30411bf455 Po zainstalowaniu programu przez administratora, dostęp do aplikacji będzie możliwy dla każdego konta użytkownika na komputerze. 2. Po kliknięciu wybranego linku wyświetli się strona Centrum Pobierania firmy Microsoft. Na stronie należy kliknąć przycisk Pobierz, aby uruchomić okno pobierania oprogramowania. Proces pobierania i instalacji oprogramowania przedstawiony zostanie na przykładzie wersji instalacji dla użytkowników posiadających uprawnienia administratora.

3. Po kliknięciu przycisku Pobierz wyświetlone zostanie okno pobierania pliku instalacyjnego. Kliknięcie przycisku Uruchom rozpocznie proces pobierania, a następnie instalacji oprogramowania. 4. Aby uruchomić proces instalacji należy po zakończeniu procesu pobierania, w kolejnym oknie kliknąć przycisk Uruchom. 5. W następnym oknie zaznaczamy potwierdzenie przeczytania i akceptacji warunków umowy licencyjnej, a następnie klikamy przycisk Zainstaluj. 6. Po zakończeniu procesu instalacji klikamy przycisk Zakończ.

Sprawdzenie poprawności ustawień audio programu Microsoft Lync 2010 Attendee 1. Po zainstalowaniu oprogramowania, a przed podłączeniem się do sesji wykładu zaleca się sprawdzenie poprawności ustawień programu Microsoft Lync 2010 Attendee. W celu odbioru dźwięku z wykładu, należy prawidłowo skonfigurować urządzenia audio. W tym celu uruchamiamy program (np. poprzez menu Start na pasku zadań). Wyświetlone zostanie okno Lync Attendee Opcje. W tym oknie należy przejść do sekcji Urządzenie audio. 2. W sekcji Urządzenie audio powinna być widoczna lista urządzeń zainstalowanych na danym komputerze. Aby sprawdzić, czy podczas sesji wykładu synchronicznego możliwe będzie odbieranie dźwięku z wykładu, należy kliknąć przycisk Play dla urządzenia Głośnik. Jeżeli urządzenia są skonfigurowane poprawnie, będzie możliwe usłyszenie przykładowego dźwięku programu. W przeciwnym wypadku, należy wybrać z listy urządzeń audio inne, dostępne urządzenie lub sprawdzić ustawienia urządzeń audio w systemie Windows.

Zasady podłączania się do wykładów synchronicznych 1. Podłączenie się do sesji wykładu synchronicznego należy rozpocząć od połączenia się za pomocą przeglądarki Internet Explorer lub Firefox z adresem sesji. Adres ten umieszczany jest na portalu AS Kompetencji (http://www.askompetencji.eduportal.pl) w odpowiednim komunikacie umieszczanym w dniu wykładu. 2. Należy kliknąć link do wykładu występujący w komunikacie. Można go również skopiować do paska adresu w przeglądarce internetowej. 3. Zostanie uruchomione okno programu Lync 2010 Attendee. W oknie tym koniecznie należy wskazać opcję Dołącz jako gość, wpisać swoje imię i nazwisko w pole Wyświetlana nazwa (wymagana), a następnie kliknij przycisk Dołącz.

4. W kolejnym kroku wyświetlone zostanie okno z wyborem sposobu podłączenia się do sesji wykładu. Obowiązkowo należy wskazać opcję Użyj programu Lync (zintegrowane audio i wideo). Podłączenie się do sesji przy wskazaniu innej opcji wiąże się z brakiem możliwości odbioru audio lub wideo! 5. Po podłączeniu do wykładu na ekranie komputera wyświetlone zostanie okno programu, w którym widoczne będą treści wykładu, obraz z kamery wykładowcy oraz możliwe będzie usłyszenie wykładowcy.

6. Jeżeli aplikacja Microsoft Lync 2010 Attendee nie została jeszcze zainstalowana na komputerze uczestnika wykładu to po kliknięciu linku do wykładu wyświetlone zostanie okno przeglądarki internetowej, w którym użytkownik może wskazać jeden z 3 sposobów podłączenia się do wykładu: 6.1. za pomocą przeglądarki internetowej (tryb bez audio i video), po zainstalowaniu Plug-in u Microsoft Silverlight 4.0, 6.2. za pomocą aplikacji Microsoft Lync 2010 Attendee wybranie tej opcji powoduje pobranie i zainstalowanie aplikacji (zalecane rozwiązanie!). 6.3. za pomocą aplikacji Microsoft Office Communicator 2007. W takim wypadku należy liczyć się z możliwością pojawienia się problemów z podłączeniem, a następnie korzystaniem z wykładu on-line.

Najczęściej występujące pytania i problemy 1. Nie mogę się podłączyć do sesji wykładu pomimo zainstalowania programu Microsoft Lync 2010 Attendee. Podłączenie do sesji wykładu oznacza skorzystanie z połączenia za pomocą protokołu https, podobnie jak to się odbywa w przypadku korzystania z niektórych stron internetowych. Jeżeli na komputerze zainstalowany i włączony jest program antywirusowy lub Firewall, to programy te mogą blokować niektóre połączenia w tym wypadku do sesji wykładu. Jeśli taki problem występuje to można spróbować wyłączyć powyższe programy na czas trwania wykładu. Można również spróbować skonfigurować te programy tak, by nie blokowały połączeń za pomocą programu Microsoft Lync 2010 Attendee (opis przykładowych konfiguracji w Załączniku 1 na końcu instrukcji) Innym znanym powodem takiej sytuacji jest błędnie ustawiona data w systemie Windows. Należy ustawić właściwą datę, a następnie ponownie podłączyć się do sesji wykładu. 2. Po podłączeniu do sesji wykładu nie słyszę dźwięku lub nie widzę obrazu z kamery. Najczęstszym powodem takiego problemu jest podłączenie się do sesji wykładu za pomocą przeglądarki internetowej zamiast dedykowanego do tego oprogramowania Microsoft Lync 2010 Attendee. Audio i Video nie są dostępne po podłączeniu się do sesji za pomocą jakiejkolwiek przeglądarki internetowej. Kolejnym powodem takiej sytuacji może być blokowanie połączenia z sesją wykładu przez programy antywirusowe lub Firewall lub błędnie ustawiona data w systemie Windows. Jeśli do połączenia z sesją użyto programu Microsoft Lync 2010 Attendee i problem występuje, to zaleca się wyłączenie ww. programów zabezpieczających na czas trwania wykładu oraz ustawienie prawidłowej daty w systemie. Można również spróbować skonfigurować te programy tak, by nie blokowały połączeń za pomocą programu Microsoft Lync 2010 Attendee (opis przykładowych konfiguracji w Załączniku 1 na końcu instrukcji) 3. Po podłączeniu do sesji wykładu nie widzę prezentacji. W celu wyświetlenia udostępnianych przez wykładowcę materiałów (co najczęściej odbywa się automatycznie) należy wyświetlić Scenę. Opcja ta znajduje się w menu Udostępnij.

Kolejnym powodem takiej sytuacji może być blokowanie połączenia z sesją wykładu przez programy antywirusowe lub Firewall lub błędnie ustawiona data w systemie Windows. Jeśli do połączenia z sesją użyto programu Microsoft Lync 2010 Attendee i problem występuje, to zaleca się wyłączenie ww. programów zabezpieczających na czas trwania wykładu oraz ustawienie prawidłowej daty w systemie. Można również spróbować skonfigurować te programy tak, by nie blokowały połączeń za pomocą programu Microsoft Lync 2010 Attendee (opis przykładowych konfiguracji w Załączniku 1 na końcu instrukcji) 4. Czy możliwe jest korzystanie z wykładów synchronicznych, jeżeli na komputerze nie jest zainstalowana żadna z zalecanych przeglądarek internetowych (Internet Explorer, Firefox)? Podłączając się do sesji wykładu należy korzystać przede wszystkim z oprogramowania Microsoft Lync 2010 Attendee. Zaleca się jednak korzystanie z darmowej przeglądarki Internet Explorer, której producentem jest firma Microsoft producent programu Microsoft Lync 2010 Attendee. Korzystanie z przeglądarki Firefox również nie powinno powodować problemów z korzystaniem z wykładów online. 5. Podczas uczestniczenia w wykładzie słyszę zakłócenia dźwięku lub widzę obraz z kamery z opóźnieniem. Problemy z jakością dźwięku i obrazu mogą być spowodowane słabą jakością łącza internetowego lub słabą wydajnością sprzętu komputerowego z pomocą którego korzystamy z wykładu. Zaleca się przed podłączeniem do sesji wykładu wyłączenie zbędnego oprogramowania mogącego wpływać na jakość odbioru wykładu. Na jakość tą mogą wpływać: otwarte okno przeglądarki internetowej, uruchomiony program do obsługi poczty elektronicznej, pracujący w tle program antywirusowy (szczególnie w trakcie skanowania dysków w poszukiwaniu wirusów), uruchomiony komunikator internetowy np. gadu-gadu, pracujący w tle program do połączeń Peer-2-Peer służący do pobierania plików z zasobów internetowych, lub inne programy mocno obciążające pracę procesora lub korzystające z połączenia internetowego. Jeżeli przyczyna leży po stornie sprzętu, jedynym rozwiązaniem jest aktualizacja sprzętu (procesor i pamięć RAM). Poprawę jakości może dać udostępnienie większej ilości miejsca na dysku twardym, jeśli znajduje się na nim mało wolnych zasobów (mniej niż 500MB).

Załącznik Przykłady konfiguracji programów antywirusowych w przypadku problemów z podłączaniem się do sesji wykładów online Poniżej znajdują się dwa przykładowe opisy konfiguracji programów antywirusowych na potrzeby podłączania się do sesji wykładu. Należy pamiętać, że konfiguracja innych programów niż opisane powinna przebiegać w sposób analogiczny, jednak umiejscowienie właściwych opcji może się znacząco różnić. Jeśli mamy pewność, że problem z podłączeniem do sesji wykładu związany jest z blokowaniem programu Lync 2010 Attendee przez program antywirusowy (najlepiej to zweryfikować wyłączając program na czas sesji wykładu możliwe jest sprawdzenie poprzez podłączenie się do starej sesji) to należy poszukiwać podobnych jak przedstawione niżej rozwiązań. 1. Program Kaspersky Internet Security 2010 1.1. Należy uruchomić program Kaspersky Internet Security (w zależności od wersji programu, wersji systemu, lokalizacji może się to odbywać na różne sposoby). Po wyświetleniu okna programu należy kliknąć opcję Ustawienia.

1.2. Następnie należy wskazać sekcję Zagrożenia i wykluczenia. 1.3. W sekcji tej w obszarze Wykluczenia należy kliknąć przycisk Ustawienia.

1.4. W wyświetlonym oknie należy przejść do zakładki Zaufane aplikacje. 1.5. Pod zakładką widoczne są wszystkie aplikacje, jakie użytkownik wskazał jako zaufane, czyli takie, co do których ma pewność, że nie stanowią zagrożenia dla systemu. Aby wskazać program Microsoft Lync 2010 Attendee należy kliknąć przycisk Dodaj, a następnie wskazać lokalizację, w której program został zainstalowany (na każdym komputerze program może być zainstalowany w innym miejscu, jednak najczęściej poszukiwania należy rozpocząć od folderu Program files). Po pomyślnym wskazaniu programu powinien być widoczny na liście Zaufanych aplikacji.

2. Program ESET NOD32 Antyvirus 2.1. Należy uruchomić program ESET NOD32 Antyvirus (w zależności od wersji programu, wersji systemu, lokalizacji może się to odbywać na różne sposoby). Po wyświetleniu okna programu należy rozwinąć sekcję Moduły i filtry i wskazać sekcję IMON. W wyświetlonej sekcji należy kliknąć przycisk Ustawienia. 2.2. W wyświetlonym oknie należy przejść do zakładki Zaawansowane. Następnie w sekcji Wyłączanie programów ze skanowania modułu IMON, należy kliknąć przycisk Edycja.

2.3. W kolejnym oknie należy wskazać program Microsoft Lync 2010 Attendee, aby nie był blokowany przez program antywirusowy należy kliknąć przycisk Dodaj. W tym miejscu należy wskazać ścieżkę dostępu do miejsca, w którym program Lync jest zainstalowany. Domyślna lokalizacja widoczna jest na poniższym rysunku.