REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG WIARYGODNEGO REGULAMINU

Transkrypt

1 REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG WIARYGODNEGO REGULAMINU Wiarygodny Regulamin jest usługą skierowaną do przedsiębiorców prowadzących działalność gospodarczą w postaci sklepu internetowego, świadczoną przez isecure Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Edwarda Jelinka 32, Warszawa, NIP: , REGON: , wpisaną do Krajowego Rejestru Przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy, KRS , kapitał zakładowy 5 000,00 PLN opłacony w całości. 1 DEFINICJE 1. Usługodawca - isecure Sp. z o.o. 2. Użytkownik - osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej prowadząca działalność gospodarczą w postaci sklepu internetowego, która korzysta z zamówionej usługi świadczonej drogą elektroniczną. 3. Usługa usługi (Pakiety) opisane w 3 niniejszego Regulaminu. 4. Regulamin niniejszy dokument, będący jednocześnie Umową o świadczenie wybranej przez Użytkownika Usługi. 5. Sklep internetowy działalność gospodarcza prowadzona przez Użytkownika, polegająca na prowadzeniu sprzedaży za pośrednictwem strony www (bez jednoczesnej obecności obu stron, przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość), z wyłączeniem aukcji i licytacji. 2 WYMAGANIA TECHNICZNE 1. Wymagania techniczne, niezbędne w celu skorzystania z usług oferowanych przez Usługodawcę: a) aktywne połączenie z Internetem, b) przeglądarka internetowa o standardzie odpowiadającym IE w wersji min. 8.0, c) konto . 3 RODZAJ I ZAKRES USŁUG ŚWIADCZONYCH PRZEZ SERWIS. ZAWARCIE, PRZEDŁUŻENIE I ROZWIĄZANIE UMOWY 1. W ramach świadczonych Usług Użytkownik ma możliwość wykupić jeden z poniżej opisanych Pakietów. Każdy z Pakietów różni się zakresem składających się na nie działań podejmowanych przez Usługodawcę oraz ceną. 2. Pakiet Brązowy w cenie 199 zł usługa o charakterze jednorazowym, w której zawiera się: a) przeprowadzenie audytu w postaci ankiety audytowej, wywiadu telefonicznego i/lub b) dokonanie analizy istniejącego regulaminu i polityki prywatności (o ile Użytkownik takie niedozwolonych regulaminu i polityki prywatności dla sklepu internetowego. 3. Pakiet Srebrny w cenie 349 zł usługa abonamentowa trwająca jeden rok, z możliwością przedłużenia na kolejne lata, w której zawiera się: a) przeprowadzenie audytu w postaci ankiety audytowej, wywiadu telefonicznego i/lub

2 b) dokonanie analizy istniejącego regulaminu i polityki prywatności (o ile Użytkownik takie niedozwolonych regulaminu i polityki prywatności dla sklepu internetowego, d) świadczenie usługi bieżącego monitoringu przepisów i klauzul niedozwolonych Użytkownik będzie otrzymywał drogą mailową informacje o konieczności dokonania zmian lub wprowadzenia poprawek wynikających ze zmian przepisów i dodania nowych klauzul niedozwolonych do rejestru prowadzonego przez Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niedokonanie zmian lub niewprowadzenie poprawek przez Użytkownika mimo przesłanych w powyższy sposób zaleceń, e) świadczenie 2 porad prawnych w zakresie prowadzenia działalności gospodarczej w Internecie, do wykorzystania w ciągu roku od zawarcia umowy (zakres prawny takiej porady: ustawa ochronie danych osobowych, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawa o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego). 4. Pakiet Złoty w cenie 499 zł usługa abonamentowa trwająca jeden rok, z możliwością przedłużenia na kolejne lata, w której zawiera się: a) przeprowadzenie audytu w postaci ankiety audytowej, wywiadu telefonicznego i/lub b) dokonanie analizy istniejącego regulaminu i polityki prywatności (o ile Użytkownik takie niedozwolonych regulaminu i polityki prywatności dla sklepu internetowego, d) świadczenie usługi bieżącego monitoringu przepisów i klauzul niedozwolonych Użytkownik będzie otrzymywał drogą mailową informacje o konieczności dokonania zmian lub wprowadzenia poprawek wynikających ze zmian przepisów i dodania nowych klauzul niedozwolonych do rejestru prowadzonego przez Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niedokonanie zmian lub niewprowadzenie poprawek przez Użytkownika mimo przesłanych w powyższy sposób zaleceń, e) przeprowadzenie audytu strony www sklepu internetowego pod kątem przepisów ochrony danych osobowych, którego efektem będzie: poprawienie formularzy rejestracyjnych/zakupowych, przekazanie podstawowych zaleceń: SSL, wymogi odnośnie aplikacji służącej do przetwarzania danych osobowych. f) świadczenie 5 porad prawnych w zakresie prowadzenia działalności gospodarczej w Internecie, do wykorzystania w ciągu roku od zawarcia umowy (zakres prawny takiej porady: ustawa ochronie danych osobowych, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawa o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego). 5. Pakiet Platynowy w cenie 1099 zł usługa abonamentowa trwająca jeden rok, z możliwością przedłużenia na kolejne lata, w której zawiera się:

3 a) przeprowadzenie audytu w postaci ankiety audytowej, wywiadu telefonicznego i/lub b) dokonanie analizy istniejącego regulaminu i polityki prywatności (o ile Użytkownik takie niedozwolonych regulaminu i polityki prywatności dla sklepu internetowego, d) świadczenie usługi bieżącego monitoringu przepisów i klauzul niedozwolonych Użytkownik będzie otrzymywał drogą mailową informacje o konieczności dokonania zmian lub wprowadzenia poprawek wynikających ze zmian przepisów i dodania nowych klauzul niedozwolonych do rejestru prowadzonego przez Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niedokonanie zmian lub niewprowadzenie poprawek przez Użytkownika mimo przesłanych w powyższy sposób zaleceń, e) przeprowadzenie audytu strony www sklepu internetowego pod kątem przepisów ochrony danych osobowych, którego efektem będzie: poprawienie formularzy rejestracyjnych/zakupowych, przekazanie podstawowych zaleceń: SSL, wymogi odnośnie aplikacji służącej do przetwarzania danych osobowych, f) przekazanie wzorców dokumentacji ochrony danych osobowych obejmujących: politykę bezpieczeństwa danych osobowych, instrukcję zarządzania systemem informatycznym służącym do przetwarzania danych osobowych, wzorcowy wniosek do GIODO, dla abstrakcyjnego zbioru danych osobowych, typowego dla sklepów internetowych. g) świadczenie 5 porad prawnych w zakresie prowadzenia działalności gospodarczej w Internecie, do wykorzystania w ciągu roku od zawarcia umowy (zakres prawny takiej porady: ustawa ochronie danych osobowych, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawa o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego). 6. Wszystkie podane wyżej kwoty są kwotami netto, do których dodany zostanie podatek VAT w obowiązujących stawkach. 7. Z chwilą wykupienia jednego z wyżej opisanych Pakietów, Użytkownik nabywa uprawnienie do posługiwania się oznaczeniem graficznym Wiarygodny Regulamin. Oznaczenie to Użytkownik może zamieścić w dowolnym miejscu na stronie www swojego sklepu internetowego. 8. Wykupienie jednego z wyżej opisanych Pakietów następuje w ten sposób, że Użytkownik składa zamówienie na wybrany Pakiet drogą mailową na adres: kontakt@isecure.pl. W treści maila Użytkownik ma obowiązek wpisać: pełną nazwę firmy i adres jej siedziby, nr NIP, nr REGON, nr KRS (w przypadku spółek prawa handlowego), dane kontaktowe obejmujące adres oraz nr telefonu oraz wskazać jaki Pakiet chce zakupić. 9. Usługodawca po otrzymaniu zamówienia każdorazowo będzie potwierdzał jego przyjęcie drogą mailową nie później niż w ciągu 2 dni roboczych od daty jego złożenia przez Użytkownika. Wraz z przyjęciem zamówienia Usługodawca wystawi na rzecz Użytkownika elektroniczną fakturę VAT (w postaci pliku PDF) z kwotą odpowiadającą wartości wybranego Pakietu. Termin płatności takiej faktury wynosi 7 dni.

4 10. Od chwili zaksięgowania opłaty za wybrany Pakiet, co zostanie potwierdzone drogą mailową przez Usługodawcę, następuje realizacja Usługi. Opracowanie regulaminu, polityki prywatności i innych dokumentów, jeśli składają się na dany Pakiet, następuje w ciągu 21 dni roboczych liczonych od daty zaksięgowania należnego Usługodawcy wynagrodzenia, z zastrzeżeniem że termin ten może zostać przedłużony, jeśli Użytkownik nie przekaże Usługodawcy wszystkich wymaganych do stworzenia dokumentów informacji. Użytkownik ma prawo zgłaszania uwag i zastrzeżeń do przekazanych dokumentów w terminie 7 dni od daty ich przekazania. 11. Przy Pakiecie Brązowym oznaczenie Wiarygodny Regulamin oznacza, że w dniu zawarcia umowy z Usługodawcą regulamin i polityka prywatności sporządzone przez Usługodawcę i przekazane Użytkownikowi były zgodne z obowiązującym w Polsce prawem oraz były wolne od klauzul niedozwolonych wpisanych w tej dacie do rejestru prowadzonego przez Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. 12. Przy Pakietach: Srebrnym, Złotym i Platynowym oznaczenie Wiarygodny Regulamin oznacza, że w dniu zawarcia umowy z Usługodawcą, a także w okresie jednego roku od tej daty, regulamin i polityka prywatności sporządzone przez Usługodawcę i przekazane Użytkownikowi są zgodne z obowiązującym w Polsce prawem oraz są wolne od klauzul niedozwolonych wpisanych do rejestru prowadzonego przez Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Po opłaceniu abonamentu na kolejny rok, Użytkownik nadal może posługiwać się oznaczeniem Wiarygodny Regulamin, co będzie tożsame z tym co zostało wskazane w zdaniu poprzedzającym. 13. Przedłużenie abonamentu dla Pakietów: Srebrnego, Złotego i Platynowego kosztuje 99 zł netto. Opłata ta obejmuje odnowienie możliwości wykorzystywania oznaczenia graficznego Wiarygodny Regulamin oraz analizę regulaminu celem sprawdzenia, czy na dzień odnowienia abonamentu nie znajdują się w nim klauzule niedozwolone i czy jest nadal zgodny z obowiązującymi przepisami prawa w Polsce. Przedłużenie abonamentu nie obejmuje zmian regulaminu Użytkownika w sytuacji, gdy dokonał on zmiany prowadzonej działalności gospodarczej tj. nie prowadzi już sklepu internetowego, a inną działalność wiążącą się ze świadczeniem usług drogą elektroniczną. 14. Informację o kończącym się abonamencie Użytkownik otrzyma drogą elektroniczną na minimum 7 dni przed terminem wygaśnięcia Umowy. Jeśli w terminie tym Użytkownik nie wyrazi chęci przedłużenia Umowy, będzie to jednoznaczne z jej rozwiązaniem. Od daty wygaśnięcia umowy Użytkownik traci prawo do posługiwania się oznaczeniem graficznym Wiarygodny Regulamin (za wyjątkiem Pakietu Brązowego, o czym była mowa w pkt. 10 niniejszego paragrafu). 15. Użytkownik może rozwiązać Umowę w dowolnym momencie, poprzez przesłanie drogą mailową na adres: kontakt@isecure.pl stosownego zawiadomienia. Rozwiązanie umowy przed upływem okresu abonamentowego nie skutkuje tym, że Użytkownik otrzyma zwrot pieniędzy za czas, w którym nie była świadczona Usługa. 4 ODPOWIEDZIALNOŚĆ USŁUGODAWCY 1. Usługodawca ponosi pełną odpowiedzialność za świadczone przez siebie Usługi opisane w niniejszym Regulaminie, przy czym odpowiedzialność ta jest ograniczona do kwoty będącej równowartością ceny wybranego przez Użytkownika Pakietu.

5 2. Usługodawca oświadcza, że posiada ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej za szkody wyrządzone w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą. Polisa, o której tu mowa, opiewa na kwotę zł. 5 PRAWA AUTORSKIE 3. Wszelkie prawa autorskie do stworzonych dokumentów oraz wzorców dokumentów należą do Usługodawcy. Prawa autorskie podlegają ochronie przewidzianej w ustawie z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Żaden z utworów w całości jak i części, pozyskany przez Użytkowników w ramach świadczonych usług, nie może być powielany i rozpowszechniany lub dalej rozpowszechniany w jakiejkolwiek formie i w jakikolwiek sposób bez pisemnej zgody Usługodawcy. Każde użycie lub wykorzystanie utworów w całości lub w części bez zgody Usługodawcy z naruszeniem prawa jest zabronione pod groźbą kary i może być ścigane prawnie. 4. Usługodawca udziela Użytkownikowi nieograniczonej czasowo i terytorialnie licencji na korzystanie z dokumentów powstałych w ramach świadczonej Usługi, na następujących polach eksploatacji: a) utrwalanie i zwielokrotnienie dowolną techniką w tym m.in. drukiem, na kliszy fotograficznej, na taśmie magnetycznej, na płycie CD/DVD, cyfrowo, b) wprowadzanie treści dokumentów lub ich fragmentów do pamięci dowolnej liczby komputerów Użytkownika, c) wprowadzenie do sieci Intranet, d) dokonywanie opracowań w formie tłumaczeń, wyciągów, streszczeń, e) powoływanie się w publicznych informacjach handlowych Użytkownika na wnioski oraz inne dane i informacje zawarte w dokumentach 5. Udzielnie licencji, o której mowa powyżej, nastąpi bez składania dodatkowego oświadczenia, w dniu obciążenia rachunku bankowego Usługodawcy kwotą przelewu opłaty za wybraną Usługę. 6. Udzielone Użytkownikowi uprawnienie, o którym mowa powyżej, może zostać wykorzystane wyłącznie do celów własnych Użytkownika, w ramach prowadzonej działalności gospodarczej, bez prawa do udzielania licencji osobom trzecim. 6 REKLAMACJE 1. Reklamacje dotyczące Usług, a także zgłoszenia dotyczące naruszeń niniejszego Regulaminu powinny być zgłaszane na adres kontakt@isecure.pl. 2. Reklamacja powinna zawierać: oznaczenie podmiotu składającego reklamację, przedmiot reklamacji, okoliczności uzasadniające reklamację. 3. Odpowiedź na reklamację udzielona zostanie drogą elektroniczną, w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. 7 DANE OSOBOWE I POLITYKA PRYWATNOŚCI 1. Administratorem danych osobowych w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych jest isecure Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Edwarda Jelinka 32, Warszawa.

6 2. Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach: a) w związku z wykonaniem Usług, b) w związku z korespondencją mailową, c) dla potrzeb technicznych i statystyk Usług. 3. Każdy Użytkownik ma możliwość wglądu i aktualizacji danych dotyczących jego osoby. Uprawnienie to Użytkownik może zrealizować poprzez skontaktowanie się z Usługodawcą drogą mailową na adres: kontakt@isecure.pl. Podanie danych ma charakter dobrowolny, choć jest to niezbędne, by mogły zostać zrealizowane cele wskazane w pkt Usługodawca zapewnia bezpieczeństwo danych osobowych swoich Użytkowników, gdyż stosuje środki ochrony fizycznej, organizacyjnej oraz sprzętowej niezbędne do zapewnienia bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych w ramach wykonywania Usług. 5. Usługodawca oświadcza, że spełnia wszelkie wymogi ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych. 6. Usługodawca jest uprawniony do ujawnienia danych osobowych przez siebie administrowanych jedynie podmiotom uprawnionym na podstawie obowiązujących przepisów prawa np. organom ścigania. 8 POSTANOWIENIA KOŃCOWE 1. Regulamin wchodzi w życie z dniem r. 2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmian w niniejszym Regulaminie, o czym każdorazowo poinformuje mailowo Użytkowników na minimum 14 dni przed wejściem w życie zmian. W tym czasie każdemu Użytkownikowi, który nie będzie zgadzał się z treścią zmienianych postanowień Regulaminu, przysługuje prawo rozwiązania Umowy w trybie, o którym mowa w 3 ust. 15. Usługodawca informuje, że zmiany dotyczące opłat wskazanych w Regulaminie nie będą miały zastosowania do Użytkowników w trakcie obowiązywania ich abonamentów (czyli do czasu ich zakończenia). Nowa cena obowiązywać będzie dopiero po zakończeniu abonamentu i chęci jego przedłużenia. 3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie ma prawo polskie.