WARUNKI UBEZPIECZENIA PAKIETU BEZPIECZNY KOMFORT i PAKIETU

Transkrypt

1 WARUNKI UBEZPIECZENIA PAKIETU BEZPIECZNY KOMFORT i PAKIETU PODRÓ NEGO 1

2 Postanowienia ogólne 1 Niniejsze Warunki Ubezpieczenia Pakietu Bezpieczny Komfort, zwane dalej Warunkami ubezpieczenia, maj¹ zastosowanie do umowy ubezpieczenia nr zawartej pomiêdzy AIG Europe Spó³k¹ Akcyjn¹ Oddzia³ w Polsce z siedzib¹ w Warszawie (zwan¹ dalej Towarzystwem ) a ING Bankiem Œl¹skim Spó³k¹ Akcyjn¹ z siedzib¹ w Katowicach (zwan¹ dalej Bankiem ), na rzecz osób fizycznych, prawnych oraz jednostek organizacyjnych niebêd¹cych osobami prawnymi, a posiadaj¹cymi zdolnoœæ prawn¹ bêd¹cych uprawnionymi u ytkownikami kart kredytowych VISA Classic, MasterCard, VISA dla Ma³ych Firm, VISA Classic Charge oraz MasterCard Business Gold Charge wydanych przez ING Bank Œl¹ski SA. Definicje 2 U yte w niniejszych warunkach ubezpieczenia okreœlenia oznaczaj¹: Karta za Kartê uwa a siê kartê: VISA Classic, MasterCard, VISA dla Ma³ych Firm, VISA Classic Charge oraz MasterCard Business Gold Charge wydan¹ przez ING Bank Œl¹ski SA. Umowa o korzystanie z Karty umowa o korzystanie z Karty zawarta pomiêdzy Bankiem a posiadaczem rachunku, bêd¹ca podstaw¹ wydania Karty przez Bank i reguluj¹ca zasady jej u ytkowania oraz maj¹ce zastosowanie do tej Umowy ogólne warunki wydawania i u ytkowania Karty. Umowa ubezpieczenia umowa ubezpieczenia potwierdzona polis¹ generalna nr , zawarta pomiêdzy Towarzystwem a Bankiem. U ytkownik karty osoba uprawniona do u ytkowania Karty (g³ównej lub dodatkowej) na podstawie Umowy o Korzystanie z Karty objêta ochron¹ ubezpieczeniow¹ zgodnie z warunkami Umowy ubezpieczenia. 1

3 Bank ING Bank Œl¹ski S.A. z siedzib¹ w Katowicach, zawieraj¹cy Umowê ubezpieczenia jako ubezpieczaj¹cy. Towarzystwo - AIG Europe Spó³ka Akcyjna Oddzia³ w Polsce z siedzib¹ w Warszawie. Zastrze enie Karty zg³oszenie do Banku przez U ytkownika karty faktu utraty Karty w sposób wskazany przez Bank. Numer PIN poufny, osobisty numer identyfikacyjny, generowany przez Bank dla ka dego U ytkownika karty, umo liwiaj¹cy m.in. pobranie gotówki z bankomatu za pomoc¹ Karty. Regulamin Karty Ogólne warunki wydawania i u ytkowania Kart wydane przez Bank. Rachunek Karty rachunek prowadzony przez Bank do wydanej Karty, na którym ksiêgowane s¹ transakcje dokonane za pomoc¹ wydanej Karty. Kradzie z w³amaniem - zabór mienia U ytkownika karty przez sprawcê z zamkniêtego budynku, pomieszczenia lub z pojazdu, poprzez pokonanie zabezpieczeñ przy u yciu si³y lub/i narzêdzi lub oryginalnym kluczem zdobytym wskutek przestêpstwa lub kluczem podrobionym (bez niewyjaœnionego znikniêcia / zaginiêcia mienia oraz bez utraty mienia w niewyjaœnionych okolicznoœciach). Kradzie - zabór mienia U ytkownika karty przez sprawcê w inny sposób ni Kradzie z w³amaniem, wbrew woli U ytkownika karty (bez niewyjaœnionego znikniêcia / zaginiêcia mienia oraz bez utraty mienia w niewyjaœnionych okolicznoœciach). Rabunek - zabór mienia U ytkownika karty przez sprawcê z zastosowaniem przemocy fizycznej lub groÿby jej natychmiastowego u ycia w stosunku do U ytkownika karty, a w przypadku ubezpieczenia gotówki gdy sprawca zmusi³ U ytkownika karty z zastosowaniem przemocy fizycznej lub groÿby jej natychmiastowego u ycia w stosunku do U ytkownika karty, do dokonania transakcji z u yciem PIN. Operator Marsh Services Sp.zo.o. z siedzib¹ w Warszawie, podmiot uprawniony przez Towarzystwo do przyjmowania zg³oszeñ i obs³ugi szkód w ramach Umowy ubezpieczenia. 2

4 Przedmiot i zakres ubezpieczenia 3 1. Przedmiotem ubezpieczenia s¹ bezpoœrednie straty finansowe U ytkownika karty powsta³e w wyniku zdarzeñ okreœlonych w 4 niniejszych Warunków ubezpieczenia. 2. Ochron¹ ubezpieczeniow¹ objête s¹ wszystkie Karty wydane przez Bank, które zosta³y aktywowane w sposób okreœlony w Regulaminie Karty, oraz dla których nie wygas³ termin wa noœci wskazany na Karcie Ubezpieczenie od strat powsta³ych wskutek nieuprawnionych transakcji dokonanych utracon¹ Kart¹. 1) Ubezpieczeniem objête s¹ szkody jakie poniós³ U ytkownik karty po Kradzie y, Kradzie y z w³amaniem, Rabunku lub zagubieniu aktywnej ubezpieczonej Karty, powsta³e w wyniku dokonania nieuprawnionych transakcji przy u yciu tak utraconej aktywnej ubezpieczonej Karty, od chwili jej utraty do momentu Zastrze enia Karty, z zastrze eniem pkt. 3). 2) Szkody o których mowa w ust. 1) obejmuj¹ transakcje dokonane poprzez fizyczne u ycie Karty, jak równie transakcje internetowe lub drog¹ telefoniczn¹ wykonane przez osoby nieuprawnione poprzez u ycie danych wyt³oczonych na Karcie utraconej przez U ytkownika karty. 3) Ochrona ubezpieczeniowa w odniesieniu do zdarzeñ, o których mowa w pkt. 1) i 2) udzielana jest w okresie ubezpieczenia Karty i obejmuje nieuprawnione transakcje dokonane w okresie do 48 godzin przed Zastrze eniem Karty. 2. Ubezpieczenie od utraty gotówki pobranej z bankomatu przy pomocy Karty 1) Ubezpieczeniem objête s¹ szkody polegaj¹ce na 3

5 utracie przez U ytkownika karty gotówki wyp³aconej przez niego z bankomatu przy u yciu Karty, powsta³e na skutek Kradzie y z w³amaniem lub Rabunku. 2) Ochrona ubezpieczeniowa dla zdarzeñ, o których mowa w pkt. 1) udzielana jest w okresie ubezpieczenia Karty i obowi¹zuje nie d³u ej ni przez 24 godziny od chwili wyp³acenia gotówki z bankomatu. 3. Ubezpieczenie od utraty portfela, dokumentów oraz Karty 1) Ubezpieczeniem objête s¹ koszty poniesione przez U ytkownika karty powsta³e w wyniku Kradzie y, Kradzie y z w³amaniem lub Rabunku Karty, dowodu osobistego, paszportu, prawa jazdy, dowodu rejestracyjnego, legitymacji oraz portfela nale ¹cego do U ytkownika karty. 2) W ramach odszkodowania Towarzystwo refunduje U ytkownikowi karty poniesione przez niego nastêpuj¹ce koszty: a) koszty wydania przez Bank nowej Karty w miejsce utraconej, b) koszty odtworzenia w/w dokumentów wraz z kosztami poniesionymi w celu wykonania fotografii potrzebnych do ich odtworzenia, c) koszty zakupu nowego portfela. Odszkodowanie za powy sze koszty przys³uguje wy³¹cznie, gdy utrata portfela oraz powy ej wymienionych dokumentów nast¹pi³a wraz z Kart¹. 2) Ochrona ubezpieczeniowa dla zdarzeñ, o których mowa pkt. 1) udzielana jest w okresie ubezpieczenia Karty. Limity odszkodowania 5 1. Maksymalny limit odpowiedzialnoœci Towarzystwa wynosi odpowiednio: 4

6 1) w ubezpieczeniu od strat powsta³ych wskutek nieuprawnionych transakcji dokonanych utracon¹ Kart¹, o którym mowa w 4 ust. 1, limit odpowiedzialnoœci Towarzystwa na ka de zdarzenie stanowi równowartoœæ w polskich z³otych (PLN) kwoty EUR 150,00 dla jednej Karty, przeliczona po œrednim kursie NBP EUR z dnia Zastrze enia Karty. Za jedno zdarzenie przyjmuje siê wszystkie nieuprawnione transakcje po utracie Karty. 2) w ubezpieczeniu od utraty gotówki pobranej z bankomatu przy u yciu Karty, o którym mowa w 4 ust. 2, limit odpowiedzialnoœci Towarzystwa w rocznym okresie w odniesieniu do jednej Karty wynosi: PLN. 3) w ubezpieczeniu od utraty portfela, dokumentów oraz Karty, o którym mowa w 4 ust. 3, limit odpowiedzialnoœci Towarzystwa w rocznym okresie w odniesieniu do jednej Karty wynosi: 500 PLN. 2. Za roczny okres, o którym mowa w ust. 1 pkt. 2)-3) uwa a siê okres o d³ugoœci 12 m-cy, rozpoczynaj¹cy siê w dniu wejœcia w ycie niniejszych Warunków ubezpieczenia, a po up³ywie tego okresu ka dy kolejny bezpoœrednio nastêpuj¹cy okres 12 m-cy. Wysokoœæ odszkodowania 6 1. Z zastrze eniem limitów ubezpieczenia okreœlonych w 5, wysokoœæ odszkodowania obliczana jest wed³ug nastêpuj¹cych zasad: 1) w ubezpieczeniu od strat powsta³ych wskutek nieuprawnionych transakcji dokonanych utracon¹ Kart¹, o którym mowa w 4 ust. 1, wysokoœæ odszkodowania ustala siê wg wartoœci nieuprawnionych transakcji dokonanych przy pomocy Karty, stwierdzonych na podstawie wyci¹gu z Rachunku Karty. Odszkodowanie nie obejmuje naliczonych przez 5

7 Bank odsetek oraz op³at i prowizji dotycz¹cych nieuprawnionych transakcji. 2) w ubezpieczeniu od utraty gotówki pobranej z bankomatu przy pomocy Karty, o którym mowa w 4 ust. 2, wysokoœæ odszkodowania ustala siê wed³ug wartoœci nominalnej utraconej gotówki. Odszkodowanie obejmuje dodatkowo poniesione przez U ytkownika karty koszty prowizji za wyp³atê utraconej gotówki. W przypadku utraconej gotówki wyp³aconej w walutach obcych, odszkodowanie oblicza siê wed³ug kwoty w PLN, któr¹ zosta³ obci¹ ony Rachunek Karty. 3) w ubezpieczeniu od utraty portfela, dokumentów oraz Karty, o którym mowa w 4 ust. 3, wysokoœæ odszkodowania ustala siê na podstawie nastêpuj¹cych kosztów: a) kosztu wydania nowej Karty, którym zosta³ obci¹ ony U ytkownik karty, b) kosztów odtworzenia dokumentów objêtych ubezpieczeniem wraz z kosztami wykonania fotografii potrzebnych do ich odtworzenia, poniesionych i udokumentowanych przez U ytkownika karty. c) kosztu zakupu nowego portfela poniesionego i udokumentowanego przez U ytkownika karty. W przypadku kosztów dotycz¹cych roszczenia poniesionych w walutach obcych odszkodowanie oblicza siê wed³ug kwoty w PLN, któr¹ zosta³ obci¹ ony Rachunek Karty Zakres terytorialny 7 Zakresem terytorialnym ubezpieczenia objête s¹ wypadki zaistnia³e na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej oraz poza jej granicami. 6

8 Wy³¹czenia odpowiedzialnoœci 8 1. W ubezpieczeniu od strat powsta³ych wskutek nieuprawnionych transakcji dokonanych utracon¹ Kart¹, o którym mowa w 4 ust. 1, Towarzystwo nie odpowiada za szkody powsta³e w wyniku: 1) transakcji dokonanych przy u yciu Karty przez osobê trzeci¹ zanim U ytkownik karty lub osoba upowa niona przez U ytkownika karty wesz³a w posiadanie Karty oraz numeru PIN, 2) umyœlnego dzia³ania U ytkownika karty, jego wspó³ma³ onka, konkubenta, rodziców, dzieci, jakiejkolwiek innej osoby spokrewnionej lub osoby nie bêd¹cej krewnym lub powinowatym pozostaj¹cej we wspólnym gospodarstwie domowym z U ytkownikiem karty lub wspó³dzia- ³ania U ytkownika karty z tymi osobami oraz pozosta³ymi osobami trzecimi. 2. W ubezpieczeniu od utraty gotówki pobranej z bankomatu przy pomocy Karty, o którym mowa w 4 ust. 2, Towarzystwo nie odpowiada za szkody powsta³e w wyniku: 1) transakcji dokonanych przy u yciu Karty przez osobê trzeci¹ zanim U ytkownik karty lub osoba upowa niona przez U ytkownika karty wesz³a w posiadanie Karty oraz numeru PIN, 2) umyœlnego dzia³ania U ytkownika karty, jego wspó³ma³ onka, konkubenta, rodziców, dzieci, jakiejkolwiek innej osoby spokrewnionej lub osoby nie bêd¹cej krewnym lub powinowatym pozostaj¹cej we wspólnym gospodarstwie domowym z U ytkownikiem karty lub wspó³dzia- ³ania U ytkownika karty z tymi osobami oraz pozosta³ymi osobami trzecimi. 3. W ubezpieczeniu portfela, dokumentów oraz Karty, o którym mowa w 4 ust. 3, Towarzystwo nie odpowiada za szkody powsta³e w wyniku: 1) umyœlnych dzia³añ U ytkownika karty lub jego ma³ onka, konkubenta, dzieci lub rodziców, 7

9 2) dzia³añ wojennych, rozruchów, powstañ, rebelii, rewolucji, terroryzmu, si³y wy szej, reakcji nuklearnych lub radiacji, 3) transakcji dokonanych utracon¹ Kart¹. Okres ubezpieczenia Karty 9 1. Okres ubezpieczenia Karty rozpoczyna siê z dniem aktywacji otrzymanej od Banku Karty przez U ytkownika karty, zgodnie z zasadami okreœlonymi w Regulaminie Karty lub w innych stosownych regulacjach wydanych przez Bank, ale nie wczeœniej ni w dniu wejœcia w ycie niniejszych warunków ubezpieczenia Okres ubezpieczenia Karty trwa do koñca okresu wa noœci Umowy o korzystanie z Karty, z zastrze- eniem ust Okres ubezpieczenia Karty, obowi¹zuj¹cy na podstawie niniejszych Warunków ubezpieczenia, wygasa automatycznie w najwczeœniejszym z poni szych terminów: 1) w dacie Zastrze enia Karty wskutek rezygnacji U ytkownika karty z dalszego jej u ywania, 2) w dacie utraty wa noœci Karty, z zastrze eniem, e ochrona ubezpieczeniowa jest kontynuowana w odniesieniu do wznowionej Karty, która zosta³a aktywowana, wydanej w miejsce Karty która straci³a wa noœæ, 3) wraz z rozwi¹zaniem Umowy ubezpieczenia pomiêdzy Bankiem a Towarzystwem, 4) w dniu anulowania Umowy ubezpieczenia w stosunku do U ytkownika karty zgodnie z 13 ust 3 pkt. 2. 8

10 Sk³adka ubezpieczeniowa Sk³adki nale ne z tytu³u Umowy ubezpieczenia zostan¹ obliczone, wyra one i zap³acone w PLN. 2. Sk³adki z tytu³u Umowy ubezpieczenia op³acane s¹ przez Bank. 3. Sk³adka nie podlega indeksacji. Obowi¹zki U ytkownika karty, dokumenty wymagane do ustalenia odszkodowania W razie zajœcia zdarzenia objêtego ubezpieczeniem, U ytkownik karty jest zobowi¹zany do: 1) Zastrze enie Karty W przypadku utraty Karty niezw³ocznego Zastrze enia Karty zgodnie z Regulaminem Karty lub innymi obowi¹zuj¹cymi regulacjami wydanymi przez Bank. 2) Zg³oszenie zdarzenia na policjê W przypadku: a) dokonania utracon¹ kart¹ nieuprawnionych transakcji i/lub utraty Karty wskutek Kradzie y, Kradzie y z w³amaniem lub Rabunku, lub b) Rabunku lub Kradzie y z w³amaniem gotówki pobranej z bankomatu przy u yciu Karty, lub c) Rabunku, Kradzie y lub Kradzie y z w³amaniem portfela wraz Kart¹ i dokumentami, lub d) Rabunku, Kradzie y z w³amaniem lub celowego zniszczenia przez osoby trzecie towarów zakupionych za pomoc¹ Karty niezw³ocznego zg³oszenia takiego faktu do najbli szej jednostki policji, jednak nie póÿniej ni w okresie 48 godzin od momentu od zaistnienia takiego zdarzenia. 9

11 3) Zg³oszenie szkody do Operatora Niezw³ocznego zg³oszenia Operatorowi zaistnienia zdarzenia objêtego ubezpieczeniem, nie póÿniej jednak ni w ci¹gu 14 dni od daty zdarzenia lub od daty powziêcia wiadomoœci o zdarzeniu. Zg³oszenie szkody do Operatora powinno nast¹piæ poprzez przes³anie faksem na nr (22) wype³nionego Formularza zg³oszenia szkody, a nastêpnie dos³anie orygina³u wype³nionego w/w Formularza wraz z dokumentami wymaganymi wniosku o wyp³atê odszkodowania dla danego rodzaju szkody, okreœlonymi w pkt. 4). Formularz zg³oszenia szkody jest dostêpny dla U ytkowników kart na stronie internetowej Banku w czêœci poœwieconej kartom p³atniczym, lub mo e byæ przes³any U ytkownikowi karty na jego wniosek przez Operatora. Dokumenty i zawiadomienia do Operatora w zwi¹zku ze zg³oszeniem szkody nale y wysy³aæ na adres: Marsh Services Sp.z o.o. Dzia³ Likwidacji Szkód Kart P³atniczych Al. Jerozolimskie 92, Warszawa tel. (22) , fax. (22) ) Wymagane dokumenty Oprócz obowi¹zku okreœlonego w pkt.1)-3) U ytkownik karty jest zobowi¹zany do dostarczenia do Operatora oprócz orygina³u wype³nionego Formularza zg³oszenia szkody, równie wymienionych poni ej dokumentów niezbêdnych do wniosku o wyp³atê odszkodowania: a) dla udokumentowania szkód w ubezpieczeniu od strat finansowych powsta³ych wskutek nieuprawnionych transakcji dokonanych utracon¹ Kart¹, o którym mowa w 4 ust. 1: - orygina³u zaœwiadczenia wydanego przez policjê potwierdzaj¹cego zg³osze- 10

12 nie utraty Karty przez U ytkownika karty i dokonania ni¹ nieuprawnionych transakcji, - kopii zestawienia transakcji potwierdzaj¹cego obci¹ enie Karty kwot¹ wynikaj¹c¹ z poniesionej szkody wraz ze wskazaniem nieuprawnionych transakcji, których dotyczy zg³oszenie. b) dla udokumentowania szkód w ubezpieczeniu gotówki pobranej z bankomatu przy u yciu Karty, o którym mowa w 4 ust. 2: - orygina³u zaœwiadczenia wydanego przez policjê potwierdzaj¹cego utratê gotówki oraz zawieraj¹cego klasyfikacjê zdarzenia na skutek którego U ytkownik karty utraci³ gotówkê, - kopii zestawienia transakcji potwierdzaj¹cego obci¹ enie rachunku Karty kwot¹ wynikaj¹c¹ z poniesionej szkody wraz ze wskazaniem, której transakcji dotyczy zg³oszenie, - zeznania œwiadka zdarzenia (o ile jest to mo liwe) lub raportu z obdukcji lekarskiej (w przypadku je eli utrata gotówki nast¹pi³a w wyniku Rabunku z u yciem si³y, wskutek której U ytkownik karty dozna³ obra eñ cia³a). c) dla udokumentowania szkód w ubezpieczeniu od utraty portfela, dokumentów oraz Karty, o którym mowa w 4 ust. 3: - orygina³u raportu policyjnego potwierdzaj¹cego zg³oszenie utraty Karty oraz dokumentów i/lub portfela, - kopii faktur/ lub rachunków / lub paragonów potwierdzaj¹cych dokonanie p³atnoœci za odtworzenie dokumentów i/lub portfela. 2. W przypadku niedope³nienia przez U ytkownika karty obowi¹zków wymienionych w ust. 1 Towarzystwo mo e odmówiæ wyp³aty odszkodowania w ca³oœci lub w czêœci. 11

13 3. Wszelkie zawiadomienia oraz dokumenty wymagane do rozpatrzenia szkody, nale y przesy³aæ na adres Operatora listem poleconym, chyba e Operator wyrazi zgodê na dostarczenie ich w innej formie. Za moment zg³oszenia szkody uwa a siê dzieñ przes³ania listem poleconym. Likwidacja szkody Przyjêcie szkody Po otrzymaniu zawiadomienia o zajœciu zdarzenia losowego objêtego ochron¹ ubezpieczeniow¹, w terminie 7 dni od dnia otrzymania tego zawiadomienia, Towarzystwo podejmuje postêpowanie dotycz¹ce ustalenia stanu faktycznego zdarzenia, zasadnoœci zg³oszonych roszczeñ i wysokoœci odszkodowania, a tak e pisemnie informuje U ytkownika karty za poœrednictwem Operatora, jakie dokumenty s¹ potrzebne do ustalenia odpowiedzialnoœci Towarzystwa lub wysokoœci odszkodowania, je eli jest to niezbêdne do dalszego prowadzenia postêpowania. 2. Uzupe³nienie informacji 1) Je eli zgromadzone informacje nie pozwol¹ Towarzystwu ustaliæ w sposób przekonywuj¹cy zgodnoœci szkody z Warunkami ubezpieczenia, Towarzystwo mo e za ¹daæ od U ytkownika karty z³o enia dokumentów nie wyszczególnionych w 12, pod warunkiem, e dokumenty te pozostaj¹ w bezpoœrednim zwi¹zku z zaistnia³¹ szkod¹ oraz ustalaniem jej powstania. 2) W przypadku w¹tpliwoœci co do zasadnoœci roszczenia Towarzystwo mo e na swój koszt zleciæ sporz¹dzenie ekspertyzy. Je eli ekspertyza wyka e, e odszkodowanie nie jest nale - ne, odszkodowanie nie zostanie wyp³acone. Od tej decyzji przys³uguje U ytkownikowi karty odwo³anie zgodnie z ust Rozpatrzenie sprawy przez Towarzystwo 1) Zg³oszona szkoda bêdzie rozpatrzona: 12

14 W ci¹gu 30 dni od dnia otrzymania roszczenia Towarzystwo obowi¹zane jest powiadomiæ U ytkownika karty o treœci podjêtej decyzji dotycz¹cej rozpatrywanego roszczenia. a) W przypadku uznania roszczenia U ytkownika karty, Towarzystwo jest obowi¹zane dokonaæ wyp³aty odszkodowania w ci¹gu 30 dni, o których mowa powy ej, b) Gdyby wyjaœnienie w powy szym terminie okolicznoœci koniecznych do ustalenia odpowiedzialnoœci Towarzystwa albo wysokoœci odszkodowania okaza³o siê niemo liwe, odszkodowanie zostanie wyp³acone w ci¹gu 14 dni od dnia, w którym przy zachowaniu nale ytej starannoœci wyjaœnienie tych okolicznoœci by³o mo liwe, c) Je eli w terminach okreœlonych w Warunkach ubezpieczenia lub w przepisach prawa Towarzystwo nie wyp³aci odszkodowania, zawiadamia pisemnie U ytkownika karty o przyczynach niemo - noœci zaspokojenia jego roszczeñ w ca³oœci lub w czêœci, a tak e wyp³aca bezsporn¹ czêœæ odszkodowania, d) Je eli odszkodowanie nie przys³uguje lub przys³uguje w innej wysokoœci ni okreœlona w zg³oszonym roszczeniu, Towarzystwo informuje o tym pisemnie U ytkownika karty, wskazuj¹c na okolicznoœci oraz na podstawê prawn¹ uzasadniaj¹c¹ ca³kowit¹ lub czêœciow¹ odmowê wyp³aty odszkodowania, e) Towarzystwo ma obowi¹zek udostêpniaæ U ytkownikowi karty informacje i dokumenty gromadzone w celu ustalenia odpowiedzialnoœci Towarzystwa lub wysokoœci odszkodowania. U ytkownik karty mo e ¹daæ pisemnego potwierdzenia przez Towarzystwo udostêpnionych informacji, a tak e sporz¹dzenia na swój koszt kserokopii dokumentów i potwierdzenia ich 13

15 zgodnoœci z orygina³em przez Towarzystwo. Sposób udostêpniania informacji i dokumentów, zapewniania mo liwoœci pisemnego potwierdzania udostêpnianych informacji, a tak e zapewniania mo liwoœci sporz¹dzania kserokopii dokumentów i potwierdzania ich zgodnoœci z orygina³em nie mo e wi¹zaæ siê z wykraczaj¹cymi ponad uzasadnion¹ potrzebê utrudnieniami dla U ytkownika karty, zaœ koszty sporz¹dzenia kserokopii ponoszone przez U ytkownika karty nie mog¹ odbiegaæ od przyjêtych w obrocie zwyk³ych kosztów wykonywania tego rodzaju us³ug. 2) W przypadku niebudz¹cego w¹tpliwoœci stwierdzenia z³o enia nieprawdziwego oœwiadczenia przez U ytkownika karty, ochrona ubezpieczeniowa na podstawie niniejszych Warunków ubezpieczenia mo e zostaæ anulowana, o czym Towarzystwo powiadamia U ytkownika Karty listem poleconym. U ytkownik karty, któremu zosta³a anulowana ochrona na podstawie niniejszego punktu, nie mo e ponownie przyst¹piæ do ubezpieczenia na podstawie niniejszych Warunków ubezpieczenia. 4. W przypadku dochodzenia odszkodowania na podstawie niniejszych Warunków ubezpieczenia, U ytkownik karty zwalnia Bank z obowi¹zku dochowania tajemnicy bankowej w zakresie zwi¹zanym z realizacj¹ postanowieñ Umowy ubezpieczenia. 5. Odszkodowanie wyp³aca siê na terenie Rzeczpospolitej Polskiej, w walucie polskiej przelewem na Rachunek Karty prowadzony przez Bank. 6. Je eli U ytkownik karty nie zgadza siê z ustaleniami Towarzystwa co do odmowy zaspokojenia roszczenia albo co do wysokoœci odszkodowania, mo e zg³osiæ na piœmie wniosek o ponowne rozpatrzenia sprawy przez Dyrektora Dzia³u Likwidacji Szkód Towarzystwa. 14

16 Regres ubezpieczeniowy Je eli U ytkownik karty odzyska utracone œrodki pieniê ne lub ubezpieczone mienie ju po wyp³acie odszkodowania przez Towarzystwo obowi¹zany jest do zwrotu uzyskanego odszkodowania. 2. Z dniem wyp³aty odszkodowania przys³uguj¹ce U ytkownikowi karty roszczenie do osoby odpowiedzialnej za szkodê, do wysokoœci wyp³aconego odszkodowania, przechodzi na Towarzystwo. 3. Roszczenie, o którym mowa w ust 2 nie przechodzi na Towarzystwo, je eli sprawc¹ szkody jest wspó³ma³ onek, konkubent, rodzice, dzieci lub jakakolwiek inna osoba spokrewniona pozostaj¹ca pod wspólnym adresem z U ytkownikiem karty, chyba e osoba ta wyrz¹dzi³a szkodê umyœlnie. 4. U ytkownik karty obowi¹zany jest dostarczyæ Towarzystwu wszelkich informacji i dokumentów oraz dokonaæ czynnoœci niezbêdnych dla skutecznego dochodzenia praw przez Towarzystwo okreœlonych w ust W razie zrzeczenia siê przez U ytkownika karty bez zgody Towarzystwa praw przys³uguj¹cych mu do osób trzecich, Towarzystwo mo e odmówiæ wyp³aty odszkodowania w ca³oœci lub czêœci, a w przypadku gdy odszkodowanie zosta³o ju wyp³acone podlega ono zwrotowi w ca³oœci lub czêœci. Spory 15 Spory wynikaj¹ce z Umowy ubezpieczenia rozpatruj¹ s¹dy powszechne w³aœciwe rzeczowo i miejscowo dla siedziby Towarzystwa, siedziby Banku lub miejsca zamieszkania U ytkownika karty. 15

17 Postanowienia koñcowe Wszystkie zawiadomienia i oœwiadczenia kierowane do Towarzystwa powinny byæ przesy³ane listem poleconym. 2. Je eli U ytkownik karty zmieni³ adres i nie zawiadomi³ o tym Towarzystwa, pismo Towarzystwa skierowane na ostatni znany adres U ytkownika karty wywiera skutki prawne od chwili, w której by³oby dorêczone, gdyby U ytkownik karty nie zmieni³ adresu Wszelkie zmiany niniejszych Warunków ubezpieczenia mog¹ byæ dokonywane w formie pisemnej pod rygorem niewa noœci. 2. Umowa ubezpieczenia wraz z Warunkami ubezpieczenia podlega polskiemu prawu. 3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszych Warunkach ubezpieczenia maj¹ zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o dzia³alnoœci ubezpieczeniowej 18 Warunki ubezpieczenia wchodz¹ w ycie z dniem 1 lipca 2007 roku. 16

18 Informacja dla U ytkowników Kart kredytowych VISA Z³ota dla klientów indywidualnych, kart MasterGold Charge dla klientów indywidualnych, kart MasterCard Business Gold Charge dla firm wydanych przez ING Bank Œl¹ski S.A. objêtych ubezpieczeniem Nastêpstw Nieszczêœliwych Wypadków, Kosztów Leczenia, Pomocy w Podró y, Utraty lub OpóŸnienia Baga u, OpóŸnienia Odlotu, Odpowiedzialnoœci Cywilnej, Nag³ego Leczenia Dentystycznego oraz Zwrotu Kosztów Wymiany Utraconych Dokumentów AIG Europe Spó³ka Akcyjna Oddzia³ w Polsce, ul. Marsza³kowska 111, Warszawa - zwana dalej Towarzystwem - wystawia Polisê G³ówn¹ Nr (zwanej dalej Polis¹ ) z dniem wejœcia w ycie od 15 marca roku na rzecz ING Bank Œl¹ski Spó³ka Akcyjna, ul. Sokolska 34, Katowice - zwanego dalej Posiadaczem Polisy. I.PRZEDMIOT UBEZPIECZENIA Towarzystwo niniejszym zaœwiadcza, e na mocy wy- ej wymienionej Polisy i zgodnie z jej warunkami, U ytkownik wa nej karty kredytowej VISA Z³ota dla klientów indywidualnych, karty MasterGold Charge dla klientów indywidualnych, karty MasterCard Business Gold Charge dla firm, wydanej przez ING Bank Œl¹ski S.A. (zwanej dalej Kart¹), do ukoñczenia 70-go roku ycia, jest ubezpieczony od Nastêpstw Nieszczêœliwych Wypadków, Kosztów Leczenia, Pomocy w Podró y, Utraty lub OpóŸnienia Baga u, OpóŸnienia Odlotu, Odpowiedzialnoœci Cywilnej, Nag³ego Leczenia Dentystycznego, Zwrotu Kosztów Wymiany Utraconych Dokumentów. U ytkownik karty zwany dalej Ubezpieczonym jest objêty ubezpieczeniem przez 24 godziny na dobê w czasie ka dej podró y zagranicznej. 17

19 Zasiêg terytorialny ubezpieczenia obejmuje wszystkie kraje œwiata z wy³¹czeniem pañstw i terytoriów objêtych wojn¹ lub wojn¹ domow¹. DEFINICJE Beneficjent Osoba upowa niona do uzyskania œwiadczenia z umowy ubezpieczenia. W przypadku œmierci Ubezpieczonego beneficjentem jest (o ile Ubezpieczony nie ustali tego inaczej w dyspozycji, któr¹ mo e z³o yæ u Posiadacza Polisy) pozostaj¹cy przy yciu ma³ onek Ubezpieczonego, nastêpnie dzieci, a potem prawni spadkobiercy. W przypadku wszystkich innych œwiadczeñ beneficjentem jest sam Ubezpieczony. Nieszczêœliwy wypadek Zdarzenie nag³e, zewnêtrzne i niezale ne od woli Ubezpieczonego. Uszkodzenie cia³a Fizyczne, zewnêtrzne i spowodowane nieszczêœliwym wypadkiem uszkodzenie cia³a, wystêpuj¹ce w sposób nag³y, prowadz¹ce - wy³¹cznie i niezale nie od jakiejkolwiek innej przyczyny, czy jakiejkolwiek wady fizycznej albo u³omnoœci istniej¹cej przed wypadkiem - do œmierci, inwalidztwa, z³amania koœci, poparzenia czy hospitalizacji Ubezpieczonego. Nag³a niespodziewana choroba Jakakolwiek choroba lub niedyspozycja somatyczna, z wy³¹czeniem wszelkich chorób czy niedyspozycji, które s¹, wynikaj¹ albo zosta³y spowodowane przez jakiœ stan czy wadê wymagaj¹c¹ leczenia, dla której zalecono leczenie lub starano siê o nie, albo o które nale a³oby siê staraæ b¹dÿ zapewniæ w dowolnej chwili przed rozpoczêciem siê okresu ubezpieczenia i która: - wyst¹pi³a w okresie obowi¹zywania Polisy i w efektywnym okresie ubezpieczenia; - spowodowa³a, i Ubezpieczony wymaga opieki lekarza; - nie jest wy³¹czona z warunków Polisy. 18

20 Podró zagraniczna podró poza granice kraju obywatelstwa i/lub kraju sta³ego zamieszkania Ubezpieczonego. ZAKRES UBEZPIECZENIA Symbol zakresu ubezpieczenia A B C D E F G H I J K Zakres ubezpieczenia Trwa³e Inwalidztwo Czêœciowe Utrata Czêœci Cia³a Trwa³e Inwalidztwo Ca³kowite Œmieræ na skutek nieszczêœliwego wypadku Koszty leczenia powypadkowego lub nag³ego zachorowania Pomoc w podró y zawieraj¹ca: 1. Transport chorego 2. Transport chorego do kraju 3. Transport zw³ok 4. Zakup trumny 5. Pomoc prawna po wypadku samochodowym 6. Zaliczka na poczet kaucji w zwi¹zku z udzia³em w wypadku samochodowym 7. Koszty podró y cz³onka rodziny Ubezpieczonego Utrata Baga u OpóŸnienie Odlotu p³atne za poniesione wydatki do równowartoœci w z³otych 40 USD ka d¹ godzinê opóÿnienia powy ej 4-tej godziny opóÿnienia OpóŸnienie Baga u p³atne za poniesione wydatki do równowartoœci w z³otych 75 USD za ka d¹ godzinê opóÿnienia powy ej 4-tej godziny opóÿnienia Odpowiedzialnoœæ Cywilna Nag³e Leczenie Dentystyczne Franszyza redukcyjna (udzia³ w³asny) Zwrot Kosztów Wymiany Utraconych Dokumentów Okres ubezpieczenia 1. Polis¹ obejmowani s¹ wszyscy U ytkownicy kart, posiadaj¹cy wa n¹ Kartê tj Kartê, której nie wygas³ termin wa noœci okreœlony na Karcie oraz która zosta³a aktywowana przez U ytkownika karty zgodnie z Umow¹ o korzystanie z karty. 19 Waluta PLN PLN PLN PLN PLN PLN PLN PLN PLN PLN PLN PLN PLN PLN PLN PLN PLN PLN Suma ubezpieczenia dla Ubezpieczonego Do

21 2. U ytkownik karty, o którym w ust. 1 jest obejmowany Polis¹ z dniem aktywowania karty wydanej mu przez Posiadacza Polisy, ale nie wczeœniej ni w dniu wejœcia w ycie Polisy, z zastrze eniem ust Ubezpieczenie U ytkownika karty w ramach Polisy wygasa automatycznie w najwczeœniejszym z poni szych terminów: a) w dacie ukoñczenia przez U ytkownika karty 70 lat, b) w dacie wygaœniêcia Polisy z jakichkolwiek przyczyn, c) w dacie utraty wa noœci Karty, przy czym je eli w miejsce Karty która utraci³a wa noœæ wydano i aktywowano now¹ Kartê, ochrona ubezpieczeniowa jest kontynuowana na czas wa noœci nowowydanej Karty, d) w dacie zastrze enia Karty wskutek rezygnacji U ytkownika karty z jej u ywania, e) w dacie rozwi¹zania Umowy o korzystanie z karty zawartej przez U ytkownika karty g³ównej z Posiadaczem Polisy. Zakoñczenie okresu ubezpieczenia nie powoduje zakoñczenia odpowiedzialnoœci zak³adu ubezpieczeñ w odniesieniu do szkód, które nast¹pi³y w okresie ubezpieczenia. Efektywny okres ubezpieczenia Ubezpieczenie obowi¹zuje w czasie ka dej podró y zagranicznej, zwanej dalej podró ¹ ubezpieczon¹, dla zakresów ubezpieczenia o symbolach A, B, C, D, E, F, G, H, I, J, K wymienionych w powy szej tabeli. Ochrona ubezpieczeniowa rozpoczyna siê od chwili przekroczenia przez Ubezpieczonego granicy Polski przy wyjeÿdzie i obejmuje okres podró y zagranicznej a do momentu powrotu Ubezpieczonego, co oznacza chwilê przekroczenia granicy Polski. Ochrona ubezpieczeniow¹ obowi¹zuje dla ka dej podró y zagranicznej przez pierwsze 60 dni jej trwania. 20

22 II.RYZYKA OBJÊTE UBEZPIECZENIEM Dzia³ I A - Trwa³e Inwalidztwo Czêœciowe Utrata Czêœci Cia³a Je eli w okresie ubezpieczenia Ubezpieczony dozna uszkodzenia cia³a, co w sposób bezpoœredni i niezale - ny od jakichkolwiek innych przyczyn bêdzie skutkowa- ³o w ci¹gu 12 miesiêcy od zajœcia wypadku inwalidztwem okreœlonym w niniejszym Rozdziale, to Towarzystwo wyp³aci Ubezpieczonemu œwiadczenie okreœlone w poni szej Tabeli Œwiadczeñ, z uwzglêdnieniem franszyzy redukcyjnej i/lub integralnej, o ile ma ona zastosowanie. TABELA ŒWIADCZEÑ Rodzaj inwalidztwa Œwiadczenie wyra one jako procent sumy ubezpieczenia LEWE PRAWE 1. Utrata jednego ramienia 50 % 60 % 2. Utrata jednej d³oni lub przedramienia 50 % 60 % 3. Utrata jednej nogi powy ej kolana 60 % 60 % 4. Utrata jednej nogi w kolanie lub poni ej 50 % 50 % 5. Utrata jednej stopy 40 % 40 % 6. Utrata wzroku w jednym oku 50 % 7. Utrata wzroku w obu oczach 100 % 8. Ca³kowita utrata mowy 100 % 9. Ca³kowita obustronna utrata s³uchu 100 % Definicje szczególne 1) Utrata: Utrata w odniesieniu do rêki, stopy, ramienia lub nogi oznacza fizyczne i trwa³e oddzielenie danej koñczyny. 2) Utrata mowy: oznacza ca³kowit¹ i nieodwracaln¹ utratê mowy. 3) Utrata wzroku: oznacza ca³kowit¹ i nieodwracaln¹ utratê wzroku. Uwa a siê, i ten przypadek wyst¹pi³, je eli stopieñ zdolnoœci widzenia po korekcji wynosi 3/60 albo mniej w skali Snellena. 21

23 Warunki szczególne 1) Ochrona ubezpieczeniowa dla danego Ubezpieczonego w ramach niniejszego Rozdzia³u ustaje z chwil¹ wyp³acenia œwiadczenia odpowiadaj¹cego sumie ubezpieczenia. 2) ¹czn¹ kwotê nale n¹ z tytu³u wiêcej ni jednego rodzaju inwalidztwa wskutek tego samego wypadku oblicza siê poprzez dodanie kwot nale nych za ka d¹ doznan¹ szkodê podan¹ w Tabeli Œwiadczeñ z tym, e nie mo e ona przekroczyæ sumy ubezpieczenia. 3) Je eli Ubezpieczony jest leworêczny i poda³ to we wniosku o ubezpieczenie, lub zosta³ za takiego oficjalnie uznany, to podane powy ej procenty dotycz¹ce inwalidztwa koñczyn prawych i lewych zamienia siê miejscami. B - Trwa³e Inwalidztwo Ca³kowite Je eli Ubezpieczony dozna uszkodzenia cia³a, a w ci¹gu 12 miesiêcy od daty wypadku oka e siê, e jest on ca³kowitym i trwa³ym inwalid¹, to Towarzystwo wyp³aci œwiadczenie, przy czym œwiadczenie bêdzie równe sumie ubezpieczenia pomniejszonej o wszelkie kwoty zap³acone lub nale ne w ramach rozdzia³u poœwiêconego Trwa³emu Inwalidztwu Czêœciowemu Utracie Czêœci Cia³a wskutek tego samego wypadku. Inwalidzwo uznaje siê za trwa³e i ca³kowite w momencie wydania przez lekarza orzecznika ZUS, orzeczenia o kwalifikacji Ubezpieczonego jako ca³kowicie niezdolnego do pracy oraz samodzielnej egzystencji. C - Œmieræ Je eli Ubezpieczony dozna uszkodzenia cia³a, które w sposób bezpoœredni i niezale ny od wszelkich innych przyczyn bêdzie skutkowa³o w ci¹gu 12 miesiêcy od chwili wypadku zgonem, to Towarzystwo wyp³aci na rzecz beneficjenta Ubezpieczonego lub prawnego przedstawiciela œwiadczenie w wysokoœci okreœlonej w Polisie. 22

24 D - Koszty leczenia powypadkowego lub nag³ego zachorowania 1. Je eli Ubezpieczony w trakcie podró y poza granicami Polski, kraju obywatelstwa oraz kraju sta³ego zamieszkania Ubezpieczonego (jeœli to inny kraj) dozna uszkodzenia cia³a lub ulegnie nag³ej niespodziewanej chorobie, to Towarzystwo pokryje niezbêdne, normalne i uzasadnione koszty leczenia, poniesione w ci¹gu 12 miesiêcy od daty szkody (w przypadku uszkodzenia cia³a) lub 3 miesiêcy od daty szkody (w przypadku choroby), do wysokoœci sumy ubezpieczenia okreœlonej w Polisie. 2. W przypadku wyst¹pienia zdarzenia objêtego ochron¹ ubezpieczeniow¹ z tytu³u Kosztów leczenia powypadkowego lub nag³ego zachorowania Ubezpieczony ma obowi¹zek zawiadomiæ o tym AIG Assist. Je eli Ubezpieczony nie zawiadomi AIG Assist, to maksymalna wysokoœæ nale - nego œwiadczenia bêdzie ograniczona do równowartoœci w z³otych 50 EUR, ograniczenia tego nie stosuje siê je eli Ubezpieczony po wyst¹pieniu zdarzenia ze wzglêdu na stan zdrowia obiektywnie nie by³ w stanie umo liwiaj¹cym zawiadomienie AIG Assist o potrzebie uzyskania pomocy medycznej w zwi¹zku z nag³ych zachorowaniem lub uszkodzeniem cia³a. 3. Wydatki zwi¹zane z leczeniem nie wymagaj¹cym hospitalizacji, do równowartoœci w z³otych 50 EUR, ma obowi¹zek pokryæ na miejscu Ubezpieczony. Nale y zachowaæ wszystkie rachunki, recepty, diagnozy lekarskie, które stanowi¹ podstawê okreœlenia ³¹cznych kosztów poniesionych przez Ubezpieczonego i dowieœæ, e powy sze rachunki zosta³y uregulowane przez Ubezpieczonego. Po powrocie do Polski wydatki zostan¹ zwrócone Ubezpieczonemu przez Towarzystwo, z zachowaniem postanowieñ SWU (Szczególnych Warunków Ubezpieczenia) oraz uwzglêdnieniem franszyzy redukcyjnej w odniesieniu do zakresu J. W przypadku nie wymagaj¹cym hospitalizacji koszty dojazdu do lekarza Ubezpieczony pokrywa we w³asnym zakresie. 23

25 W przypadku koniecznoœci pokrycia kosztów nag³ego leczenia dentystycznego wy szych ni 80 PLN, Ubezpieczony jest zobowi¹zany do op³acenia kwoty udzia³u w³asnego w placówce medycznej, w której organizowane jest leczenie. Kwota udzia³u w³asnego w walucie lokalnej kraju, w którym realizowane leczenie dentystyczne jest okreœlana przez AIG Assist wed³ug œredniego kursu danej waluty, og³oszonego przez Narodowy Bank Polski z dnia przyjêcia zg³oszenia zdarzenia przez AIG Assist. 4. Kosztami leczenia objêtymi ubezpieczeniem s¹ wy- ³¹cznie koszty wyszczególnione poni ej: a) leczenie w ambulatoryjnym oœrodku medycznym, us³ugi œwiadczone przez pogotowie ratunkowe, op³aty za pobyt i wy ywienie w szpitalu, op³aty za u ycie sali operacyjnej, b) honoraria lekarzy, c) koszty leczenia w szpitalu, jak i poza nim, w tym: badañ laboratoryjnych, przewozu karetk¹ (do lub z szpitala), przepisanych leków, terapii, œrodków znieczulaj¹cych (w³¹cznie z ich podaniem), transfuzji, sztucznych oczu (z w³¹czeniem naprawy lub wymiany), przeœwietleñ, protez, d) op³aty za opiekê pielêgniarsk¹. Refundacja kosztów leczenia odbywa siê w czêœci nie pokrytej przez wszystkie inne wa ne i daj¹ce odszkodowanie ubezpieczenia. E - Pomoc w Podró y Je eli w trakcie podró y odbywanej na obszarze innym ni obszar Polski, kraju swego sta³ego zamieszkania oraz kraju swego obywatelstwa Ubezpieczony dozna uszkodzenia cia³a lub ulegnie nag³ej, niespodziewanej chorobie, to AIG Assist dzia³aj¹ce w imieniu Towarzystwa, zorganizuje i zrealizuje w ramach umowy ubezpieczenia niezbêdne œwiadczenia, okreœlone poni ej, oraz pokryje ich koszty do wysokoœci sumy ubezpieczenia, stosuj¹c œrodki i us³ugi najlepiej dostosowane do stanu fizycznego Ubezpieczonego. 24

26 Do dzia³ania w imieniu Towarzystwa upowa nione jest wy³¹cznie AIG Assist, tote w razie wyst¹pienia zdarzenia objêtego ubezpieczeniem Ubezpieczony ma obowi¹zek skontaktowaæ siê z AIG Assist, poprzez centralê w Pradze, telefon: (zg³oszenia w jêzyku polskim lub angielskim). Je eli Ubezpieczony nie zawiadomi AIG Assist, to maksymalna wysokoœæ nale nego œwiadczenia bêdzie ograniczona do równowartoœci w z³otych 50 EUR, z tym e ani AIG Assist ani Towarzystwo nie ponosz¹ adnej odpowiedzialnoœci z tytu³u jakichkolwiek wydatków poniesionych w zakresie œwiadczeñ Transport chorego i/lub Transport chorego do kraju, przeprowadzonych bez uzgodnienia z AIG Assist. Ograniczenia tego nie stosuje siê je eli Ubezpieczony po wyst¹pieniu zdarzenia ze wzglêdu na stan zdrowia, obiektywnie nie by³ w stanie umo liwiaj¹cym zawiadomienie AIG Assist o potrzebie uzyskania pomocy medycznej w zwi¹zku z nag³ych zachorowaniem lub uszkodzeniem cia³a. 1. Transport chorego Je eli Ubezpieczony dozna uszkodzenia cia³a lub ulegnie nag³ej, niespodziewanej chorobie, w wyniku czego niezbêdna stanie siê jego hospitalizacja, AIG Assist udzieli Ubezpieczonemu pomocy organizuj¹c wymagany transport medyczny, zgodnie ze sw¹ decyzj¹ korzystaj¹c z wszelkich stosownych œrodków transportu powietrznego i/lub l¹dowego dostêpnego dla AIG Assist z w³¹czeniem opieki medycznej w czasie transportu, komunikacji i wszystkich normalnych op³at pomocniczych ponoszonych przy transporcie Ubezpieczonego do najbli szej placówki medycznej odpowiednio wyposa onej tak, aby zapewniæ leczenie Ubezpieczonego. Wybór odpowiedniego œrodka transportu oraz najbardziej odpowiedniej placówki medycznej nale y wy³¹cznie do AIG Assist dzia³aj¹cego w porozumieniu z miejscowym lekarzem udzielaj¹cym pomocy. 25

27 2. Transport chorego do kraju Je eli stan zdrowia Ubezpieczonego po hospitalizacji lub leczeniu nie pozwala mu kontynuowaæ podró y, AIG Assist w porozumieniu z miejscowym lekarzem prowadz¹cym lub sta³ym lekarzem Ubezpieczonego zorganizuje jego powrót do kraju sta³ego zamieszkania lub kraju obywatelstwa. Je eli zostanie to podyktowane powag¹ sytuacji, to AIG Assist zorganizuje Ubezpieczonemu odpowiedni¹ opiekê lekarsk¹ podczas podró y powrotnej. 3. Transport zw³ok W przypadku œmierci Ubezpieczonego w wyniku uszkodzenia cia³a lub nag³ej, niespodziewanej choroby, AIG Assist zorganizuje i pokryje koszty transportu zw³ok tej osoby do kraju jej obywatelstwa lub kraju sta³ego zamieszkania. 4. Zakup trumny W przypadku œmierci Ubezpieczonego, je eli lokalne przepisy wymagaj¹, aby zw³oki transportowano w trumnie, AIG Assist zorganizuje i zap³aci za zakup trumny. 5. Pomoc prawna po wypadku samochodowym Je eli Ubezpieczony zostanie aresztowany lub bêdzie mu grozi³o aresztowanie wskutek wypadku samochodowego, AIG Assist zorganizuje wszelk¹ niezbêdn¹ pomoc prawn¹ oraz pokryje wszelkie koszty prawne poniesione wskutek tego wypadku. 6. Zaliczka na poczet kaucji w zwi¹zku z wypadkiem samochodowym Je eli Ubezpieczony stanie siê uczestnikiem wypadku samochodowego i zostanie uwiêziony lub bêdzie mu groziæ uwiêzienie, AIG Assist wyp³aci jemu zaliczkê na op³acenie kaucji. Ubezpieczony jest zobowi¹zany do zwrotu kaucji najpóÿniej w ci¹gu 30 dni od momentu odzyskania wyp³aconej sumy od w³aœciwych w³adz miejscowych. 26

28 7. Koszty podró y cz³onka rodziny Ubezpieczonego Je eli stan fizyczny Ubezpieczonego nie pozwala na jego repatriacjê i zachodzi koniecznoœæ jego hospitalizacji przez okres d³u szy ni 10 dni, przy czym pocz¹tek tej hospitalizacji bêdzie mia³ miejsce w okresie ubezpieczenia, AIG Assist zapewni jednemu z najbli szych cz³onków rodziny (ma³ onkowi, rodzicowi, dziecku) bilet lotniczy powrotny w klasie ekonomicznej lub bilet kolejowy klasy pierwszej w obie strony, aby umo liwiæ cz³onkowi rodziny opiekê nad chorym. WY CZENIA ODPOWIEDZIALNOŒCI DOTYCZ CE DZIA U I Towarzystwo nie bêdzie zobowi¹zane do wyp³aty jakiegokolwiek œwiadczenia/odszkodowania na rzecz dowolnego Ubezpieczonego z powodu: 1) uszkodzenia cia³a lub choroby doznanych wskutek wojny, wojny domowej, napaœci zbrojnej, powstania, rewolucji, zamachu stanu, aktu zbrojnego przeciwko w³adzy pañstwowej, 2) uszkodzenia cia³a lub choroby doznanych wskutek jakiegokolwiek aktu terrorystycznego lub zamierzonego u ycia si³ zbrojnych w celu przerwania, zapobie enia lub z³agodzenia skutków znanych lub podejrzewanych aktów terrorystycznych, 3) uszkodzenia cia³a lub choroby doznanych wskutek dzia³ania materia³ów lub broni nuklearnej, promieniowania jonizuj¹cego, ska enia radioaktywnego, truj¹cych substancji chemicznych lub biologicznych dzia³aj¹cych w skali masowej, 4) uszkodzenia cia³a lub choroby spowodowanych lub wywo³anych celowo przez Ubezpieczonego, 5) uszkodzenia cia³a lub choroby zaistnia³ych wskutek umyœlnego lub zamierzonego nara enia siê na niebezpieczeñstwo (z wyj¹tkiem próby ratowania ludzkiego ycia), celowego samookaleczenia, samobójstwa lub jego próby, albo wynikaj¹cej z nieprzestrzegania porad lekarskich, 6) uszkodzenia cia³a lub choroby doznanych w przypadku, gdy Ubezpieczony znajdowa³ siê pod 27

29 wp³ywem alkoholu (którego poziom we krwi przekroczy³ dopuszczalny poziom okreœlony przepisami polskimi dla kierowców pojazdów), leków lub narkotyków, chyba e zosta³y one podane przez lekarza, lub zosta³y przepisane przez lekarza i za ywano je zgodnie z jego zaleceniami, 7) uszkodzenia cia³a spowodowanego wyczynowym (czyli zwi¹zanym z zarobkowaniem) uprawianiem sportu, 8) uszkodzenia cia³a doznanego podczas i wskutek uczestniczenia w jakichkolwiek zawodach zwi¹zanych z u yciem wyposa onego w silnik pojazdu l¹dowego, wodnego czy powietrznego, 9) uszkodzenia cia³a doznanego podczas i wskutek jazdy w charakterze kierowcy lub pasa era pojazdu jednoœladowego o pojemnoœci skokowej silnika powy ej 125 cm 3, 10) uszkodzenia cia³a doznanego podczas podró y powietrznych, w charakterze innym ni pasa era, lec¹cego samolotem zarejestrowanym na rzecz linii lotniczych prowadz¹cych dzia³alnoœæ polegaj¹c¹ na odp³atnym przewozie pasa erów, 11) uszkodzenia cia³a doznanego w zwi¹zku z dopuszczeniem siê przez Ubezpieczonego przestêpstwa, 12) uszkodzenia cia³a lub choroby wynikaj¹cych z porodu lub trzech ostatnich miesiêcy ci¹ y liczonych z uwzglêdnieniem spodziewanej daty rozwi¹zania, 13) uszkodzenia cia³a lub choroby spowodowanych albo wynikaj¹cych ze stanu powszechnie znanego jako AIDS czy HIV i/lub innej zwi¹zanej z tym choroby lub stanu z w³¹czeniem chorób pochodnych, niezale nie od przyczyny zachorowania lub powstania. To Ubezpieczony ma zawsze obowi¹zek wykazaæ, e uszkodzenie cia³a czy choroba nie by³y spowodowane albo nie wynik³y z AIDS czy HIV, 14) uszkodzenia cia³a lub choroby spowodowanych lub wynikaj¹cych, albo bêd¹cych skutkiem chorób wenerycznych lub pochodz¹cych od wenerycznych, 28

30 15) uszkodzenia cia³a lub choroby bêd¹cymi nastêpstwem wykonywania zarobkowej pracy fizycznej, 16) uszkodzenia cia³a doznanego podczas i wskutek aktywnego udzia³u we wszelkich gwa³townych rozruchach pracowniczych, zamieszkach lub demonstracjach, strajkach albo zak³óceniach porz¹dku, 17) uszkodzenia cia³a doznanego w zwi¹zku z pe³nieniem czynnej s³u by w si³ach zbrojnych lub w policji, albo w zwi¹zku ze szkoleniem wojskowym lub policyjnym, czy te s³u by lub szkolenia w organizacji o charakterze paramilitarnym, niezale nie od tego, czy Ubezpieczony w chwili wypadku by³ umundurowany, czy nie, 18) leczenia zaburzeñ nerwowych lub psychicznych, bez wzglêdu na to, czy chodzi o zaburzenia psychiatryczne, psychotyczne, stany depresyjne, czy te chorobê umys³ow¹, 19) jakiegokolwiek z³amania o charakterze patologicznym (tj. z³amania koœci w miejscu, w którym by³a ona uprzednio z³amana), 20) stanu uprzednio istniej¹cego, 21) wszelkiego rodzaju leczenia podczas rekonwalescencji oraz jakiegokolwiek pobytu w instytucjach opiekuñczych d³ugoterminowych (domy starców, sanatoria, oœrodki rekonwalescencji, oœrodki detoksykacyjne itd.), 22) badañ, operacji czy zabiegów o czysto kosmetycznym charakterze lub w celu pozbycia siê oty³oœci, albo podjêtych w celu zap³odnienia, wyleczenia impotencji, czy poprawy potencji, 23) uszkodzenia cia³a doznanego podczas i wskutek aktywnego uczestniczenia we wszelkich niebezpiecznych sportach, w szczególnoœci takich, jak: spadochroniarstwo, lotniarstwo, paralotniarstwo, eglowanie ze spadochronem, jazda na nartach poza wyznaczonymi trasami, nurkowanie z akwalungiem, speleologia i skoki na linie bungee, 24) jakichkolwiek kosztów leczenia poniesionych w przypadku podjêcia ubezpieczonej podró y wbrew zaleceniom lekarza, 29

31 25) jakichkolwiek kosztów leczenia poniesionych przez Ubezpieczonego w podró y, której celem jest poddanie siê tej osoby leczeniu lub zasiêgniêcie porady lekarskiej, 26) jakichkolwiek kosztów leczenia poniesionych na obszarze Rzeczypospolitej Polskiej, kraju sta³ego zamieszkania Ubezpieczonego lub kraju, którego Ubezpieczony jest obywatelem, 27) kosztów leczenia oraz lekarstw przepisanych lub za ywanych przed okresem ubezpieczenia, 28) jakichkolwiek zabiegów dentystycznych lub porad dentystycznych (do zakresu Nag³e Leczenie Dentystyczne maj¹ zastosowanie zapisy Dzia³u II pkt J). DZIA II F - Utrata Baga u Je eli baga lub rzeczy osobiste Ubezpieczonego zostan¹ utracone / uszkodzone podczas podró y ubezpieczonej, Towarzystwo wyp³aci rekompensatê bior¹c pod uwagê wartoœæ rzeczy zagubionych lub uszkodzonych, do wysokoœci sumy ubezpieczenia w ubezpieczeniu od utraty baga u, pod warunkiem udokumentowania kradzie y i / lub zniszczenia. Baga em lub rzeczami osobistymi s¹ walizy, nesesery, torby, paczki wraz z ich zawartoœci¹, do której zalicza siê jedynie odzie i rzeczy osobistego u ytku w trakcie podró y nale ¹ce do Ubezpieczonego. Bi uteria, artyku³y wykonane w ca³oœci lub w czêœci ze srebra, z³ota lub platyny, przedmioty wykonane z drogocennych materia³ów, kamienie szlachetne, per³y, zegarki, wyroby ozdobione futrem lub wykonane z futra, broñ myœliwska, przenoœny sprzêt fotograficzny, kinematograficzny, komputerowy lub telefoniczny, sprzêt do nagrywania dÿwiêków lub obrazu wraz z akcesoriami ubezpieczane s¹ tylko od ryzyka kradzie y i tylko w przypadku noszenia ich przy sobie przez Ubezpieczonego lub zdeponowania pod opiek¹ w hotelu. Je- eli baga i przedmioty osobistego u ytku Ubezpieczonego transportowane s¹ w pojeÿdzie, to s¹ one ubezpieczone od ryzyka kradzie y przez w³amanie 30

32 lub wtargniêcie i tylko wówczas, gdy bêd¹ ca³kowicie niewidoczne w baga niku samochodu z nie sk³adanym dachem, zamkniêtego na wszystkie zamki i z zamkniêtymi oknami. Ubezpieczony musi dowieœæ, w jakim czasie nast¹pi³a kradzie. Wy³¹czenia odpowiedzialnoœci Towarzystwo nie ponosi odpowiedzialnoœci z tytu³u nastêpuj¹cych szkód: 1) utrata gotówki, banknotów, walut, czeków, przekazów pocztowych, czeków podró nych, biletów, jakichkolwiek papierów wartoœciowych, talonów na benzynê czy innych, 2) mechaniczna lub elektryczna awaria, pot³uczenie lub pêkniêcie delikatnych czy kruchych przedmiotów, albo szkoda wyrz¹dzona takim pêkniêciem, chyba e szkoda zosta³a spowodowana przez po ar albo wypadek pojazdu, 3) zniszczenie lub uszkodzenie wskutek normalnego zu ycia, uszkodzenia przez mole czy robactwo, 4) szkoda powsta³a w czasie przesy³ania baga u, ubrañ i rzeczy osobistych w charakterze przesy³ki baga- owej, 5) kradzie z pojazdu samochodowego, chyba e przedmioty by³y bezpiecznie zamkniête w baga niku, zaœ wtargniêcie do owego pojazdu nast¹pi³o wskutek u ycia widocznych, gwa³townych i wi¹ ¹cych siê z u yciem si³y œrodków, 6) utrata czy uszkodzenie wyposa enia sportowego w trakcie jego u ytkowania, próbek, narzêdzi, 7) utrata, zniszczenie lub uszkodzenie wskutek opóÿnienia, konfiskaty lub zatrzymania na podstawie nakazu jakiegokolwiek rz¹du lub w³adz publicznych, 8) utrata, zniszczenie lub uszkodzenie bezpoœrednio spowodowane przez falê uderzeniow¹ wywo³an¹ przez samolot czy jakikolwiek inny obiekt lataj¹cy, poruszaj¹cy siê z prêdkoœci¹ dÿwiêku lub ponaddÿwiêkow¹, 9) utrata, zniszczenie lub uszkodzenie spowodowane 31

33 w procesie czyszczenia, barwienia, naprawy lub odœwie ania, 10) utrata, zniszczenie lub uszkodzenie spowodowane przez warunki atmosferyczne lub klimatyczne, b¹dÿ jak¹kolwiek inn¹ przyczynê powoduj¹c¹ stopniowe zepsucie, 11) roszczenia dotycz¹ce zwierz¹t, 12) szkody dotycz¹ce pojazdów lub ich wyposa enia, 13) wszelkie szkody nie zg³oszone stosownym w³adzom policyjnym ani przedsiêbiorstwu przewozowemu w ci¹gu dwudziestu czterech (24) godzin od chwili ich odkrycia, a w przypadku gdy przewoÿnikiem jest lina lotnicza, gdy nie otrzymano raportu w sprawie nieprawid³owego stanu przedmiotów, 14) w baga u i/lub rzeczach osobistych wys³anych na podstawie lotniczego listu przewozowego lub konosamentu, 15) szkoda dotycz¹ca soczewek kontaktowych, okularów, aparatów s³uchowych, mostków dentystycznych, sztucznych zêbów, protez, 16) szkoda dotycz¹ca artyku³ów spo ywczych, 17) przyczep baga owych i mieszkalnych lub ich wyposa enia, ³odzi oraz innych œrodków transportu, 18) sprzêtu s³u ¹cego do wykonywania zawodu, dzie³ sztuki, antyków, mebli, przedmiotów kolekcjonerskich, kluczy, 19) szkoda doznana wskutek wojny, wojny domowej, napaœci zbrojnej, powstania, rewolucji, zamachu stanu, aktu zbrojnego przeciwko w³adzy pañstwowej, 20) szkoda doznana wskutek jakiegokolwiek aktu terrorystycznego lub zamierzonego u ycia si³ zbrojnych w celu przerwania, zapobie enia lub z³agodzenia skutków znanych lub podejrzewanych aktów terrorystycznych, jak równie wskutek dzia- ³ania materia³ów lub broni nuklearnej, promieniowania jonizuj¹cego, ska enia radioaktywnego, truj¹cych substancji chemicznych lub biologicznych. 32

34 G - OpóŸnienie Baga u Je eli w trakcie podró y zagranicznej (na obszarze kraju innego ni Rzeczpospolita Polska i jednoczeœnie nie bêd¹cego krajem obywatelstwa ani krajem sta³ego zamieszkania Ubezpieczonego) Ubezpieczony zostanie czasowo pozbawiony baga u lub rzeczy osobistych na okres d³u szy ni 4 godziny, z wy³¹czeniem okresu, na który powierzono te przedmioty przewoÿnikowi za pokwitowaniem, Towarzystwo zwróci Ubezpieczonemu koszty zakupu niezbêdnych przedmiotów osobistego u ytku nie przekraczaj¹ce 75 USD - za ka d¹ godzinê opóÿnienia, powy ej 4-tej godziny opóÿnienia, jednak ³¹cznie nie wy sze ni suma ubezpieczenia w ubezpieczeniu od opóÿnienia baga u. Ochrona ubezpieczeniowa w ramach niniejszego Rozdzia³u istnieje tylko pod warunkiem powierzenia baga- u i/lub rzeczy osobistych liniom lotniczym za pokwitowaniem. Kwota wyp³aconego w ramach niniejszego zakresu odszkodowania zostanie potr¹cona z odszkodowania nale nego z tytu³u utraty baga u w przypadku okreœlonym w punkcie F tabeli z zakresem ubezpieczenia. Odszkodowanie nie przys³uguje Ubezpieczonemu, gdy opóÿnienie baga u wyst¹pi³o po przybyciu do punktu docelowego okreœlonego w bilecie lotniczym (w przypadku posiadania biletu w obie strony, zak³adaj¹cej powrót do miejsca wylotu miejsce docelowym jest miejsce wylotu) lub po powrocie Ubezpieczonego do kraju sta³ego zamieszkania. Wy³¹czenia odpowiedzialnoœci Towarzystwo nie wyp³aci Ubezpieczonemu odszkodowania za opóÿnienie w dostarczeniu baga u bêd¹ce skutkiem: 1) lotów czarterowych, chyba e owe loty zarejestrowano w miêdzynarodowym systemie danych, 2) konfiskaty baga u i/lub rzeczy osobistych przez w³adze celne lub jakiekolwiek w³adze rz¹dowe, 3) baga i/lub rzeczy osobistych wys³anych za listem przewozowym, 33