RYNEK RETAIL TRENDY RYNKU RETAIL

Transkrypt

1

2 RYNEK RETAIL 1 TRENDY RYNKU RETAIL

3 Jak zmieniają się konsumenci? Decyzje konsumentów oparte na informacji interaktywnej i interakcji 1. TRENDY RYNKOWE 2

4 Decyzje konsumentów w oparciu o informacje Konsumenci chcą więcej informacji przy podejmowaniu decyzji o zakupie Konsument ma DOSTĘP DO WIĘKSZEJ ILOŚCI INFORMACJI niż dziesięć lat temu CYFROWA TREŚĆ jest odbierana SZYBCIEJ i trafia DOKŁADNIEJ Konsumenci AKTYWNIE SZUKAJĄ i DZIELĄ się informacjami. WYZWANIEM dla rynku retail jest ODRÓŻNIĆ się od innych. Źródło: IBM Retail Studies, TRENDY RYNKOWE 3

5 Decyzje konsumentów zorientowane na doznania Doznania w trakcie zakupów są krytyczną cechą do budowania zadowolenia Klientów BUDOWANIE ZADOWOLENIA KLIENTÓW Przyjemne i łatwe zakupy Lokalizacja sklepu i produktów ułatwiająca zakupy Produkty odpowiadające potrzebom Klientów Nowe produkty o wysokiej wartości Doświadczeni pracownicy zadowolenie Klientów z obsługi Komfort zakupów zarówno on-line jak i w sklepie Produkty, których klient potrzebuje są zawsze dostępne Source : IBM Institute of Business Value, Retail Consumer Surveys 1. MARKET TRENDS 4

6 Opinie konsumentów Dzisiejsi konsumenci pragną bogatego, interaktywnego i różnorodnego środowiska zakupów. 61% 75% 86% BOGATE INTERAKTYWNE RÓŻNORODNOŚĆ 61% konsumentów zbiera informacje przed wyborem produktu 75% konsumentów nie wierzy w reklamy 86% konsumentów oczekują informacji z wielu kanałów Źródło: IBM Retail Studies, TRENDY RYNKOWE 5

7 Jak powinien reagować rynek Retail? Aby poradzić sobie ze zmianami na rynku, należy stworzyć dostępne, zróżnicowane, komfortowe i interaktywne środowisko w sklepach Dostępność Tworzenie środowiska zapewniającego łatwy dostęp do informacji i treści Zróżnicowanie Zróżnicowanie typów treści i metod przekazu, aby dostarczyć wyróżniające się informacje Interaktywność Zaangażowanie konsumentów w dostarczanie i odbieranie treści Komfort Środowisko sklepu wspierające komfort i doznania Klientów 1. TRENDY RYNKOWE 6

8 RYNEK RETAIL 2 DIGITAL SIGNAGE

9 Rola Digital Signage Digital Signage to kompletne rozwiązanie do zwiększenia doznań Klienta w sklepie DOSTĘPNOŚĆ ZRÓŻNICOWANIE KOMFORT INTERAKTYWNOŚĆ Łatwość łączenia z różnymi źródłami treści Skuteczna i dynamiczna treść Pomoc dla Klientów Komunikacja dwustronna 2. DIGITAL SIGNAGE 8

10 Potrzeby Klientów Rynek Retail potrzebuje zastosowania skutecznego dostarczania treści i wydajności oraz możliwości zarządzania tym procesem ZASTOSOWANIE WYMAGANIA ZARZĄDZANIE WYMAGANIA ROI z reklam Maksymalizacja zysków z reklamy Zdalna obsługa 45.30% Atmosfera sklepu Zapewnienie doskonałych doznań Klientom Praca w czasie rzeczywistym Proste tworzenie i dystrybucja treści 36.30% 35.30% Interaktywność z Klientem Wiele kanałów Zaangażowanie Klientów interaktywną technologią Połączenie zakupów on-line i sklepu Opcje rozszerzenia Kompatybilność z innymi urządzeniami Ekrany interaktywne 27.90% 30.30% 29.40% Eksploatacja Dostosowanie do aktualnych procesów sprzedaży Zarządzanie mobilne 22.90% Źródło: isuppli, Vertical Studies, Retail, 2013 IDC, Digital Signage Studies, Retail, DIGITAL SIGNAGE 9

11 Kierunki Digital Signage Z uwagi na wymagania Klientów, Digital Signage powinno przekształcić się w zróżnicowane, połączone i proste rozwiązanie do przekazu informacji WYMAGANIA TECHNICZNE KIERUNEK DIGITAL SIGNAGE Czego oczekują klienci digital signage : Obrót obrazu pod dowolnym kątem Bardzo cienka ramka zaawansowane zarządzanie kolorem Technologia interaktywna Dostęp do Wysoka aplikacji webowych rozdzielczość Obsługa jednym kliknięciem Wsparcie dla multimediów Zróżnicowane sposoby prezentowania treści Dywersyfikacja metod dostarczania treści Łatwiejsze zarządzenie Źródło: isuppli, Vertical Studies, Retail, 2013 IDC, Digital Signage Studies, Retail, DIGITAL SIGNAGE NEEDS 10

12 RYNEK RETAIL 3 NASZE ROZWIĄZANIE

13 Samsung Display Solutions Samsung Display Solutions pozwala na zwiększenie uwagi wśród potencjalnych klientów przez przyciągające treści na prostych do zarządzania ekranach WIZUALIZACJE PRZYCIĄGAJĄCE TREŚCI PROSTE ZARZĄDZANIE 3. NASZE ROZWIĄZANIE 12

14 WIZUALIZACJE Zwiększenie efektywności wizualizacji dzięki żywym i dynamicznym obrazom Żywe obrazy Wysoka rozdzielczość i jasność z rozszerzonym kontrastem koloru i zarządzaniem Dynamiczne układy Elastyczne układy obrazów oraz prosta regulacja treści dla ścian wideo Efektywna dystrybucja Urzekające środowisko prezentowania treści na ekranach z bardzo cienką ramką 3. NASZE ROZWIĄZANIE 13

15 Technologia a wizualizacje Samsung dostarcza technologię pozwalająca na dostarczanie żywych i dynamicznych obrazów ACM & Kalibracja Fabryczna Dzięki oprogramowaniu Samsung Advanced Color Management oraz Kalibracji Fabrycznej, Klient może dostosować obraz do swoich potrzeb Obrót obrazu Ekrany Samsung mogą być instalowane w dowolny sposób, tworząc artystyczne układy obrazów. Bez ograniczeń. conventional Samsung Dynamiczny Kontrast Koloru Technologia Edge LED Ekrany Samsung prezentują obrazy z wysokim kontrastem 5,000:1 z zaawansowaną technologią podświetlania. Technologia Edge LED wykorzystuje lampy LED na krawędziach ekranu. Rezultatem znacznie cieńszy ekran, mniejsza ilość lamp i redukcja zużycia energii oraz wydzielania ciepła. Super-cienka ramka Rozdzielczość Full HD 5.5mm Ekrany Samsung oferują ultra-cienką ramkę 5.5mm. Efektem jest lepsze prezentowanie treści. Ekrany Samsung oferują rozdzielczość 1920x1080 Full HD, o jasności 700 Cd. 3. NASZE ROZWIĄZANIE 14

16 Samsung Digital Signage oferuje unikalne połącznie mody i przyciągającej, innowacyjnej technologii wyświetlania 3. NASZE ROZWIĄZANIE 15

17 PRZYCIĄGAJĄCE TREŚCI Tworzenie środowiska dla interakcji z Klientem Wsparcie dla mediów Obsługa skomplikowanych sekwencji treści niezależnie od formatów i typów plików. Wykorzystanie treści zewnętrznych Automatyczne przesyłanie treści i dostarczanie informacji w odpowiednim czasie Interakcja z Klientami Dostosowanie do wymagań klientów za pomocą technologii ekranu dotykowego i interaktywnych treści 3. NASZE ROZWIĄZANIE 16

18 Technologia a przyciągające treści Samsung oferuje najnowocześniejsze technologie przetwarzania multimediów Wszechstronne wsparcie treści Samsung display solutions wspierają szeroką gamę kodeków audio i wideo. W rezultacie, użytkownicy mogą odtwarzać różne rodzaje treści (.avi,.mky,.asf,.wmv, mp4) za pomocą wbudowanego odtwarzacza. Ekrany Dotykowe Samsung oferuje rozwiązania dotykowe oparte na podczerwieni z czasem reakcji 15ms do 40ms, który jest najszybszy na świecie. Wydajny Procesor Samsung display solutions zapewnia wydajną specyfikację aby jak najlepiej wspierać treści bogate w wideo. 1GHz dual core CPU, 512KB cache, pamięć 1GB. DDR3 dual 32-bit, 4 lub 8GB FDM przestrzeni dyskowej. Integracja z Partnerami Dzięki wsparciu od Sofware owych partnerów firmy Samsung, klienci mają dostęp do czołowych ekspertów rynku. Wszechstronne możliwości połączeń Wszechstronne możliwości połączeń dzięki złączom HDMI1, D-Sub, DP, DVI, RJ45, oraz S232c,. 3. NASZE ROZWIĄZANIE 17

19 Wysokiej jakości treści wideo, interaktywne promocje są wielkim hitem i nasi reklamodawcy są dobrze widoczni Dostarczanie cennych informacji w czasie rzeczywistym takich jak aktualne promocje Integracja przekazów wideo z różnych lokalizacji w jakości HD Obsługa aplikacji webowych oferujących zwiedzającym np. przesyłanie wiadomości i zdjęć bezpośrednio z urządzeń mobilnych na ściany wideo Turnieje gier wideo dla odwiedzających 3. NASZE ROZWIĄZANIE 18

20 PROSTE ZARZĄDZANIE Zwiększona wydajność dzięki scentralizowanemu i zdalnemu zarządzaniu zarówno treścią jak i urządzeniami Proste zarządzanie treścią Tworzenie treści za pomocą dedykowanego narzędzia i dystrybucja do wielu, rozproszonych lokalizacji Scentralizowane zarządzanie urządzeniami Monitorowanie wielu urządzeń i zarządzanie ich harmonogramami pracy przez sieć. Nieograniczone możliwości rozbudowy Wbudowana funkcjonalność PC oraz zarządzenie oparte o kompletne rozwiązanie wspiera łatwiejszą integrację coraz większej liczby urządzeń 3. NASZE ROZWIĄZANIE 19

21 Technologia a proste zarządzanie Samsung oferuje zaawansowane możliwości zarządzania integrując funkcje monitorowania i kontroli Zarządzanie sieciowe Samsung MagicInfo oferuje narzędzie oparte o interfejs www do dystrybucji treści i harmonogramów ich wyświetlania. Narzędzie do tworzenia treści Dzięki Samsung MagicInfo, można tworzyć efektowne prezentacje lub interaktywne treści. Zarządzanie lokalne Samsung MagicInfo pozwala na stworzenie lokalnych harmonogramów i odtwarzanie różnych treści (obrazy, wideo, dokumenty) we wcześniej przygotowanych szablonach. Zdalne zarządzanie Dzięki Samsung MagicInfo administratorzy mogą centralnie zarządzać siecią ekranów. Połączenie z bazami danych Samsung MagicInfo zapewnia połączenie z bazami danych w czasie rzeczywistym. Kompatybilność z urządzeniami mobilnymi Użytkownicy mogą kontrolować urządzenia i zarządzać treściami za pomocą smartphonów z rozwiązaniem do mobilnego zarządzania 3. NASZE ROZWIĄZANIE 20

22 Samsung Digital Signage pozwala franczyzobiorcom dostarczać treści szybciej i bardziej kreatywnie Rozwiązanie Samsung Digital Signage Sieć Digital Signage zainstalowana w ponad 800 punktów w U.S. Zarządzanie kampaniami, harmonogramami w celu umożliwienia skutecznej dystrybucji treści Automatyczna dystrybucja treści do każdego punktu od razu po instalacji 3. NASZE ROZWIĄZANIE 21

23 Samsung Display Solutions dla rynku Retail Samsung oferuje szeroką gamę rozwiązań odpowiadając na różnorodne potrzeby klientów Ściana Wideo Wolnostojące Wyspecjalizowane Produkty z wysokiej półki z najnowocześniejszą technologią i funkcjami Premium Seria UD Seria PE Seria DE Seria LE Seria NL UD Tiled Główne Podstawowe Produkty z technologiami i funkcjami będącymi standardem rynkowym Seria UE Seria ME Seria UT Seria MD Podstawowe produkty z prostym wyglądem i najważniejszymi funkcjami Seria ED 3. NASZE ROZWIĄZANIE 22

24 Mapa rozwiązań Samsung oferuje rozszerzony zakres rozwiązań w zakresie zarządzania wyświetlaczami Zarządzanie lokalne Zarządzenie scentralizowane Treść interaktywna i mobilne zarządzanie Integracja z bazami danych Ściana wideo Odtwarz acz Serwer MagicInfo Premium S Player MagicInfo Premium i Player DataLink Mobile Management MagicInfo Premium Server MagicInfo VideoWall Solutions 2. NASZE ROZWIĄZANIE 23

25 [Dealer samochodowy] Zastosowanie: Propozycja Samsung : ŻYWE I REALISTYCZNE obrazy produktów Zewnętrzna reklama marki Wzmocnienie świadomości marki i prezentacja istotnych informacji KOMPATYBILNE z urządzeniami zewnętrznymi WSPARCIE KLIENTA informacją Wybór preferencji i sugestie Dostarczanie informacji o produkcie i wsparcie sprzedaży LEPSZY DOSTĘP do różnorodnej treści 3. NASZE ROZWIĄZANIE 24

26 [Bankowość] Zastosowanie: Propozycja Samsung : DOSTĘP W CZASIE RZECZYWISTYM do danych rynkowych Wzmocnienie marki Promowanie produktów i korzyści z nich płynących KOMPLEKSOWE ZARZĄDZANIE pracą ekranów Proste ZARZĄDZANIE TREŚCIĄ Prezentowanie informacji w poczekalniach Prezentowanie informacji rynkowych w czasie rzeczywistym JASNE I WYRAŹNE obrazy 3. NASZE ROZWIĄZANIE 25

27 [Odzież i Kosmetyki] Zastosowanie: Propozycja Samsung : DYNAMICZNE WYŚWITLANIE treści Przyciąganie klientów artystycznym wyglądem sklepu Promowanie nowych produktów STYLOWE PREZENTOWANIE produktów JASNE I WYRAŹNE obrazy Prezentowanie informacji o produktach Wirtualna przebieralnia WSPARCIE KLIENTA informacją 3. NASZE ROZWIĄZANIE 26

28 [FastFood] Zastosowanie: Propozycja Samsung : OSTRY I WYRAŹNY obraz Prezentowanie obrazów związanych z marką a także informacji c Promocja nowych produktów INTEGRACJA z systemem zarządzania WYTRZYMAŁOŚĆ I ODPORNOŚĆ NA WARUNKI ATMOSFERYCZNE Zamawianie 3. NASZE ROZWIĄZANIE Prezentowanie różnych jadłospisów w zależności od pory dnia 27

29 [Stacja benzynowa] Zastosowanie: Propozycja Samsung : Promowanie programów partnerskich Promowanie produktów ze sklepu WYTRZYMAŁOŚĆ I ODPORNOŚĆ NA WARUNKI ATMOSFERYCZNE Proste ZARZĄDZANIE TREŚCIĄ PROSTA kontrola urządzeń Spersonalizowane wrażenia Klienta Prezentowanie lokalnych informacji w czasie rzeczywistym 3. NASZE ROZWIĄZANIE 28

30 RYNEK RETAIL 4 DLACZEGO SAMSUNG

31 Globalni Partnerzy Samsung zbudował zaufanie i partnerstwo z klientami globalnymi i utrzymuje globalną sieć partnerów oferujących swoje rozwiązania Status GPSA* * GPSA : Global Preferred Supplier Agreement Niebawem dołączą!!! Four Seasons Louvre Hotels Wyndham Carlson Marriot Accor Starwood 4. DLACZEGO SAMSUNG 30

32 Globalny Lider w Public Display Samsung jest rynkowym liderem od 2010 roku, dzięki technologii i design owi Udział w globalnym rynku publicznym Samsung silny lider Uznanie rynku Napędzamy innowacje Samsung s platform is a game changer -Steve Goertz- INNOVATION AWARD WINNER CES DLACZEGO SAMSUNG 31

33 Twój kompetentny dostawca rozwiązań Samsung to jedyny dostawca oferujący pełną gamę sprzętu i oprogramowania Integracja z bazami danych Zorientowanie na rozwiązania SAMSUNG Oprogramowanie L Corp. N Corp. Ukierunkowanie na treść P Corp. Udział w rynku Ograniczone Sprzęt Konfigurowalny * Źródło: D.Search, Display Market Global Market Share, Q Samsung Analysis 4. DLACZEGO SAMSUNG 32

34 Samsung Samsung jest jednym z największych na świecie producentów w branży elektronicznej, który na obecnym etapie rozwoju kreuje trendy i ewangelizuje w temacie elektroniki w życiu codziennym Lider w telewizorach, ekranach LFD i telewizorach hotelowych -TV : 1 miejsce przez 6 lat z rzędu (MS, 27% w 2012) -LFD : 1 miejsce przez 3 lata z rzędu (MS, 20.2% w Q) -HTV : 1 miejsce przez 3 lata z rzędu (MS, 32% w Q) - 9 th Best Global Brands 2012 : Interbrand * in BusinessWeek/Interbrand s 100 Best Global Brands - 20 th Fortune 2012 Global The world s most sustainable technology company (Dow Jones Sustainability Index) - World s 50 Most Admired Companies (Fortune Magazine) Worldwide Olympic Partner Since biur i fabryk w 75 krajach, 227,000 pracowników na świecie Drugi największy posiadacz patentów w USA w 2011 (USPTO) 4. DLACZEGO SAMSUNG 33

35

36 Disclaimer: This presentation contains preliminary information that may be changed substantially prior to final commercial release of the software described herein. The information contained in this presentation represents the current view of Samsung Electronics on the issues discussed as of the date of the presentation. Because Samsung Electronics must respond to changing market conditions, it should not be interpreted to be a commitment on the part of Samsung Electronics, and Samsung Electronics cannot guarantee the accuracy of any information presented after the date of the presentation. This presentation is for informational purposes only. SAMSUNG ELECTRONICS MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION. Samsung Electronics may have patents, patent applications, trademarks, copyrights, or other intellectual property rights covering subject matter in this presentation. Except as expressly provided in any written license agreement from Samsung Electronics the furnishing of this information does not give you any license to these patents, trademarks, copyrights, or other intellectual property Samsung Electronics. All rights reserved.