Instrukcja instalacji

Transkrypt

1 Dane rejestrowe: Quatro System Sp. z o.o Warszawa, Aleja Solidarności 115 lok. 2 KRS: NIP: REGON: Kontakt: biuro@quatro-system.pl tel.: faks: Instrukcja instalacji wersja

2 Spis treści 1 Wstęp Wymagania Wymagania sprzętowe i systemowe Wymagania programowe Konfiguracja MS SQL Zabezpieczenie licencyjne Instalacja Instalacja pełna programu SuperTacho (z MS SQL) Instalacja aktualizacji lub stanowiska roboczego (bez MS SQL) Konfiguracja parametrów zewnętrznego serwera MS SQL Konserwacja i serwis Aplikacja serwisowa SuperTacho Twórz backup bazy Pomoc zdalna Prześlij logi aplikacji Pomoc Odczyt pliku c2v Aktualizacja klucza USB - wgrywanie pliku v2c Kontakt S t r o n a 1

3 1 Wstęp W niniejszej instrukcji zostały przedstawione komendy i wymagania dotyczące instalacji i używania programu SuperTacho w wersji Nazwy firm, produktów i narzędzi wymienione w niniejszej Instrukcji mogą być zastrzeżonymi nazwami lub zastrzeżonymi znakami handlowymi ich właścicieli. Wydawca oraz autor nie roszczą sobie do nich żadnych praw. Podczas tworzenia niniejszej instrukcji dołożono wszelkiej staranności aby informacje w niej zawarte były rzetelnej i pomocne, ale nie gwarantujemy, że dokument nie zawiera błędów i nieprecyzyjnych sformułowań. W razie jakichkolwiek wątpliwości prosimy o bezpośredni kontakt z działem serwisu. Ani wydawca ani autor nie odpowiadają za szkody spowodowane wykorzystaniem niniejszego dokumentu, za nieuzyskany przychód ani też za żadne inne szkody ekonomiczne spowodowane pośrednio lub bezpośrednio po wykorzystaniu informacji zawartych w niniejszej instrukcji. Zrzuty ekranów oraz zastosowane grafiki mogą się różnić od zawartości okien i kolorystyki posiadanej wersji programu. Grafiki te są wizualizacją poglądową i mogą się różnić, w szczególności gdy dotyczą innej wersji programu SuperTacho. 2 Wymagania 2.1 Wymagania sprzętowe i systemowe Komputer z procesorem kompatybilnym z Pentium III lub wyższym, 2 GHz 2 GB wolnej pamięci RAM Dysk: 5 GB wolnej powierzchni na dysku systemowym (C:) Napęd DVD w przypadku instalacji z płyty (wersje instalacyjne dostępne są również w internecie) System operacyjny Windows 7, 8, 8.1, 10 W instalacjach wielostanowiskowych zalecamy korzystanie z dedykowanego serwera bazy danych oraz repozytorium dla plików cyfrowych z tachografu, obrazów wykresówek i pozostałych plików wykorzystywanych do pracy systemu. Niniejsza instrukcja zawiera podstawowe informacje konfiguracyjne potrzebne do takiej instalacji, ale w indywidualnych przypadkach prosimy o kontakt z działem serwisu SuperTacho. 2.2 Wymagania programowe Microsoft Internet Explorer 7.0 lub wyższy Protokół sieciowy TCP/IP Minimalna rozdzielczość ekranu 1024x768 Uprawnienia administracyjne potrzebne do instalacji systemu 2.3 Konfiguracja MS SQL Program SuperTacho wykorzystuje bazy danych Microsoft SQL Server w wersji 2008 R2, 2012 lub Domyślnie wykorzystuje edycje Express, ale może również współpracować z wersją Workgroup, Standard oraz Enterprise. S t r o n a 2

4 Zaleca się instalowanie wszelkich oficjalnych poprawek do w/w wersji Wersja instalacyjna programu jest rozszerzona o darmową wersję MS SQL Server 2014, która posiada ograniczenia związane z maksymalnym rozmiarem bazy danych (10GB) oraz alokacją pamięci RAM (1GB). Dla zdecydowanej większości Klientów wersja ta jest wystarczająca. 2.4 Zabezpieczenie licencyjne Do pracy programu wymagany jest klucz HASP - zabezpieczenie sprzętowe w postaci klucza USB. Zabezpieczenie może być w wersji lokalnej (klucz używany na stanowisku roboczym) lub w wersji sieciowej. Wykorzystywane klucze wielostanowiskowe (sieciowe) umożliwiają równoczesną pracę na wielu stanowiskach na tych samych modułach programu zgodnie z wykupioną i zaprogramowaną w kluczu licencją. 3 Instalacja 3.1 Instalacja pełna programu SuperTacho (z MS SQL) Aby zainstalować program SuperTacho należy umieścić płytę instalacyjna w napędzie. Powinno to spowodować automatyczne uruchomienie okna instalacyjnego. W oknie klikamy SuperTacho Setup. Pakiet instalacyjny można również pobrać ze strony S t r o n a 3

5 Należy przeczytać i zaakceptować warunki umowy licencyjnej, następnie kliknąć INSTALUJ Podczas pełnej wersji programu instalator zainstaluje serwer MS SQL (instancja..\supertacho), sterownik klucza HASP oraz pliki programu. W przypadku wykrycia istniejącego serwera MS SQL..\SUPERTACHO instalacja SQL zostanie pominięta. Żadne pliki baz danych nie zostaną nadpisane ani usunięte. Do połączenia z silnikiem bazy danych program SuperTacho wykorzystuje użytkownika supertacho_user i hasło $up3rt4ch0. W przypadku innej konfiguracji parametrów MS SQL, odpowiednie dane należy wpisać w pliku konfiguracyjnym programu: C:\Program Files (x86)\supertacho\ SuperTacho.UI.exe.config S t r o n a 4

6 Po poprawnym zainstalowaniu wszystkich komponentów i skonfigurowaniu (jeśli było to potrzebne) połączenia z serwerem SQL można przystąpić do pierwszego uruchomienia programu. Podczas pierwszego uruchomienia, po nawiązaniu połączenia z serwerem SQL program SuperTacho założy bazę i tworzy całą jej strukturę. Jeśli program wykryje istniejącą bazę danych SuperTacho - pominie tworzenie i dokona weryfikacji wersji bazy danych. W przypadku odnalezienia starszej wersji bazy dokona automatycznej aktualizacji i uruchomi program. Domyślne logowanie do programu: użytkownik Administrator, hasło: brak (puste) Z listy firm, wybieramy podmiot z którym chcemy rozpocząć pracę. W wersji podstawowej program można wykorzystywać tylko na potrzeby własnej firmy (bez opcji świadczenia usług analizy i rozliczania). Dla wersji usługowej wymagana jest specjalna licencja. Odblokowane zostaje wówczas dodawanie nieograniczonej liczby kolejnych firm obsługiwanych w programie. S t r o n a 5

7 3.2 Instalacja aktualizacji lub stanowiska roboczego (bez MS SQL) W przypadku aktualizowania posiadanej wersji programu do nowszej nie jest instalowany silnik MS SQL. Ze strony można pobrać odpowiednią wersję instalatora, bez bibliotek silnika bazodanowego. Instalacja taka podmienia tylko pliki programu SuperTacho i w żaden sposób nie wpływa na dane baz danych. Ewentualne użycie instalatora pełnego (z serwerem SQL) również nie naruszy istniejącego serwera i baz danych. W takim wypadku instalacja i konfiguracja SQL zostaje automatycznie pominięta. Instalując stanowiska robocze w instalacjach wielostanowiskowych należy prawidłowo skonfigurować parametry połączenia ze wspólnym serwerem bazy danych - odpowiednie dane należy wpisać w pliku konfiguracyjnym programu: C:\Program Files (x86)\supertacho\ SuperTacho.UI.exe.config 3.3 Konfiguracja parametrów zewnętrznego serwera MS SQL Użytkownikom chcącym wykorzystać (skonfigurować indywidualnie) swój serwer MS SQL zalecamy kontakt z profesjonalnym administratorem swojej sieci, gdyż błędna konfiguracja może mieć wpływ na działanie innych programów a nawet utratę ważnych danych. Na płycie instalacyjnej z programem SuperTacho w folderze TOOLS znaleźć można autonomiczne wersje instalacyjne darmowych wersji MS SQL Express w pakietach a narzędziami administracyjnymi (Management Studio). Podczas instalacji własnego serwera można go wstępnie skonfigurować do współpracy z programem SuperTacho. W takim przypadku należy konać następujące operacje: S t r o n a 6

8 Po uruchomieniu instalatora MS SQL wybieramy pierwszą opcję New SQL Server... Należy zaakceptować warunki licencji i przejść do kolejnych kroków konfiguracji Next... S t r o n a 7

9 Domyślnie zaznaczone są wszystkie opcje. Przechodzimy dalej Next... W kolejnym oknie widać możliwość indywidualnej konfiguracji nazwy instancji serwera. Wg tej nazwy większość programów komunikuje się z serwerem baz danych. Należy wpisać własną nazwę, bez spacji i polskich znaków. Nazwa ta musi być również unikalna (nie może być identyczna z istniejącą już w systemie). Po prawidłowym wpisaniu nazwy przechodzimy dalej Next... Ponownie przechodzimy danej Next... Na kolejnym oknie należy ustawić sposób autoryzacji użytkowników podczas łączenia się z serwerem baz danych. Zalecamy wybór opcji Mixed mode i zdefiniowania własnego hasła dla użytkownika głównego 'sa'. Hasło należy wpisać dwukrotnie i zapamiętać je - gdyż będzie ono wymagane podczas dalszych konfiguracji S t r o n a 8

10 instalowanego serwera SQL. Zalecane hasła powinny być odpowiednio długie z wykorzystaniem małych i wielkich liter oraz cyfr. Np. Enter password: Admin1234. Confirm password: Admin1234. Przechodzimy dalej Next... Po zakończeniu pracy instalatora możemy uruchomić narzędzie do zarządzania serwerem SQL Server management Studio. Narzędzie to znajdziemy na liście programów zainstalowanych w systemie Windows. Program SQL Server Management Studio nalezy uruchomić z uprawnieniami administracyjnymi. Należy zalogować się do odpowiedniego serwera wykorzystując login 'sa' i hasło wpisane podczas instalacji w opcji Mixed mode. S t r o n a 9

11 Na liście zakładek wybieramy folder SECURITY >> LOGINS Po kliknięciu na LOGINS prawy klawiszem myszy należy wybrać opcję New login... W nowym oknie wpisujemy parametry uzytkownika SQL. Dla potrzeb programu SuperTacho tworzymy użytkownika np. supertacho_user oraz hasło $up3rt4ch0 S t r o n a 10

12 Aby wyłączyć wymaganie okresowej zmiany hasła należy odznaczyć opcję Enforce password policy Następnie należy przejść na liście po lewej stronie na opcję Serwer Roles i zaznaczyć dla tego użytkownika uprawnienia sysadmin S t r o n a 11

13 Wprowadzone zmiany należy zatwierdzić przyciskiem OK. Aby zweryfikować poprawność konfiguracji należy rozłączyć się z serwerem i ponownie połączyć z wykorzystaniem dodanego użytkownika i hasła. Jeśli połączenie będzie poprawne konfigurację serwera można zakończyć. W przypadku wystąpienia błędu konfiguracji użytkownika, należy ponownie połączyć się wykorzystując konto 'sa' i hasło administracyjne i dokonać odpowiednich poprawek. 4 Konserwacja i serwis 4.1 Aplikacja serwisowa SuperTacho Aplikacja jest dostępna na liście programów w systemie WIndows S t r o n a 12

14 Można ją również szybko odnaleźć wpisując do wyszukiwarki programów 'supertacho' Aplikacja serwisowa pozwala wykonać awaryjną kopię bazy danych, uruchomić moduł pomocy zdalnej dla naszego serwisu lub przesłać dodatkowe informacje serwisowe w przypadku problemów z uruchomieniem programu SuperTacho. S t r o n a 13

15 4.2 Twórz backup bazy Aby stworzyć kopię zapasową bazy danych należy wybrać z listy bazę której chcemy zrobić kopię i kliknąć Utwórz. W kolejnym okienku wskazać miejsce gdzie ma zostać stworzona kopia. S t r o n a 14

16 4.3 Pomoc zdalna Moduł ten jest przydatny podczas serwisowania programu. Aby umożliwić zdalne połączenie do swojego komputera w celu uzyskania pomocy technicznej należy uruchomić aplikację pomocy zdalnej, skontaktować się z serwisem SuperTacho i podać mu Twoje ID i hasło. Serwisant połączy się zdalnie z komputerem użytkownika, zdiagnozuje problem i zaproponuje rozwiązanie. Połączenia (i hasła) są jednorazowe i bez ponownej zgody uzytkownika serwis nie ma możliwości połączyć się z komputerem Klienta. Samo połączenie jest szyfrowane zatem dane Klienta nie są nigdzie udostępniane. Podczas połączenia zdalnego mozliwe jest zainstalowanie nowej wersji programu, pobranie bazy danych do diagnostyki, przesłanie innych plików do weryfikacji. Każdorazowo użytkownik wyraża zgodę na takie pobieranie plików do serwisu lub może przerwać połączenie. S t r o n a 15

17 4.4 Prześlij logi aplikacji Pozwala szybko przesyłać do serwisu plik na podstawie którego będzie można zdiagnozować występujące problemy. 4.5 Pomoc Odsyła nas do strony producenta, gdzie znajdziemy kontakty do działu handlowego czy serwisu S t r o n a 16

18 4.6 Odczyt pliku c2v Plik c2v, czyli Client To Vendor, to plik w którym są zawarte kluczowe informacje na temat posiadanej licencji. Klucze USB ze względów bezpieczeństwa wysyłane są nieaktywne. Aby go aktywować należy pobrać plik c2v i wysłać na adres licencje@supertacho.pl Uruchom przeglądarkę internetową i w pasek adresu wpisz localhost:1947 Z menu po lewej stronie wybierz Sentinel Keys Jeżeli jest więcej kluczy podłączonych do komputera należy znaleźć właściwy. Można go łatwo rozpoznać po kolorze, powinien być zielony lub czerwony. Klucze programu SuperTacho są oznakowane identyfikatorem VENDOR (103626): S t r o n a 17

19 Dodatkowo można sprawdzić fizycznie podłączone do komputera klucze HASP wybierając opcję Blink on. Odpowiedni klucz w złączu USB zacznie błyskać. Aby pobrać plik konfiguracyjny klucza licencyjnego należy dla odpowiedniego klucza kliknąć opcję C2V w oknie przeglądarki. Należy kliknąć w: Download C2V File S t r o n a 18

20 I zapisać plik na dysku, np. na Pulpicie lub w Moich dokumentach Pobrany plik należy wysłać em jako załącznik na adres licencje@supertacho.pl lub serwis@supertacho.pl Po zweryfikowaniu serwis techniczny przygotuje odpowiedni plik programujący i odeśle zwrotnie plik V2C do aktualizacji klucza USB. Aktualizacja klucza jest operacją bardzo prostą i wykonuje się ją podobnie jak powyższą operacją pobierania pliku C2V. S t r o n a 19

21 4.7 Aktualizacja klucza USB - wgrywanie pliku v2c Uruchom przeglądarkę internetową i w pasek adresu wpisz localhost:1947 Z menu wybieramy Update/Attach Za pomocą opcji Przeglądaj wybieramy odpowiedni plik do wczytania I klikamy Apply File Plik można wczytać tylko raz. Jeżeli plik zostanie poprawnie wczytany nie będzie możliwości użyć go jeszcze raz. W razie problemów należy skontaktować się z serwisem Po poprawnym wczytaniu pliku v2c należy jeszcze raz zrobić odczyt i wysłać na adres serwis@supertacho.pl. S t r o n a 20

22 5 Kontakt Quatro System - Serwis SuperTacho ul. Kobierzycka 3 lok 23, Wrocław, Polska GSM: serwis@supertacho.pl S t r o n a 21