Ponad 14 mln zł przeznaczonych na rozwój i inwestycje ( )

Transkrypt

1 m a g a z y n i n f o r m a c y j n y f i r m y c a p r i c o r n NR Ponad 14 mln zł przeznaczonych na rozwój i inwestycje ( ) 25% przyrost nowych klientów Capricorn Co najmniej 20 nowości produktowych rocznie Ponad 40% wzrost sprzedaży eksportowej PRODUCENT INSTALACJI GRZEWCZYCH I SANITARNYCH

2 2 Od ponad 20lat na rynku 3 Działamy na rynku od ponad 20 lat. Założycielami firmy są Państwo Michalina i Tadeusz Kaczmarczykowie. Prezesem spółki od 7 lat jest Pan Maciej Dobrowolski. Capricorn to polska firma, producent komponentów do instalacji grzewczych oraz sanitarnych. Zakład produkcyjny oraz siedziba firmy zlokalizowane się w Świebodzicach na Dolnym Śląsku oddalonych od autostrady A4 o zaledwie 30 minut. Specjalizujemy się w produkcji systemów instalacji ogrzewania i chłodzenia płaszczyznowego, grzejnikowego oraz kanalizacji zewnętrznej i wewnętrznej. Trzykrotnie z rzędu zostaliśmy Laureatem Diamentów Forbesa (w tym m.in. w 2012 r.), polskich przedsiębiorstw najszybciej zwiększających swoją wartość w ciągu ostatnich trzech lat działalności. Sukcesem rządzą nasi klienci Kiedy prawie siedem lat temu obejmowałem fotel Prezesa Zarządu Capricorn, miałem jeden cel zachować wszystko to co w Capricorn było najlepsze: ludzi, ich wiedzę i doświadczenie. Już wtedy jednak wiedziałem, że potrzebujemy odważnych ale i trafnych decyzji. Bardziej dynamicznego podejścia do biznesu. Chcieliśmy wypłynąć na głęboką wodę, rozszerzyć zakres oferty a przede wszystkim zdobyć nowe rynki. W ciągu tych wszystkich lat, przeszliśmy bardzo długą drogę, w trakcie której z lokalnego przedsiębiorcy, staliśmy się producentem komponentów i podzespołów do instalacji grzewczych oraz sanitarnych - jednym z liczących się na rynku polskim i zagranicznym. Taki był cel, do którego dziś z perspektywy czasu, mogę bez wahania powiedzieć jest nam coraz bliżej. Nie byłoby nas jednak w tym miejscu, gdyby nie nasi klienci, dostawcy i kontrahenci, którzy powierzając nam realizację zleceń, współpracując z nami, przyczynili się do naszego sukcesu. To właśnie zaufanie i lojalność wszystkich, którzy z nami na co dzień współpracują - motywuje nas do ciągłego rozwoju, pracy nad nowymi produktami, wdrażania nowoczesnych technologii. Najbliższe lata to dla nas kolejne duże inwestycje i dalsze zmiany, które o czym jestem przekonany, przybliżą Capricorn do kolejnego celu jaki sobie postawiliśmy pozycji lidera w branży systemów instalacyjnych. 05 Ponad 14 mln zł przeznaczonych na rozwój i inwestycje ( ) 10 40% wzrost sprzedaży eksportowej 11 Co najmniej 20 NOWOŚCI produktowych rocznie 18 50% więcej zgłoszeń patentowych i certyfikatów 21 25% przyrost NOWYCH klientów Capricorn Co najmniej 20 nowości produktowych rocznie (patrz strona 11)

3 4 Być może trudno w to uwierzyć, ale jeszcze niespełna trzy dekady temu, w czasach kiedy rodził się pomysł na Capricorn, rynek rządził się zupełnie innymi prawami. Można było kupić, to co w danym momencie było akurat dostępne, nie to, co potrzebne. Lata wyrzeczeń sprawiły, że kiedy tylko zmiany gospodarczo-ustrojowe uwolniły rynek, rozpoczęła się era w pełni świadomego swoich potrzeb, klienta. 14 PONAD PONAD ( ) przeznaczonych 5 mln zł na ROZWÓJ I INWESTYCJE Pomysł na biznes założony przez Państwa Michalinę i Tadeusza Kaczmarczy- wszystko się zaczęło. Pierwszą inwesty-...wszystko zaczęło się od jed- nigdzie nie można było wówczas dostać, ków pojawił się właśnie z prostej potrzeby nabywców. W początkowych latach Capricorn zajmował się produkcją drobnych artykułów niezbędnych w każdym domu. Była to jeszcze połowa lat siedemdziesiątych. Z jednej strony był to czas wielkich możliwości, ponieważ na rynku była stosunkowo niewielka konkurencja. Z drugiej jednak strony, czas wyjątkowo trudny, bo wymagał podjęcia dużego ryzyka od firmy. Pierwsza poważna inwestycja na jaką zdecydowali się właściciele, dziś członkowie Rady Nadzorczej Capricorn, związana była z zakupem wtryskarki do produkcji wyrobów z tworzyw sztucznych. Z perspektywy ponad dwudziestu lat, które minęły od tamtego czasu, był to tak naprawdę pierwszy krok na drodze, którą do dziś zmierza Capricorn. Właściciele, w rozmowach często podkreślają, że w zasadzie od tego jednego małego uchwytu do rur, którego zwyczajnie cją był zakup małej, używanej wtryskarki do wtrysku tworzywa sztucznego. W sfinansowaniu inwestycji pomogli przyjaciele i rodzina. Później był worek tworzywa i forma do produkcji uchwytu do rur. Za pierwszą partię uchwytów, sprzedaną na wówczas bardzo popularnej giełdzie, zwrócił się koszt zakupu tworzywa i zostało jeszcze na zakup kolejnego. Po kilkunastu miesiącach zwróciła się wtryskarka, po roku można było kupić drugą, większą oraz nowe formy do produkcji kolejnych wyrobów z tworzywa sztucznego m.in. wywiewek do systemów kanalizacyjnych i napowietrzaczy. Inwestycje realizowane w pierwszych latach naszego działania, były bardzo potrzebne, ale i ze względu na procedury oraz czas uzyskiwania kredytów inwestycyjnych - obarczone dużym ryzykiem. Zmiany jakie zaszły w polskim biznesie w ciągu ostatnich 20 lat sprawiły, że dziś nego małego uchwytu do rur, którego wówczas nigdzie nie można było dostać... O produkcji z tworzyw sztucznych wiemy niemalże wszystko. Robimy to już od ponad dwudziestu lat, dziś na znacznie większą skalę. Mamy nowe maszyny, nowe hale, na których stoją nie dwie, a kilkanaście nowoczesnych wtryskarek. Produkujemy znacznie bardziej zaawansowane, skomplikowane i złożone pod względem procesu wytwarzania produkty. W ciągu ostatnich dwóch trzech lat prawie trzykrotnie zwiększyliśmy moce produkcyjne. Dziś jesteśmy w stanie wyprodukować miesięcznie kilkanaście tysięcy zaworów regulacyjnych z przepływomierzem. W ciągu jednego dnia - kilkaset kompletnych rozdzielaczy do ogrzewania i chłodzenia płaszczyznowego. MACIEJ DOBROWOLSKI Prezes Zarządu

4 6 7...W ciągu ostatnich 6-7 lat przeszliśmy prawdziwą metamorfozę. W czasach, kiedy sporo firm zawiesza swoje projekty inwestycyjne, my finalizujemy zakup kolejnego zespołu maszyn i rozpoczynamy budowę nowej hali produkcyjnej... Wtryskarki z elektrycznym napędem, służące m.in. do produkcji podzepołów do rozdzielaczy Capricorn, to jedne z najnowocześniejszych urządzeń stosowanych w branży przetwórstwa tworzyw sztucznych. znacznie łatwiej jest przedsiębiorcom prowadzić biznes. Wejście Polski do Unii Europejskiej uruchomiło strumień funduszy unijnych i programów wspierających rozwój polskich przedsiębiorstw, z których staramy się korzystać jak najwięcej. W ciągu ostatnich 6-7 lat przeszliśmy prawdziwą metamorfozę. Dobra kondycja finansowa i nasza silnie ugruntowana pozycja na rynku umożliwia nam stały rozwój i realizację nowych inwestycji. Z roku na rok odnotowujemy wzrost zysku, przy jednoczonym stałym obniżaniu kosztów działalności firmy. Nowe inwestycje są ściśle powiązane z rozwojem oferty produktowej. Patrząc z boku, można odnieść wrażenie, że teren firmy to ciągły plac budowy. W czasach kiedy sporo firm zawiesza swoje projekty inwestycyjne, my finalizujemy zakup kolejnego zespołu maszyn i rozpoczynamy budowę nowej hali produkcyjnej. Jeszcze przed rokiem część podzespołów do rozdzielaczy ogrzewania podłogowego stanowiły elementy zakupowe. W ubiegłym roku zakupiliśmy m.in. nowe wtryskarki z napędem elektrycznym, dedykowane do produkcji wyrobów technicznych, gdzie wymagana jest niezwykła precyzja oraz powtarzalność przy produkcji seryjnej. Na nowych wtryskarkach produkowane są m.in. zawory regulacyjne z przepływomierzem. Do ich produkcji stosujemy wysokiej jakości tworzywo, gwarantujące odporność detalu na działanie ciśnienia czy pęknięcia mogące powstać zarówno podczas montażu, jak i w trakcie późniejszego użytkowania. Coraz więcej produktów w naszej ofercie stanowią produkty techniczne, na których konieczne jest wytłoczenie lub nadruk specjalistycznych oznaczeń. Przykładem mogą być nowe zawory napowietrzające HypAirBalance, które z uwagi na wymo- Firma od kilku lat intensywnie rozszerza ofertę rozdzielaczy do ogrzewania płaszczyznowego i grzejnikowego. W celu zwiększenia nadzoru jakościowego nad procesem produkcyjnym, sukcesywnie zastępujemy zakupowe komponenty rozdzielacza własną produkcją oraz rozbudowujemy urządzenia testujące produkt. Monika Piekarz Pełnomocnik Zarządu ds. Jakości gi norm budowalnych, posiadają specjalne oznaczenie na produkcie informujące m.in. o klasie, przepływie czy temperaturze działania. Maszynę, na której wykonujemy nadruki i oznaczenia naszych wyrobów, wykorzystujemy również do realizacji indywidualnych zamówień przy produkcji

5 8 9...Dobra kondycja finansowa i nasza silnie ugruntowana pozycja na rynku umożliwia nam stały rozwój i realizację nowych inwestycji... W ciągu ostatnich trzech lat, zrealizowaliśmy inwestycje o łącznej wartości ponad 14 mln zł, z czego ponad 80% to inwestycje w park maszynowy oraz centrum badawczo-rozwojowe. HypAirBalance wyrobów z marką własną lub specjalnymi oznaczeniami klienta. to również rozbudowa magazynu głównego wyrobów gotowych. W ciągu ostatnich trzech lat, zrealizowaliśmy inwestycje o łącznej wartości ponad 14 mln zł, z czego ponad 80% to inwestycje w park maszynowy oraz centrum badawczo-rozwojowe. Wyprodukujemy {PRAWIE} WSZYSTKO Na przełomie maja ubiegłego roku, uruchomiliśmy nowy zespół maszyn do produkcji stalowych belek do rozdzielaczy ze stali nierdzewnej. Obecnie cały proces produkcji zaczynając od obróbki stalowej rury, a kończąc na testach przepływu podzespołów i szczelności rozdzielaczy odbywa się w Capricorn. Nowa linia pozwala nam tak naprawdę z surowych rur ze stali nierdzewnej wyprodukować kompletny rozdzielacz z całą gamą oprzyrządowania. Krzysztof Paszczyński Dyrektor Produkcji Część nowego parku maszynowego, szczególnie wtryskarki z elektrycznym napędem, to jedne z najnowocześniejszych urządzeń stosowanych w branży przetwórstwa tworzyw sztucznych, dostępnych obecnie na polskim rynku. Linia do produkcji rozdzielczy została zaprojektowana na specjalne zamówienie. Projekt zrealizowany został przez jedną z czołowych polskich firm, specjalizujących się w produkcji zaawansowanych technologicznie maszyn i urządzeń. Nowe inwestycje W ramach inwestycji rozwojowych, zakupiliśmy również nowoczesne oprogramowanie pozwalające na zdalną obsługę sieci sprzedaży w modelu Business to Business. Klienci uprawnieni przez administratora systemu Pulpit Kontrahenta, za pomocą przeglądarki internetowej mają wgląd do zawsze aktualnej oferty, mogą w wygodny sposób składać zamówienia, monitorować stan płatności, realizacji zamówień, zgłoszeń reklamacyjnych, serwisowych czy produkcyjnych. Wszystko to, odbywa się bez potrzeby instalacji dodatkowego oprogramowania z każdego miejsca z dostępem do Internetu. Obecnie z oprogramowania korzystają nasi Pulpit Kontrahenta pozwala nie tylko na zaoszczędzenie czasu i pieniędzy ale przede wszystkim znacznie zwiększa efektywność komunikacji z klientami. Wymiana informacji ma miejsce na bieżąco w związku z czym, w znacznie krótszym czasie jesteśmy w stanie zareagować na potrzeby klienta. Arkadiusz Kłusek Dyrektor Sprzedaży Krajowej Większa powierzchnia magazynowania daje możliwość zwiększenia wolumenów sprzedażowych. Teraz jesteśmy naprawdę dobrym Partnerem, ponieważ produkujemy, pakujemy i wysyłamy jeszcze szybciej niż kiedyś. Cały czas dążymy do maksymalizacji efektów. Jeszcze w tym roku planujemy wprowadzenie nowoczesnego systemu, automatycznie wyznaczającego miejsce do składowania towarów. To pozwoli nam na 100% wykorzystanie wolnych powierzchni magazynowych jak również w znacznym stopniu przyczyni się do uelastycznienia sposobu i dynamiki pakowania, wysyłki towaru do klienta. Rafał Wiśniewski Dyrektor Logistyki najwięksi odbiorcy - sieci hurtowni dystrybucyjnych oraz instalacyjnych w Polsce. Zakup oprogramowania był współfinansowany ze środków unijnych w ramach programu Dotacje na innowacje z europejskiego funduszu rozwoju regionalnego....wdrożenie projektu elektronicznej wymiany dokumentów z odbiorcami Spółki to jeden z elementów naszej strategii budowania trwałych relacji z klientami...

6 40 11 % WZROST Co najmniej sprzedaży eksportowej 20NOWOŚCI 10 produktowych rocznie uwagi na specyfikę branży w naszej Z strukturze sprzedaży widać koncentrację na rynkach międzynarodowych. Ponad połowę obrotów firmy generuje dystrybucja wyrobów do klientów zagranicznych, głównie z Niemiec, Wielkiej Brytanii, Francji oraz Rosji. W ubiegłym roku, dzięki rozszerzeniu oferty odnotowaliśmy prawie elementy kanalizacji zewnętrznej takie jak zasuwy burzowe czy też osadniki rynnowe. Nowoczesny i stylowy design linii łazienkowych wpustów punktowych i liniowych umożliwił nam wejście z zupełnie nową ofertą w sektor Techniki Łazienkowej. W chwili obecnej, jesteśmy Wzrost sprzedaży osiągnęliśmy dzięki pozyskaniu nowych rynków m.in. Bliskiego Wschodu i Skandynawii oraz konsekwentnej realizacji strategii dostosowywania naszej oferty do potrzeb konkretnych klientów w poszczególnych krajach. Jeszcze na etapie projektowym nasze wyroby są badane i dostosowywane do norm, wytycznych ale również i trendów jakie panują na różnych rynkach. Nasi klienci są coraz bardziej świadomi swoich potrzeb, dlatego naszym zadaniem jest ich poznanie. TOMASZ LEREK Dyrektor EKSPORTU N owoczesne systemy ogrzewania i chłodzenia płaszczyznowego cieszą się coraz większym zainteresowaniem, zarówno w Polsce jak i na świecie. Poszerza się grono indywidulanych użytkowników, firm i instytucji, które świadomie rozważają korzyści jakie daje stosowanie systemów ogrzewania płaszczyznowego. Popularność zyskują również rozwiązania łączące tradycyjne systemy grzejnikowe z płaszczyznowym, ponieważ gwarantują wysoki komfort cieplny w bardzo chłodne dni oraz wygodę jaką zapewnia ogrzewanie płaszczyznowe. Jako producent szerokiej gamy urządzeń i komponentów do instalacji grzewczych, stale śledzimy zmiany na rynku zarówno te, generowane przez klientów jak i światowe trendy, od lat zmierzające ku rozwiązaniom ekologicznym - przyjaznym środowisku. Jesteśmy firmą polską, ale myślimy i działamy globalnie. Nasze produkty dostępne są w ponad 500 hurtowniach instalacyjnych w Polsce ale to właśnie dystrybutorzy zagraniczni (m.in. z Niemiec, Wielkiej Brytanii oraz Europy wschodniej) odbierają ponad 50% naszej produkcji. Od przeszło dekady z roku na rok, rozwijamy nasz dział eksportu, co pozwala nam obsługiwać coraz więcej zagranicznych rynków. Istotnym aspektem naszej działalności jest znajomość potrzeb klientów na danym rynku. Bez wiedzy o uwarunkowaniach prawnych, budowalnych, ale również bez świadomości o aktulanie panujących trendach, nie bylibyśmy w stanie konkurować na żadnym z rynków. Od dłuższego czasu koncentrujemy się na produkcji komponentów i podzespołów do ogrzewania i chłodzenia płaszczyznowego co pozwoliło nam na stworzenie kompletnej oferty systemów instalacyjnych w technice grzewczej. Z drugiej strony poszerzamy również nasz asortyment urządzeń do instalacji sanitarnych oraz w technice łazienkowej. Dzięki inwestycjom w nowoczesny park maszynowy, rokrocznie wprowadzamy na rynek od kilkunastu do nawet kilkudziesięciu nowych wyrobów. Nasza oferta jest bardzo elastyczna również dlatego, że wiele z naszych produktów ulega modyfikacjom. Specyficzną cechą naszej branży jest bowiem jej zmienność. Wiele z naszych produktów...w ubiegłym roku rozszerzyliśmy ofertę rozdzielaczy wprowadzając m.in. nowy model OPTIMUM skonfigurowany pod kątem oprzyrządowania w taki sposób, aby to klient mógł zdecydować o doborze poszczególnych podzespołów... Q3 40% wzrost sprzedaży zarówno w sektorze techniki grzewczej jak i sanitarnej. Zdecydowanie najlepiej sprzedają się nasze rozdzielacze, szafki, akcesoria i narzędzia montażu ogrzewania płaszczyznowego oraz także na etapie dostosowywania jednego z naszych najnowszych wyrobów - zaworu napowietrzającego HypAirBalance, do wymogów kolejnych, światowych rynków. Wielokrotnie docierały do nas sygnały z rynku o potrzebie stworzenia takiego modelu rozdzielacza, który w podstawowej wersji nie będzie zawierał żadnego dodatkowego oprzyrządowania, właśnie po to, aby pozostawić klientowi swobodę doboru poszczególnych podzespołów w zależności od potrzeb danej instalacji i budżetu. Krzysztof Jakubowski Z-ca Dyrektora Produkcji

7 STYCZEŃ MARZEC KWIECIEŃ MAJ CZERWIEC SIERPIEŃ WRZESIEŃ PAŹDZIERNIK GRUDZIEŃ URUCHAMIAMY PULPIT KONTRAHENTA Oprogramowanie pozwalające na zdalną obsługę sieci sprzedaży w tzw. wirtulanej chmurze w modelu Business to Business (B2B) PONAD 10 TYSIĘCY ODWIEDZAJĄCYCH PRAWIE 1000 GODZIN ROZMÓW 100% ZADOWOLONYCH KLIENTÓW Prezentujemy premierowe odsłony najnowszych produktów Capricorn podczas największych ŚWIATOWYCH IMPREZ TARGOWYCH DLA BRANŻY INSTALACYJNEJ. ROZSZERZAMY OFERTĘ ŁAZIENKOWYCH WPUSTÓW PUNKTOWYCH I LINIOWYCH Powstaje nowa seria wpustów punktowych Aqua Ambient Super, o charakterystycznym - niskim korpusie dedykowana, do pomieszczeń z ograniczeniami w wysokości posadzki oraz nowa linia łazienkowych WPUSTÓW liniowych przeznaczona do wykończenia kamieniem naturalnym lub kaflem oraz model z wymiennym rusztem ze stali nierdzewnej. Bezpieczeństwo i jakość Zasuw burzowych Capricorn potwierdzone certyfikowanym znakiem jakości TÜV Dzięki przyznanemu Certyfikatowi nasi klienci mają gwarancję, iż wybierany przez nich produkt jest zgodny z obowiązującą normą i całkowicie bezpieczny. RozszerzAmy gamę rozmiarową szafek do rozdzielaczy Dziesięciokrotnie niższe zużycie energii DZIĘKI NOWYM ZESTAWOM POMPOWO-MIESZAJĄCYM Z ZAWORAMI 3D ORAZ POMPĄ ENERGOOSZCZĘDNĄ dobiegamy PO 4 W HISTORII CAPRICORN TYTUŁ GAZELI BIZNESU DIAMENTOWY CAPRICORN Już po raz trzeci Capricorn zostaje Laureatem Diamentów Forbesa, polskich przedsiębiorstw najszybciej zwiększających swoją wartość w ciągu ostatnich trzech lat działalności. WPROWADZAMY NOWY TYP ZASUWY BURZOWEJ JEDNOKLAPOWEJ Uruchamiamy produkcję Podzespołów do rozdzielaczy ogrzewania i chłodzenia płaszczyznowego ZAPROJEKTOWANYCH PRZEZ SPECJALISTÓW CAPRICORN sygnowanych znakiem jakości Capricorn Quality. NASZE KOMPONENTY SKŁADAJĄ SIĘ W KOMPLETNĄ OFERTĘ SYSTEMÓW OGRZEWANIA I CHŁODZENIA PŁASZCZYZNOWEGO CAPRICorN wprowadzamy ZAKOŃCZENIE ŁUKOWE DO EKRANÓW GRZEWCZYCH ALUPLATE ułatwia montaż i estetyczne wykończenie instalacji podłogowej wykonanej w technologii suchej. Q3 Kolejny produkt Capricorn na Medal Osadniki rynnowe Q3 wyróżnione Medalem Europejskim POTWIERDZAJĄCYM najwyższą jakość i wymogi zarówno polskich, jak i europejskich klientów CAPRICORN LIDEREM INNOWACYJNEGO BIZNESU Capricorn doceniony przez Burmistrza Miasta Świebodzic - tytułem Lidera Innowacji Regionalnego Biznesu. dedykowanej do montażu w instalacjach kanalizacyjnych o średnicy rur ø 100. OPTIMUM - Najbardziej pożądany Rozdzielacz ogrzewania płaszczyznowego na rynku Zaprojektowany tak, aby klient miał możliwość optymalnego konfigurowania i dozbrajania w podzespoły w zależności od potrzeb konkretnej inwestycji. Capricorn wśród najlepszych przedsiębiorstw w regionie W Plebiscycie Gospodarczym Muflony 2011 w kategorii Najlepsze Małe i Średnie Przedsiębiorstwo. Wprowadzamy do oferty systemów wietrzenia i napowietrzania kanalizacji sanitarnych nowy zawór napowietrzający HypAir Balance HypAirBalance

8 12 13 Ważne WYDARZENIA 2012 Dzięki wiedzy i doświadczeniu w produkcji przepływomierzy jesteśmy w stanie dokonać niezbędnych modyfikacji tak, aby dostosować ich parametry pracy do konkretnego rodzaju rozdzielacza oraz odpowiedniego rodzaju instalacji. zmodyfikowaliśmy dzięki naszym odbiorcom, którzy świadomie zwracają nam uwagę na to, co moglibyśmy poprawić, aby produkt był jeszcze lepszy i tym samym jeszcze bardziej dostosowany do ich potrzeb. Od kilku lat wyraźnie widać, iż znaczną część naszej uwagi i koncentracji poświęcamy na rozszerzaniu oferty w szeroko rozumianych systemach instalacyjnych. Jedna z naszych największych inwestycji, jaką zrealizowaliśmy na przełomie ubiegłego roku zakup nowego zespołu maszyn do produkcji rozdzielaczy stalowych, wynikała z planów stworzenia kompletnej oferty systemów ogrzewania płaszczyznowego. To właśnie w ubiegłym roku rozszerzyliśmy ofertę rozdzielaczy wprowadzając m.in. nowy model OPTIMUM skonfigurowany pod kątem oprzyrządowania w taki sposób, aby to klient mógł zdecydować o doborze poszczególnych podzespołów. Dzięki temu, iż na etapie projektowym przeprowadziliśmy szereg konsultacji z naszymi głównymi odbiorcami, udało nam się stworzyć model najbardziej pożądanego rozdzielacza na rynku, idealnie dostosowanego do potrzeb klienta. Dziś, dzięki inwestycji w nową linię technologiczną, jesteśmy przygotowani zarówno do realizacji zamówień na dużą skalę jak i na zamówienia indywidulane, według wytycznych klienta. Uruchomienie własnej produkcji komponentów do rozdzielaczy, czyli zaworów regulacyjnych z przepływomierzem oraz siłowników elektrycznych, było dla nas milowym krokiem, który - o czym jesteśmy przekonani, pomoże nam w zdobyciu pozycji rynkowego lidera w branży systemów instalacyjnych. Dziś możemy powiedzieć, że niemalże wszystkie procesy składające się na przygotowanie do sprzedaży gotowego rozdzielacza, wraz z kompletnym oprzyrządowaniem, odbywają się u nas. Dziś jesteśmy w pełni przygotowani do wdrożenia masowej produkcji na dużą skalę produktów skomplikowanych i zaawansowanych technologicznie. Urucho- Od samego początku, kiedy rozpoczęliśmy produkcję rozdzielaczy, mieliśmy w planach zastąpienie jak największej ilości podzespołów zakupowych własną produkcją. Wprowadzenie do oferty szeregu podzespołów i komponentów, w opinii naszych klientów, znacząco podniosło jakość produkowanych przez nas rozdzielaczy. Piotr Marcinkowski BRAND manager 100% KONTROLA JAKOŚCI

9 14 15 mienie produkcji przepływomierzy oraz siłowników, pozwoliło nam również na stworzenie oferty dedykowanej do producentów rozdzielaczy. Dzięki wiedzy i doświadczeniu w produkcji przepływomierzy jesteśmy w stanie dokonać niezbędnych modyfikacji tak, aby dostosować ich parametry pracy do konkretnego rodzaju rozdzielacza, a także w zależności od zastosowanego systemu, do odpowiedniego rodzaju instalacji. Jesteśmy również w stanie dostosować produkt pod kątem wizualnym i wykonać odpowiedni nadruk lub znakowanie logotypem, zgodnie z wymaganiami klienta. Wdrożenie produkcji seryjnej podzespołów wskazujących przepływ oraz regulujących ogrzewanie, wymagało od nas również przygotowania odpowiedniego zaplecza, które umożliwiło nam wdrożenie procesów kontrolnych, szczególnie dla tych wyrobów. Złożoność podzespołów rozdzielaczy powoduje bowiem, że na ich sprawność w bardzo dużym stopniu wpływ mają odpowiednio skonfigurowane procesy produkcji jego elementów oraz procesy montażowe. Obecnie w procesie badania, testom poddawane są zarówno poszczególne komponenty, jak i cały rozdzielacz. Podczas badania sprawdzana jest ogólna sprawność komponentów i ich detali, czas działania oraz prawidłowość parametrów pracy. W końcowym etapie, badaniu poddawany jest cały rozdzielacz. Badanie to odbywa się w warunkach naturalnych rozdzielacz montowany jest w specjalnie zaprojektowanej linii grzewczej będącej odwzorowaniem warunków pracy rzeczywistej instalacji. W celu uruchomienia procesu kontrolnego zaprojektowaliśmy zespół maszyn i urządzeń, które pozwalają nam na maksymalne wyeliminowanie produktów wadliwych i niedopuszczenie ich do sprzedaży. Od kilku lat zmiany w naszej ofercie komponentów ogrzewania i chłodzenia płaszczyznowego mają na celu również dostosowanie jej do zmieniających się wymogów unijnych dotyczycących zużycia energii. Z końcem roku w naszej ofercie pojawiły się nowe zestawy mieszające z zaworami trójdrogowymi oraz pompami energooszczędnymi. Dzięki zaworom trójdrożnym możliwa jest dokładna i prosta regulacja oraz precyzyjna nastawa temperatury dedykowanej do ogrzewania płaszczyznowego. Seria EKO wyposażona jest w energooszczędną pompę, dla której współczynnik efektywności energetycznej (EEI) mieści się w normach wytyczonych przez dyrektywy Unii Europejskiej. W procesie produkcji naszych zestawów mieszających oparliśmy się o wiedzę i doświadczanie największych liderów rynkowych specjalizujących się w produkcji pomp oraz zaworów. Stal nierdzewna zastosowana do konstrukcji odpływów nowej linii łazienkowych wpustów liniowych Aqua Ambient, jest odporna na działanie wody i zapewnia całkowicie bezpieczną, długotrwałą i bezawaryjną pracę urządzenia. W strukturze naszej oferty od samego początku, widoczny był wyraźny podział na produkty mające zastosowanie w technice grzewczej oraz sanitarnej. Jednymi z pierwszych produktów, zaprojektowanych i wyprodukowanych przez Capricorn, obok uchwytów do rur, były systemy wywiewne i napowietrzacze. To właśnie w ramach modyfikacji naszej oferty systemów wietrzenia i napowietrzania kanalizacji sanitarnych, ostatnie dwa lata pracowaliśmy nad projektem nowego zaworu napowietrzającego HypAirBalance. Nowe napowietrzacze, dostępne są w kilku wersjach dostosowanych do montażu na wie- Nowa linia Aqua Ambient pod względem jakościowym i designerskim pozwoliła nam na uruchomienie zupełnie nowego kanału dystrybucji jak salony łazienek. lu średnicach rur. Nowe napowietrzacze HypAirBalance zostały zaprojektowane oraz wyprodukowane według wytycznych europejskiej normy EN Obecnie produkt spełnia wymogi budowalne rynku polskiego oraz europejskiego. Natomiast już wkrótce w naszej ofercie pojawią się kolejne wersje, dopasowane do światowych rynków. W ubiegłym roku wykonaliśmy również pierwszy krok w zupełnie nowym dla nas obszarze techniki łazienkowej. Owszem, posiadaliśmy dotychczas w swojej ofercie kilkanaście rodzajów rozwiązań przeznaczo-

10 16 ARCO SPOT nych do odprowadzania wody wewnątrz budynków, jednakże nowa linia pod względem jakościowym i designerskim pozwoliła nam na uruchomienie zupełnie nowego kanału dystrybucji jak salony łazienek. Dostawaliśmy bardzo dużo zapytań o urządzenia służące do odprowadzania wody, które można zamontować w pomieszczeniach z ograniczeniami w wysokości posadzki np. ORIENT CUBE Nowa seria łazienkowych wpustów liniowych i punktowych Aqua Ambient to nie tylko nowoczesny i elegancki design, ale przede wszystkim funkcjonalność poparta wiedzą o potrzebach naszych klientów. Naszym celem jest dostarczenie naszym klientom tego, czego aktualnie oczekują, co w danym momencie chcą używać. KONRAD ZAREMBA Dyrektor Marketingu na poddaszu lub wszędzie tam, gdzie nie ma możliwości regulacji wysokości posadzki. Widząc jak duże jest zapotrzebowanie na tego typu produkt, w ramach serii zaprojektowaliśmy nowe rodzaje korpusów do wpustów punktowych, w tym wersję dedykowaną do niskiej zabudowy oraz nową linię kratek ze stali nierdzewnej. Nasze korpusy serii Super ze względu na swoją niską wysokość zabudowy, idealnie nadają się jako rozwiązanie do tego typu pomieszczeń. Dzięki temu, że posiadamy własne zaplecze do produkcji form oraz fakt, iż specjalizujmy się w ich produkcji od ponad 20 lat, mamy możliwość wyprodukowania korpusów z różnym typem podejścia, dostosowanego do średnic rur w zależności od norm budowalnych i rodzaju instalacji obwiązującej na danym rynku. W procesie produkcji nowej linii wpustów wykorzystaliśmy zarówno naszą dotychczasową wiedzę i doświadczenie w obróbce tworzyw i metali, ale i aktualne trendy aranżacyjne. Stąd między innymi w naszej ofercie zupełna nowość w postaci łazienkowego odpływu liniowego dedykowanego pod zabudowę kaflem lub kamienieniem naturalnym. Rozwiązanie cieszące się coraz większym zainteresowaniem, głównie z uwagi na walory estetyczne i funkcjonalność. 50% zgłoszeń patentowych Jeszcze kilka lat temu nie przywiązywaliśmy tak dużej wagi do procesów badawczych, co wynikało również z tego, iż większość produkowanych przez nas wyrobów nie była na tyle zaawansowana pod względem konstrukcji czy procesów wytwarzania. Owszem, od zawsze posiadaliśmy w swoich strukturach wydziały projektowe oraz własną narzędziownię, dzięki którym wdrażając nowy wyrób, równolegle uruchamialiśmy proces projektowania narzędzi i maszyn potrzebnych do jego wytworzenia. Jednak to właśnie w ciągu ostatnich dwóch lat, kiedy to podjęliśmy decyzję o rozszerzeniu naszej oferty systemów instalacyjnych o nowe, zaawanasowane pod względem technicznym podzespoły, zrealizowaliśmy szereg inwestycji właśnie w obszarze naszego centrum badawczo-rozwojowego. Obecnie w dużym stopniu opieramy się na badaniach zewnętrznych jednostek certyfikujących lub akredytowanych laboratoriów badawczych, wykonujących badania w sposób obiektywny i niezależny. Docelowo, chcemy jednak część badań i analiz wykonywać również we własnym zakresie. WIĘCEJ i certyfikatów Jak dla większości firm produkcyjnych, jednym z najcenniejszych OGNIW SUKCESU jest dla nas wiedza i doświadczenie naszych inżynierów i specjalistów branży w jakiej działamy. Wiedza - rozumiana szeroko jako znajomość potrzeb naszych klientów, rynku, trendów i aktualnych rozwiązań, ale również wiedza i umiejętności potrzebne do stworzenia od podstaw danego wyrobu. Na chwilę obecną, posiadamy szereg urządzeń pozwalających nam na samodzielne testowanie większości naszych produktów. Wynika to przede wszystkim z faktu, iż wszystkie produkty Capricorn wytwarzane są zgodnie z europejskimi normami technicznymi i standardami jakościowymi określonymi przez ISO 9001:2009. Co więcej, nowe produkty sygnowane są znakiem jakości CapricornQuality co oznacza, iż zostały od początku do końca zaprojektowane i wyprodukowane przez specjalistów pracujących w Capricorn. Wprowadzając znak jakości CapricornQuality, chcieliśmy podkreślić w świadomości klientów nową jakość naszych wyrobów, ale również i samego 17

11 W ubiegłym roku jeden z certyfikatów, wydany przez TÜV Rheinland, otrzymały nasze zasuwy burzowe jedno- i dwuklapowe... Dla zachodnich firm i światowych koncernów, własne centrum badawczo-rozwojowe to obecnie standard. Firmy wiedzą, że to co najcenniejsze, to wiedza i umiejętności, które pozwalają na tworzenie nowych produktów i rozwiązań. Dzisiaj o byciu liderem decyduje to, w jaki sposób i jak szybko jesteśmy w stanie wykorzystać potencjał naszych specjalistów. Wiemy o tym doskonale i dlatego od kilku lat, sukcesywnie rozwijamy zakres naszego centrum badawczego. Z roku na rok, zatrudniamy coraz więcej inżynierów. Inwestujemy również w zaplecze techniczne po to, aby umożliwić naszym specjalistom, technologom prowadzenie coraz większego zakresu badań i analiz. Artur Kurtyka Członek Zarządu, Dyrektor ds. Rozwoju Technicznego procesu wytwarzania, począwszy od etapu zaopatrzenia w surowce, poprzez projektowanie, etap badań i analiz, na produkcji, montażu i spedycji gotowego wyrobu do klienta kończąc. To między innymi w celu zagwarantowania najwyższej jakości nowych podzespołów do rozdzielaczy oraz napowietrzaczy HypAirBalance, zaprojektowaliśmy, a następnie wdrożyliśmy, urządzenia, pozwalające na ich szczegółowe badania potwierdzające zgodność z normą oraz kontrolę prawidłowości parametrów pracy. Przyglądając się naszym działaniom w obszarze nowych wyrobów, wyraźnie widać wzrost o ponad 50% wniosków o zastrzeżenia patentowe w stosunku do ostatnich 2-3 lat. W samym tylko 2012 roku dokonaliśmy kilku zgłoszeń na znaki użytkowe m.in. do odpływów z nowej linii czy też szafkę wodoszczelną do rozdzielaczy. Zgłosiliśmy także jako wynalazki wspólnotowe nowy typ zasuwy burzowej, dedykowanej do obowiązującej na rynkach zagranicznych, średnicy rury ø 100 oraz serię wpustów punktowych o specjalnie dostosowanym do niskiej zabudowy niskim korpusie. Wnioskiem wspólnotowym objęliśmy również, będący tegoroczną nowością, w naszej ofercie wpust liniowy dedykowany do zabudowy kamieniem naturalnym lub kaflem oraz jeden z kluczowych podzespołów rozdzielaczy ogrzewania i chłodzenia płaszczyznowego zawór regulacyjny z przepływomierzem. Coraz więcej zastrzeżeń patentowych, to przede wszystkim efekt dynamicznego rozwoju asortymentu w naszej ofercie, a co za tym idzie efekt pracy grupy projektowej Capricorn zespołu specjalistów w kluczowych procesach wytwarzania tj. inżynieria produkcja, marketing, sprzedaż i logistyka dostaw. Fakt, iż od kilku lat mocno różnicujemy naszą ofertę pod kątem uwarunkowań poszczególnych klientów, starając się dostosować ją do potrzeb konkretnego rynku docelowego, generuje również proces certyfikowania naszych wyrobów międzynarodowymi znakami jakości. W ubiegłym roku jeden z takich certyfikatów, wydany przez TÜV Rheinland, otrzymały nasze zasuwy burzowe jedno i dwuklapowe. Wyrób oznaczony Znakiem Zgodności TM daje gwarancję, iż produkt oraz jego proces wytwarzania są badane i nadzorowane przez niezależną Jednostkę Certyfikującą TÜV Rheinland. Znak zgodności TM potwierdza, iż nasze zasuwy produkowane są zgodnie z obowiązującą normą i całkowicie bezpieczne. Klienci mają dodatkową gwarancję, potwierdzoną przez niezależną jednostkę, iż produkt, którego głównym zadaniem jest ochrona przed zalaniem, w 100% spełnia swoją rolę..w samym tylko 2012 roku dokonaliśmy kilku zgłoszeń na znaki użytkowe m.in. do odpływów z nowej linii

12 20 25 % przyrost NOWYCH klientów Capricorn klienci, dla których jest to również okazja poznania nowości, podejrzenia ciekawych rozwiązań. Takie spotkania, to doskonałe miejsce do indywidualnych rozmów o bieżących potrzebach naszych klientów czy też poznania opinii na wszelkiego rodzaju intersujące ich kwestie. Są też okazją do wzajemnej wymiany poglądów na temat szans i możliwości realizacji wspólnego biznesu. 21 W pierwszych latach działalności, po tym jak rozwinęliśmy hurtowy kanał dystrybucji naszych wyrobów w Polsce, skoncentrowaliśmy się w dużej mierze na podboju rynków europejskich. Przez lata, nasza marka zyskała duże znaczenie wśród tamtejszych dystrybutorów i sieci hurtowni instalacyjnych. Po wejściu Polski do Unii Europejskiej kolejnym krokiem było zwiększenie naszej obecności na rynkach Europy Zachodniej, zarówno jeśli chodzi o produkty jak i sieć sprzedaży. Jesteśmy świadomi tego, że tak naprawdę naszą pozycję na rynku budują nasi klienci. To od ich zaufania do naszej marki, a przede wszystkim zadowolenia z jakości dostarczanych produktów oraz świadczonych usług, zależy nasz rozwój. Dzięki rozbudowanej sieci sprzedaży produkty Capricorn można nabyć we wszystkich największych hurtowniach instalacyjnych w Polsce oraz w kilkudziesięciu krajach na świecie. Nasz zespół tworzy grupa doradców technicznych, wspieranych przez specjalistów ds. rozwoju produktów, inżynierów procesów produkcyjnych oraz konstruktorów. Różnorodność odbiorców Capricorn powoduje, że jesteśmy bardzo elastyczni nastawieni na zaspokajanie ich potrzeb. Staramy się również dobrze poznać różnorodne oczekiwania naszych klientów, które z uwagi na specyficzne, często odmienne uwarunko- Capricorn to przede wszystkim ludzie, których cechuje duża wiedza i znajomość branży. Nasi handlowcy to zespół ekspertów z zakresu techniki grzewczej oraz sanitarnej ale przede wszystkim osoby z dużym doświadczeniem i umiejętnością pracy z klientami z różnych krajów, reprezentujących odmienne kultury. To między innymi dlatego zdobywamy nowych klientów i konsekwentnie z roku na rok, wprowadzamy produkty Capricorn na nowe rynki. Dziś docieramy z naszą ofertą do coraz bardziej oddalonych zakątków świata jak Mongolia, Egipt czy Iran. Marta Uciechowska-Sówka Z-ca Dyrektora Eksportu wania prawne rynku docelowego, wymagają od nas dostosowania naszej oferty, a często również i procesu produkcyjnego. To właśnie unikalne potrzeby naszych klientów, generują większość zmian i procesów jakie zachodzą w naszej firmie. Działamy w oparciu o jeden cel chcemy, aby nasza oferta była odpowiedzią na potrzeby klientów. Odzwierciedleniem tego, czego w danym momencie oczekują nasi klienci. Nie jest to łatwe, ponieważ w przypadku produktów technicznych mających zastosowanie w branży instalacyjnej, sam proces ich powstawania zazwyczaj trwa od kilku do nawet kilkunastu miesięcy. Wymaga to od nas zatem odpowiedniego przygotowania i wiedzy o aktualnych trendach i nowościach w branży. Zdobywamy ją dzięki stałej obecności w rynku, blisko naszych klientów, dostawców uczestnicząc w największych międzynarodowych targach skupiających firmy i instytucje działające w segmencie instalacji grzewczych i sanitarnych. Podczas targów branżowych odbywają się liczne konferencje i panele dyskusyjne, które dają nam możliwości pozyskania najbardziej aktualnych informacji z rynku. Stoiska Capricorn odwiedzają także nasi Doskonale wiemy, że kluczem do sukcesu jest dobra oferta, wysoka jakość produktów i konkurencyjna cena. Przy obecnym stopniu globalizacji, jednym z ważniejszych aspektów wymiany handlowej jest również czas. Dlatego przywiązujemy dużą uwagę do jakości obsługi, sposobu realizacji zamówień oraz sprawnego przebiegu procesów reklamacyjnych. Jak dotychczas nasze pro-klienckie podejście przynosi same pozytywne rezultaty. Tylko w ostatnich 3 latach naszej działalności, grono odbiorców zwiększyło się o prawie jedną czwartą. Rosnąca liczba klientów, ich zaufanie, które przekłada się na naszą kondycję finansową, pozwala nam na realizację coraz większej liczby nowych inwestycji. Sukcesywnie rozbudowujemy nasz potencjał wiedzowy i produkcyjny, korzystając przy tym ze środków finansowych Unii Europejskiej, przewidzianych w ramach programów wpierających polskich przedsiębiorców. Jakość naszych produktów oraz usług świadczonych w zakresie produkowanych wyrobów i obsługi klientów, potwierdzają także liczne wyróżnienia i certyfikaty. Trzykrotnie z rzędu zostaliśmy Laureatem Diamentów Forbesa, polskich przedsiębiorstw najszybciej zwiększających swoją wartość w ciągu ostatnich trzech lat działalności. Dwukrotnie zostaliśmy uznani Przedsiębiorstwem Fair Play - firmą rzetelną oraz wrażliwą na potrzeby lokalnych środowisk społecznych. Produkowane przez nas zasuwy burzowe jedno- i dwuklapowe oraz osadniki rynnowe Q3 zostały wyróżnione Medalem Europejskim, przyznawanym przez Europejski Komitet Ekonomiczno-Społeczny, Ministerstwa Spraw Zagranicznych. Oprócz tego, posiadamy również szereg nagród i wyróżnień dla branży budowlanej, takie jak: Złoty Instalator, Zasłużony dla budownictwa czy też Złoty Klucz Instalatora. Nadchodzące lata będą dla nas równie intensywne, gdyż nie zamierzamy zwalniać tempa. Co więcej, w planach mamy poszerzenie naszej dotychczasowej oferty systemowej w sektorze techniki grzewczej, sanitarnej oraz łazienkowej. Chcemy umocnić naszą pozycję na dotychczasowych rynkach a także zaistnieć w świadomości nowych odbiorców. Taki jest cel na kolejne lata kiedy go zrealizujemy, zapewne będziemy mieli już następny. OBECNI W 500 HURTOWNIACH INSTALACYJNYCH W POLSCE TRZYKROTNY LAUREAT DIAMENTÓW FORBESA DWUKROTNIE UZNANY PRZEDSIĘBIORSTWEM FAIR PLAY W ubiegłym roku przy współudziale środków unijnych przeznaczonych na rozwój i innowacje zrealizowaliśmy dwa projekty. W ramach jednego z nich uczestniczyliśmy w Międzynarodowych Targach dla branży instalacyjnej Interclima + elec w Paryżu, drugi projekt dotyczył zakupu specjalistycznego oprogramowania komputerowego tzw. Panelu Kontrahenta, który umożliwia zdalną sprzedaż i dystrybucję w modelu B2B za pośrednictwem Internetu. Małgorzata Burek Członek Zarządu, Dyrektor DS. FINANSOWYCH 2012

13 NOWA SERIA ŁAZIENKOWYCH WPUSTÓW PRYSZNICOWYCH NIEZAWODNA KONSTRUKCJA ESTETYCZNY WYGLĄD NOWOCZESNE WZORNICTWO capricorn s.a. ciernie 11, świebodzice tel.: fax: