PROGRAM CERTYFIKACJI WYROBÓW typu 3 OBAC/PC-3

Transkrypt

1 OBAC Sp. z o.o. ul. Łabędzka 21, Gliwice tel.: (032) , fax.: (032) , biuro@obac.com.pl PROGRAM CERTYFIKACJI WYROBÓW typu 3 wyd.1 z r. Strona 1 z 14

2 Spis treści: 1. Informacje ogólne Cel i zakres programu Podstawy prawne i dokumenty związane Przebieg procesu certyfikacji wyrobów Szczegółowy opis procesu certyfikacji wyrobów Złożenie zapytania/ wniosku o certyfikację wyrobu Przegląd wniosku o certyfikację Oferta Podpisanie umowy o certyfikację i nadzorze Ocena początkowa procesu produkcyjnego Badania laboratoryjne Ocena wyrobu Przegląd wyników oceny i decyzja o udzieleniu certyfikacji Wydanie certyfikatu zgodności Nadzór nad udzieloną certyfikacją Okres ważności certyfikatów zgodności Kopiowanie certyfikatu zgodności Przedłużenie ważności certyfikacji Zmiany mające wpływ na certyfikację Zakończenie, utrzymanie, ograniczenie, zawieszenie lub cofnięcie certyfikacji Opłaty Bezstronność i poufność procesu certyfikacji Skargi i odwołania Odpowiedzialność prawna Informacje dostępne publicznie Informacje dodatkowe Załącznik nr wyd. 1 z r. Strona 2 z 14

3 1. Informacje ogólne Program certyfikacji wyrobów OBAC/PC-01 Ośrodka Badań, Atestacji i Certyfikacji OBAC Sp. z o.o. obejmuje dobrowolną certyfikację wyrobów przemysłowych produkowanych seryjnie i dotyczy oceny zgodności z wymaganiami określonymi w normach lub innych dokumentach normatywnych. Dla wszystkich wyrobów objętych niniejszym programem certyfikacji wydawane są certyfikaty zgodności. W przypadku ubiegania się o certyfikację wyboru niniejszego programu certyfikacji dokonuje tylko i wyłącznie Wnioskodawca. 2. Cel i zakres programu Celem programu jest określenie zasad przebiegu procesu certyfikacji wyrobów oraz nadzoru nad udzieloną certyfikacją. Program ten obejmuje działania związane z udzieleniem certyfikacji, wymaganym nadzorem realizowany poprzez badania próbek z miejsca produkcji, okresową ocenę procesu produkcyjnego, nadzór nad sposobem powoływania się na udzieloną certyfikację, zmiany w wymaganiach certyfikacyjnych oraz zasady dotyczące utrzymania, ograniczenia, zakończenia, zawieszenia lub cofnięcia certyfikacji. Niniejszy program oferuje prowadzenie procesów certyfikacji w oparciu o typ 3 według PN-EN ISO/IEC Funkcje i działania w zakresie oceny zgodności wg niniejszego programu certyfikacji są następujące: I. Wybór obejmujący działania planowania i przygotowania, specyfikację wymagań (np. analiza dokumentów normatywnych). II. Określenie właściwości (ocena), m.in. poprzez kontrolę, ocenę procesów itd. III. Przegląd badanie dowodów zgodności uzyskanych podczas etapu określenia, w celu ustalenia czy wyspecyfikowane wymagania zostały spełnione. IV. Decyzja dotycząca certyfikacji udzielenie/utrzymanie/rozszerzenie/ograniczenie/zawieszenie/cofnięcie certyfikacji. V. Atestacja, udzielenie zezwolenia poprzez wydanie certyfikatu zgodności VI. Nadzór poprzez badanie lub inspekcję próbek z fabryki, ponowną ocenę produkcji i działania procesu. Wyroby / grupa wyrobów objęte programem certyfikacji nr wraz z wymaganiami zgodności wymienione są w załączniku nr 1 stanowiącym integralną cześć niniejszego programu. Na pisemne życzenie Wnioskującego o certyfikację (jeśli wymagane) Jednostka Certyfikująca Wyroby Ośrodka OBAC udziela wyjaśnień odnoszących się do stosowania norm lub innych dokumentów normatywnych wymienionych w załączniku Podstawy prawne i dokumenty związane Jednostka Certyfikująca Wyroby Ośrodka Badań Atestacji i Certyfikacji OBAC Sp. z o.o. prowadzi certyfikację wyrobów objętych zakresem niniejszego programu certyfikacji na zasadach oceny wyrobów prowadzanej przez stronę trzecią w oparciu o wymagania ustawy z dnia 30 sierpnia 2002r. o systemie oceny zgodności (Dz. U Nr 166 poz.1360 z późniejszymi zmianami) oraz poniższych dokumentów normatywnych: - PN-EN ISO/IEC Ocena zgodności. Wymagania dla jednostek certyfikujących wyroby, procesy i usługi. - PN-EN ISO/IEC Ogólne wymagania dotyczące kompetencji laboratoriów badawczych i wzorcujących. - PN-EN ISO/IEC Ocena zgodności -- Wymagania dotyczące działania różnych rodzajów jednostek przeprowadzających inspekcję - PN-EN ISO/IEC Ocena zgodności. Wytyczne dotyczące redagowania dokumentów normatywnych właściwych do stosowania w ocenie zgodności. wyd. 1 z r. Strona 3 z 14

4 - PN-EN ISO/IEC Ocena zgodności - Podstawy certyfikacji wyrobów oraz wytyczne dotyczące programów certyfikacji wyrobów. 4. Przebieg procesu certyfikacji wyrobów Proces certyfikacji wyrobów objęty niniejszym programem certyfikacji realizowany jest według poniższego schematu. Złożenie zapytania/wniosku o certyfikację wyrobu Przegląd wniosku o certyfikację Oferta Podpisanie umowy o certyfikację i nadzorze Ocena początkowa procesu produkcyjnego Badania laboratoryjne Ocena Przegląd wyników oceny i decyzja o udzieleniu certyfikacji Wydanie certyfikatu zgodności Nadzór nad udzieloną certyfikacją 5. Szczegółowy opis procesu certyfikacji wyrobów 5.1. Złożenie zapytania/ wniosku o certyfikację wyrobu Wnioskodawca ubiegający się o certyfikację wyrobów objętym niniejszym programem certyfikacji zobligowany jest złożyć zapytanie o certyfikację wyrobu. Zgłoszenie powinno zawierać informacje dotyczące m.in. - wyrobu, który ma być certyfikowany, - norm lub innych dokumentów normatywnych na zgodność, z którymi ma być przeprowadzona certyfikacja, - ogólnych danych, w tym nazwę i adres(-y) fizycznej(-ych) lokalizacji, oraz znaczące aspekty procesu i działań. wyd. 1 z r. Strona 4 z 14

5 Ośrodek OBAC udostępnia Wnioskodawcą formalny wniosek o certyfikację wyrobu, druk nr OBAC/PO-1/F4, który dostępny jest na stronie internetowej lub w sekretariacie Ośrodka Przegląd wniosku o certyfikację Na podstawie otrzymanego formalnego wniosku o certyfikację Jednostka Certyfikująca dokonuje przeglądu wniosku w celu potwierdzenia, że: - informacja o kliencie i wyrobie jest wystarczająca do przeprowadzenia procesu certyfikacji, - wszystkie znane różnice w rozumieniu zagadnień pomiędzy a Wnioskodawcą, łącznie z uzgodnieniem dotyczącym norm zostały rozwiązane, - zakres wnioskowanej certyfikacji został zdefiniowany, - środki do prowadzenia wszystkich działań związanych z oceną są dostępne, - Jednostka Certyfikująca posiada kompetencje i możliwości do prowadzenia działalności certyfikacyjnej. W przypadku uwag do złożonego w Jednostce Certyfikującej wniosku o certyfikację wyrobu i/lub dokumentów towarzyszących Wnioskodawca jest informowany o konieczności uzupełnienia braków. Na podstawie przeglądu wniosku Jednostka Certyfikująca podejmuje decyzję o rozpoczęciu lub odmowie rozpoczęcia procesu certyfikacji Oferta Na podstawie wyniku przeglądu wniosku oraz określeniu przez Zespół Certyfikacji wymaganego zakresu badań laboratoryjnych niezbędnych do przeprowadzenia oceny wyrobu zgłoszonego wnioskiem o certyfikację, Ośrodek OBAC przygotowuje ofertę cenową na przeprowadzenie procesu certyfikacji w oparciu o aktualny cennik oraz koszt badań laboratoryjnych. Oferta cenowa przesyłana jest do Wnioskującego o certyfikację do akceptacji i zatwierdzenia. Ośrodek OBAC Sp. z o.o. dopuszcza możliwość dostarczenia przez Klienta wyników badań wykonanych przez złożeniem wniosku o certyfikację z laboratorium spełniającego wymagania normy PN-EN ISO/IEC (w zakresie dostarczonych wyników badań), a wyniki badań nie są starsze niż 36 miesięcy od daty ich wykonania. Ośrodek OBAC Sp. z o.o. może odmówić przyjęcia wyników badań na potrzeby procesu certyfikacji w przypadku, gdy wynik ich weryfikacji oraz potwierdzenia kompetencji laboratorium na zgodność z wymaganiami normy PN-EN ISO/IEC da wynik negatywny Podpisanie umowy o certyfikację i nadzorze Po zaakceptowaniu oferty cenowej na przeprowadzenie procesu certyfikacji i wymaganego niniejszym programem nadzoru Wnioskodawca otrzymuje do akceptacji i podpisania umowę w sprawie świadczenia usług certyfikacyjnych i nadzoru nad certyfikacją. Wnioskodawca zobligowany jest do dostarczenia wymaganej procesem certyfikacji wyrobów dokumentacji technicznej jak i wytypowanych przez Zespół Certyfikacji próbek wyrobu do badań laboratoryjnych lub w przypadku posiadania przez Wnioskodawcę sprawozdań z badań. Jednostka Certyfikująca wyroby nie przyjmuje sprawozdań z badań wykonanych przez laboratorium nie spełniające wymagań normy PN-EN ISO/IEC Ocena początkowa procesu produkcyjnego Ocena początkowa procesu produkcji Ośrodka OBAC polega na kontroli warunków technicznoorganizacyjnych w miejscu produkcji i sprawdzeniu czy organizacja procesu produkcyjnego oraz prowadzone wewnętrzne kontrole i badania w trakcie produkcji i/lub wyrobu gotowego zapewniają utrzymanie stabilnego poziomu produkcji wyrobu oraz czy wyroby będą stale spełniały wymagania określone w normach lub innych dokumentach normatywnych zgłoszonych wnioskiem o certyfikację. W przypadku posiadania przez Producenta wyrobu zgłoszonego wnioskiem certyfikowanego systemu zapewnienia jakości potwierdzonego przez akredytowaną jednostkę certyfikującą obejmującego wyrób zgłoszony do certyfikacji Ośrodek OBAC może odstąpić od początkowej oceny procesu produkcyjnego, żądając od Wnioskodawcy dowodów potwierdzających decyzję o odstąpieniu. Wnioskodawca informowany jest po rozpoczęciu procesu certyfikacji o terminie i warunkach kontroli warunków techniczo-organizacyjnych w miejscu produkcji. Jeżeli podczas kontroli warunków techniczo-organizacyjnych wyd. 1 z r. Strona 5 z 14

6 w miejscu produkcji stwierdzono niezgodności Jednostka Certyfikująca Ośrodka OBAC informuje o tym Wnioskującego. Decyzja o zapewnieniu stabilnego poziomu produkcji przekazywana jest w procesie certyfikacji jako niezbędny wniosek do etapu przeglądu i podjęcia decyzji o udzielenie certyfikacji Badania laboratoryjne Jeżeli istnieje konieczność wykonania badań laboratoryjnych na podstawie opracowanego zakresu badań przez Zespół Certyfikacji niezbędnych do przeprowadzenia dalszego procesu oceny i dostarczeniu próbek wyrobu do uzgodnionego z Wnioskodawcą laboratorium Jednostka Certyfikująca zleca wykonanie badań. Po otrzymaniu wyników badań są one przekazywane do Zespołu Certyfikującego wyznaczonego do przeprowadzenia merytorycznej oceny wyrobu. Ośrodek OBAC Sp. z o.o. dopuszcza możliwość dostarczenia przez Klienta wyników badań wykonanych przed złożeniem wniosku o certyfikację z laboratorium spełniającego, w zakresie dostarczonych wyników badań, wymagania normy PN-EN ISO/IEC Oznacza to, że jednostki oceniające zgodność, zaangażowane w program - w tym zwłaszcza laboratoria badawcze, powinny być akredytowane we właściwym zakresie lub ocenione (pod kątem posiadania właściwych kompetencji badawczych) z wynikiem pozytywnym w zakresie wymagań pkt. 5 normy PN-EN ISO/IEC 17025, a także związane z Ośrodkiem OBAC stosownym porozumieniem o współpracy), Wyniki badań laboratoryjnych, wykonanych przed złożeniem wniosku o certyfikację, nie mogą być starsze niż 36 miesięcy od daty ich wykonania Ocena wyrobu Wyznaczony Zespół Specjalistów Jednostki Certyfikującej przeprowadza merytoryczną ocenę wyrobu w odniesieniu do wymagań norm lub innych dokumentów normatywnych zgłoszonych wnioskiem o certyfikację. Jeżeli podczas oceny stwierdzono niezgodności Jednostka Certyfikująca Ośrodka OBAC informuje o tym Wnioskodawcę i jeżeli ten wyraża zainteresowanie kontynuowaniem procesu certyfikacji, przekazuje mu informacje dotyczące dodatkowych działań związanych z oceną potrzebnych do zweryfikowania, czy stwierdzone niezgodności zostały usunięte (np. ponowna ocena dokumentacji, dodatkowe badania). Informacja o wyniku oceny i spełnieniu przez wyrób wymagań dokumentów normatywnych określonych wnioskiem o certyfikację przekazywana jest w dalszej części procesu certyfikacji jako niezbędny wniosek do etapu przeglądu i podjęcia decyzji o udzieleniu certyfikacji Przegląd wyników oceny i decyzja o udzieleniu certyfikacji Całość zgromadzonych informacji, wyniki oceny jak i niezbędne wnioski o zapewnieniu stabilnego poziomu produkcji i spełnieniu przez wyrób wymagań dokumentów normatywnych określonych wnioskiem o certyfikację przekazywana jest do Kierownika Jednostki Certyfikującej celem ich przeglądu i podjęcia decyzji. Na podstawie przeglądu wszystkich przekazanych informacji i wyników oceny Kierownik Jednostki Certyfikującej podejmuje decyzje o wydaniu lub odmowie wydania certyfikatu. Klient jest informowany o podjętej decyzji. W przypadku decyzji odmownej Klient otrzymuje pisemną decyzję wraz z uzasadnieniem. Decyzja o udzieleniu lub odmowie udzielenia certyfikacji podejmowana jest do 7 dni od momentu zakończenia procesu oceny Wydanie certyfikatu zgodności Po uzyskaniu pozytywnej decyzji o udzieleniu certyfikacji Jednostka Certyfikująca Ośrodka OBAC przygotowuje certyfikat zgodności będący potwierdzeniem udzielenia certyfikacji. Wydawany certyfikat zgodności zawiera: - nazwę i adres posiadacza certyfikatu, - nazwę i adres producenta, - nazwę wyrobu i jego typ, - potwierdzenie zgodności z wymaganiami norm, dokumentów normatywnych, - akronim niniejszego programu certyfikacji zgłoszony wnioskiem, - datę udzielenia certyfikacji, - ważność udzielonej certyfikacji, wyd. 1 z r. Strona 6 z 14

7 - wykaz dokumentacji technicznej dotyczącej certyfikowanego wyrobu, - warunki stosowania certyfikowanego wyrobu. Wydany certyfikat dotyczy wyrobów reprezentowanych przez próbkę przedstawioną do oceny. Okres ważności certyfikatu wynosi 3 lata Nadzór nad udzieloną certyfikacją Nadzór nad udzieloną certyfikacją jest sprawowany przez pracowników Ośrodka OBAC poprzez: A. nadzór nad sposobem wykorzystywania certyfikatów (natrafienia w deklaracji zgodności, reklamach, katalogach itp., na niewłaściwe powołanie się na wydany certyfikat lub wprowadzające w błąd stronę trzecią). B. ocenę procesu produkcji w trakcie nadzoru u Producenta wyrobu, na który udzielono certyfikacji. Ocena procesu produkcji w trakcie nadzoru Ośrodka OBAC polega na kontroli warunków technicznoorganizacyjnych w miejscu produkcji i sprawdzeniu czy organizacja procesu produkcyjnego oraz prowadzone wewnętrzne kontrole i badania w trakcie produkcji i/lub wyrobu gotowego zapewniają dalsze utrzymanie stabilnego poziomu produkcji wyrobu oraz czy wyroby będą stale spełniały wymagania określone w normach lub innych dokumentach normatywnych zgłoszonych wnioskiem o certyfikację. Kontrola warunków techniczno-organizacyjnych ma na celu sprawdzenie: organizacji i technologii procesu produkcyjnego, urządzeń do wytwarzania oraz przyrządów kontrolno-pomiarowych i procedur ich nadzoru, kompetencji i kwalifikacji personelu i jego odpowiedzialności w zakresie nadzoru, dokumentacji konstrukcyjnej i technologicznej, kontroli i badania wyrobów gotowych oraz zapisów z przeprowadzonych badań, procesu zakupów, procesu postępowania reklamacyjnego, sposobu postępowania z wyrobami wadliwymi, stosowania symboli certyfikacji (dot. nadzoru) C. badanie lub inspekcję próbek z fabryki. Ta część programu obejmuje okresowe pobieranie próbek wyrobu z miejsca produkcji i poddawanie ich działaniom związanym z określeniem w celu sprawdzenia, czy wyroby produkowane po początkowej atestacji spełniają wyspecyfikowane wymagania. Badania próbek wyrobów są prowadzone przez akredytowane lub uprawnione (i ocenione) laboratoria badawcze. Miejscem prowadzenia badań, a także ilość i rodzaj próbek wyrobów, są ustalane każdorazowo z Klientem. W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek naruszeń w tym zakresie, Jednostka Certyfikująca OBAC podejmuje działania prowadzące do wyeliminowania takiego postępowania i naprawienia jego skutków, poprzez poinformowanie Klienta o konieczności przeprowadzenia niezbędnych działań korekcyjnych/ korygujących. W przypadku, gdy w wyniku rozpatrzenia zgłoszonej skargi do Jednostki Certyfikującej Wyroby Ośrodka OBAC Sp. z o.o. przez stronę trzecią dotyczącej certyfikowanego wyrobu lub certyfikowanego Klienta okaże się, że skarga jest zasadna Ośrodek OBAC Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do poinformowania odpowiedniego Organu Nadzoru Rynku. 6. Okres ważności certyfikatów zgodności Okres ważności wydanych certyfikatów zgodności wynosi 3 lata i dotyczy wyrobów produkowanych seryjne o typie i własności zgodnej z wyrobem zgłoszonym do certyfikacji. 7. Kopiowanie certyfikatu zgodności Certyfikat zgodności potwierdzający udzielenie certyfikacji wydany przez Ośrodek Badań, Atestacji i Certyfikacji OBAC Sp. z o.o. może być kopiowany i dostarczany innym tylko i wyłącznie w całości. wyd. 1 z r. Strona 7 z 14

8 8. Przedłużenie ważności certyfikacji Przedłużenie ważności certyfikatu następuje na formalny wniosek. Wniosek o przedłużenie ważności certyfikatu powinien być przesłany co najmniej na 6 tygodni przed upływem terminu ważności certyfikatu. Proces certyfikacji związany z przedłużeniem ważności certyfikatu obejmuje przegląd wniosku, akceptację oferty, podpisanie umowy o certyfikację i nadzór, badania wyrobu w zakresie określonym przez Zespół Certyfikacji, ocenę wyrobu, przegląd i decyzję o udzieleniu certyfikacji, wydanie certyfikatu zgodności, nadzór nad udzieloną certyfikacją. 9. Zmiany mające wpływ na certyfikację W przypadku zaistnienia zmian mających wpływ na certyfikację, Jednostka Certyfikująca Ośrodka OBAC informuje pisemnie Posiadacza certyfikatu o tym fakcie, podając termin wprowadzenia zmian oraz warunki ich weryfikacji. Jeśli Posiadacz certyfikatu zawiadomi Ośrodek OBAC w wyznaczonym terminie, że nie jest przygotowany na potwierdzenie nowych lub zmienionych wymagań wpływających na udzieloną certyfikację w terminie i na warunkach określonych przez Ośrodek OBAC uruchomiana jest procedura ograniczenia lub zawieszenia certyfikatu. Jeśli wynik weryfikacji wdrożenia nowych wymagań wpływających na udzieloną certyfikację okaże się niezadowalający lub jeżeli Posiadacz certyfikatu oznajmi, iż nie jest zainteresowany potwierdzeniem nowych wymagań, certyfikat jest ważny do dnia wejścia w życie zmian mających wpływ na certyfikację. Wszelkie zmiany zainicjowane przez Klienta w stosunku do wydanego certyfikatu wymagają złożenia formalnego wniosku. Tok postępowania przebiega jak podczas pierwszego procesu certyfikacji z tą różnicą, że analizowana jest wówczas dokumentacja techniczna wyrobu związana z wprowadzanymi zmianami w celu potwierdzenia dalszego spełniania wymagań stawianych certyfikowanemu wyrobowi. 10. Zakończenie, utrzymanie, ograniczenie, zawieszenie lub cofnięcie certyfikacji. Decyzję o utrzymaniu certyfikacji po przeprowadzeniu nadzoru podejmuje Kierownik Jednostki Certyfikującej na podstawie pozytywnego wniosku o zapewnieniu stabilnej produkcji i przeglądzie wyników nadzoru. Ograniczenie zakresu certyfikatu stosuje się w przypadku potwierdzenia niezgodności z wymaganiami programu certyfikacji w wyniku nadzoru lub gdy pojawiają się potwierdzone informacje świadczące o niespełnieniu przez wyrób wymagań programu certyfikacji. W takim przypadku na podstawie przeglądu wyników kontroli w nadzorze lub na podstawie potwierdzonych informacji świadczących o niespełnieniu przez wyrób wymagań programu certyfikacji Kierownik Jednostki Certyfikującej może podjąć decyzję o ograniczeniu zakresu udzielonej certyfikacji w celu usunięcia tych odmian wyrobu, których dotyczą potwierdzone niezgodności. Zawieszenie certyfikatu może nastąpić w przypadku: - pisemnego wniosku Posiadacza certyfikatu wraz z uzasadnieniem, - stwierdzenia przez Ośrodek OBAC w trakcie nadzoru nad udzieloną certyfikacją, że wyrób nie spełnia wymagań bezpieczeństwa w stopniu nie zagrażającym bezpośrednio zdrowiu lub życiu użytkowników, - negatywnych wyników kontroli techniczno-organizacyjnych w miejscu produkcji wyrobu przeprowadzonych w ramach nadzoru nad udzieloną certyfikacją, - negatywnych wyników prowadzonych badań kontrolnych, - konieczności podjęcia przez Klienta działań związanych z wprowadzeniem zmian mających wpływ na certyfikację, - uniemożliwienia przedstawicielom Ośrodka OBAC przeprowadzenia oceny produkcji tj. kontroli warunków techniczno-organizacyjnych w miejscu produkcji oraz badania próbek wyrobów w trakcie nadzoru nad udzieloną certyfikacją - ujawnienia niewłaściwego powołania się na zakres wydanego certyfikatu w sposób wprowadzający w błąd strony trzecie, wyd. 1 z r. Strona 8 z 14

9 - uzasadnionych skarg zgłoszonych do Ośrodka OBAC dotyczących wyrobów objętych udzieloną certyfikacją, - nie wywiązania się przez Posiadacza certyfikatu ze zobowiązań umowy w sprawie świadczenia usług certyfikacyjnych i nadzoru nad certyfikacją, - nie wywiązywania się przez Posiadacza certyfikatu ze zobowiązań finansowych. Decyzję o zawieszeniu certyfikatu podejmuje Kierownik Jednostki Certyfikującej podając datę wejścia w życie tej decyzji. Dodatkowo podawany jest okres jego trwania i warunki przywrócenia ważności certyfikatu. Decyzje i dokumenty związane z postępowaniem dotyczącym zawieszania certyfikatu przekazywane są Posiadaczowi certyfikatu listem poleconym lub w inny udokumentowany sposób. Na podstawie warunków przywrócenia ważności certyfikatu określonych w decyzji o zawieszeniu certyfikatu Ośrodek OBAC sprawdza, czy podjęte działania przez Posiadacza certyfikatu są wystarczające. W przypadku spełnienia tych warunków, certyfikat zostaje przywrócony o czym pisemnie zawiadamiany jest Posiadacz certyfikatu. Okres zawieszenia ważności certyfikatu nie może przekroczyć terminu sześciu miesięcy i wliczany jest do okresu jego ważności. Ośrodek OBAC udostępnia na życzenie strony trzeciej informacje o zawieszaniu certyfikacji. Cofnięcie certyfikatu może nastąpić w przypadku: - niewystarczających działań Posiadacza certyfikatu do przywrócenia ważności certyfikatu po jego zawieszeniu, - niespełnienia przez wyrób wymagań bezpieczeństwa w stopniu zagrażającym bezpośrednio zdrowiu lub życiu użytkowników, - niespełnienia przez Posiadacza certyfikatu w wymaganym terminie zakomunikowanych przez Ośrodek OBAC i potwierdzonych Przez Posiadacza certyfikatu zmian wymagań certyfikacyjnych określonych niniejszym programem certyfikacji, - zgłoszenia przez Posiadacza certyfikatu faktu zaprzestania produkcji wyrób lub rezygnacji z certyfikatu, - nie wywiązywania się przez Posiadacza certyfikatu ze zobowiązań finansowych, - naruszenie warunków umowy w sprawie świadczenia usług certyfikacyjnych i nadzoru nad certyfikacją. Decyzję o cofnięciu certyfikatu podejmuje Kierownik Jednostki Certyfikującej podając datę wejścia w życie tej decyzji. Decyzja o cofnięciu certyfikatu i konsekwencjach z tym związanych przekazywana jest pisemnie Posiadaczowi certyfikatu. Ośrodek OBAC udostępnia na życzenie strony trzeciej informacje o cofnięciu certyfikacji. Zakończenie certyfikacji następuje w przypadku wygaśnięcia terminu ważności wydanego certyfikatu lub na formalny wniosek Posiadacza certyfikatu o zakończenie certyfikacji. W przypadku zakończenia certyfikacji na wniosek Posiadacza certyfikatu certyfikat nie może zostać przywrócony. Ośrodek OBAC udostępnia na życzenie strony trzeciej informacje o zakończeniu certyfikacji. Posiadacz certyfikatu ma prawo w terminie do 14 dni od daty otrzymania decyzji o zawieszeniu lub cofnięciu certyfikatu złożyć pisemne odwołanie do Kierownika Jednostki Certyfikującej Ośrodka OBAC. W przypadku zakończenia, zawieszenia lub cofnięcia certyfikacji Posiadacz certyfikatu jest zobowiązany do: - zwrotu na żądanie do Ośrodka OBAC oryginałów certyfikatów zgodności (2 egzemplarze) w terminie do 14 dni od daty podjęcia decyzji o zawieszeniu lub cofnięciu certyfikatu, a w przypadku zakończenia certyfikacji do 14 dni od dnia złożenia formalnego wniosku o zakończenie certyfikacji, - zaprzestania wykorzystywania wszystkich materiałów reklamowych zawierających jakiekolwiek powoływanie się na udzieloną certyfikację od dnia podjęcia decyzji o zawieszeniu lub cofnięciu certyfikatu, a w przypadku zakończenia certyfikacji od dnia złożenia formalnego wniosku o zakończenie certyfikacji, m.in. nr certyfikatu, symbol udzielonej certyfikacji OBAC, strona internetowa Klienta, materiały informacyjne dotyczące wyrobu itp. wyd. 1 z r. Strona 9 z 14

10 11. Opłaty Wszystkie opłaty związane z procesem certyfikacji (niezależnie od jego wyniku) ponosi Wnioskujący/Posiadacz certyfikatu na podstawie faktur wystawionych przez Ośrodek Badań, Atestacji i Certyfikacji OBAC Sp. z o.o. Opłaty ustala się na podstawie obowiązującego w Ośrodku OBAC Sp z o.o. cennika i ustalane są indywidualnie dla każdego wyrobu, procesu certyfikacji w zależności od czasochłonności procesu. 12. Bezstronność i poufność procesu certyfikacji OBAC Sp. z o.o. działa jako niezależna strona trzecia i zapewnia obiektywność prowadzonych działań poprzez identyfikowanie oraz analizę potencjalnych konfliktów interesów. Dla zachowania bezstronności procesów oceny wyrobów objętych niniejszym programem certyfikacji Jednostka Certyfikująca Ośrodka Badań, Atestacji i Certyfikacji OBAC Sp. z o.o. nie projektuje oraz nie produkuje wyrobów, które certyfikuje oraz wymaga od swojego personelu wewnętrznego jak i zewnętrznego ujawniania każdej sytuacji, która może stanowić potencjalny konflikt interesów w przypadku prowadzenia procesów certyfikacji wyrobów objętych niniejszym programem certyfikacji. Ośrodek OBAC zapewnia poufności wszystkich informacji, uzyskanych od Klienta lub wytworzonych podczas realizacji w zakresie procesu certyfikacji i nadzoru oraz uzyskanych z innych źródeł niż Klient, np. składających skargę. O ile nie jest to zabronione przez prawo Ośrodek OBAC z wyprzedzeniem informuje Klienta lub osobę, której to dotyczy o konieczności ujawnienia informacji poufnej, w przypadku gdy Ośrodek OBAC jest zobowiązany przez prawo lub upoważniony przez zobowiązania wynikające z umów. Ośrodek OBAC ma prawo udostępnić na życzenie strony trzeciej informacje o ważności udzielonej certyfikacji, podając numer certyfikatu, identyfikację wyrobu i Posiadacza certyfikacji oraz informacje o statusie certyfikacji (certyfikacja ważna, zakończona, cofnięta, zawieszona). Ośrodek OBAC prowadzi i podaje do publicznej wiadomości na stronie internetowej wykaz zawieszonych i cofniętych certyfikatów zawierający nr certyfikatu, nazwę wyrobu, nazwę posiadacza certyfikatu oraz datę podjęcia decyzji o zawieszeniu lub cofnięciu certyfikatu. 13. Skargi i odwołania Klient Ośrodka Badań, Atestacji i Certyfikacji OBAC Sp. z o. o ma prawo do wniesienia skargi lub złożenia odwołania od decyzji Jednostki Certyfikującej na każdym etapie postępowania w procesie certyfikacji. Wszelkie skargi lub odwołania należy kierować do Kierownika Jednostki Certyfikującej Ośrodka Badań, Atestacji i Certyfikacji OBAC Sp. z o.o. w sekretariacie Ośrodka OBAC Sp. z o.o. OBAC Sp. z o.o. gwarantuje swoim klientom obiektywność i bezstronność w rozpatrywaniu skarg lub odwołań. Wszystkie skargi, reklamacje lub odwołania złożone przez Klienta Ośrodka Badań, Atestacji i Certyfikacji OBAC Sp. z o.o. poddawane są weryfikacji pod względem ich zasadności. Ośrodek OBAC każdorazowo na piśmie informuje Klient o wyniku i zakończeniu postępowania ze skargą lub odwołaniem. Sposób postępowania w przypadku złożenia skargi lub odwołania przebiega zgodnie z procedurą OBAC/PO- 9 Skargi i odwołania, dostępną do wglądu na życzenie Klienta w sekretariacie Ośrodka OBAC Sp. z o.o. Sp. z o.o. 14. Odpowiedzialność prawna Wydany przez Jednostkę Certyfikującą Ośrodka OBAC Sp. z o.o. certyfikat zgodności nie zwalnia Posiadacza certyfikatu z odpowiedzialności za wyrób oraz skutki wynikające z użytkowania wyrobu niewłaściwej jakości. Ośrodek Badań Atestacji i Certyfikacji OBAC Sp. z o.o. w Gliwicach wydając certyfikat zgodności nie bierze odpowiedzialności za ewentualne naruszenie praw wyłącznych i pokrewnych. wyd. 1 z r. Strona 10 z 14

11 15. Informacje dostępne publicznie Jednostka certyfikująca Ośrodka OBAC utrzymuje w formie wykazu elektronicznego - informacje o certyfikowanych wyrobach, które zawierają m.in.: a) identyfikację wyrobu, b) normę(-y) i inny dokument(-y) normatywny (-e), z którymi zgodność była przedmiotem certyfikacji, c) identyfikację klienta Jednostka certyfikująca Ośrodka OBAC udostępnia na życzenie informację o ważności danej certyfikacji. 16. Informacje dodatkowe Informacje dodatkowe można uzyskać w Sekretariacie Ośrodka Badań, Atestacji i Certyfikacji OBAC Sp. z o.o., tel. +48 (032) , fax.: +48 (032) , biuro@obac.com.pl. 17. Załącznik nr 1 Wykaz wyrobów/grup wyrobów wraz z wymaganiami zgodności objętych programem certyfikacji Nazwa wyrobu/ grupy wyrobów Urządzenia systemów alarmowych i ostrzegawczych Urządzenia, wyroby i środki ochrony przed porażeniem prądem elektrycznym Elektryczne i elektroniczne przyrządy pomiarowe, urządzenia laboratoryjne Części złączne Numer normy lub dokumentu kryterialnego PN-EN :2011 EN :2011 PN-EN : EN :2014 PN-EN :2010 EN :2009 PN-EN :2012 EN :2011 PN-EN 50104:2011 EN 50104:2010 PN-EN 60529:2003 PN-EN 60529:2003/A2: PN-EN 61230:2011 PN-EN :2011 PN-EN : PN-EN :2007 PN-M :1984 PN-N :1982 PN-M :1982 Przewody giętkie PN-EN 856:2002 PN-EN ISO 1307:2008 Przewody rurowe i złącza PN-EN 853:1999 PN-EN 853:1999/Ap1:2002 PN-EN 853:1999/AC:2007 PN-EN ISO :2010 PN-G-32010:2012 Wyposażenie elektryczne do pracy w szczególnych warunkach EN 1710+A1:2010 PN-EN 1710+A1:2010/AC 2011 PN-EN 14986:2009 EN 14986:2007 PN-EN 50303:2004 PN-EN 50303:2004/Ap1:2005 EN 50303:2000 PN-EN 50495:2010 EN 50495:2010 ICS wyd. 1 z r. Strona 11 z 14

12 Nazwa wyrobu/ grupy wyrobów Numer normy lub dokumentu kryterialnego PN-EN : EN :2012 PN-EN : /A11: EN :2012/A11:2013 PN-EN :2010 EN :2007 PN-EN :2010 EN :2007 PN-EN :2010 EN :2007 PN-EN :2010 EN :2007 PN-EN :2010 EN :2007 PN-EN :2012 EN :2012 PN-EN :2010 EN :2010 PN-EN :2011 PN-EN :2011 PN-EN :2011/AC: EN :2010 PN-EN :2007 EN :2007 PN-EN :2010 EN :2007 PN-EN :2010 EN :2007 PN-EN : EN :2014 PN-EN :2011 PN-EN :2011/AC:2011 EN :2011 PN-EN ISO : PN-EN ISO : Szyny i elementy konstrukcyjne linii kolejowych PN-K-80021: Sprzęt i materiały do stosowania w górnictwie i kamieniołomach PN-G :2002 PN-G-02600:1996 PN-G-04211:1996 PN-G-06001:1974 PN-G-06002:1997 PN-G-06009:1997 PN-G-06011: PN-G-06021:1997 PN-G-11010:1993 PN-G-11011:1998 PN-G-14001:1997 PN-G-14002:1997 PN-G-14050:1998 PN-G-15091:1998 PN-G-42040:1996 PN-G-44001:1998 PN-G-44004:1998 PN-G-44005:1998 PN-G-44006:1998 wyd. 1 z r. Strona 12 z 14 ICS

13 Nazwa wyrobu/ grupy wyrobów Urządzenia do drążenia tuneli i układania tubingów Urządzenia do wentylacji, klimatyzacji i oświetlenia Urządzenia do wiercenia i wydobywania urobku Urządzenia do transportu poziomego i pionowego Numer normy lub dokumentu kryterialnego PN-G-44007:1998 PN-G-46221:1997 PN-G-46223:1997 PN-G-46225:1997 PN-G-46226:1997 PN-G-60005:1973 PN-G-60101:1973 PN-EN A1:2011 PN-EN A1:2012 PN-EN A1:2012 PN-G :1993 PN-G :1993 PN-G :1992 PN-G :1988 PN-G :1996 PN-G-15011:2011 PN-G-15532: PN-G-15533:1997 PN-G-15534:1997 PN-G-15535:1998 PN-G-15050:1996 PN-G-04161:2003 PN-G-04162:1997 PN-G-04165:1974 PN-G-05012:1997 PN-G-43001:1999 PN-G-50007:1998 PN-G-50036:1993 PN-G-50037:1994 PN-G-50080:1996 PN-G-50081:1996 PN-G-52001:1996 PN-G-59003:1998 PN-EN 1552:2005 PN-EN A1:2010 PN-G-50033:1996 PN-G-50035:2004 PN-G-50042:1996+Az1:2000 PN-G-50047:1997 PN-G-50051:1993 PN-G-50052:1993 PN-G-56265:1993 PN-G-56300:1993 PN-G-56305:1993 PN-G-57000:1993 PN-G-57401:1996+Ap1:1999 PN-EN :2011 PN-EN A1:2010 PN-G-36002:2004 PN-G-46031:2010 PN-G-46039:2008 PN-G-46200:1994 PN-G-46200:1994/Az1:2001 PN-G-46201:1997 PN-G-46201:1997/Az1:2002 ICS wyd. 1 z r. Strona 13 z 14

14 Nazwa wyrobu/ grupy wyrobów Inne maszyny i urządzenia górnicze Inne wyroby przemysłu chemicznego Numer normy lub dokumentu kryterialnego PN-G-46203:1996 PN-G-46204:1996 PN-G-46205:1997 PN-G-46205:1997/Az1:2003 PN-G-46206:1997 PN-G-46207:1997 PN-G-46208:2002 PN-G-46209:2002 PN-G-46210:1996 PN-G-46230:1996 PN-G-46252:1997 PN-G-46254:1997 PN-G-46255:1997 PN-G-46256:1998 PN-G-46257:1999 PN-G-46602:1966 PN-G-46696:1999 PN-G-46730:2002 PN-G-46732:1997 PN-G-46860:2011 PN-G-46865:2002 PN-G-46866:2005 PN-G-47062:1997 PN-G-50010:1997 PN-G-50019:1997 PN-G-50020:1994 PN-G-50021:2001 PN-G-50053:1997 PN-G-50054:2001 PN-G-15091:1998 PN-G-32000:2011 PN-G-46618:1997 ICS Tworzywa sztuczne Wyroby z gumy i tworzyw sztucznych Kryteria własne oceny materiałów niemetalowych Ośrodka Badań Atestacji i Certyfikacji OBAC Sp. z o.o., wydanie 1 z r Kleje Beton i wyroby betonowe wyd. 1 z r. Strona 14 z 14